Regulasi Budaya Keselamatan Pasien

PEMERINTAH KOTA KOTA BAUBAU BAU BAU RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Jl. Drs. H. La Ode Manarfa No.No.- Tlp.(!"# "$"%&%' a).(!"# "$"%&%* E+a,l  rsd/o0a1a1a23+a,l.4o+ rsd/o0a1a1a23+a,l.4o+ KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA KOTA BAUBAU NOMOR 5KEP5DIR5RSUD5I5"6* TENTAN7 BUDA8A KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BAUBAU DIREKTUR BLUD RSUD KOTA BAUBAU Men,+1an3  a. Ba9:a dala+ pa;a +en,n3/a0/an +en,n3/a0/an pela;anan d, r+a9 sa/,0 a/ 0an33al d,0e0ap/an d,0e0ap/an dan a/an d,la//an per1a,/an se1a3a,+ana +es
D,0e0ap/an D,0e0ap/an d, Ba1a Tan33al " Janar, "6$ D,re/0r RSUD Ko0a Ba1a

dr. H>.Mar,a Adela A0; San3a= M.Kes NIP

La+p,ran Kep0san D,re/0r BLUD RSUD Ko0a Ba1a No+or Tan33al " Janar, "6$ Ten0an3 Bda;a Kesela+a0an Pas,en d, RSUD Ko0a Ba1a

BAB I DEINISI A. Den,s, Bda;a Bda;a /esela+ /esela+a0an a0an dapa0 dapa0 d,arad,n;a /esala9an= ". Ter1/a dan ad,l= &. Pende/a0an s,s0e+= !. Pe+1elan>aran dar, pelaporan ,ns,den. B. Manfaa0 1da;a /esela+a0an pas,en Manfaa0 Manfaa0 pena /er>a +endor +endoron3 on3 s0af s0af
BAB II RUAN7 LIN7KUP Ran3 l,n3/p l,n3/p 1da;a 1da;a /esela+a /esela+a0an 0an pas,en pas,en adala9 adala9 selr9 selr9 n,0 n,0 /er>a /er>a d, d, r+a9 r+a9 sa/,0 . Mas,n3 Mas,n3 +as,n3 +as,n3 n,0 n,0 /er>a /er>a +e

Me+,l,/, 1da;a 1da;a /esela+a0an /esela+a0an a/an +endoron3 +endoron3 0er4,p0an;a 0er4,p0an;a l,n3/n3an l,n3/n3an ;an3 +e+per<+1an3/an se+a /o+pone /o+pone Se+a ,ns,den paad, pred,spos,s, 0er>ad,n;a error= 4. Pelan33ar Pelan33aran an (,olaad, 0er>ad, /ea >a ad,n;a ,ns,den adala9 6. Pas,en Pas,en 1,sa +en>ad, fa/0or ;an3 +e+1er, /on0r,1s, 0er>ad,n;a 0er>ad,n;a ,ns,den seper< +r a0a per1edaan 1a ". Ind,,dal a/0or ,nd,,dal 0er+as/ fa/0or ps,/olo3,s= fa/0or /en;a+anan= dan 91n3an /er>a. &. Ko+n,/as, (o++n,4aa /er>a (or/,n (or/,n3 3 4ond,ad, 0er>ad,== ;a,0 ;a,0 leel leel renda9 renda9 (l 6. a/0 a/0or or ;an3 ;an3 +en3r +en3ran3 an3,, a/,1 a/,1a0 a0 ,ns,de ,ns,den n (M,< (M,<3a 3aad /e>ad,an ,an ;an3 ;an3 +erpa/ +erpa/an an /es /es

BAB III TATA LAKSANA A. Pen3/ran Bda;a Kesela+a0an Pas,en Kesela Kesela+a0 +a0an an pas,en pas,en +erpa/ +erpa/an an /o+po /o+ponen nen 0erpen 0erpen,/a +el,9a0 sesa0 ;an3 1,as 1erda+pa/ ne3a<e 0er9adap pela;anan ". Ka+, Ka+, +erasa +erasa 1e1as 1e1as n0/ n0/ 1er;an; 1er;an;a a /epada /epada sesa+e sesa+e pera:a pera:a00 la,n5do/0 la,n5do/0er er 0en0an3 0en0an3 /ep0 /ep0san san +apn +apn ad,an KTD +apn KN ". Ka+, d,1er,0a9 +en3ena, /esala9an KTD +apn KN ;an3 0er>ad, d,n,0 /a+,. 6. Kead, 0er>ad,== 0e0ap 0e0ap,, 9al 9al 0erse1 0erse10 0 se3er se3era a d,/e0 d,/e0a9, a9, dan d,/ore/ d,/ore/s, s, se1el+ se1el+ +e+pen3ar +e+pen3ar9, 9, a0a a0a 1erda 1erda ". Kead,= na+n ad, saa0 pe+,nda9an pas,en dar, sa0 n,0 /e n,0 la,nn;a ". Saa0 per3anad, saa0 per0/aran ,nfor+as, an0ar n,0-n,0 d, RS 6. Mana>e+en RS +en;ed,a/an +en;ed,a/an ,/l,+ /er>a ;an3 +end/n3 1a3, /esela+a0an pas,en ". Ke1,>a/an +ana>e+en RS +enn>/an 1a9:a /esela+a0an pas,en +erpa/an pr,or,0as 6. B,la +ela// +ela//an an /esala9a /esala9an n dala+ +ela; +ela;an, an, pas,en pas,en /a+, /a+, +erasa +erasa /esala9an /esala9an 0erse1 0erse10 0 a/an +e+o>o/ +e+o>o//an5 /an5+en3 +en3an4 an4 ". B,la sa0 /e>ad,an d,lapor/an 1a,/ KN +apn KTD +a/a ;an3 +en>ad, fo4s pe+1,4araan adala9 oran3 ;an3

6. Dala+ n,0 ,n, /a+, se4ara a/aan &. Ka+, +el,/, +asala9 +en3ena, /esel+a0an pas,en d, n,0 ,n, J+la9 s0af s0af 4/p 4/p n0/ +en;elesa,/an +en;elesa,/an 1e1an /er>a dan >+la9 >a+ /er>a sesa, n0/ n0/ +e+1er,/an pela;anan ;a 6. Ka+, +e,l,/, >+la9 s0af ;an3 4/o n0/ +enan3an, 1e1an /er>a ;an3 1era0 d, n,0 ". Pera:a0 d, n,0 ,n, 1e/er>a sa+pa, le+1r n0/ +ela;an, pas,en &. Un,0 ,n, ser,n3 +en33na/an 0ena3a 9onorer5 4adan3an n0/ +ela;an, +ela;an, pas,en E/spe/0as, dan Upa;a A0asan dala+ +en,n3/a0/an A0asan +e+per<+1an3/an +as/an s0af n0/ +en,n3/a0/an +en,n3/a0/an /esela+a0an pas,en= +e+1er,/an p>,an 1a3, s0af 6. A0asan +e+1er,/an p>,an >,/a +el,9a0 pe/er>aan d,selesa,/an sesa, prosedr n0/ /esela+a0an pas,en. ". Sa;a +erasa +erasa a0asan sda9 +enden3ar +enden3ar dan +e+per<+1an3/an saran dar, s0af s0af n0/ +en,n3/a0/an +en,n3/a0/an /esela+a0a /esela+a0a &. B,la 1e1an /er>a a den3an le1,9 4epa0 :alapn 9ars +en3a+1, +en3a+1, 6. Ka+, sesa+e s0af d, n,0 sal,n3 +end/n3 sa0 sa+a la,n ". J,/a 1an;a/ pe/er>aan ;an3 9ars d,selesa,/an den3an 4epa0= /a+, sal,n3 1e/er>a sa+a se1a3a, <+. &. Sa;a +erasa sea sa+a ;an3 1a,/ an0ar n,0 d, RS saa0 +en;elesa,/an pe/er>aan 1ersa+a &. Sa;a ser,n3 /al, +erasa a sa+a den3an s0af n,0 la,n d, RS ,n,. !. Un,0-n,0 d, RS 1e/er>a sa+a den3an 1a,/ n0/ +e+1er,/an pela;anan ;an3 0er1a,/ 1a3, pas,en B. T,n3/a0 Ma0r,0as Bda;a Kesela+a0an Pas,en As94ro As94ro ("%# ("%# +en3e+1an3/ +en3e+1an3/an an pola n0/ n0/ +en,la +en,la,, se>a9+ana se>a9+ana ad, +en>ad, +,s, sen0ral sen0ral dala+ or3an,sa or3an,sas,= s,= or3an,sa or3an,sas, s, selal selal +en3ealas +en3ealas,, efe/<0 efe/<0as as ,n0er ,n0er . Kara/0er,sa3a /era9as,aan= /era9as,aan= dan ,ndependen +erpa/an sa0 /esa0 /esa0 !. D,anal,s,s ole9 a9l,= Tanpa peran peranan an <+ a9l, a9l, ;an3 ;an3 +en3e0a +en3e0a9, 9, sel/ sel/ 1el/ 1el/ +a/a +a/a re/o+end re/o+endas, as, ;an3 ;an3 d,1er,/ d,1er,/an an 1el+ 1el+ 0en0 0en0 dapa0 dapa0 +en>a +en>a %. Tepa0 :a/0 Laporan Laporan 9ars 9ars d,anal,s, d,anal,s,ss 0epa0 0epa0 :a/0 :a/0 dan re/o+end re/o+endas, as, se3era se3era d,se1ar d,se1ar/an /an se4epa0 se4epa0 +n3/,n +n3/,n se9,n33 se9,n33a a p,9a 0er/a, 0er/a,00 < '. Beror,en0as, pada s;s0e+ Menr0 HO= "%= /esala9an dan KTD ;an3 0er>ad, le1,9 +erpa/an sa0 C3e>alaC /ele+a9an s,s0e+ se9,n33a D. Ta9ap-0a9ap +e+1an3n 1da;a /esela+a0an Ta9ap-0a9ap +e+1an3n 1da;a /esela+a0an ada & ;a,0 6. Ta9ap 6 Asses+en a:al den3an asses+en sarana-prasarana= sarana-prasarana= s+1er da;a= dan l,n3/n3an /esela+a0an /esela+a0an pas,en ". Ta9ap " peren4anaan= pela<9an= dan ,+ple+en0as,. Pela<9an Pela<9an d,selen33ara/an n0/ +end/n3 pela/sanaan &. Ta9ap Ta9ap & Me+per0a9an/an5+e+el,9ar Me+per0a9an/an5+e+el,9ara. a. Ta9ap Ta9ap ,n, ,n, 0er+as/ 0er+as/ +en3,n0e3ras,/an +en3,n0e3ras,/an== +on,0or,n3 +on,0or,n3 peren4anaan peren4anaan (den3 (den3 E. Prosedr Pen3/ran Bda;a Kesela+a0an Pas,en 6. Selr9 personel 5 s0af +e+,l,/, /esadaran ;an3 /ons0an dan a/ar dar, /esala9an 0erse10 dan +en3a+1,l &. Bers,/ap 0er1/a dan ad,l 5 >>r dala+ +e+1a3, ,nfor+as, se4ara se4ara 0er1/a dan 1e1as= dan penan3anan ad,l 1a3 !. P,+p,nan 0er/a,0 +eneran3/an 1a9:a pen;e1a1 ,ns,den /esela+a0an pas,en  +en> /esela+a /esela+a0an 0an pas,en pas,en pen '. Pen>elasan 5 pe+a9a+an 0en0an3 a/<,0as or3an,sas, ;an3 1ers,fa0 1ers,fa0 res,/o
*. L,n3/n3an ;an3 1e1as +en;ala9/an= se9,n33a oran3 dapa0 +elapor /esala9an 0anpa pen39/+an $. P,+p,nan :a>,1 1er/o+,0+en +end/n3 dan +e+1er,/an pen39ar3aan /epada s0af ;an3 +elapor/an ,ns,den @. Ko+n,/as, an0ar s0af dan an0ar ad, dan 0ls 6. Terdapa0 /e0er1/aan 0en0an3 /esala9an dan +asala9 1,la 0er>ad, pelaporan 66. Pe+1e Pe+1ela> la>ar aran an or3 or3an, an,sas sas,. ,. Tan33 Tan33apa apan n a0as a0as sa0 sa0 +asa +asala9 la9 le1,9 le1,9 d,f d,fo/ o/s/ s/an an n0 n0/ / +en, +en,n3/ n3/a0 a0/an /an /,ner> /,ner>a a s,s0 s,s0e+ e+ d 6". Sel Selr9 r9 s0a s0aff 9ars 9ars 0a9 0a9 apa apa ;an3 ;an3 9ar 9arss d,la/ d,la// /an an 1,la 1,la +ene+ +ene+, , ,ns, ,ns,den den  +en4a0 +en4a0a0= a0= +elapo +elaporr= d,ana d,anal,s l,s,s= ,s= +e+p +e+p

BAB I DOKUMENTASI Pelap elapor oran an 1da 1da;a ;a /esel esela+ a+a0 a0an an pas, pas,en en d,la d,lapo por/ r/an an 1erd 1erdas asar ar/ /an eal eala as, s, rad: >ad:al al ;an3 ;an3 0e0a 0e0ap p den den3 3an +

LAMPIRAN KUESIONER SUREI BUDA8A KESELAMATAN PASIEN

Na+a Ran35Un,0

 

A. Ba3,an Un,05Ran3an S,la9/an S,la9/an n;a0 n;a0a/an a/an /ese0> /ese0>an an a0a a0a /ese0>an an anda anda 0er9adap 0er9adap pern;a0 pern;a0aan-p aan-pern; ern;a0a a0aan an ,n, den3an den3an +e+1er +e+1er 0a 0a B,la sa0 area d, n,0 ,n, s,1/= +a/a pera:a0 d,area la,n a/an +e+1an0. Prosedr dan s;s0e+ /a+, sda9 1a,/ dala+ +en4e3a9 0er>ad,n;a /esala9an5error /esala9an5error (KTD a0a KN# B. Ba3,an Ter/a,0 A0asan5Ma A0asan5Mana>er na>er Anda S,la9/an S,la9/an n;a0 n;a0a/an a/an /ese0> /ese0>an an a0a a0a /ese0>an an anda anda 0er9adap 0er9adap pern;a0 pern;a0aan-p aan-pern; ern;a0a a0aan an ,n, den3an den3an +e+1er +e+1er 0a 0a B,la 1e1an /er>a /er>a a >a den3an den3an le1,9 4epa0 :alapn :alapn 9ars +en3a+1,l +en3a+1,l > A0asan sa;a 3a3al 3a3al +en3anad, 1erlan3-la . Ba3,an Ter/a,0 Ko+n,/as, Se1erapa ser,n3 /e>ad,an d,1a:a9 ,n, 0er>ad, d, area /er>a5n,0 /er>a anda Ka+, +erasa 0a/0 n0/ 1er0an;a /ead,an D, area /er>a5n,0 /er>a anda /ead, se1erapa ser,n3 d,lapor/an E. Ba3,an Ter/a,0 R+a9 Sa/,0 S,la9/an n;a0a/an /ese0>an a0a /ean anda n0/ pern;a0aan-pern;a0aan sesa, den3an /ond,s, and Per3ana:a1 >a:a1an an dan pas< pas<

+ pela;anan ;an3 ada= 0e0ap, >3a per,la/ pe+1er, pela;anan ;an3 +en4er+,n/an 1da;a /esela+a0an pas,en an D,re/0r R+a9 Sa/,0. ones,a Ta9n "! No+or No+or 66'= Ta+1a9an Ta+1a9an Le+1aran Ne3ara Rep1l,/ Indones,a No+or !!&6# ? @ No+or 6!!= Ta+1a9an Le+1aran Ne3ara Rep1l,/ Indones,a No+or %'&#? @ No+or 6%&= Ta+1a9an Le+1aran Ne3ara Rep1l,/ Indones,a No+or %*" # ? n Pas,en R+a9 Sa/,0? 0. ,0 ?

a apa1,la d,/e+d,an 9ar, 0erdapa0 /e/el,ran /e/el,ran dala+ pene0apan ,n,.

3an ;an3 /ola1ora/an ,0>/an n0/ n0/ +el,ndn3 +el,ndn3,, pas,en pas,en dar, /esala /esala9an 9an 0a0a 0a0a la/sana la/sana +apn +apn 4,dera 4,dera a/,1a0 a/,1a0 ,n0e ,n0erens rens,. ,. Perseps, Perseps, ,n, ,n, +el, /esela+a0an /esela+a0an pas,en +erpa/an +erpa/an sa0a 4ara n0/ n0/ +e+1an3n pro3ra+ pro3ra+ /esela+a0an /esela+a0an pas,en pas,en se4ara /eselr9a

a9an dar, ,ns,den /esela+a0an. /esela+a0an. n3a dapa0 +en3ran3, 4edera s,/ dan ps,/,s 0er9adap pas,en.

1da;a pe+1elan>aran. Kee+pa0 /o+ponen 0erse10 +en3,den</as,/an +en3,den</as,/an n,la,-n,la, /eper4a;aan /eper4a;aan dan per,la/ 3as den3an /ons,s0en dan a+an. >ad,an ad,an n;ar,s 4edera ,onal sesa, pera0ran pera0ran perndan3-ndan3an. 0an pas,en.

,l,/, 1da;a /esela+a0an /esela+a0an pas,en ;an3 1er1eda 1a,/ pada ,np0 = proses = o0p0 a0a o04o+e .

n se1a3a, fa/0or ;an3 ,/0 1er/on0r,1s, 1er/on0r,1s, 0er9adap ,ns,den ;an3 0er>ad,. Hal ,n, +en39,ndar, /e4endern3an n0 (NPSA="!# a/0or a/0or Pen;e1a1 Pen;e1a1 (asal fa40ors# fa40ors# a/0or ,n, ,n, 1erperan penelas? 0a0a ran3 ;an3 elas? 0er+o+e0er ;an3 9an;a pn;a sa0 n0/ 1an;a/ pas,en +,l,9 n0/ ad,n;a 0er>ad, n;a ,ns,den >,/a /o+n,/as, aann;a a0a n0/ +erespon pada s,0as, darra05e+er3en4;. ala0an 0erse10 sesa, den3an /e109ann;a? /e109ann;a? apa/a9 s0af +en3e0a9, 4ara +en33na/an ala0 0erse10? d,+ana an an s0a s0a  n0 n0/ / 1e/ 1e/er>a= er>a= 0er+ 0er+as as/ / 3an33 3an33a an n dan dan ,n0e ,n0er rps ps,, dala dala+ + 1e/ 1e/er> er>a a sep seper er< < s9 s9 ran ran3a 3an n ;an ;an3 3 ad,. o:#= leel +enen3a9 (+odera0e#= leel para9 (seere# dan /e+a
an,sas, an,sas, pela;ana pela;anan n /ese9a0 /ese9a0an an 9ars +a+p +a+p +en,n3/ +en,n3/a0/ a0/an an /esela+a /esela+a0an 0an pas,en pas,en den3an den3an +en3sa9 +en3sa9a/an a/an 0er:> 0er:>d d (A+er,4an (A+er,4an Hoasp,0al Hoasp,0al Resear49 Resear49 and and al,0; al,0;#pad #pada a 1lan 1lan Noe+1 Noe+1er er== "!= d,desa,n d,desa,n n0/ n0/ +en3/r +en3/r op,n, op,n, s0af s0af r r

 

pas,en. n3 d,a+1,l n,0

 

pa/ pada pas,en= se1erapa 9al 0erse10 ser,n3 d,lapor/an apor/an

+ /a+,. 1er1a0 sala9 1/an +asala9n;a

d,s/s, +en3ena,o /esela+a0an pas,en#

n3 0er1a,/

an3 +ela/sana/an prosedr /esela+a0an /esela+a0an pas,en= dan alan p,n0as.

+a 1da;a 1da;a /esela+a /esela+a0an 0an pas,en pas,en dan +e+1a3, +e+1a3, ad, +en>ad, % (l,+a# (l,+a#
ens, dan selal 1ela>ar dar, /e3a3alan /e3a3alan dan /es/sesan. /es/sesan.

,/ /epad epada a pel pelap apor or +ap +apn n ,nd, ,nd,, ,d d la,n la,n ;an3 ;an3 0erl 0erl,1 ,1a0 a0 dala dala+ + ,ns ,ns,d ,den en.. Bd Bda; a;a a /es /esel ela+ a+a0 a0an an pas, pas,en en n0 n0/ / al >alan an den den3a 3an n 1a,/ 1a,/== +a/a +a/a or3 or3an an,s ,sas as,, /ese /ese9a 9a0a 0an n perl perl  +en>a +en>a+, +,n n /er /er n ;an3 ad,/an +en>ad,/an re/o+enda re/o+endas, s, ;an3 ;an3 1ers,fa0 1ers,fa0 /red,1e /red,1ell +a/a peran peran <+ a9l, san da/ /e9, /e9,lan lan3a 3an n +o+en0 +o+en0+. +. Apa1 Apa1,l ,l 1a9a 1a9a;a ;a ser, ser,ss 0ela9 0ela9 dapa0 dapa0 d,,de d,,den< n</as /as,, +a/a +a/a ,nfor+ ,nfor+as, as, +pa +pan n 1al,/ 1al,/ 9ars 9ars s sa0 sa0 laporan laporan 1a,/ ;an3 ;an3 1ers,f 1ers,fa0 a0 re0ros re0rospe/
r+a9 sa/,0= sa/,0= ser0a ser0a sre; sre; 1da; 1da;a a /esala+a /esala+a0an 0an dan pen3/ran pen3/ran da0a. da0a. Berda Berdasar/ sar/an an pen3/r pen3/ran= an= apa/a9 apa/a9 r+a9 r+a9 s ,n0erens,. In0erens, 0er+as/ >, 4o1a dan /e+d,an d,lan>0/an /e 0a9ap /e-& n sre; lan3#= dan pen3e+1an3an 1er/elan>0an. 1er/elan>0an. Pen3e+1an3an per/elan>0an 0er+as/ pela<9an /e+1al,

la9an nda/an per1a,/an , s0af 1,la ,ns,den 0er>ad, edera9ana /e s0af ;an3 0erl,1a0. Se+a ,ns,den 1er/a,0an >3a den3an s,s0e+ 0e+pa0 oran3 ,0 1e/er>a 3a se+a oran3 ;an3 1e/er>a d, RS ser0a pas,en dan /elar3an;a. Tan;a/an Tan;a/an apa ;an3 1,as +ere/a 1an0 n0/

/esela+a0an /esela+a0an pas,en= 1a9/an +es/,pn /e+d,an d,n;a0a/an d,n;a0a/an sala9

ar,pada n0/ +en;ala9/an +en;ala9/an seseoran3 role9 feed 1a4/= 1ela>ar dan +en4e3a9 pen3lan3an

n33na/an 1e1erapa +e0oda= sre, res+,= :a:an4ara :a:an4ara s0af= s0af= anal,s,s da0a dan d,s/s, /elo+po/.

da 4e/l,s (# pada pendapa0 ;an3 sesa, den3an /eadaan anda

da 4e/l,s 4e/l,s (# pada pada pendap pendapa0 a0 ;an3 ;an3 sesa, sesa, den3a den3an n /eada /eadaan an anda anda +en3en +en3ena, a, a0asa a0asan5+ n5+ana ana>er >er anda anda a0a a0a /epad /epada a s,a lan p,n0as. 3

 an sda9 len3/ap 0er,s, se+a

?

e+1erda;a/an e+1erda;a/an pas,en dan /elar3a. /elar3a. P,+p,nan +endoron3 s0af /l,n,s pe+1er, as9an 1e/er>a sa+a dala+ <+ p< /+plan nor+a= s0andard profes,= profes,= /e1,>a/an= /o+n,/as, dan 0an33n3 >a:a1 dala+ /esela+a0an pas,en. = /arena ap1,la /,0a le1,9 fo4s pada 1da;a 1da;a /esela+a0an /esela+a0an pas,en pas,en +a/a a/an le1,9 +en39as,l/an /esela+a0an /esela+a0an ;a ;a

an3 ada dala+ or3an,sas, den3an 1da;a ,nfor+as, ,nfor+as, d,+ana ,ns,den d,lapor/an n0/ d,la//an
+en;ala9/an +en;ala9/an ,nd,,d dan le1,9 +el,9a0 /epada s,s0e+ d, +ana ,nd,,d 0erse10 1e/er>a. n fa40or fa40or ,n, dapa0 dapa0 +en4e3a9 +en4e3a9 a0a a0a +en3r +en3ran3, an3, /e+n3/ /e+n3/,nan ,nan 0erlan3n 0erlan3n;a ;a /e>ad, /e>ad,an an ;an3 ;an3 sa+a. sa+a. a/0o a/0orr pen;e1a pen;e1a1 1d /a/an= s0ress= 0ra,n,n3 ;an3 , SOP? SOP? s,0 s,0as as,, 0er 0er0e 0en0 n0  ;an ;an3 3 +en +en3a 3a/, /,1a 1a0/ 0/an an pen; pen;,+ ,+pa pan3 n3an an dar, dar, SOP5/ SOP5/e1 e1,> ,>a/ a/an an ;an3 ;an3 ada? ada? /are /arena na /e1,a e1,asa saan an?? SOP SOP

erla+1a0. a/0or-fa/0or,n, 1er/a,0an an0ar ,nd,,dal= dala+ a0a an0ar or3an,sas,. s50an33n3 >a:a1. +en;,+pann;a +en;,+pann;a dan se1erapa ser,n3 perala0an perala0an d,per,/sa. nan3/an? peneran3an ;an3 a ;an3 se+p,0.

er,s. er,s. San3a0 San3a0 pen,/a fa/0or fa/0or-fa -fa/0or /0or ,n, d,>a1ar/an d,>a1ar/an pada saa0 ,nes<3 ,nes<3as, as, se9,n33a se9,n33a fa40or fa40or 0erse10 0erse10 1,sa +end/ +end/

;a 1da;a 1da;a /esela+ /esela+a0an a0an.. Dala+ Dala+ +e+1an +e+1an3n 3n 1da 1da;a ;a /esela+a /esela+a0an= 0an= san3a0 san3a0 pen
/a0= /a0= ;a,0 ;a,0 pa0olo3, pa0olo3,s= s= rea/
39/+ san3a0 san3a0 1er0en0an3an 1er0en0an3an den3an 0rad,s, la+a ;an3 +ene/an/an pada pada Cs,apa ;an3 sala9C. Pe03as5/ar; Pe03as5/ar;a:a a:a 9as,aan pelapor. pelapor. Men>a3a /era9as,aan dala+ s,s0e+ pelaporan a/an +en,n3/a0/an se4ara s,3n,/an par proses ,nes<3as, ,nes<3as, dan anal,s,s /ele+a9an s,s0e+. S,s0e pelaporan ;an3 1a,/ d,9arap/a d,9arap/a

a/,0 s,ap J,/a 1el+= 1el+= +en> +en> pen3e+1an pen3e+1an3an 3an ,/l,+ ,/l,+ /esela+ /esela+a0an a0an dan /e+1al /e+1al,, /e /e sre; sre; 1da; 1da;a a a:al. a:al. J,/a J,/a asses asses n0/ +e:>d/an per1a9an +en> 1da;a /esela+a0an /esela+a0an ;an3 le1,9 1a,/.

en,n3/a0/an /esela+a0an /esela+a0an pas,en

apn anda +e+1er,/an laporan lan3sn3

;an3 efe/a.

en,n3/a0/an en,n3/a0/an /ea+anan. Or3an,sas, Or3an,sas, ;an3 a+an 0er3an0n3 0er3an0n3 pada /esed,aan /ar;a:an n0/ +elapor/an /e>ad,

apa0 d,3olon3 /an a0as a ;an3 0erlal a/an aan a/an d,la//an? prosedr ;an3 d,la//an d,la//an se4ara 1erle1,9an 0ap,

n3 pra/0e/ /esela+a0an (Safe0; Pra4<4e#.

/r per/e+1an3an per/e+1an3a n 1da;a den3an +ela//an pen3/ran 1da;a se4ara 1er/ala. Pen3/ran per0a+a san3a0 + ;an3 +en3/r 6" d,+ens, /esela+a0an /esela+a0an pas,en.

0e+ /esela+a /esela+a0an 0an pas,en= pas,en= ,ns<s ,ns<s,, +el,9a0 +el,9a0 /esela+a /esela+a0an 0an pas,en pas,en se1a3a, se1a3a, +asala9 +asala9 dan dan 1e1an. 1e1an. Ins<0s, Ins<0s, a0a or3an,s or3an,s

n 3a >3a +en>a +en>ad, d, pen39 pen39 elapor/an.

dap dapa0 +en +enan3/ an3/ap ap /esal esala9 a9an an== near near +,ss ,ss= /er er3,an 3,an== +al +alfn fn3s, 3s, ala ala0 dan dan 0e/no e/nolo lo3, 3, dan dan /ond, ond,s, s, l,n3/ ,n3/ n3an n3an ;an3 an3 +

en a:al sda9 d,la//an= lan3sn3 /e 0a9ap ".

a+a0an a+a0an pas,en pas,en +erpa/an +erpa/an 1a3,an 1a3,an pen
n 4edera 4edera dan near+,ss near+,ss (learn, (learn,n3 n3 4l0re# 4l0re#.. Kerelaan Kerelaan /ar;a:an /ar;a:an dala+ +elapor/a +elapor/an n ,ns,den ,ns,den /arena /arena /eper4 /eper4a;a a;aan an 1a


pen
s, 1ersa9a 1ersa9a n0/ n0/ +ene/an +ene/an a0a +e+1a0as, +e+1a0as, ,nfor+as, ,nfor+as, ser0a 1erfo/s 1erfo/s pada 1da;a 1da;a sal,n3 sal,n3 +en;ala9/ +en;ala9/an. an. Or3an,s Or3an,s

a+1a0 dala+ s,s0e+ pelaporan.

+1a9a +1a9a;a/ ;a/an. an. Melal Melal,, anal,s anal,sa a se4ar se4ara a s,s0e+ s,s0e+ +a/a +a/a re/o+e re/o+enda ndas, s, ;an3 ;an3 d,1er, d,1er,/an /an ole9 ole9 para para a9l, a9l, dapa0 dapa0 d,3na d,3na/a /an ns

as, ;an3 d,perl/an dala+ ,ns<0s, /ese9a0an /ese9a0an

:a +ana>e+en a/an +e+1er,/an sppor0 dan pen39ar3aan 0er9adap pelaporan ,ns,den dan
as, pada leel leel rea/
1a3a, 1en0/ s0ra0e3, 3eneral dala+ ran3/a +e+per1a,/, +0 dan /esela+a0an /esela+a0an pas,en.

,a+1,l 1erdasar/an a/,1a0 dar, res,/o (r,s/ 0a/,n3#= +erpa/an pela/sanaan 1da;a ad,l. Kerelaan /ar;a:an n0

:a /esela+a /esela+a0an 0an pas,en se1a3a, se1a3a, 9al ;an3 pen 0er>

/ +elapor/an ,ns,den /arena a0asan 1ers,/ap 0enan3 /e
d, 4edera +ed,s. Or3an,sas, ;an3 1erada pada leel /al/la
 0er9adap pen3e0a9an pe03as= +erpa/an pela/sanaan pela/sanaan 1da;a Fe/s,1el. Fe/s,1el. Terpen
depar0 depar0e+e e+en. n. Pende Pende/a /a0an 0an s,s0e+ s,s0e+a
+elapo +elapor/a r/an n ,ns,de ,ns,den n /aren /arena a /eper /eper4a 4a;a ;aan an 1a9:a 1a9:a or3a or3an,s n,sas, as, a/an a/an +ela/ +ela// /an an anal,s anal,sa a ,nfo ,nfor+a r+as, s, ,ns,de ,ns,den n n0/ n0/ /e

3/p 3/p 4eder 4edera a +ed, +ed,ss ;an3 ;an3 ser, ser,n3 n3 0er> 0er>ad ad,. ,. Or3a Or3an, n,sa sas, s, d, lee leell proa proa/< /
d,an d,an d,la/ d,la//an /an per1a, per1a,/a /an n s,s0e+ s,s0e+== +erpa/ +erpa/an an pela/ pela/san sanaan aan 1da; 1da;a a pe+1el pe+1elan> an>ar aran. an. In0er In0era/ a/s, s, an0ar an0ara a /ee+p /ee+pa0 a0 /o

e3,a0ann;a e3,a0ann;a d,fo/s/an d,fo/s/an pada pa;a n0/ +en4e3a9 dan +en3an
+ponen 0erse10 a/an +e:>d/an 1da;a /esela+a0an /esela+a0an ;an3 /a0.

da9 +el,1a0/ +el,1a0/an an s0a/e9 s0a/e9older older.. Pada 0a0aran 0a0aran or3an,sa or3an,sas, s, ;an3 3enera
a;a /esela+a0an /esela+a0an pas,en= s,s0e+ 0ers d,pel,9ara dan d,per1a,/, dan +en>ad, 1a3,an dar, +,s, or3an,sas,. or3an,sas,. Or3an,sa

s, se4ara a/ar dar, /e3a3alan /e3a3alan dan

 

/es/sesan.