Comenzado el lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:20 Estado Finalizado Finalizado en lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:22 Tiempo 2 minutos 9 segundos empleado Calificación 6,00 de un máximo de 10,00 ( 60%) Comentario - Puede intentarlo de nuevo PREGUNTA 1 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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1. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS L AS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. El laboratorio deberá analizar las necesidades de formación del persona y planificarlas aunque luego no se cumplan. B. No solo es necesaria la autorización del personal que realiza ensayos o calibraciones externas a clientes. C. El requisito de cualificación requiere la declaración escrita para cada persona del laboratorio, de las capacidades generales de cada una. (Ej.:D. Alejo Linares está cualificado para realizar ensayos químicos respecto a la norma xx). D. La cualificación adquirida es válida hasta que varíe el método, aunque no realice ensayos en un periodo de tiempo. Retroalimentación
La respuesta correcta es: La cualificación adquirida es válida hasta que varíe el método, aunque no realice ensayos en un periodo de tiempo.
PREGUNTA 2
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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2. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS L AS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Deben existir registros de los equipos, incluidos los materiales de referencia. B. De cada equipo debe existir siempre un procedimiento interno escrito que indique instrucciones de uso, sistema de mantenimiento, sistema de calibración, etc…
C. Los registros de equipos deben incluir un historial de actividades realizadas en el equipo. (Ej.: reparaciones) D. No es obligatorio el establecimiento de un diagrama de niveles (documento). Retroalimentación
La respuesta correcta es: De cada equipo debe existir siempre un procedimiento interno escrito que indique instrucciones de uso, sistema de mantenimiento, sistema de calibración, etc…
PREGUNTA 3
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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3. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS L AS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Los certificados de calibración externa emitidos por laboratorios nacionales (Ej.: CEM) cumplen los requisitos solicitados por ENAC. B. Todas las calibraciones internas realizadas deben hacerse de acuerdo a instrucciones escritas. C. Se debe identificar siempre como parcialmente en uso ó fuera de uso, aquel equipo que en alguno de sus rangos de medida no dé resultados correctos. D. El certificado de calibración emitido por el propio fabricante del equipo siempre es válido para cumplir los requisitos solicitados por ENAC. EFECTIVAMENTE! Retroalimentación
La respuesta correcta es: El certificado de calibración emitido por el propio fabricante del equipo siempre es válido para cumplir los requisitos solicitados por ENAC.
PREGUNTA 4 Correcta
2. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS L AS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Deben existir registros de los equipos, incluidos los materiales de referencia. B. De cada equipo debe existir siempre un procedimiento interno escrito que indique instrucciones de uso, sistema de mantenimiento, sistema de calibración, etc…
C. Los registros de equipos deben incluir un historial de actividades realizadas en el equipo. (Ej.: reparaciones) D. No es obligatorio el establecimiento de un diagrama de niveles (documento). Retroalimentación
La respuesta correcta es: De cada equipo debe existir siempre un procedimiento interno escrito que indique instrucciones de uso, sistema de mantenimiento, sistema de calibración, etc…
PREGUNTA 3
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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3. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS L AS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Los certificados de calibración externa emitidos por laboratorios nacionales (Ej.: CEM) cumplen los requisitos solicitados por ENAC. B. Todas las calibraciones internas realizadas deben hacerse de acuerdo a instrucciones escritas. C. Se debe identificar siempre como parcialmente en uso ó fuera de uso, aquel equipo que en alguno de sus rangos de medida no dé resultados correctos. D. El certificado de calibración emitido por el propio fabricante del equipo siempre es válido para cumplir los requisitos solicitados por ENAC. EFECTIVAMENTE! Retroalimentación
La respuesta correcta es: El certificado de calibración emitido por el propio fabricante del equipo siempre es válido para cumplir los requisitos solicitados por ENAC.
PREGUNTA 4 Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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4. SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. No es obligatorio establecer unas condiciones determinadas para la entrada de personas ajenas a nuestro laboratorio, ya que lo que se analiza no requiere condiciones especiales. B. En el caso de que de manera excepcional se realicen ensayos fuera de las condiciones ambientales fijadas por la norma, se deberán tomar las medidas adecuadas, en cuanto a aprobación de la desviación, corrección de resultados y reflejo de este hecho en el informe. EFECTIVAMENTE! C. Nuestro Sistema de almacenamiento de muestras consiste en un frigorífico, que por sí mismo, garantiza que en todo momento las muestras se mantienen por debajo de 5º C, que es lo que se requiere. No está calibrado. D. Los equipos de control y verificación de condiciones ambientales no están incluidos en las actividades definidas para el resto de los equipos, ya que no son equipos de ensayo. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En el caso de que de manera excepcional se realicen ensayos fuera de las condiciones ambientales fijadas por la norma, se deberán tomar las medidas adecuadas, en cuanto a aprobación de la desviación, corrección de resultados y reflejo de este hecho en el informe.
PREGUNTA 5
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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5. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS L AS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. En nuestro laboratorio, solo utilizamos normas como documentos de ensayo, dado que las interpretaciones que hay que realizar sobre ellas, pueden ser realizadas por los analistas sin necesidad de procedimientos, al estar estos altamente cualificados EFECTIVAMENTE!
B. Cuando se realiza una calibración in situ siempre el técnico debe llevarse el procedimiento, aunque se conozca el procedimiento y esté cualificado para ello. C. Está definida la persona responsable de distribuir los procedimientos cuando salga una nueva revisión y a la vez retira los de las revisiones anteriores. D. Se han elaborado procedimientos internos, que complementan las normas, al estar estas en inglés y no conocer este idioma los analistas. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En nuestro laboratorio, solo utilizamos normas como documentos de ensayo, dado que las interpretaciones que hay que realizar sobre ellas, pueden ser realizadas por los analistas sin necesidad de procedimientos, al estar estos altamente cualificados PREGUNTA 6
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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6. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. En los informes de ensayo bajo la acreditación hemos incluido un apartado “OBSERVACIONES” que sirva para dar algún criterio al cliente de como corregir
su proceso de producción cuando un ensayo da un resultado incorrecto, para así mejorar la calidad. EFECTIVAMENTE! B. En los informes de ensayo puede existir una leyenda sobre la necesidad de solicitar autorización para la reproducción parcial del informe. C. Las correcciones o adiciones a un informe de ensayo deben realizarse en otro documento titulado de manera adecuada y que haga una clara referencia al informe corregido o adicionado. D. Nuestra empresa está perfectamente informatizada y los informes de ensayo se archivan en un directorio determinado, pudiéndose sacar en el momento que los necesitemos. Se mantiene sistema para salvaguardar la integridad de los informes.. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En los informes de ensayo bajo la acreditación hemos incluido un apartado “OBSERVACIONES” que sirva para dar algún criterio al
cliente de como corregir su proceso de producción cuando un ensayo da un resultado incorrecto, para así mejorar la calidad.
PREGUNTA 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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7. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Si el cliente nos contrata la toma de muestras previas al ensayo y son realizadas por nuestros medios, podemos poner siempre en el informe que las tomas de muestras también están acreditada. EFECTIVAMENTE! B. Nuestro laboratorio no considera necesario almacenar las muestras después de su ensayo ya que éstas no conservan sus propiedades con el paso del tiempo. C. Dado el tipo de análisis realizado, tenemos un procedimiento especial donde se definen las normas de higiene que deben cumplir los empleados para evitar contaminación en las muestras. D. Para los laboratorios que realizan muestreo, es necesario establecer procedimientos escritos para la realización de esta actividad. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si el cliente nos contrata la toma de muestras previas al ensayo y son realizadas por nuestros medios, podemos poner siempre en el informe que las tomas de muestras también están acreditada. PREGUNTA 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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8. SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Hemos definido que para realizar evaluación de la calidad de los ensayos solo realizamos intercomparaciones, si bien, la última la hicimos hace 2 años, por no haber habido otro programada por ENAC. B. Nuestro sistema de evaluación consiste en que de vez en cuando, cuando existe una reclamación o hay dudas sobre un resultado, el Jefe del Laboratorio manda repetir la muestra a otro analista. C. En caso de que el laboratorio quiera acreditarse por ENAC, debe definir una sistemática para la realización de ensayos de intercomparación que indique, entre
otras cosas, cómo se realiza el análisis de los resultados obtenidos en ellos. La periodicidad dependerá del sector acreditado. EFECTIVAMENTE! D. En los laboratorios químicos es obligatorio el implantar gráficos de control para evaluar el aseguramiento de la calidad interno. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En caso de que el laboratorio quiera acreditarse por ENAC, debe definir una sistemática para la realización de ensayos de intercomparación que indique, entre otras cosas, cómo se realiza el análisis de los resultados obtenidos en ellos. La periodicidad dependerá del sector acreditado. PREGUNTA 9 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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9. SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Nuestro laboratorio está acreditado por ENAC. En los informes de ensayo lo reflejamos con la siguiente leyenda “Laboratorio acreditado por ENAC”
B. Cuando se produce algún cambio del personal responsable (Ej.: Dº Técnico) es comunicado a todo el personal, pero no se le manda comunicación a ENAC. C. Un laboratorio acreditado que realiza una nueva revisión de su Manual de Calidad, debe enviar una copia a ENAC. D. Cuando por algún motivo interno realizamos cambios en el método de ensayo para el cual estamos acreditados, se debe comunicar a ENAC. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuando por algún motivo interno realizamos cambios en el método de ensayo para el cual estamos acreditados, se debe comunicar a ENAC. PREGUNTA 10
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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10. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS.
Seleccione una: A. El laboratorio utiliza un método normalizado que cumple todos los puntos de la nota 5.4.4, este método no es necesario ni validarlo ni verificarlo en el laboratorio, ya que solo se deben validar los métodos internos. B. Un laboratorio puede realizar ensayos con normas obsoletas C. Un laboratorio de calibración puede no validar sus métodos de calibración, solo se requiere validación de los sistemas informáticos. D. La estimación de la incertidumbre en un ensayo puede no estar basada en la guía GUM Retroalimentación
La respuesta correcta es: El laboratorio utiliza un método normalizado que cumple todos los puntos de la nota 5.4.4, este método no es necesario ni validarlo ni verificarlo en el laboratorio, ya que solo se deben validar los métodos internos. Finalizar revisión Saltar Navegación por el cuestionario
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Comenzado el lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:17 Estado Finalizado Finalizado en lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:18 Tiempo 1 minutos 34 segundos empleado Calificación 5,00 de un máximo de 10,00 ( 50%) Comentario - Puede intentarlo de nuevo PREGUNTA 1 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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SEÑALE LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS Seleccione una: A. Una auditoría interna es realizada siempre por personal del laboratorio B. Una auditoría interna tiene como único objetivo verificar la inclusión de los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 17025 en la documentación del Sistema de la Calidad. C. Todas las auditorías internas que se realicen deben haber sido incluidas en el programa anual aprobado a comienzos del año. D. Una auditoría interna puede ser realizada en algún caso por personal externo. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una auditoría interna puede ser realizada en algún caso por personal externo. PREGUNTA 2
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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SEÑALE LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS.
Seleccione una: A. La realización de una auditoría interna requiere la elaboración de un cuestionario. B. Si una auditoria interna se realiza en marzo del año anterior, la siguiente auditoría hay que realizarla como muy tarde el marzo del año siguiente. C. El plan de auditorías internas debe incluir la ejecución de ensayos. D. El plan de auditorías, su cumplimiento y los registros generados deben ser auditados internamente de forma obligatoria. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si una auditoria interna se realiza en marzo del año anterior, la siguiente auditoría hay que realizarla como muy tarde el marzo del año siguiente. PREGUNTA 3 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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SEÑALE LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. El auditor interno define las acciones correctoras a las no conformidades
B. El auditor interno verifica siempre la implantación de las acciones correctoras a las desviaciones detectadas en la auditoría que realiza. C. El auditor interno indica las desviaciones, sin asesorar sobre el modo de solucionarlas. D. El auditor interno explica al personal en base a que punto considera un determinado hecho una desviación. Retroalimentación
La respuesta correcta es: El auditor interno explica al personal en base a que punto considera un determinado hecho una desviación. PREGUNTA 4
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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SEÑALA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Las auditorías internas deben ser realizadas por personal independiente del área a auditar. B. El auditor debe ser receptivo a toda la información que le llegue aunque no la necesite C. El auditor de una auditoria externa no hace falta cualificarlo ni comprobar su CV D. El auditor interno debe aceptar en todos los casos las declaraciones del personal como evidencia objetiva. Retroalimentación
La respuesta correcta es: El auditor de una auditoria externa no hace falta cualificarlo ni comprobar su CV PREGUNTA 5
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. El auditor se limita a preguntar siguiendo el cuestionario sin dar ninguna indicación de si las respuestas le parecen adecuadas o correctas.
B. El auditor declara “No es necesario, que presencie ninguna realización de ensayos ya que las auditorías internas solo comprueban el cumplimiento del Sistema de la Calidad”
C. Ante la insistencia de su interlocutor por continuar con el siguiente punto del programa, el auditor declara. “Disculpe, pero prefiero en este punto salirme del
programa, para clarificar algunos aspectos de mi investigación que no están suficientemente definidos”.
EFECTIVAMENTE! D. A la solicitud de su interlocutor, de que le muestre las notas tomadas, el auditor replica: “Esta notas son internas y ya le enviaré la desviaciones en el informe de auditoría”. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ante la insistencia de su interlocutor por continuar con el siguiente punto del programa, el auditor declara. “Disc ulpe, pero prefiero en este punto salirme del programa, para clarificar algunos aspectos de mi investigación que no están suficientemente definidos”. PREGUNTA 6
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. De acuerdo al CGA-ENAC-LEC, los registros de ensayo se conservan durante 3 años que es el período máximo de vida de los productos ensayados. B. Para el registro de los datos de ensayo utilizamos formatos que archivamos en un cuaderno de anillas de hojas intercambiables. C. Los registros del ensayo se introducen en el ordenador y una vez hecho esto se desechan los originales para no tener una duplicidad de documentos. D. Los registros archivados incluyen solamente las medias de los tres resultados que obtenemos, para así asegurar la correcta realización del ensayo y su repetibilidad. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para el registro de los datos de ensayo utilizamos formatos que archivamos en un cuaderno de anillas de hojas intercambiables. PREGUNTA 7
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Dado que (realizamos ensayos sobre metales preciosos) no se permite que los clientes entren dentro del área donde se realizan sus ensayos, se les explica ampliamente como se llevan a cabo y se les permite ver el procedimiento que utilizamos. B. Se registran las reclamaciones técnicas que se consideran que tienen un fundamento, aquellas que se consideran infundadas no se registran para evitar perder el tiempo. C. Existe un responsable o varios encargados de tomar nota de todas las reclamaciones que hacen los clientes y él mismo se ocupa de anotar las acciones tomadas para su resolución. EFECTIVAMENTE! D. Dado que hemos invertido múltiples recursos en la obtención de métodos de ensayo originales para la acreditación, no permitimos que nadie, excepto el personal del Laboratorio, los pueda ver. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Existe un responsable o varios encargados de tomar nota de todas las reclamaciones que hacen los clientes y él mismo se ocupa de anotar las acciones tomadas para su resolución. PREGUNTA 8
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Dada la cualificación de nuestro personal, cualquier persona puede detectar una no conformidad, y proponer una acción correctora, siempre que ésta sea aprobada por el responsable designado. EFECTIVAMENTE!
B. El laboratorio ha definido que el seguimiento de las No Conformidades y las acciones tomadas para corregirlas se realice sólo anualmente con motivo de la auditoría del Sistema. C. Una acción correctora solo se abre si existe una no conformidad que de lugar a esta acción correctora D. Cuando se detecta una No Conformidad en ensayos basta solamente con corregir los resultados. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dada la cualificación de nuestro personal, cualquier persona puede detectar una no conformidad, y proponer una acción correctora, siempre que ésta sea aprobada por el responsable designado. PREGUNTA 9
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Los registros primarios deben de estar en soporte papel B. En los registros de ensayo debe de dejarse evidencia de quien realiza la verificación de los resultados. EFECTIVAMENTE! C. Los registros de ensayo no se pueden modificar. D. Los registros no deben hacer referencia al método empleado. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En los registros de ensayo debe de dejarse evidencia de quien realiza la verificación de los resultados. PREGUNTA 10
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una:
A. El archivo directo de los datos de temperatura ambiental en papel térmico se considera adecuada. B. El uso de tipex no esta permitido para la corrección de datos primarios C. Los datos de un ensayo se pueden recoger en una hoja sin formato D. Si se realizan modificaciones de un registro a mano siempre hay que guardar el dato original. Retroalimentación
La respuesta correcta es: El archivo directo de los datos de temperatura ambiental en papel térmico se considera adecuada.
Comenzado el lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:22 Estado Finalizado Finalizado en lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:26 Tiempo 3 minutos 59 segundos empleado Puntos 10,00/20,00 Calificación 5,00 de un máximo de 10,00 ( 50%) Comentario - Puede intentarlo de nuevo PREGUNTA 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Una entidad pasa una auditoria de un organismo competente para ello y el resultado es satisfactorio, indique cual no obtendría una acreditación tras la auditoría. Seleccione una: A. Laboratorio de ensayo según la norma UNE EN ISO/IEC 17025 B. Laboratorio de calibración según norma UNE-EN ISO 9001 C. Entidad de certificación que quiere auditar según la norma UNE-EN
D. Entidad de Inspección de Vehículos (ITV) Retroalimentación
La respuesta correcta es: Laboratorio de calibración según norma UNE-EN ISO 9001 PREGUNTA 2
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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¿Qué norma debe cumplir un Laboratorio de ensayos para ser acreditado por ENAC? Seleccione una: A. UNE-EN ISO/IEC 17025 B. UNE-EN-ISO 9001 C. UNE-EN-ISO 14001 D. Buenas prácticas de laboratorio Retroalimentación
La respuesta correcta es: UNE-EN ISO/IEC 17025 PREGUNTA 3 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Si un laboratorio de calibración está acreditado por ENAC para calibraciones en el área de temperatura, ¿podrá emitir un certificado de calibración ENAC de un termómetro? Seleccione una: A. Sí porque el laboratorio está acreditado por ENAC B. Sí porque el laboratorio está acreditado por ENAC para calibraciones en el área de temperatura C. Solo si la calibración se hace en laboratorio permanente D. Necesitaré saber si el termómetro con sus características está incluido en el alcance de la acreditación Retroalimentación
La respuesta correcta es: Necesitaré saber si el termómetro con sus características está incluido en el alcance de la acreditación PREGUNTA 4
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Un laboratorio de ensayos que tiene implantado un sistema de gestión de calidad respecto de la norma UNE-EN ISO/IEC 17025 realiza un determinado ensayo según un documento que, entre otros aspectos, obliga a guardar los registros durante dos años. ¿Durante cuanto tiempo debe guardar el Laboratorio los registros? Seleccione una: A. 5 años B. 2 años C. Siempre D. No los tiene que guardar porque no está acreditado Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 años PREGUNTA 5
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta Texto de la pregunta ¿Cuántas clases de desviaciones pueden aparecer en un informe de una auditora de acreditación de ENAC?
Seleccione una: A. Dos: No conformidades y Observaciones B. Tres: Desviaciones fuertes, medias y leves C. Cuatro: No conformidades, Observaciones con acción correctora, Observaciones sin acción correctora y comentarios D. Tres: No conformidades, Observaciones con acción correctora y Observaciones sin acción correctora Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tres: No conformidades, Observaciones con acción correctora y Observaciones sin acción correctora PREGUNTA 6
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Un laboratorio español que quiera acreditarse puede hacerlo con una entidad que no sea ENAC. Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 7
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Un laboratorio que quiera certificarse ISO 9000 debe acudir a ENAC Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 8
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Un certificado de calibración con marca COFRAC es valido para cumplir el punto 5.6 de la norma Seleccione una: Verdadero
Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero' PREGUNTA 9
Sin contestar Puntúa como 1,00
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En una auditoria Inicial de todas las observaciones hay que enviar acciones correctoras Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero' PREGUNTA 10
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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En una auditoria de seguimiento si el auditor indica en el informe una observación siempre hay que enviar acciones correctoras Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 11
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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En una auditoria inicial, de seguimiento o de reevaluación si el auditor indica en el informe no conformidades siempre hay que enviar acciones correctivas con evidencias de que ha sido cerrada. Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 12
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Un laboratorio se puede acreditar si no tiene un sistema de documentación implantado, por ejemplo no tiene Manual de calidad Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 13 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Si en un periodo de un año no hay respuesta del laboratorio en algún paso de los establecidos previos a la auditoria de acreditación, ENAC puede cerrar el expediente. Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero' PREGUNTA 14
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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En una auditoría inicial cuando el auditor envía el informe de la auditoria indica que el informe tiene validez de 6 meses, eso significa que el laboratorio tiene un plazo de seis meses para enviar al auditor jefe el PAC (Plan de acciones correctoras) Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 15
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Un laboratorio que se quiera acreditar solo debe tener en cuenta los requisitos de la norma UNE EN ISO/IEC 17025 Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 16 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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El alcance técnico y el anexó técnico son documentos que contienen la misma información, la única diferencia es que el alcance técnico se adjunta con la solicitud y el anexo es lo que es público en la página web de ENAC Seleccione una:
Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 17
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Un laboratorio se quiere acreditar en calibración de llaves dinamómetricas, para ello dispone de una furgoneta totalmente equipada con instrumentos patrones y acondicionada a una temperatura de 20 ± 3 ºC, , como si de un laboratorio permanente se tratara. El laboratorio solicita la acreditación para categoría cero. ENAC le indica que la categoría es inadecuada. Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero' PREGUNTA 18
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Un laboratorio de ensayo que utilice métodos estándar como normas directamente para realizar el ensayo, no debe enviar copias de las normas a ENAC junto con la solicitud, porque son normas que se deben adquirir y no realizar copias. Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 19
Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Un laboratorio de calibración que realiza calibraciones internas no debe enviar a ENAC copia de los procedimientos a clientes que quiera acreditar Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso' PREGUNTA 20
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00
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En la solicitud de un laboratorio de ensayo o en la solicitud de un laboratorio de calibración debe incluirse las actividades de control interno y externo de aseguramiento de la calidad Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Comenzado el lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:20 Estado Finalizado Finalizado en lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:22 Tiempo 2 minutos 9 segundos empleado Calificación 6,00 de un máximo de 10,00 ( 60%)
Comentario - Puede intentarlo de nuevo PREGUNTA 1 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
Texto de la pregunta
1. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. El laboratorio deberá analizar las necesidades de formación del persona y planificarlas aunque luego no se cumplan. B. No solo es necesaria la autorización del personal que realiza ensayos o calibraciones externas a clientes. C. El requisito de cualificación requiere la declaración escrita para cada persona del laboratorio, de las capacidades generales de cada una. (Ej.:D. Alejo Linares está cualificado para realizar ensayos químicos respecto a la norma xx). D. La cualificación adquirida es válida hasta que varíe el método, aunque no realice ensayos en un periodo de tiempo. Retroalimentación
La respuesta correcta es: La cualificación adquirida es válida hasta que varíe el método, aunque no realice ensayos en un periodo de tiempo. PREGUNTA 2 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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2. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Deben existir registros de los equipos, incluidos los materiales de referencia. B. De cada equipo debe existir siempre un procedimiento interno escrito que indique instrucciones de uso, sistema de mantenimiento, sistema de calibración, etc… C. Los registros de equipos deben incluir un historial de actividades realizadas en el equipo. (Ej.: reparaciones) D. No es obligatorio el establecimiento de un diagrama de niveles (documento).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De cada equipo debe existir siempre un procedimiento interno escrito que indique instrucciones de uso, sistema de mantenimiento, sistema de calibración, etc… PREGUNTA 3
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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3. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Los certificados de calibración externa emitidos por laboratorios nacionales (Ej.: CEM) cumplen los requisitos solicitados por ENAC. B. Todas las calibraciones internas realizadas deben hacerse de acuerdo a instrucciones escritas. C. Se debe identificar siempre como parcialmente en uso ó fuera de uso, aquel equipo que en alguno de sus rangos de medida no dé resultados correctos. D. El certificado de calibración emitido por el propio fabricante del equipo siempre es válido para cumplir los requisitos solicitados por ENAC. EFECTIVAMENTE! Retroalimentación
La respuesta correcta es: El certificado de calibración emitido por el propio fabricante del equipo siempre es válido para cumplir los requisitos solicitados por ENAC. PREGUNTA 4
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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4. SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. No es obligatorio establecer unas condiciones determinadas para la entrada de personas ajenas a nuestro laboratorio, ya que lo que se analiza no requiere condiciones especiales. B. En el caso de que de manera excepcional se realicen ensayos fuera de las condiciones ambientales fijadas por la norma, se deberán tomar las medidas
adecuadas, en cuanto a aprobación de la desviación, corrección de resultados y reflejo de este hecho en el informe. EFECTIVAMENTE! C. Nuestro Sistema de almacenamiento de muestras consiste en un frigorífico, que por sí mismo, garantiza que en todo momento las muestras se mantienen por debajo de 5º C, que es lo que se requiere. No está calibrado. D. Los equipos de control y verificación de condiciones ambientales no están incluidos en las actividades definidas para el resto de los equipos, ya que no son equipos de ensayo. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En el caso de que de manera excepcional se realicen ensayos fuera de las condiciones ambientales fijadas por la norma, se deberán tomar las medidas adecuadas, en cuanto a aprobación de la desviación, corrección de resultados y reflejo de este hecho en el informe. PREGUNTA 5
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5. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. En nuestro laboratorio, solo utilizamos normas como documentos de ensayo, dado que las interpretaciones que hay que realizar sobre ellas, pueden ser realizadas por los analistas sin necesidad de procedimientos, al estar estos altamente cualificados EFECTIVAMENTE! B. Cuando se realiza una calibración in situ siempre el técnico debe llevarse el procedimiento, aunque se conozca el procedimiento y esté cualificado para ello. C. Está definida la persona responsable de distribuir los procedimientos cuando salga una nueva revisión y a la vez retira los de las revisiones anteriores. D. Se han elaborado procedimientos internos, que complementan las normas, al estar estas en inglés y no conocer este idioma los analistas. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En nuestro laboratorio, solo utilizamos normas como documentos de ensayo, dado que las interpretaciones que hay que realizar sobre ellas, pueden ser realizadas por los analistas sin necesidad de procedimientos, al estar estos altamente cualificados
PREGUNTA 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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6. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. En los informes de ensayo bajo la acreditación hemos incluido un apartado “OBSERVACIONES” que sirva para dar algún criterio al cliente de como corregir
su proceso de producción cuando un ensayo da un resultado incorrecto, para así mejorar la calidad. EFECTIVAMENTE! B. En los informes de ensayo puede existir una leyenda sobre la necesidad de solicitar autorización para la reproducción parcial del informe. C. Las correcciones o adiciones a un informe de ensayo deben realizarse en otro documento titulado de manera adecuada y que haga una clara referencia al informe corregido o adicionado. D. Nuestra empresa está perfectamente informatizada y los informes de ensayo se archivan en un directorio determinado, pudiéndose sacar en el momento que los necesitemos. Se mantiene sistema para salvaguardar la integridad de los informes.. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En los informes de ensayo bajo la acreditación hemos incluido un apartado “OBSERVACIONES” que sirva para dar algún criterio al cliente de como corregir su proceso de producción cuando un ensayo da un resultado incorrecto, para así mejorar la calidad. PREGUNTA 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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7. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Si el cliente nos contrata la toma de muestras previas al ensayo y son realizadas por nuestros medios, podemos poner siempre en el informe que las tomas de muestras también están acreditada.
EFECTIVAMENTE! B. Nuestro laboratorio no considera necesario almacenar las muestras después de su ensayo ya que éstas no conservan sus propiedades con el paso del tiempo. C. Dado el tipo de análisis realizado, tenemos un procedimiento especial donde se definen las normas de higiene que deben cumplir los empleados para evitar contaminación en las muestras. D. Para los laboratorios que realizan muestreo, es necesario establecer procedimientos escritos para la realización de esta actividad. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si el cliente nos contrata la toma de muestras previas al ensayo y son realizadas por nuestros medios, podemos poner siempre en el informe que las tomas de muestras también están acreditada. PREGUNTA 8
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8. SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Hemos definido que para realizar evaluación de la calidad de los ensayos solo realizamos intercomparaciones, si bien, la última la hicimos hace 2 años, por no haber habido otro programada por ENAC. B. Nuestro sistema de evaluación consiste en que de vez en cuando, cuando existe una reclamación o hay dudas sobre un resultado, el Jefe del Laboratorio manda repetir la muestra a otro analista. C. En caso de que el laboratorio quiera acreditarse por ENAC, debe definir una sistemática para la realización de ensayos de intercomparación que indique, entre otras cosas, cómo se realiza el análisis de los resultados obtenidos en ellos. La periodicidad dependerá del sector acreditado. EFECTIVAMENTE! D. En los laboratorios químicos es obligatorio el implantar gráficos de control para evaluar el aseguramiento de la calidad interno. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En caso de que el laboratorio quiera acreditarse por ENAC, debe definir una sistemática para la realización de ensayos de intercomparación que indique, entre otras cosas, cómo se realiza el análisis de los resultados obtenidos en ellos. La periodicidad dependerá del sector acreditado.
PREGUNTA 9 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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9. SELECCIONA LA OPCIÓN CORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. Nuestro laboratorio está acreditado por ENAC. En los informes de ensayo lo reflejamos con la siguiente leyenda “Laboratorio acreditado por ENAC”
B. Cuando se produce algún cambio del personal responsable (Ej.: Dº Técnico) es comunicado a todo el personal, pero no se le manda comunicación a ENAC. C. Un laboratorio acreditado que realiza una nueva revisión de su Manual de Calidad, debe enviar una copia a ENAC. D. Cuando por algún motivo interno realizamos cambios en el método de ensayo para el cual estamos acreditados, se debe comunicar a ENAC. Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuando por algún motivo interno realizamos cambios en el método de ensayo para el cual estamos acreditados, se debe comunicar a ENAC. PREGUNTA 10 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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10. SELECCIONA LA OPCIÓN INCORRECTA DE LAS ABAJO INDICADAS. Seleccione una: A. El laboratorio utiliza un método normalizado que cumple todos los puntos de la nota 5.4.4, este método no es necesario ni validarlo ni verificarlo en el laboratorio, ya que solo se deben validar los métodos internos. B. Un laboratorio puede realizar ensayos con normas obsoletas C. Un laboratorio de calibración puede no validar sus métodos de calibración, solo se requiere validación de los sistemas informáticos. D. La estimación de la incertidumbre en un ensayo puede no estar basada en la guía GUM Retroalimentación
La respuesta correcta es: El laboratorio utiliza un método normalizado que cumple todos los puntos de la nota 5.4.4, este método no es necesario ni validarlo ni verificarlo en el laboratorio, ya que solo se deben validar los métodos internos.
Comenzado el lunes, 29 de septiembre de 2014, 15:22 Estado Finalizado Finalizado en lunes, 29 de septiembre de 2014, 16:13 Tiempo 50 minutos 27 segundos empleado Calificación 4,00 de un máximo de 10,00 ( 40%) Comentario - Recomendamos revise las soluciones y sobre aquellas que hayan sido incorrectas, pregunte al tutor si no entiende la respuesta. No avance en el cur hasta que no sepa adeacuadamente el porque de las soluciones. Vuelva a intentarlo en la segunda prueba. PREGUNTA 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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1. Señale la frase incorrecta Seleccione una: a. El Manual de Calidad debe contener únicamente el organigrama de la unidad técnica que solicita la acreditación b. Deben definirse funciones y responsabilidades para cada una de las personas que realizan actividades que afectan a la calidad de los ensayos. c. La delegación de autoridad en caso de ausencia debe indicar el nombre del sustituto. d. El Responsable de Calidad puede también ser, en algún caso, Responsable Técnico Retroalimentación
La respuesta correcta es: El Manual de Calidad debe contener únicamente el organigrama de la unidad técnica que solicita la acreditación
PREGUNTA 2 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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2. Señale la frase correcta Seleccione una: a. El Sistema de Calidad tiene que ser revisado cada vez que se detecte una no conformidad grave que pueda afectar a la calidad de los ensayos. b. El laboratorio tiene un Director de Calidad, que a su vez es Director Técnico. Para cada función tiene establecidas unas responsabilidades determinadas que están claramente indicados en el Manual de Calidad. c. Para que el personal tenga más claro las funciones y responsabilidades de cada uno, el organigrama de la empresa, está puesto en el tablón de anuncios y así no tenemos que incluirlo en ningún documento más. d. El Sistema de Calidad de nuestro laboratorio ha sido divulgado y puesto en conocimiento solamente de todo aquel que tiene alguna responsabilidad sobre alguna persona, para que así pueda ponerse en marcha Retroalimentación
La respuesta correcta es: El laboratorio tiene un Director de Calidad, que a su vez es Director Técnico. Para cada función tiene establecidas unas responsabilidades determinadas que están claramente indicados en el Manual de Calidad. PREGUNTA 3 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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3. Señale la frase correcta Seleccione una: a. En nuestro laboratorio, se han dado de baja dos personas y hemos decidido mantener el nuevo nivel de plantilla y subcontratar algunos de los ensayos acreditados para poder dar el servicio adecuado al cliente. b. ENAC establece que un subcontratista competente es aquel que cumple la norma UNE EN ISO 17025
c. El Laboratorio debe advertir al cliente por escrito sobre la intención de realizar la subcontratación d. Subcontratamos los ensayos a un laboratorio del que nos fiamos y con el que hemos trabajado toda la vida, y además hemos corroborado que la calidad de sus resultados es muy alta con respecto a los demás del gremio. Retroalimentación
La respuesta correcta es: El Laboratorio debe advertir al cliente por escrito sobre la intención de realizar la subcontratación PREGUNTA 4
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4. Señale la frase correcta Seleccione una: a. Acreditación es la actividad por la que se examinan diseños, productos, instalaciones, procesos productivos y servicios para verificar el cumplimiento de los requisitos que le sean de aplicación b. Acreditación es la actividad que permite establecer la conformidad de una determinada empresa, producto, proceso o servicio con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas. c. Acreditación es el reconocimiento formal de la competencia técnica de una entidad para certificar, inspeccionar o auditar la calidad, o un laboratorio de ensayo o de calibración industrial d. Acreditación es la actividad por la que se unifican criterios respecto a determinadas materias y se posibilita la utilización de un lenguaje común en un campo de actividad concreto Retroalimentación
La respuesta correcta es: Acreditación es el reconocimiento formal de la competencia técnica de una entidad para certificar, inspeccionar o auditar la calidad, o un laboratorio de ensayo o de calibración industrial PREGUNTA 5
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5. Señale la frase correcta. El listado de documentos en vigor debe incluir: Seleccione una: a. Solamente el Manual de calidad, ya que de este se derivan todos los demás documentos b. Manual de calidad, procedimientos, instrucciones y registros, en general todos los documentos en soporte papel. c. La opción b) y todos los registros o documentación aunque estén en soporte electrónico o informática, por ejemplo hojas de excel, pero que hayan sido desarrollados por el laboratorio, es decir documentación interna. d. Ninguna de las opciones anteriores Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna de las opciones anteriores PREGUNTA 6
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6. Señale la frase incorrecta. Seleccione una: a. No es necesario realizar un control de documentos en formato electrónico, ya que para eso están las copias de seguridad. b. Las plantillas informáticas también hay que controlarlas como si fueran un documento en papel. c. Si utilizamos procesadores de texto para editar los documentos, no siempre hay que realizar un control sobre los documentos guardados electrónicamente d. Las normas que son influyentes en nuestros ensayos y calibraciones deben de estar sometidas a un control de documentos. Retroalimentación
La respuesta correcta es: No es necesario realizar un control de documentos en formato electrónico, ya que para eso están las copias de seguridad. PREGUNTA 7
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7. Señale la frase incorrecta. Seleccione una: a. Todo proveedor que utilice un laboratorio de ensayos para la compra de servicios y suministros que afecten a la calidad de los ensayos deben ser evaluados b. En un laboratorio de calibración solo hay que evaluar a los proveedores de calibración y suministro de los patrones, ya que no existen otras compras que afecten a la calidad de los resultados. c. Debe haber una revisión técnica de los pedidos de compra y recepción del material. d. Los proveedores de intercomparaciones en laboratorios de ensayo deben ser evaluados. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En un laboratorio de calibración solo hay que evaluar a los proveedores de calibración y suministro de los patrones, ya que no existen otras compras que afecten a la calidad de los resultados. PREGUNTA 8
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8. Señale la frase correcta. Seleccione una: a. En todos los laboratorios el periodo en que hay que mantener la documentación obsoleta y registros es de 5 años. b. Se debe mantener como mínimo 3 años la documentación obsoleta y registros. c. En algunas ocasiones el criterio puede ser mayor a cinco años. d. No es necesario mantener la documentación obsoleta si se identifica en el documento los cambios realizados. Los registros si que hay que mantenerlos. Retroalimentación
La respuesta correcta es: En algunas ocasiones el criterio puede ser mayor a cinco años. PREGUNTA 9 Correcta
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9. Considere que proceso no es una subcontratación Seleccione una: a. Un cliente solicita un ensayo en el que 2 de los 10 ensayos quedan fuera del alcance de acreditación. Nuestro laboratorio tiene capacidad de realizarlo pero el cliente quiere todo acreditado. El ensayo es realizado todo completo por un laboratorio externo. b. Un cliente solicita una calibración de una báscula de 2000 kg en Tenerife. Nuestro laboratorio opta por contratar la calibración a un laboratorio que se encuentre en la isla, el laboratorio está acreditado. c. Un cliente solicita un ensayo de la medición de cafeína en una sustancia. Nuestro HPLC se ha estropeado y optamos porque el ensayo sea realizado en un laboratorio externo. El informe es realizado por el propio laboratorio d. Un laboratorio tiene dos laboratorios permanentes acreditados, es decir su acreditación abarca dos ubicaciones. El cliente solicita la calibración de un equipo a la ubicación A, pero por razones de planificación lo ejecuta el laboratorio B Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un laboratorio tiene dos laboratorios permanentes acreditados, es decir su acreditación abarca dos ubicaciones. El cliente solicita la calibración de un equipo a la ubicación A, pero por razones de planificación lo ejecuta el laboratorio B PREGUNTA 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta
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10. Considere sobre que norma debería acreditarse una entidad que realiza inspecciones de acústica (revise la NT-45 documento de enac) Seleccione una: a. Laboratorios de Ensayo UNE-EN ISO/IEC 17025 b. Entidades de Inspección UNE-EN ISO/IEC 17020 c. Verificadores Medioambientales Reglamento CE 761/2001 d. Entidades de Certificación de Sistemas de Gestión UNE-EN ISO/IEC 17021
