SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMN PERUSAHAAN SAMSUNG 1. Latar belakang SAMSUNG merupakan sebuah sebuah perusahaan pembuatan perangkat perangkat elektronika elektronika terbesar di Dunia Dunia dan merupakan ikon dari SAMSUNG group yang merupakan konglomerasi terbesar di Korea Selatan dan berkantor pusat di Seocho Samsung Town di Seoul, Korea Selatan. Samsung memulai sejarahnya pada tahun 1938 awalnya sebagai perusahaan trading, mengirimkan ikan kering dan buah-buahan dan didirikan oleh Lee Byung-Chul. Di Indonesia sendiri didirikan PT.Samsung Electronics Indonesia Indonesia (SEIN) berdiri pada tahun 1991. Perusahaan Perusahaan ini memproduksi memproduksi produk elektronik seperti DVD Player, BD Player, Set Top Box, CRT TV, LCD TV, dan LED TV. Pertama kali Samsung mengeluarkan handphone pada dekade 90 an. Samsung Group mengeluarkan Mobile Phone Phone (handphone) berawal mengikuti perkembangan perkembangan zaman yang lumayan menarik pasar dunia. Mawston mengatakan pertumbuhan pertumbuhan Samsung yang mengesankan disebabkan oleh desain ponsel yang menarik, fitur yang canggih dan penggunaan sistem android serta jaringan diatribusi yang luas seacara global.
Suatu bisnis pasti banyak produk lain yang memiliki jenis jenis produk yang sejenis sejenis dengan ponsel Samsung di antaranya Nokia, BlackBerry, i-Phone, dan lain-lain sebagai perusahaan yang menawarkan produk yang sejenis. sejenis. Menurut Basu Swastha Swastha Irwan (2002: 168) suatu produk mengomunikasikan manfaat- manfaat yang dimiliki melalui atribut produk yang berwujud seperti merek, kemasan, pelayanan, mutu, desain, dan harga produk. Suatu merek memberikan berbagai macam petunjuk bagi para pelanggan, termasuk di dalamnya bisnis, budaya, penampilan, proses pekerjaan, dan juga trademark. Sekali suatu merek diterima oleh konsumen, maka pemasaran produk jasa akan lebih mudah diterima. Ketika hampir semua perusahaan
menawarkan
produk
yang hampir seragam, maka kualitas, identitas, dan merek perusahaan menjadi hal yang sangat penting untuk membedakannya dengan produk lainnya.
Dalam kondisi persaingan yang ketat, hal utama yang harus diprioritaskan adalah kepuasan pelanggan yang pada akhirnya akan menarik minat pelanggan untuk membeli ulang suatu produk (Thamrin, 2003: 141). Thamrin (2003: 144) melanjutkan, tingginya minat beli ulang akan membawa dampak yang positif terhadap keberhasilan produk di pasar. 2. Tujuan Sistem Pengendalian Manajemen -
Untuk menganalisis pengaruh kepuasan gaji terhadap intensi keluar karyawan RND di PT. Samsung Electronics Indonesia.
-
Untuk menganalisis pengaruh kepuasan beban kerja terhadap intensi keluar karyawan RND di PT. Samsung Electronics Indonesia.
-
Untuk menganalisis pengaruh kepuasan karir terhadap intensi keluar karyawan RND di PT. Samsung Electronics Indonesia.
-
Untuk menganalisis pengaruh penilaian kinerja terhadap intensi keluar karyawan RND di PT. Samsung Electronics Indonesia.
Tujuan Pengendalian manajemen : Adapun tujuan dari perancangan suatu system pengendalian manajemen Samsung adalah ; 1. Mencegah terjadinya penyimpangan, kelalaian dan kelemahan sehingga tidak terjadi kerugian yang diinginkan
2. Memperbaiki kesalahan dan penyelewengan agar pelaksanaan pekerjaan ti dak mengalami hambatan dan peborosan-pemborosan
3. Mempertebal rasa tanggung jawab terhadap pegawai yang diserahi tugas dan wewenang dalam pelaksanaan pekerjaan
4. Mendidik para pegawai untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan
Fungsi Pengendalian Manajemen Pengendalian manajemen merupakan sebuah perencanaan, koordinasi antar berbagai bagian dalam koordinasi, komunikasi informasi, pengambilan keputusan dan memotivasi orang-orang dalam organisasi agar berperilaku sesuai dengan tujuan organisasi. Untuk mencapai tujuannya perusahaan
mencapai tujuannya dengan cara membandingkan prestasi kerja dengan rencana dan membuat tindakan yang tepat untuk mengoreksi perbedaan yang penting.
3.Proses Pengendalian Manjemen Samsung 1. Pemograman Pada proses ini tahap diman perusahaan menentukan program-program yang akan dilaksanakan dan memperkirakan sumber daya yang akan dialokasikan untuk setiap program perusahaan yang telah ditentukan.
Sistem Manajemen Kesinambungan Samsung Hal ini bertujuan untuk menciptakan nilai ekonomi dengan memaksimalkan keuntungan dan nilai pemegang saham, tetapi Samsung juga harus bertanggung jawab untuk menciptakan nilai social sebagai masyarakat global. Dalam sistem manajemen kesinambungan Samsung ada beberapa hal penting yang perlu diperhatukan yaitu social impact, value chain, dan core values. Nilai yang akan diperoleh oleh Samsung jika mereka tetap mempertahankan dan mengatur kesinambungannya adalah nilai ekonomi dan juga nilai sosial. Nilai ekonomi yang diperoleh yaitu memaksimumkan keuntungan perusahaan dan inovasi pada produk maupun jasa. Sedangkan nilai sosial yang diperoleh yaitu dapat berkontribusi pada sustainable society (UNSDGs). Tujuan penciptaan nilai ekonomi untuk membawa teknologi dan produk yang inovatif untuk membuahkan keuntungan perusahaan. Perusahaan Samsung berusaha keras untuk dapat menanamkan inovasi ke dalam serat budaya perusahaan serta menciptakan sinergi melalui sumber daya eksternal. Sebagai masyarakat perusahaan global, Samsung
menciptakan nilai-nilai sosial yang sejajar dengan UN Sustainable Goals (SDG), khususnya Samsung menegaskan tujuan yang sangat relevan dengan perilaku bisnis . 2. Operasi dan Akutansi Pada operasi dan akutansi
dilakukan pencatatan mengenai berbagai sumber daya yang
digunakan oleh perusahaan pada setiap proses maupun tahapan pembauatan produk serta penerimaan maupun pendapatan yang dihasilkan perusahaan. Agar perusahaan tetap berkesinambungan maka pendekatan utama harus dilakukan terhadap:
Lingkungan
Ekonomi
Mayarakat
Adapun beberapa elemen yang terlibat dalam pendekatan utama terhadap kesinambungan perusahaan yaitu:
LSM untuk membangun kemitraan yang sukses
Karyawan untuk meningkatkan nilai dengan pendidikan dan inovasi
Pelanggan untuk mengembangkan produk ramah lingkungan dan meniingkatkan kepuasan pelanggan
Pemerintah untuk memaksimalkan nilai perusahaan dengan aktivitas ekonomi yang sehat
Pemangku Kepentingan untuk perdagangan adil dan kepatuhan
Masyarakat global untuk berkontribusi dalam mengatasi masalah global
Komunikasi local untuk Kontribusi sosial yang efektif untuk manajemen reputasi dan keberlanjutan bisnis
Mitra bisnis untuk meningkatkan daya saing melalui kemitraan yang saling menguntungkan .
Akutansi Pertanggungjawaban ( responsibility accounting) Konsep akutansi pertanggungjawaban akan dihasilkan jika manajemen dengan wewenang yang dimiliki oleh manajer dihubungkan, sehingga diperoleh juga manfaat untuk mempengaruhi perilaku anggota dalam organisasi. Informasi akuntansi pertanggungjawaban merupakan cara yang ditempuh oleh top ma najer untuk mengatur pusat pertanggungjawaban, dengan harapan pencapaian tujuan organisasi Samsung yaitu menjadi pemimpin pasar dan menghasilkan produk dengan layanan terbaik dan terpercaya, secara keseluruhan akan cepat tercapai. Pada umumnya pembentukan pusat pertanggungjawaban Samsung sangat erat kaitannya dengan adanya tujuan/ sasaran yang ingin dicapai. Hakekat dari pusat pertanggungjawaban Samsung adalah sebagai berikut: Accountability Center
Capital
Dari bagan tersebut, terlihat bahwa setiap cost center pada Samsung memiliki masukan dan keluaran. Berdasarkan inilah Samsung menjadikannya sebagai alat ukur prestasi dari manajer pusat pertanggungjawaban. 1. Pusat pendapatan ( Revenue center)
Pendapatan Samsung sebesar US$ 247.5 billion (sumber: Wikipedia,2011). Samsung mempercayakan pusat pendapatan pada pemasaran. Dalam pusat pendapatan, pertama yang dilakukan adalah menemukan target penjualan untuk mengukur transaksi penjualan yang telah dilakukan. Perusahaan ini beroperasi di 58 negara dan memiliki lebih dari 208.000 pekerja. Samsung sampai saat ini juga menjadi salah satu brand terbesar di Dunia dengan mengeluarkan smartphone yang menjadi jawara dalam persaingan bursa pasar gadget.kenaikan penjualan dipengaruhi oleh tingkat kinerja dan motivasi yang ditetapkan oleh departemen pemasaran, seperti upah lembur dan kenaikan bonus.
2. Pusat laba ( profit center)
Laba bersih Samsung yaitu sebesar US$ 18.3 billion (sumber: Wikipedia,2011). Manajer Smsung berwewewnang untuk mengambil keputusan yang mempengaruhi biaya maupun pendapatan untuk divisi yang bersangkutan.
3. Pusat biaya (expense center)
Bagian dari pusat pertanggungjawaban dimana input seperti manufacturing, customer, dan lain- lain yang dilakukan akan dihubungkan dengan pendapatan (output).
4. Pusat investasi (investment center)
Yang menjadi pusat perhatian adalah laba dan investasi yang digunakan untuk menghasilkan laba tersebut.manajer bertanggungjawab dan berwewenang untuk membuat keputusan yang tidak hanya mempengaruhi biaya dan pendapatan, tetapi juga aktiva tetap yang tersedia untuk pusat itu.
