INTRODUCCIÓN Al revisar diferente material bibliográfico se puede observar la rapidez con ue !a cambiado el escenario de la log"stica en los #ltimos a$os% &an surgido nuevas t'cnicas ( conceptos de la administraci)n log"stica* les !a aportado muc!os beneficios en diferentes aspectos +organizacional* econ)mico* etc%,% - se puede notar ue los caminos de la log"stica se !an e.tendido desde la administraci)n de las relaciones con los proveedores !asta la administraci)n de la demanda a trav's de los intermediarios ( del cliente final% /os ue traba0amos en este material de estudio vimos mu( dificultoso ponerle un l"mite a este interesante traba0o de campo* (a ue sin duda la Administraci)n /og"stica es in!erentemente mu( e.tensa ( densa* por ello ue !acemos una invitaci)n a conciencia para todo auel interesado en conocer ( aprender más sobre esto* ( finalmente abrirle muc!as puertas de lectura ( estudio ue sean necesarias% /a log"stica !o( en d"a como nos menciono el /IC%AD1% Oscar 2mall* 3efe de la Unidad de 2ervicios /og"sticos en 4u"mica 2uiza 2%A% 5 se !a convertido en una alternativa viable para lograr la competitividad ( alta rentabilidad en las empresas* !a de0ado de ser solo un centro de costos ( !a pasado a convertirse en un centro generador de utilidades% 6n las d'cadas venideras* será una necesidad prioritaria ue los productos comerciados nacional e internacionalmente alcancen altos niveles de competencia dentro del proceso de la globalizaci)n mundial ( el avance de la integraci)n econ)mica regional% Dentro de este conte.to el empresario peruano e.portador e importador +usuario ( proveedor de servicios log"sticos, se ve enfrentado cada vez más a una dura e intensa competencia internacional en la gesti)n de sus transacciones comerciales internas ( e.ternas% /as empresas peruanas reuieren de ciertos cambios mu( precisos entre sus funciones de abastecimiento* producci)n* comercializaci)n ( distribuci)n f"sica* para me0orar su competitividad% /a administraci)n log"stica tiene la misi)n de planear ( coordinar todas las actividades necesarias para alcanzar los niveles deseados de servicio ( de calidad% /a log"stica es por tanto el enlace entre los mercados ( las operaciones de las empresas% 6l alcance de la log"stica abarca a toda la organizaci)n desde el mane0o de las materias primas !asta la entrega de los productos terminados* ( eso fue lo ue investigamos en 4u"mica 2uiza 2%A* la cual esta orientada a la comercializaci)n de productos de salud* cuidado personal* etc%
INICIOS DE LA L A QUIMICA SUIZA S.A
2e fund) el 7 de 1arzo de 89:9* con la representaci)n de Ovaltine* productos farmac'uticos de ;ander ( colorantes% 6n 89<9* 4u"mica 2uiza instala la primera planta de colorantes* fabricaci)n de pigmentos ( aceite para cueros% - en 89=>* crea /aboratorios Alfa* para poner a disposici)n de sus representadas una planta para la producci)n de especialidades farmac'uticas% PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE PROPORCIONA QUIMICA SUIZA S.A
4u"mica 2uiza se dedica a la representaci)n* importaci)n* fabricaci)n* comercializaci)n* mercadeo ( asistencia t'cnica de productos farmac'uticos* consumo* insumos ( euipos para los sectores industrial* agro veterinario ( de construcci)n% 2us unidades de negocios son? •
•
1ar@eting arma ( Consumo% Agro veterinaria%
•
2ervicios log"sticos%
•
2ervicios comerciales%
•
2ervicios log"sticos%
•
Cifarma, planta ! pr"#$$i%n para sus representadas ( terceros%
QUIMICA SUIZA S.A COMO PERSONA &URIDICA,POSEE UN A OR'ANIZACION COMPUESTA POR
Dispone de personal capacitado en mar@eting* representaci)n m'dica* promoci)n de ventas* comercializacion* merc!andising* almacenamiento* asesoramiento tecnico ( comercial elaboracion ( fabricacion de productos farmaceuticos ( de cuidado personal* ademas cuenta con transporte ve!icular propio% QUIMICA SUIZA S.A SE DIRI'E AL SI'UIENTE TIPO DE CLIENTES O USUARIOS
A farmacias* cl"nicas* !ospitales* bodegas* puestos de mercado* supermercados* tiendas de abarrotes* almacenes* salones de belleza ( autoservicios%
4u"mica 2uiza* a trav's de Cifarma* presta servicios de fabricaci)n ( acondicionamiento las siguientes empresas peruanas ( e.tran0eras? Ba(er* Bios* Andreus* Brisafarma* Derme.* Novartis* 4uilab* Ro.farma* idasol* Om* Intifarma* Roemmers* etc% EL (UTURO DE QUIMICA SUIZA S.A SE PER(ILA DE LA SI'UIENTE MANERA
Tener un con0unto de empresas internacionales* especialistas en el desarrollo ( la comercializaci)n de productos de calidad ( '.ito% 2iempre buscando mantener el liderazgo comercial* t'cnico ( cient"fico en los sectores ( pa"ses donde participen%
LAS MARCAS RE'ISTRADAS DE QUIMICA SUIZA S.A SON
4uilab l"nea farma% LAS MARCAS QUE DISTRI)UYE O REPRESENTA QUIMICA SUIZA S.A SON •
Austral
•
Altana
•
•
•
6ual
•
Boto.
•
Ovaltine
•
Boe!ringer
•
•
•
•
•
•
/indt Tacama :1 Ba(er 2c!ic@ anasonic
•
•
•
•
•
•
6nergizer
1erc@ 2!arp H Do!me
•
Organom
•
omnia p!arma
•
fizer
•
4uilap
•
Roc!e
•
2anitas
Cinfa B2N medical Genz(me Galderma &ospira Innotec! •
•
Novartis
•
/CG
/aboratorio uir)fano
•
Allergan
•
/eo
•
2an@(o
•
AstraEFeneca
•
1ep!a
•
2anofi asteur
•
1erc@
•
•
Bibraum
2anofi 2(nt!elabo
•
•
2c!ering 2c!ering loug!
•
•
2olva( p!armaceuticals
•
1e.(l
•
Ninet
Biomerieu. •
•
2evier
•
2D
•
ifor
•
;ella
•
•
Nosotras
•
•
Tena
•
•
Tecnofarma 2% A% !arma
• •
Gillettte G2 E Gla.o 2mit! line Aprobo
Derme. •
•
BristolE1(ersE 2uibb
Naturalfa
LOS INMUE)LES Y EQUIPOS PRINIPALES DE QUIMICA SUIZA S.A ESTAN CON(ORMADOS POR
/os almacenes de ma(or capacidad están ubicados en /ima% Además de J oficinas en el interior del pa"s? Areuipa* C!icla(o* Cusco* &uanca(o* Iuitos* /ima* iura* Tru0illo% OTROS ASUNTOS RELATIVOS A QUIMICA SUIZA S.A
Intercambia comercio ( tecnolog"a a trav's de 4uifate. 2A* 6cuador5 4uimiza /tda* Bolivia5 ( 4uire.a 2A* enezuela% &asta el K>8>* 4u"mica 2uiza !a logrado posicionarse en el er# ( en otros pa"ses como enezuela* Colombia* 6cuador ( Bolivia% Desde agosto del K>>J* 4u"mica 2uiza es el distribuidor e.clusivo de 6rdas INC% en el er#% 6rdas Inc% se dedica a la fabricaci)n de softLare para la obtenci)n de mapas e informaci)n geográfica a partir de imágenes% 6stos productos son mu( utilizados por empresas dedicadas a planificaci)n* análisis de recursos naturales* defensa civil* gobiernos regionales* etc% AL'UNOS DE LOS PRINCIPALES E&ECUTIVOS, REPRESENTANTES O DIRECTORES DE QUIMICA SUIZA S.A APODERADO
D6 2OUFA 6RR6-RA GO16F ROB6RTO 1ARTIN APODERADO
UUNAGA U6NT62 6RNANDO APODERADO
GMI1AC A/O1INO ;I/16R ARTURO APODERADO
/UCAR 62INOFA 6DUARDO 3AI6R APODERADO
1ONTA/AN 1O24U6RA G6ORG6TT6 6/6NA APODERADO
NAA C&A6F -AN 6RNANDO APODERADO
261INARIO O2CA AB/O APODERADO
;6B6R 2TAR RAN ROB6RT 'ERENTE 'ENERAL
6NG6/ C&RI2T6N 1ARTIN
6ORTACION62 D6 /A 61R62A 4UI1ICA 2UIFA 2%A?
8% 16DICA16NTO2 K% 16DICA16NTO :% 2&A1OO <% CO/ORANT6 =% AO2 &U16DO2 7% TINT6 CAI/AR P% CO/ORANT62 J% BA 9% CARA16/O DURO 8>% AITA2 CRU3I6NT62 88% TA4UI16TRO 8K% NATA/6N 2U/ONATO D6 2ODIO 8:%/AIF 8<%64UIO 16DICO 8=% G6/ATINA CO162TIB/6 87%TA/ADRO 8P%6NFI1A2 8J%COO/I16RO 2B2 89%INO TINTO K>%D61O/6DOR
1ARCA2 D6 RODUCTO2 1Q2 I1ORTANT62 I1ORTADO2 DURANT6 6/ K>8> D6 /A 61R62A 4UI1ICA 2UIFA 2%A? 8% NIN6T K% 6GO OR 16N :% &I/TI <% NOACRON =% 1ICARDI2 7% 1UCO2O/AN P% /6ICA J% O/62TON 9% /A1I2I/ 8>%BOTO RO66DOR62 ORQN6O2 1Q2 I1ORTANT62 DURANT6 6/ K>8> D6 /A 61R62A 4UI1ICA 2UIFA 2%A? 8% K% :% <% =% 7% P%
BO6&RING6R ING6/&6I1 INT6RNATIONA/ Gmb& NOARTI2 &AR1A 26RIC62 INC &UNT21AN T6T% 66CT2 +ANA1A, 2% D6 R%/% /6ICA G6O2-2T612 AG% NOARTI2 CON2U16R &6A/T& 2%A /ABORATORIO2 /A 2ANT6 2%A &I/TI /ATIN A16RICA 2%A
J% GA/D6R1A 2%A 9% A//6RGAN &AR1AC6UTICA/2 IR6/AND 8>%/6NFING AG%
/AN 62TRATGICO D6/ QR6A D6 /OGS2TICA I% 1I2IÓN Brindar soluciones log"sticas a 4u"mica 2uiza* sus empresas afiliadas* proveedores ( clientes siendo nuestra especialidad la gesti)n de productos farmac'uticos ( cuidado personal% II% I2IÓN 2er el operador log"stico regional del Grupo 4 con e.celencia en el nivel de servicio dado por los siguientes estándares? 99 de entregas a tiempo 9J de e.actitud de registros de inventario +6RI, 8 de ventas p'rdidas K costos log"sticos vs% entas J> de satisfacci)n laboral QR6A? Administraci)n /og"stica ara la 6mpresa? Unidad de Negocios de 2ervicios /og"sticos III% OB36TIO2? Brindar un servicio )ptimo al cliente* cumpliendo con los estándares de 0ust in time ( manteniendo la calidad de los productos% Implementar ( aumentar la capacidad del almac'n* consiguiendo las buenas prácticas de almacenamiento +BA, para la obtenci)n del certificado de la DIG61ID ( entrar en licitaciones p#blicas ( privadas% Asegurar el control ( mantenimiento de los medicamentos ba0o custodia con alcance de distribuci)n a la ciudad de Tru0illo ( iura% I% DIAGNÓ2TICO
8% ANT6C6D6NT62 4u"mica 2uiza se fund) el 7 de 1arzo de 89:9* con la representaci)n de Ovaltine* productos farmac'uticos de ;ander ( colorantes Durand &uguenin de 2uiza% Un a$o despu's asumi) la representaci)n de Roc!e% 6n 89<9* 4u"mica 2uiza instala la primera planta de colorantes* fabricaci)n de pigmentos ( aceite para cueros% 6n 89=>* crea /aboratorios Alfa* para poner a disposici)n de sus representadas una planta ue llegar"a a ser la de ma(or producci)n de especialidades farmac'uticas del pa"s% A los doce a$os de su fundaci)n* 4u"mica 2uiza se convierte en pionera de la comercializaci)n directa a farmacias* boticas* cl"nicas ( !ospitales% 6l '.ito de los primeros meses permiti) e.tender sus servicios a nivel nacional* abriendo oficinas en Areuipa* C!icla(o* &uanca(o* Tru0illo* Iuitos ( Cuzco% 6n 897=* decide comprar el terreno situado en el nuevo centro comercial de /ima% A!ora 4u"mica 2uiza* es una empresa internacional especializada en /atinoam'rica* con una estructura regional fle.ible ( con unidades de negocios focalizadas* ue brinda e.celentes servicios en producci)n* mercadeo* ventas ( distribuci)n siendo liderados por empresariosEprofesionales soportados por áreas de apo(o competitivas% 4u"mica 2uiza* con más de P d'cadas como l"der en la representaci)n* importaci)n* fabricaci)n* mercadeo* log"stica* distribuci)n ( asistencia t'cnica de productos farmac'uticos* consumo* insumos ( euipos para los sectores industrial* agr"cola ( de construcci)n% 2on especialistas en lograr el crecimiento de los negocios para cada una de sus representadas gracias a su área comercial ( su amplia red de distribuci)n a nivel nacional ( regional* proporcionando alta tecnolog"a as" como la asesor"a de profesionales especializados% K% 26D62 A N6/ NACIONA/ Ubicaci)n de sus sedes a nivel Nacional 6s el operador log"stico con más de => a$os* e.pertos en el mane0o de productos farmac'uticos ( cuidado personal% Cuentan con el personal especializado* la capacidad instalada de #ltima generaci)n* áreas con temperatura controlada* servicios de acondicionados in !ouse ( el reconocimiento de las certificaciones BA ( B1% Tenemos operaciones en Bolivia* 6cuador ( er#% Brindamos servicios modulares de acuerdo con su necesidad% Consultas en l"nea* de inventarios* seguimiento al estado de sus )rdenes* estado de su cuenta
corriente* indicadores de servicios ( otros más% resencia a nivel de /atinoam'rica :% UNCION62? :%8% UNCION62 4U6 CU1/6 6/ QR6A /OGS2TICA Investigaci)n permanente de fuentes ( abastecimiento* inclu(e niveles de precio ( costos finales% ormular el plan ( presupuesto anual de compras% Identificar proveedores ( negociar contratos de suministro% 6mitir* tramitar ( !acer seguimiento a las )rdenes de compra% Coordinar el control de calidad de los suministros% lanear la distribuci)n f"sica del almac'n +la(Eout,% Organizar las actividades propias del almac'n% Asegurar el control ( conservaci)n de materiales ( suministro sobre custodia% Administrar el personal a su cargo%
:%K% UNCION62 4U6 CU1/6 6/ 6NCARGADO D6/ QR6A /OGS2TICA D6 /A 61R62A 4US1ICA 2UIFA 2%A%
8% ID6NTIICACIÓN V Nombre del uesto? 3efe del Centro de Distribuci)n C!icla(o V Unidad de NegocioW Qrea? UNIDAD D6 N6GOCIO2 D6 26RICIO2 /OGS2TICO2 V Divisi)nWDepartamentoW 2ecci)n? O6RANCION UNDI V
K% 2U6RICIÓN V 2upervisado por 2upervisa a V 3efe de 2ecci)n de Operaci)n UNDI 2upervisor Operario V :% R661/AFO V 6n su ausencia es reemplazado por el 2upervisor previamente definido% V
A% unciones Generales +Descripci)n General del uesto, Implementar estrategias para controlar ( evaluar la operaci)n en el almac'n de provincia% lanificar* organizar ( controlar la operaci)n en el almac'n de provincia% Administrar ( supervisar las actividades log"sticas de almacenamiento ( distribuci)n f"sica de los productos en almacenes de provincia a fines de garantizar el buen estado de los mismos ( ofrecer un )ptimo servicio al cliente interno ( e.terno% Realizar un eficiente control de los gastos incurridos ( presupuestos asignados% Realizar un seguimiento ( control de indicadores de gesti)n% B% unciones 6spec"ficas +ActividadesW Tareas, lanificar ( organizar la recepci)n e ingreso de mercader"a en el almac'n% erificar la correcta organizaci)n del almacenamiento de los diferentes productos en el almac'n% Asegurar el cumplimiento de condiciones adecuadas para realizar los procesos establecidos% Asegurar ue el personal este correctamente capacitado en sus funciones% 2upervisar el cumplimento de atenci)n de pedidos en los plazos establecidos% lanifica el correcto abastecimiento de 4 para la atenci)n de pedidos% Asegurar contar con proveedores de transporte de adecuado a los reuerimientos establecidos% articipa en la planificaci)n de presupuesto de inversi)n ( gastos del almac'n% lantear ( desarrollar pro(ectos de me0ora continua en la operaci)n% 2upervisar el seguimiento ( liderazgo ue e0erce los supervisores ( personal a cargo en los euipos de la /2C orientado al logro de los ob0etivos trazados para el almac'n en su operaci)n% 1antener constante comunicaci)n con el área comercial para evaluar el servicio ue se le brinda% reparar ( analizar los informes de gesti)n ( los reportes de indicadores para el 0efe de secci)n UNDI% Asegurarse el cumplimento de las Buenas racticas de Almacena0e +BA,%
:%:% UNCION62 4U6 CU1/6 /O2 2U6RI2OR62 D6/ QR6A /OGS2TICA D6 /A 61R62A 4US1ICA 2UIFA 2%A%
8% ID6NTIICACIÓN V Nombre del uesto? 2upervisor V Unidad de NegocioW Qrea? UNIDAD D6 N6GOCIO2 D6 26RICIO2 /OGS2TICO2 V Divisi)nW DepartamentoW 2ecci)n? O6RANCION UNDI V K% 2U6RICIÓN V 2upervisado por 2upervisa a V 3efe de Centro de Distribuci)n Operario V :% R661/AFO V 6n su ausencia es reemplazado por el 3efe de Centro de Distribuci)n o 2upervisor previamente definido% V A% unciones Generales +Descripci)n General del uesto, Controlar ( supervisar las actividades desarrolladas durante el proceso de recepci)n de los productos de salud* cuidado personal* a fines* de consumo ( todo auel alineado a la estrategia de negocio de 4u"mica 2uiza* asegurando ue se cumplan los procedimientos establecidos en provincia% Controlar ( supervisar las actividades desarrolladas durante el proceso de almacenamiento de productos* asegurando su correcta ( adecuada ubicaci)n dentro del ulm)n* 4uic@ ic@* Cámara r"a ( demás e.istentes en provincias% Controlar ( supervisar el cumplimiento de los diferentes procesos ( actividades involucradas en el ciclo de e.pedici)n de pedidos* desde la generaci)n de la entrega !asta su efectiva facturaci)n ( despac!o* tanto a los clientes de provincia* garantizando la cantidad ( calidad del material !a ser entregado% Controlar ( supervisar el cumplimiento de los diferentes procesos involucrados en el cumplimento de las liuidaciones de reparto* devoluciones de clientes en reparto ( postEreparto* devoluciones al proveedor* atenci)n de reclamos a los clientes de provincias* mane0o de arc!ivo de documento% B% unciones 6spec"ficas +ActividadesW Tareas, 6s responsable de e0ecutar las siguientes funciones en provincias? G6N6RA/62? Realizar el seguimiento ( cumplimiento de los indicadores de gesti)n% Realizar las reuniones con el personal a cargo en donde se revisen los resultados de los indicadores as" como tambi'n los temas propios del área% 6valuar ( capacitar al personal a su cargo% Controlar el buen funcionamiento de las instalaciones ( de los euipos de seguridad%
2upervisar ue los euipos asignados en su operaci)n cumplan con la metodolog"a de la /2C* orientado a l logro de los ob0etivos trazados* revisando los resultados de indicadores mensuales% 2upervisar ue la operaci)n se e0ecute cumpliendo las Buenas rácticas de Almacenamiento +BA,% Implementar ideas creativas ue promuevan me0oras continuas en el área%
626CSICO2? Comunicar a los planificadores de compra +en primer lugar,* e0ecutivos de cuenta* 0efe de l"nea ( proveedores sobre cualuier irregularidad en los productos recibidos% 6laborar estad"sticas de los indicadores del proceso de recepci)n% onar ( supervisar el cumplimento de los procesos relacionados al ingreso de mercader"a% 2upervisar el traslado de la mercader"a entre los diferentes almacenes efectuados por los operarios de recepci)n local% Coordinar con los planificadores de compra sobre !orarios de atenci)n a los proveedores% 6fectuar la anulaci)n de documentos de ingreso de mercader"a% Coordina ( verifica el oportuno abastecimiento de productos en los 4uic@ ic@ con la finalidad de satisfacer eficazmente los reuerimientos de los clientes ( mantener un adecuado nivel de inventarios% Optimizar los espacios ( estandarizaci)n del área de almacenamiento% 2upervisar el orden del área de almac'n salud ( consumo% 2upervisar la planificaci)n ( generaci)n de pedidos a ser facturados ( atendidos en los diferentes canales en provincias de acuerdo a la programaci)n establecida% 2upervisar a los operarios de ic@ing* verificaci)n* facturaci)n ( despac!o% 2upervisar la devoluci)n autorizada de mercader"a sobrante o cambiada* detectada en los FDXs zonas puestas a disposici)n% As" como la atenci)n de los reclamos e.istentes% erificar los reclamos detectados en los FDXs ( rampa de despac!o% Implementar ideas creativas ue promuevan me0oras continuas en el área% erificar el correcto funcionamiento de los euipos informáticos ( de comunicaci)n involucrados en los de ic@ing* verificaci)n* facturaci)n% Direccionar reportar las ocurrencias diarias del personal a cargo* gestionando su oportuna soluci)n% Optimizar el uso de los diferentes materiales de embala0e%
60ercer el control de los registros de asistencia diaria* &&CC* &&66 ( permisos del personal a su cargo% Brindar el apo(o reuerido durante los inventarios% Controlar ( asegurar el correcto reingreso de la mercader"a en buen estado al almac'n% Coordinar con el proveedor la devoluci)n de la mercader"a fallada o en mal estado% /levar a cabo el remate de la mercader"a fallada o averiada* entre el personal de la empresa% Identificar los productos pr).imos a espirar +can0es, ( coordinar con los e0ecutivos de cuentas* ( las l"neas ( las acciones a seguir% 2upervisar el registro ( atenci)n del os reclamos de clientes e.ternos e internos%
%<% UNCION62 4U6 CU1/6 /O2 O6RARIO2 D6/ QR6A /OGS2TICA D6 /A 61R62A 4US1ICA 2UIFA 2%A% 8% ID6NTIICACIÓN V Nombre del uesto? Operario V Unidad de NegocioW Qrea? UNIDAD D6 N6GOCIO2 D6 26RICIO2 /OGS2TICO2 V Divisi)nW DepartamentoW 2ecci)n? O6RANCION UNDI V K% 2U6RICIÓN V 2upervisado por 2upervisa a V 2upervisor 2eg#n asignaci)n de 3efatura V :% R661/AFO V 6n su ausencia es reemplazado por otro operario* seg#n asignaci)n de 3efatura% V
A% unciones Generales +Descripci)n General del uesto, Responsable de realizar las confirmaciones correctas en almacenamiento de mercader"a* asegurando su ubicaci)n dentro de los almacenes? ulm)n ( 4uic@ ic@ en provincia% Responsable de realizar la recolecci)n de los diferentes materiales* tanto en cantidad* lote* presentaci)n e.terna ( e.pira as" mismo realizar la verificaci)n de la mercader"a a despac!ar* realizar la contabilizaci)n e impresi)n de los documentos generados al termino de la verificaci)n* realizar el despac!o dela mercader"a ue cuente con su respectiva factura en provincia% Responsable de verificar f"sicamente e ingresar al sistema los materiales
provenientes de devoluciones en reparto ( postEreparto en provincia% B% unciones 6spec"ficas +ActividadesW Tareas, R6C6CION? a, /ocal Recibir la mercader"a relacionada a las compras locales* verificando ue las ordenes de compra coincidan con la mercader"a entrante* tanto en cantidad* en lote ( en vencimiento* para luego ordenarla ( clasificarla seg#n corresponda% Coordinar con el responsable de la compra en caso e.istan discrepancia con la orden de compra emitida% 6n caso e.ista devoluci)n de mercader"a* se procederá utilizando un formato motivo de devoluciones% Coordinar con el personal de almacenamiento el traslado de productos liberados al almac'n +4uic@ ic@ o ulm)n,% 6fectuar el traslado de la mercader"a entre los diferentes almacenes* ba0o la indicaci)n ( supervisi)n de su 0efe inmediato% Ingresar ( etiuetar la mercader"a entrante%
b, Traslado entre almacenes de 4u"mica 2uiza% Recibir la mercader"a proveniente de los almacenes 42 ue en condici)n se genera por diferentes motivos verificando ue la Gu"a de Remisi)n coincida con la mercader"a entrante* tanto en cantidad* en lote ( en vencimiento* para luego ordenarla ( clasificarle seg#n corresponda% Coordinar con el personal de almacenamiento el traslado de los productos liberados al almac'n +4uic@ ic@ o ulm)n,% Coordinar el traslado de la mercader"a entre los diferentes almacenes* ba0o la indicaci)n ( supervisi)n de su 0efe inmediato% Ingresar ( etiuetar la mercader"a entrante% 6s responsable de cumplir las demás funciones ue le sea asignada por su 0efe inmediato% A/1AC6NA1I6NTO? Revisa la e.istencia de mercader"a pendiente por ingresar al sistema* a0ustes por diferencias durante el reaprovisionamiento%
erifica ue no e.ista pendientes de reaprovisionamiento al almac'n 4uic@ ic@% Abastecer las ubicaciones sin stoc@% Ordenar ( optimizar por l"nea !e "tems los art"culos en la planificaci)n peri)dica* c"clica ( masiva de inventario% Apo(ar a la toma de inventario f"sico% Realizar la devoluci)n de productos a ulm)n o 4uic@ ic@ en lo ue se refiere a traslados internos% Revisar ( c!euear la ubicaci)n de ulm)n o 4uic@ ic@% 1odificar* modificar ( redimensionar las ubicaciones de acuerdo a la rotaci)n ( caracter"sticas del producto por temporada% Revisar las fec!as de vencimiento de los productos de consumo* separando auellos con e.piraci)n pr).ima% 6s responsable de cumplir las demás funciones ue le sea asignada por su 0efe inmediato% ICING? 6fectuar la recolecci)n ( separaci)n de mercader"a reuerida* la cual debe colocarla en la zona puesta a disposici)n +FD, correspondiente para su respectiva verificaci)n% Recolectar los c)digos de materiales seg#n lo ue indica la entrega en sistema 2A tomando en cuenta la descripci)n del material lote* presentaci)n e.terna ( e.pira para luego de0arlo en la FD correspondiente% articipa en las actividades relacionadas en la toma de inventarios f"sicos masivos tales como conteo ( ubicaci)n de materiales% articipa en el ordenamiento de las ubicaciones asignadas a fin de mantener el nivel solicitado en la e.actitud de registro de inventario +6RI,%
6RIICACIÓN - ACTURACIÓN? 6fectuar la verificaci)n de la mercader"a recolectada por el operario de ic@ing* para el posterior embala0e* facturaci)n ( despac!o% erificar el n#mero de unidades* coincida con el n#mero de unidades detallado en la entrega en el sistema 2A% erificar ue las cantidades ( art"culos de ic@ing sean las correctas* por lo cual* debe detallar la cantidad de bultos al momento de facturar o en todo caso alertar la modificaci)n ante su 0efe inmediato a fin de obtener la validaci)n% 6mbalar los materiales* considerando el tipo del producto ( el destino% Contabilizar la salida de mercader"a ( libera la impresi)n de los documentos%
erificar la correlatividad de los documentos al momento de su impresi)n% elar por el estado ( operatividad de los euipos informáticos asignados* debiendo reportar cualuier ocurrencia a su 0efe inmediato% erifica e informa el stoc@ de los formatos debiendo preveer su abastecimiento oportuno% 1antener en orden los documentos impresos evitando confusiones al momento de entregar al operario de despac!o% articipa en las actividades relacionadas en la toma de inventarios f"sicos masivos tales como conteo ( ubicaci)n de materiales en el almac'n +inventario masivo,% Garantiza el ordenamiento de las ubicaciones asignadas a fin de mantener el nivel solicitado en la e.actitud de Registro de Inventario +6RI,% 6s responsable de cumplir las demás funciones ue le sean asignadas por su 0efe inmediato% D62AC&O? Generar los documentos de transporte +DT, evitando enmendaduras ( anotaciones ue puedan alterar el documento% 6n caso se reuiera debe validar estas modificaciones con su 0efe inmediato% Coordinar con el supervisor de almac'n sobre los !orarios de despac!o programado ( puntual% Diferenciar por zonas la mercader"a involucrada en el despac!o% 6n coordinaci)n con el supervisor de almac'n velará por el cumplimiento de los procedimientos establecidos para realizar el despac!o +pasos previos para el despac!o,% ermanecer en la rampa de despac!o !asta la culminaci)n de cada despac!o ue realiza debiendo reportar cualuier novedad al supervisor de despac!o en turno% Garantiza ordenamiento de las ubicaciones asignadas a fin de mantener el nivel solicitado en la 6.actitud de Registro de Inventario +6RI,% articipar en las actividades relacionadas a la toma de inventarios f"sicos masivos tales como conteo ( ubicaci)n de materiales% /OGS2TICA IN6R2A? Ingresar al sistema la documentaci)n recibida por las devoluciones% Contratar liuidaci)n de transportistas%
Realizar la liuidaci)n de los documentos en sistema 2A compensándolo en el sistema% Recibir ( verificar la mercader"a de las devoluciones% Realizar la generaci)n de las notas de cr'dito de la mercader"a en reparto% Realizar el seguimiento de los documentos al contado ( al cr'dito% Realizar la documentaci)n pendiente* en relaci)n a las notas de cr'dito% Realizar el cambio de material de propio a consignado% isualizar los documentos de transporte pendiente% Apo(ar en las anulaciones de documentos de post reparto% Realizar la revisi)n del stoc@ propio o consignado% 6fectuar el almacenamiento de la mercader"a en mal estado% Recibir ( clasificar los productos en mal estado% Coordinar el despac!o de mercader"a al proveedor* para lo cual* debe verificar los datos de los lotes ( los vencimientos% Coordinar la recepci)n de mercader"a ue env"a el proveedor como pago de la mercader"a devuelta%
<% O/STICA D6 /A 61R62A 2omos le centro de distribuci)n de 4u"mica 2uiza en el cual se brinda servicios de operaci)n log"stica dentro de la cadena de suministro * para productos ( materiales para la salud* cuidado personal* a fines* de consumo ( de otras categor"as ue se encuentren alineadas a la estrategia de la empresa ( contribu(an a su crecimiento% ara ello* contamos con procesos ue cumplen estándares de las buenas prácticas de almacenamiento +BA,* as" como con personal capacitado ( comprometido siempre con la me0ora continua de procesos* con el fin de superar las e.pectativas de nuestro cliente ( ser la me0or alternativa para sus negocios% =% ORGANIGRA1A? Administrador de C!icla(o 4u"mico armac'utico +Regente, 3efe de Centro de Distribuci)n de C!icla(o Operario Operario Operario
Operario Operario /og"stica Inversa Despac!o 2alida de 1ercader"a Almacenamiento Recepci)n 2upervisor de Tru0illo 2upervisor de CD de C!icla(o Operario iura 2upervisor de Control de Inventarios ( 2eguridad
7% 1ATRIF D6 DIAGNÓ2TICO D6 /A 61R62A 4US1ICA 2UIFA? 7%8% 1AD6 QR6A /OGS2TICA D6 4US1ICA 2UIFA V NY V ARIAB/62 V ACTOR62 V 6O/UCIÓN D6 ACTOR62 V A/OR V V V V 1N V N V O V V 1 V V 8 V 2ocio Cultural V Refuerzo de seguridad ciudadana V V V V V V Z8 V K V 6con)mico V ronostico econ)mico positivo V V V V V V ZK V : V Ambiental V Clima ambiental V V V V V V E8 V < V Rivalidad de competidores V 2oftLare ue utilizan los competidores V V V V V V > V = V oder de los proveedores V Competidores por monopolios V V V V V V > V TOTA/ V ZK V 7%K% 1ADI QR6A /OGS2TICA D6 4US1ICA 2UIFA V NY V ARIAB/62 V ACTOR62 V 6O/UCIÓN D6 ACTOR62 V A/OR V V V V 1N V N V O V V 1 V V 8 V Recursos V Refuerzo de seguridad ciudadana V V V V V V Z8 V V V 2oftLare ue utiliza la empresa V V V V V . V ZK V V V Infraestructura V V V V . V V Z8 V V V Buenos canales de distribuci)n V V V V V . V ZK V K V Carencias V Tama$o del almac'n V . V V V V V EK V : V Capacidades V 6ficiente distribuci)n V V V V V . V ZK V
V V Rapidez en recepci)n de pedidos V V V V . V V Z8 V < V Incapacidades V Deficiencia en la aduisici)n de los datos V V . V V V V E8 V TOTA/ V Z7 V CO16NTARIO D6 1AD6? /a matriz de diagnostico e.terno del área de log"stica de 4u"mica 2uiza* arro0o un resultado mu( positivo de valor ZK* lo cual indica ue la empresa tiene oportunidades de desarrollo% 2in embargo se aprecia ue la variable ambiental tiene valor negativo a causa del clima templado de la ciudad de C!icla(o los cuales genera fuertes vientos* arrastran el polvo al almac'n* afectando el buen estado ( conservaci)n de algunos medicamentos% CO16NTARIO D6 1AD6? /a matriz de diagnostico interno del área log"stica de 4u"mica 2uiza 2%A% arro0o un resultado mu( positivo con valor Z7* lo cual indica ue la empresa tiene fortalezas para enfrentar a sus competidores en el mercado% 2in embargo* se aprecia la carencia de un almac'n amplio con la capacidad de recepcionar grandes cantidades de productos además se aprecia la incapacidad de los visitadores m'dicos en no verificar adecuadamente los datos del cliente ue !ace el pedido* siendo estos datos muc!as veces informaci)n falsa% 7%:% ANA/I2I2 ODA D6 /A 61R62A 4US1ICA 2UIFA 2%A% 7%:%8% ANQ/I2I2 6T6RNO OORTUNIDAD62 Refuerzo de seguridad ciudadana /a seguridad ciudadana es una tarea ue debe involucrar no s)lo a la polic"a* sino a las autoridades locales* los medios de comunicaci)n ( la ciudadan"a en general% 6star organizados nos a(uda a reaccionar frente a la inseguridad ciudadana% /os comit's distritales act#an preventivamente con sistemas de autoprotecci)n ( alarma en la zona% ron)stico econ)mico positivo 6l me0oramiento de las e.pectativas de vida de las personas* ( en alguno de nuestros mercados* el aumento de su poder aduisitivo provocan ue los clientes
reuieran de productos más avanzados ( desarrollados para me0orar su calidad de vida* logrando ue el mercado sea aun más interesante para la empresa% A16NAFA2 Clima Ambiental 4u"mica suiza está situada en una zona con un clima templado* ubicado en la ciudad de C!icla(o* los cuales genera fuertes vientos* arrastran el polvo al almac'n* afectando el buen estado ( conservaci)n de algunos medicamentos% 2oftLare ue utilizan los competidores 6n un mundo enteramente globalizado no es a0eno el uso de softLare ( diversos sistemas ue utilizan las empresas con el fin de agilizar los procesos%
Como por e0emplo? 6n INAAR1A* se utiliza un programa ue se llama [In@aclub\* tratando asi de incentivar a sus diferentes clientes* para comprar en sus diferentes sucursales a nivel nacional% 6s un programa ue brinda vales de consumo ( descuentos adicionales e.clusivos para los afiliados% Otro programa utilizado por In@afarma es? In@atest ] Blog In@afarma 6n el caso de u"mica suiza enfrentan la implementaci)n de muc!os sistemas utilizados por la competencia* esto le permitir"a ser muc!o más competitiva% 6n un mundo enteramente globalizado no es a0eno el uso de softLare ( diversos sistemas ue utilizan las empresas con el fin de agilizar los procesos* en el caso de u"mica suiza enfrentan la implementaci)n de muc!os sistemas utilizados por la competencia% Competidores por monopolios 6l consecuente crecimiento de las cadenas distribuidoras en er#* desembocan en una alta competitividad* ue se ve refle0ada en la aduisici)n de distribuidores independientes ( la aparici)n de nuevos competidores%
7%:%K% ANA/I2I2 INT6RNO
ORTA/6FA2 2oftLare ue utiliza la empresa 6l uso de c)digo de barras ( de identificaci)n por radiofrecuencia es uno de los sistemas utilizados por u"mica suiza con el fin de llevar un control del ingreso ( salida de mercader"as% Infraestructura 4u"mica suiza cuenta con una buena infraestructura ue brinda servicios de operaci)n log"stica integral a más clientes* as" como a almacenar productos ue reuieren de cadena de fr"o ( acondicionamiento especializado para farmacias* cadenas* autoservicios* bodegas* salones de belleza* !oteles* 1inisterios* etc% /a buena infraestructura permite brindar servicios de operaci)n log"stica integral a más clientes% Además las instalaciones están dise$adas para el acondicionamiento de cada tipo de producto ue comercializamos de acuerdo a normas de la empresa* además ue tiene Caseta de vigilancia* con circuito cerrado ( monitoreo ininterrumpido* alarma con cone.i)n a 2eguridad #blica% Buenos canales de distribuci)n /a reconocida calidad de los productos* insumos* euipos ( servicios ue se brinda al sector industrial* agro veterinario consumo masivo ( cuidado personal mediante unos buenos canales de distribuci)n ue !acen posible una e.celente comercializaci)n de los productos farmac'uticos%
6ficiente distribuci)n Cuenta con una selecta red de distribuci)n ue nos permite estar presentes en todo el territorio nacional% Uso de redes sociales como un medio para apro.imarse a sus clientes ( proveedores% 6l uso de redes sociales es un medio mu( importante para todo tipo de organizaci)n (a ue ello nos permite tener una oportunidad de mercado ante la competencia% ^6n las redes sociales pueden estructurar campa$as de publicidad ue les permitan* en un momento dado* generar en esas comunidades un valor agregado* el cual se puede ver en el contacto con los clientes ( proveedores^%
^6l uso de internet* la informaci)n ue se puede obtener por medio de la red* es mu( importante para las personas ( las empresas% &a( ue entender ue este tipo de compa$"as pueden encontrar en las redes sociales una oportunidad importante de crecimiento si son mane0adas adecuadamente^ ^/es va a permitir a ellos generar un v"nculo más cercano con ese tipo de personas% odrán conocer* en un momento dado* gustos* tendencias ( situaciones de sus clientes* si no los conocen* entonces la empresa estar"a a ciegas% 6s como una versi)n actualizada de lo ue llamar"amos un estudio de mercado^
Rapidez en recepci)n de pedidos 6.iste personal capacitado responsable de la recepci)n f"sica de la mercanc"a* respetando los plazos legales* ( del control de la conformidad cualitativa ( cuantitativa de los productos entregados por el proveedor% Debido al ma(or rendimiento productivo* se atiende a más de K*P>> pedidos diarios en diferentes categor"as de productos propios ( para clientes de /ima* provincias ( del e.terior%
D6BI/IDAD62 Tama$o del almac'n 6n cuanto al tama$o del almac'n se aprecia la carencia de un almac'n amplio con la capacidad de recepcionar grandes cantidades de productos%
Deficiencia en la aduisici)n de los datos 2e aprecia la incapacidad de los visitadores m'dicos en no verificar adecuadamente los datos del cliente ue !ace el pedido* siendo estos datos muc!as veces informaci)n falsa%
% R6CUR2O &U1ANO +CA, 6N /A UNIDAD D6 26RICIO2 /OGS2TICO2 D6 4US1ICA 2UIFA 2%A%E C&IC/A-O UNCIÓN V NO1BR6 V CARGO V RO62IÓN V 2upervisor de almac'n V 1art"n alacios -uncor V 2upervisor CD C!icla(o V Administraci)n V Recepci)n de mercader"a V 6lvis R"os Carlos Ca0án V Recepci)n V T'cnico en /og"stica V Almacenamiento V 3os' Tarrillo_____%%%%%%______________% _______% V ersonal Operario V V Controlar la 2alida de 1ercader"a V 3orge Re(es V Control de la salida de 1ercader"a V V Distribuci)n V 2ubcontrataci)n de una empresa de distribuci)n V __________ V ___________% V /og"stica Inversa V redd( G)mez V 6ncargado /og"stica Inversa V T'cnico en /og"stica V
I% 2I2T61A D6 CO1UNICACIÓN 4uima 2uiza 2%A% emplea un sistema de comunicaci)n v"a Intranet ( telefon"a fi0a* para sus operaciones cotidianas* (a sea para pedidos o despac!os% 6n cuanto a sus empleados internos tiene un sistema de comunicaci)n mu( eficiente ue les permite solucionar problemas ( deficiencias internas en el área log"stica* e.plicando causas ue lo generan ( las posibles soluciones ue se puede dar ( ofrecer en las reuniones ( capacitaciones frecuentes ue tienen% Gracias a un sistema comunicaci)n confiable ue tienen con sus empleados !a originado una cultura organizacional alineada con el sistema de valores* potenciando el sentido de pertenencia* el compromiso con la empresa ( los ob0etivos a alcanzar por esta% II% DOCU16NTO2 UTI/IFADO2 /a empresa 4u"mica 2uiza 2%A%* tan solo utiliza las notas de cr'dito* facturas* boletas* !o0as de control de entrega* !o0as de pedidos impresas del sistema 2A% Otros documentos ue utiliza son? Ruta Óptima* ue es una impresi)n del sistema 2A ue emplean ( ue sirve para ver si el cliente a pasado por todo el proceso de pedido viendo el resultado si es aceptado o rec!azado sus pedidos% Documento Comercial* a!" esta impreso los datos de la persona uien empaca*
etiueta* las ca0as5 la cual es pegada en las ca0as de despac!o% Documento de Transporte* es un consolidado de las facturas de una zona espec"fica para ser repartida% /os demás documentos como reuerimientos de medicamentos* uso personal* son enviados mediante v"a electr)nica a cada empresa o laboratorio proveedor5 a trav's de 2istema 2A ue utilizan tanto ellos como sus proveedores* permiti'ndoles estar más comunicados% III% 2I2T61A D6 CONTRO/ 6l sistema de control ue emplea 4u"mica 2uiza 2%A%* es el 2istema 2A* el nombre de 2A proviene de? 2istemas* Aplicaciones ( roductos en rocesamiento de datos% 6/ nombre 2A es al mismo tiempo el nombre de una empresa ( el de un sistema informático% 6ste sistema comprende muc!os m)dulos completamente integrados* ue abarca prácticamente todos los aspectos de la administraci)n empresarial% Cada m)dulo realiza una funci)n diferente* pero esta dise$ado para traba0ar con otros m)dulos% /a integraci)n total de los m)dulos ofrece real compatibilidad a lo largo de las funciones de una empresa% 6sta es la caracter"stica más importante del sistema 2A ( significa ue la informaci)n se comparte en tre todos los m)dulos ue la necesiten ( ue pueden tener acceso a ella% /a informaci)n se comparte* tanto entre m)dulos* como entre todas las áreas% odemos decir ue entonces un programa completo ue lo tienen todos las unidades de l"nea e incluso los visitadores m'dicos ( sus distribuidores para e0ercer el control de los pedidos ( entrega de los productos% Algunos m)dulos ue contiene dentro del la /og"stica son? roceso de e.pedici)n de pedidos rocesos de recibimiento rocesos de /og"stica Inversa isualizador de stoc@s de almac'n por material Avance del plan de ventas
CONC/U2ION62
/a conclusi)n ue !emos podido abordar con mis compa$eros es ue la 6mpresa 4u"mica 2uiza 2%A%5 ubicada en la cuadra Coricanc!a NY KP>* en el distrito /a ictoria* provincia de C!icla(o* departamento de /amba(eue% 6sta mu( bien posicionada en nuestro pa"s en el rubro en ue se desempe$a ue es el Qrea /og"stica ( Comercial* ocupando el :JY lugar en el ran@ing de las me0ores empresas nacionales% - gracias al sistema ue emplean ( ue !an acondicionado tanto en su empresa como a sus clientes ( proveedores* !a garantizado el fácil acceso a la comunicaci)n ( a romper con la mala informaci)n ue se podr"a brindar en la retroalimentaci)n ue es mu( importante en la Cadena de 2uministro% Nos uedamos maravillados con el sistema 2A ue está compuesto de una serie de áreas funcionales o m)dulos* ue responden de forma completa* ( en tiempo real* a los procesos operativos de la compa$"a% Aunue pueden ser agrupados en tres grandes áreas +financiera* log"stica ( de recursos !umanos,* funcionan de un modo integrado* dado ue e.iste una cone.i)n natural entre los diferentes procesos% 6n el área log"stica* ue es a la cual nos enfocamos vendr"a ser el m)dulo /O* ue brinda las !erramientas e informes necesarios para analizar ( gestionar el estado de la log"stica de la compa$"a ( realizar previsiones en la cadena de suministros% 6l m)dulo 11 +Gesti)n de materiales, comprende todas las actividades con la aduisici)n ( control de los inventarios* en tanto 1 +1antenimiento, se encarga de los sistemas de control de plantas ( +lanificaci)n ( de la producci)n, engloba las diferentes tareas ( metodolog"as utilizadas en el proceso mismo de la producci)n* 2D +entas ( distribuci)n, es el m)dulo comercial% Dentro del área log"stica* el m)dulo 2D o Comercial comprendimos ue inclu(e los siguientes subcomponentes ( funcionalidades? unciones básicas +2DEB,? Comprende la determinaci)n de precio ( condiciones* verificaci)n de disponibilidad* gesti)n de cr'ditos ( de riesgos* determinaci)n de material* determinaci)n de mensa0es* determinaci)n de impuestos ( determinaci)n de cuentas% entas +2DE2/2,? Diferentes operaciones comerciales se basan en documentos de ventas definidos en el sistema? consultas ( ofertas de cliente* pedidos de cliente* contratos marco ( reclamaciones% Algunos activan de forma automática la creaci)n de documentos de entrega ( de facturaci)n posteriores% acturaci)n +2DEBI/,? Representa la etapa de tratamiento final de una operaci)n comercial% /a informaci)n sobre la facturaci)n está disponible en cada una de las instancias de gesti)n de pedidos ( de entregas%
Comercio e.terior W Aduanas +2DET,? ermite gestionar procesos de e.portaci)n e importaci)n* identificar automáticamente los reuisitos de autorizaci)n* simplificar la gesti)n de informes con procedimientos automáticos para completar declaraciones* determinar u' productos estarán su0etos a un r'gimen de preferencia% or #ltimos debemos admitir ue este sistema a omito muc!os procesos f"sicos ( al mismo tiempo es ue a generado menores costos ( ma(ores ganancias para la empresa 4u"mica 2uiza 2%A% /as me0ores prácticas log"sticas reuieren ( resultan de la integraci)n de los procesos log"sticos a lo largo de la organizaci)n* se reuieren de una comunicaci)n inter +( [cross\, funcional entre los diferentes departamentos involucrados en los procesos log"sticos* as" como de un real posicionamiento estrat'gico de la funci)n log"stica% /a estructura ( la estrategia organizacionales ue conducen a la integraci)n log"stica* se caracterizan por una estrategia de negocios orientada a niveles altos de servicio al clienteE calidad* fle.ibilidad ( entrega confiable en consistencia* oportunidad ( lugarE al costo adecuado+ ue se busca sea m"nimo, N)tese ue un amiente competitivo intenso en un ámbito geográfico de mercado e.tenso e.ige una ma(or integraci)n log"stica? una estructura organizacional de redEsist'mica es la reuerida para adoptar e implantar las me0ores prácticas log"sticas% R6CO16NDACION62 6n la actualidad somos conscientes ue la carretera anamericana Norte camino a /amba(eue* esta acaparando o acogiendo a empresas grandes de nivel nacional* una recomendaci)n seria ue compren un terreno muc!o más grande ( puedan construirlo con un e.perto en dise$ar ambientes para el almac'n de los productos distribuidos ( de esta manera cumplir con las demandas e.istentes% Capacitarse me0or e informarse en el mane0o del 2istema 2A* para as" evitar menos errores ( conocer más de las funciones ( !erramientas ue nos ofrece el 2A% BIB/IOGRAIA /as fuentes a!" escritas son directamente de informaci)n personal ( directa con el 3efe de la Unidad de 2ervicios /og"sticos* 4u"mica 2uiza 2%A !ttp?WWLLL%uimicasuiza%comWuimicasuizaWseccion`interior%asp.cod`pag8<
LLL%uimicasuiza%comWe.tranetW AN6O2 ormato de sistema 2A* empleado en 4u"mica 2uiza 2%A% Cuadro de c)digos de las sedes ( filiales de la 6mpresa 4u"mica 2uiza 2%A% Ran@ing ue ocupa la 6mpresa 4u"mica 2uiza 2%A% osici)n en el Ran@ing 6 V datosperu%orgRan@ing 6:J:J6mpresas V Nombre de 6mpresa V 4UI1ICA 2UIFA 2 A V Nombre Comercial V 4UI1ICA 2UIFA 2A V RUC V K>8>>>J=KK= V ec!a de undaci)n V >7W>:W89:9 V Tipo de 2ociedad V 2OCI6DAD ANONI1A V 6stado de la 6mpresa V ACTIO V 2ector econ)mico de desempe$o V 6NTA 1A-ORI2TA D6 OTRO2 RODUCTO2 V CIIU V =89>7 V 1arca De Actividad Comercio 6.terior V I1ORTADORW6ORTADOR V Direcci)n rincipal V A% A6NIDA R6UB/ICA D6 ANA1A K=PP V Referencia de ubicaci)n V E V oblaci)n V /I1A W /I1A W /A ICTORIA V a. V K88<>>8 V Tel'fonos V K88<
>> V VEV V K88<>>> V VEV Nro% Traba0adores V 8