Nama : Naning Lutfianingsih Lutfianingsih NIM : 14080324046 14080324046 Prodi : PTN 14B PENTINGNYA RISET PEMASARAN BESERTA KLASIFIKASINYA
1. Pentingnya riset pemasaran Suatu definisi formal seperti yang dispesifikasikan oleh American Marketing Asosiations (McDaniel, 2001) riset pemasaran merupakan fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan dan publik dengan pemasar melalui informasi-informasi digunakan untuk mengidentifikasi dan mendefinisi peluang dan masalah pemasaran;menghasilkan, menyempurnakan dan mengevaluasi upaya pemasaran; memantau kinerja pemasaran; memperbaiki pengertian pemasaran sebagai suatu proses. Riset pemasaran menspesifikasikan informasi yang dibutuhkan untuk menghadapi isu – isu isu ini, mendesain metode pengumpulan informasi, mengelola dan mengimplementasi proses pengumpulan data, menganalisis hasilnya, dan mengkomunikasikan temuan dan implikasinya. Pentingnya riset pemasaran bagi manajemen, dalam hal ini ris et pemasaran memainkan tiga peran fungsiona. Peran pertama, Fungsi deskripstif mencakup pengumpulan dan penyajian pernyataan tentang fakta. Misalnya, bagaimana sikap dan reaksi konsumen terhadap suatu produk dan iklannya? Peran kedua, Fungsi diagnostic dimana data atau tindakan bisa dijelaskan. Misalnya, Apa pengaruh yang muncul apabila kita mengubah atribut produk? Peran ketiga, Fungsi Prediktif spesifikasi tentang bagaimana menggunakan riset deskriptif dan diagnostik untuk memperkirakan hasil keputusan pemasaran yang direncanakan. Sehingga dapat dikatakan bahwa riset pemasaran sangat penting dilakukan bagi perusahaan untuk kelangsungan hidup produknya di pasaran dalam artian sebagai pengembangan pemasarannya karena perubahan lingkungan pemasaran produk berjalan dinamis. Sehingga riset pemasaran juga digunakan sebagai alat bantu informasi dalam merancang strategi pemasaran untuk peningkatan kualiatas demi kepuasan konsumen.
2. Klasifikasi Riset Pemasaran Riset Pemasaran
Riset Identifikasi
Riset Penyelesaian
Masalah
Masalah
Riset Potensi Pasar
Riset Pangsa Pasar
Riset Citra (image)
Riset Karakteristik
Pasar
Riset Analisis Penjualan
Riset Segmentasi
Riset produk
Riset Harga
Riset Promosi
Riset Distribusi
a) Riset Identifkasi Masalah Pada dasarnya penelitian identifikasi masalah lebih bersifat preventif. Suatu perusahaan yang dihadapkan pada situasi pasar yang memiliki tingkat kompetisi ketat, selalu dituntut untuk memperbaharui berbagai informasi dan fenomena pasar yang fluktuatif dan massif. Seberapa tingkat fluktuasi dan massifitas pergerakan arus barang dan jasa yang ada di pasar, akan sangat berpengaruh terhadap potensi pasar, pangsa pasar, maupun persepsi konsumen atas barang dan jasa yang dihasilkan. Selain itu, penelitian identifikasi masalah juga bermaksud memperkirakan terhadap kecenderungan (naikturunnya) permintaan dan penawaran suatu produk di pasar. Dengan melakukan serangkaian penelitian yang cermat, teliti, dan terukur, maka akan diperoleh data dan berbagai informasi penting yang dapat digunakan oleh pengambil kebijakan dalam menentukan taktik dan strategi bisnis yang akan diterapkan b) Riset Penyelesaian Masalah Riset yang dilakukan untuk membatu proses penyelesaian masalah yang lebih spesifik did dalam pemasaran, yaitu sebagai berikut : 1) Riset Segmentasi Menentukan basis segmentasi, membangun potensi dan tanggapan pasar untuk segmen yang beragam, memilih pasar sasaran untuk menciptakan profil gaya hidup, demografi, media, dan nama baik produk 2) Riset Produk Meliputi uji konsep, rancangan produk optimal, uji kemasan, modifikasi produk, positioning merek, uji pemasaran, dan pengawasan uji toko 3) Riset Harga Pentingnya harga dalam memiliki merek, kebijakian penetapan harga, penetapan harga lini produk, elastisitas harga permintaan dan tanggapan terhadap perubahan harga 4) Riset Promosi Meliputi anggaran promosi optimal, penjualan, hubungan pemasaran, bauran promosi optimal, keputusan meniru, keputusan media, pengujian iklan kreatif, pembuktian klaim, dan evaluasi efektivitas iklan
5) Riset Distribusi Meliputi jenis distribusi, perilaku saluran distribusi, intensitas cakupan distributor dan eceran, margin saluran distribusi, lokasi gerai eceran dan distributor.
Sumber : 1. McDaniel & Gates (2001), Riset Pemasaran Kontemporer , Jakarta, Salemba Empat. 2. Rangkuti, Freddy (1997), Riset Pemasaran, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
