MENGIDENTIFIKASI MENGIDENTIFI KASI HAMBATAN HAMBATAN BUDAY BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN
SOP
No Dokumen No.Revisi Tangg anggal alT Teri eri!! #alaman
:371/SOP/SKSDII/I/2017 :371/SOP/SKSDII/I/2017 : 00 : 11 11 "an "anua uari ri 2017 2017 : 1/2
Puskesmas Sukasa$a II *. Peng Pengeer!ia r!ian n (. Tuuan
$r. N%oman &%u &n$ri%ani NIP.1'7001221 NIP.1'7001221 200(0) 200(0) 2 010 +eng +engi$ i$en en!i !i,i ,ika kasi si -am -ama! a!an an u$a u$a%a %a a-a a-asa sa kei keias asaaan $an $an -am -ama! a!an an lain lain $ala $alam m ela ela%a %ana nan n Seagai auan $alam langka-langkalangka-langka- mengi$en!i,ikasi mengi$en!i,ikasi -ama!an u$a%a a-asa keiasaan keiasaan $an -ama!an lain $alam ela%anan
7. Keiakan
Keu!usan Keala PT Puskesmas sukasa$a II No. 0'4/SK/SKSDII/I/2017 !en!ang i$en!i i$en!i,ika ,ikasi si -ama! -ama!an an u$a%a u$a%a a-asa a-asa keias keiasaan aan $an -ama!a -ama!an n lain $alam $alam ela%anan ela%anan $i $i Puskesmas Puskesmas Sukasa$a II
4. Re,erensi
Pera!uran +en!eri Kese-a!an Kese-a!an Reulik In$onesia Nomor 7* Ta-un 201) !en!ang Pusa!
'. &la! $an 5a-an
Kese-a!an +as%araka!. 1. &TK 2. Rekam +e$is
10. 6angk 6angkaa-6a 6angk ngkaa-
1. Pe!uga Pe!ugass en$a,! en$a,!ar aran an mengi$ mengi$en en!i, !i,ika ikasi si kemung kemungkin kinan an -ama -ama!an !an %ang %ang $i-a$a $i-a$aa aii saa! asie asien n men$a,!ar %ai!u: Pasien $i,ael / aa! Pasien %ang !i$ak isa erkomunikasi seara normal Pasien %ang !i$ak menger!i a-asa In$onesia Pasien %ang en$engarann%a erkurang Pasien !i$ak memaa i$en!i!as Pasien %ang !i$ak saar 2. &ail &ailaa a$a asie asien n %ang %ang !i$ak !i$ak mem memaa aa i$en! i$en!i!a i!as s e!ug e!ugas as en$a en$a,!a ,!aran ran menan menan%a %akan kan aak aakaa- ern ernaa- ero eroa a!! ke usk uskes esma mas s !un !unuk ukan an on! on!oo- kar! kar!u u i$en i$en!i !i!a !ass ero eroa a! ! menan%a menan%akan kan nama keala keala keluarg keluargaa $an alama! alama! kemu$ia kemu$ian n melakuka melakukan n ena!a ena!a!an !an $an en$a!aan melalui komu!er komu!er.. 3. &ail &ailaa a$a asien asien %ang %ang keli-a keli-a!a !an n sukar sukar era erala lan n a!au a!au saki! saki! se-in se-ingga gga sukar eral eralan an e!ugas segera segera mengamil mengamil kursi ro$a un!uk asien !erseu!. ). &aila &aila a$a asien asien sukar $iaak $iaak komunikas komunikasii karena kelainan kelainan !i$ak !i$ak isa iara $an !i$ak !i$ak a$a %ang mengan!ar e!ugas erkomunikasi $engan menggunakan a-asa is%ara! a!au $engan ala! an!u rosur. *. &aila a$a a$a asien %ang !i$ak !i$ak menger!i 5a-asa In$onesia e!ugas e!ugas erkomunikasi erkomunikasi $engan $engan menggunakan a-asa $aera-. (. &aila &aila a$a asien asien %ang su$a- lanu! lanu! usia $an menggunaka menggunakan n a-asa %ang kurang kurang elas $an a!au en$engaran erkurang e!ugas erkomunikasi erkomunikasi $engan a-asa %ang san!un ika $ierlukan e!ugas $aa! memerikan engulangan er!an%aan. 7. &ail &ailaa asie asien n !i$ak !i$ak saar saar e!ugas e!ugas menan menan%ak %akan an nomor nomor uru! uru! asie asien n $an memer memerika ikan n enger!ian.
1/2
11. 5agan &lir
Identifikasi hambatan
6ansia $engan a-asa kurang elas la%ani $engan san!un $an ulang er!an%aan
Ti$ak aa i$en!i!as Tan%a ria%a! eroa!
Ti$ak menger!i a-asa In$onesia akai a-asa $aera-
Sukar eralan amilkan kursi ro$a
Sukar erkomunikasi/ kelainan akai a-asa is%ara!
Pasien tidak sabar, tanyakan nomor urut dan berikan pengertian
12. #al-al %ang erlu $ier-a!ikan 13. ni! !erkai!
1). Dokumen !erkai!. 1*. Rekaman
1. Poli mum 2. Ruang Tin$akan 3. Poli gigi ).Poli KI& *. &o!ik (. 6aora!orium 7. Ruang Konsul!asi Rekam +e$is No
8ang $i ua-
Isi erua-an
-is!oris erua-an
Tanggal mulai $i erlakukan
2/2
MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN
D&9T&R TI6IK
No. Dokumen
371/DT.SOP/SKSDII/I/2017
No. Revisi
0
Tanggal Teri!
11 "anuari 2017
#alaman
1/1
PSKS+&S SK&S&D& II
NO
$r. N%oman &%u &n$ri%ani NIP.1'7001221 200(0) 2 010
INDIK&TOR
1
#&SI6 8& TID&K
&aka- e!ugas en$a,!aran mengi$en!i,ikasi kemungkinan -ama!an %ang $i-a$aai saa! asien men$a,!ar %ai!u: Pasien $i,ael / aa! Pasien %ang !i$ak isa erkomunikasi seara normal Pasien %ang !i$ak menger!i a-asa In$onesia Pasien %ang en$engarann%a erkurang Pasien !i$ak memaa i$en!i!as Pasien %ang !i$ak saar &aila a$a asien %ang !i$ak memaa i$en!i!as &aka- e!ugas en$a,!aran menan%akan aaka- erna- eroa! ke uskesmas !unukan on!o- kar!u i$en!i!as eroa! menan%akan nama keala keluarga $an alama! kemu$ian melakukan ena!a!an $an en$a!aan melalui omu!er; &aila a$a asien %ang keli-a!an sukar eralan a!au saki! se-ingga sukar eralan aaka- e!ugas segera mengamil kursi ro$a un!uk asien !erseu!; &aila a$a asien sukar $iaak komunikasi karena kelainan !i$ak isa iara $an !i$ak a$a %ang mengan!araaka- e!ugas erkomunikasi $engan menggunakan a-asa is%ara! a!au $engan ala! an!u rosur; &aila a$a asien %ang !i$ak menger!i 5a-asa In$onesia aaka- e!ugas erkomunikasi $engan menggunakan a-asa $aera-; &aila a$a asien %ang su$a- lanu! usia $an menggunakan a-asa %ang kurang elas $an a!au en$engaran erkurang aaka- e!ugas erkomunikasi $engan a-asa %ang san!un ika $ierlukan aaka- e!ugas $aa! memerikan engulangan er!an%aan; &aila asien !i$ak saar aaka- e!ugas menan%akan nomor uru! asien $an memerikan enger!ian;
2
3 )
* (
7
====..=========.. Pelaksana &u$i!or
>===============?
1/1
1/1
