Sop Pengukuran Budaya Keselamatan Pasien

PENGUKURAN BUDAYA KESELAMATAN PASIEN No. Dokumen

No. Revisi

Halaman :

04.32.20

0

1/2 Ditetapkan oleh DIREKTUR

SPO

Tanggal Terbit :

PMKP

13/11/2017 dr. Dewi Mustika, M. Kes NIP. 196901112000122002 Menurut Blegen (2006) dan Hamdani (2007), budaya keselamatan pasien adalah persepsi yang dibagikan diantara anggota organisasi yang ditujukkan untuk melindungi pasien dari kesalahan tata laksana maupun cidera akibat intervensi. Persepsi ini meliputi kumpulan norma, standar profesi, kebijakan komunikasi dan tanggung jawab dalam keselamatan pasien. Budaya ini kemudian mempengaruhi

Pengertian

keyakinan dan tindakan individu dalam memberikan pelayanan. Budaya keselamatan pasien merupakan bagian penting dalam keseluruhan budaya organisasi yang diperlukan dalam institusi kesehatan. Budaya keselamatan didefinisikan sebagai seperangkat, keyakinan, norma, perilaku, peran, dan praktek social maupun teknis dalam

meminimalkan

mencelakakan

pajanan

karyawan,

yang

manajemen,

membahayakan pasien

atau

atau

anggota

masyarakat lainnya. 1. Meningkatkan kesadaran staf Rumah Sakit

mengenai

keselamatan pasien 2. Mendiagnosa dan menilai keadaan budaya keselamatan pasien saat itu 3. Mengidentifikasi kekuatan atau kelebihan suatu area/unit Tujuan

untuk pengembangan program keselamatan pasien 4. Menguji

perubahan

trend

budaya

keselamatan

pasien

sepanjang waktu 5. Mengevaluasi dampak budaya dari inisiatif dan intervensi keselamatn pasien 6. Mengadakan perbandingan baik internal maupun eksternal

PENGUKURAN BUDAYA KESELAMATAN PASIEN No. Dokumen

No. Revisi

Halaman :

04.32.20

0

1/2

-

UU Rep. Indonesia No. 44 tahun 2009 tentang RS

-

UU Rep. Indonesia No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

-

UU Rep. Indonesia No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

-

UU Rep. Indonesia No. 29 tahun 2004 tentan Praktik Kedokteran

Kebijakan -

Peraturan Menteri Kesehatan Rep. Indonesia No. 11 tahun 2007 tentang Keselamatan

-

Peraturan Menteri Kesehatan Rep. Indonesia No. 12 tahun 2012 tentang Akreditasi Rumah Sakit

-

Keputusan Direktur RSUD Jagakarsa Nomor 290 Tahun 2017

1. Seluruh personel/staf memiliki kesadaran yang konstan dan aktif tentang hal yang potensial menimbulkan masalah 2. Baik staf maupun organisasi mampu membicarakan kesalahan, belajar dari kesalahan tersebut dan mengambil tindakan perbaikan 3. Bersikap terbuka dan adil / jujur dalam membagi informasi secara terbuka dan bebas, dan penanganan adil bagi staf bila insiden terjadi 4. Pimpinan

terkait

menerangkan

bahwa

penyebab

insiden

keselamatan pasien tidak dapat dihubungkan dengan sederhana ke staf yang terlibat. Semua insiden berkaitan juga dengan system Prosedur

tempat orang itu bekerja 5. Perubahan nilai, keyakinan dan perilaku menuju keselamatan pasien penting bukan hanya bagi staf, melainkan juga semua orang yang bekerja di rumah sakit serta pasien dan keluarganya. Tanyakan apa yang bisa mereka bantu untuk meningkatkan keselamatan Pasien 6. Penjelasan atau pemahaman tentang aktivitas organisasi yang bersifat resiko tinggi dan rentan kesalahan 7. Lingkungan yang bebas

menyalahkan, sehingga orang dapat

melapor kesalahan tanpa penghukuman

PENGUKURAN BUDAYA KESELAMATAN PASIEN

Unit Terkait

No. Dokumen

No. Revisi

Halaman :

04.32.20

0

1/2

Semua Unit di RSUD Jagakarsa