Pendaftaran pasien baru dan lama yang berobat di puskesmas piru dengan keadaan khusus
-
Memprioritaskan pasien dengan keadaan khusus dalam proses pelayanan
-
Kriteria pasien dengan keadaan khusus a. Lansia> 60 tahun b. Bayi< 1 tahun c.
2. Tujuan
Pasien disabilitas atau keterbatasan
Sebagai instruksi kerja bagi petugas Unit Pendaftaran untuk melayani pendaftaran pasien baru secara efektif
3. Kebijakan
Keputusan Kepala Puskesmas Piru No : Tentang pemberlakuan SOP
4. Referensi 5. Prosedur / Langkahlangkah
Peraturan Menteri Kesehatan No.75 Tahun 2014 tentang Puskesmas 1. Pasien dengan keadaan khusus langsung menuju ke loket pendaftaran 2. Petugas melayani dengan senyum, sapa, salam 3. Petugas pendaftaran untuk sementara menghentikan proses pemanggilan antrian pasien umum, guna melayani pasien dengan keadaan khusus khusus untuk mendapatkan prioritas pelayanan 4. Petugas menanyakan identitas pasien dan mengisi status pasien 5. Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali berkunjung di Puskesmas dan diberi nomor indeks baru di buku bantu dan diberikan kartu berobat 6. Petugas meminta kartu berobat untuk pasien yang sudah pernah berobat dan dicari rekam medik di family folder 7. Petugas memberi tanda cawang (√) pada stempel rujukan internal 8. Petugas meminta pasien untuk menunggu pelayanan selanjutnya di ruang tunggu
Mulai
Pasien mengambil nomor urut antrian
Pasien menunggu diruang tunggu
6.
Bagan Alir Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian
Petugas menghentikan sementara proses pemanggilan
Pasien dengan keadaan khusus langsung menuju
Petugas melakukan identifikasi pasien
loket : -
7. Unit Terkait
Usia Lansia > 70 th Usia bayi < 1 th Pasien dengan disabilitas atau keterbatasan fisik
Pasien dengan keadaan khusus langsung menuju ke loket pendaftaran
2.
Petugas melayani dengan senyum, sapa, salam
3.
Petugas pendaftaran untuk sementara menghentikan proses pemanggilan antrian pasien umum, guna melayani pasien dengan keadaan khusus untuk mendapatkan prioritas pelayanan
4.
Petugas menanyakan identitas pasien dan me ngisi status pasien
5.
Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali berkunjung di Puskesmas dan diberi nomor indeks baru di buku bantu dan diberi kartu berobat
6.
Petugas meminta kartu berobat untuk pasien yang sudah pernah berobat dan dicari rekam medik di family folder
7.
Petugas memberi tanda cawang (√) pada unit pelayanan yang dituju
8.
Petugas meminta pasien untuk menunggu pelayanan selanjutnya di ruang tunggu Jumlah
