satisfaccion laboral

La presente escala escala pretende  pretende medir la actitud del trabajador hacia su actual puesto de trabajo trabajo..

Descripción General Ficha Técnica Nombre de la Prueba: Escala Prueba:  Escala de Satisfacción Laboral SL-ARG. Laboral SL-ARG. Autor: Alex Autor: Alex Sívori Ruíz Gómez y María avaleta !lores Año: "#$%. Año: "#$%. Procedencia: &'imbote Procedencia: &'imbote ( )er*. Administración: +ndividual Administración: +ndividual , &olectiva. N de !tems: %. !tems:  %. Duración: "# Duración: "# minutos aroximadamente. "ali#icación: /e "ali#icación: /e $ a 0 untos or cada ítem. $i%ni#icación: 1ivel $i%ni#icación: 1ivel de Satisfacción laboral laboral Global  Global y esecífico se2*n sus !actores3 &ondiciones de traba4o5 Remuneración y beneficios laborales5 Suervisión Suervisión55 Relaciones 'umanas55 )romoción 'umanas )romoción y  y caacitación caacitación55 &omunicación &omunicación y  y )uesto de 6raba4o. Puntuación: &alificación Puntuación: &alificación Manual Manual.. Aplicación: 6raba4adores Aplicación: 6raba4adores de or2anizaciones rivadas. &uestra: $"% &uestra: $"% traba4adores.

Descripción de la 'scala

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La Escala de Satisfacción laboral SL-ARG5 es un instrumento dise7ado con la finalidad de medir la actitud del traba4ador 'acia su uesto actual de traba4o. La escala de tio Li8ert se unt*a desde un 96otalmente en desacuerdo9 :$ unto; 'asta un 96otalmente de acuerdo9 :0 untos;. Est< constituida or % ítems5 distribuidos en = factores3 &ondiciones de traba4o5 Remuneración y beneficios laborales5 Suervisión5 Relaciones 'umanas5 )romoción y desarrollo desarrollo55 &omunicación y )uesto de 6raba4o. Los !actores >ue comonen la Escala de Satisfacción Laboral se describen a continuación3 Factor (: "ondiciones de trabajo )* +tems, Grado de comlacencia relacionada a la disosición de la or2anización ara or2anización ara roveer de instalaciones5 e>uios5 mobiliario y materiales adecuados ara la realización de las actividades diarias en el traba4o. Factor ((: -emuneración  bene#icios laborales )/ +tems, Grado de conformidad resecto al incentivo económico y beneficios laborales >ue se obtienen or realizar  actividades en el traba4o. traba4o. Factor (((: $uper0isión )/ +tems, Grado en >ue los sueriores orientan5 aoyan5 controlan y motivan a sus subordinados a la realización del traba4o diario. Factor (1: -elaciones 2umanas )/ +tems, Grado en >ue se fomenta las buenas relaciones y se establecen vínculos de amistad amistad y  y confianza entre colaboradores. Factor 1: Promoción  capacitación )* +tems, Grado en >ue se brindan osibilidades al traba4ador ara ascender y recibir caacitaciones ara deseme7ar el traba4o eficientemente. Factor 1(: "omunicación )/ +tems,

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Grado en >ue se transmite información y se mantiene comunicación adecuada entre colaboradores al interior de la or2anización sobre asectos relacionados al traba4o. Factor 1((: Puesto de trabajo )3 +tems, ?aloración >ue tiene el traba4ador resecto a la labor >ue realiza diariamente en la or2anización.

1alidación de la 'scala de $atis#acción laboral $L4 A-G 1alide5 por "riterio de 6ueces )ara la validación de la escala reliminar SL-ARG se consultó a seis rofesionales exertos en el ue se determinó >ue % ítems son v
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 p<0,01: ítem aceptado

"on#iabilidad de la 'scala de $atis#acción laboral $L4 A-G

La confiabilidad de la Escala SL-ARG5 se obtuvo mediante el anue ermite afirmar >ue el instrumento es confiable. /ic'os resultados 2enerales y or factores se muestran a continuación :6abla 1B";. Tabla N79: 'stimaciones de "on#iabilidad mediante el coe#iciente Al#a de "ronbach para la 'scala de $atis#acción Laboral $L4A-G. "on#iabilidad

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"omunicación

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Puesto de trabajo

#.=

"ali#icación de la 'scala de $atis#acción laboral $L4 A-G El unta4e total se obtiene al sumar las untuaciones alcanzadas en las resuestas a los % ítemsF el unta4e >ue se uede obtener oscila entre los % y "$0 untos. )or e4emlo ara obtener la &ate2oría General de Satisfacción Laboral de un traba4ador >ue obtuvo un puntaje total de 8; puntos 5 le corresondería se2*n la Tabla N7 <5 en la columna de unta4es T=TAL5 un Ni0el de Parcial $atis#acción Laboral:unta4e comrendido entre el ran2o de $=D a $D;.  Asimismo ara obtener la cate2oría se2*n !actores tendríamos >ue sumar las untuaciones alcanzadas en cada uno de los ítems >ue conforman cada factor )Tabla N7>, y lue2o ubicar la cate2oría >ue le corresonde se2*n la Tabla N7<. )or e4emlo un traba4ador obtuvo un puntaje total de 99 puntos en el Factor (: "ondiciones de trabajo5 :Suma de las untuaciones obtenidas en los ítems3 $5 C5 $05 ""5 "5 %D5 $5 6abla 1B%;5 le corresondería se2*n la Tabla N7 <5 un Ni0el de Parcial (nsatis#acción Laboral :unta4e comrendido entre el ran2o de "" a "0;. Tabla N7>: Factores con los +tems ?ue con#orman la 'scala $L4A-G Factores

!tems

!actor +3&ondiciones de 6raba4o

$5 C5 $05 ""5 "5 %D5 $

!actor ++3 Remuneraciones y eneficios laborales

"5 5 $D5 "%5 %#5 "

!actor +++3 Suervisión

%5 $#5 $=5 "5 %$5 %=

!actor +?3 Relaciones Humanas

5 $$5 $C5 "05 %"5 %C

!actor ?3)romoción y caacitación

05 $"5 $5 "D5 %%5 %5 %

!actor ?+3 &omunicación

D5 $%5 "#5 "=5 %5 #

!actor ?++3 )uesto de 6raba4o =5 $5 "$5 "C5 %0 Tabla N7<: "ate%or+as Dia%nósticas 'scala de $atis#acción Laboral $L4A-G )&uestra@89> trabajadores administrati0os de la "1 "himbote, T=TAL

P'-"'N T(L

C; 4 CC *3 4 C

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$  Alta = Satisfacci a ón Laboral I

% " " " % " " $= )arcial $ = = = $ = " D Satisfacci a a a a a a a a ón laboral

1 1( ( (

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% " " " % " " $ % C C C " C % D

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$0  a Re2ular  $= 0

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$ = a $ C

$" C )arcial a +nsatisfacc $0 ión laboral %

8 4 8;

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$  a -

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" # a -

$ $"  Alta D = +nsatisfacc a a - ión laboral -

Aneos '$"ALA D' $AT($FA""(BN LAE=-AL $L4A-G DAT=$ P'-$=NAL'$ 1ombres y  Aellidos3.........................................................................Edad3.................6iemo de Servicio3..............  Jrea a la >ue ertenece3 ........................................................ Sexo3 Masculino K !emenino K &ondición Laboral3 Estable K &ontratado K tros K erar>uía Laboral3 /irectivo K Emleado K erario K

(N$T-""(=N'$  A continuación se le resentan unos enunciados >ue estue considere conveniente. 1o de4e nin2una re2unta sin contestar. T=TAL&'NT' D' A"'-D= TA D' A"'-D= DA (ND(F'-'NT' ( 'N D'$A"'-D= 'D T=TAL&'NT' 'N D'$A"'-D= TD TA $

Mi ambiente de traba4o5 cuenta con una adecuada iluminación y ventilación.

"

Lo >ue 2ano a>uí5 me ermite cubrir mis necesidades y las de mi familia.

% Recibo reconocimiento de mi 4efe cuando realizo un buen traba4o.  Siento >ue formo arte de un buen e>uio de traba4o. 0 A>uí ten2o oortunidades ara ascender. D Me resulta fue realizo a diario ermite desarrollar mis 'abilidades. C

La or2anización rovee de los e>uios y mobiliario necesarios ara realizar mi traba4o.

 La remuneración >ue ercibo est< acorde con la labor >ue realizo. $# Recibo aoyo de mi 4efe cuando se resenta al2*n roblema en el

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traba4o. $$ Mi 4efe fomenta las buenas relaciones entre los colaboradores. $"

Las osibilidades ara ascender son e>uitativas ara todos los colaboradores.



%$Manten2o una adecuada comunicación con coma7eros de otras
$

El traba4o >ue realizo a diario one a rueba mis conocimientos y caacidades.

$0 &onsidero adecuado el ambiente en el >ue realizo mi traba4o. $D

El sueldo >ue ercibo a>uí es atractivo a comaración de lo >ue recibiría en otras or2anizaciones.

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Mi 4efe toma en cuenta mis oiniones >ue buscan me4orar las actividades en el traba4o.

$C 6en2o confianza en mis coma7eros del traba4o. $

El buen deseme7o es un asecto imortante ara lo2rar un ascenso en la or2anización. TA

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)uedo acceder con facilidad a la información >ue necesito ara realizar mi traba4o.

"$ El traba4o >ue realizo a diario reresenta todo un desafío ara mí. "" Las instalaciones en el traba4o5 son se2uras ara realizar mis labores. "% La or2anización me a2a untualmente las remuneraciones. " Mi 4efe est< constantemente evaluando mi traba4o. "0

&uando ten2o dificultades en el traba4o5 recibo aoyo de mis coma7eros.

"D El ascenso en el traba4o involucra tambi@n una me4ora remunerativa. "=

)ara estar informado de lo >ue sucede en la or2anización se utilizan diferentes medios como3 reuniones5 cartas5 memor
"C

En la or2anización las actividades >ue realizo a diario est
"

La temeratura ambiente en el traba4o facilita la realización de mis labores.

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 A>uí me brindan los beneficios como se2uro m@dico5 2ratificaciones5 vacaciones5 etc.

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Mi 4efe me orienta y ense7a cuando desconozco como realizar al2una actividad en el traba4o.

%" Me a2rada traba4ar con mis coma7eros de labores. %%

Recibo la formación necesaria ara deseme7ar correctamente mi traba4o

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En la or2anización5 la información >ue se recibe acerca de los cambios y lo2ro de metas es clara5 correcta y oortuna.

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En el traba4o5 las funciones y resonsabilidades estue se esera de mí.

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La or2anización me roorciona los materiales necesarios ara realizar un buen traba4o.

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Mi 4efe toma en cuenta la oinión de los coma7eros del traba4o ara tomar decisiones.

DA

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%C Me es f
&uando se imlantan nuevas olíticas y,o rocedimientos en la or2anización5 recibo la caacitación suficiente.

#

La or2anización me mantiene informado del lo2ro de metas y ob4etivos rouestos.

$ Las instalaciones en mi traba4o cuentan con una adecuada limieza. " A>uí ten2o la se2uridad de no ser desedido en el futuro. %

La or2anización tiene en cuenta la anti2Pedad5 ara ascender a otros uestos de traba4o. Muc'as 2raciasQ