T3. Liderazgo y Desarrollo Humano

Haga clic para modificar el estilo de título del patrón

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Sistema Segundo nivel de Gestión Moderniza



• Tercer nivel o

Cuarto nivel

Nombre de la Técnica T3. Liderazgo y Desarrollo Humano

Haga clic para modificar el estilo de Temario título del patrón


DESARROLLO HUMANO • DESARROLLO 

Segundo nivel

•

Tercer nivel – Conduciendo mi destino de Naturaleza – Conceptos nivel Humana o Cuarto

Nombre de la Técnica

• LIDERAZGO – Introducción al liderazgo – Estilos de Liderazgo y Niveles de Madurez – Las cuatro facetas: El Líder PAEI – Principios para Generar Cambios de Conducta

Haga clic para modificar el estilo de Objetivo título del patrón Queclic el para participante el del tipo de liderazgo en • Haga modificar elidentifique estilo de texto patrón todos los niveles de la organización. organización.  Segundo nivel

• Tercer nivel Cuarto nivel reconocerá el trabajo como una fuente de • El participante o

desarrollo y liberación del humano. Nombre depotencial la Técnica

• Que el participante asegure la creación en su empresa de

un ambiente de felicidad para los colaboradores, a través de un método humanístico, más no paternalista, a partir de las metas organizacionales. organizacionales.

HagaEstructura clic para modificar el la estilo de general de título del patrón técnica 3

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel


Haga clic para modificar el estilo de La importancia de la Capacitación título del patrón


Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

Nombre de la Técnica Hoy más que nunca las empresas reconocen que la capacitación del personal representa una ventaja competitiva, sin embargo, no se trata de tomar todos los cursos existentes o contratar especialistas en todas las áreas, sino de definir específicamente las áreas y los temas en que se requiere actualizar, mejorar implementar.

Haga clic parade modificar el estilo de Importancia la capacitación título del patrón

Existen dos factores básicos en un proceso de Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón capacitación:  Segundo nivel Tercer nivel • Que •los conceptos sean aplicados, evaluados.

o

Cuarto nivel ejecutados

y


• Que los colaboradores conozcan los beneficios que pueden obtener de la capacitación ya que esto influye directamente en el grado de motivación.

Haga clic parade modificar el estilo de Importancia la capacitación título del patrón La capacitación debe considerarse como un importante motivador para los les brinda herramientas y les da Haga cliccolaboradores para modificar puesto el estiloque de texto del patrón la confianza que la empresa se preocupa por su desarrollo. Esta  Segundo nivel se ve incrementada cuando algunos cursos son sensación de apoyo impartidos no sólo para mejorar el trabajo actual del empleado sino nivel • Tercer también para su propio desarrollo personal y futuro ascenso dentro Cuarto nivel de la misma compañía. o


Es por esto que resulta de vital importancia que el empresario desarrolle un programa de capacitación a largo plazo para preparar al personal y encomendarle diversos grados de responsabilidad de acuerdo a su desarrollo, generando motivación, fidelidad y reduciendo los niveles de rotación. Utilice el formato T3-02 para desarrollar dicho programa.

Haga clic para modificar el estilo de título del patrón


Segundo nivel

• Tercer nivel Cuarto nivel

¿Cómo Nombre deconducir la Técnica tu destino? o

Hagaqué clicfracasan para modificar el estilo de ¿Por las personas? título del patrón


Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

Nombre de

•La mayoría de las

personas no planean fracasar, fracasar, pero pero tampoco tampo co planean tener éxito. la Técnica •De esta forma, viven al

gusto del viento, yendo de un lado a otro, otro, sin dirección.

Haga Conduciendo clic para modificar el estilo de tú destino título del patrón Cada uno nosotros, necesidad de Haga clic parade modificar el estilotenemos de texto dellapatrón liberar todo nuestro potencial en beneficio propio.  Segundo nivel nivel a: • Tercer se destina Este curso Cuarto nivel • El individuo que desea crecer; o


• Y a las personas que lo rodean como clientes, accionistas y a la sociedad como un todo que esperan contar con un ciudadano digno, ético y de moral elevada.

Haga qué clic para modificarfracasan? el estilo de ¿Por las personas título del patrón • La mayoría de las personas no planean

Haga clic para modificar fracasar, el estilo depero texto tampoco del patrón planean tener éxito.  Segundo nivel

• Tercer nivel• De esta forma, viven al gusto del viento, o

yendo de un lado a otro, sin dirección. • La empresa debe ser utilizada por el individuo como una herramienta para liberar su potencial, utilizando las metas como materia prima. • Usted podrá canalizar toda su energía para su propio desarrollo personal.....desarrollando habilidades que lo llevarán a donde quiera y le darán un fuerte sentimiento de seguridad.

Cuarto nivel


¿Cómo se vuelve una persona Haga clic para modificar el estilo de empleable? título del patrón


Segundo nivel

• Tercer nivel o

• Primero es preciso

tener un oficio, una profesión.

Cuarto nivel

Nombre de la Técnica •

A partir de ahí, cuantas más habilidades tenga usted, más empleable será

Haga para modificar estilo de Dos clic actitudes ante laelVIDA título del patrón QUE Haga clic para modificarTENGO el estilo APRENDER de texto del patrón



Segundo nivel

MÁS Y MÁS

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

¡ Iluso ! ¿Qué cree que va a lograr?


Haga actitudes clic para modificar el estilo de Dos ante la VIDA título del patrón


Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

N Ó I C A T I C A P A C

Nombre de la Técnica PRÁCTICA

Usted se vuelve empleable incorporando a su patrimonio personal el máximo de aprendizaje; aquel que se da día a día en la empresa. ¡La combinación de la teoría y la práctica!

Haga clic para modificar el estilo de Inteligencia y voluntad título del patrón de la VOLUNTAD es del lo que Haga El clicpeso para modificar el estilo de texto patróninteresa. 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel


Haga clic para modificar el estilo de Definición de objetivos título del patrón

El del punto de Haga clic para modificar el estilo de •texto patrón 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

partida para el auto-desarrollo es la fijación de Objetivos.

Cuarto nivel


• Cuando una persona no

tiene objetivos carece también de automotivación.

Haga clicconducir para modificar el estilo de Saber tu destino título del patrón


• Los objetivos funcionan 

Segundo nivel

como•elTercer combustible nivel para el carro. Cuarto nivel Nombre debe estarde • ¡El tanque siempre lleno! o

la Técnica

Si sólo planeas tus objetivos para un área de tu vida serás una persona incompleta.

Haga clicconducir para modificar el estilo de Saber tu destino título del patrón Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón • ¡Nuestro desarrollo

 Segundo nivel depende más de • Tercer nivel nuestra voluntad que Cuarto nivel de la inteligencia! Nombre de la Técnica o

• ¡Debemos ser

responsables de nuestro propio crecimiento!

SISTEMA DE GESTIÓN MODERNIZA SECTUR

Conceptos de Naturaleza Humana

Haga clic para modificar el estilo de Conózcase a sí mismo título del patrón Un ser humano tiene cinco necesidades básicas que soneluniversales y quedel forman parte de su vida: Haga clic para modificar estilo de texto patrón  Auto-realización  Segundo nivel  Estima • Tercer nivel  nivel Sociales Cuarto  Seguridad  Fisiológicas. Todo ser humano posee estas cinco necesidades simultáneamente. En cada momento, una de éstas predomina, ejerciendo una presión física o psicológica, buscando generar una acción del individuo. También, en la vida diaria de cada individuo una de éstas influencia más en su actitud o


Haga clic para modificar el estilo de Conózcase a sí mismo título del patrón

clic para modificar estilo de texto del patrón La naturaleza humanaelda estímulos • Haga  Segundo para hacer lasnivel cosas. • Tercer nivel necesidades los • Si no hubiesen Cuarto nivelapáticos. seres humanos serían Nombre la Técnica generande motivos • Las necesidades para la acción, o sea motivación. • El cerebro humano es el instrumento para generar planes y satisfacer las necesidades de la naturaleza humana. o

HagaAuto-realización clic para modificar el estilo de título del patrón AlHaga realizarse el individuo y como clic para modificar el estilo como de texto profesional del patrón persona, construye su camino para la felicidad.  Segundo nivel • Tercer nivel o

Cuarto nivel

PARA SENTIRSE FELIZ UN MÚSICO DEBE TOCAR MÚSICA...


… UN PINTOR

DEBE PINTAR

Haga clic para modificar estilo de Necesidades de ego yelestima título del patrón


• Con

la auto-estima el individuo  Segundo nivel adquiere confianza y valor, que le ayuda Tercer nivel • a superar las barreras interiores y a Cuarto nivel crecer. Nombre de la Técnica • Cuando la persona tiene un fuerte ego, se pueden olvidar de sus valores morales y empiezan a vivir en función de los demás. Por ello se debe cuidar que no sea la necesidad preponderante. o

YO

HagaNecesidades clic para modificar el estilo de sociales título del patrón cliccaracterística para modificar el del estiloser de texto del patrón Es una • Haga  Segundo nivel vivir en humano, buscar nivel • Tercer grupos, huyendo de la vida Cuarto nivel solitaria. Nombre de la • ¡Nadie quiere estar solo permanentemente! • No hay nada que guste más a un ser humano, que otro ser humano. o

Técnica

Haga clic para modificar el estilo de Necesidades de seguridad título del patrón


Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel


• La seguridad, en todos sus aspectos, es una necesidad

básica del ser humano. • De la misma forma que un hombre bien alimentado no piensa en comida, un hombre seguro no inunda su mente con pensamientos de inseguridad.

Haga clic para modificar el estilo de Necesidades fisiológicas título del patrón • Las necesidades fisiológicas


Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

están ligadas directamente al cuerpo del individuo, pueden ser de sueño, sexo, hambre, etc.....


• Por ejemplo: en el caso del

HAM BRE

hambre, si no hubiese la presión del cuerpo, algunas personas dejarían de comer y morirían.

clic para de modificar el estilo de El Haga movimiento las necesidades título del patrón

Por ejemplo: Cuando la autorrealización predomina, el Haga clic para estilo dese texto del patrón individuo y su modificar visión deel la vida enfoca en sacar todos sus  Segundo talentos hacia elnivel exterior y hacer uso de todo su potencial para nivel • Tercercrecimiento generar mayor personal o

Cuarto nivel

Nombre de la

De esta forma se Técnica mueven todas las necesidades, la que predomina, es la que genera la mayor motivación

SISTEMA DE GESTIÓN MODERNIZA SECTUR

Liderazgo

De laclic Filosofía de Konosuke Haga para modificar el estilo de Matsushita título del patrón Haga clic para modificar el estilo deun texto del patrón de constante •Establecer y mantener proceso  Segundo nivel innovación que asegure nuestra sobrevivencia.

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

Nombre de la Técnica B r i n d a r o p o r t u n i d a d e s p a r a q u e c ad a p e r s o n a despliegu e su p otencial total co m o ser h um ano d ánd ole un g rado s i n p r ec e d en t e s d e au to n o m ía.

Haga clic para modificar el estilo de El cambio título del patrón clic para modificar estilo de textode: del patrón El líder debe tenerelcapacidad • Haga 

Segundo nivel

• Tercer nivel cambios. – Generar Cuarto nivel o


– Adaptarse a cambios.

– Entender por qué los cambios fracasan para

evitar cometer los mismos errores.

¿Necesitamos de modificar crisis para Haga clic para el cambiar? estilo de título del patrón

clic para modificar el estilo de texto del patrón Las crisis provocan cambios. • Haga 

Segundo nivel

nivel • Tercerpor ¿Sólo cambiamos dolor o por temor? Cuarto nivel o


• NO necesariamente, pero

requerimos motivos. • También cambiamos por ambición, visión. • Si no hay crisis, requerimos líderes visionarios que generen los motivos para cambiar.

clic para modificar el estilo de ElHaga crecimiento de las personas título del patrón

•

Cada persona necesita ser continuamente desafiada Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón alcanzar nuevas metas como forma de liberar su potencial. 

Segundo nivel

• Tercer nivel

•

Para propiciar el crecimiento humano, el líder establece y Cuarto nivel cuida dosNombre elementos: de la Técnica o

1. Establecer de metas claras para todos. 2. Exigencia en el cumplimiento de las fechas fatales. •

El papel del líder no sólo es de fundamental importancia, es simplemente VITAL.

a

Haga clic para modificar el estilo de Función del líder título del patrón


de una empresa, como el capitán de un barco, • El líder  Segundo nivel

tiene como principal función dar dirección e involucrar a • Tercer nivel su equipo. o

Cuarto nivel

Nombre deque lamantener Técnica de crisis tiene la calma y • En tiempos

coordinar los esfuerzos y recursos extraordinarios que se requieren.

• En momentos de calma debe evitar que la organización

caiga en el conformismo, desafiando al equipo, metas y fechas fatales, para alcanzar nuevos horizontes.

Liderazgo y Niveleselde Haga clic para modificar estilo de Madurez título del patrón Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel


de modificar madurezeldel HagaNivel clic para estilo de título del patrón colaborador Habilidad

Habilidad Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón 

Segundo nivel

• Tercer nivel MADUREZ Cuarto nivel Voluntad ALTA de Nombre o

Voluntad

MADUREZ MEDIA

la

MADUREZ BAJA Técnica MADUREZ MUY BAJA

Haga clic parade modificar el estilo de Estilo Liderazgo título del patrón


Segundo nivel

Habilidad

Habilidad

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

ESTILO de Voluntad Nombre DELEGAR (MADUREZ Alta)

Voluntad

la

ESTILO Técnica COMPARTIR (MADUREZ Baja)

ESTILO PERSUADIR

ESTILO DETERMINAR

(MADUREZ Media)

(MADUREZ Muy Baja)

Madurez muy baja. ESTILO Haga clic para modificar el estilo de título del patrón DETERMINAR Haga clic para modificar el estilo patrón jefedel tiene una • deEltexto 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

responsabilidad a cumplir.

Cuarto nivel

Nombre de• la Técnica El camino es determinar lo que debe ser hecho, como debe ser hecho y en qué plazo.

Haga clic paraDeterminar modificar el estilo de Estilo título del patrón

clic para modificar estiloni de texto del patrón El colaborador no el tiene • Haga 

Segundo nivel

conocimiento ni voluntad • Tercer nivel para hacer las cosas. o

Cuarto nivel

Usted tiene que hacer así

Nombre de la Técnica • El estilo del líder debe ser el de determinar.

Madurez Baja. ESTILO COMPARTIR Haga clic para modificar el estilo de título del patrón El empleado es fuerte en • Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón voluntad y débil  Segundo nivel en conocimientos. • Tercer nivel o

Cuarto nivel

Nombre debe volcarde al • El jefe se

la Técnica

entrenamiento e información del empleado.

• El camino es compartir.

Haga clicPaternalismo para modificar el estilo de título del patrón • Cuando el jefe ejecuta las tareas que


Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

serían de los empleados debido al desconocimiento de los mismos, acaba generando apatía y falta de interés.


• Paternalismo es una falla grave que afecta la estructura psicológica de los liderados, generando dependencia.

• Así surgen los jefes estrella.

Información adecuada al de Haga clic para modificar el estilo colaborador título del patrón Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

Nombre de

• No basta con que el colaborador tenga voluntad; lo más es que él tenga laimportante Técnica el conocimiento del rumbo: objetivos metas y métodos, con sus procedimientos técnicos.

El jefeclic como instructor sude Haga para modificar el de estilo equipo título del patrón Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón • Un papel clave 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

de la jefatura, no delegable, es el de entrenamiento.

Nombre de la Técnica • El camino es “on the job training” o sea, entrenamiento en el propio trabajo. El entrenamiento en sala no debe ser más del 30%.

Madurez ESTILO Haga clic paraMedia. modificar el estilo de PERSUADIR título del patrón Haga clic para modificar el estilo•deEl texto del patrón es empleado 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel

fuerte en conocimiento pero es débil en voluntad.

Nombre de la Técnica • El jefe debe utilizar el estilo persuadir, volcado para el diálogo, para la aproximación con el empleado.

Haga clicMadurez para modificar Alta. el estilo de título DELEGAR del patrón ESTILO Haga clic para modificares el estilo de texto del patrón • El colaborador  Segundo nivel fuerte en voluntad y • Tercer nivel fuerte en Cuarto nivel conocimiento. Nombre de o

• El jefe puede tomar

distancia aguardando ser llamado.

la Técnica

facetas: HagaLas clic cuatro para modificar el estilo de Eltítulo Líder delPAEI patrón Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón 

Segundo nivel

• Tercer nivel o

Cuarto nivel


Haga clic para modificar el estilo de Productor título del patrón El líder PRODUCTOR: Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón • • •

 Segundo nivel Obtener resultados o producir es su prioridad.• Tercer nivel Es especialistaCuarto en los nivel asuntos de su sector. Es muy practico. o


En exceso: • No le gustan los papeles ni las reuniones. • Está muy concentrado en el aquí y en el ahora. • A veces no planea y descuida el mañana.

Haga clicAdministrador para modificar el estilo de título del patrón


Segundo nivel El líder ADMINISTRADOR: • Tercer nivel Cuarto nivel • Planea y es organizado. • Coordina y verifica la implementación. • Tiene un sistema. o


En exceso: • Se puede volver burocrático. • Hace juntas para todo. • Se vuelve teórico y se aleja de la práctica.

Haga clicEmprendedor para modificar el estilo de título del patrón

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón  Segundo nivel El líder EMPRENDEDOR: • Tercer nivel

• • •

nivel de nuevos caminos Es creativo enCuarto la búsqueda Asume riesgos y busca aprovechar las oportunidades. Nunca acepta los resultados actuales; siempre buscará nuevos niveles de desempeño. o


En exceso: • Le falta aterrizar y concretar. •

Es desorganizado y no planea.

Haga clic para modificar el estilo de Integrador título del patrón


Segundo nivel El líder integrador: • Tercer nivel • Involucra a todo el equipo. Cuarto nivel • Crea un ambiente de trabajo agradable. • Su área de trabajo se presenta excelente en cuanto a la comunicación entre las personas. o


En exceso • • •

Hay buena voluntad de las personas pero no hay producción. Falta lo principal que son los resultados. Le toman la medida.

Principios cambios Haga clicpara para generar modificar el estilode de conducta título del patrón 1.Haga Soportar sus acciones. clic para modificar el estilo de texto del patrón 2. Compartir información.  Segundo nivel • Tercer 3. Pedirle ayuda.nivel nivelde un 4. Pedirle queCuarto sea líder Nombre de la Técnica proyecto. 5. Delegar adecuadamente. 6. Mostrar interés constructivo acerca de . o

Concentrarse en la conducta Haga clic para modificar el estilo de título del patrón y no en la personalidad •

Si el jefe no manifiesta su inconformidad ante un hecho negativo, restará Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón efectividad a su liderazgo. 

•

Segundo nivel

Cuando un líder se centra en la personalidad de una persona es frecuente y nivel • Tercer natural que la reacción sea defensiva y se erosione la autoestima. o

Cuarto nivel


•

Es esencial que nos centremos en la conducta, es decir en los hechos y el problema concreto, nunca en la personalidad, actitud o naturaleza propia de la persona.

•

Concentrarse en la conducta nos permitirá tener una comunicación clara y eficaz, mientras que tratándose de la personalidad las discusiones se tornan subjetivas.

•

Si deseamos cambiar la personalidad, primero tenemos que cambiar y moldear la conducta y no hacer nada por la personalidad, el individuo la transformará gradualmente.

Haga clic para modificar el estilo de Escuchar activamente título del patrón •

Esta técnica nos permite eliminar la apariencia de estar a la defensiva en una Haga clic para elde estilo de texto del patrón conversación, o lamodificar posibilidad erosionar la autoestima. 

•

Segundo nivel

nivel en el intercambio de emociones. • Tercer Funciona como un difusor o

Cuarto nivel


•

El término de “Escucha Activa” se usa para definir una forma de participar en una conversación en la que la persona selecciona, define, y responde en forma precisa a los sentimientos expresados por la otra persona.

•

Cuando esta técnica se utiliza, la persona percibe que está siendo comprendida, esta percepción le permite liberar sus sentimientos, expresar sus ideas y apoyarse menos en una conducta defensiva.

HagaEscuchar clic para modificar el estilo de activamente título del patrón

Los efectos más importantes de escuchar activamente Segundo nivel son:


• Tercer nivel o

Cuarto nivel

•

Un confortable sentimiento de la persona escuchada, lo cual permite presentar una actitud positiva. • Compenetración entre Líder y colaborador basada en la satisfacción que da el ser escuchado. • Ayudar a que la persona escuchada tome sus propias decisiones .


Haga clic para modificar el estilo de Escuchar activamente título del patrón

Tres pasos para escuchar activamente:


Segundo nivel

nivel • Tercer 1. Tratar de entender los sentimientos y el significado que hay detrás de las palabras. Cuarto nivel 2. Poner el mensaje entendido en sus propias palabras. 3. Retroalimentar al que habla para verificar comprensión. o


No emitir o retroalimentar opiniones o consejos propios, únicamente lo que el mensaje del que habla significa para el que escucha.

Usar técnicas demodificar reforzamiento para Haga clic para el estilo de título del patrón moldear conducta • Cuando un líder en lugar de reconocer un Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón 

trabajo bien hecho, manifiesta que se pudo haber hecho de tal o tal otra mejor Tercer nivel forma o hablen de una situación ideal, Cuarto nivel está provocando que el colaborador se irrite y pierda interés en la tarea que nunca es reconocida. • Es de suma importancia utilizar las técnicas de reforzamiento especialmente el reforzamiento positivo. • Las técnicas de reforzamiento nos permitirán intensificar las conductas deseadas y disminuir las indeseadas.

Segundo nivel

•

o


Haga clic para modificar el estilo de Reforzamientos título del patrón Para reforzar una conducta hay que seguirla con un evento que la texto probabilidad de recurrencia. Haga clic para positivo, modificar el elevará estilo de del patrón POSITIVO Ejemplo: “Te felicito, has tenido un buen desempeño esta  Segundo nivel semana. Sigue así.”

• Tercer nivel o

NEGATIVO

Manifestar inconformidad ante un hecho negativo. Señalarlo Cuarto nivel objetivamente. Ejemplo: “Es la tercera vez en la semana que llegas tarde, ¿qué vas a hacer para resolverlo?”


CASTIGO

INDIFERENCIA

La conducta indeseada disminuye ya que es seguida por una sanción o un castigo. Es recomendable sustituir la palabra castigo por “consecuencia”. Provoca que una conducta observada tenga menos probabilidades de volver a ocurrir. Teóricamente si una conducta no recibe reforzamiento termina por extinguirse.

Haga clic para modificar el estilo de ¿Cómo dar reforzamiento? título del patrón Efectos negativos del castigo Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

provoca • El castigo  Segundo niveluna reducción temporal de la conducta indeseada y el líder nivel que selecciona esta técnica para cambiar • Tercer conductas, deberá en un capataz, cuando no está Cuartoconvertirse nivel presente, el control desaparece. o


• Incrementa la incidencia de conductas emocionales, como la ira, la angustia, la frustración, el miedo etc.

• El uso excesivo del castigo provoca que las personas sean insensibles a otros tipos de técnicas de reforzamiento.

Haga clic para modificar el estilo de ¿Cuándo dar reforzamiento? título del patrón El reforzamiento debe seguir a la conducta deseada. • Haga clic para modificar el estilodedeinmediato texto del patrón 

Segundo nivel

• El reforzamiento positivo debe usarse más que los otros ya que •

Tercer nivel tiene el• impacto más fuerte. Cuarto nivel El desempeño y la recompensa deben estar ligadas. o


• Dé reforzamiento inmediato ante cualquier mejoramiento por pequeño que sea.

• Gradualmente se puede hacer intermitente y reducir el reforzamiento.

Mantener comunicación y el establecer Haga clic para modificar estilo de título del patrón seguimiento

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón  Segundo un nivel seguimiento adecuado de forma sistemática, •Al proveer

nivel tiempo, aspectos a verificar etc. el líder • Tercer considerando lugar, Cuarto nivel puede estructurar sus interacciones con sus colaboradores y al mismo tiempo tener la oportunidad para evaluar, reforzar y ampliar más la comunicación. o


Haga clic para modificar el estilo de Ejercicios título del patrón clic para modificar estilo dede texto madurez del patrón •Haga Determine el elnivel de sus 

Segundo nivel

colaboradores y aplique el estilo de • Tercer nivel Cuarto nivel liderazgo apropiado. Nombre de la Técnica o

• Aplicar los principios para generar

cambios de conducta en su personal.

Haga clic para modificar el estilo Acciones para implementar la de título del patrón técnica 3


Segundo nivel

1

Capacitar a los puestos de mandos altos y medios en el tema de liderazgo y desarrollo nivel humano.Tercer Aplicar evaluación.

2

Capacitar a todo el personal en el tema de Desarrollo Humano (Considerar, si la empresa lo requiere, la selección de capacitadores internos). Aplicar evaluación.

3

Para cada área de la empresa establecida en el organigrama definir la descripción de puestos en donde se especifique el objetivo, funciones, metas y autonomía.

4

Hacer un programa de capacitación anual ó trimestral para todo el personal en aspectos técnicos y humanos.

5

Aplicar la evaluación de líder PAEI a todos los puestos de mandos altos y medios (opcional).

•

o

Cuarto nivel


Haga clic para modificar el estilo de Indicadores título del patrón

Haga clic para modificar el la estilo de texto del de patrón Indicadores generados por implementación la técnica  Segundo nivel - Horas de capacitación. nivel • Tercer - Porcentaje de cumplimiento del Programa de Capacitación de la empresa. Cuarto nivel o


Indicadores impactados por la implementación de la técnica - Índice de rotación del personal

-

Índice de puntualidad. Índice de ausentismo. Número de personas certificadas. Inversión en programas de educación y desarrollo de habilidades.

Haga clic para modificar el estilo de Conclusión título del patrón

•HagaCuando las empresas sondelprofundamente clic para modificar el estilo de texto patrón  Segundo nivel sensibles en la importancia de la • Tercer nivel capacitación como base para el desarrollo Cuarto nivel de Nombre habilidades,de se están creando la Técnica organizaciones que tienen como base fundamental la innovación, soportada por crecimiento continuo del equipo de trabajo. o

T3. Liderazgo y Desarrollo Humano

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