Retroalimentacion de Examenes

Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

domingo, 13 de diciembre de 2015, 20:27 Finalizado domingo, 13 de diciembre de 2015, 21:56 1 hora 29 minutos 5,0/10,0 37,5 de 75,0 (50!

Pregunta 1

"ncorrecta #unt$a 0,0 sobre 1,0 %arcar ®unta

Enunciado de la pregunta

'n la administracin cient)*ica, la comodidad del o&erario + el meoramiento del ambiente *)sico (iluminacin, -entilacin, ruido, etc.! *ueron considerados esenciales &ara:

1. la e*iciencia + &roducti-idad de la *brica. 2. la satis*accin + la moral de los em&leados. 3. crecimiento organizacional,

eleccione una: a. 1 solamente b. 2 solamente c. 1 + 2 d. 1 + 3

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 solamente Pregunta 

orrecta #unt$a 1,0 sobre 1,0 %arcar ®unta


a &roduccin en masa introducida &or enr+ Ford se basa en 444444444444 de las tareas + 44444444444 del trabaador, el cual no debe ir a buscar el &roducto, sino ue el &roducto debe llegar a l. eleccione una: a. la sim&licidad  la es&ecializacin b. la com&leidad  la -ersatilidad c. el enriuecimiento  el criterio d. la continuidad  la ca&acitacin Retroalimentación

a res&uesta correcta es: la sim&licidad  la es&ecializacin Pregunta 3



a 4444444444 signi*ica la correcta utilizacin de los medios de &roduccin dis&onible + la 4444444444 es el resultado de la &roduccin &ro duccin en un &eriodo de tiem&o. eleccione una: a. e*iciencia  &roducti-idad orrecto b. e*icacia  e*iciencia c. utilidad  e*icacia d. e*iciencia  rentabilidad Retroalimentación

a res&uesta correcta es: e*iciencia  &roducti-idad Pregunta !



'l 444444444444444 de 8a+lor indica ue el control de las o&eraciones debe hacerse mediante la -eri*icacin de las des-iaciones de los &atrones normales, mientras mientras ue la normalidad no debe ocu&ar demasiada atencin del su&er-isor. eleccione una: a. &rinci&io de ece&cin b. &rinci&io de &roducti-idad c. &rinci&io de antici&acin

d. &rinci&io de meoramiento Retroalimentación

a res&uesta correcta es: &rinci&io de ece&cin Pregunta 5



as teor)as clsicas de la administracin &retendieron desarrollar una *iloso*)a em&resarial + una ci-ilizacin industrial en las ue 444444444444 + 444444444444 constitu+en las ms im&ortantes &reocu&aciones del administrador. eleccione una: a. la &roducti-idad  los mtodos de trabao b. la coordinacin  la calidad c. la com&etiti-idad  la satis*accin del cliente d. la estrategia  la inno-acin Retroalimentación

a res&uesta correcta es: la &roducti-idad  los mtodos de trabao Pregunta "

"ncorrecta #unt$a 0,0 sobre 1,0

%arcar ®unta


os autores clsicos, como 8a+lor + Fa+ol, son criticados &or la &resentacin 4444444 + lgica del *enmeno de las em&resas insistiendo en ue se &ueden a&licar 44444444 a todas las situaciones, sin tener en cuenta la e&eriencia directa de la -ariabilidad + la riueza emocional humana. eleccione una: a. racional  &rinci&ios uni-ersales b. *ormal  &rocesos administrati-os c. o&eracional  normas estrictas d. mecnica  *rmulas de control

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: racional  &rinci&ios uni-ersales Pregunta 7



eg$n la administracin cient)*ica, se debe hacer n*asis en el anlisis + en la di-isin del trabao del o&erario +a ue 44444444444444 + 44444444444444 constitu+en la unidad *undamental de la organizacin.

eleccione una: a. las tareas del cargo  uien las eecuta b. los &rocesos  los &rocedimientos c. la es&ecializacin  la estandarizacin d. el entrenamiento  la su&er-isin Retroalimentación

a res&uesta correcta es: las tareas del cargo  uien las eecuta Pregunta #



a escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin *u *undada &or 444444444 + sus colaboradores. colaborador es. eleccione una: a. 'lton %a+o b. #eter ruc;er c. %a
a res&uesta correcta es: 'lton %a+o

Pregunta $



eg$n 8a+lor, 8a+lor, sim&li*icar al mimo el dise>o de los cargos manuales tiene las siguientes -entaas: 1 ?dmitir em&leados menos cali*icados + ms econmicos econ micos 2 %inimizar los costos de entrenamiento 3 @educir la &osibilidad de errores A isminuir la rotacin de &ersonal. eleccione una: a. 1  2  3 b. 2  3  A c. 1  3  A d. 1  2  A Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1  2  3 Pregunta 10


%arcar ®unta


%ientras crecen las organizaciones se -uel-en ms com&etiti-as, ms so*isticadas tecnolgicamente + ms internacionales, lo ue aumenta tambin su 444444444444444. eleccione una: a. in*luencia en el entorno b. inestabilidad *inanciera c. necesidad de gestin d. incertidumbre

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: in*luencia en el entorno

Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

lunes, 21 de diciembre de 2015, 19:06 Finalizado lunes, 21 de diciembre de 2015, 20:32 1 hora 25 minutos 16,0/20,0 #0,0 de 100,0

Pregunta 1



Bn 444444444 se &resenta cuando la e&ectati-a + la realidad di*ieren. Bna 444444444 es una &osible *uente de bene*icios etras &ara la em&resa. eleccione una: a. #roblema C D&ortunidad b. #asi-o C Fortaleza c. "ncon-eniente C es-iacin d. Eene*icio C Btilidad Retroalimentación

a res&uesta correcta es: #roblema C D&ortunidad Pregunta 



'l modelo 4444444 de toma de decisiones asume ue eisten restricciones en la 4444444 de las &ersonas. eleccione una: a. 'mocional C @acionalidad b. @acional C ensibilidad c. @acional C "ntuicin d. 'mocional C a&acidad

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 'mocional C @acionalidad Pregunta 3



'l ca&ital 444444444 se re*iere al conocimiento total de una organizacin, organizacin, es decir, lo ue la gente sabe, la e&eriencia, las relaciones, los &rocesos, los descubrimientos, las inno-aciones, la &resencia en el mercado + su in*luencia en la comunidad. eleccione una: a. "ntelectual b. e mercado c. Drganizacional d. umano Retroalimentación

a res&uesta correcta es: "ntelectual Pregunta !



?lgunos e*ectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 C ?traso en las decisiones hasta no tener toda la in*ormacin. 2 C on*ormismo en las decisiones razonablemente satis*actorias. 3 C ?cudir a la e&eriencia &asada &ara -alidar las decisiones. A C reencia de ue las meores decisiones se toman en los ni-eles ms altos de la em&resa. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 b. 1 C 2 C A c. 2 C 3 C A d. 1 C 3 C A Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 2 C 3 C A Pregunta 5



ules de las siguientes a*irmaciones son correctasG 1 C os gerentes de l)nea su&er-isan a las &ersonas ue estn directamente in-olucradas + son res&onsables &or los &roductos de la em&resa. 2 C Bn eecuti-o de un su&ermercado ue es res&onsable de la seccin de abarrotes, de la de carnes + de la de &anader)a, se considera como un gerente *uncional. 3 C as habilidades tcnicas inclu+en la utilizacin de herramientas + &rocedimientos es&ec)*icos de un cam&o &articular + son esenciales &ara los gerentes generales. A C os gerentes medios deben &lanear + distribuir recursos, coordinar gru&os interde&endientes + gestionar el desem&e>o de estos gru&os. eleccione una:

a. 1 + A son correctas b. 2 + 3 son correctas c. 2 + A son correctas d. 1 + 3 son correctas Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 + A son correctas Pregunta "



os de&artamentos 444444444 estn directamente in-olucrados con las o&eraciones, mientras ue los de&artamentos 444444444 &ro&orcionan ser-icios, herramientas + recursos a los &rimeros. eleccione una: a. e l)nea C e a&o+o o Hsta**I b. Funcionales C 'ecuti-os c. entralizados C escentralizados d. e so&orte C Funcionales Retroalimentación

a res&uesta correcta es: e l)nea C e a&o+o o Hsta**I

Pregunta 7



esde la labor de un buen ?dministrador, es e-idente, ue se hace uso de herramientas + 8cnicas ue hacen ue esta labor sea : eleccione una: a. Bna ciencia a&licada b. Bna ciencia e&erimental c. Bna iencia de meoramiento ontinuo d. Bna iencia social Retroalimentación

a res&uesta correcta es: Bna iencia de meoramiento ontinuo Pregunta #



Bn 44444 es la consecuencia e-idente de un &roceso 4444444 ue determina las acti-idades necesarias &ara obtener los obeti-os, unto con los tiem&os + los 444444444 de dichas acti-idades. eleccione una: a. #lan C eliberado C @es&onsables b. #ro+ecto C e &laneacin C ostos c. #rocedimiento C e calidad C ontroles d. @eglamento C e control C #rocedimientos Retroalimentación

a res&uesta correcta es: #lan C eliberado C @es&onsables Pregunta $



as cuatro eta&as de la &laneacin estratgica son: eleccione una: a. ?nlisis, *ormulacin, im&lantacin, e-aluacin b. '-aluacin, *ormulacin, im&lantacin, control c. Formulacin, im&lantacin, e-aluacin, re*ormulacin d. 'amen eterno, e-aluacin interna, im&lantacin, retroalimentacin Retroalimentación

a res&uesta correcta es: ?nlisis, *ormulacin, im&lantacin, e-aluacin Pregunta 10



?lgunos de los bene*icios de la &laneacin son: 1 C e *ormaliza una ruta &ara la em&resa. 2 C 'n*oca la -isin de los gerentes + e-ita ue se distraigan en otras acti-idades di*erentes de obtener los obeti-os. 3 C %antiene a la em&resa alerta a las o&ortunidades + amenazas. A C #ro&orciona una herramienta &ara controlar los &rocesos el a-ance de la em&resa. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 b. 2 C 3 C A c. 1 C 3 C A d. 1 C 2 C A Retroalimentación




as &rinci&ales acti-idades del anlisis estratgico son: 1 C 'stablecer la misin de la organizacin. 2 C ise>ar la estructura organizacional. 3 C @ealizar una e&loracin de la situacin del entorno + del sector. A C onducir un eamen de la situacin interna de la em&resa. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 b. 1 C 2 C A c. 2 C 3 C A d. 1 C 3 C A

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 C 2 C 3 Pregunta 1



e entiende como 44444444444 a la l)nea de autoridad ue -a desde el escaln ms alto al ms bao en una organizacin. eleccione una: a. eraru)a b. unidad de mando c. unidad de direccin

d. subordinacin Retroalimentación

a res&uesta correcta es: eraru)a Pregunta 13



"n-olucrar a los trabaadores en el &roceso de &laneacin es -entaoso &orue: 1 C Btiliza su e&eriencia + conocimiento en el d)a a d)a &ara obtener &lanes realistas. 2 C e obtienen &lanes ue sern ms *cilmente ace&tados &or & or los ue deben eecutarlos. 3 C e *omenta * omenta un ambiente de trabao de consulta + &artici&acin. A C e a&ro-echa la -isin global de la em&resa ue &oseen las &ersonas de la base. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 b. 2 C 3 C A c. 1 C 3 C A d. 1 C 2 C A Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 C 2 C 3 Pregunta 1!

orrecta #unt$a 1,0 sobre 1,0

%arcar ®unta


Bna organizacin es un gru&o de &ersonas ue trabaan untosJ eleccione una: a. #ara maimizar el &atrimonio de los accionistas b. #ara generar la ma+or utilidad c. #ara reducir costos + ser ms e*icientes d. #ara obtener obeti-os comunes

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: #ara obtener obeti-os comunes Pregunta 15



ules de las siguientes a*irmaciones son correctasG 1 C os l)deres e*icaces tienen -isin + son ca&aces de com&artirla con sus trabaadores in*lu+endo en ellos &ara con-ertirla en realidad. 2 C 'l liderazgo inclu+e moti-ar + dirigir a los miembros de una organizacin de manera ue contribu+an al logro de sus obeti-os. 3 C ontrolar es el &roceso de coordinar los recursos e*iciente + e*icazmente &ara obtener los obeti-os organizacionales. A C 'l control es una *uncin administrati-a esencia &orue &ro-ee un mtodo de asegurar ue la em&resa se mue-e en la direccin correcta hacia sus metas.

eleccione una: a. 1 C 2 C 3 son correctas b. 2 C 3 C A son correctas c. 1 C 3 C A son correctas d. 1 C 2  A son correctas

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 C 2  A son correctas Pregunta 1"



asta la re-olucin industrial, &eriodo en el ue se dieron + se retomaron: elementos, &rinci&ios + tcnicas como &rcticas administrati-as, se desarrollaron desar rollaron sobre la base del ensa+o + el error. eleccione una: a. Kerdadero b. Falso Retroalimentación

a res&uesta correcta es: Kerdadero Kerdadero Pregunta 17


%arcar ®unta


ul de las siguientes a*irmaciones son correctasG 1 C os negocios electrnicos (e business! no reuieren de los mismos &rinci&ios administrati-os ue las em&resas tradicionales &ara ser eitosos. 2 C =racias a la "nternet, el &oder de negociacin de los consumidores ha aumentado &ues ahora tienen acceso a ma+or in*ormacin sobre los &roductos ue o*recen los distintos com&etidores. com&etidores . 3 C ebido a la tecnolog)a de la in*ormacin + a la "nternet, los gerentes de todos los ni-eles deben com&render + asimilar los e*ectos de la o&eracin en un ambiente globalizado. A C omo los gerentes *uncionales solamente tienen ue atender a los trabaadores o&eracionales, no necesitan entender el e*ecto de la globalizacin en las o&eraciones. eleccione una: a. 2 + 3 son correctas b. 1 + 2 son correctas c. 3 + A son correctas d. 1 + A son correctas Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 2 + 3 son correctas Pregunta 1#



a organizacin es una entidad social en la cual interact$an &ersonas con un obeti-o es&ec)*ico ue &uede ser considerada 44444444 cuando surge a &artir de una di-isin racional del trabao + tambin 44444444 cuando emerge es&ontneamente entre las &ersonas ue &ertenecen a ella. eleccione una: a. *ormal  in*ormal b. estructurada  desestructurada c. coordinada  descoordinada d. &lani*icada  im&ro-isada

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: *ormal  in*ormal Pregunta 1$



es&us de recibir -arias ueas de sus clientes sobre la lentitud de la atencin en su restaurante, el gerente decidi contratar dos meseros adicionales + un a+udante etra en la cocina. a &re&aracin de los &latos ha meorado + ahora los clientes reciben meor ser-icio ue antes. 'n resumen, se ha meorado 44444444444 de este negocio. eleccione una: a. a e*icacia b. a &roducti-idad c. 'l control

d. a rentabilidad Retroalimentación

a res&uesta correcta es: a e*icacia Pregunta 0



os gerentes 4444444 son res&onsables &or un gru&o de trabao ue est segmentado seg$n una es&ecialidad, mientras ue los gerentes 44444444 coordinan -arios de&artamentos ue realizan di*erentes acti-idades. eleccione una: a. e &roducto C e negocio b. Funcionales C =enerales c. e l)nea C i-isionales d. e&artamentales C Funcionales Retroalimentación

a res&uesta correcta es: Funcionales C =enerales Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

lunes, 21 de diciembre de 2015, 19:06 Finalizado lunes, 21 de diciembre de 2015, 20:32 1 hora 25 minutos 16,0/20,0 #0,0 de 100,0

Pregunta 1



Bn 444444444 se &resenta cuando la e&ectati-a + la realidad di*ieren. Bna 444444444 es una &osible *uente de bene*icios etras &ara la em&resa. eleccione una: a. #roblema C D&ortunidad b. #asi-o C Fortaleza c. "ncon-eniente C es-iacin d. Eene*icio C Btilidad Retroalimentación

a res&uesta correcta es: #roblema C D&ortunidad Pregunta 



'l modelo 4444444 de toma de decisiones asume ue eisten restricciones en la 4444444 de las &ersonas.

eleccione una: a. 'mocional C @acionalidad b. @acional C ensibilidad c. @acional C "ntuicin d. 'mocional C a&acidad Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 'mocional C @acionalidad Pregunta 3



'l ca&ital 444444444 se re*iere al conocimiento total de una organizacin, organizacin, es decir, lo ue la gente sabe, la e&eriencia, las relaciones, los &rocesos, los descubrimientos, las inno-aciones, la &resencia en el mercado + su in*luencia en la comunidad. eleccione una: a. "ntelectual b. e mercado c. Drganizacional d. umano Retroalimentación

a res&uesta correcta es: "ntelectual

Pregunta !



?lgunos e*ectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 C ?traso en las decisiones hasta no tener toda la in*ormacin. 2 C on*ormismo en las decisiones razonablemente satis*actorias. 3 C ?cudir a la e&eriencia &asada &ara -alidar las decisiones. A C reencia de ue las meores decisiones se toman en los ni-eles ms altos de la em&resa. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 b. 1 C 2 C A c. 2 C 3 C A d. 1 C 3 C A Retroalimentación




ules de las siguientes a*irmaciones son correctasG 1 C os gerentes de l)nea su&er-isan a las &ersonas ue estn directamente in-olucradas + son res&onsables &or los &roductos de la em&resa. 2 C Bn eecuti-o de un su&ermercado ue es res&onsable de la seccin de abarrotes, de la de carnes + de la de &anader)a, se considera como un gerente *uncional. 3 C as habilidades tcnicas inclu+en la utilizacin de herramientas + &rocedimientos es&ec)*icos de un cam&o &articular + son esenciales &ara los gerentes generales. A C os gerentes medios deben &lanear + distribuir recursos, coordinar gru&os interde&endientes + gestionar el desem&e>o de estos gru&os. eleccione una: a. 1 + A son correctas b. 2 + 3 son correctas c. 2 + A son correctas d. 1 + 3 son correctas Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 + A son correctas Pregunta "



os de&artamentos 444444444 estn directamente in-olucrados con las o&eraciones, mientras ue los de&artamentos 444444444 &ro&orcionan ser-icios, herramientas + recursos a los &rimeros. eleccione una: a. e l)nea C e a&o+o o Hsta**I b. Funcionales C 'ecuti-os

c. entralizados C escentralizados d. e so&orte C Funcionales Retroalimentación

a res&uesta correcta es: e l)nea C e a&o+o o Hsta**I Pregunta 7



esde la labor de un buen ?dministrador, es e-idente, ue se hace uso de herramientas + 8cnicas ue hacen ue esta labor sea : eleccione una: a. Bna ciencia a&licada b. Bna ciencia e&erimental c. Bna iencia de meoramiento ontinuo d. Bna iencia social Retroalimentación

a res&uesta correcta es: Bna iencia de meoramiento ontinuo Pregunta #


%arcar ®unta


Bn 44444 es la consecuencia e-idente de un &roceso 4444444 ue determina las acti-idades necesarias &ara obtener los obeti-os, unto con los tiem&os + los 444444444 de dichas acti-idades. eleccione una: a. #lan C eliberado C @es&onsables b. #ro+ecto C e &laneacin C ostos c. #rocedimiento C e calidad C ontroles d. @eglamento C e control C #rocedimientos Retroalimentación

a res&uesta correcta es: #lan C eliberado C @es&onsables Pregunta $



as cuatro eta&as de la &laneacin estratgica son: eleccione una: a. ?nlisis, *ormulacin, im&lantacin, e-aluacin

b. '-aluacin, *ormulacin, im&lantacin, control c. Formulacin, im&lantacin, e-aluacin, re*ormulacin d. 'amen eterno, e-aluacin interna, im&lantacin, retroalimentacin Retroalimentación

a res&uesta correcta es: ?nlisis, *ormulacin, im&lantacin, e-aluacin Pregunta 10



?lgunos de los bene*icios de la &laneacin son: 1 C e *ormaliza una ruta &ara la em&resa. 2 C 'n*oca la -isin de los gerentes + e-ita ue se distraigan en otras acti-idades di*erentes de obtener los obeti-os. 3 C %antiene a la em&resa alerta a las o&ortunidades + amenazas. A C #ro&orciona una herramienta &ara controlar los &rocesos el a-ance de la em&resa. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 b. 2 C 3 C A c. 1 C 3 C A d. 1 C 2 C A Retroalimentación




as &rinci&ales acti-idades del anlisis estratgico son: 1 C 'stablecer la misin de la organizacin. 2 C ise>ar la estructura organizacional. 3 C @ealizar una e&loracin de la situacin del entorno + del sector. A C onducir un eamen de la situacin interna de la em&resa. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 b. 1 C 2 C A c. 2 C 3 C A d. 1 C 3 C A

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 C 2 C 3 Pregunta 1



e entiende como 44444444444 a la l)nea de autoridad ue -a desde el escaln ms alto al ms bao en una organizacin.

eleccione una: a. eraru)a b. unidad de mando c. unidad de direccin d. subordinacin Retroalimentación

a res&uesta correcta es: eraru)a Pregunta 13



"n-olucrar a los trabaadores en el &roceso de &laneacin es -entaoso &orue: 1 C Btiliza su e&eriencia + conocimiento en el d)a a d)a &ara obtener &lanes realistas. 2 C e obtienen &lanes ue sern ms *cilmente ace&tados &or & or los ue deben eecutarlos. 3 C e *omenta * omenta un ambiente de trabao de consulta + &artici&acin. A C e a&ro-echa la -isin global de la em&resa ue &oseen las &ersonas de la base. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 b. 2 C 3 C A c. 1 C 3 C A d. 1 C 2 C A Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 C 2 C 3 Pregunta 1!



Bna organizacin es un gru&o de &ersonas ue trabaan untosJ eleccione una: a. #ara maimizar el &atrimonio de los accionistas b. #ara generar la ma+or utilidad c. #ara reducir costos + ser ms e*icientes d. #ara obtener obeti-os comunes

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: #ara obtener obeti-os comunes Pregunta 15



ules de las siguientes a*irmaciones son correctasG 1 C os l)deres e*icaces tienen -isin + son ca&aces de com&artirla con sus trabaadores in*lu+endo en ellos &ara con-ertirla en realidad. 2 C 'l liderazgo inclu+e moti-ar + dirigir a los miembros de una organizacin de manera ue contribu+an al logro de sus obeti-os. 3 C ontrolar es el &roceso de coordinar los recursos e*iciente + e*icazmente &ara obtener los obeti-os organizacionales. A C 'l control es una *uncin administrati-a esencia &orue &ro-ee un mtodo de asegurar ue la em&resa se mue-e en la direccin correcta hacia sus metas. eleccione una: a. 1 C 2 C 3 son correctas b. 2 C 3 C A son correctas c. 1 C 3 C A son correctas d. 1 C 2  A son correctas

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 1 C 2  A son correctas Pregunta 1"



asta la re-olucin industrial, &eriodo en el ue se dieron + se retomaron: elementos, &rinci&ios + tcnicas como &rcticas administrati-as, se desarrollaron desar rollaron sobre la base del ensa+o + el error. eleccione una: a. Kerdadero b. Falso

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: Kerdadero Kerdadero Pregunta 17



ul de las siguientes a*irmaciones son correctasG 1 C os negocios electrnicos (e business! no reuieren de los mismos &rinci&ios administrati-os ue las em&resas tradicionales &ara ser eitosos. 2 C =racias a la "nternet, el &oder de negociacin de los consumidores ha aumentado &ues ahora tienen acceso a ma+or in*ormacin sobre los &roductos ue o*recen los distintos com&etidores. com&etidores . 3 C ebido a la tecnolog)a de la in*ormacin + a la "nternet, los gerentes de todos los ni-eles deben com&render + asimilar los e*ectos de la o&eracin en un ambiente globalizado. A C omo los gerentes *uncionales solamente tienen ue atender a los trabaadores o&eracionales, no necesitan entender el e*ecto de la globalizacin en las o&eraciones. eleccione una: a. 2 + 3 son correctas b. 1 + 2 son correctas c. 3 + A son correctas d. 1 + A son correctas Retroalimentación

a res&uesta correcta es: 2 + 3 son correctas Pregunta 1#


%arcar ®unta


a organizacin es una entidad social en la cual interact$an &ersonas con un obeti-o es&ec)*ico ue &uede ser considerada 44444444 cuando surge a &artir de una di-isin racional del trabao + tambin 44444444 cuando emerge es&ontneamente entre las &ersonas ue &ertenecen a ella. eleccione una: a. *ormal  in*ormal b. estructurada  desestructurada c. coordinada  descoordinada d. &lani*icada  im&ro-isada

Retroalimentación

a res&uesta correcta es: *ormal  in*ormal Pregunta 1$



es&us de recibir -arias ueas de sus clientes sobre la lentitud de la atencin en su restaurante, el gerente decidi contratar dos meseros adicionales + un a+udante etra en la cocina. a &re&aracin de los &latos ha meorado + ahora los clientes reciben meor ser-icio ue antes. 'n resumen, se ha meorado 44444444444 de este negocio.

eleccione una: a. a e*icacia b. a &roducti-idad c. 'l control d. a rentabilidad Retroalimentación

a res&uesta correcta es: a e*icacia Pregunta 0



os gerentes 4444444 son res&onsables &or un gru&o de trabao ue est segmentado seg$n una es&ecialidad, mientras ue los gerentes 44444444 coordinan -arios de&artamentos ue realizan di*erentes acti-idades. eleccione una: a. e &roducto C e negocio b. Funcionales C =enerales c. e l)nea C i-isionales d. e&artamentales C Funcionales Retroalimentación

a res&uesta correcta es: Funcionales C =enerales

Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Califcación

lunes, 1 de febrero de 2016, 17:54 Finalizado lunes, 1 de febrero de 2016, 19:02 1 hora 8 minutos 8,0/10,0 60,0 de 75,0 (80 ( 80! !

"re#unta 1 $orre%ta "unt&a 1,0 sobre 1,0 'ar%ar re#unta

)nun%iado de la re#unta *a si#uiente a+rma%in: -$u.les mar%as  seri%ios una emresa debe ofre%er  u tio de a%tiidades debe realizar ara romo%ionarlos3 ha%e arte del si#uiente %on%eto fundamental de la lanea%in estrat#i%a: ele%%ione una: a3 e%ursos

b3 Fortaleza

%3 'er%adeo

d3 menaza

etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: 'er%adeo "re#unta 2 n%orre%ta

"unt&a 0,0 sobre 1,0 'ar%ar re#unta

)nun%iado de la re#unta

a due>a de una &eue>a *brica de dulces ue nunca ha sido em&leada, est &ensado seriamente en buscar un em&leo en otra em&resa. 'lla es administradora de em&resas + la $nica e&eriencia ue tiene es la ue ha aduirido en su *brica durante A a>os. ul ser)a el )tem &rinci&al ue debe tener en cuenta &ara establecer su &rimer salario como em&leadaG ele%%ione una: a3 nesti#ar %u.nto #ana una administradora de emresas en distintas emresas3 b3 nalizar %u.les seran sus resonsabilidades frente a sus %ometen%ias3

%3 nalizar ue la remunera%in de un administrador este en rela%in %on la remunera%in de los dem.s %ar#os en la emresa3 d3 nalizar %u.nto #ana un administrador en rela%in %on sus resonsabilidades resonsabilidades  %ometen%ias3 etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: nalizar %u.nto #ana un administrador en rela%in %on sus resonsabilidades resonsabilidades  %ometen%ias3 "re#unta  $orre%ta "unt&a 1,0 sobre 1,0

'ar%ar re#unta

)nun%iado de la re#unta )n la si#uiente ;isin: -er. la emresa %olombiana de %omuni%a%iones ele#ida or la %alidad de sus seri%ios, %reando alor de manera ermanente, se uede de%ir ue de a%uerdo a los ostulados de dministra%in estrat#i%a, la isin rouesta es: ele%%ione una: a3
b3
%3
d3
etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es:
me=or ue la %ometen%ia, est. ensando dentro del %onte>to de la lanea%in estrat#i%a en: ele%%ione una: a3 ;enta=a %ometitia

b3 ?b=etio

%3 Fa%tor %rti%o de >ito

d3 "roblema $riti%o

etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: ;enta=a %ometitia "re#unta 5 $orre%ta "unt&a 1,0 sobre 1,0 'ar%ar re#unta

)nun%iado de la re#unta erto en @estin )mresarial, en%uentra ue una )mresa no ha tenido en %uenta los ase%tos fundamentales ara imlementar estrate#ias3 Ae las si#uientes o%iones, %uales ase%tos b.si%os de la estrate#ia deberan ser %onsiderados: ele%%ione una: a3 ?b=etios $laros  Ae%isios, %on#ruen%ia %on las olti%as3

b3 'isin  isin

%3 )alua%iones de desemeBo ade%uadas  retroalimenta%in retroalimenta%in

d3 )s%u%ha em.ti%a de los traba=adores  arti%ia%in a%tia

etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: ?b=etios $laros  Ae%isios, %on#ruen%ia %on las olti%as3 "re#unta 6 $orre%ta "unt&a 1,0 sobre 1,0 'ar%ar re#unta


Bn ingeniero i-il ue est iniciando su em&resa de construccin, recin gan un contrato &ara construir un edi*icio, &ero no cuenta con el &ersonal necesario. ecidi aliarse con otras em&resas ue &resten ser-icios de car&inter)a, alba>iler)a + electricidad. 8eniendo en cuenta este ti&o de alianza, u ti&o de estructura organizacional se ada&tar)aG ele%%ione una: a3 )stru%tura de red a ue es la or#aniza%in ue ermite %oordinar las a%tiidades de los dem.s ara ue se ueda %onstruir el edi+%io a%orde a los est.ndares ue esera el %liente3

b3 )stru%tura matri%ial a ue ermite %oordinar las a%tiidades de los dem.s ara ue se ueda %onstruir el edi+%io a%orde a los est.ndares ue esera el %liente #enera una doble %adena de %omando %on las otras emresas3

%3 )stru%tura fun%ional a ue al realizar las alianzas %on otras emresas solo est. bus%ando una ese%ializa%in del traba=o en lo ue ne%esita ara %umlir %on el roe%to3 d3 )stru%tura diisional a ue al realizar las alianzas solo bus%a a#ruar a estas emresas a%orde a los seri%ios ue restan3 etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: )stru%tura de red a ue es la or#aniza%in ue ermite %oordinar las a%tiidades de los dem.s ara ue se ueda %onstruir el edi+%io a%orde a los est.ndares ue esera el %liente3 "re#unta 7 $orre%ta "unt&a 1,0 sobre 1,0 'ar%ar re#unta

)nun%iado de la re#unta $arlos es dueBo de una emresa de %er.mi%as, la %ual se en%uentra or#anizando administratiamente, orue %ree ue esto dar. me=or %laridad a los emleados ara ue uedan %umlir la misin  lo#rar los ob=etios3 i $arlos, se dedi%a a desarrollar este tio de tareas, odramos de%ir ue esta: ele%%ione una: a3 3 AiseBando una estru%tura fun%ional ara la emresa3

b3 3 A.ndole un horizonte de de%isin a la emresa3

%3 3 AiseBando estru%turalmente a la emresa3

d3 3 @enerando mtodos de inte#ra%in ara la emresa3

etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: 3 AiseBando estru%turalmente a la emresa3 "re#unta 8 $orre%ta "unt&a 1,0 sobre 1,0 'ar%ar re#unta


8enemos en la em&resa a una o-en &sicloga un &oco ine&erta en la realizacin de entre-istas a ni-el masi-o, ul ser)a la meor recomendacin ue se le har)a &ara ue las entre-istas sean lo ms &roducti-as &osiblesG ele%%ione una: a3
etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: 'anten#a siemre un re#istro es%rito de la entreista ara ue al momento de realizar el informe no omita nin#&n detalle3 "re#unta 9

n%orre%ta "unt&a 0,0 sobre 1,0 'ar%ar re#unta


Bn em&rendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auiliar contable + un gru&o de -endedoras &ara asesorar las tiendas, este $ltimo cargo ha -enido &resentando &roblemas, &or su rotacin &or no tener claro ue deben hacer, han tenido ue contratar a &ersonas sin mucha e&eriencia lo ue u e ha generado una reduccin en sus -entas mensuales. 'l debe hacer algo &ero no sabe cmo, +a ue inicio el negocio em&)ricamente + si no act$a &ronto uienes trabaan con l &ueden irse generando costos altos &ues el reclutamiento, seleccin + entrenamiento de &ersonas toma mucho tiem&o + dinero. e acuerdo a lo anterior, #ara no &erder tanto dinero al tener ue contratar &ermanentemente &ersonal u deber)a hacerG ele%%ione una: a3 $rear un lan de %aa%ita%in

b3 Ea%er un me=or re%lutamiento  sele%%in

%3 AiseBar bien los %ar#os ue ne%esita3

d3 )se%ializar el %ar#o de endedora3

etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: AiseBar bien los %ar#os ue ne%esita3 "re#unta 10 $orre%ta "unt&a 1,0 sobre 1,0

'ar%ar re#unta


Bn em&rendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auiliar contable + un gru&o de -endedoras &ara asesorar las tiendas, este $ltimo cargo ha -enido &resentando &roblemas, &or su rotacin &or no tener claro ue deben hacer, han tenido ue contratar a &ersonas sin mucha e&eriencia lo ue u e ha generado una reduccin en sus -entas mensuales. Ll debe hacer algo &ero no sabe cmo, +a ue inicio el negocio em&)ricamente + si no act$a &ronto uienes trabaan con l &ueden irse generando costos altos &ues el reclutamiento, seleccin + entrenamiento de &ersonas toma mucho tiem&o + dinero. Ma ue el em&rendedor ha dise>ado adecuadamente el cargo de -endedor dentro de las tiendas + estas tienen claro ue deben hacer considera usted ue los -endedores tienen res&onsabilidad de l)neaG e acuerdo a lo anterior, #or u el em&rendedor tiene la autoridad dentro de la organizacinG ele%%ione una: a3 "orue toma las de%isiones en la or#aniza%in3

b3 "orue rinde %uentas sobre las %onse%uen%ias de las de%isiones  a%%iones realizadas3 %3 "orue tiene %lara la misin  la isin de la or#aniza%in3

d3 "orue tiene el %ontrol del mane=o de los re%ursos de la or#aniza%in

etroalimenta%in *a resuesta %orre%ta es: "orue toma las de%isiones en la or#aniza%in3

Retroalimentacion de Examenes

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