Sotk Edit Biru

BAB I PENDAHULUAN

Pelayanan

yang

berkualitas

merupakan

cerminan

dari

sebuah

proses

yang

 berkesinambungan dengan orientasi pada hasil yang memuaskan. Dalam pengembangan masyarakat yang semakin kritis, mutu pelayanan rumah sakit tidak hanya disorot dari aspek klinis medisnya saja namun juga aspek keselamatan pasien dan aspek pemberian pelayanannya karena muara dari pelayanan rumah sakit adalah pelayanan jasa. Pelayanan jasa akan meningkat apabila memiliki kualifikasi staf yang handal. Dalam memberikan pelayanan yang berkualitas Rumah Sakit Metta Medika menyusun struktur organisasi organisasi dalam mengatur operasional pengembangan kualitas rumah sakit. Struktur organisasi disusun oleh komisaris rumah sakit Metta Medika beserta uraian tugas, tanggung  jawab dan wewenang dalam pelaksanaan tugas. Untuk dapat memberikan pelayanan yang prima, juga diperlukan sarana dan prasarana yang  baik, serta peralatan medis dan obat-obatan yang lengkap mencukupi kebutuhan emergensi, namun yang terutama diperlukan adalah Sumber Daya Manusia yang bermutu dan terampil. Kualitas SDM amat berkaitan dengan tingkat pendidikan dan pelatihan yang pernah dijalaninya, serta juga pengalaman selama bertugas.

RS METTA MEDIKA

1

BAB II GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT METTA MEDIKA SIBOLGA

Rumah Sakit Metta medika Sibolga merupakan rumah sakit swasta yang berdiri sejak tahun 2011, sebagai suatu usaha di bidang pelayanan kesehatan yang ditujukan untuk seluruh lapisan masyarakat. Rumah Sakit Metta medika Sibolga terletak di jalan Sutoyo Siswomiharjo  No 34 Sibolga adalah milik (S.B.U) dari P.T. Metta Medica yang didirikan dengan akte Notaris  No. 34 pada tanggal 20 Mei 2011 di Sibolga. Selain lokasi Rumah Sakit Metta Medika Sibolga yang strategis juga memiliki tim medis yang profesional dan memiliki keahlian dibidangn ya. Keseluruhan ditunjang dengan suasana perawatan profesional yang penuh sentuhan Kasih dan perhatian sebagaimana tercermin dalam motto Rumah Sakit Metta Medika Sibolga yaitu : “Mitra Anda Menuju Sehat dengan Pelayanan Penuh Kasih.” Rumah Sakit Metta Medika Sibolga siap menerima pasien selama 24 jam sehari dengan dukungan dokter serta para medis yang terlatih. Kapasitas 65 tempat tidur. Dokter Spesialis yang ahli di dalam bidangnya siap untuk melayani dan merawat pasien yang datang, didukung dengan 271 tenaga baik medis maupun non medis. Fasilitas pelayanan rawat jalan dan rawat inap. rawat jalan meliputi Medical meliputi Medical Check Up, Up, Poli Umum, Poli Anak, Poli Penyakit Dalam, Poli Kebidanan dan Kandungan, Poli Bedah, Poli Mata, Poli THT, Laboratorium, pemeriksaan radiologi (USG, X-ray), pelayanan Gawat Darurat (IGD) 24 jam. Sedangkan rawat inap meliputi kamar Metta Suite, Presiden Suite, Executive Suite, kelas I, kelas II, Kelas II bersalin, Kelas III, Kelas III anak, Ruang bayi, Inkubator, dan ICU. Jenis ruangan yang disediakan dapat disesuaikan dengan kemampuan masing-masing pasien.

RS METTA MEDIKA

2

BAB III VISI, MISI, NILAI DAN TUJUAN RS METTA MEDIKA SIBOLGA

3.1 Visi

Visi Rumah Sakit adalah menjadi salah satu pusat rujukan pelayanan kesehatan kesehatan dengan fasilitas lengkap yang memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik di Kota Sibolga dan sekitarnya

3.2 Misi 

Berperan secara aktif menyukseskan program pemerintah dalam meningkatkan taraf kesehatan masyarakat.



Memberikan pelayanan kesehatan secara paripurna kepada segenap lapisan masyarakat tanpa membedakan suku, ras dan agama / kepercayaan



Secara terus menerus dan konsekuen meningkatkan mutu pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat sesuai standart kesehatan.



Meningkatkan serta mengembangkan kualitas sumber daya manusia di Rumah Sakit dengan penuh komitmen dan manusia.



Memberikan pelayanan kesehatan dengan biaya terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.



Menjalin kerjasama pelayanan kesehatan dengan berbagai instansi dan perusahaan.

3.3 Nilai-Nilai 

Profesionalisme yaitu memiliki pengetahuan, ketrampilan dan kompetensi pribadi dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab



Berfokus kepada pelanggan yaitu memenuhi memenuhi bahkan melampaui kebutuhan dan harapan  para pelanggan



Kerjasama tim yaitu mampu bekerja bersama-sama secra profesional, harmonis dan efisien dengan teman sejawat



Budaya belajar yaitu komitmen terhadap peningkatan secara terus menerus ilmu  pengetahuan dan ketrampilan guna meningkatkan mutu pelayanan



Simpati yaitu penuh perhatian dan dapat memenuhi kondisi costumer



Integrasi yaitu terbentuknya satu kesatuan kehendak dan aksi dari pihak-pihak yang terlibat dalam pengelolaan RS

RS METTA MEDIKA

3

3.4 Tujuan Tujuan Umum: 

Memberikan pelayanan kesehatan secara paripurna kepada segenap lapisan masyarakat tanpa membedakan suku, ras, agama/kepercayaan.



Berperan serta secra aktif mensukseskan program pemerintah dalam meningkatkan tarif kesehatan masyarakat



Mengembangkan kerjasama pelayanan kesehatan dengan berbagai instansi dan  perusahaan yaitu bagi pekerja dan pegawai beserta keluarganya



Secara terus menerus dan konsekuen meningkatkan mutu pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat sesuai standar kesehatan sehingga mampu memberikan keuntungan bagi pengguna jasa rumah sakit maupun RS Metta Medika sendiri



Meningkatkan serta mengembangkan kualitas sumber daya manusia di RS Metta Medika sehingga mampu melayani setiap pengguna jasa rumah sakit dengan komitmen dan manusiawi.

Tujuan Khusus: 

Menjadi institusi pelayanan kesehatan yang bermutu, efisien dan ekonomis yang disertai dengan kualitas SDM profesional yang memegang teguh pada etika profesi



Menjadi institusi kesehatan yang mengembangkan bidang kesehatan melalui peningkatan sarana, prasarana dan SDM yang berkelanjutan



Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu dan terpadu dengan berlandaskan  prinsip integrasi dari kepuasan pasien, pemilik, pengelola dan pelaksana kesehatan

3.5 Motto

“Mitra anda menuju sehat dengan pelayanan penuh kasih.”

RS METTA MEDIKA

4

BAB IV STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT METTA MEDIKA SIBOLGA

4.1 Bagan Organisasi (terlampir) 4.1.1 Unit Struktural 1)

Komisaris Persero Memiliki tugas pokok   menetapkan tujuan rumah sakit, mengawasi mutu pelayanan rumah

sakit, melakukan integrasi dan koordinasi, mengangkat administrator, manajemen atau direksi yang bertanggung jawab mengelola rumah sakit. Uraian Tugas:

1. Menetapkan struktur organisasi rumah sakit 2. Mengawasi pelaksanaan kendali mutu pelayanan rumah sakit 3. Mengawasi dan menjaga hak dan kewajiban rumah sakit 4. Menyetujui anggaran tahunan dan mengawasi keuangan sesuai dengan perencanaan dan anggaran 10. Menyetujui dan mengawasi pelaksanaan rencana strategis dan mengawasi pelaksanaan kendali mutu dan kendali biaya. Tanggung Jawab :

1. Menentukan arah kebijakan rumah sakit bekerja sama dengan direktur dan kepala staf medis dalam mengevaluasi kinerja rumah sakit dalam kaitann ya dengan visi, misi dan tujuan setiap tahunnya. Wewenang :

1. Menunjuk atau menetapkan direksi rumah sakit, dan melakukan evaluasi tahunan terhadap kinerja tiap-tiap individu direksi dengan menggunakan proses dan kriteria yang sudah baku. 2)

Direktur Memiliki tugas pokok mengkoordinir perumusan kebijakan teknis pengelolaan dan

 pengawasan pelaksanaan tugas rumah sakit yang meliputi pelayanan, administrasi umum dan keuangan berdasarkan ketentuan dan prosedur yang berlaku demi terwujudnya Rumah Sakit yang menjadi salah satu pusat rujukan pelayanan kesehatan terpercaya dengan fasilitas lengkap yang senantiasa berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik, sebagai salah satu bentuk komitmen Rumah Sakit Metta Medika. Uraian Tugas :

1. Mengetahui dan memahami semua peraturan perundangan terkait dengan Rumah Sakit 2. Menjalankan operasional Rumah Sakit dengan berpedoman pada peraturan  perundangan 3. Menjamin kepatuhan Rumah Sakit terhadap peraturan perundangan RS METTA MEDIKA

5

4. Menjalankan regulasi Rumah Sakit yang telah ditetapkan oleh komisaris 5. Menjamin kepatuhan staf Rumah Sakit dalam implementasi semua regulasi Rumah Sakit yang telah ditetapkan dan disepakati bersama Tanggung Jawab :

1.

Direktur bertanggung jawab langsung kepada komisaris

Wewenang :

1.

Menindaklanjuti terhadap semua laporan dari hasil pemeriksaan dari badan audit eksternal

2.

Menetapkan proses untuk mengelola dan mengendalikan sumber daya manusia dan keuangan sesuai peraturan perundang-undangan

3)

Satuan Pengawas Internal (SPI) Memiliki Tugas Pokok : Mengawasi dan melakukan pemeriksaan terhadap regulasi rumah

sakit. Satuan pemeriksaan internal merupakan unsur organisasi yang bertugas melaksanakan  pemeriksaan audit kinerja internal rumah sakit.

Satuan pemeriksaan internal berada di

 bawah dan bertanggung jawab kepada kepala Rumah Sa kit atau direktur Rumah Sakit. Uraian Tugas:

1. Pemantauan dan evaluasi pelaksanaan manajemen risiko di unit kerja rumah sakit; 2. Pelaksanaan tugas khusus dalam lingkup pengawasan intern yang ditugaskan oleh kepala Rumah Sakit atau direktur Rumah Sakit 3. Pemantauan pelaksanaan dan ketepatan pelaksanaan tindak lanjut atas laporan hasil audit; dan Tanggung Jawab :

1. Bertanggung

Jawab

dalam

memberi

Pemberian

konsultasi,

advokasi,

 pembimbingan, dan pendampingan dalam pelaksanaan kegiatan operasional rumah sakit. Wewenang :

1. Menilai terhadap sistem pengendalian, pengelolaan, dan pemantauan efektifitas dan efisiensi sistem dan prosedur dalam bidang administrasi pelayanan, serta administrasi umum dan keuangan;

4)

Kepala Bidang Pelayanan Memiliki tugas pokok  merencanakan operasional, mengendalikan kegiatan pelayanan

dengan menyediakan kebutuhan pelayanan medis, penunjang medis dan mengevaluasi  pelaksanaan penggunaan fasilitas pelayanan medis dan pemulangan pasien untuk mengetahui  permasalahan dan mencari solusi. Uraian Tugas  :

1. Menyusun kebijaksanaan teknis dan program kerja di bidang pelayanan RS METTA MEDIKA

6

2. Menyusun rencana anggaran tahunan bagian pelayanan 3. Menyusun usulan formasi staf pelayanan 4. Pemantauan dan pengevaluasian pelaksanaan kegiatan medis, penunjang medis, dan keperawatan 5. Pelaksanaan koordinasi dengan unit kerja terkait dalam rangka pelaksanaan tugas 6. Penyusunan laporan hasil pelaksanaan kegiatan di bidang pelayanan 7. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas. Tanggung Jawab :

1.

Bertanggung jawab menyusun kebijaksanaan teknis dan program kerja di bidang  pelayanan

Wewenang :

1. Melakukan penilaian kualitas pelayanan 2. Mengawasi pelaksanaan tugas sub bidang pelayanan medis, sub bidang penunjang medis, dan sub bidang keperawatan 3. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.



Sub Bidang Pelayanan Medis Memiliki tugas pokok   merencanakan dan melaksanakan kegiatan pelayanan meliputi

 pelayanan rawat jalan, rawat inap, unit intensif, instalasi gawat darurat dan unit kamar  bedah berdasarkan protap untuk meningkatkan pelayanan medis kepada pasien. Uraian Tugas :

1.

Menyusun rencana kegiatan dan program kerja Sub bidang pelayanan medis  berdasarkan langkah-langkah operasional bidang dan hasil evaluasi tahun sebelumnya serta sumber data yang ada untuk menjadi pedoman dalam  pelaksanaan tugas.

2.

Menyiapkan protap, pedoman dan aturan pendukung lainnya untuk dijadikan acuan dalam pelaksanaan tugas.

3.

Melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait dalam rangka pelaksanaan tugas.

4.

Menyusun laporan hasil pelaksanaan kegiatan di bidang pelayanan medis.

5.

Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

Tanggung Jawab :

1.

Bertanggung jawab menyusun rencana kegiatan dan program kerja Sub bidang  pelayanan medis berdasarkan langkah-langkah operasional bidang dan hasil

RS METTA MEDIKA

7

evaluasi tahun sebelumnya serta sumber data yang ada untuk menjadi pedoman dalam pelaksanaan tugas. Wewenang :

1. Mengelola penyediaan kebutuhan sarana atau fasilitas pelayanan rawat jalan, rawat inap, unit intensif, instalasi gawat darurat dan unit kamar bedah sesuai protap untuk menunjang kelancaran pelaksanaan tugas pelayanan. 2. Mengawasi pelaksanaan pelayanan medis di rumah sakit 3. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.



Sub Bidang Penunjang Medis Memiliki tugas pokok   menyusun rencana operasional, program kerja dan prosedur

tetap standar penunjang medik Uraian Tugas  :

1. Menyusun pedoman dan aturan pendukung lainnya untuk dijadikan acuan dalam  pelaksanaan tugas. 2. Melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait dalam rangka pelaksanaan tugas. 3. Penyusunan kebutuhan sarana, prasarana dan logistik penunjang medik dan  pengadaanya, pengumpulan dan pengolahan data peralatan penunjang medik sebagai bahan rencana pengadaan peralatan penunjang medik serta penyusunan laporan. 4. Penganalisaan kebutuhan tenaga penunjang medik berdasarkan perkembangan  pelayanan, sebagai masukan dalam perencanaan kebutuhan pe gawai. 5. Pengkoordinasian penyusunan prosedur tetap pendayagunaan sarana / peralatan  penunjang medik. 6. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam menyusun rencana kegiatan dan program kerja Sub bidang  penunjang medis berdasarkan langkah-langkah operasional bidang dan hasil evaluasi tahun sebelumnya serta sumber data yang ada untuk menjadi pedoman dalam  pelaksanaan tugas. Wewenang :

1.

Memantau dan mengevaluasi kegiatan pelayanan penunjang medik.

2.

Mengawasi kebutuhan sarana, prasarana dan logistik penunjang medik dan  pengadaannya, pengumpulan dan pengolahan data peralatan penunjang medik.

3.

Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.

RS METTA MEDIKA

8



Sub Bidang Keperawatan Memiliki tugas pokok   merencanakan operasional, mengendalikan dan mengevaluasi

kegiatan keperawatan meliputi keperawatan melalui bimbingan asuhan dan pelayanan keperawatan, etika serta mutu keperawatan berdasarkan kode etik keperawatan untuk meningkatkan pelayanan kepada pasien. Uraian Tugas :

1. Penyusunan standar pelayanan keperawatan. 2. Menyiapkan protap, bahan, pedoman, norma dan prosedur asuhan keperawatan dan pelayanan keperawatan untuk digunakan sebagai pedoman pelaksanaan tugas. 3. Melakukan koordinasi dengan unit terkait dalam rangka pelaksanaan tugas. 4. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab dalam menyusun program kerja, langkah-langkah operasional  bidang keperawatan berdasarkan rencana kerja dan hasil evaluasi kegiatan tahun sebelumnya. Wewenang :

1. Melaksanakan asuhan keperawatan dan etika keperawatan 2. Pelaksanaan monitoring, evaluasi dan peningkatan mutu keperawatan 3. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.

5) Kepala Bidang Administrasi Umum Memiliki tugas pokok   Menyiapkan perumusan kebijakan, koordinasi, pembinaan,

 pengawasan dan pengendalian. Bertanggungjawab terhadap kelancaran pelaksanaan kegiatan administrasi umum, ketatausahaan, administrasi kepegawaian & diklat, perpustakaan, rumah tangga dan perlengkapan Uraian Tugas

:

1. Mengkoordinasikan pelaksanaan tugas yang ada kaitannya dengan unit kerja di lingkungan rumah sakit berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk sinkronisasi tugas 2. Melaksanakan tugas lain sesuai dengan bidang tugas dan melaporkan kepada  pimpinan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam mengkoordinasikan pelaksanaan tugas sub bidang tata usaha umum, sub bidang informasi dan pelaporan, sub bidang hukum pemasaran dan kehumasan, sub bidang tata usaha kepegawaian, pendidikan dan pelatihan. RS METTA MEDIKA

9

Wewenang :

1. Mengarahkan penyusunan program Bagian Administrasi Umum untuk bahan  perumusan rencana kerja unit. 2. Melakukan pemantauan dan mengevaluasi kegiatan pelaksanaan program bagian Administrasi Umum untuk mengetahui tingkat pencapaian program, permasalahan yang dihadapi serta upaya pemecahannya. 3. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.



Sub Bidang Tata Usaha, Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan Memiliki tugas pokok   merencanakan dan melaksanakan kegiatan surat menyurat,

 pengarsipan, penggandaan kerja berdasarkan prosedur dan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas, dan melaksanakan kegiatan dan prosedur pendidikan  pelatihan karyawan Uraian Tugas :

1. Mengelola pelaksanaan kegiatan penerimaan surat, pengarahan surat, ekspedisi surat, pemberian nomor kode surat serta mengklasifikasi surat sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku untuk tertib administrasi; 2. Melakukan penggandaan dan penataan kearsipan secara umum sesuai prosedur dan

ketentuanyang

berlaku

untuk

memperlancar

pelaksanaan

tugas

dan

 pengamanan data/bahan; 3. Berkoordinasi dengan atasan untuk melaksanakan program pelatihan dan  pengembangan sumber daya Manusia 4. Mengembangkan dan meningkatkan mutu SDM rumah sakit melalui kegiatan  pendidikan dan pelatihan 5. Berkoordinasi dan bekerjasama dengan lembaga dan instansi lain di bidang  pendididikan dan pelatihan 6. Melaksanakan kegiatan orientasi bagi karyawan baru agar dapat menyesuaiakan diri dengan lingkungan Rumah Sakit 7. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam Menyusun rencana kegiatan Sub Bagian Tata Usaha, kepegawaian, pendidikan dan pelatihan berdasarkan langkah-langkah operasional kesekretariatan dan hasil evaluasi tahun sebelumnya serta sumber data yang ada untuk menjadi pedoman dalam pelaksanaan tugas Wewenang :

RS METTA MEDIKA

10

1. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas. 2. Mengawasi program kerja tahunan pendidikan dan pelatihan 3. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.



Sub Bidang Informasi Pelaporan Memiliki tugas pokok   mengembangkan sistem-sistem untuk kebutuhan IT, menjaga

dan memelihara aset bertanggung jawab atas keamanan data, dan melaksanakan sistem  pelaporan. Uraian Tugas :

1. Mengembangkan sistem-sistem untuk kebutuhan IT dalam Rumah Sakit 2. Menjaga dan memelihara aset milik rumah sakit baik yang digunakan untuk kepentingan pelaksanaan tugas maupun yang secara langsung berada di bawah tanggung jawabnya 3. Mengembangkan sistem programmer , hardware dan pemeliharaan jaringan di RS Metta Medika 4. Menyediakan sistem pendaftaran dan rawat jalan secara online 5. Melaksanakan sistem pelaporan 6. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan uraian tugas dan  permasalahannya Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas keseluruhan sistem IT yang digunakan oleh rumah sakit 2. Bertanggung jawab atas keamanan data untuk seluruh perangkat server yang ada dan mengambil tindakan yang dianggap perlu untuk langkah pengamanan. Wewenang :

1. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.



Sub Bidang Hukum, Pemasaran, dan Kehumasan Mempunyai tugas pokok menyusun konsep metode, hukum dan tata laksana di rumah

sakit, menyelenggarakan pemasaran. Uraian Tugas :

1. Menyiapkan bahan koordinasi perencanaan dan pelaksanaan kegiatan kehumasan dan pemasaran dan unit terkait. 2. Menyiapkan penyelenggaran kegiatan pelayanan informasi, publikasi hubungan antar lembaga dan hubungan masyarakat 3. Menyusun bahan dalam rangka promosi/pemasaran RS METTA MEDIKA

11

4. Menyusun bahan koordinasi kerjasama pemasaran rumah sakit 5. Menyiapkan

bahan-bahan

perumusan

kebijakan

humas

dan

pemasaran

melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam Menyusun program kerja di sub bidang hukum,  pemasaran, dan kehumasan. Wewenang :

1. Penyusunan peraturan perundang-undangan rumah sakit. 2. Memantau kegiatan kerja sama antara rumah sakit dengan pihak luar 3. Mengevaluasi indikator mutu kontrak kerja rumah sakit dengan pihak luar 6) Kepala Bagian Keuangan Memiliki tugas pokok   merencanakan, mengendalikan dan mengevaluasi kegiatan

 perbendaharaan, verifikasi dan anggaran berdasarkan ketentuan dan prosedur yang  berlaku agar pengelolaan keuangan tepat sasaran dan dapat dipertanggung jawabkan Uraian Tugas  :

1. Menyusun langkah-langkah operasional bagian keuangan berdasarkan rencana kerja (RKA) dan kegiatan tahun sebelumnya dan yang akan datang. 2. Mengkoordinir pelaksanaan mobilisasi anggaran, perbendaharaan, verifikasi, laporan keuangan sebagai bahan pertanggungjawaban  pelaksanaan kinerja dan kelancaran pelaksanaan tugas. 3. Melakukan koordinasi kerja dengan unit/instalasi dan pihak terkait agar tercipta kerjasama yang baik dalam pelaksanaan tugas. 4. Menyampaikan laporan harian, bulanan dan tahunan bagian keuangan kepada atasan serta hasil pelaksanaan tugas kedinasan apabila diperlukan sesuai dengan sumber data yang ada dan berdasarkan kegiatan yang telah dilakukan untuk dipergunakan. 5. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam menyusun rencana kegiatan rumah sakit Wewenang :

1. Membagi tugas dan memberi petunjuk kepada bawahan dengan memberi arahan  baik secara tertulis maupun lisan sesuai dengan permasalahan dan bidang tugas masing-masing agar tercapai efektivitas dan efisiensi. 2. Mengatur, mengoreksi, dan menyempurnakan bahan, pedoman, norma dan prosedur kerja yang digunakan sebagai acuan di dalam pelaksanaan tugas sesuai dengan standar prosedur yang telah ditetapkan.

RS METTA MEDIKA

12

3. Mengevaluasi hasil pelaksanaan kegiatan pembinaan disiplin terhadap bawahan sesuai standar yang telah ditetapkan. 4. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.



Sub Bagian Akuntansi Memiliki tugas pokok   melaksanakan pemeriksaan dan pertanggungjawaban laporan

keuangan dari hasil verifikasi dan evaluasi. Uraian Tugas :

1. Mengevaluasi anggaran penerimaan dan pengeluaran berdasarkan ketentuan dan  prosedur yang berlaku untuk mencegah penyimpangan. 2. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam menyusun dan membuat laporan bulanan dan tahunan sub bagian verifikasi serta hasil pelaksanaan tugas sesuai dengan sumbe r data yang ada dan berdasarkan kegiatan yang telah dilakukan. Wewenang :

1. Mengoreksi dan membukukan data atau bahan sesuai standar akuntansi yang telah ditetapkan. 2. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.



Sub Bagian Penyusunan Program Melakukan tugas pokok   melaksanakan Koordinasi dalam rangka penyusunan rencana

dan program pelaporan, Melaksanakan Analisa dan Evaluasi di bidang realisasi  pelaksanaan program, melakukan koordinasi dalam perencanaan strategik Rumah Sakit; Uraian Tugas

:

1. Melakukan penyusunan data-data harian untuk laporan bulanan sesuai dengan standar yang ada. 2. Menyusun dan membuat bahan atau data yang akan dijadikan evaluasi. 3. Membuat laporan dari hasil penyusunan analisa yang telah di evaluasi sebelumnya. 4. Melaksanakan tugas-tugas pelaporan hasil analisa dan evaluasi. 5. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas. Tanggung Jawab :

RS METTA MEDIKA

13

1. Bertanggung Jawab dalam Melaksanakan Koordinasi dalam rangka penyusunan rencana dan program pelaporan. Wewenang :

1. Merencanakan program rumah sakit 2. Memantau pelaporan program rumah sakit 3. Mengevaluasi hasil pelaksanaan program rumah sakit 4. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.



Sub Bagian Perbendaharaan Melakukan tugas pokok  melaksanakan pembukuan dan pencatatan keuangan, menyusun

laporan

pertanggungjawaban

keuangan

dan

mengelola

anggaran,

melaksanakan

koordinasi dalam rangka mobilisasi dana, Penyajian laporan keuangan dan kegiatan mobilisasi dana. Uraian Tugas :

1. Membuat dan menyusun laporan pertanggungjawaban keuangan 2. Melakukan koordinasi dalam rangka mobilisasi dana; 3. Menyiapkan bahan koordinasi atau kerja sama dengan instansi atau lembaga lain dalam pengelolaan dana Rumah Sakit 4. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan baik secara lisan maupun tertulis sesuai tugas dan fungsinya untuk kelancaran pelaksanaan tugas Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam melakukan pencatatan pemasukan dan pengeluaran keuangan sesuai dengan standar yang ada di dalam pembukuan Wewenang :

1. Mengatur proses anggaran belanja. 2. Memantau kegiatan pengeluaran dan pemasukan keuangan rumah sakit. 3. Membagi tugas, memberi petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas pelaksanaan tugas.

4.1.2 Unit Non Struktural 1) Badan Pengawas Rumah Sakit Memiliki tugas pokok  Menentukan arah kebijakan, menyetujui dan mengawasi pelaksanaan

rencana strategis, menilai dan menyetujui pelaksanaan rencana anggaran.

Uraian Tugas :

1. Menilai dan menyetujui pelaksanaan rencana anggaran; 2. Menjaga hak dan kewajiban pasien; RS METTA MEDIKA

14

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam mengawasi pelaksanaan rencana strategis Wewenang :

1.

Menentukan arah kebijakan rumah sakit.

2.

Mengawasi pelaksanaan kendali mutu dan kendali biaya.

3.

Mengawasi kepatuhan penerapan etika rumah sakit, etika profesi, dan peraturan  perundang-undangan.

2) Komite/Panitia

Adalah wadah non struktural yang terdiri dari tenaga ahli dan profesi dibentuk untuk memberikan pertimbangan strategis kepada direktur dalam rangka peningkatan dan  pengembangan pelayanan Rumah Sakit. Komite yang ada di RS Metta Medika Sibolga adalah sebagai berikut: 

Komite Medik



Komite Keperawatan



Komite PMKP



Komite Pencegahan Pengendalian Infeksi Rumah Sakit



Komite PPRA



Komite Farmasi Terapi



Komite Etik dan Hukum



Keselamatan Pasien Rumah Sakit

3) Jabatan Fungsional

Adalah kelompok dokter yang bekerja di bidang medis dalam jabatan fungsional. Kelompok Staf Medis di RS Metta Medika dikelompokkan sebagai berikut: 

Kelompok Staf Medis bedah



Kelompok Staf Medis Non Bedah

BAB V VISI, MISI UNIT KERJA

RS METTA MEDIKA

15

5.1. Visi, Misi, dan Motto Farmasi

a. Visi Farmasi Pelayanan farmasi secara optimal dan profesional bagi kepuasan konsumen  b. Misi Farmasi 1. Menyelenggarakan pelayanan kefarmasian yang cepat dan tepat yang berorientasi  pada peningkatan kualitas hidup pasien 2. Bertanggung jawab atas pengelolaan Instalasi Farmasi Rumah Sakit (IFRS) berdaya guna dan berhasil guna 3. Meningkatkan Kualitas dan kwantitas sumber daya manusia yang dimiliki c. Motto Farmasi “Pelayanan Farmasi yang Asih, Sehat, Ramah,Inovatif d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Instalasi Farmasi Uraian Tugas:

1. Merencanakan dan menyusun kebijaksanaan SPO bagian farmasi 2. Merencanakan kebutuhan tenaga dan menjadwalkan tugas serta mengkoordinasikan ke HRD 3. Merencanakan kebutuhan obat –  obatan 4. Mengawasi dan mencatat pemasukan dan pengeluaran obat dan alat kesehatan dari instalasi farmasi 5. Melakukan scrining resep dan berbagai sisi meliputi administrasi resep,  pertimbangan farmagetik dan klinis, peracikanobat hingga penyerahan obat dan pemantauan pemberian informasi obat dan konseling serta monitoring  penggunaan obat 6.

Mengawasi anggota melakukan tugas sesuai dengan SPO dan uraian tugas

7.

Mengawasi perputaran stok obat –  obat high alert, lasa, dan narkotika

8.

Mengawasi pemeriksaan obat –  obat yang expaired.

9.

Melakukan komunikasi yang efektif dengan dokter atau divisi lain apabila ada permasalahan obat atau medical supply

10. Mengontrol stok data emed sesuai dengan ketersediaan yang ada di instalasi farmasi 11. Mengevaluasi program unit yang sudah terlaksana di unit farmasi. 12. Mengontrol pelaksanaan SPO sesuai dengan uraian tugas. 13. Mencek inventaris alat di unit farmasi 14. Membuat laporan ke dinas kesehatan setiap sekali sebulan Tanggung Jawab :

1.

Mengelola dan mengembangkan pelayanan bagian farmasi secara  profesional dan bermutu tinggi

RS METTA MEDIKA

16

2.

Bertanggung jawab atas berjalannya bagian farmasi

Wewenang :

1.

Mengawasi perputaran / penumpukan di farmasi dan stokobat di ruangan  perawat

2. Kepala Unit Pengelolaan Perbekalan Farmasi Uraian Tugas:

1.

Memastikan setiap barang farmasi (obat, perbekalan kesehatan, dll) sesuai faktur dari distributor dan telah sesuai dengan pemesanan RS Metta Medika.

2.

Memastikan tabung oksigen sudah sesuai pesanan dengan dokumentasi yang lengkap seperti kandungan, MSDS/CoA dll yang diperlukan.

3.

Mencatat/memantau suhu temperatur dan kelembapan (RH) diruang gudang farmasi.

4.

Membuat laporan mutasi/faktur yang diperlukan dalam pendistribusian obat/perbekalan dari gudang farmasi ke unit-unit terkait.

5.

Membuat laporan keluar masuk obat di gudang farmasi.

6.

Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala ruangan.

7.

Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun tertulis, pada saat penggantian dinas.

8.

Melakukan tugas sesuai dengan perintah atasan.

3. Kepala Unit Pelayanan Farmasi Klinik Uraian Tugas:

1.

Melaksanakan pelayanan farmasi klinik

2.

Memberi informasi obat kepada dokter, perawat, apoteker, maupun  pasien/keluarga

3.

Memberi masukan terhadap program kerja instalasi farmasi

4.

Membuat perencanaan pengembangan dan perbaikan pelayanan di unit farmasi

5.

Mengatur sistem dan alur pelayanan farmasi di unit farmasi

6.

Memimpin,

mengatur

dan

menyelenggarakan

kegiatan

pelayanan

kefarmasiaan di unit farmasi 7.

Membuat, memperbaiki, mengembangkan dan menjalankan protap sesuai dengan perkembangan ilmu kefarmasiaan

8.

Melaksanakan pengawasan, pembinaan, bimbingan dan evaluasi terhadap staff gudang farmasi untuk pengembangan mutu pelayanan farmasi

9.

Melaksanakan pengendalian, pengawasan dan pengelolaan perbekalan farmasi di RS Metta Medika

RS METTA MEDIKA

17

10. Membina hubungan kerja yang baik dengan unit kerja yang ada di Instalasi Farmasi dan di lingkungan rumah sakit 11. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh kepala Instalasi Farmasi Tanggung Jawab :

1.

Bertanggung jawab untuk pendistribusian obat yang diterima ke unit-unit terkait (intra-Apotek) di RS Metta Medika.

Wewenang :

1.

Membuat kartu stock untuk gudang farmasi dan melaporkan setiap  penyimpanan yang terjadi kepada kepala farmasi bagian manajemen mutu atau kepala instalasi farmasi.

4. Kepala Unit Manajemen Mutu Uraian Tugas :

1. Melaksanakan monitoring dan evaluasi capaian pelaksanaan program kerja 2. Memberikan umpan balik terhadap hasil capaian 3. Melakukan tindakan hasil monitoring dan evaluasi, yaitu melakukan  perbaikan kualitas pelayanan sesuai target yang ditetapkan dan meningkatkan kualitas pelayanan jika capaian sudah memuaskan 4. Membuat, memperbaiki, mengembangkan dan menjalankan protap sesuai dengan perkembangan ilmu kefarmasiaan 5. Melaksanakan pengendalian, pengawasan dan pengelolaan perbekalan farmasi di RS Metta Medika 6. Membina hubungan kerja yang baik dengan unit kerja yang ada di Instalasi Farmasi dan di lingkungan rumah sakit 7. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh kepala Instalasi Farmasi Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam menyusun program kerja dan cara monitoring serta evaluasi untuk peningkatan mutu di instalasi farmasi sesuai target yang ditetapkan. Wewenang :

1. Melaksanakan pengawasan, pembinaan, bimbingan dan evaluasi terhadap staff gudang farmasi untuk pengembangan mutu pelayanan farmasi.

5. Koordinator Rawat Jalan Uraian Tugas :

1. Melakukan konseling dan informasi obat ke pasien rawat jalan 2. Melakukan indent (pemesanan ke gudang farmasi ) untuk stock di rawat jalan RS METTA MEDIKA

18

3. Menerima arahan dan melaporkan kepada kepala IFRS segala pelaksanaan tugas 4. Melakukan stok opname di IFRS rawat jalan Tanggung Jawab :

1. Melakukan Receiving, Skrining, Labeling, Dispensi, dan Konseling kepada  pasien Wewenang :

1. Melakukan pemantauan karyawan di IFRS rawat jalan dan delegasi tugas 6. Koordinator Rawat Inap Uraian Tugas :

1. Melakukan konseling dan informasi obat ke pasien rawat inap 2. Melakukan dan memonitor ward stock 3. Melakukan indent ( pemesanan ke gudang farmasi) untuk stock obat di IFRS rawat inap dan delegasi tugas 4. Melakukan pemantauan karyawan di IFRS rawati inap dan delegasi tugas 5. Melaporkan kepada IFRS segala pelaksanaan tugasan Tanggung Jawab :

1. Melakukan Receiving, Skrining, Labeling, Dispensi, dan Konseling kepada  pasien. Wewenang :

1. Melakukan rekam medik di IFRS rawat inap

5.2 Visi, Misi, dan Motto Intensive care Unit (ICU)

a. Visi Intensive care Unit (ICU) Mewujudkan pelayanan yang intensive dengan prima dan profesional.  b. Misi Intensive care Unit (ICU) 1. Memberikan pelayanan secara intensif dan akurat 2. Memberikan asuhan keperawatan secara paripurna dan berkesinambungan 3. Meningkatkan profesionalisme SDM yang berkompeten. c.

Motto Intensive care Unit (ICU) Cepat, Tanggap, Akurat

d. Keterangan/Pengertian 1.

Kepala Intensive care Unit (ICU) Uraian Tugas:

1. Menyusun program kerjadan jadwal dinas di unit ICU setiap bulannya. 2. Mengatasi complain pasien diruang ICU. 3. Mengadakan pertemuan (rapat) dengan perawat yang bertugas diuitnya

RS METTA MEDIKA

19

4. Mengontrol kelengkapan status rekam medic selama pasien dirawat dan  pasien yang akan pulang. 5. Menerima pasien baru sesuai sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku. 6. Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap pakai. 7. Melakukan

pengkajian

keperawatan,

dan

menentukan

diagnose

keperawatan, membuat intervensi, implementasi dan evaluasi sesuai batas kewenangannya. 8. Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visite dokter. 9. Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu. Tanggung Jawab :

1. Bertanggungjawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan keperawatan diruang rawat inap serta melakukan pembinaan terhadap  perawat. Wewenang :

1. Membimbing tebaga keperawatan untuk melakukan pelayanan.asuhan keperawatan sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

2. Pelaksana Intensive care Unit (ICU) Uraian Tugas:

1. Memelihara kebersihan ruang rawat dan lingkungan sekitarnya. 2. Menerima pasien baru sesuai sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku. 3. Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap pakai. 4. Melakukan pengkajian keperawatan, dan menentukan diagnose keperawatan, membuat

intervensi,

implementasi

dan

evaluasi

sesuai

batas

kewenangannya. 5. Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visite dokter. 6. Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu. 7. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala ruangan. 8. Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun tertulis, pada saat penggantian dinas. RS METTA MEDIKA

20

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab dalam melakukan monitoring terhadap kondisi pasien yang dalam keadaan kritis dan terminal untuk menentukan tindak lanjut secara tepat. Wewenang :

1. Melaksanakan system pencatatan dan pelaporan asuhan keperawatan yang tepat dan benar sesuai SPO kepada dokter penanggung jawab ICU.

5.3 Visi, Misi, dan Motto Instalasi Gawat Darurat (IGD)

a.

Visi Instalasi Gawat Darurat (IGD) Menjadi unit gawat darurat yang mengutamakan keselamatan pasien dalam memberikan  pelayanan kesehatan yang cepat tepat dan profesional.

 b.

Misi Instalasi Gawat Darurat (IGD) 1. Memberikan pelayanan kesehatan yang sesuai kebutuhan pasien dan keluarga. 2. Menjadikan lingkungan IGD yang bersih dan nyaman. 3. Melaksanakan pelayanan secara TIM dan professional.

c. Motto Instalasi Gawat Darurat (IGD) Cepat, Ulet, Cekatan Untuk Keselamatan pasien d.

Keterangan/Pengertian 1.

Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD) Bertanggung jawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan yang cepat tanggap di instalasi gawat darurat dan pembinaan bagi karyawan IGD. Uraian Tugas:

1. Menyusun program kerjadan jadwal dinas di IGD setiap bulannya. 2. Mengatasi complain pasien di IGD. 3. Mengadakan pertemuan (rapat) dengan perawat yang bertugas diunitnya 4. Mengontrol kelengkapan status rekam medic selama pasien dirawat dan  pasien yang akan pulang. 5. Menerima pasien baru sesuai sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku. 6. Mengarahkan keluarga pasien untuk pengurusan administrasi. 7. Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap pakai. 8. Melakukan

pengkajian

keperawatan,

dan

menentukan

diagnose

keperawatan sesuai batas kewenangannya. 9. Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu. 10.Mengadakan pertemuan (rapat) dengan perawat yang bertugas diunitnya. RS METTA MEDIKA

21

11.Memantau 11. Memantau kelengkapan status rekam medic pasien di IGD sebelum di over keruangan. 12.Mengontrol 12. Mengontrol kelengkapan status rekam medic pasien rawat jalan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung

jawab

atas

pengendalian

dan

pengawasan

mutu

pelayanan

keperawatan yang cepat dan tanggap di instalasi gawat darurat serta melakukan  pembinaan terhadap perawat. Wewenang :

1. Membimbing

tenaga

keperawatan

untuk

melakukan

pelayanan/asuhan

keperawatan sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

2.

Pelaksana Instalasi Gawat Darurat (IGD) Memberikan tindakan pertolongan sesuai anjuran dokter jaga dan melaporkan  pasien kepada dokter konsulen serta bertanggung jawab kepada kepala ruangan. Uraian Tugas:

1. Memelihara kebersihan IGD dan lingkungan sekitarnya. 2. Menerima pasien baru sesuai sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku. 3. Memelihara peralatan kebidanan dan medis agar selalu dalam keadaan siap pakai. 4. Melakukan pengkajian kebidanan dan menentukan diagnose kebidanan sesuai  batas kewenangannya. 5. Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara  benar dan tepat waktu. 6. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala ruangan. 7. Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun tertulis, pada saat penggantian dinas. 8. Mengisi status rekam medik pasien dengan lengkap. 9. Memberikan gelang identitas dan gelang penanda pada pasien dan menjelaskan fungsinya serta meminta bed label nama dokter dokt er ke unit registrasi. 10.Melakukan 10.Melakukan tugas sesuai dengan perintah atasan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggungjawab dalam tindakan medis seperti mendorong pasien ke unit radiologi dan mengantarkan pasien keruang rawat inap.

Wewenang :

1. Memberikan tindakan sesuai dengan petunjuk dokter jaga IGD/dokter konsulen. 5.4. Visi, Misi, dan Motto Laboratorium RS METTA MEDIKA

22

a. Visi laboratorium Menjadi Laboratorium Rumah Sakit yang terpercaya dalam kualitas diagnosis dan  pelayanan  b. Misi laboratorium 1. Membangun Pelayanan Laboratorium yang efektif dan efisien 2. Melakukan upaya sebagai penunjang medis dalam penegakan diagnosa yang akurat c. Motto laboratorium Cepat, Akurat, dan Terpercaya d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala laboratorium Uraian Tugas:

1.

Menyusun program kerja dan jadwal dinas di unit laboratorium setiap  bulannya.

2.

Mengatasi komplain pasien di unit laboratorium.

3.

Mengadakan pertemuan (rapat) dengan anggota yang bertugas di unitnya.

4.

Melaksanakan

pengambilan,

pengumpulan

dan

pengelolaan,

 pengamatan dan penyimpanan specimen. 5.

Melakukan perawatanalat, reagensia danmencatatkejurnalharian.

6.

Mampu menjagakeamanan, kebersihan, kenyamananlingkungankerja.

7.

Melakukanpencatatansetiaphasilpemeriksaan di jurnaldanmencetak hasil  pemeriksaan yang telah tervalidasi.

8.

Mendistribusikan setiap hasil pemeriksaan ke unit yang terkait dan membuat ekspedisi penyerahan hasil laboratorium.

9.

Melakukan pelaporan nilai kritis langsung kedokter penanggung jawab laboratorium.

10. Melakukan pencatatan dan pengelolaan produk darah. Tanggung Jawab :

1. Bertanggungjawab terhadap penggunaan alat manual dan analyzer di laboratorium yang digunakan anggota agar alat tetap baik. Wewenang :

1. Membimbing tenaga laboratorium untuk melakukan pelayanan sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan. 2. Pelaksana Laboratorium Uraian Tugas:

1.

RS METTA MEDIKA

Melaksanakan kegiatan labolatorium

23

2.

Melaksanakan pengambilan, pengumpulan dan pengelolaan specimen termasuk distribusinya.

3.

Melakukan perawatan, pengecekan, peralatan, bahan dan reagensia

4.

Melakukan pemantapan kualitas leboratorium internal

5.

Melakukan

pelayanan

laboratorium

kesehatan

meliputi

bidang

hematologi. 6.

Melakukan pencatatan hasil

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab kepada atasan. 2. Bertanggung

jawab

menjaga

keamanan,

kebersihan,

kenyamanan

lingkungan kerja, baik antara pegawai dan para klinisi. Wewenang :

1. Melaksanakan pembuatan, pembakuan, pemanfaatan reagensia, bahan standar, dan bahan kontrol serta proses pemeriksaannya

5.5 Visi, Misi, dan Motto Lantai III

a.

Visi Lantai III Meningkatkan derajat kesehatan Ibu dan Anak

 b.

Misi Lantai III 1. Memberikan rasa aman dan nyaman bagi Ibu Dan Anak 2. Meningkatkan Kesejahteraan Ibu dan Anak

c.

Motto Lantai III Persalinan Aman, Profesional dan Penuh Cinta Kasih

d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Lantai III Uraian Tugas:

1.

Menyusun program kerjadan jadwaldinas di ruang rawatan setiap bulannya.

2.

Mengatasi komplain pasien diruang rawatan lantai 3 / kamar bersalin.

3.

Melaporkan kondisi pasien ke dokter spesialis kebidanan.

4.

Merawat dan melaporkan keadaan bayi baru lahir ke dokter spesialis anak.

5.

Mengadakanpertemuan (rapat) denganperawat yang bertugasdi ruang rawatan lantai 3 / kamar bersalin.

6.

Mengontrolkelengkapan status rekammedikselamapasiendirawatdanpasien yang akanpulang.

7.

Menerima pasien baru sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

8.

Melakukan pengkajian keperawatan dan menentukan diagnosa keperawatan, membuat intervensi, implementasi dan evaluasi sesuai batas kewenangannya.

RS METTA MEDIKA

24

9.

Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visitea dokter.

10. Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu. Tanggung Jawab :

1. Bertanggungjawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan keperawatan diruang rawat inap serta melakukan pembinaan terhadap  perawat. Wewenang :

1. Membimbing

tenaga

keperawatan

untuk

melakukan

pelayanan/asuhan

keperawatan sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

2.

Pelaksana Lantai III Uraian Tugas:

1.

Memelihara kebersihan ruang rawat dan lingkungan sekitarnya.

2.

Menerima pasien baru sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

3.

Memberikan edukasi persalinan kepada pasien sesuai dengan kondisi dan kebutuhan pasien.

4.

Membantu merujuk pasien kepada petugas kesehatan atau institusi kesehatan lain.

5.

Merawat dan mengkaji kesehatan bayi baru lahir serta mencatat identitasnya.

6.

Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap  pakai.

7.

Melakukan pengkajian keperawatan dan menentukan diagnosa keperawatan, membuat intervensi, implementasi dan evaluasi sesuai batas kewenangannya.

8.

Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visite dokter.

9.

Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu.

10. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala ruangan. 11. Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun tertulis, pada saaat penggantian dinas.

Tanggung Jawab :

RS METTA MEDIKA

25

1. Bertanggungjawab untuk memberikan pelayanan dan asuhan kebidanan sesuai dengan SPO kepada pasien dan mendokumentasikan asuhan kebidanan di instalasi rawat inap. Wewenang :

1. Mencatat dan melaporkan semua tindakan kebidanan dan respon pasien pada catatan kebidanan.

5.6 Visi, Misi, dan Motto Lantai IV

a.

Visi Lantai IV Menjadi ruangan rawatan pilihan dengan pelayanan profesional dan sepenuh hati.

 b.

Misi Lantai IV 1. Mampu memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik 2. Selalu berusaha memuaskan pelanggan/ pasien dengan sepenuh hati 3. Meningkatkan kinerja dalam melayani pasien 4. Beretos kerja yang baik dan loyal.

c. Motto Lantai IV Empati, Manusiawi, Professional, Antusias, Tanggung jawab. d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Lantai IV Uraian Tugas:

1.

Menyusun program kerjadan jadwal dinas di ruang rawatan lantai 4 setiap  bulannya.

2.

Mengatasi komplain pasien diruang rawatan lantai 4.

3.

Mengadakanpertemuan (rapat) dengan perawat yang bertugasdi ruang rawatn lantai 4.

4.

Mengontrol kelengkapan status rekam medic selama pasien dirawat dan  pasien yang akan pulang.

5.

Menerima pasien baru sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

6.

Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap pakai.

7.

Melakukan

pengkajian

keperawatan

dan

menentukan

diagnosa

keperawatan, membuat intervensi, implementasi dan evaluasi sesuai batas kewenangannya. 8.

Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visit dokter.

9.

Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu.

RS METTA MEDIKA

26

Tanggung Jawab :

1. Bertanggungjawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan keperawatan diruang rawat inap serta melakukan pembinaan terhadap  perawat. Wewenang :

1. Membimbing tenaga keperawatan untuk melakukan pelayanan/asuhan keperawatan sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

3.

Pelaksana Lantai IV Uraian Tugas:

1. Memelihara kebersihan ruang rawat dan lingkungan sekitarnya. 2. Menerima pasien baru sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku. 3. Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap pakai. 4. Melakukan

pengkajian

keperawatan

dan

menentukan

diagnosa

keperawatan, membuat intervensi, implementasi dan evaluasi sesuai batas kewenangannya. 5. Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visite dokter. 6. Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu. 7. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala ruangan. 8. Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun tertulis, pada saaat penggantian dinas. Tanggung Jawab :

1. Bertanggungjawab untuk memonitoring pelaksanaan dan dokumentasi asuhan keperawatan di instalasi rawat inap. Wewenang :

1. Memberikan pelayanan dan asuhan keperawatan sesuai dengan SPO kepada pasien dan mendokumentasikan asuhan keperawatan di instalasi rawat inap.

1.7 Visi, Misi, dan Motto Lantai V

a.

Visi Lantai V Menjadi ruangan rawatan pilihan dengan pelayanan profesional dan sepenuh hati.

RS METTA MEDIKA

27

 b.

Misi Lantai V 1. Mampu memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik 2. Selalu berusaha memuaskan pelanggan/ pasien dengan sepenuh hati 3. Meningkatkan kinerja dalam melayani pasien 4. Beretos kerja yang baik dan loyal.

c. Motto Lantai V Melayani dengan Empati, Tanggap, Terampil dan Akurat d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Lantai V Uraian Tugas:

1.

Menyusun program kerjadan jadwal dinas di ruang rawatan lantai 5 setiap  bulannya.

2.

Mengatasi komplain pasien diruang rawatan lantai 5.

3.

Mengadakan pertemuan (rapat) denganperawat yang bertugas di ruang rawatan lantai 5.

4.

Mengontro lkelengkapan status rekam medic selama pasien dirawat dan pasien yang akan pulang.

5.

Menerima pasien baru sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

6.

Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap  pakai.

7.

Melakukan pengkajian keperawatan dan menentukan diagnosa keperawatan, membuat intervensi, implementasi dan evaluasi sesuai batas kewenangannya.

8.

Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visit dokter.

9.

Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu.

Tanggung Jawab :

1. Bertanggungjawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan keperawatan diruang rawat inap serta melakukan pembinaan terhadap perawat. Wewenang :

1. Membimbing

tenaga

keperawatan

untuk

melakukan

pelayanan/asuhan

keperawatan sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

2. Pelaksana Lantai V Uraian Tugas:

1. Memelihara kebersihan ruang rawat dan lingkungan sekitarnya. RS METTA MEDIKA

28

2. Menerima pasien baru sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku. 3. Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap  pakai. 4. Melakukan pengkajian keperawatan dan menentukan diagnosa keperawatan, membuat intervensi, implementasi dan evaluasi sesuai batas kewenangannya. 5. Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visite dokter. 6. Melakukan pengecekan terhadap pemberian obat dan tindakan medis lainnya untuk memastikan program pengobatan dan perawatan pasien dilaksanakan secara benar dan tepat waktu. 7. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala ruangan. 8. Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun tertulis, pada saaat penggantian dinas. Tanggung Jawab :

1.

Bertanggungjawab untuk memberikan pelayanan dan asuhan keperawatan sesuai dengan SPO kepada pasien dan mendokumentasikan asuhan keperawatan di instalasi rawat inap.

Wewenang :

1.

Mencatat dan melaporkan semua tindakan keperawatan dan respon  pasien pada catatan keperawatan.

5.8 Visi, Misi, dan Motto Ruang Bedah

a.

Visi Ruang Bedah Menjadi ruangan yang memiliki kinerja yang baik, bermutu dan dengan kemajuan ilmu tekhnologi di ruang bedah.

 b.

Misi Ruang Bedah 1. Mampu memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik 2. Mampu memberikan tindakan guna mengurangi penderita dan memperbaiki kualitas hidup. 3. Menciptakan kedisplinan dalam melakukan tindakan medis kepada pasien.

c. Motto Ruang Bedah Cepat, Terampil Dan Akurat. d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Ruang Bedah (OK) Bertanggung jawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan di ruangan  bedah, dan bertanggung jawab pembinaan anggotanya. Uraian Tugas:

RS METTA MEDIKA

29

1.

Menyusun program kerjadan jadwal dinas di unit kamar bedah (OK) setiapbulannya.

2.

Mengatasi complain pasien di unit kamar bedah (OK).

3.

Menerima pasien baru sesuai sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

4.

Memantau pelaksanaan identifikasi pasien dengan benar dikamar bedah.

5.

Mengadakan penundaan operasi jika diperlukan.

6.

Memantau pelaksanaan kepatuhan obat terhadap pemakai obat sesuai dengan formularium nasional.

7.

Memantau pelaksanaan kepatuhan cuci tangan sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan dikamar bedah.

8.

Memantau pelaksanaan kepatuhan cedera pasien jatuh.

9.

Mengadakan pertemuan (rapat) dengan perawat yang bertugas diunitnya

10. Memantau kelengkapan status rekam medik OK sebelum pindah ke ruangan. 11. Mengontrol penginputan pada billing pasien sebelum pasien pindah ke ruang rawatan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan keperawatan yang cepat dan tanggap di unit kamar bedah (OK)serta melakukan pembinaan terhadap perawat. Wewenang :

1. Membimbing

tenaga

keperawatan

untuk

melakukan

pelayanan/asuhan

keperawatan sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

2.

Perawat Pelaksana Kamar Bedah (OK): Bertanggung jawab atas pelayanan di kamar bedah Uraian tugas: 1.

Mengidentifikasi pasien.

2.

Mengadakan penundaan operasi jika diperlukan.

3.

Kepatuhan obat terhadap pemakaian obat sesuai dengan formularium nasional.

4.

Kepatuhan cuci tangan sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan.

5.

Kepatuhan cedera pasien jatuh.

6.

Kepatuhan penandaan lokasi operasi sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan.

7.

Menyiapkan/ melengkapi alat-alat dan obat-obatan sesuai jenis tindakan  pembedahan.

8.

Memelihara kebersihan, kerapian, ketertiban, keamanan kamar bedah dan lingkungannya.

9.

RS METTA MEDIKA

Melaksanakan teknik septik dan aseptik.

30

10. Menerima, memeriksa kelengkapan administratif dan persiapan pasien yang akan dilakukan pembedahan sesuai dengan jenis tindakan pembedahan. 11. Melaksanakan asuhan keperawatan di kamar bedah sesuai kebutuhan pasien. 12. Bekerjasama dalam tim pembedahan sesuai dengan peran dan fungsinya. 13. Merapikan pasien segera setelah selesai dilakukan tindakan pembedahan. 14. Menyiapkan dan mengirim bahan laboratorium sesuai kebutuhan, bila diperlukan. 15. Membereskan dan merapihkan kembali alat-alat, obat-obatan dan lingkungan Kamar Bedah, agar siap pakai untuk tindakan pembedahan berikutnya. 16. Menginformasikan kepada tenaga keperawatan di ruang rawat bahwa pasien Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab untuk memelihara inventaris yang berhubungan dengan kamar bedah. Wewenang : 1. Menjaga setiap kemungkinan terjadinya kecelakaan di Kamar Bedah dengan cara memantaukondisi peralatan dan fasilitas setiap saat.

3. Pelaksana Anastesi Uraian Tugas:

1.

Melaksanakan mengidentifikasi pasien dengan benar

2.

Melaksanakan kepatuhan obat terhadap pemakaian obat sesuai dengan formularium nasional

3.

Melaksanakan kepatuhan cuci tangan sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan

4.

Melaksanakan kepatuhan cedera pasien jatuh

5.

Menerima pasien dan memastikan bahwa semua pemeriksaan telah dilaksanakan sesuai peraturan institusi

6.

Melakukan pendekatan holistik dan menjelaskan perihal tindakan pra induksi

7.

Manajemen sirkulasi dan suplai alat serta obat anastesi

8.

Pengaturan alat-alat pembiusan yang telah digunakan

9.

Memeriksa semua peralatan anastesi (mesin anastesi, monitor dan lainnya)

10.

Mempersiapkan jalur intravena dan arteri, menyiapkan pasokan obat anastesi, spuit, dan jarum yang akan digunakan, dan bertugas sebagai tangan kanan anastesi selama masa induksi dan ekstubasi

11.

Membantu perawat sirkulasi memindahkan pasien serta menempatkan tim bedah setelah pasien ditutup duk dan sesudah iperasi berjalan

12.

Berada disisi pasien selama pembedahan, mengobservasi, dan mencatat status tanda-tanda vital, obat-obatan, oksigenas, cairan, transfusi darah, status sirkulasi, dan merespon tanda komplikasi dari operator bedah

RS METTA MEDIKA

31

13.

Memberikan segala sesuatu yang dibutukan ahli anastesi untuk melakukan suatu  prosedur (misalnya anastesi lokal, umum dan regional)

14.

Memberi informasi dan bantuan pada ahli anastesi setiap terjadi perubahan status tanda-tanda vital pasien atau penyulit yang mungkin mengganggu perkembangan kondisi pasien

15.

Menerima dan mengirim pasien baru untuk masuk ke kamar pra induksi dan menerima pasien di ruang pemulihan

16.

Melakukan pemonitoran yang diperlukan

17.

Bertindak jika ada komplikasi

18.

Melakukan penggunaan zat reversal (Anti dot)

19.

Melaksanakan Kriteria Pemulihan.

Tanggung Jawab : 1.

Menjaga setiap kemungkinan terjadinya kecelakaan di Kamar Bedah dengan cara memantaukondisi peralatan dan fasilitas setiap saat.

2.

Bertanggung jawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan diruangan bedah, dan bertanggung jawab dalam pembinaan anggotannya.

Wewenang :

1.

Mempersiapkan jalur intravena dan arteri, menyiapkan pasokan obat anastesi, spuit, dan jarum yang akan digunakan, dan bertugas sebagai tangan kanan anastesi selama masa induksi dan ekstubasi.

1.9 Visi, Misi, dan Motto Instalasi Rawat Jalan

a.

Visi Poli Bertanggung jawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan keperawatan di unit

 b.

Misi Poli 1. Memberikan pelayanan kesehatan dengan cara 3S (Senyum, Sapa, Sentuh) 2. Memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien sehingga pasien mendapat  pelayanan yang prima 3. Menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan aman bagi pasien

c.

Motto Poli Melayani dengan sepenuh hati

d. Keterangan/Pengertian 1.

Kepala Poli Bertanggung jawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan keperawatan di unit poliklinik dan bertanggung jawab pembinaan bagi  perawat. Uraian Tugas:

RS METTA MEDIKA

32

1. Menyusun program kerjadan jadwal dinas di instalasi rawat jalan setiap  bulannya. 2. Mengatasi komplain pasien di instalasi rawat jalan. 3. Mengadakan pertemuan (rapat) denganperawat/ bidan yang bertugasdi indtalasi rawat jalan. 4. Mengontrol kelengkapan status rekam medic selama pasien dirawat jalan. 5. Memelihara peralatan keperawatan dan medis agar selalu dalam keadaan siap pakai. 6. Mengadakan kolaborasi dengan dokter dan tim kesehatan lainnya untuk koordinasi pelayanan pasien, termasuk mendampingi visite dokter. 7. Mengontrol penginputan SPK yang dibuat oleh perawat / bidan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan keperawatan/kebidanan di instalasi rawat jalan serta melakukan pembinaan terhadap perawat / bidan. Wewenang :

1. Membimbing

tenaga

keperawatan

/

kebidanan

untuk

melakukan

 pelayanan/asuhan keperawatan / kebidanan sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

2. Perawat Poli Uraian Tugas:

1.

Menyiapkan fasilitas dan lingkungan rawat jalan sebelum dibuka.

2.

Mendampingi dokter selama pemeriksaan pasien rawat jalan.

3.

Merujuk pasien kepada tim kesehatan lain sesuai dengan kebutuhan untuk  pemeriksaan diagnostik, tindakan pengobatan dan perawatan lanjutan.

4.

Melakukan penginputan obat, konsul dokter, tindakan keperawatan dan  pemeriksaan penujang secara tepat ke sistem komputer (emed).

5.

Mengantarkan resep obat yang telah diinput ke instalasi farmasi.

6.

Mengisi status pasien dengan lengkap dalam waktu 1x24 jam.

7.

Melaksanakan uraian tugas sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

8.

Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala ruangan.

Tanggung Jawab :

1.

Bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada pasien rawat jalan melalui anamnesa terhadap pasien.

Wewenang :

1.

Melaksanakan tugas pokok, uraian tugas sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

RS METTA MEDIKA

33

5.10 Visi, Misi, dan Motto Radiologi

a. Visi Radiologi Menjadi pilihan utama dan rujukan dalam pelayanan radiodiagnostik  b. Misi Radiologi 1. Menyelenggarakan pelayanan radiodiagnostik yang prima dengan mengutamakan kepuasan pelanggan 2. Menerapkan pelayanan radiodiagnostik yang didukung oleh Sumber Daya Manusia yang profesional 3. Membangun kemitraan dengan seluruh pihak yang terkait dengan instalasi radiologi c. Motto Radiologi Sahabat Anda Menuju Sehat Bermanfaat d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Radiologi Uraian Tugas:

1.

Menyusun program kerjadan jadwal dinas di unit radiologi setiapbulannya.

2.

Menerima pasien baru sesuai sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

3.

Berkoordinasi tentang pelayanan di unit radiologi dengan instalasi gawat darurat, instalasi rawat inap dan instalasi rawat jalan jika pasien yang  bersangkutan membutuhkan tindakn pemeriksaan radiologi.

4.

Memantau penggunaan USG dan kebutuhannya.

5.

Melaporkan kasus-kasus yang ada ke dokter spesialis radiologi.

6.

Mengatasi complain pasien di IGD.

7.

Mengadakan pertemuan (rapat) dengan anggota yang bertugas diunitnya

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung

jawab

terhadap

proses

pembuatan

radiografi

secara

keseluruhan dengan pencucian manual. 2. Bertanggung jawab terhadap pemakaian, pemeliharaan dan kerusakan yang terjadi pada film rontgen dan cairan kimia. Wewenang :

1. Membantu dokter spesialis radiologi dalam pemeriksaan radiologi.

2. Pelaksana Radiologi Uraian Tugas:

RS METTA MEDIKA

34

1.

Memfollow - Up hasil bacaan rontgen pasien kepada dokter spesialis radiologi.

2.

Menerima pasien baru sesuai sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

3.

Menjaga kebersihan di unit radiologi dan lingkungan sekitarnya.

4.

Menggunakan APD saat melaksanakan tugas.

5.

Berkoordinasi tentang pelayanan di unit radiologi dengan instalasi gawat darurat, instalasi rawat inap dan instalasi rawat jalan jika pasien yang  bersangkutan membutuhkan tindakn pemeriksaan radiologi.

6.

Mengantarkan hasil foto yang telah dibaca oleh dokter spesialis keruang  perawatan pasien dan mengisi buku serah terima.

7.

Menghadiri pertemuan (rapat) yang diadakan oleh kepala unit atau rumah sakit.

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung

jawab

terhadap

proses

pembuatan

radiografi

secara

keseluruhan dengan pencucian manual. Wewenang :

1. Membantu dokter spesialis radiologi dalam pemeriksaan radiologi. 5.11 Visi, Misi, dan Motto Registrasi dan Kasir

a.

Visi Registrasi dan Kasir Melayani Sepenuh Hati.

 b.

Misi Registrasi dan Kasir 1. Memberikan pelayanan secara komprehensif dan terpadu 2. Menyelenggarakan pelayanan prima 3. Memberikan informasi secara akurat

c.

Motto Registrasi dan Kasir Senyum, Salam, Sapa.

d.

Keterangan/Pengertian 1.

Kepala Registrasi Uraian Tugas:

1. Menjelaskan general consent kepada pasien. 2. Melengkapi administrasi yang diperlukan saat merujuk pasien. 3. Membuat kartu pasien yang baru berobat pertama sekali. 4. Mengikuti pertemuan (rapat) yang diadakan. 5. Merencanakan dan menyusun kebijaksanaan SPO bagian registrasi. 6. Merencanakan kebutuhan tenaga dan penjadwalan dinas anggota registrasi. 7. Mengevaluasi uraian tugas anggota sesuai dengan SPO yang telah ditetapkan. RS METTA MEDIKA

35

8. Mengawasi kelengkapan berkas-berkas yang digunakan di administrasi. 9. Memberikan informasi terkait pelayanan rumah sakit kepada pasien yang  bertanya.

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab serta mengontrol penempatan kelas rawatan pasien disesuaikan dengan jatah kelas dari perusahaan. Wewenang : 1. Melaporkan permasalahan dan kebutuhan yang ada di unit registrasi kepada atasan.

2.

Pelaksana Registrasi Uraian Tugas :

1. Menjelaskan general consent kepada pasien. 2. Melengkapi administrasi yang diperlukan saat merujuk pasien. 3. Membuat kartu pasien yang baru berobat pertama sekali. 4. Membantu menyambungkan telefon internal antar divisi. 5. Menampung masalah registrasi dan melapor ke atasan. 6. Melakukan tugas sesuai perintah atasan. 7. Mengikuti pertemuan (rapat)yang diadakan. Tanggung Jawab :

1.

Bertanggung jawab atas pelayanan registrasi sesuai dengan prosedur / SPO. Wewenang : 1. Memberikan informasi kepada pasien atau keluarga pasien terkait informasi dan pelayanan yang ada di rumah sakit.

5.12 Visi, Misi, dan Motto Rekam Medik

a. Visi Rekam Medik Menjadi unit pelayanan terbaik  b. Misi Rekam Medik 1. Melakukan pendaftaran pasien dengan cepat dan tepat 2. Mencari status rekam medik dengan professional 3. Menyimpan data rekam medik pasien dengan aman c. Motto Rekam Medik “Melayani dengan sepenuh hati” d. Keterangan/Pengertian 1.Kepala Rekam Medik

RS METTA MEDIKA

36

Uraian Tugas:

1. Merencanakan dan menyusun kebijaksanaan SPO bagian rekam medis 2. Merencanakan kebutuhan tenaga 3. Merencanakan kebutuhan-kebutuhan ATK yang berhubungan dengan rekam medik 4. Pencatatan jumlah pasien rawat inap maupun rawat jalan 5. Pembinaan anggota 6. Administrasi dan pelaporan indikator RS Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab dalam mengelola dan mengembangkan pelayanan bagian rekam medis secara profesional dan bermutu tinggi. 2. Bertanggung jawab atas pelaporan RS kepada direktur Wewenang :

1. Menjaga dan memastikan kerahasiaan catatan medis pasien

2. Pelaksana Rekam Medik Uraian Tugas:

1. Pencatatan jumlah pasien rawat inap maupun rawat jalan 2. Membuat laporan bulanan jumlah pasien 3. Administrasi dan pelaporan indikator RS 4. Melaksanakan tugas sesuai dengan perintah atasan Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab dalam melakukan pelayanan sesuai prosedur/SPO Wewenang :

1. Menjaga dan memastikan kerahasiaan catatan medis pasien

5.13 Visi, Misi, dan Motto Gizi

a.

Visi Gizi Menjadi instalasi yang memberikan kualitas gizi terbaik

 b.

Misi Gizi 1. Memberikan pelayanan gizi terbaik 2. Mengelola bahan makanan dengan cepat dan hiegenis

c. Motto Gizi “Melayani dengan senyuman” d. Keterangan/Pengertian 1. Ahli Gizi: Mengatur dan mengelola pelayanan bagian gizi secara profesional dan bermutu tinggi dan merencanakan kebutuhan karyawan. RS METTA MEDIKA

37

Uraian Tugas:

1.

Merencanakan dan menyusun kebijaksanaan SPO bagian gizi.

2.

Merencanakan kebutuhan tenaga dan penjadwalan pramusaji dan juru masak.

3.

Merencanakan kebutuhan bahan dan pengontrolan penyimpanan bahan yang akan dimasak.

4.

Mengkoodinir dan mengelola makanan yang akan diberikan kepada pasien.

5.

Merencanakan program kerja unit setiap bulan.

6.

Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan di unit gizi.

7.

Melakukan konsultasi gizi pada setiap pasien.

8.

Menghitung kebutuhan bahan makanan yang akan diolah.

9.

Membuat menu mingguan.

10. Memantau kebersihan dalam pengelolaan makanan. 11. Membantu menyelesaikan permasalahan yang ada diunit gizi. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab untuk melakukan pengawasan kebutuhan gizi di RS Metta Medika setiap hari. 2. Membuat pelaporan terkait dengan pelaksanaan program kerja yang dijalankan setiap bulan. 2. Pramusaji Melakukan pelayanan bagian gizi secara optimal dan melakukan pendistribusian diet, snack dan minum ke ruang perawatan pasien Uraian Tugas:

1. Menggunakan alat pelindung diri dalam pengolahan dan penyajian makanan. 2. Menyelenggarakan kegiatan pelayanan gizi sesuai prosedur/SPO. 3. Menyiapkan kebutuhan diet pasien dan menyajikan diet sesuai dengan kebutuhan. 4. Membersihkan tempat sajian diet, snack dan minum pasien. 5. Melakukan tugas sesuai dengan perintah atasan. 6. Menyiapkan dan menyajikan diet dokter sesuai permintaan. 7. Melakukan pekerjaan sesuai dengan perintah atasan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab untuk menjaga dan mengontrol kebersihan dapur di RS Metta Medika setiap hari. Wewenang :

1. Melakukan pendistribusian diet, snack dan minum ke ruang perawatan pasien. 3. Juru Masak Melakukan pelayanan bagian gizi secaraoptimaldan melakukan pendistribusian diet, snack dan minum ke ruang perawatan pasien. RS METTA MEDIKA

38

Uraian Tugas :

1. Menggunakan alat pelindung diri dalam pengolahan dan penyajian makanan. 2. Menyelenggarakan kegiatan pelayanan gizi sesuai prosedur/SPO. 3. Menyiapkan kebutuhan diet pasien. 4. Mengelola bahan makanan sesuai dengan jadwal menu yang telah dibuat oleh DIII Gizi. 5. Menyiapkan bahan makanan. 6. Membersihkan bahan makanan dan memilah bahan makanan yang layak untuk diolah. 7. Menyiapkan dan menyajikan diet dokter sesuai permintaan. 8. Melakukan pekerjaan sesuai dengan perintah atasan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab untuk menjaga dan mengontrol kebersihan dapur di RS Metta Medika setiap hari. Wewenang : 1. Melakukan pengolahan diet, snack dan minum sesuai jadwal menu pasien.

4. Pengelola Bahan Makanan Uraian Tugas:

1. Menggunakan alat pelindung diri dalam pengolahan bahan makanan. 2. Menyelenggarakan kegiatan pelayanan gizi sesuai prosedur/SPO. 3. Menyelenggarakan kegiatan pelayanan gizi sesuai prosedur/SPO. 4. Menyiapkan bahan makanan. 5. Membersihkan bahan makanan dan memilah bahan makanan yang layak untuk diolah. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab untukmenjaga dan mengontrol kebersihan dapur di RS Metta Medika setiap hari. Wewenang :

1. Melakukan pengelolaan bahan makanan mulai dari bahan baku hingga jadi. 5.14 Visi, Misi, dan Motto Tim Transfer

a. Visi Tim Transfer Menjadi salah satu unit pelayanan terbaik  b.

Misi Tim Transfer Menjadi unit dengan pelayanan terbaik

c.

Motto Tim Transfer Melayani dengan kasih

d. Keterangan/Pengertian RS METTA MEDIKA

39

1. Kepala Uraian Tugas:

1. Membuat program kerja 2. Memeriksa persiapan peralatan yang diperlukan untuk pelayanan kamar  jenazah. 3. Melaksanakan uraian tugas sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan. 4. Mendampingi pasien untuk melakukan rujukan didalam dan luar rumah sakit. 5. Memonitoring pasien di dalam ambulance selama proses rujukan. 6. Memeriksa persiapan peralatan yang diperlukan untuk pelayanan tim transfer. 7. Membantu ruangan yang membutuhkan tenaga sesuai instruksi kepala keperawatan/menko. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas pengendalian dan pengawasan mutu pelayanan, serta memberikan pelayanan keperawatan diunit kamar jenazah. Wewenang :

1. Memberikan formalin pada mayat sesuai dengan instruksi Sub. Bid Keperawatan/Menko.

5.15 Visi, Misi, dan Motto UPSRS

a. Visi UPSRS  b. Menjadi salah satu unit pelayanan terbaik c. Misi UPSRS 1. Bertanggung jawab dalam perbaikan infrastruktur Rumah Sakit

2. Bekerja sama dengan unit lain dalam menyelenggarakan pelayanan teknisi d. Motto UPSRS Melayani dengan tulus RS METTA MEDIKA

40

e. Keterangan/Pengertian 1. Kepala UPSRS Uraian Tugas:

1. Menyusun rencana kegiatan pemeliharaan Persediaan Air Bersih, Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL), Perbaikan Peralatan Medis dan Non Medis, AC, Genset, Lift dan Gedung. 2. Menjamin keadaan Lift, IPAL, Fasilitas Medis dan Non Medis dalam keadaan  baik dengan membuat dalam jurnal perawatan. 3. Memonitoring pelaksanaan perbaikan kerusakan Persediaan Air Bersih, Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL), Perbaikan Peralatan Medis dan Non Medis, AC, Genset, Lift dan Gedung. 4. Memonitoring persediaan stok bahan untuk keperluan UPSRS termasuk stok bio enzim, kaporit untuk keperluan IPAL dan persediaan lainnya. 5. Membuat laporan hasil kegiatan pemeliharaan Persediaan Air Bersih, Instalasi Pengolahan Air Limbah, Pengolahan Sampah Medis dan Gedung. 6. Merencanakan dan melaksanakan program kerja UPSRS setiap bulan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas terselenggaranya pelayanan di instalasi pemeliharaan sarana rumah sakit dengan baik, tertib, profesional, bermutu. Wewenang :

1. Mengawasi dan mengendalikan langsung kegiatan pelayanan di instalasi  pemeliharaan sarana rumah sakit.

2. Pelaksana UPSRS Uraian Tugas:

1. Melakukan pengecekan kondisi lift setiap pagi dalam keadaan baik dengan mengisi jurnal perawatan lift. 2. Melakukan pengecekan setiap hari dan perawatan genset minimal satu kali dalam seminggu dengan mengisi jurnal perawatan genset mingguan. 3. Melakukan pemanasan genset tiga kali dalam seminggu dan mengisi jurnal  pemanasan genset. 4. Melakukan pengecekan IPAL setiap pagi dan perawatan minimal tiga kali dalam seminggu dengan mengisi jurnal perawatan IPAL. 5. Melakukan perawatan terhadap perangkat elektronik dan fasilitas non medis lainnya dengan mengisi jurnal perawatan elektronik. 6. Melakukan pengontrolan stok O2 dan mendistribusikan O2 ke ruang rawatan setiap hari.

RS METTA MEDIKA

41

7. Melakukan pengecekan kondisi air bersih dan penampungan air bersih selalu terisi dan dalam keadaan baik. 8. Melaksanakan tugas sesuai perintah atasan.

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas terwujudnya pengelolaan pelayanan pemeliharaan sarana rumah sakit yang efektif dan efisien. Wewenang :

1. Mengusulkan dan melaporkan kebutuhan serta masalah yang ada atau timbul dalam pelayanan di unit pemeliharaan sarana rumah sakit.

5.16 Unit Laundry

a. Visi Laundry Menjadi salah satu unit yang terbaik dalam pelayanan  b. Misi Laundry Menjadikan pasien aman dan nyaman c. Motto Laundry Melayani dengan kasih d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Unit Uraian Tugas:

1. Merencanakan dan melaksanakan program kerja setiap bulan. 2. Mengarahkan anggota untuk melaksanakan uraian tugas sesuai dengan SPO RS Metta Medika. 3. Bertanggung jawab terhadap pemeliharaan alat-alat di unit laundry. 4. Menggunakan alat pelindung diri. 5. Mencatat jumlah kain kotor yang diambil dan diturunkan setiap lantai. 6. Melaksanakan dan mengelola pelayanan di unit laundry secara efektif. 7. Memilih linen infeksius dan non infeksius. 8. Mengeringkan linen bersih dan menyetrika linen bersih. 9. Menyusun linen bersih kedalam lemari penyimpanan pakaian bersih. 10. Mempertahankan kebersihan lemari penyimpanan. 11. Mendistribusikan linen bersih sesuai kebutuhan ke setiap ruangan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas terselenggaranya pelayanan di unit laundry dengan baik,  profesional dan bermutu dan dapat dipertanggung jawabkan. Wewenang :

RS METTA MEDIKA

42

1. Mengusulkan dan melaporkan kebutuhan serta masalah yang ada atau timbul dalam pelayanan pengelolaan di unit laundry kepada supervisior. 2. Pelaksana Laundry Uraian Tugas:

1. Menggunakan alat pelindung diri. 2. Mengambil kain kotor dari gudang disetiap lantai. 3. Mencatat jumlah kain kotor yang diambil dan diturunkan setiap lantai. 4. Melaksanakan dan mengelola pelayanan di unit laundry secara efektif. 5. Memilah dan mengelola linen kotor. 6. Memilih linen infeksius dan non infeksius. 7. Mengeringkan linen bersih dan menyetrika linen bersih. 8. Menyusun linen bersih kedalam lemari penyimpanan pakaian bersih. 9. Mempertahankan kebersihan lemari penyimpanan. 10.Mendistribusikan linen bersih sesuai kebutuhan ke setiap ruangan. 11.Melakukan perhitungan permintaan kebutuhan laundry tiap ruangan. 12.Mencatat setiap penerimaan dan pendistribusian linen kedalam catatan ekspedisi. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas terselenggaranya pelayanan di unit laundry dengan baik,  profesional dan bermutu dan dapat dipertanggung jawabkan. Wewenang :

1. Mengusulkan dan melaporkan kebutuhan serta masalah yang ada atau timbul dalam pelayanan pengelolaan di unit laundry.

5.17 Visi, Misi, dan Motto Security

a. Visi Security Menjadi satuan keamanan yang profesional  b. Misi Security 1. Mengantisipasi secara dini terjadinya tindak kriminal 2. Menjadikan lokasi Rumah Sakit yang aman c. Motto Security Melayani dengan iklas d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Security Uraian Tugas:

1.

Memberikan laporan kepada atasan apabila terjadi masalah di unit satpam.

2.

Memastikan fasilitas RS tidak keluar dari rumah sakit terkecuali ada ijin dari atasan.

3.

Memonitoring tugas anggota sesuai dengan SPO.

RS METTA MEDIKA

43

4.

Membuat rapat bulanan di unit satpam.

5.

Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan anggota satpam.

6.

Merencanakan dan melaksanakan program kerja satpam setiap bulan.

7.

Membantu untuk menertibkan pemarkiran di lingkungan rumah sakit.

8.

Membantu membuat ekspedisi barang/surat yang masuk diluar jam kerja.

9.

Menjaga pintu utama dan lift.

Tanggung Jawab:

1. Bertanggung jawab dan mencari solusi atas masalah yang terjadi di unit satpam. Wewenang:

1. Membuat Standar Prosedur Operasional baru apabila dibutuhkan oleh unit satpam.

2. Pelaksana Security Uraian Tugas:

1. Melakukan monitoring keamanan dan jam kunjungan. 2. Membantu perawat menertibkan pengunjung diluar jam kunjungan. 3. Mencatat fasilitas yang dibawa keluar dari lingkungan rumah sakit. 4. Mencatat dan melaporkan karyawan Rumah Sakit Metta Medika yang keluar dari rumah sakit. 5. Membantu untuk menertibkan pemarkiran di lingkungan rumah sakit. 6. Membantu membuat ekspedisi barang/surat yang masuk diluar jam kerja. 7. Menjaga pintu utama dan lift. Tanggung Jawab:

1. Bertanggung jawab kepada atasan atas masalah yang terjadi di unit satpam. Wewenang:

1. Mencatat tamu yang datang di buku tamu dan menghubungi registrasi

5.18 Visi, Misi, dan Motto Cleaning Service

a. Visi Cleaning Service  b. Misi Cleaning Service Kepuasan pelanggan menjadi skala prioritas 1. Menciptakan ruang lingkup kerja yang nyaman 2. Mendukung pelestarian lingkungan c. Motto Cleaning Service Melayani dengan sepenuh hati d. Keterangan/Pengertian RS METTA MEDIKA

44

1. Kepala Cleaning Service Uraian Tugas:

1. Menggunakan alat pelindung diri. 2. Membersihkan setiap ruangan dan kamar mandi di RS Metta Medika. 3. Menyapu, mengepel serta mengelap perabotan, membersihkan lawa-lawa dan debu seluruh ruangan di RS. 4. Membuang sampah setiap hari dan memberikan kantong plastic hitam yang  baru pada tiap ruangan, dan koridor. 5. Memberikan kantung plastic kuning dan safety box pada tempat  pembuangan sampah medis dan benda tajam. 6. Memisahkan pembuangan sampah medis dan non medis di penampungan sampah sementara. 7. Membersihkan kamar mandi dengan menggunakan cairan antiseptik. 8. Melap

tangga

dengan

menggunakan

kain

lap

yang

bersih

dan

menggunakan cairan antiseptik. 9. Membersihkan kaca. 10.Membersihkan ruangan saat pasien pulang. Tanggung Jawab:

1. Bertanggung jawab untuk menjaga dan mengontrol kebersihan di RS Metta Medika. Wewenang:

1. Mengusulkan dan melaporkan kebutuhan serta masalah yang ada atau timbul dalam pelayanan pengelolaan di unit cleaning service.

2. Pelaksana Cleaning Service Uraian Tugas:

1. Menggunakan alat pelindung diri. 2. Membersihkan setiap ruangan dan kamar mandi di RS Metta Medika. 3. Menyapu, mengepel serta mengelap perabotan, membersihkan lawa-lawa dan debu seluruh ruangan di RS. 4. Membuang sampah setiap hari dan member kantung plastic hitam yang  baru pada tiap ruangan, dan koridor. 5. Memberikan kantung plastic kuning dan safety box pada tempat  pembuangan sampah medis dan benda tajam. 6. Memisahkan pembuangan sampah medis dan non medis di penampungan sampah sementara. 7. Membersihkan kamar mandi dengan menggunakan cairan antiseptik.

RS METTA MEDIKA

45

8. Melap

tangga

dengan

menggunakan

kain

lap

yang

bersih

dan

menggunakan cairan antiseptik. 9. Membersihkan kaca. 10.Membersihkan ruangan saat pasien pulang. 11.Melakukan pekerjaan sesuai dengan perintah atasan. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab untuk menjaga dan mengontrol kebersihan di RS Metta Medika. Wewenang : 1. Melaporkan kebutuhan serta masalah yang ada atau timbul dalam  pelayanan pengelolaan di unit cleaning service. 5.19 Visi, Misi, dan Motto Marketing

a. Visi Marketing Menjadi unit yang terdepan dan mengutamakan pelayanan profesional  b. Misi Marketing 1. Mengelola sistem administrasi dan keuangan secara tepat dan akurat sesuai standar administrasi dan keuangan 2. Bekerja sama dengan pelayanan medis untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi pasien 3. Meningkatkan profesionalisme SDM yang berkompeten. c. Motto Marketing “Optimis, Favorit, Friendship, Intelektual, Cekatan, Ekonomis.” d. Keterangan/Pengertian 1.

Pelaksana Marketing Uraian Tugas:

Menjembatani permasalahan antara lapangan dengan  pasien/perusahaan/instansi kesehatan dan rekanan 1. Melakukan promosi untuk produk-produk Rumah Sakit 2. Menjalin kerjasama dengan perusahaan lainnya diluar dari perusahaan yang telah bekerjasama 3. Menjalin kerjasama dengan asuransi, instansi kesehatan, dokter rekan an, dll 4. Membuat Mou atau PKS 5. Memfollow up perusahaan yang lama 6. Mensosialisasikan dengan unit terkait Mou baru dan perubahan-perubahan Mou sebelumnya 7. Menyusun laporan bulanan marketing 8. Melaksanakan tugas ssesuai perintah atasan

RS METTA MEDIKA

46

9. Memfollow up perusahaan-perusahaan yang telah bekerjasama dengan Rumah Sakit 10. Setiap Mou yang sudah disiapkan oleh marketing harus di follow up ke manager operasional sebelum ditanda tangani oleh perusahaan.

5.20 Visi, Misi, dan Motto Customer Service

a. Visi Customer Service Menjadi Unit yang dapat menangani masalah tanpa masalah  b. Misi Customer Service Meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit c. Motto Customer Service “Cepat, pasien sehat, pasien puas” d. Keterangan/Pengertian 1. Pelaksana Customer Service Uraian Tugas:

1. Sebagai penerima tamu untuk melayani pertanyaan-pertanyaan yang diajukan oleh pasien/keluarga pasien. 2. Menjalankan Ketentuan Komentar Pasien Rawat Inap/Rawat Jalan. 3. Mencatat dan melaporkan jumlah pasien rawat inap dan rawat jalan dengan sensus harian. 4. Melakukan kunjungan pasien yang berulang tahun. 5. Menerima permintaan pengisian formulir klaim asuransi pasien. 6. Menerimapermintaanpengisian visumdarikepolisian. 7. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala ruangan. 8. Melaksanakan serah terima tugas kepada petugas pengganti secara lisan maupun tertulis, pada saat penggantian dinas. 9. Melakukan tugas sesuai dengan perintah atasan.

Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab dalam memberikan informasi fasilitas, jadwal praktek dokter dan acara-acara yang sedang berlangsung kepada pasien/keluarga  pasien yang dating secara langsung, melalui telepon maupun sarana komunikasi lain agar pelanggan mengetahui dan tetap menggunakan fasilitas rumah sakit. Wewenang :

RS METTA MEDIKA

47

1. Melakukan Pelayanan Manajemen Komplain yaitu Sebagai mediasi  pelanggan

dalam

menyampaikan

dan

menangani

keluhan

demi

memberikan kepuasan terhadap pelanggan.

5.21 Visi, Misi, dan Motto Klaim

a. Visi Klaim Menjadi Unit yang dapat menangani masalah tanpa masalah  b. Misi Klaim Meningkatkan klaim perusahaan c. Motto Klaim “Cepat, pasien sehat, pasien puas” d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Unit Uraian Tugas :

1. Mengawasi dan memeriksa issued. 2. Melakukan pemeriksaan piutang RS Metta Medika. 3. Melaksanakan pengajuan klaim pembiayaan pasien sesuai dengan ketentuan yang  berlaku. 4. Menyelesaikan permasalahanan bagi petugas dan klaim pembiayaan. 5. Melaksanakantugassesuaidengankebijakan SPO yang sudahditetap. 6. Mengikuti rapat bulanan yang dibuat oleh kepala ruangan. 7. Melaksanakan tugas sesuai perintah atasan Tanggung Jawab :

1. Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan klaim yang diajukan untuk BPJS dan Asuransi. Wewenang :

1. Mengawasi dan memeriksa tagihan klaim RS. Metta Medika serta pelaksanaan  pelayanan bagian klaim.

2. Verifikator Uraian Tugas :

1. Mengedukasi pasien tentang rujukan baru. 2. Mengarahkan pasien untuk mengambil obat ke instalasi farmasi. 3. Melaksanakan uraian tugas sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan. 4. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala unit. Tugas Jawab :

1. Bertanggung jawab dalam memverifikasi kelengkapan berkas rujukan pasien rawat  jalan serta membuat laporan kepadaatasan. RS METTA MEDIKA

48

Wewenang :

1. Membuat laporan perminggu ke kantor BPJS melalui telegram.

5.22 Visi, Misi, dan Motto Perpajakan

a. Visi Perpajakan Menjadi Unit yang dapat menangani masalah tanpa masalah  b. Misi Perpajakan Meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit c. Motto Perpajakan “Cepat, pasien sehat, pasien puas” d. Keterangan/Pengertian 1. Pelaksana Uraian Tugas :

1. Menerbitkan bukti potong gaji karyawan 2. Menghitung pajak honor dokter. 3. Melapor hasil potongan pajak kepada atasan. 4. Membagikan bukti potong kepada karyawan dan dokter. 5. Mengurus masalah pajak. 6. Penginputan faktur pajak supplier. 7. Mengurus NPWP karyawan. 8. Melakukan konsultasi jika ada masalah pajak kepada dokter. 9. Menghadiri rapat bulanan yang diadakan oleh atasan dan rumah sakit.

Tanggung Jawab :

1. Menyusun laporan serta perbaikan SPT tahunan dan bulanan. Wewenang :

1. Mengurus Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) karyawan dan dokter

5.23 Visi, Misi, dan Motto Accounting

a. Visi Accounting Menjadi Unit yang dapat menangani masalah tanpa masalah  b. Misi Accounting Meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit c. Motto Accounting “Cepat, pasien sehat, pasien puas” d. Keterangan/Pengertian 1. Pelaksana RS METTA MEDIKA

49

Uraian Tugas :

1. Melaksanakan uraian tugas sesuai dengan SPO yang berlaku. 2. Menyusun dan membuat laporan keuangan perusahaan. 3. Menyajikan laporan keuangan atau informasi keuangan yang mudah dibaca dan dimengerti. 4. Mengelompokkan data sesuai dengan jenis transaksi ke dalam masing-masing  buku besar. 5. Menyiapkan dokumen penagihan invoice / kuintasi tagihan bersama kelengkapan nya. 6. Melakukan pemberkasan akhir dan memfilekan setiap bulannnya. 7. Mengikuti rapat bulanan yang diadakanoleh kepala unit. 8. Ikut serta dalam stok opname farmasi, gudang, inventaris dan pembakaran obat ED. Tanggung Jawab :

1. Menyusun dan membuat anggaran pendapatan dan pengeluaran perusahaan secara periode (Bulanan / Tahunan) Wewenang :

1. Melakukan pelunasan PI harian yang ada dipengeluaran kas harian secara manual dan sistem. 2. Melakukan pelunasan PI hutang yang dikeluarkan secara bank buku giro secara manual dan sistem.

5.24 Visi, Misi, dan Motto Diklat

a. Visi Diklat Menjadi Unit yang dapat meningkatkan kompetensi Karyawan  b. Misi Diklat Melaksanakan Pendidikan dan Pelatihan c. Motto Diklat “K aryawan kompeten, pasien puas” d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Unit Uraian Tugas :

1. Memiliki tugas untuk merencanakan pelaksanaan pendidikan dan pelatihan. 2. Melaksanakan kegiatan pendidikan dan pelatihan bagi karyawan. 3. Merencanakan operasional pengelolaan kepegawaian dan pengembangan SDM  berupa diklat dan pelatihan. 4. Mengkoordinasikan program pelatihan dan pengembangan SDM.

RS METTA MEDIKA

50

5. Menyiapkan bahan peningkatan mutu kegiatan administrasi kepegawaian  berdasarkan peraturan standar pelayanan minimal untuk peningkatan kinerja. 6. Membuat rapat bulanan dengan anggota yang ada di unitnya. 7. Melakukan pengawasan dan evaluasi kegiatan pengembangan karyawan. 8. Melaporkan kepada atasan atas evaluasi kegiatan pengembangan karyawan. Tanggung Jawab :

1. Mengembangkan dan meningkatkan mutu SDM Rumah Sakit melalui kegiatan  pendidikan dan pelatihan. Wewenang :

1. Mengevaluasi dan melaksanakan kebutuhan pengembangan pendidikan dan  pelatihan bagi tenaga rumah sakit yang telah direncanakan.

2. Pelaksana Uraian Tugas :

1. Melaksanakan program kerja tahunan pendidikan dan pelatihan. 2. Berkoordinasi dengan atasan untuk melaksanakan program pelatihan dan  pengembangan sumber daya manusia. 3. Berkoordinasi

dan

bekerjsama

dengan

bidang-bidang

yang

ada

dalam

menyelenggarakan program pendidikan maupun pelatihan bagi SDM Rumah Sakit. 4. Berkoordinasi dan bekerjasama dengan lembaga dan instansi lain dibidang  pendidikan dan pelatihan. 5. Melaksanakan kegiatan orientasi bagi karyawan baru agar dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan Rumah Sakit. 6. Membagi jadwal diklat setiap bulan ke setiap unit Rumah Sakit. 7. Menyiapkan sarana yang dibutuhkan setiap kegiatan Diklat. 8. Mengikuti rapat bulanan yang diadakan oleh kepala unit / rumah sakit. Tanggung Jawab :

1. Mengembangkan dan meningkatkan mutu SDM Rumah Sakit melalui kegiatan  pendidikan dan pelatihan. Wewenang :

1. Melaksanakan kebutuhan pengembangan pendidikan dan pelatihan bagi tenaga rumah sakit yang telah direncanakan.

5.25 Visi, Misi, dan Motto Supervisor

a. Visi Supervisor Menjadi Unit yang dapat meningkatkan kompetensi Karyawan  b. Misi Supervisor RS METTA MEDIKA

51

Melaksanakan Pendidikan dan Pelatihan c. Motto Supervisor “K aryawan Disiplin, Pasien Puas” d. Keterangan/Pengertian 1. Pelaksana Uraian Tugas :

1.

Merencanakan dan melaksanakan program kerja unit dibawahnya setiap bulan.

2.

Melaporkan ke unit lain dan keatasan apabila ada kondisi yang tidak baik.

3.

Menginstruksikan kepada anggota apabila ada tugas atau program baru dari manajemen.

4.

Bertanggung jawab terhadap pemeliharaan alat-alat tugas anggota.

5.

Bertanggung jawab terhadap stok inventaris unit Cleaning Service, Laundry, House Keeping dan UPSRS.

6.

Menampung aspirasi dari unit lain untuk perbaikan yang lebih baik.

7.

Memberi laporan harian kepada asisten manager.

8.

Menciptakan suasana yang bersih, indah dan nyaman di RS Metta Medika Sibolga.

Tanggung Jawab :

1.

Bertangung jawab untuk memonitoring kebersihan dan kelengkapan di seluruh ruangan RS Metta Medika Sibolga.

Wewenang :

1.

Mengevaluasi pelaksanaan kegiatan unit Laundry, Cleaning Service, House Keeping dan UPSRS sesuai dengan SPO dan ketentuan yang berlaku di rumah sakit

5.26 Visi, Misi, dan Motto Sekretaris Direktur

a. Visi Sekretaris Direktur Menjadi Unit yang dapat meningkatkan kompetensi Karyawan  b. Misi Sekretaris Direktur Melaksanakan Pendidikan dan Pelatihan c. Motto Sekretaris Direktur “Cekatan, Bertanggung Jawab, dan Profesional” d. Keterangan/Pengertian 1. Sekretaris Direktur Uraian Tugas :

1. Melakukan aktivitas kesekretarisan perusahaan. 2. Mengkoordinasikan pengurusan segala bentuk perizinan perusahaan. 3. laporan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di perusahaan. RS METTA MEDIKA

52

4. Mengupayakan kelancaran pelaksanaan agenda kegiatan Direktur. 5. Database dan menyimpan dokumen asli perusahaan. 6. Mengkomunikasikan kebijakan perusahaan kepada pihak internal perusahaan. 7. Sebagai sumber informasi bagi pimpinan dan menjalankan tugas, fungsi dan tanggung jawab. 8. Memberikan ide-ide sebagai alternatif pemikiran pimpinan. 9. Melakukan follow up izin-izin perusahaan yang akan mati. 10.

Melakukan follow up laporanpengolahan limbah rumah sakit kepihak ke-III.

11. Mengikuti rapat bulanan yang diadakan oleh direktur dan rumah sakit. Tanggung Jawab :

1. Menyiapkan laporan secara keseluruhan mengenai kegiatan sekretaris perusahaan secara benar dan tepat waktu. Wewenang :

1. Sebagai pemegang rahasia penting pimpinan yang berkaitan dengan perusahaan. 5.27 Visi, Misi, dan Motto Asisten Manajer

a.

Visi Asisten Manajemen Menjadi Unit yang dapat meningkatkan kompetensi Karyawan

 b.

Misi Asisten Manajer Melaksanakan Pendidikan dan Pelatihan

c.

Motto Asisten Manajer “Karyawan Disiplin, Pasien Puas”

d.

Keterangan/Pengertian Uraian Tugas :

1. Membantu Ka. Bid Administrasi Umum dalam membagi tugas dan memberi  petunjuk kepada bawahan dengan memberi arahan baik secara tertulis maupun lisan sesuai dengan permasalahan dan bidang tugas masing-masing. Tanggung Jawab :

1. Bertanggung Jawab terhadap kepala bidang administrasi umum. Wewenang :

1. Membantu kepala bidang administrasi umum dalam membagi tugas, memberi  petunjuk dan memeriksa hasil kerja bawahan agar tercapai efektifitas  pelaksanaan tugas.

5.28 Visi, Misi, dan Motto Pengadaan barang

a. Visi Pengadaan Barang Menjadi Unit yang dapat meningkatkan kompetensi Karyawan  b. Misi Pengadaan Barang RS METTA MEDIKA

53

Melaksanakan Pendidikan dan Pelatihan c. Motto Pengadaan Barang “Karyawan Disiplin, Pasien Puas” d. Keterangan/Pengertian 1. Kepala Unit Uraian Tugas :

1.

Mencari distributor rekanan ataupun apotik dan instansi kesehatan rekanan.

2.

Memilah obat-obat yang dapat dimasukkan menjadi daftar formularium dan mensosialisasi ke unit terkait.

3.

Melakukan penchekingan obat-obat yang ada kebutuhan nya tapi masih belum ada penyediaan di RS Metta Medika.

4.

Melaksanakan tugas yang berhubungan dengan pengadaan dan memberikan laporan kepada atasan.

5.

Melakukan checking hargaantar distributor.

6.

Menjalin komunikasi yang baik dengan distributor rekanan dan menyelesaikan apabila ada permasalahan.

7.

Menampung permintaan atau kebutuhan situasional dan mencari solusi untuk kebutuhan tersebut.

8.

Menjalin komunikasi dengan baik terhadap unit-unit yang berhubungan dengan unit pengadaan.

9.

Melaksanakan uraian tugas sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan.

10. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala unit. Tanggung Jawab :

1. Menyiapkan purches/pembelian order pendistribusian dan meminta pengesahan kepada atasan Wewenang :

1. Melakukan negosiasi terhadap distributor mengenai harga barang / obat, jatuh tempo pembayaran dan pengembalian barang / obat.

2.

Pelaksana Uraian Tugas :

1. Melaksanakan tugas yang berhubungan dengan pengadaan dan memberikan laporan kepada atasan. 2. Melakukan checking harga antar distributor. 3. Menjalin komunikasi yang baik dengan distributor rekanan dan menyelesaikan apabila ada permasalahan. 4. Menampung permintaan atau kebutuhan situasional dan mencari solusi untuk kebutuhan tersebut. RS METTA MEDIKA

54

5. Menjalin komunikasi dengan baik terhadap unit-unit yang berhubungan dengan unit pengadaan. 6. Melaksanakan uraian tugas sesuai dengan SPO yang sudah ditetapkan. 7. Mengikuti pertemuan berkala yang diadakan oleh kepala unit. Tanggung Jawab :

1. Menyiapkan purches/pembelian order pendistribusian dan meminta pengesahan kepada atasan Wewenang :

1. Melakukan negosiasi terhadap distributor mengenai harga barang / obat, jatuh tempo pembayaran dan pengembalian barang / obat.

RS METTA MEDIKA

55

Instalasi Rawat Inap

Instalasi Rawat Jalan

Unit Rekam Medik

Instalasi Gawat Darurat

Unit Ruang Bedah

IPSRS

Unit Rawat Intensive Care

Dokter Tetap dan Tamu Direktur

Unit Laboratorium

Marketing

Unit Radiologi

Security

Instalasi Farmasi

Laundry

Unit Gizi

Registrasi

Customer Service

Kasir & Penata

Gambar 5.1 Tata H ubungan Kerja RS METTA MEDIKA

56

BAB VI TATA HUBUNGAN KERJA

RS METTA MEDIKA

57

Dalam tata hubungan Direktur dengan unit terkait adalah melakukan kerjasama dalam hal  pelaporan dan keikutsertaan dalam hal: 1. Instalasi Rawat Jalan

Pelaksanaan pelayanan Instalasi rawat jalan dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, Radiologi, laboratorium, Instalasi Farmasi dll. 2. Instalasi Gawat Darurat

Pelaksanaan pelayanan Instalasi gawat darurat dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Instalasi Farmasi dll. 3. Instalasi Farmasi

Pelaksanaan pelayanan Instalasi Farmasi dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti Instalasi gawat darurat, ICU, registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 4. Unit Ruang Intensive

Pelaksanaan pelayanan Intensive Care Unit dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 5. Instalasi Laboratorium

Pelaksanaan pelayanan Laboratorium dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 6. Unit Radiologi

Pelaksanaan pelayanan Radiologi dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti Instalasi rawat jalan, registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 7. Instalasi Farmasi

Pelaksanaan pelayanan Instalasi Farmasi dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, dll. 8. Unit Gizi

Pelaksanaan pelayanan Gizi dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti Instalasi rawat jalan, instalasi rawat inap, ICU, dll. 9. Instalasi Rawat Inap

Pelaksanaan pelayanan Instalasi rawat inap dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 10. Unit Rekam Medik

RS METTA MEDIKA

58

Pelaksanaan pelayanan rekam medik dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 11. UPSRS

Pelaksanaan pelayanan UPSRS dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan seluruh unit di rumah sakit. 12. Dokter Tetap dan Tamu

Pelaporan dari dokter tetap dan tamu kepada Direktur dilakukan secara langsung 13. Security

Pelaksanaan

pelayanan

Security

dalam

melaksanakan

keamanan

rumah

sakit,

dilaksanakan berkoordinasi dengan seluruh unit 15. Laundry

Pelaksanaan pelayanan Laundry dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti Instalasi rawat jalan, Instalasi rawat inap, ICU, OK, IGD, dll. 16. Registrasi

Pelaksanaan pelayanan Registrasi dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 17. Kasir dan Penata

Pelaksanaan pelayanan Kasir dna Penata dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 18. Customer Service

Pelaksanaan pelayanan Customer Service dalam penanganan masalah dan kepuasan  pasien, dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, instalasi rawat inap, ICU, Farmasi dll. 19. Klaim

Pelaksanaan pelayanan Klaim dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti rekam medis, instalasi rawat inap, instalasi rawat jalan, IGD, OK, dll. 20. Perpajakan

Pelaksanaan pelayanan perpajakan dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan unit lainnya, seperti registrasi, kasir dan penata rekening, Farmasi d ll. 21. Diklat

Pelaksanaan kegiatan Diklat dilaksanakan dengan berkoordinasi dengan seluruh unit di lingkungan rumah sakit

RS METTA MEDIKA

59

BAB VII KEGIATAN ORIENTASI

Kegiatan Orientasi pada karyawan baru dilakukan mulai dari secara umum sampai secara khusus. Dalam Orientasi umum disampaikan terkait materi profile Rumah Sakit, Visi Misi dan Rumah Sakit dan PPI, PMKP serta pasien safety. Sedangkan dalam Orientasi secara khusus disampaikan materi terkait unit dimana di unit tempat dia bekerja.

RS METTA MEDIKA

60

BAB VIII PERTEMUAN/RAPAT

1. Rapat Rutin yang diselenggarakan secara rutin dan terus menerus : a. Rapat Manajemen 1. Hari

: Rabu

2. Waktu

: 2 kali sebulan

3. Tempat

: Ruang Pertemuan

 b. Rapat Bidang Pelayanan 1. Hari

: Senin

2. Waktu

: Setiap minggu

3. Tempat

: Ruang pertemuan

c. Rapat Bidang Administrasi dan Umum 1. Hari

: Selasa

2. Waktu

: Minggu ke I dan ke III

3. Tempat

: Ruang pertemuan

d. Rapat Bagian Keuangan 1. Hari

: Rabu

2. Waktu

: Minggu IV

3. Tempat

: Ruang Pertemuan

e. Rapat Komite

f.

1. Hari

: Rabu

2. Waktu

: Minggu ke II

3. Tempat

: Ruang pertemuan

Rapat Bulanan 1. Hari

: Kamis

2. Waktu

: Minggu ke IV

3. Tempat

: Ruang Pertemuan

g. Rapat Insidentil Rapat yang diselenggarakan secara mendadak terkait dengan tugas-tugas tambahan : 1. Penyelenggaraan

: Unit terkait

2. Waktu

: Sesuai waktu kejadian

3. Tempat

: Ruang pertemuan

h. Rapat yang diselenggarakan oleh para kepala instalasi/unit dengan staf dan anggota sesuai kebijakan masing-masing.

RS METTA MEDIKA

61