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Bibliografía: Bibliografía: Montes, C. Serrano, G y Rodríguez, D. (2010). Impato de !as mot"#a"ones su$yaentes en !a e!e"%n de !as estrateg"as de on&!"to. u#.es. Reuperado de 'ttp: 'ttp:.u# .u#.esseoane$ .esseoane$o!et"npre#"osn100*+.pd& o!et"npre#"osn100*+.pd& Gonz!ez, G. (2012). -os on&!"tos en !a empresa. Gest"opo!"s. Reuperado de 'ttp:.gest"opo!"s.om!os*on&!"tos*en*!a*empr 'ttp:. gest"opo!"s.om!os*on&!"tos*en*!a*empresa*de&"n""on*ana!"s"s* esa*de&"n""on*ana!"s"s* so!u"ones G"ra!do,
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(2012).
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Gest"opo!"s.
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$et"#o: Conoer !os on&!"tos ue se presentan en !as organ"za"ones, así omo !as ond" ond""on "ones es ue se ons"d ons"dera eran n para para manea manearr e! rend"m rend"m"en "ento to y !a u!tur u!tura a y nego"a"%n, ons"derando s"tua"ones de !a #"da rea! donde se presenten !as s"tua"ones antes men"onadas.
3roed"m"ento: 3ara !!e#ar a a$o este reporte se !!e#aron a a$o !os s"gu"entes pasos: 1.* In#est"gu4 y re#"s4 !a $"$!"ogra&ía en "nternet ue tenía re!a"%n on !os temas de !a at"#"dad. 2.* estud"4 y omprendí !os temas pr"n"pa!es de !a at"#"dad ya ue esto me ayudaría a rea!"zar e! s"gu"ente paso s"n n"ng5n pro$!ema. 6.* 3ens4 en una s"tua"%n de !a #"da rea! en donde !!egan a surg"r s"tua"ones de on&!"to ue se re!a"onan on !os temas. +.* redat4 m"s resu!tados y on!us"%n para !a at"#"dad.
Resu!tados: 7a$!ar de on&!"tos es a$ordar un tema muy e8tenso ya ue !a #"da de! 'om$re est !!ena de e!!os, desde !os ms "ns"gn"&"antes, omo de"d"r ue am"sa se pondr pondr a! s"gu"ente s"gu"ente día, 'asta !os ms trasendent trasendenta!es a!es omo !o es !a toma de una de"s"%n "mportante.
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!gunas personas ons"deran ue !os on&!"tos son destrut"#os y ontam"nan a !as organ"za"ones, pero esto no es así, en rea!"dad son oportun"dades para ue se generen am$"os y s" estos son enam"nados de !a manera orreta se o$tendrn $uenos resu!tados. -os on&!"tos ue se presentan en !as organ"za"ones son "nnumera$!es y #an desde !os ms sen"!!os 'asta !os ms omp!"ados. De !a m"sma manera es neesar"o men"onar ue no todo !os on&!"tos son s"n%n"mo de pro$!emas, pues e8"sten !os on&!"tos "ntrapersona!es, ue son aue!!os ue se
presentan
de manera
"nterna9 tam$"4n
e8"sten
!os
"nterpersona!es ue son !os ue se presentan entre !os "nd"#"duos, e! on&!"to "ntragrupa! ue ourre entre !os "ntegrantes de un eu"po o grupo de tra$ao y por 5!t"mo e! on&!"to "ntergrupa! ue ourre entre !as organ"za"ones, &am"!"as y grupos 4tn"os. nos eemp!os !aros de estos t"pos de on&!"tos son: •
Con&!"to "ntrapersona!:
;n !a o&""na dos de !os e&es o responsa$!es de! rea rea!"zan pet""ones d"&erentes a una m"sma persona, esta persona entra en on&!"to por no sa$er u4 at"#"dad rea!"zar pr"mero ya ue !as dos pet""ones #"enen de una eraruía ms a!ta. •
Con&!"to "nterpersona!:
;n una reun"%n de d"ret"#os de !as d"&erentes reas de !a empresa donde se dan a onoer "deas o protot"pos de a!g5n proyeto ue est4n a punto de omenzar surge e! on&!"to "nterpersona! ya ue un porentae de !os d"ret"#os estn a &a#or de una "dea y e! resto estn a &a#or de !a otra propuesta. •
Con&!"to "ntragrupa!:
n !aro eemp!o es uando n"nguno de !os "ntegrantes de! grupo de tra$ao se pone de aurdo en !a manera de %mo rea!"zar a!guna at"#"dad, o en !as at"#"dades ue ada uno de !os "ntegrantes rea!"zara para omp!etar e! proyeto. •
Con&!"to "ntergrupa!:
unue es "nreí$!e e! ra"smo, !a d"sr"m"na"%n, !a ategoría so"a! entre otros son temas ue a5n se presentan en !as empresas y por e!!o surgen on&!"tos entre so"edades o grupos.
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;8"sten d"&erentes est"!os para manear !os on&!"tos, s"n em$argo es "mportante men"onar ue est !"gado a !a persona!"dad de! "nd"#"duo, ya ue depender de sus #"#en"as y e8per"en"as para aud"r a !a so!u"%n. -os on&!"tos t"enen #ar"as partes o posturas ue de&"enden su argumento, s"n em$argo d"'as partes son "nterdepend"entes, es de"r, se nees"tan entre sí para !ograr sus o$et"#os y metas por e!!o es neesar"o $usar una adm"n"stra"%n de! on&!"to pud"endo ap!"ar !as estrateg"as de! mode!o de "ntereses do$!es: -u'a, eder, "na"%n, so!u"%n de pro$!emas y a#enen"a. 3or eemp!o: ;n todas !as empresas surgen !aros eemp!os so$re e! mode!o de "ntereses do$!es, sa$emos ue e8"sten grupos de tra$ao ue rea!"zan sus at"#"dades $ao amenazas, ast"gos, "nt"m"da"%n o ma!a d"str"$u"%n de !as at"#"dades y es por e!!o ue unos tra$aan ms ue otros9 y así omo e8"sten grupos omo e! ue se aa$a de men"onar 'ay otros ue tra$aando en onunto y apoyndose
en
!a
rea!"za"%n
de
at"#"dades
"nd"#"dua!es
!ogran
sat"s&ator"amente sus metas y o$et"#os. sí m"smo reo ue en !a mayoría de !as empresas se 'a presentado e! aso de ue un emp!eado eda ante !a de"s"%n tomada por un e&e aunue no est4 de! todo on#en"do por !os resu!tados ue se o$tendrn. Cuando 'a$!amos de "na"%n en !a empresa se #"ene a !a mente aue!!as personas ue no !es gusta tra$aar, !as ue no ooperan para nada en !a eeu"%n de un proyeto. < por 5!t"mo, so!u"%n de pro$!emas y a#enen"a se presenta uando un grupo de tra$ao muestra mu'o "nter4s y entus"asmo porue todos term"nen sat"s&ator"amente sus at"#"dades, o #"e#ersa muestran poo "nter4s en ue se term"nes !as at"#"dades enomendadas sat"s&ator"amente. < por 5!t"mo u!tura y nego"a"%n, se d"e ue ada a$eza es un mundo, este re&rn me paree muy adeuado para este tema, ya ue e8"sten d"&erentes &ormas de pensar y !as pr"or"dades de !a personas #an am$"ando de auerdo a sus nees"dades, es por e!!o ue !o ue para unos es muy "mportante para otros es a!go on ero "mportan"a, as" m"smo !o ue para unos resu!ta o&ens"#o para otros es un tema muy om5n de! ua! se 'a$!a s"empre, y es !o ue !as organ"za"ones de$en ons"derar a! momento de uerer entra a! merado omo una empresa reono"da $usando !a manera de a$arar y atraer a todas !as
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personas ue se "nteresen por sus produtos o ser#""os aun ten"endo una manera de pensar muy d"&erente.
Con!us"%n: manera de on!us"%n puedo de"r ue !os on&!"tos son neesar"os para todas !as personas y organ"za"ones, s"n em$argo u"ero resa!tar ue es "mportante ue se !e d4 un $uen rum$o por eemp!o uando se presente ua!u"er t"po de pro$!ema preguntarse s" este se puede on#ert"r en una s"tua"%n de oportun"dad o re"m"ento y no o!#"darse de #er e! otro !ado de !a mano ya ue ta! #ez !as personas ue te rodean t"enen otra perspet"#a, pero s" !e das #ue!ta tu puedes !!egar a #er !o ue e!!os #en y #"e#ersa, reordando ue e8"sten d"&erentes pensam"entos y maneras de en&rentar !as s"tua"ones.
