UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
INDICE PRESENTACIÓN...... PRESENTACIÓN................. ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... .......................4 ............4 INTRODUCCIÓN............... INTRODUCCIÓN......................... ..................... ..................... ..................... ..................... .................................. ........................ 5 1. Inicios.................. Inicios............................. ..................... ..................... ..................... ................................................. ....................................... 6 2. La Psicología Inds!"ial #n!"# las dos g#""as $ndial#s......................6 %. Conc#&!o.................... Conc#&!o.............................. ..................... ..................... ..................................................... ........................................... ' 4. D#(nicion#s d# Psicología O"gani)acional............................................* O"gani)acional............................................* 5. O+,#!i-o..................... O+,#!i-o............................... ..................... ...................... ..................... ......................................... ............................... 1 6. Ca"ac!#"ís!icas................... Ca"ac!#"ís!icas.............................. ..................... ..................... ...................... ................................. ...................... 1 '. I$&o"!ancia.................... I$&o"!ancia............................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ................ ......11 11 *. /ac!o"#s Psicol0gicos.................. Psicol0gicos............................ ..................... .............................................. ................................... 12 . /ncion#s /ncion#s d#l Psic0logo O"gani)acional.................... O"gani)acional............................... .........................1% ..............1% .1. P#"(l d#l Psic0logo O"gani)acional..............................................14 O"gani)acional..............................................14 .2. Rol d#l &sic0logo o"gani)acional................... o"gani)acional............................. ..................... ...................... ...........15 15 .%. Ca$&os d# Acci0n d#l Psic0logo O"gani)acional.......................... O"gani)acional..........................15 15 .4. 3#n!a,as d# s#" Psic0logo O"gani)acional.................. O"gani)acional.....................................16 ...................16 1. P"odc!os d# la Psicología O"gani)acional.......................................1' O"gani)acional.......................................1' 11. 12.
I$&ac!o I$&ac!o d# la &sicolog &sicología ía #n las o o"gani "gani)acion )acion#s.... #s........ ........ ........... .............. ............1' .....1' Ac!alidad d# la Psicología O"gani)acional................... O"gani)acional......................................1 ...................1
12.1. 12.2.
A&o"!#s d# la Psicología Inds!"ial..................... Inds!"ial............................... ........................1 ..............1 Psicología d#l !"a+a,o..................... !"a+a,o................................................................ ...........................................1 1
1%. 14.
o!i-aci0n %6................... %6.............................. ..................... ..................... ..................... ..................... .................. ....... 21 Conclsion#s.................. Conclsion#s............................. ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ............. ...22 22
15.
R#co$#ndacion#s............. R#co$#ndacion#s....................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... ..........24 24
................................ ...................... ..................... ..................... ..................... ..................................... ........................... 25 Bibliografía..................... Referencias...................... ................................ ..................... ..................... ..................... ..................... .................................... .......................... 25
ANEOS......... ANEOS.................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ................................ ..................... 26
Psicología O"gani)acional
2
PRESENTACIÓN Debemos comprender que las sociedades entonces no solo se componen de individuos con nombre y apellido, sino también de organizaciones formal o informalmente conformadas, grupos sociales, entidades de ayuda, etcétera, las cuales van tomando importancia en su rol social y manejan dimensiones como la cultura organizacional, el clima organizacional, los procesos y el tiempo, mediante las cuales es posible determinar un diagnóstico de la organización de manera similar a como un psicólogo clínico lo haría con su paciente !s así, que de una u otra forma y al desarrollar la vida profesional y laboral, el individuo va tomando atención a circunstancias que le hacen cuestionar el porqué, el cu"ndo y el cómo de conceptos tales como el ambiente de trabajo, el estrés, la desmotivación, el compromiso, la desidia, el m"#imo rendimiento, el reconocimiento, la empatía con la institución y todos aquellos factores que constituyen su relación con la organización $emas que poco a poco van generando una necesidad de respuesta y que si bien podemos tener claro nuestro quehacer profesional, es menester conocer éste complemento teórico que responder" a estas interrogantes% la &sicología 'rganizacional
INTRODUCCIÓN !n un ambiente globalizado las empresas tienen que adaptarse a un mercado cambiante donde la motivación y la satisfacción de los trabajadores pueden influir en el rendimiento de la empresa (na rama de la psicología que analiza el comportamiento del trabajador dentro de las empresas y contribuye en las mejoras de las condiciones de trabajo es la psicología organizacional !sta materia permite poseer una visión amplia de los diferentes factores que pueden afectar el rendimiento y la satisfacción de los trabajadores &or otra parte contribuyen construir climas laborales saludables desde el punto de vista mental y físico !n esta materia el estudiante aprender" los principios b"sicos que le permitir" comprender que variables influyen en el rendimiento del trabajador &or otra parte se le ense)ara técnicas para reconocer las diferentes variables que conforman el comportamiento humano en la empresa
1. Inicios *a psicología organizacional se percibe como la disciplina que surge de la industria y se e#pande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidación en la década de +-. /lgunos estudios la consideran como sinónimo de psicología industrial, otros como una parte integrante de ella, finalmente, como una ampliación y una evolución de la segunda *a &sicología 'rganizacional se desarrolló a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone m"s interés en el empleado que la &sicología 0ndustrial1 la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo !n el lapso entre +23 y ++2 surgieron diferentes trabajos y esfuerzos de personas
como%
4attell,
*ightner
5itmer,
6race
7ernald,
y
así
sucesivamente, hasta que finalmente la psicología tuvo aplicabilidad en el mundo de los negocios y la industria, incursionando en el campo de la publicidad cuando 5alter Dill 8cott dictó una conferencia sobre &sicología de la &ublicidad en +.+, y finalmente obtuvo el puesto de profesor de publicidad en la (niversidad 9orth:estern en ++; !se mismo a)o los psicólogos comenzaron a usar los test a fin de seleccionar
obreros
para
ocupar
determinados
puestos
en
las
organizaciones
2. La Psicolo!a In"#s$%ial &n$%& las "os #&%%as '#n"ial&s *a psicología aplicada emergió de la guerra como una di sciplina reconocida *a sociedad comenzaba a darse cuenta de que la psicología industrial podía resolver problemas pr"cticos, Después de la guerra florecieron varias oficinas de investigación psicológica !l Bureau of 8alesmanship Research fue desarrollado por 5alter Bingham en el 4arnegie 0nstitute !#istían escasos precedentes de este tipo de cooperación entre la universidad y la industria, !l despacho pretendía resolver problemas con técnicas de investigación psicológica, problemas que nunca habían sido e#aminados científicamente
or? en el a)o +@+ *a idea fue desarrollar junto a sus colaboradores pruebas de inteligencia y de personalidad que a la postre sirvieron para los primeros procesos de selección que se desarrollaron en las f"bricas o empresas
(. Conc&)$o
Psicolo!a *a psicología es la ciencia conductuales
que
estudia
los
procesos afectivos,
y cognitivos que se gestan en la mente y que inciden en
el comportamiento de los seres humanos y de los animales
O%ani*aci+n !s
aquel
sistema
dise)ado
para
alcanzar
satisfactoriamente
determinados objetivos o metas, en tanto, estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas
Psicolo!a O%ani*acional *a &sicología 'rganizacional debe comprenderse como la aplicación de los conocimientos y practicas psicológicas al terreno organizacional para entender científicamente el comportamiento del trabajador, así como para utilizar el potencial humano con mayor eficacia !l objetivo de la &sicología 'rganizacional es conocer la conducta del ser humano y sus e#periencias en los conte#tos del trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y social, es decir
macro social, y el objetivo principal de esta "rea de la &sicología es mejorar la Cali"a" "& ,i"a La-o%al "& los $%a-aa"o%&s , y a partir de esta mejora optimizar el ajuste a la organización y el rendimiento en el puesto de trabajo
/. D&0inicion&s "& Psicolo!a O%ani*acional
E.H. S&in 134567 considera a la psicología industrial como la precursora que estudiaba tradicionalmente, en las décadas de +@., +A. o +., con un enfoque m"s limitado, los mismo fenómenos que en la actualidad ocupan la atención de la psicología organizacional, quien ha podido incorporar una visión sistem"tica de los mismos
Asi'is'o Z&)&"a 13336, lo define como la rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, ya través de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas
8a*a-&l 255567 lo define como la rama de la psicología que estudia la interrelación entre los trabajadores y la empresa
S)&c$o% 255267 *a &sicología 0ndustrialC'rganizacional es un peque)o campo de la psicología aplicada, se refiere al desarrollo y aplicaciones de principios científicos en el lugar de trabajo
9l#' : Na:lo% 13;467 *a aplicación o e#tensión de hechos y principios psicológicos a los problemas que conciernen a seres humanos que trabajan dentro del conte#to de los negocios y la industria
F#%na' 255167 *a &sicología 'rganizacional es el estudio de la forma en que las personas se reclutan, seleccionan y socializan en las organizaciones1 de la manera en que son recompensadas y motivadas1
de
la
forma
en
que
las
organizaciones
est"n
estructuradas formal e informalmente en grupos, secciones y equipos, y de cómo surgen y se comportan los líderes $ambién
analizan la manera en la cual las organizaciones influyen en los pensamientos, sentimientos y comportamientos de todos los empleados a través del comportamiento real, imaginario o implícito de los dem"s en su organización !n conclusión la &sicología 'rganizacional investiga sobre la conducta de las personas organiz"ndolos sistem"ticamente y elaborando teorías para su comprensión, lo cual ayuda a conocer y e#plicar el comportamiento de las personas y en algunas oportunidades, incluso, a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas y sus implicancias que tuvieran en el entorno laboral !sto quiere decir que la psicología organizacional analiza c+'o s&
co')o%$a #n in"i,i"#o &n #na o%ani*aci+n, que puede ser una &')%&sa7 un cl#- u otro tipo de entidad 6racias a esta clase de estudios, se pueden detectar problemas que afectan a nivel personal yCo grupal, mejorando el rendimiento de la organización en cuestión *a psicología organizacional es muy importante en el "mbito laboral /l comprender cómo funciona una empresa y tener en cuenta el desempe)o de cada uno de los empleados, se pueden promover mejoras que beneficien al con#n$o. !l objetivo de los psicólogos especializados en esta rama es conocer cómo un individuo afecta al resto y a la organización en general, y cómo ésta incide sobre el co')o%$a'i&n$o de cada uno de los individuos /l actuar sobre estas interrelaciones, es posible optimizar diferentes variables en beneficio de las personas y de la organización
<. O-&$i,o $iene por objetivo describir, e#plicar y predecir estas conductas, pero también resolver problemas concretos que aparecen en estos conte#tos 8u finalidad principal es%
ejorar el rendimiento y la productividad
&otenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo
Distinguir los rasgos m"s importantes de las distintas teorías y
modelos e#istentes en &sicología 'rganizacional 0dentificar las funciones del psicólogo en la organización
;. Ca%ac$&%!s$icas $iene como métodos principales la observación y la e#periencia ya que se pueden medir y registrar !llo significa que sus procedimientos y resultados son objetivos ya que se requiere que los hechos observados sean pEblicos y confirmarles *a psicología organizacional, con sus métodos y procedimientos tiene la misma categoría que cualquier ciencia, pues se conoce por sus métodos y no por su objetivo
=. I')o%$ancia *a primera acción de la &sicología en la empresa es elaborar un diagnóstico de situación de la empresa, analizando y evaluando las "reas que requieran intervención, para luego brindarle a la organización un conjunto de herramientas Etiles para el desarrollo de ésta, teniendo en cuenta la misión, visión, cultura y los valores de dicha empresa *as personas buscan trabajos por diversas razones y éstas son importantes para los puestos a los que ellos se postulan !s por ello que el psicólogo industrial debe tomar en cuenta las características de los colaboradores que formar"n parte de la familia empresarial !l psicólogo industrial puede analizar los requerimientos de cada puesto para que las personas que lo ocupar"n sean las adecuadas y que tanto el trabajador como el patrón puedan adquirir oportunidades de crecimiento personal y laboral /dem"s de formar parte del proceso de reclutamiento y selección, el psicólogo industrial puede participar en las actividades relacionadas con
la capacitación del personal *as empresas introducen con mayor frecuencia nuevos cursos y talleres que les permitan a los colaboradores contar con un ambiente de trabajo adecuado, el cual favorezca los resultados y contribuya al desarrollo de las personas que trabajan en conjunto para lograr un bien comEn / modo de conclusión, contar con un psicólogo industrial beneficiar" a las partes que conforman una relación laboral y lograr" resultados favorables para los trabajadores !l patrón lograr" visualizar a los colaboradores como un equipo de trabajo que ejecutar" las acciones de acuerdo a su puesto con el objetivo de ser mejores como empresa 'tra de las importantes tareas psicológicas es el an"lisis del entorno laboral de los colaboradores para fomentar la comunicación interna en las organizaciones, manteniendo un ambiente laboral adecuado a través de una buena estrategia de mejoramiento del flujo de la comunicación, adoptando medidas que hagan m"s compatible las metas personales con los objetivos de la empresa, manteniendo de esa manera un mejor ambiente de trabajo
4. Fac$o%&s Psicol+icos &recisaremos los factores psicológicos que influyen en una organización%
0dea o imagen sobrevalorada de las propias habilidades y la sensación de invulnerabilidad frente al peligro por desconocimiento o incredulidad
(n control ineficiente de las propias emociones *a facilidad de pasar de un estado de suma pasividad a la ira al menor estimulo
(na baja autoestima por dos razones, primero, porque los eventuales accidentes que le pueden ocurrir son FmerecidosG y segundo, porque evita una actitud proactiva frente a los riesgos que pueden afectar a su propia integridad
Baja capacidad para mantener la concentración en una tarea
Bajos niveles de tolerancia al trabajo bajo presión o de alta e#igencia
*a sensación muchas veces reforzada de que el control de mis conductas y su ajuste a la norma debe realizarlo un e#terno Hsupervisor, jefe directo, otroI ya que yo no soy responsable de ello (n trabajador con un locus de control interno es responsable de sus actos y no solo se ajusta a las normas, sino que participa de su creación y de su difusión
(n constante estado de "nimo
depresivo, irregular o visiblemente alterado (na estructura de personalidad limítrofe o rasgos psicop"ticos encubiertos
!l 40 del trabajador, ya que mientras m"s bajo, mayor probabilidad de que cometa actos imprudentes
En$%& los )%inci)al&s 0ac$o%&s )sicol+icos )o"&'os no'-%a% los si#i&n$&s> Co'#nicaci+n O%ani*acional> 4onsiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización
Co')o%$a'i&n$o In"i,i"#al> 8on los comportamientos y características que presentan un trabajador en la organización
C#l$#%a O%ani*acional> !s el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, h"bitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos e#istentes en todas las organizaciones
Con0lic$os> !s el proceso de enfrentamiento entre dos o m"s partes, ocasionando por un choque de intereses, valores, accionistas o direcciones
3. F#ncion&s "&l Psic+loo O%ani*acional>
!valuación y selección de RRJJ, evaluación de desempe)o,
diagnóstico de necesidades de capacitación, etc &rogramas de entrenamiento Hcapacitación,
adiestramiento
y
desarrolloI, programas de desarrollo organizacional, programas de inducción de RRJJ, etc !valuación y selección de personal, programas de inducción de RRJJ, participación en programas de higiene y seguridad industrial, etc Desempe)o de actividades de planificación, organización, dirección y control en la posición de =efe o 6erente de RRJJ yCo asistencia en departamentos afines a la especialidad /ctividades orientadas a impartir ense)anzas a nivel de pre y post grado en diversas instituciones educativas !studios relacionados al an"lisis de diversas variables psicoKlaborales en las organizaciones
En$%& las )%inci)al&s 0#ncion&s "& )%o0&sional7 &ncon$%a'os>
Debe ser e#perto en el manejo de técnicas de evaluación y selección de personal que incluyan pruebas psicológicas, escalas de actitudes, calificación de méritos, determinación de la fatiga laboral etc
Debe generar e incentivar espacios orientados a la formación de
pre y post de los empleados Debe conocer sobre el comportamiento y los factores que influyen sobre la conducta humana &lanificación, dirección y control como jefe o asistente de este departamento y resuelve !studia
los
problemas
psicológicos
en
las
organizaciones a través de un proceso de observación por lo que requiere desempe)arse como tal con ciertos requisitos &articipa en programas de higiene y seguridad industrial Deben estar en capacidad de promover el conocimiento científico de la motivación humana y en general el panorama del comportamiento humano vinculado a esta ciencia
+
P&%0il "&l Psic+loo O%ani*acional>
3.2.
&oseer empatía $ener habilidades comunicativas y ejercer influencia /nalizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral anejar y resolver conflictos !jercer liderazgo /dministrar las pruebas psicológicas
Rol "&l )sic+loo o%ani*acional &articipa en% 4ultura 'rganizacional 4lima *aboral otivación *iderazgo $oma de decisiones 4omunicaciones &roductividad
3.(.
Ca')os "& Acci+n "&l Psic+loo O%ani*acional S&l&cci+n : colocaci+n 8e desarrollan métodos de evaluación para la selección, colocación y promoción de empleados $ambién se ocupan de la colocación de empleados, a fin de identificar aquellos puestos de trabajo m"s compatibles con los intereses y habilidades individuales
Ca)aci$aci+n : "&sa%%ollo 0dentifica las habilidades de los empleados que deben ser mejoradas para aumentar el rendimiento en el puesto de trabajo *os psicólogos que trabajan en este campo deben dise)ar las formas para determinar si los programas de capacitación y desarrollo han sido e#itosos
E,al#aci+n "&l "&s&')&?o
!ste es el proceso de identificación de criterios o normas para determinar qué tan bien desempe)an los empleados sus puestos de trabajo 0ncluye
mejoras
de habilidades
@. técnicas,
programas de desarrollo de ejecutivos y entrenamiento de todos los empleados para trabajar en equipo de manera eficaz
D&sa%%ollo "& la O%ani*aci+n !s el proceso de an"lisis de la estructura de una organización para ma#imizar la satisfacción y eficacia de los individuos, grupos de trabajo y clientes *os psicólogos del trabajo que trabajan en este campo est"n sensibilizados con el amplio conjunto de factores que influyen sobre la conducta en las organizaciones
Cali"a" "& la ,i"a la-o%al *os psicólogos del trabajo que laboran en este campo se ocupan de factores que contribuyen a que la fuerza laboral sea saludable y productiva &ueden estar involucrados en el redise)o de puestos de trabajo para darles m"s contenido y que sean m"s satisfactorios para las personas que los desempe)an (na vida laboral de alta calidad contribuye a una productividad mayor de la organización y a la salud emocional del individuo
E%ono'!a *a ergonomía es un campo multidisciplinario que abarca a los psicólogos del trabajo 8e dedica a dise)ar herramientas, equipo y m"quinas que sean compatibles con las capacidades humanas *os psicólogos del trabajo en este campo, usan conocimientos derivados de la fisiología, la medicina industrial y de la percepción para dise)ar sistemas de trabajo que puedan ser operados eficientemente por los seres humanos
3./.
V&n$aas "& s&% Psic+loo O%ani*acional
Diversos campos profesionales 'portunidades de empleo por cuenta propia 8ueldo mayor a comparación de otras ramas de la psicología
15. P%o"#c$os "& la Psicolo!a O%ani*acional Fo%'aci+n D& E@#i)os D& T%a-ao 0dentifica el proceso de la formación de equipos de trabajo y la importancia para el desarrollo de la organización
To'a D& D&cisi+n 4ircunstancias en las que se toma una decisión y su importancia para el desarrollo y eficacia del desempe)o de empleado
Sol#ci+n D& P%o-l&'as 0dentificar el proceso para solucionar un problema en la organización y el proceso psicológico de la persona
Sol#ci+n D& Con0lic$os. 0dentificar la importancia de solucionar un conflicto en la organización e identificar los mecanismos para lograrlo
11. I')ac$o "& la )sicolo!a &n las o%ani*acion&s.
*a aplicación de la psicología en las empresas se ha vuelto para muchos trabajadores una oportunidad para desenvolverse en los diversos "mbitos de su vida y así mejorar en éstos !sto le ha permitido a las organizaciones empresariales alcanzar el é#ito contando con un personal dispuesto a salir adelante tanto como personas como trabajadores !s importante que hoy en día las personas se sientan cómodas en el sitio en el que laboran para tener un mejor rendimiento y adem"s de que así se encuentren m"s tiempo laborando en dicha organización también le sean fiel
E')%&sas @#& a)li@#&n "& 'an&%a co%%&c$a la Psicolo!a O%ani*acional E&')los>
Bimbo es una empresa que con los a)os ha sabido manejar bien la psicología organizacional en su empresa Ja ido cambiado con el paso de los a)os, manejan un organigrama vertical
$elcel una de las empresas m"s reconocidas, aplican la psicología organizacional de manera correcta ya que cuentan con un servicio agradable, sus trabajadores con un uniforme limpio, agradable, en orden
9issan es una empresa que aplica la psicología organizacional de manera correcta, un claro ejemplo de ello es que la empresa se rige bajo un organigrama circular lo cual permite que el personal ascienda de puesto !sto motiva a los trabajadores a hacer un mayor esfuerzo para que esto sea posible
E')%&sas @#& a)li@#&n "& 'an&%a inco%%&c$a la Psicolo!a O%ani*acional E&')los>
4ocaK cola no aplica la psicología organizacional de manera correcta ya que los trabajadores no tienen un uniforme ordenado, limpio $odos tienen su puesto y no pueden avanzar, entre ellos hay demasiada competencia
B'096 es una empresa poco conocida, no aplican la psicología organizacional de manera correcta ya que los trabajadores no tienen un uniforme agradable, adem"s de los vehículos de repartición no est"n adecuadas
&irma es una empresa que aplica la psicología organizacional de manera incorrecta debido a que el personal que labora en ésta no porta uniforme y los horarios marcados no son respetados fijo
12. Ac$#ali"a" "& la Psicolo!a O%ani*acional
*a psicología en las organizaciones, es un factor importante para poder alcanzar las e#pectativas laborales !l rendimiento de las actividades ya sean cotidianas o laborales surge de una buena psicología que hace que provengan de las necesidades primarias y segundaras !l rol del psicólogo 'rganizacional es el estudio del comportamiento y desarrollo humano dentro de la institución o empresa en función a su participación en factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la satisfacción laboral *a psicología en las organizaciones es un factor indispensable en el medio laboral, porque por medio de la psicología el colaborador así como los equipo de trabajo y también las organizaciones pueden llegar a obtener buenos resultados tales como% una buena relación en el trabajo, una mejor producción, un crecimiento en la vida del colaborador entre otras
12.1. A)o%$&s "& la Psicolo!a In"#s$%ial *a psicología es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta humana por lo cual su eje de estudio se centra en un aspecto muy particular, el hacer !l hombre tiene la capacidad de transformar la naturaleza y su relación con la naturaleza est" establecida por el trabajo cuyo producto pree#iste en su conciencia antes de producirlo
12.2. Psicolo!a "&l $%a-ao !n función de ello, se define a la psicología laborar como una ciencia aplicada de car"cter social que, haciendo eje en el hombre en su medio laboral, intenta e#plicar los complejos procesos psicológicos que se desencadenan en la interdependencia &or otro lado, las organizaciones, definidas como un sistema constituido por un grupo de personas que conforman subgrupos sectoriales,
integrados
por
individuos
interactuantes
e
interdependientes, constituyen un sistema abierto en constante comunicación con el conte#to para percibir sus variaciones y adaptarse a sus necesidades Dentro de éstas se observa un sistema formal, con sus normativas de procesos, y un sistema
informal determinado por la actividad e interacción habitual de la organización *a organización plantea la configuración de un grupo humano complejo que actEa dentro de un conte#to deliberadamente constituido para la realización de fines y necesidades específicas !ste grupo humano interactEa entre sí en dos planos
In$&%)&%sonal> ecanismos de identificación, necesidades, motivaciones, etc
Sis$&'a sanciona"o> Roles interrelacionados que conforman una estructura definida en tareas y e#pectativas predefinidas !l eje central de esta estructura
es la
autoridad que regula
los
roles y
sus
interacciones Definidos ambos elementos, la psicología se relaciona con la organización a través de los recursos humanos *a psicología organizacional surge con el objeto de realizar un an"lisis de las relaciones interpersonales dentro de la organización para optimizar su rendimiento y permitir, de esta manera, una mayor efectividad global (na organización puede ser fuente de enriquecimiento en el desarrollo personal y promotora del bienestar Desde esta perspectiva, el deseo de individuos y organizaciones es el ne#o de tales vinculaciones y, en virtud de ello, la organización tendr" por desafío conocer, en cada empleado, cu"l es el deseo y las motivaciones que lo hacen permanecer en la organización
1(.8o$i,aci+n (;5
*eyendo el libro sobre motivación A3., nos podemos dar cuenta que si influye o puede influir en la psicología organizacional, de una forma tanto intrínseca como e#trínseca debido a que el psicólogo organizacional se preocupa por ver el comportamiento del trabajador, para así utilizar el potencial humano con mayor eficacia, ya que las personas actEan por diferentes motivaciones 8i sabemos cu"les son aquellas motivaciones, podemos aprovechar mejor los potenciales del personal en las compa)ías y así aumentar su productividad 8i es tan importante la motivación en el trabajo, Lde quién dependeM !n parte depende a cada uno de nosotros y en parte del entorno laboral /quellas personas que trabajan en alguna actividad alienada a sus talentos y que sienten que est"n haciendo algo importante, que su trabajo hace la diferencia, estar"n m"s motivadas Diversos estudios demuestran que las personas que trabajan en sus talentos tienen seis veces m"s posibilidades de estar motivados /un si el clima laboral es negativo o si el jefe es incompetente, las personas que trabajan en sus talentos tienen m"s posibilidades de seguir motivadas *a otra parte de la motivación est" relacionada al ambiente laboral y especialmente a los jefes 4omo dicen, Flas personas no renuncias a la empresa, renuncian a sus jefesG Joy las organizaciones desarrollan muchas estrategias para mejorar el clima laboral, hacen eventos, aumentan la comunicación, dan regalos, etc &ero la estrategia m"s importante para cambiar el clima es mejorar el liderazgo de los jefes y gerente !n la evaluación F6reat &lace to 5or?G, el 2.N de las preguntas est" vinculada al tema de liderazgo (n mal liderazgo puede afectar hasta la salud !n un estudio mencionado por $om Rath, las personas que sentían que tenían un jefe incompetente, tenían @N m"s probabilidades de tener un serio problema cardiaco *a mayoría de empresas para mejorar el liderazgo usa las estrategias de capacitación y de coaching 8on estrategias que contribuyen a mejorarlo, pero en mi opinión, son insuficiente 8i usted quiere mejorar el liderazgo en su organización, empiece midiéndolo dos veces por a)o (se una encuesta donde los subordinados, de forma anónima, evalEen a sus jefes 8olo el hecho de medirlo y asignar metas de mejora asociadas a algEn sistema de compensación, har" que el liderazgo empiece a mejorar 4uando el liderazgo mejore, mejorar la motivación y el compromiso del personal
1/. Concl#sion&s
!#isten problem"ticas organizacionales que escapan del alcance profesional para determinadas "reas Dichas cuestiones encuentran respuesta
en
la
&sicología
'rganizacional,
como
disciplina
complementaria en el quehacer profesional
*a inteligencia emocional aporta habilidades emocionales que permiten al individuo superar problemas de interrelación, estrés, tolerancia al cambio, autorrealización y en general todos aquellos generados por los procesos del trabajo en la organización
!l desempe)o como métrica de productividad del empleado requiere establecer las metas alcanzables y una constante retroalimentación de los resultados a través de mecanismos de auto evaluación como feedbac? laboral por parte de los empleados a través de formularios
de f"cil comprensión !ste método no puede quedar a entera responsabilidad de los mismos, sino luego se deben analizar en conjunto con su superior o jefe directo
Jacer de la evaluación un ciclo continuo a través de la formación de comisiones
de
evaluación
del
desempe)o
con
miembros
permanentes y transitorios
&or otro lado, los espacios insuficientes para que los docentes puedan preparar clases y materiales, falta de espacios para el descanso, falta de servicios b"sicos de saneamiento Hservicios higiénicos, comedores, cocinasI, y la distribución del material did"ctico adecuado son las carencias en las que habitualmente se desempe)a el docente y deben considerarse para adecuada estructuración y organización bajo el enfoque del psicólogo organizacional
!l &erE requiere líderes educadores con un adecuado enfoque en &sicología 'rganizacional que reflejen en sus proyectos educativos
y conocimientos el af"n de fortalecimiento y bEsqueda de la calidad y e#celencia educativa *a &sicología 'rganizacional es sin duda un e#celente complemento profesional en la conducción de organizaciones desde el aspecto de la cultura y el clima de organización
*a &sicología 'rganizacional es la ciencia que se encarga del estudio del comportamiento humano
!#isten mEltiples factores que afectan el comportamiento en una organización, sin embargo los cuatro m"s importante son% la cultura, el comportamiento individual, comunicación organizacional y los conflictos !l rol del psicólogo 'rganizacional es el estudio del comportamiento y desarrollo humano dentro en la institución o empresa en función a su participación en factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la satisfacción laboral
*as 7unciones del &sicólogo 'rganizacional, van desde evaluación y selección de RRJJ, diagnóstico de necesidades de capacitación, programas
de
entrenamiento,
programas
de
desarrollo
organizacional, programas de inducción de RRJJ, actividades orientadas a impartir ense)anzas a nivel de pre y post grado en diversas instituciones educativas, etc
*as terapias de la &sicología 'rganizacional, deben reproducir m"s seguido en las empresas
1<. R&co'&n"acion&s *as pruebas psicológicas usadas en el "mbito organizacional no tienen que ser necesariamente aquellas especialmente creadas para el conte#to empresarial
*as terapias m"s recomendables en el "rea organizacional son las de formato breve Dada la naturaleza de las empresas, donde lo fundamental es la eficiencia yCo la productividad, las terapias de larga duración estarían fuera de lugar
7omentar y aplicar en todas
micro y grandes empresas, la
&sicología 'rganizacional
9i-lio%a0!a 7ishman, D H@.+I Motivación 360. *ima% 6estión @... 8pector H@..@I Psicologia Industrial y Organizacional. é#ico% undo oderno Oepeda H+I Psicologia Organizacional. e#ico% /ddison 5esley
R&0&%&ncias Jernandez, = H+A de =ulio de @.+AI Wordpress. 'btenido de 5ordpress% http%CCpostgradosymaestrias:ordpresscomC@.+AC.-C+ACpsicologiaK organizacionalKyKdeKrecursosKhumanosC /nderson, = 4 H+- de !nero de @..I Apuntes de Psicologia. 'btenido de https%CCapuntespscologiaorganizacional:ordpresscomC@.+;C.+C *isbet, 4 H+@ de arzo de @.+AI Slideshare. 'btenido de 8lideshare% http%CCesslidesharenetCcandylisCpsicologiaKorganizacionalK+.AA-