PENGAMBILAN NOMOR ANTRIAN PENDAFTARAN Nomor : S Terbit ke : No.Revisi : O Tgl.Diberlakukan : P Halaman : dr. HERLINA NASUTION NIP. 19740505 200502 2 001
UPTD PUSKESMAS SAMBAS 1. Pengertian
Tata cara penerimaan urutan pendaftaran pasien yang akan berobat agar dapat berjalan dengan teratur, tertib dan aman.
2. Tujuan
a. Agar para pendaftar dapat melakukan pendaftaran dengan tertib sesuai giliran untuk dilayani. b. Untuk meningkatkan mutu pelayanan, dengan adanya sistem ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan pada para pendaftar ataupun penunggu antrian. Urutan pelayanan pendaftaran pasien sesuai dengan nomor urut antrian pendaftaran.
3. Kebijakan 4. Referensi 5. Alat dan Bahan
6. Prosedur/Langkahlangkah
Alat : 1. Mesin Antrian Bahan : 1. Kertas a) Pasien datang masuk melalui gerbang Puskesmas b) Petugas Satpol PP menyambut dan menanyakan umur dan keluhan Pasien c) Petugas Satpol PP menekan tombol mesin antrian sesuai dengan tujuan pasien. d) Petugas Satpol PP memberikan nomor antrian kepada Pasien dan mempersilahkan pasien untuk duduk di kursi tunggu sembari menunggu petugas Loket memanggil nomor antrian. e) Petugas loket memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian, pasien mendatangi nomor Loket yang dituju. f) Pasien menyerahkan nomor antrian kepada petugas loket. Petugas loket mendaftarkan pasien sesuai dengan tujuan berobat.
7. Bagan Alir Pasien datang masuk melalui gerbang Puskesmas
Petugas Satpol PP menyambut dan menanyakan umur dan keluhan Pasien
Petugas Satpol PP menekan tombol mesin antrian sesuai dengan tujuan pasien.
Petugas Satpol PP memberikan nomor antrian kepada Pasien dan mempersilahkan pasien untuk duduk di kursi tunggu sembari menunggu petugas Loket memanggil nomor antrian.
Petugas loket memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian, pasien mendatangi nomor Loket yang dituju. Pasien menyerahkan nomor antrian kepada petugas loket. Petugas loket mendaftarkan pasien sesuai dengan tujuan berobat.
8. Hal – Hal Yang Perlu Diperhatikan
Petugas Satpol PP harus memastikan umur umur pasien yang akan berobat.
