Implementasi Strategi Tingkat Fungsional
Disusun Oleh :
Firman Arif Rahman
(201310160311462)
Rado Kurniawan
(201310160311493)
i!a"
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang 2016-2017
KATA PENGANTAR
#u!i s"u$ur %enulis u&a%$an %ada Allah '*"an+ ,elah mem-eri$an %e,un!u$ . /"a sehin++a %enulis da%a, men"elesai$an %enulisan a$alah ini -er!udul: Strategi Global ,e%a, %ada wa$,un"a Oleh $arena i,u %enulis men+u&a%$an ,erima $asih $e%ada a%a$ ursidi "an+ ,elah mem-eri$an -im-in+an dalam %en"elesaian a$alah ini* dan $e%ada ,eman.,eman "an+ ,elah mem-an,u* mem-eri$an wa$,u dan $esem%a,an sehin++a %enulis da%a, men"elesaia$an a$alah ini Dalam %enulisan a$alah ini ,en,u masih -an"a$ $esalahan.$esalahan dalam se+ala hal* oleh $arena i,u %enulis san+a, men+hara%$an adan"a $ri,i$ dan saran demi $esem%urnaan a$alah ini 'emo+a -an,uan "an+ ,elah di-eri$an a$an menda%a, %ahala dari Allah ' amin
alan+* 0 A%ril 2016
BAB I PENDAHULUAN
!! Latar Belakang
'e,ia% %erusahaan mem-u,uh$an s,ra,e+i se-a+ai salah sa,u &ara "an+di+una$an
un,u$ men&a%ai ,u!uan "an+ ,elah di,e,a%$an ',ra,e+i meru%a$an %roses mana!emen "an+ a$an menem%a,$an %erusahaan %ada %osisi "an+ di$ehenda$i Dalam %en&a%aian ,u!uan* %erusahaan harus men+am-il $e%u,usan "an+ ,e%a, dan $e+ia,an.$e+ia,an "an+ men+arah %ada %en&a%aian ,u!uan ,erse-u,ola$ u$ur $e-erhasilan %erusahaan adalah $emam%uann"a un,u$ da%a, men+alo$asi$an dan men++una$an sum-er.sum-er "an+ dimili$i un,u$ menan+$a% $esem%a,an (opportunity)* men"i$a%i an&aman (threat ) "an+ adadalam usahan"a* ser,a men+ealuasi lin+$un+an in,ernaln"a* "ai,u men+enai $e$ua,an (strength) dan $elemahan (weakness)enen,u$an s,ra,e+i "an+ ,e%a, -a+i %erusahaan* di-u,uh$an $e!elian dari %iha$ mana!emen dalam men+iden,ifi$asi fa$,or.fa$,or "an+ mem-awa %en+aruh ,erhada% $e-erhasilan s,ra,e+i ,erse-u, Oleh $arena i,u* mana!er %erlumem%erha,i$an lin+$un+an* -ai$ i,u lin+$un+an di masa se$aran+* mau%un di masa "an+ a$an da,an+* se-a+ai dasar dalam %enen,uan lan+$ah. lan+$ah %en+am-ilan $e%u,usan %erusahaan ser,a men+analisis lin+$un+an se&ara sis,ema,is a+ar %erusahaan mam%u merumus$an s,ra,e+i "an+ %alin+ efe$,if -a+i $elan+sun+an hidu% dan %er$em-an+an %erusahaan 'ema$in -rer$em-an+n"a arus +o-alisasi men!adi sema$in luas dan $om%le$s5al ini ,en,u sa!a -erdam%a$ ,erhada% $e+ia,an %erusahaan er-a+ai as%e$ lin+$un+an usaha dari sua,u %erusahaan ,ida$ han"a %ada lin+$un+an e$s,ernal "an+ -ersifa, uncontrollable a,au ,ida$ -isa di$endali$an* "an+ meli%u,i as%e$ e$onomi* ,e$nolo+i* %oli,i$* sosial -uda"a* dan %ersain+an* ,e,a%i !u+a lin+$un+an in,ernal "an+ -ersifa, controllable a,au da%a, di$endali$an* "an+ meli%u,i as%e$.as%e$ fun+sional s,ra,e+is ser,a sum-er da"a "an+ ada Oleh $arena i,u* %erusahaan harus
,an++a%
,erhada% ,un,u,an lin+$un+an +una
mem%er,ahan$an %osisi %erusahaan dalam men&a%ai ,u!uan
#erusahaan "an+ -er+era$ dalam -idan+ %ela"anan !asa* ,ermasu$ !u+a %erusahaan radio* memili$i $ara$,eris,i$ dan $lasifi$asi "an+ -er-eda den+an %erusahaan "an+ -er+era$ dalam -idan+ %rodu$si asa (services) dan -aran+ (goods) mun+$in -isa di$a,a$an sama $arena $edua.duan"a sama.sama di-u,uh$an oleh $onsumen* ,e,a%i $edua !enis %rodu$ ini memili$i $ara$,er "an+ -er-eda 7n,u$ men!a+a hal i,u a+ar ,e,a% -er!alan sesuai den+an "an+ diin+in$an %erusahaan dan men+an,isi%asi %eru-ahan "an+ ada* ,en,u di-u,uh$an ,inda$an -er$elan!u,an dari %erusahaan
!" Rumusan #asala$
Dalam men"usun ma$alah ini ,erda%a, rumusan masalah "an+ a$an di-ahas* an,ara lain:
1. 2. 3. 4. 5.
A%a sa!a s,ra,e+i fun+sional "an+ dila$u$an %erusahaan8 a+aimana sum-er $e%u,usan "an+ di-ua, dalam mem-ua, s,ra,e+i fun+sional8 a+aimana &ara %en+hindaran s,ra,e+i "an+ a$an dila$u$an %erusahaan8 a+aimana %erusahaan memilih s,ra,e+is %erusahaan8 a+aimana $e-i!a$an "an+ di-ua, %erusahaan a,as s,ra,e+i "an+ di-ua,8
BAB II PE#BAHASAN "! Strategi %ungsional
',ra,e+i fun+sional adalah %ende$a,an area fun+sional "an+ di%erlu$an un,u$ men&a%ai %erusahaan dan ,u!uan -isnis uni, dan s,ra,e+i den+an mema$simal$an %rodu$,ii,as sum-er da"a 5al ini -er$ai,an den+an %en+em-an+an dan memelihara $om%e,ensi $has un,u$ mem-eri$an %erusahaan a,au uni, -isnis den+an $eun++ulan
$om%e,i,if 'ama se%er,i se-uah %erusahaan mul,idiisional memili$i -e-era%a uni, -isnis* masin+.masin+ den+an s,ra,e+i -isnis sendiri* masin+.masin+ uni, -isnis ,elah mene,a%$an de%ar,emen sendiri "an+ masin+.masin+ den+an ',ra,e+i fun+sional sendiri Orien,asi s,ra,e+i fun+sional di,en,u$an olehs ,ra,e+i uni, usaha indu$n"a 'e-a+ai &on,oh* se-ua huni, -isnis men+i$u,i s,ra,e+i $om%e,i,if diferensiasi den+an $uali,as ,in++i memerlu$an s,ra,e+i fun+sional manufa$,ur "an+ mene$an$an !aminan $uali,as "an+ ,in++i*%roses le-ih mudah* olume %rodu$si ,in++i s,ra,e+i fun+sional sum-er da"a manusia "an+ mene$an$an %ere$ru,an dan %ela,ihan "an+ san+a, ,eram%il* ,a%i mahal* ,ena+a $er!a dan %emasaran ',ra,e+i fun+sional "an+ mene$an$an saluran dis,ri-usi menari$* men++una$an i$lan un,u$ menin+$a,$an %ermin,aan $onsumen* le-ih darimendoron+* men++una$an ,un!an+an %romosi un,u$ %en+e&er i$a uni, -isnis "an+ men+i$u,i s,ra,e+i -ersain+ murah* namun*"an+ -er-eda dari s,ra,e+i fun+sional a$an di%erlu$an un,u$ mendu$un+ s,ra,e+i -isnis'ama se%er,i s,ra,e+i $om%e,i,if mun+$in %erlu -erariasi dari sa,uwila"ah di dunia"an+ lain* s,ra,e+i fun+sional mun+$in %erlu -erariasi dari daerah $e daerah Ke,i$a r Donu, di %erluas $e e%an+* misaln"a* i,u harus dona, %asar -u$an se-a+ai sara%an* ,e,a%i se-a+ai ma$anan rin+an Karena e%an+ ,ida$ sara%an $o%i dan dona,* mere$a le-ih su$a ma$an dona, di sore hari a,au malam Res,oran rDonu, den+an demi$ian ,erle,a$ de$a, s,asiun $ere,a a%i dan su%ermar$e, 'emua ,anda.,anda dalam -ahasa ;n++ris un,u$ menari$ $e%en,in+an ara, dari e%an+
STRATEGI PE#ASARAN
',ra,e+i %emasaran -er$ai,an den+an har+a* men!ual* dan mendis,ri-usi$an %rodu$ en++una$an s,ra,e+i %en+em-an+an %asar* se-uah %erusahaan a,au uni, -isnis da%a, (1) men+am-il %orsi ,er-esar dari %asar "an+ sudah ada un,u$ %rodu$ saa, ini melalui $e!enuhan %asar dan %ene,rasi %asar a,au (2) men++una$an dan men+em-an+$an %asar -aru un,u$ %rodu$ saa, ini Ra$sasa %rodu$ $onsumen se%er,i #<=* >ol+a,e.#almolie* dan 7nileer ahli dalam men++una$an i$lan dan %romosi un,u$ mela$sana$an %asar sa,urasi s,ra,e+i?%ene,rasi un,u$ menda%a,$an %an+sa %asar "an+ dominan dalam sua,u $a,e+ori %rodu$ ila diliha, -erdasar$an si$lus hidu% %rodu$* %erusahaan.%erusahaan ini da%a, mem%er%an!an+ hidu% %rodu$ ham%er ,an%a -a,as melalui ariasi -aru dan le-ih -ai$ dari %rodu$ dan $emasan "an+ menari$ un,u$ se-a+ian -esar %asar 'e-uah %erusahaan* se%er,i Arm<5ammer* men+i$u,i $edua s,ra,e+i %en+em-an+an %asar den+an men&ari %en++unaan -aru un,u$ %rodu$ "an+ saa, ini su$ses "ai,u -a$in+ soda en++una$an s,ra,e+i %en+em-an+an %rodu$* %erusahaan a,au uni, da%a, (1)
men+em-an+$an %rodu$ -aru un,u$ %asar "an+ ada a,au (2) men+em-an+$an %rodu$ -aru un,u$ %asar -aru Ada -an"a$ s,ra,e+i %emasaran lainn"a 7n,u$ i$lan dan %romosi* misaln"a*se-uah %erusahaan a,au uni, usaha da%a, memilih an,ara s,ra,e+i %emasaran push dan pull #erusahaan Kello++ memu,us$an -e-era%a ,ahun "an+ lalu un,u$ men+u-ah %ene$anan dari %ush $e s,ra,e+i %ull* di manai$lan menari$ %rodu$ melalui saluran dis,ri-usi #erusahaan ini se$aran+ men+ha-is$an le-ih -an"a$ uan+ %ada i$lan $onsumen "an+ diran&an+ un,u$ mem-an+un $esadaran mere$ sehin++a %em-eli a$an memin,a %rodu$ #eneli,ian ,elah menemu$an -ahwa ,in+$a, i$lan "an+ ,in++i (-a+ian %en,in+ dari s,ra,e+i ,ari$) -ermanfaa, un,u$ mere$ ,er$emu$a di %asar ere$ "an+ $ua, mem-eri$an $eun++ulan $om%e,i,if un,u$ se-uah %erusahaan $arena mere$a -er,inda$ se-a+ai ham-a,an masu$ %rodu$ %esain+ dan -iasan"a men+hasil$an %an+sa %asar "an+ ,in++i
',ra,e+i %emasaran lainn"a menan+ani dis,ri-usi dan har+a A%a$ah se-uah %erusahaan men++una$an dis,ri-u,or dan dealer un,u$ men!ual %rodu$.%rodu$n"a* a,au harus men!ual lan+sun+ $e%ada mer&handiser massa a,au +una$an model %emasaran lan+sun+ den+an men!ual lan+sun+ $e $onsumen melalui ;n,erne,8 #ada saa, har+a %rodu$ -aru* %erusahaan a,au uni, -isnis da%a, men+i$u,i salah sa,u dari dua s,ra,e+i er+an,un+ %ada ,u!uan dan s,ra,e+i 7ni, %erusahaan dan -isnis* -ai$ %ilihan ini mun+$in diin+in$an un,u$ se-uah %erusahaan a,au uni, ,er,en,u
STRATEGI KEUANGAN
',ra,e+i $euan+an men+$a!i im%li$asi $euan+an dari %erusahaan dan s,ra,e+i ,in+$a,. -isnis 5al ini !u+a da%a, mem-eri$an $eun,un+an $om%e,i,if melalui -ia"a "an+ le-ih rendah dan $emam%uan "an+ fle$si-el un,u$ menin+$a,$an modal un,u$ mendu$un+ s,ra,e+i -isnis ',ra,e+i $euan+an -iasan"a men&o-a un,u$ mema$simal$an nilai $euan+an dari sua,u %erusahaan an"a$ analis $euan+an %er&a"a* -a+aimana%un* -ahwa han"a den+an %em-ia"aan melalui u,an+ !an+$a %an!an+ da%a, se-uah %erusahaan men++una$an leera+e $euan+an un,u$ menin+$a,$an la-a %erhar+a saham.sehin++a menin+$a,$an saham dan nilai %erusahaan se&ara $eseluruhan #eneli,ian menun!u$$an -ahwa ,in+$a, u,an+ "an+ le-ih ,in++i ,ida$ han"a men&e+ah %en+am-il alihan oleh %erusahaan lain (den+an mem-ua, %erusahaan $uran+ menari$) ,e,a%i !u+a men"e-a-$an %enin+$a,an %rodu$,ii,as dan %enin+$a,an arus $as den+an mema$sa mana!emen un,u$ fo$us %ada -isnis in,i /amun*
hu,an+ "an+ ,in++i da%a, men!adi masalah* $e,i$a e$onomi ,erhen,i dan arus $as %erusahaan meni%is 'e-uah s,ra,e+i $euan+an "an+ san+a, %o%uler adalah @O (@O) isaln"a* 'elama ,ahun 2006 dan 200 ,o,al nilai @O adalah B1*4 ,riliun se$i,ar se%er,i+a dari semua u" Ou, "an+ ,elah selesai Dalam @eera+ed u" Ou,* se-uah %erusahaan di%eroleh dalam ,ransa$si den+an se-a+ian -esar oleh u,an+* -iasan"a di%eroleh dari %iha$ $e,i+a* se%er,i %erusahaan asuransi a,au seoran+ -an$ir ines,asi A$hirn"a hu,an+ di-a"ar den+an uan+ "an+ dihasil$an dari o%erasi %erusahaan "an+ dia$uisisi a,au oleh %en!ualan ase, #erusahaan "an+ dia$uisisi* %ada dasarn"a* mem-a"ar un,u$ a$uisisi sendiri ana!emen diiden dan har+a saham adalah -a+ian %en,in+ dari s,ra,e+i $euan+an $or%orasi #erusahaan dalam indus,r" "an+ ,um-uh &e%a, se%er,i &om%u,er dan %eran+$a, luna$ &om%u,er serin+ ,ida$ mem-a+i$an diiden ere$a men++una$an uan+ "an+ mere$a mun+$in ,elah ha-is$an un,u$ diiden "an+ dialih$an un,u$ mem-ia"ai %er,um-uhan "an+ &e%a, i$a %erusahaan -erhasil* %er,um-uhan %en!ualan dan la-a ,er&ermin dalam har+a saham "an+ le-ih ,in++i* a$hirn"a men+hasil$an capital gain "an+ -esar dan $ua, $e,i$a %eme+an+ saham men!ual saham -iasa mere$a
STRATEGI PENELITIAN DAN PENGE#BANGAN &R'D(
',ra,e+i R
mem%romosi$an ide %en"er-u$an silan+ i+a -elas la-ora,orium uniersi,as di Ameri$a 'eri$a, ,erli-a, dalam %eneli,ian nano ,e$nolo+i ,elah mem-en,u$ arin+an ;nfras,ru$,ur /ano ,e$nolo+i /asional un,u$ menawar$an sum-er da"a mere$a un,u$ -isnis
STRATEGI )PERASI)NAL
',ra,e+i o%erasi menen,u$an -a+aimana dan dimana %rodu$ a,au !asa "an+ a$an di%rodu$si* ,in+$a, in,e+rasi er,i$al dalam %roses %rodu$si* %en"e-aran sum-er da"a fisi$* dan hu-un+an den+an %emaso$ 5al ini !u+a harus -erurusan den+an ,in+$a, o%,imal ,e$nolo+i
%erusahaan "an+ harus di+una$an dalam %roses o%erasin"a Adan&ed
anufa&,urin+ e&hnolo+" (A) adalah mereolusi o%erasi di seluruh dunia dan harus ,erus memili$i dam%a$ "an+ -esar se-a+ai %erusahaan -erusaha un,u$ men+in,e+rasi$an -era+am $e+ia,an -isnis den+an men++una$an &om%u,er di-an,u %rinsi% desain dan manufa$,ur (>AD ?>A) ;nes,asi ,erse-u, !u+a -er,inda$ un,u$ menin+$a,$an -ia"a ,e,a% %erusahaan dan -ias men"e-a-$an masalah "an+ si+nifi$an !i$a %erusahaan ,ida$ da%a, men&a%ai lin+$u% a,au s$ala e$onomi
STRATEGI PE#BELIAN
',ra,e+i #em-elian "ai,u %enawaran den+an mem%eroleh -ahan -a$u* su$u &adan+* dan %erlen+$a%an "an+ di-u,uh$an un,u$ mela$u$an fun+si o%erasi e-era%a sum-er %ende$a,an %em-elian se&ara ,radisional "an+ lain dian++a% un++ul $arena (1) mema$sa %emaso$ un,u$ -ersain+* sehin++a men+uran+i -ia"a %em-elian* dan (2) !i$a salah sa,u %emaso$ ,ida$ da%a, mem-eri$an* %emaso$ lain -iasan"a da%a, mem-eri$an* sehin++a men!amin -ahwa -a+ian.-a+ian dan %erlen+$a%an selalu di ,an+an -ila di%erlu$an e-era%a sum-er men!adi salah sa,u &ara %em-elian un,u$ %erusahaan den+an men+on,rol hu-un+an den+an %emaso$ 'elama %emaso$ da%a, mem-eri$an -u$,i -ahwa mere$a da%a, memenuhi s%esifi$asi %rodu$* mere$a disim%an dalam daf,ar %em-eli dari di,erima endor un,u$ su$u &adan+dan %erlen+$a%an ,er,en,u
STRATEGI PERSEDIAAN
',ra,e+i lo+is,i& -er$ai,an den+an aliran %rodu$ $e dalam dan $eluar dari %roses manufa$,ur i+a ,ren "an+ -erhu-un+an den+an s,ra,e+i ini adalah: sen,ralisasi* ou,sour&in+* dan %en++unaan ;n,erne, 7n,u$ menda%a,$an siner+i lo+is,i& di seluruh uni, -isnis* %erusahaan.%erusahaan mulai memusa,$an lo+is,i& %ada $elom%o$ mar$as Kelom%o$
lo+is,i& ,er%usa, -iasan"a men+andun+ s%esialis den+an $eahlian dalam model ,rans%or,asi "an+ -er-eda se%er,i $ere,a a%i a,au ,ru$ ere$a -e$er!a un,u$ a+re+a, olume %en+iriman di seluruh %erusahaan un,u$ menda%a,$an $on,ra$ "an+ le-ih -ai$ den+an %en+irim an"a$ %erusahaan "an+ men++una$an ;n,erne, un,u$ men"ederhana$an s"s,em lo+is,i& mere$a 'e-a+ai &on,oh* A&e 5ardware men&i%,a$an se-uah sis,em online un,u$ %en+e&er dan %emaso$ 'e-uah %eran+$a, $eras indiidu ,oo$ se$aran+ da%a, meliha, di si,us we- "an+ memesan 210 $asus $un&i %as le-ih murah dari%ada memesan 200 &ases Karena %ale, %enuh ,erdiri dari 210 &ases $un&i %as* %erin,ah un,u$ %enuh %alle, -erar,i -ahwa %emaso$ ,ida$ harus menari$ 10 &ases dari %ale, dan re%a&$a+e mere$a un,u$ %en"im%anan Ada sedi$i, $esem%a,an -ahwa $asus lon++ara$an hilan+ dalam %en+iriman* dan do$umen ,ida$ harus dila$u$an ulan+ A$i-a,n"a* -ia"a ,rans%or,asi A&e ,urun 1C* dan +udan+ -ia"a ,elah di%o,on+ 2C
STRATEGI
#ANA*E#EN
SU#BER
DA+A
#ANUSIA
& Human
Resource
Management Strategy)
',ra,e+i 5R an,ara lain* mem-ahas masalah a%a$ah %erusahaan a,au uni, usaha harus men"ewa se!umlah -esar $ar"awan -er$e,eram%ilan rendah "an+ menerima u%ah rendah* "an+ mela$u$an %e$er!aan -erulan+.ulan+* dan $emun+$inan -esar -erhen,i se,elah wa$,u "an+ sin+$a, a,au men"ewa $ar"awan "an+ ,eram%il "an+ menerima +a!i "an+ rela,if ,in++i dan dila,ih un,u$ -er%ar,isi%asi dalam self mana+in+ ,im $er!a 'eirin+ den+an %enin+$a,an $er!a dalam $om%le$si,as* sema$in &o&o$ i,u adalah un,u$ ,im* ,eru,ama dalam $asus u%a"a %en+em-an+an %rodu$ "an+ inoa,if #erusahaan mul,inasional sema$in men++una$an ,im $er!a %en+elolaan diri dalam afiliasi asin+ mere$a ser,a dalam home &oun,r" o%era,ions 40 #eneli,ian menun!u$$an -ahwa %en++unaan ,im $er!a men"e-a-$an $uali,as %enin+$a,an dan %rodu$,ii,as ser,a $e%uasan $ar"awan dan $omi,men "an+ le-ih ,in++i #erusahaan menemu$an -ahwa memili$i ,ena+a $er!a "an+ -era+am da%a, men!adi $eun++ulan $om%e,i,if
STRATEGI TEKN)L)GI INF)R#ASI
#erusahaan -an"a$ men++una$an s,ra,e+i ,e$nolo+i informasi un,u$ men"edia$an uni, -isnis "an+ a$an men"edia$an $eun,un+an an"a$ %erusahaan* se%er,i @o&$heed ar,in* =eneral Ele&,ri&* dan hirl%ool* informasi %en++unaan ,e$nolo+i un,u$ mem-en,u$ hu-un+an "an+ le-ih de$a, den+an %elan++an dan %emaso$ mere$a melalui e,rane, &an++ih
'e-a+ai &on,oh* #roses arin+an =eneral Ele&,ri&Gs radin+ memun+$in$an %emaso$ un,u$ mendownload %ermin,aan ele$,roni$ =E un,u$ %ro%osal* dan -er$omuni$asi den+an mana!er %em-elian =E enuru, Ro-er, @iin+s,on* $e%ala =E* sum-er di seluruh dunia un,u$ Diisi @i+h,in+* e- a$an men+uran+i wa$,u %emrosesan Demi$ian* %en++unaan ,e$nolo+i informasi melalui e,rane, memudah$an %erusahaan un,u$ mem-eli dari oran+ lain (ou,sour&e) dari%ada mem-ua,n"a sendiri (er,i$al men+in,e+rasi$an)
"!" Sum,er Keputusan- Fungsi Lokasi
a+i se-uah s,ra,e+i fun+sional dalam memili$i $esem%a,an ,er-ai$ un,u$ su$ses* i,u harus di-an+un di a,as $om%e,ensi $has "an+ -erada dalam wila"ah fun+sional i$ase-uah %erusahaan ,ida$ memili$i $om%e,ensi $has di daerah fun+sional ,er,en,u* daerah fun+sional -ias men!adi $andida, un,u$ $eluar Outsourching adalah %em-elian %rodu$ a,au !asa dari oran+ lain "an+ ,elah di-eri$an
se-elumn"a se&ara in,ernal Den+an demi$ian* i,u adalah $e-ali$an dari in,e+rasi er,i$al 'um-er.sum-er men!adi -a+ian "an+ sema$in %en,in+ dari %en+am-ilan $e%u,usan s,ra,e+is dan meru%a$an &ara %en,in+ un,u$ menin+$a,$an efisiensi dan $uali,as Dalam se-uah s,udi dari 30 %erusahaan* da,a menun!u$$an ra,a.ra,a %en+uran+an 9 -ia"a dan %enin+$a,an 1 dalam $a%asi,as dan $uali,as isaln"a* oein+ men++una$an ou,sour&in+ se-a+ai &ara un,u$ men+uran+i -ia"a meran&an+ dan manufa$,ur -aru C Dreamliner 'am%ai den+an 0 dari %esawa, i,u outsourced Dalam %ra$,e$ di masa lalu* %emaso$ mem-ua, se-a+ian -esar -adan %esawa,* ,ermasu$ %i%a leden+* lis,ri$* dan sis,em $om%u,er* dan $a%al mere$a $e 'ea,,le un,u$ %era$i,an oein+ Outsourcing memun+$in$an oein+ un,u$ mem-an+un C dalam 4 -ulan "an+ mana -iasan"a selama 12 -ulan enuru, surei %erusahaan an++o,a Ameri&an ana+emen, Asso&ia,ion* 94 dari %erusahaan menan++a%i outsourcing se,ida$n"a sa,u $e+ia,an Ke+ia,an ou,sour&in+ an,ara lain : umum dan adminis,rasi (C) sum-er da"a manusia () ,rans%or,asi dan dis,ri-usi (66) sis,em informasi (63) manufa$,ur (6) %emasaran (1) dan $euan+an ser,a a$un,ansi (1C) 'urei !u+a men+un+$a%$an -ahwa 2 dari res%onden ,elah $e&ewa dalam hasil ou,sour&in+ mere$a @ima %uluh sa,u %ersen dari %erusahaan "an+ dila%or$an men++una$an $e+ia,an outsourcing $em-ali /amun demi$ian* %emerin,ah ,ida$ han"a -erhara% !umlah %erusahaan "an+ -er+era$ dalam outsourcing menin+$a,* mere$a !u+a men+hara%$an %erusahaan un,u$ mela$u$an outsourcing %enin+$a,an !umlah fun+si* ,eru,ama dila"anan %elan++an* %em-u$uan* $euan+an?adminis,rasi* %en!ualan?,elemar$e,in+* dan mailroom ;ni da%a, di%er$ira$an -ahwa 0 dari manufa$,ur A' a$an outsourcing $e
%erusahaan.%erusahaan di 2C ne+ara -er$em-an+ %ada ,ahun 201 Offshoring adalah ou,sour&in+ sua,u $e+ia,an a,au fun+si un,u$ se-uah %erusahaan
"an+ se%enuhn"a dimili$i a,au %en"edia inde%enden di ne+ara lain Offshoring adalah fenomena +lo-al "an+ ,elah didu$un+ oleh $ema!uan ,e$nolo+i informasi dan $omuni$asi* %en+em-an+an s,a-il* aman* dan ,ransmisi da,a -er$e&e%a,an ,in++i sis,em* dan $ema!uan lo+is,i& se%er,i %en+iriman $emas #emro+raman %eran+$a, luna$ dan la"anan %elan++an* $hususn"a* sedan+ ou,sour&in+ $e ;ndia isaln"a* =eneral Ele&,ri& uni, %ela"anan -a&$. offi&e* =E >a%i,al ;n,erna,ional 'eri&es* adalah salah sa,u "an+ ,er,ua dan ,er-esar %erusahaan ou,sour&in+ ;ndia Darihan"a B26 !u,a %ada ,ahun 1999* %enda%a,an %er ,ahunn"a menin+$a, men!adi le-ih dari B420000000 den+an 2004*61 'e-a+ai -a+ian dari ,ren ini* ; men+a$uisisi Da$she 'eri&es @,d*
salah
sa,u %emaso$,
er-esar
;ndia
la"anan -isnis !ara$
!auhOutsourcing * ,ermasu$ offshoring * memili$i $elemahan "an+ si+nifi$an isaln"a* $eluhan %emasan+an mema$sa Dell >om%u,er un,u$ men+hen,i$an %elan++an $or%ora, ru,e $e du$un+an &all &en,er ,e$nis di an+alore* ;ndia #en+enalan =E dari mesin &u&i -aru di,unda, i+a min++u $arena masalah %rodu$si di %erusahaan %emaso$ un,u$ "an+ ,elah ,er,ular %e$er!aan $un&i e-era%a %erusahaan ,elah menemu$an diri mere$a, er!e-a$ dalam $on,ra$ !an+$a %an!an+ den+an %emaso$ luar "an+ ,ida$ la+i $om%e,i,if e-era%a %iha$ -erwenan +men+usul$an -ahwa efe$ $umula,if ,erus ou,sour&in+ %erusahaan ,erus men+uran+i $emam%uan %erusahaan un,u$ -ela!ar $e,eram%ila n-aru dan men+em-an+$an $om%e,ensi in,i -aru'alah sa,u surei ,erhada% 129 %erusahaan ou,sour&in+ men+un+$a%$an -ahwa se,en+ah ou,sour&in+ %ro"e$ dila$u$an dalam sa,u ,ahun +a+al mem-eri$an %en+hema,an dian,isi%asi 7%a"a ou,sour&in+ %erusahaa n"an+ dila$u$an oleh %erusahaan.%erusahaan Ameri$a Ero%a dan 7,ara menemu$an ,u!uh $esalahan u,ama "an+ harus dihindari: •
Ke+ia,an ou, sour&in+ "an+ ,ida$ -oleh ou,sour&in+: #erusahaan +a+al un,u$
•
men!a+a$e+ia,an in,idi rumah emilih endor "an+ salah: endor ,ida$ da%a, di%er&a"a a,au ,ida$ memili$i s,a,e.
•
of.,he.ar, %roses enulis $on,ra$ mis$in: #erusahaan +a+al mem-an+un $eseim-an+an $e$ua,an
• •
dalam hu-un+an en+hada% masalah %ersonil: Kar"awan $ehilan+an $omi,men ,erhada% %erusahaan Kehilan+an $on,rol a,as $e+ia,an ou,sour&in+: mana!er er$uali,as +a+al un,u$
•
men+elola $e+ia,an ou,sour&in+ en+hada% -ia"a ,ersem-un"i ou,sour&in+: ia"a ,ransa$si $ewalahan ,a-un+an
•
lainn"a =a+al un,u$ meren&ana$an s,ra,e+i $eluar: #erusahaan +a+al un,u$ mem-an+un $lausul reersi-ili,as$e dalam $on,ra$
Kun&i un,u$ ou,sour&in+ adalah un,u$ mem-eli dariluar han"a $e+ia,an.$e+ia,an "an+ ,ida$ %en,in+ un,u$ $om%e,ensi $has %erusahaani$a ,ida$* %erusahaan da%a, men"erah$an san+a, $emam%uan "an+ mem-ua,n" asu$ses di,em%a, %er,ama.sehin++a menem%a,$an dirin"adi !alan menu!u %enurunan a$hirn"a5al ini didu$un+ oleh la%oran %eneli,ian -ahwa %erusahaan "an+ memili$i le-ih -an"a$ %en+alaman den+an ,e$nolo+i manufa$,ur ,er,en,u &enderun+ un,u$ men!a+a manufa$,ur di.rumah# or+an >hase < >om%an" dia$hiri ,e$nolo+i ,u!uh ,ahun %er!an!ian ou,sour&in+ den+an ; Karena mana!emen -an$ men"adari -ahwa ,e$nolo+i informasi(;) i,u ,erlalu %en,in+ s,ra,e+is un,u$ ou,sour&in+ Dalam menen,u$an s,ra,e+i fun+sional* s,ra,e+i harus: • • •
en+iden,ifi$asi $om%e,ensi in,i %erusahaan a,au uni, -isnis #as,i$an -ahwa $om%e,ensi "an+ ,erus.menerus di%er$ua, Kelola $om%e,ensi sedemi$ian ru%a "an+ ,er-ai$ mem%er,ahan$an $eun++ulan $om%e,i,if mere$a -ua,
'e-uah $e%u,usan ou,sour&in+ %erusahaan ,er+an,un+ %ada fra$si,o,al nilai ,am-ah -ahwa a$,ii,as "an+ di%er,im-an+$an mewa$ili dan %ada !umlah %o,ensi $eun++ulan $om%e,i,if dalam $e+ia,an un,u$ %erusahaan a,au -isnis uni,@iha, ou,sour&in+ ma,ri$s %ada =am-ar C. 1'e-uah %erusahaan harus mem%er,im-an+$an ou,sour&in+ $e+ia,an a,au fun+si "an+ memili$i %o,ensi rendah un,u$ $eun++ulan $om%e,i,ifi$a $e+ia,an "an+ meru%a$an han"a se-a+ian $e&il dari ,o,al nilai %rodu$ a,au !asa %erusahaan*i,u harus di-elidi %asar ,er-u$ a(den+an asumsi -ahwa %en"edia $uali,as $e+ia,an -erlim%ah) /amun* !i$a $e+ia,an $on,ri-usi ,in++i un,u$ %rodu$ a,au !asa %erusahaan* %erusahaan harus mem-eli melalui $on,ra$ !an+$a %an!an+ den+an %emaso$ ,er%er&a"a a,au dis,ri-u,or'e-uah %erusahaan harus selalu men+hasil$an se,ida$n"a -e-era%a a$,ii,as a,au fun+si("ai,u* lan&i%in,e+rasi er,i$al) !i$a a$,ii,as "an+ memili$i %o,ensi un,u$ men"edia$an %erusahaan -e-era%a $eun++ulan $om%e,i,if/amun* in,e+rasier,i$al %enuhharus di%er,im-an+$a nhan"a !i$a $e+ia,ana,au fun+si menam-ahnilai "an+ si+nifi$an -a+i %rodu$a,au!asa %erusahaan selain mem-eri$an $eun++ulan $om%e,i,if .!. Peng$in/aran strategi
e-era%a s,ra,e+i "an+ di+una$an oleh %erusahaan -isnis a,au fun+sional "a+ da%a,
men+an&am $esu$sesan %erusahaan i$a mana!er $uran+ $rea,if dalam mem-ua, analisa da%a, ,er!e-a$ dalam mem%er,im-an+$an -e-era%a s,ra,e+i eri$u, un,u$ &ara men+hindari dalam mem%er,im-an+$an $e%u,san Follow the Leader : meniru s,ra,e+i %esain+ "an+ ,er$emu$a a$an men&i%,a$an ide "an+ le-ih
-ai$* ,e,a%i !i$a %erusahaan men+a-ai$an $e$ua,an ,er,en,u ma$a $emun+$inan -esar ,er!adi $esalahan %ada %emim%inn"a Hit another home run : !i$a se-uah %erusahaan ,elah -erhasil $arena $esu$sesan dalam
memasar$an a,au mem%romsi$an se-uah %rodu$ ma$a a$an men!amin %er$em-n+an dan $emamuran dalam %rodu$si ,erse-u, #olaroid men+ha-is$an -an"a$ uan+ un,u$ men+em-an+$an $amera filmn"a* ,e,a%i oleh mas"ara$a, ,elah di a-ai$an Arms race ('en!a,a %erlom-aan) : memasu$i %ersain+an* %erusahan sa,u -erseman+a, un,u$
-ersain+ den+an %erusahaan lain +una menin+$a,$an %an+sa %asar 5al ini da%a, menin+$a,$an %enda%a,an %en!ualan Kenai$an ini mun+in a$an menin+$a, le-ih !i$a di iman+i den+an i$lan* %romosi* R
%eluan+ "a+ menari$* mun+$in mana!emen &enderun+ menin++al$an mere$a #ada awaln"a* se-uah %erusahaan mun+$in memili$i sum-er da"a "an+ &u$u% un,u$ men+em-an+$an 'e,ia% ide a$an di!adi$ann"a se-ah %ro"e$ e,a%i dalam men+em-an$an se-uah %ro"e$ mem-u,uh$an uan+* wa$, dan ener+i$eahlian wal, disne" &om%an" di dalam hi-uran indus,ri menun,u,n"a un,u$ mem%eroleh !arin+an A> 'e-a+ai %erusahaan -er+e!ola$ -aru +am-ar -er+era$ dan %ro+ram ,eeisi se%er,i ho an,s ,o e a ilioner #ada ,ahun 2000 %erusahaan ini menda%a,$an $eun,un+an "an+ le-ih -ear dari%ada ,ahun se-elun"a Losing hand (Kehian+an $e%er&a"aan) : se-uah %erusahaan mun+$in ,elah men+ines,asi$an
-e+i,u -an"a$ dalam s,ra,e+i ,er,en,u "an+ a,as mane!emen ,ida$ erseia menerima $e+a+alan #er&a"a -ahwa mere$a ,elah ,erlalu -an"a$ mela$u$an ines,asi Keru+ian %ersahaan un,u$ men+i$u,i s,ra,e+i ini adalah men!ual ase, un,u$ $as sam%ai -an+$ru, a,au men+alami $eru+ian
.!0Pili$an Strategis- #emili$ Strategi Ter,aik
'e,elah %ro dan $on,ra dari al,erna,if s,ra,e+i %o,ensial ,elah diiden,ifi$asi dan diealuasi* salah sa,uharus di%ilih un,u$ im%lemen,asi'e$aran+* ada $emun+$inan -ahwa -an"a$ al,erna,ie "an+ la"a$ a$an mun&ul a+aimana s,ra,e+i ,er-ai$ di,en,u$an8
un+$in $ri,eria "an+ %alin+ %en,in+ adalah $emam%uan s,ra,e+i "an+ diusul$an un,u$ menan+ani fa$,or.fa$,or s,ra,e+is "an+ di$em-an+$an se-elumn"a dalam analisis' O
i$a
al,erna,ie
,ida$
memanfaa,$an
%eluan+
lin+$un+an
dan
$e$ua,an
%erusahaan?$om%e,ensi* dan ,imah !auh dari an&aman lin+$un+an dan $elemahan %erusahaan* i,u mun+$in a$an +a+al #er,im-an+an %en,in+ lainn"a dalam %emilihan s,ra,e+i adalah $emam%uan masin+.masin+ al,erna,ie un,u$ memenuhi ,u!uan "an+ ,elah dise%a$a,i den+an sum-er da"a minimal dan% alin+ sedi$i ,efe$ sam%in+ ne+a,ifOleh $arena i,u* %en,in+ un,u$ men+em-an+$an ren&ana im%lemen,asi un,u$ men+a,asi $esuli,an "an+ mana!emen $emun+$inan hada%i5al ini harus dila$u$a ndalam ,eran+s osial,ren* indus,ri* dan si,uasi %erusahaan -erdasar$an %ada %em-an+unan s$enario
#E#BANGUN SKENARI) PERUSAHAAN
'$enario #erusahaan adalah nera&a dan la%oran la-a ru+i %ro forma(%er$iraanmasa de%an) "an+ meramal$an efe$ masin+.masin+ s,ra,e+i al,erna,if dan- er-a+ai %ro+ram "an+ a$an dimili$i %ada diisidan %erusahaan ines,asiAl,erna,if men+a$uisisi %erusahaanlain "an+
memili$i
%rodu$ini
dine+ara
"an+
da%a,
di-andin+$an
den+an
al,erna,ie
%en+em-an+an +reen.field(misaln"a* mem-an+un o%erasi-arudi ne+ara i,u)en++una$an ,i+a se,%er$iraa nan+$a %en!ualan(O%,imis* #esimis* dan%alin+ mun+$in) un,u$ %rodu$. %rodu$ -arus elama lima ,ahun $e de%an* dua al,erna,ie da%a, diealuasi dalam hal efe$n"a %ada $iner!a %erusahaan di masa menda,an+ se-a+aimana ,er&ermin dalam la%oran $euan+an %erusahaan $emun+$inan masa de%an #roformanera&a dan la%oran la-a ru+i da%a, dihasil$an den+an %eran+$a, luna$s %readshee,* se%er,iE&el* %ada $om%u,er %ri-adi#roforma la%oran didasar$an %ada s&enario e$onomi dan $euan+an Untukmem,angun se,ua$ skenario perusa$aan1 ikuti langka$ ,erikut :
1=una$ans$enario indus,r" (se%er,i di-ahas dalam a- 4) un,u$ men+em-an+$an se%eran+$a,
asumsi
,en,an+
,u+as
lin+$un+an(di
ne+ara
,er,en,u
"an+
sedan+
di%er,im-an+$an) 2en+em-an+$an la%oran $euan+an &ommon.siHe un,u$ %erusahaan a,au uni, -isnis ,ahun. ,ahun se-elumn"a* un,u$ mela"ani se-a+ai dasar un,u$ %ro"e$si analisis ,ren dla%oran $euan+an %roforma a =una$an se!arah umum u$uran %ersen,ase un,u$ mem%er$ira$an ,in+$a, %enda%a,an* -e-an* dan $a,e+oril ainn" adalam %er$iraan la%oran %roforma un,u$ ,ahun.,ahun menda,an+ - en+em-an+$an un,u$ se,ia% al,erna,ie s,ra,e+is se%eran+$a ,O%,imis(O)* #esimis,is(#)* danos,@i$el"(@) asumsi ,en,an+ dam%a$ aria-le $un&i %ad amasa de%an %erusahaan
$euan+anla%oran & #ra$iraan ,i+ase, %en!ualan dan har+a %o$o$ %en!ualan an+$a un,u$ se,ida$n"a lim a,ahun $emasa de%an d en+analisis da,a his,oris dan mela$u$an %en"esuaian -erdasar$an asumsi lin+$un+an ,erdaf,ar se-elumn"a @a$u$an hal "an+ sama un,u$ ,o$oh.,o$oh lain "an+ da%a, -erariasi se&ara si+nifi$an! e Asumsi$a nun,u$ ,o$oh lainn"a -ahwa mere$a a$an ,erus dalam hu-un+an se!arah mere$a un,u$ %en!ualan a,au ,om-ol lainn" afa$,or %enen,u an&a% $an,in+$a, %ersediaan "an+ dihara%$an* %iu,an+*hu,an+* -ia"aR
se,ia%
s,ra,e+i
al,erna,if(se%er,i
mem-an+un
fasili,as
manufa$,ur -aru a,au mem%erlua s,ena+a %en!ualan) 3em-an+un rin&il a%oran $euan+an %roforma un,u$ se,ia% al,erna,ie s,ra,e+is: a Daf,ar ran+$a "an+ se-enarn"a darila%oran $euan+an ,ahun ini di $olom $iris%read shee, - Daf,ardi se-elah $anan $olom ini an+$a o%,imis un,u $,ahun 1 sam%ai & #er+i melalui %roses "an+ sama ini den+an al,erna,ie s,ra,e+is "an+ sama* ,a%i se$aran+ daf,ar %esimi san+$a un,u$ lima ,ahun $e de%an d @a$u$an hal "an+ sama den+an ,o$oh "an+ %alin+ mun+$in e en+em-an+ $ansa,u se, sama o%,imis(O)* %esimis(#)* dan $emun+$inan -esar(@) %ro la%oran forma un,u$ al,erna,ie s,ra,e+is $edua #roses ini men+hasil$an enam -er-eda %roforma s&enario "an+ men&ermin$an ,i+a si,uasi "an+ -er-eda(O* #* dan@) un,u$ duaal,erna,if s,ra,e+i f en+hi,un+ rasio $euan+an dan la%oran la-a ru+i &ommon.siHe* dan men&i%,a$an $eseim-an+an lem-ar un,u$ menemani la%oran %roforma + andin+$an asumsi "an+ mendasari s&enario den+an la%oran $euan+an dan rasio un,u$ menen,u$an $ela"a$an s$enario 'e-a+ai &on,oh*!i$a har+a %o$o$ %en!ualan ,urun dari 0 men!adi 0 dari ,o,al %enda%a,an %en!ualan dalam la%oran la-a ru+i %roforma* %enurunan ini harus hasil dari %eru-ahan dalam %roses %rodu$si a,au %er+eseran $emurah -ahan a,au -ia"a ,ena+a $er!adan -u$an dari $e+a+alan men,ah un,u$ men!a+a har+a %o$o$ %en!ualan dalam hu-un+an %ersen,ase -iasa un,u$ %enda%a,an %en!ualan $e,i$a %ern"a,aan di%redi$si adalah di$em-an+$an Hasil konstruksi skenario ini rin&i harus dian,isi%asi la-a -ersih* $as arus* dan modal $er!a
-ersih un,u$ masin+.masin+ ,i+a ersi dari dua al,erna,ie selama lima ,ahun $e masa de%an 'e-uah s,ra,e+i mun+$in in+in %er+i le-ih !auh $emasa de%an !i$a s,ra,e+i ini dihara%$a nmemili$i dam%a$ -esar %ada la%oran $euan+an %erusahaan le-ih dari lima ,ahun 5asil %e$er!aan ini harus mem-eri$an informasi "an+ &u$u% "an+ %er$iraan dari $ela"a$an $emun+$inan dan %rofi,a-ili,as $emun+$inan dari masin+.masin+ al,erna,if s,ra,e+i da%a, didasar$anelas*s$enario ini da%a, den+an &e%a, men!adi san+a, rumi,* ,eru,ama !i$a ,i+a se,har+a a$uisisi dan -ia"a %en+em-an+an dihi,un+ 'i$a% ana!emen Risi$o erhada% Da"a ari$ al,erna,ie s,ra,e+is ,er,en,u se-a+ian fun+si dari !umlah risi$o "an+ men"er,ain"aRisi$o ,erdiri ,ida$ han"a dari %ro-a-ili,as -ahwa s,ra,e+ia$an efe$,if ,e,a%i !u+a dari !umlah asse, $or%orasi harus men+alo$asi$an un,u$ i,u s,ra,e+i dan %an!an+ wa$,uas e,a$an ,ersedia un,u$ $e+unaan lainKarena ariasi an,ara ne+ara.ne+ara dalam ha lada,* %era,uran* dan sum-er da"a* %erusahaan "an+ -ero%erasi diindus,ri +lo-al harus -erurusan den+an !umlah "an+ le-ih -esar dari risi$o dari %erusahaan "an+ -ero%erasi han"adalam sa,u &oun,r"'ema$in -esar asse, "an+ ,erli-a, dan sema$in lam mere$a -er$omi,men* mana!emen %un&a$ "an+ le-ih mun+$in adalah un,u$ menun,u, ,in++i %ro-a-ili,as $e-erhasilanana!er ,an%a %osisi $e%emili$an dalam sua,u %erusahaa n,ida$ mun+$in memili$i -an"a$ mina, dalam menem%a,$an %e$er!aan mere$a dalam -aha"a den+an $e%u,usan -erisi$o#eneli,ian menun!u$$an -ahwa mana!er" an+ memili$i se!umlah -esar saham di%erusahaan mere$a le-ih mun+$in un,u$ ,erli-a, dalam ris$ ,a$in+ ,inda$an dari%ada mana!er ,an%a s,o&$ ;ni adalah sa,u hal un,u$ men+am-il $esem%a,an !i$a Anda adalah %eme+an+ saham u,ama dan ,ida$ %eduli den+an %eru-ahan %eriodi$ dalam nilai saham -iasa %erusahaan;ni adalah sesua,u "an+ lain !i$a %erusahaan ini saham se&ara luas di%e+an +dan %esain+ a$uisisi. la%ar a,au seniman %en+am-il alihan men+elilin+i %erusahaan se%er,i hius e,ia% $ali har+a saham %erusahaan !a,uh di -awah -e-era%a %enilaian e$s,ernal dari nilai %erusahaan
PR)SES PILIHAN STRATEGIS
#ilihan s,ra,e+is adalah ealuasi s,ra,e+" idan %emilihan al,erna,if ,er-ai$a l,erna,if enuru, #aul /u,,* o,ori,as dalam %en+am-ilan $e%u,usan* se,en+ah dari $e%u,usan "an+ di-ua, oleh mana!er adalah failures102 'e,elah men+analisis 400$e%u,usan* /u,, menemu$an -ahwa $e+a+alan ham%ir selalu d,an+dari ,inda$an %en+am-il $e%u,usan* -u$an darinasi- -uru $a,au $e,er-a,asan si,uasional Dalam hal ini*mana!er mela$u$an sa,u a,au le-ih $esalahan $un&i: (1) $ein+inan mere$a un,u$ ,inda$an &e%a, men+arah $e,er-uru.-uru un,u$ %enilaian*(2) mere$a menera%$an %en+am-ilan $e%u,usan %ra$,i$ $e+a+alan rawan
se%er,i men+ado%si $laim dari %eman+$u $e%en,in+an "an+ -er%en+aruh* dan(3) mere$a memanfaa,$a nmis$in sum-er da"a den+an men"elidi$i han"a sa,u a,au dua %ilihan
.!2 Ke,i3akan 4ang ,erkem,ang
#emilihan al,erna,ie s,ra,e+is ,er-ai$ adala h-u$an a$hir dari %erumusan s,ra,e+i Or+anisasi $emudian harus ,erli-a, dalam %en+em-an+an $e-i!a$an Ke-i!a$a nmenen,u$an %edomanluas un,u$ im%lemen,asi en+alir daris,ra,e+i "an+ di%ilih* $e-i!a$an mem-eri$an %e,un!u$ -a+i $e%u,usan.$e%u,usan dan ,inda$an seluruh or+anisasi ere$a adalah% rinsi%. %rinsi% di mana $or%orasi -ero%erasi %ada sehari.hari #ada =eneral Ele&,ri&* misaln"a* Ke,ua a&$el&h mem%ra$arsai $e-i!a$an -ahwa se,ia %uni, -isnis =E harus men!adi nomor sa,u a,au nomor dua di%asar a%a %un -ersain+ Ke-i!a$an inim em-eri$an %anduan "an+ !elas $e%ada mana!er di seluruh or+anisasi >on,oh lain dari $e-i!a$an ,erse-u, adalah $e-i!a$an >ase" 7mum o$o -ahwa la"anan -aru a,au lini %rodu$ da%a, di,am-ah$an $e,o$ohan"a $e,i$a %rodu$ a,au !asa da%a, di-enar$an dalam hal menin+$a,$an lalu lin,as ,o$oKe,i$adi-ua, den+an -enar* $e-i!a$an"an+ efe$,if men"elesai$an ,i+a hal: a ;ni mema$sa,rade.offan,ara -ersain+ ,un,u,an sum-er da"a , ;ni ,es $eseha,an s,ra,e+is dari sua,u ,inda$an ,er,en,u 5 ;ni mene,a%$an -a,as "an+ !elas dimana$ar"awan harus -ero%erasi semen,ara mem-eri$an
mere$a $e-e-asan -ere$s%erimen dalam$endala.$endala ,erse-u, Ke-i!a$an &enderun+ a+a$ lama ,in++al dan -ah$an da%a, hidu% le-ih lama d rs,ra,e+i ,er,en,u "an+ di-ua, mere$a as$a%ai $e-i!a$an umum.se%er,i #elan++an selalu -enar (/ords,rom) a,au5ar+a rendah* se,ia% hari (al.ar,) .-isa men!adi* %ada wa$,un"a* -a+ian dari -uda"a $or%orasi Ke-i!a$an.$e-i!a$an ,erse-u, da%a, mem-ua, %ela$sanaan s,ra,e+i $husus le-ih mudah ere$a !u+a da%a, mem-a,asi %ilihan s,ra,e+is mana!emen %un&a$ di masa de%an Den+an demi$ian %eru-ahan s,ra,e+i harus dii$u,i &e%a, den+an %eru-ahan $e-i!a$an
DAFTAR PUSTAKA
heelen* homas '* 5un+er* Daid 2004 "trategic #anagement And $usiness %olicy #earson
