PEMERINTAH KABUPATEN GRESIK DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS DUDUKAMPEYAN Jalan Raya Duduksampeyan Nomor 45 Telp. 3903118 Kode Pos 61162 GRESIK
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DUDUKSAMPEYAN NOMOR : ........./............/........./2016 TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN KEPALA UPT PUSKESMAS DUDUKSAMPEYAN Menimbang
:
a. Bahwa
untuk
pelayanan
menjamin
yang
sesuai
tercapainya
harapan
hasil
pasien,
mutu
diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan b. dengan pasien maupun keluarganya. Bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu untuk melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa, c.
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Duduksampeyan
tentang
Kewajiban
Mengidenfikasi
Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan Mengingat
:
Lain Dalam Pelayanan. a. UU Nomor 29 Tahun 2004, tentang Praktik Kedokteran; b. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan; c.
Keputusan
Menteri
128/Men.Kes/SK/II/
Kesehatan
2004
tentang
RI
Kebijakan
No. Dasar
d. Puskesmas; Peraturan e.
Menteri
No.290/MENKES/PER/III/2008 Tindakan Kedokteran;
Kesehatan Tentang
Persetujuan
f.
Peraturan
Menteri
Kesehatan
No.1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit; Surat Keputusan Bupati Gresik No. 445/300/2010 tentang Penetapan Puskesmas Duduksampeyan sebagai Puskesmas Rawat Inap . MEMUTUSKAN MENETAPKAN
:
KEPUTUSAN
KEPALA
DUDUKSAMPEYAN
UPT
PUSKESMAS
TENTANG
KEWAJIBAN
MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN Pertama
:
DAN
HAMBATAN
LAIN
DALAM
PELAYANAN. Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala
Kedua
:
Puskesmas, petugas pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis. Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun
Ketiga
:
dalam
sebuah
rapat
koordinasi
antara
Kepala
Puskesmas dengan petugas pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis. Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan Keempat
:
hambatan lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan berjalan lancar. Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.
Duduksampeyan , Kepala UPT Puskesmas Duduksampeyan
NANIEK
Daftar Lampiran S U L Nomor A S Tanggal T R I
: Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Duduksampeyan :
/
/
:
HAK PASIEN 1. Pasien berhak memperoleh informasi tentang tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Duduksampeyan. 2. Mendapatkan pelayanan yang adil, jujur dan manusiawi. 3. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai standar profesi 4. 5. 6.
7. 8.
kedokteran. Mendapat asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan. Mendapat asuhan kebidanan sesuai dengan standar profesi kebidanan. Mendapat informasi lengkap seputar tindakan medis yang meliputi : a. Penyakit yang diderita b. Tindakan medis yang akan dilakukan c. Prognosis penyakitnya. d. Perkiraan biaya yang dibutuhkan Memilih tenaga medis yang akan memberikan pengobatan dan perawatan. Meminta konsultasi dengan tenaga medis lain di lingkungan Puskesmas Duduksampeyan tentang penyakitnya dengan sepengetahuan tenaga medis yang merawat.
9. Berhak atas kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data medisnya. 10. Menyetujui / memberikan ijin atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga medis sehubungan dengan penyakitnya. 11. Menolak tindakan yang akan dilakukan
terhadap
dirinya
dan
mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri setelah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya. 12. Berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam
perawatan di Puskesmas Duduksampeyan. 13. Mengajukan usul, kritik dan saran untuk perbaikan Puskesmas Duduksampeyan dalam pemberian pelayanan. 14. Mendapatkan informasi tentang isi Rekam Medis.
KEWAJIBAN PASIEN 1. Pasien dan keluarganya wajib mentaati segala peraturan dan tata tertib yang berlaku di Puskesmas Duduksampeyan. 2. Wajib mematuhi segala instruksi dokter dan perawat selama proses pengobatan dan perawatan. 3. Wajib memberi informasi dengan jujur dan lengkap tentang penyakit yang diderita kepada tenaga medis yang merawatnya. 4. Pasien dan atau penanggungnya wajib melunasi semua biaya pengobatan dan perawatan di Puskesmas Duduksampeyan. 5. Pasien dan atau penanggungnya wajib memenuhi kesepakatan / perjanjian yang telah dibuatnya (memberi informed consent). 6. Wajib menghormati hak petugas yang memberi pengobatan dan perawatan. 7. Wajib berterus terang apabila timbul masalah. 8. Wajib memeriksakan sedini mungkin. 9. Wajib berobat ulang (kontrol) sesuai anjuran. 10. Wajib beritikad baik kepada tenaga kesehatan dan Puskesmas Duduksampeyan.
Kepala UPT Puskesmas Duduksampeyan
NANIEK SULASTRI
