Resumen Naga 315 ENTENDIMIENTO DE LA ENTIDAD Y DE SU ENTORNO Y EVALUAR LOS RIESGOS DE REPRESENTACIONES INCORRECTAS SIGNIFICATIVAS. SIGNIFICATIVAS. Obe!"#$% "&en!"'"(a) * e#a+ua) +$s )"esg$s &e )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as s"gn"'"(a!"#as- *a sea &eb"&$ a ')au&e $ a e))$). De'"n"("$nes% A'")ma("$nes% A'")ma("$nes% )e,)esen!a("$ne )e,)esen!a("$nes s &e +a a&ma&m- "m,+("!as $ n$- "n(+u"&as "n(+u"&as en +$s e'e. R"esg$ &e +$s neg$("$s% )"esg$ )esu+!an!e &e +as ($n&"("$nes- /e(/$s- (")(uns!an("asa(("$nes $ "na(("$nes- 0ue s"en&$ s"gn"'"(a!"#as ,$&)an a'e(!a) +a ($nse(u("n &e $be!"#$s ,$) ,a)!e &e +a en!"&a&. C$n!)$+ "n!e)n$% ,)$(es$ (u*$ '"n es ,)$,$)("$na) una segu)"&a& )a2$nab+e )es,e(!$ a+ +$g)$ &e +$s $b &e +a en!"&a&. A'")ma("n ,e)!"nen!e% ,e)!"nen!e% Es una a'")ma("n en +$s es!a&$s es!a&$s '"nan("e)$s '"nan("e)$s 0ue 0ue !"ene una una ,$s"b"+"&a& )a2$nab+e &e "n(+u") una )e,)esen!a("n "n($))e(!a $ )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as 0ue (ausa)a 0ue +$s es!a&$s '"nan("e)$s es!n )e,)esen!a&$s "n($))e(!amen!e en '$)ma s"gn"'"(a!"#a. P)$(e&"m"en!$s &e e#a+ua("n &e )"esg$s% ,)$(e&"m"en!$s e'e(!ua&$s ,a)a $b!ene) un en!en&"m"en!$ &e +a en!"&a& * su en!$)n$. R"esg$ s"gn"'"(a!"#$% es un )"esg$ "&en!"'"(a&$ * e#a+ua&$ &e una )e,)esen!a("n "n($))e(!a s"gn"'"(a!"#a. Re0ue)"m"en!$s% P)$(e&"m"en!$s &e e#a+ua("n &e )"esg$ * a(! )e+a("$na&as. E+ au&"!$) &ebe )ea+"2a) ,)$(e&"m"en!$s &e e#a+ua("n &e )"esg$s- s"n emba)g$- es!$s ,$) s" s$+$s n$ ,)$,$)("$nan su'"("en!e n" a,)$,"a&a e#"&en("a &e au&"!$)a s$b)e +a (ua+ basa) +a $,"n"n &e au&"!$)a. L$s ,)$(e&"m"en!$s &eb"esen "n(+u")% "n&aga("$nes a +a a&m- ,)$(e&"m"en!$s ana+!"($s$bse)#a("$nes e "ns,e(("n. S" e+ au&"!$) &esea u!"+"2a) +a "n' $b!en"&a en au&"! an!e)"$)es- &eb"ese ana+"2a) +$s (amb"$s $(u))"&$s. En!en&"m"en!$ &e +a en!"&a& * su en!$)n$- "n(+u*en&$ e+ ($n!)$+ "n!e)n$ &e +a en!"&a&. E+ au&"!$) &eb"ese $b!ene) en!en&"m"en!$ &e% 'a(!$)es &e +a "n&us!)"a- )egu+a!$)"$s * $!)$s 'a(!$)es e4!e)n$s- +a na!u)a+e2a &e +a en!"&a& sus $,- su es!)u(!u)a * ,)$,"e&a& &e g$b. C$),$)a!"#$- !",$s &e "n#e)s"$nes e'e(!ua&as ,$) +a en!"&a&- es!)u(!u)a $)gan"2a("$na+ * &e '"nan("am"en!$6- se+e(("n * a,+"(a("n &e ,$+!"(as ($n!ab+es- +$s $be!"#$s * es!)a!eg"as &e +a en!"&a& * +$s )"esg$s &e neg$("$s )e+a("$na&$s- me&"("n * )e#"s"n &e+ &esem,e7$
'"nan("e)$ &e +a en!"&a&. E+ ($n!)$+ "n!e)n$ &e +a en!"&a&% e+ au&"!$) &ebe $b!ene) un en!en&"m"en!$ &e+ ($n!)$+ "n!e)n$ ,e)!"nen!e a +a au&"!$)"a. Na!u)a+e2a * a+(an(e &e+ en!en&"m"en!$% e#a+ua) &"se7$ &e ($n!)$+es ,e)!"nen!es. C$m,$nen!es &e+ ($n!)$+ "n!e)n$% Amb"en!e &e ($n!)$+% se &ebe e#a+ua) s" +a a&m /a ()ea&$ * man!en"&$ +a (u+!u)a $)g.8 +as '$)!a+e2as 0ue gene)an +$s e+emen!$s en e+ amb"en!e &e ($n!)$+. P)$(es$ &e e#a+ua("n &e )"esg$s% e#a+ua) s" +a en!"&a& "&en!"'"(a +$s )"esg$s &e neg$("$es!"ma +$ s"gn"'"(a!"#$ &e +$s )"esg$s- e#a+9a su ,)$bab"+"&a& &e $(u))en("a- * )ea+"2a a(("$nes ,a)a ($n!)a))es!a) es!$s )"esg$s. S"s!ema &e "n'$)ma("n% $b!ene) un en!en&"m"en!$ en +as (+ases &e !)ansa(("$nes,)$(e&"m"en!$s en TI $ manua+es- ,$) +$s (ua+es esas !)ansa(("$nes "n"("a&asau!$)"2a&as- )eg"s!)a&as:- )eg"s!)$s ($n!ab+es )e+a("$na&$s- ($m$ e+ s"s! &e "n' (a,!u)a +$s /e(/$s * ($n&"("$nes- e+ ,)$(es$ &e ,)e,a)a("n * ,)esen!a("n &e "n'$)ma("n '"nan("e)a- +$s ($n!)$+es s$b)e +$s as"en!$s &e+ &"a)"$. A(!"#"&a&es &e ($n!)$+% a+ $b!ene) un en!en&"m"en!$ &e es!as- e+ au&"!$) &eb"e)a ($m,)en&e) ($m$ +a en!"&a& /a )es,$n&"&$ a +$s )"esg$s 0ue su)gen &e TI. M$n"!$)e$ &e ($n!)$+es% $b!ene) un en!en&"m"en!$ &e +as ,)"n(",a+es a(!"#"&a&es )ea+"2a&as ,$) +a $)g. I&en!"'"(a("n * e#$+u("n &e +$s )"esg$s &e )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as s"gn"'"(a!"#as. Pa)a ,)$,$)("$na) una base ,a)a &"se7a) * e'e(!ua) ,)$(e&"m"en!$s &e au&"!$)a ,$s!e)"$)es- e+ au&"!$) &eb"e)a e#a+ua) +$s RRIS a n"#e+ &e% +$s e'e- +as a'")ma("$nes &e au&"!. Pa)a e++$- se &ebe% I&en!"'"(a) +$s )"esg$s. E#a+ua) +$s )"esg$s. Re+a("$na) +$s )"esg$s "&en!"'"(a&$s ($n +$ 0ue ,ue&e 'a++a) a n"#e+ &e +a a'")ma("n ,e)!"nen!e. C$ns"&e)a) +a ,$s"b"+"&a& &e )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as. R"esg$s 0ue )e0u"e)en es,e("a+ ($ns"&e)a("n en una au&"!. A+ a,+"(a) su u"("$ )es,e(!$ a (ua+es )"esg$s s$n s"gn"'"(a!"#$s- e+ au&"!$) &eb"e)a ($ns"&e)a)- a+ men$s- +$ s"gu"en!e% S" e+ )"esg$ es )"esg$ &e ')au&e. S" e+ )"esg$ se )e+a("$na ($n (amb"$s s"gn"'"(a!"#$s. La ($m,+e"&a& &e +as !)ansa(("$nes. T)ansa(("$nes ($n ,a)!es )e+a("$na&as. Sube!"#"&a& en +a me&"("n &e +a "n' '"nan("e)a. T)ansa(("$nes s"gn"'"(a!"#as 0ue es!;n 'ue)a &e+ (u)s$ n$)ma+ &e +$s neg$("$s.
M$&"'"(a("n &e una e#a+ua("n &e )"esg$s S" +a e#a+ua("n &e )"esg$s #a)a &u)an!e e+ ,)$(es$ &e +a au&"!$)"a- e+ au&"!$) &ebe m$&"'"(a) en '$)ma ($n($)&an!e +a e#a+ua("n * m$&"'"(a) +$s ,)$(e&"m"en!$s &e au&"!$)a ,$s!e)"$)es ,+an"'"(a&$s. D$(umen!a("n% E+ au&"!$) &ebe "n(+u") en +a &$(umen!a("n% +a )eun"n &e an;+"s"s en!)e e+ e0u",$ &e !)aba$- +as &e("s"$nes s"gn"'"(a!"#as a+(an2a&as- (m$ * (uan&$ !u#$ +uga)- * 0u"enes ,a)!"(",a)$n8 +$s e+emen!$s (+a#es &e+ en!en&"m"en!$ $b!en"&$- )es,e(!$ a (a&a un$ &e +$s as,e(!$s &e +a en!"&a& * su en!$)n$8 +$s )"esg$s "&en!"'"(a&$s * e#a+ua&$s &e RIS- )"esg$s "&en!"'"(a&$s * ($n!)$+es )e+a("$na&$s s$b)e +$s (ua+es e+ au&"!$) /a $b!en"&$ en!en&"m"en!$. Guas &e a,+"(a("n * $!)$ ma!e)"a+ e4,+"(a!"#$. P)$(e&"m"en!$s &e e#a+ua("n &e )"esg$s * a(!"#"&a&es )e+a("$na&as. La "n'$)ma("n $b!en"&a a+ e'e(!ua) ,)$(e&"m"en!$s &e e#a+ua("n &e )"esg$s * a(!"#"&a&es )e+a("$na&as ,ue&e se) u!"+"2a&a ,$) e+ au&"!$) ($m$ e#"&en("a &e au&"!$)a ,a)a )es,a+&a) +as e#a+ua("$nes &e )"esg$s &e )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as s"gn"'"(a!"#as. Se )e0u"e)e 0ue e+ au&"!$) u!"+"(e u"("$ ,)$'es"$na+ ,a)a &e!e)m"na) e+ a+(an(e &e+ )e0ue)"&$ en!en&"m"en!$ &e +a en!"&a&. Se e#a+9an )"esg$s ,$) e))$) * ,$) ')au&e. In&aga("$nes a +a A&m"n"s!)a("n * a $!)$s &en!)$ &e +a en!"&a& Aun0ue g)an ,a)!e &e +a "n'$)ma("n $b!en"&a ,$) e+ au&"!$) se $b!"ene &e +a a&m"n"s!)a("n- e+ au&"!$) !amb"n ,ue&e $b!ene) "n'$)ma("n &e% "n&aga("$nes &")"g"&as /a("a +$s en(a)ga&$s &e+ G$b"e)n$ C$),$)a!"#$ "n&aga("$nes &")"g"&as /a("a e+ ,e)s$na+ &e au&"!$)a "n!e)na. In&aga("$nes a+ ,e)s$na+ "n#$+u()a&$s en "n"("a)- au!$)"2a)- ,)$(esa) $ )eg"s!)a) !)ansa(("$nes ($m,+eas $ "nusua+es. In&aga("$nes &")"g"&as a+ ases$) +ega+ "n!e)n$. In&aga("$nes &")"g"&as /a("a e+ ,e)s$na+ &e ma)
P)$(e&"m"en!$s ana+!"($s ,ue&en "&en!"'"(a) as,e(!$s &e +a en!"&a& s$b)e +$s (ua+es e+ au&"!$) n$ !ena ($n$("m"en!$ * ,ue&en a*u&a) a e#a+ua) +$s RRIS. Pue&en aumen!a) e+ en!en&"m"en!$ &e+ au&"!$) &e+ neg$("$ &e+ (+"en!e * &e +as !)ansa(("$nes * /e(/$s s"gn"'"(a!"#$s 0ue /an $(u))"&$ &es&e +a au&"!$)a an!e)"$) * !amb"n ,ue&en a*u&a) a "&en!"'"(a) +a e4"s!en("a &e !)ansa(("$nes "nusua+es $ /e(/$s *
m$n!$s- )a!"$s * !en&en("as 0ue ,$&)an "n&"(a) asun!$s 0ue !"enen "m,+"(an("as ,a)a +a au&"!$)a. C$ns"&e)a("$nes es,e('"(as ,a)a en!"&a&es m;s ,e0ue7as- men$s ($m,+eas Cuan&$ /a* ,$(a "n'$)ma("n- e+ au&"!$) &eb"ese ,+an"'"(a) ,)$( ana+!"($s ,a)a "&en!"'"(a) * e#a+ua) +$ RRIS- ($n e+ b$))a&$) &e +$s e'e. Obse)#a("n e "ns,e(("n Pue&en a,$*a) +as "n&aga("$nes a +a a&m- ,ue&en ,)$,$)("$na) "n' )es,e(!$ a +a en!"&a& * su en!$)n$- a+gun$s ,)$(e&"m"en!$s "n(+u*en $bse)#a("n e "ns,e(("n &e% +as $, &e +a en!"&a&- &$(umen!$s- )eg"s!)$s * manua+es &e CI- "n'$)mes ,)e,a)a&$s ,$) +a a&m- e+ +$(a+ &e +a en!"&a& * +as "ns!a+a("$nes &e ,+an!a. In'$)ma("n $b!en"&a en ,e)$&$s an!e)"$)es Pue&e ,)$,$)("$na) "n' )es,e(!$ a% )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as an!e)"$)es- * s" 'ue)$n ($))eg"&as- +a na!u)a+e2a &e +a en!"&a& * su en!$)n$- e+ CI- (amb"$s s"gn"'"(a!"#$s. Reun"n &e an;+"s"s en!)e +$s m"emb)$s &e+ e0u",$ &e !)aba$ P)$,$)("$na una $,$)!un"&a& ,a)a 0ue +$s ,a)!"(",an!es ($m,a)!an sus "m,)es"$nes basa&$s en su ($n$("m"en!$ &e +a en!"&a&- ,e)m"!e e+ "n!e)(amb"$ &e "n'$)ma("n,)$,$)("$na una base &e ($mun"(a("n en!)e +$s m"emb)$s &e+ e0u",$ &e !)aba$. En!en&"m"en!$ &e +a en!"&a& * &e su en!$)n$- "n(+u*en&$ e+ ($n!)$+ "n!e)n$ &e +a en!"&a&. La en!"&a& * su en!$)n$ Fa(!$)es &e +a "n&us!)"a% e+ me)(a&$ * +a ($m,e!en("a- a(!"#"&a& ((+"(a $ es!a("$na+!e(n$+$ga- sum"n"s!)$ * ($s!$ &e +a ene)ga. Fa(!$)es )egu+a!$)"$s% ,)"n(","$s &e ($n!ab"+"&a& * ,);(!"(as es,e("'"(as &e +a "n&us!)"ama)($ )egu+a!$)"$- +e*es * )egu+a("$nes- "m,ues!$s- ,$+!"(as gube)namen!a+es)e0ue)"m"en!$s me&"$amb"en!a+es. O!)$s 'a(!$)es e4!e)n$s% !asas &e "n!e)s- "n'+a("n- &"s,$n"b"+"&a& &e '"nan("am"en!$. Na!u)a+e2a &e +a en!"&a&% Pe)m"!e a+ au&"!$) ($m,)en&e) s" +a es!)u(!u)a &e +a en!"&a& es ($m,+ea- "&en!"'"(a) +a ,)$,"e&a& * +as )e+a("$nes en!)e &ue7$s * $!)as ,e)s$nas $ en!"&a&es. Camb"$s s"gn"'"(a!"#$s en +a en!"&a&- )es,e(!$ a a7$s an!e)"$)es. En!"&a&es &e ($me!"&$ es,e("a+% se +e ,ue&en !)ans'e)") a(!"#$s- $b!ene) &e)e(/$ a u!"+"2a) sus a(!"#$s- e'e(!ua) se)#"("$s. La se+e(("n * a,+"(a("n &e ,$+!"(as ($n!ab+es ,$) +a en!"&a& Cub)e asun!$s ($m$% m!$&$s u!"+"2a&$s ,$) +a en!"&a& ,a)a ($n!ab"+"2a) sus !)ansa(("$nes- e'e(!$ &e ,$+!"(as &e ($n!ab"+"&a& s"gn"'"(a!"#a- (amb"$s s"gn"'"(a!"#$s en
+as ,$+!"(as &e ($n!ab"+"&a&- n$)mas &e ,)e,a)a("n * ,)esen!a("n &e "n' '"nan("e)a ($m,e!en("as en +a ,)e,a)a("n * ,)esen!a("n &e "n' '"nan- +e*es * )egu+a("$nes($m,e!en("as &e+ ,e)s$na+ 0ue ,)e,a)a +a "n' '"nan. Obe!"#$s * es!)a!eg"as * )"esg$s &e+ neg$("$ )e+a("$na&$s L$s $be!"#$s * +as es!)a!eg"as &e +a en!"&a& ,ue&en (amb"a) a !)a#s &e+ !"em,$. E+ )"esg$ &e neg$("$ es m;s am,+"$ 0ue e+ RRIS- +$s )"esg$s &e neg$("$s ,ue&en su)g") &e% e+ &esa))$++$ &e nue#$s ,)$&u(!$s- un me)(a&$ "na&e(ua&$- 'a++as en un ,)$&u(!$ $ se)#"("$. Me&"("n * )e#"s"n &e+ &esem,e7$ '"nan("e)$ &e +a en!"&a& Es!as ()ean ,)es"$nes s$b)e +a en!"&a&- +as 0ue ,ue&en m$!"#a)+a a !$ma) a(("$nes ,a)a me$)a) e+ &esem,e7$ &e+ neg$("$- $ a )e,)esen!a) "n($))e(!amen!e +$s e'e. La me&"("n * +a )e#"s"n &e+ &esem,e7$ '"nan("e)$ n$ s$n +$ m"sm$ 0ue e+ m$n"!$)e$ &e +$s ($n!)$+es- aun (uan&$ sus ,)$,s"!$s ,ue&an se) s"m"+a)es% La me&"("n &e+ &esem,e7$ se en'$(a en s" +a en!"&a& es!; a+(an2an&$ sus $be!"#$s. E+ m$n"!$)e$ &e +$s ($n!)$+es es!; (en!)a&$ en +a $,e)a("n e'e(!"#a &e+ CI. E+ ($n!)$+ "n!e)n$ &e +a en!"&a&% A*u&a a "&en!"'"(a) +$s ,$!en("a+es !",$s &e )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as * 'a(!$)es 0ue a'e(!an +$s RIS= Na!u)a+e2a * (a)a(!e)s!"(as gene)a+es &e+ ($n!)$+ "n!e)n$ Su ,)$,s"!$ es en')en!a) +$s )"esg$s &e+ neg$("$- 0ue amena(en e+ +$g)$ &e +$s $b)e+a("$na&$s ($n +a '"ab"+"&a& &e +$s ,)$(es$s &e ,)e,a)a("n * ,)esen!a("n &e "n' '"nan+a e'e(!"#"&a& * e'"("en("a &e sus $,e)a("$nes- e+ (um,+"m"en!$ ($n +as +e*es * )egu+a("$nes a,+"(ab+es. L$s ($m,$nen!es &e+ CI- ,ue&en n$ &"s!"ngu")se (+a)amen!e &en!)$ &e $)g m;s ,e0ue7as. L"m"!a("$nes- E+ CI s$+$ ,ue&e ,)$,$)("$na) segu)"&a& )a2$nab+e- +$s ($n!)$+es ,ue&en se) e+u&"&$s ,$) +a ($+us"n. C$n!)$+es ,e)!"nen!es a +a au&"!$)a E4"s!e una )e+a("n &")e(!a en!)e +$s $be!"#$s &e una en!"&a& * +$s ($n!)$+es 0ue "m,+emen!a ,a)a ,)$,$)("$na) una segu)"&a& )a2$nab+e )es,e(!$ a su +$g)$. Se ,ue&e ($ns"&e)a) 0ue un ($n!)$+ es ,e)!"nen!e ,a)a +a au&"!$)"a ($ns"&e)an&$% +a "m,$)!an("a )e+a!"#a- +$ s"gn"'"(a!"#$ &e+ )"esg$ )e+a("$na&$- e+ !ama7$ &e +a en!"&a&- +a na!u)a+e2a &e+ neg$("$- +a &"#e)s"&a& * ($m,+e"&a& &e +as $,e)a("$nes- +$s )e0ue)"m"en!$s +ega+es * )egu+a!$)"$s- +as (")(uns!an("as * e+ ($m,$nen!e &e CI a,+"(ab+e- +a na!u)a+e2a * ($m,+e"&a& &e +$s s"s! 0ue '$)man ,a)!e &e+ CI- s" un ($n!)$+ es,e("'"($ "n&"#"&ua+ $ en ($nun!$ ,)e#"ene $ &e!e(!a * ($))"ge RIS. Na!u)a+e2a * a+(an(e &e+ en!en&"m"en!$ &e +$s ($n!)$+es ,e)!"nen!es ,)$(es$s &e neg$("$ )e+a("$na&$s% s$n a(!"#"&a&es &"se7a&as ,a)a &esa))$++a)- ($m,)a)#en&e) * &"s!)"bu") sus ,)$& * ss8 asegu)a) e+ (um,+"m"en!$ &e +e*es * )egu+a("$nes)eg"s!)a) "n'.
C$mun"(a("n% "m,+"(a 0ue +a $)gan"2a("n en!)egue un en!en&"m"en!$. C$m,$nen!es &e+ ($n!)$+ "n!e)n$ = A(!"#"&a&es &e ($n!)$+ S$n ,$+!"(as * ,)$(e&"m"en!$s 0ue a*u&an a asegu)a) 0ue se ++e#en a (ab$ +as &")e(!)"(es &e +a a&m.- a+gunas a(! &e ($n!)$+ s$n +a Au!$)"2a("n- )e#"s"n &e+ &esem,e7$,)$(esam"en!$ &e "n'$)ma("n- ($n!)$+es 's"($s- seg)ega("n &e 'un("$nes. I&en!"'"(a("n * e#a+ua("n &e +$s )"esg$s &e )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as s"gn"'"(a!"#as. E#a+ua("n &e +$s )"esg$s &e )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as s"gn"'"(a!"#as a n"#e+ &e +$s es!a&$s '"nan("e)$s. Se )e'"e)en a +$s )"esg$s 0ue !"enen un e'e(!$ "n#as"#$ s$b)e +$s es!a&$s '"nan("e)$s !$ma&$s ($m$ un !$&$ * a'e(!an ,$!en("a+men!e a mu(/as a'")ma("$nes. E+ en!en&"m"en!$ &e+ CI ,$) ,a)!e &e+ au&"!$) ,ue&e gene)a) &u&as )es,e(!$ a +a "n!eg)"&a& &e +a a&m &e +a en!"&a&- +a ($n&"("n * +a '"ab"+"&a& &e +$s )eg"s!)$s &e una en!"&a&. E#a+ua("n &e )"esg$s &e )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as s"gn"'"(a!"#as a+ n"#e+ ,e)!"nen!e &e a'")ma("n A'")ma("$nes )es,e(!$ a (+ase &e !)ansa(("$nes% O(u))en("a. In!eg)"&a& E4a(!"!u& C$)!e &$(umen!a)"$ C+as"'"(a("n. A'")ma("$nes )es,e(!$ a sa+&$s &e (uen!as a+ ("e))e E4"s!en("a. De)e(/$s * $b+"ga("$nes. In!eg)"&a& Va+$)a("n * as"gna("n A'")ma("$nes )es,e(!$ a ,)esen!a("n * )e#e+a("n O(u))en("a * &e)e(/$s * $b+"ga("$nes. In!eg)"&a& C+as"'"(a("n * en!en&"m"en!$ E4a(!"!u& * #a+$)"2a("n. Re+a("$na) ($n!)$+es ($n +as a'")ma("$nes L$s ($n!)$+es ,ue&en es!a) )e+a("$na&$s- *a sea &")e(!a $ "n&")e(!amen!e ($n una a'")ma("n. M"en!)as m;s "n&")e(!a sea +a )e+a("n- men$s e'e(!"#$ ,ue&e se) ese ($n!)$+ ,a)a ,)e#en")- $ &e!e(!a) * ($))eg") )e,)esen!a("$nes "n($))e(!as en esa a'")ma("n. R"esg$s s"gn"'"(a!"#$s I&en!"'"(a("n &e )"esg$s s"gn"'"(a!"#$s%
A menu&$ +$s )"esg$s s"gn"'"(a!"#$s se )e+a("$nan ($n !)ansa(("$nes n$ )u!"na)"as * asun!$s 0ue )e0u"e)en ee)(e) un ($ns"&e)ab+e u"("$. Las !)ansa(("$nes n$ )u!"na)"as s$n !)ansa(("$nes 0ue s$n "nusua+es. L$s RRIS ,ue&en se) ma*$)es ,a)a !)ansa(("$nes n$ )u!"na)"as- 0ue su)gen &e asun!$s !a+es ($m$% ma*$) "n!e)#en("n &e +a a&m en +a es,e("'"(a("n &e !)a!am"en!$s ($n!ab+es8 ma*$) "n!e)#en("n manua+ en +a )e($+e(("n &e &a!$s * en su ,)$(esam"en!$8 (a+(u+$ $ ,)"n(","$s ($n!ab+es ($m,+e$s8 +a na!u)a+e2a &e +as !)ansa(("$nes n$ )u!"na)"as!)ansa(("$nes ($n ,a)!es )e+a("$na&as.