Índice
Contenido Objetivos..........................................................................................................4 Objetivos Generales...........................................................................................4 Objetivos Específicos........................................................................................4 Marco Teórico..................................................................................................5 Descripción del Problema a investiar............................................................5 !"stificación........................................................................................................5 Definición del tipo de investiación #"e se va reali$ar..................................5 Descripción del tipo de ind"stria......................................................................% &ariables #"e afectan la 'nd"stria.................................................................( Macro entorno.....................................................................................................( Micro Entorno....................................................................................................)* +so , nat"rale$a del prod"cto.....................................................................)) -ementación del mercado..........................................................................)) /"i0n es1.........................................................................................................)) ....Características .... Características sociales2 c"lt"rales , económicas del del mercado objetivo objetivo ............................................................................................................................)) C"antificación Del Mercado Objetivo..........................................................)3 Calc"lo De a M"estra..................................................................................)3 Tipo de M"estreo Probabilístico.................................................................. Probabilístico..................................................................) ) Est"dio de Mercado......................................................................................)% Objetivos General.............................................................................................)% Objetivos Específicos......................................................................................)% Descripción del Prod"cto.............................................................................)( 6n7lisis de la Demanda................................................................................)8 Perfil del cons"midor.......................................................................................)8 6n7lisis de los datos de las f"entes Primarias.............................................)8 ista De Tablas..................................................................................................)9 Calc"lo de la demanda a partir de la investiación c"antitativa.................34 6n7lisis de la oferta......................................................................................3( Perfil del Competidor.......................................................................................3( 6n7lisis de las :"er$as Competitivas............................................................39 as cinco f"er$as de Porter.............................................................................*
Poder de neociación de los Compradores o Clientes..........* Poder de neociación de los Proveedores o &endedores......* 6mena$a de n"evos competidores entrantes.........................* 6mena$a de prod"ctos s"stit"tos....................... s"stit"tos............................................ .....................) ) ;ivalidad entre los competidores....... co mpetidores................... ..................................... ..........................) .) Calc"lo de la oferta con datos Primarios....................................................... 6n7lisis de la Demanda 'nsatisfec
Prod"ctos -"stit"tos....................................................................................... Matri$ de la Oferta.............................................................................................4 Estrateia de posicionamiento del prod"cto.............................................5 Definición del canal de distrib"ción a "tili$ar...............................................5 6n7lisis de los precios.....................................................................................5 Pro,ección de los precios...............................................................................% Plan , pres"p"estos de mercadeo.................................................................% Determinación de 'nresos.............................................................................( Capít"lo ''' Est"dio T0cnico.........................................................................8 +bicación =ptima de la Planta " Oficinas.....................................................9 'nfraestr"ct"ra , el tama>o de la planta........................................................4* Definición del Proceso Prod"ctivo.................................................................4* Diarama de ;ecorrido....................................................................................4) Diarama de :l"jo de Procesos......................................................................4) Componentes del Prod"ctos...........................................................................43 Distrib"ción de la Planta..................................................................................4 6d#"isición de E#"ipo , ?erramientas.........................................................44 6d#"isición de Materia Prima.........................................................................44 6d#"isición de Mobiliario , e#"ipo de Oficina.............................................44 Determinación del tama>o del Pro,ecto........................................................44 Determinación de Mano de Obra Directa.......................................................45 Pres"p"esto de 6ctivos :ijos.........................................................................45 Est"dio Orani$acional................................................................................4% Objetivo eneral................................................................................................4% Objetivos específicos.......................................................................................4% Tipo de estr"ct"ra orani$acional@................................................................ orani$acional@.................................................................4( .4( Determinación de personal personal administrativo2 administrativo2 de operaciones , de ventas. 48 Plan de -"eldos , -alarios..............................................................................48 Descripción de p"estos@..................................................................................49 Man"al de políticas , procedimientos...........................................................5% -istema De 'nformación Gerencial.................................................................%* Est"dio eal.................................................................................................%) Objetivo General...............................................................................................%) Objetivos específicos.......................................................................................%) :ormas j"rídicas de constit"ción...................................................................%3 Gastos pre operativos......................................................................................%4
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Prod"ctos -"stit"tos....................................................................................... Matri$ de la Oferta.............................................................................................4 Estrateia de posicionamiento del prod"cto.............................................5 Definición del canal de distrib"ción a "tili$ar...............................................5 6n7lisis de los precios.....................................................................................5 Pro,ección de los precios...............................................................................% Plan , pres"p"estos de mercadeo.................................................................% Determinación de 'nresos.............................................................................( Capít"lo ''' Est"dio T0cnico.........................................................................8 +bicación =ptima de la Planta " Oficinas.....................................................9 'nfraestr"ct"ra , el tama>o de la planta........................................................4* Definición del Proceso Prod"ctivo.................................................................4* Diarama de ;ecorrido....................................................................................4) Diarama de :l"jo de Procesos......................................................................4) Componentes del Prod"ctos...........................................................................43 Distrib"ción de la Planta..................................................................................4 6d#"isición de E#"ipo , ?erramientas.........................................................44 6d#"isición de Materia Prima.........................................................................44 6d#"isición de Mobiliario , e#"ipo de Oficina.............................................44 Determinación del tama>o del Pro,ecto........................................................44 Determinación de Mano de Obra Directa.......................................................45 Pres"p"esto de 6ctivos :ijos.........................................................................45 Est"dio Orani$acional................................................................................4% Objetivo eneral................................................................................................4% Objetivos específicos.......................................................................................4% Tipo de estr"ct"ra orani$acional@................................................................ orani$acional@.................................................................4( .4( Determinación de personal personal administrativo2 administrativo2 de operaciones , de ventas. 48 Plan de -"eldos , -alarios..............................................................................48 Descripción de p"estos@..................................................................................49 Man"al de políticas , procedimientos...........................................................5% -istema De 'nformación Gerencial.................................................................%* Est"dio eal.................................................................................................%) Objetivo General...............................................................................................%) Objetivos específicos.......................................................................................%) :ormas j"rídicas de constit"ción...................................................................%3 Gastos pre operativos......................................................................................%4
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Objetivos Objetivos Generales •
Dar a conocer nuestro nuevo producto de perfumería que está hecho para dar un mejor complemento a la belleza de la mujer, Saber que tan aceptable será lanzar una nueva marca de perfume hecha en Honduras
Objetivos !specíficos "dentificar la demanda potencial que está dispuesta a cambiar su marca por la nuestra #omprobar que tanta competencia tenemos en el mercado $ de esta manera ofrecer un mejor producto que ellos Determinar la cantidad monetaria que el consumidor estaría dispuesto a pa%ar para saber si el producto será rentable o no •
•
•
3
Marco Teórico Descripci&n del 'roblema a investi%ar Se necesita estudiar la factibilidad encomia de un pro$ecto para lanzar un nuevo perfume al mercado !l perfume de mujer es unos de los complementos de belleza que no debe de faltar $a que este es el que marca su propia personalidad, su sensualidad Si quieres que al%uien te recuerde con esto lo puedes lo%rar $a que dejas una marca con tu aroma Ho$ en día puedes encontrar miles de perfumes al%unos con esencias naturales o artificiales, (a$ormente son de ori%en ve%etal, como los p)talos, hojas, ramas, raíces, frutas, $ los demás pueden ser elaborados con compuestos químicos *osotros queremos vender nuestro propio perfume, con una nueva esencia, una nueva marca $a que de esta manera brindaremos a las mujeres una opci&n +nica en cuanto al aroma, el diseo, la presentaci&n del mismo -ecuerda el perfume es parte de ti $ eso lo que te haremos sentir .ustificaci&n !stamos realizando la investi%aci&n de mercados con el fin de medir el nivel de aceptaci&n del lanzamiento de una nueva marca de perfume en San 'edro Sula Definici&n del tipo de investi%aci&n que se va realizar
'nvestiación EAploratoria *uestro estudio de mercado lo realizaremos con una investi%aci&n e/ploratoria $a que nosotros como empresa realizaremos un nuevo aroma de un perfume, el motivo es porque no ha$ mucha informaci&n de c&mo elaborar un nuevo aroma, ho$ en día es raro que al%uien ha%a un aroma nuevo porque $a los aromas están establecidos $ lo +nico que hacen es distribuir los productos e/istentes 0a f&rmula del perfume es1
'erfume1 234 de alcohol !tílico, 534 de a%ua Destilada $ 34 de %licerina, esencia
4
Descripción del tipo de ind"stria Descripci&n de la situaci&n actual de las empresas que trabajan en el mismo rubro1 (arca Hush Somos una cadena de 6ioscos de perfumería fina $ productos para el cuidado personal con precios totalmente c&modos
Descripción 7uenas promociones al pedir su producto vía internet por faceboo6 o t8itter 'nformación eneral Su eslo%an es 9Somos un lujo que tu si te puedes dar:, esta es una empresa prácticamente nueva en san pedro sula que se dedica a la venta de perfumes (arca ;ermat
;ermat "nternacional, una empresa 5<<4 me/icana dedicada a la fabricaci&n $ comercializaci&n de perfumes, cosm)ticos $ productos de cuidado personal $ nutrici&n, elaborados con f&rmulas $ tecnolo%ía de van%uardia e in%redientes de la más alta calidad
;ermat, cu$o nombre está inspirado en un bello pueblo Suizo ubicado en las faldas de la montaa (atterhorn, fue fundada en 5=>? en la #iudad de ()/ico, %racias a los sueos, entusiasmo, perseverancia $ trabajo del visionario "n% @delfo !nríquez -íos $ la 'sic&lo%a #laudia #arrillo !nciso 0a alta calidad de sus productos, el cuidado en el diseo de sus presentaciones, la e/tensi&n de sus líneas, su precio competitivo $ su e/celente modelo de ne%ocio la han consolidado como una de las más importantes empresas en el país, además de ser líder tambi)n en #entroam)rica $ en el mercado hispano de los !stados Anidos @ctualmente ;ermat "nternacional presenta una línea de más de 5<< fra%ancias $ más de 3<< productos de belleza, una planta de producci&n de más de 53,<<< mB, una fuerza productora de C<< personas $ más de 5<<,<<< distribuidores, asesores $ emprendedores trabajando bajo un modelo )tico $ confiable de ne%ocio, que %arantiza el desarrollo individual, profesional $ la mejoría en la calidad de vida de sus emprendedores
5
&ariables #"e afectan la 'nd"stria (acro entorno Demo%ráfico Honduras alber%ará a >3 millones de habitantes en junio de B<5, se%+n pro$ecciones del "nstituto *acional de !stadísticas E"*!F0a poblaci&n re%istrará un crecimiento de alrededor del B por ciento en comparaci&n con el +ltimo ao departamento de #ort)s es uno de los departamentos más poblados de Honduras con un total de habitantes de 5,2=<<<5 !n la cual la ma$or parte de habitantes se centran en la ciudad de San 'edro Sula con 5, 2<<,<<< de habitantes datos del "nstituto *acional de !stadística de Honduras E"*!F !ducativo
einte mil estudiantes de +ltimo ao se %raduarán en B<5 en el departamento de #ort)s !l 3<4 de ellos son de San 'edro Sula, se%+n datos estadísticos de centros educativos Se%+n la Direcci&n Departamental de !ducaci&n, el C<4 de los estudiantes que finaliza su período acad)mico en media deciden dedicarse, a partir de allí, a estudiar los si%uientes C & 3 aos su carrera universitaria e/clusivamente con el apo$o de sus padres !n su ma$oría optan por la Aniversidad *acional @ut&noma de Honduras $ desde julio $ octubre de su +ltimo ao hacen la prueba de aptitud acad)mica
6
Otro <4 de esos estudiantes que salen del cole%io decide trabajar $ estudiar al mismo tiempo 0a situaci&n econ&mica de sus ho%ares les impide tener la libertad de estudiar permanentemente $ %raduarse rápidoI, e/plica Dora (aría @ndino, secretaria de la Departamental 0a triste realidad reflejada en las estadísticas es que el B<4 de la poblaci&n e%resa, pero se queda estancada, no contin+a sus estudios ni mucho menos trabaja $ forma parte del %rupo denominado ninisI, los que no estudian ni trabajan
!l otro 5<4 decide salir del país $ establecerse en !stados Anidos u otros lu%ares del mundo con familiares !l instituto oficial que más e%resados tendrá este ao será el .os) Jrinidad -e$es con apro/imadamente 5,B? 0o si%uen el 'rimero de (a$o $ el "nstituto de @dministraci&n de !mpresas E"ntaeF
.os) @ntonio #arballo, director del -e$es, afirma que la ma$oría de sus %raduados son de la carrera de comercio, se%uida por ciencias $ letras $ t)cnico en computaci&n
'odemos ver que la poblaci&n del municipio de San 'edro Sula es bastante amplia, tenemos una ma$or competencia en educaci&n superior $a que e/isten distintas universidades en el casco urbano $ otras universidades en crecimiento dándole a la poblaci&n unas ma$ores opciones
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Mercados Moneda P' P' P' Tasa de crecimiento an"al P' Precios constantes Prod"cto acional r"to P' Por
Bltimo B5BC Kltimo 5>33 5< 5?2?>>2 5235>3< 53??53 =BC5B3< CCC3B? Kltimo C3< >33 Kltimo 2C
6nterior B5BB @nterior 5>32 =< 5?B2=3 52?>>=C< CCBB3C @nterior C=< >= @nterior 23=
Promedi B<<2 'romedio C>3 3? 5CCC>3 5?>253 552B5 2<3?< 'romedio 3<2 C?B 'romedio 5BC3
Fndice de Precios al Cons"midor 'PC 'nflación 6limentos Dinero Tasa de 'nter0s 6reado monetario M* Comercio alan$a comercial EAportaciones 'mportaciones C"enta corriente C"enta corriente en t0rminos del P' De"da EAterna ;emesas as reservas de oro Gobierno ;es"ltado fiscal en t0rminos del P' De"da pblica en t0rminos del P' Gasto pblico Calificación Crediticia eocios &ariación de inventarios Cons"midor Gasto en cons"mo 'mp"estos Tasa del 'mp"esto sobre -ociedades personas Tasa de imp"esto al cons"mo !con&mico
B?>2< ?B< Kltimo ?<< 53?<5B Kltimo LC555< ?2C< ?>?3< L35<< L>?< 2=<==< B>=C<< <2> Kltimo L?32 33> B33BC< Kltimo 5B=2BB< Kltimo <<< B3<< 53<<
B?>B< ?35 @nterior ?<< 53<33C< @nterior LCC>2< CB32 >?B5> LC>?< L>2< 2>3?< B>2B<< <2> @nterior L2<3 C3<3 BC3<=><
5=B? 2C3 'romedio 2B 5<C C==<= 5=C>5? <2? 'romedio L25 3CB5 B<233><
@nterior B2B=< @nterior 5B322> @nterior 3<< B3<< 5B<<
'romedio 52CBC> 'romedio 53< 'romedio 555 B3<< 5B
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Socio laboral @ctualmente en la ciudad de San 'edro Sula varias empresas participan más en la feria de empleo, $ en la contrataci&n de personas de estudios superiores o pasantes de carrera o buscan personas por medio de otros medios !ste tipo 9
de pro$ectos son mu$ importantes $a que a$udan a %enerar in%resos a las personas de escasos recursos $ personas e%resadas de universidades o pasantes, no todos tienen un trabajo estable ho$ en día tambi)n ha$ empleos temporales $ por horas donde son pocos los beneficios e in%resos, pero a$udan en oportunidades de varias formas así se lo%ra aprovechar este tipo de eventos que a$udan a la poblaci&n sampedrana Jecnol&%ico !n Honduras tenemos dos empresas que nos brinda este tipo de comunicaci&n EJ"GOL#0@-OF tenemos un ascenso de 2B4 en el tráfico de minutos mediante el uso de la telefonía m&vil esta actividad de forma %lobal fue ma$or en C=4con respecto al ao pasado, actualmente ha$ un crecimiento en la utilizaci&n de servicios de internet, comunicaci&n vía correo
(icro !ntorno
Competidores
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•
(arca hush
•
(arca @von
•
(arca @rabella
•
Scentia
•
;ermat
Compradores@ (ujeres que les %uste usar perfume en cualquier ocasi&n •
Mabricantes
•
Detallista
•
#lientes
Proveedores •
'erfumes $ esencias de Honduras S de -,0 Mraiche
•
'erfuminas cosm)ticos
Precios 'recios promedio del mercado1 0 3<<< 'recio promedio por competencia
Prod"ctos s"stit"tos •
•
!au de 'erfume E!d'F1 concentraci&n del 534 @%ua de bao, más conocida como !au de Joilette E!dJF1 concentraci&n del ?L534 E5<4F
•
@%ua de colonia, !au de #olo%ne E!d#F1 la misma concentraci&n que el anterior pero con aromas cítricos predominantemente1 s&lo un L24 E34F de concentrados Ori%inal !au de #olo%ne es una denominaci&n re%istrada como la marca de perfume
•
Splash perfumes E!dSF1 N54 de concentrados !dS es una denominaci&n re%istrada como la marca de perfume
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+so , nat"rale$a del prod"cto !s un producto de uso cosm)tico diseado especialmente para la mujer (oderna con un aroma a%radable a quien lo percibe !n su forma más concentrada, entre el 53LC34 de esencia aromática #on una presentaci&n fácil de llevar en sus bolsos de uso diario
-ementación del mercado Definici&n del mercado meta1 (ujeres econ&micamente activas
Pui)n esQ
Jodas las mujeres que les %uste usar perfume, mujeres de todas las edades @ctualmente la mujer sale a trabajar $a no se queda en casa por ello la necesidad de una mejor presentaci&n $ deseos de belleza, por lo tanto se pretende cubrir este mercado femenino Jomaremos en cuenta que nuestro mercado objetivo se inclu$e las amas de casa, las que trabajan, incluso las estudiantes
D&nde está AbicadoQ
*uestro mercado está ubicado en una de las principales ciudades del país San 'edro Sula, que es una ciudad pon una poblaci&n bastante e/tensa, con un desarrollo industrial $ fuentes de empleo por lo tanto es un &ptimo mercado para lanzamiento de un nuevo producto donde ha$ desarrollo ha$ empleo $ por lo tanto se considera que las personas en este caso las mujeres tienen poder de adquisici&n $ necesidad de lucir $ sentirse mejor #aracterísticas sociales, culturales $ econ&micas del mercado objetivo
Características económicas
San 'edro Sula es la se%unda ciudad más %rande de Honduras $ la capital administrativa del departamento de #ort)s !ntre otras muestras de su 12
importancia, la ciudad es sede de las empresas industriales más importantes del país, por lo que tambi)n es conocida como la capital industrial del país
Clase social
•
#lase1 (ediaL@lta
•
G)nero1 Memenino
•
!dad1 Jodas las mujeres econ&micamente activas
Geor7ficas #iudad de San 'edro Sula $a que es la ciudad con la más alta tasa de crecimiento poblacional de Honduras, $ donde se concentra el desarrollo econ&mico del país 'oblaci&n de San 'edro Sula, 52<<,<<< Habitantes
C"antificación Del Mercado Objetivo
0a e/tensi&n territorial de San Pedro Sula es de >32B3 Rm $ su poblaci&n apro/imada es de >5C,<<< habitantes, más una %ran cantidad de poblaci&n flotante que se han establecido en la ciudad $ sus alrededores por compromisos laborales, de estudio o ne%ocios, lle%ando a ser un total de 1.600.000 habitantes, se%+n datos del "nstituto *acional de !stadística de Honduras E"*!F
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Calc"lo De a M"estra
'oblaci&n de San 'edro Sula5, 2<<,<<< Habitantes
53H Son mujeres, Se%+n la "*! la poblaci&n econ&micamente activa es el 24, equivalente a un total de 5(%2*** de poblaci&n femenina @plicaci&n de Mormula "nfinita1
Donde@ n1 Jamao de la muestra 1 alor de confianza E5=2F *1 Jamao de universo E 5(%2*** mujeresF p1 'robabilidad a favor E3<4F q1 'robabilidad en contra E3<4F e1 (ar%en de error E34F ;B E ' FEPF
1
eB
E 5=2FB E<3
-1 84 !ncuestas
Tipo de M"estreo Probabilístico Jipo de investi%aci&n #uantitativa 0a 0levaremos a cabo por medio de una investi%aci&n cuantitativa de acuerdo al prop&sito de nuestra investi%aci&n que es saber si a las mujeres de san pedro sula les %ustara el perfume que lanzaremos al mercado !stará diri%ido a mujeres de san pedro sula que les %uste comprar perfumes
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Atilizaremos un (uestreo de !stratos o cuotas $a que aquí se le da la libertad al encuestador para seleccionar antes de la encuesta
Estamos realizando un estudio de mercados cuya finalidad es conocer el grado de acetaci!n "ue tienen las mu#eres or una nue$a fragancia de erfume% Favor Llenar lo que a continuación se le solicita.
Instrucciones: &arcar con una 'X” una de las ociones "ue se le muestran a continuaci!n seg(n su referencia% 1)*e gusta +sar Perfumes,
15
Si -o Si su Respuesta es no Pasa a atos !enerales 2% .ue fragancias refieres, /uertes Sua$es 3% Estara disuesta a comrar una nue$a fragancia, Si -o 4% .ue cantidad de erfumes comra, 1 2 3 4 5% on "u frecuencia comra erfumes, &ensual rimestral uatrimestral 6% ul de las siguientes marcas conoce o a usado, $on us ermat raella :tros ;;;;;;;;;;;; mencione la marca% 7% ul es el recio aroo
9% En "u lugares le gustara encontrar nuestra nue$a fragancia, &all entros omerciales iendas 10% =onde le gustara encontrar ulicidad de nuestro nue$o Perfume? ele$isi!n
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@adio @edes sociales Paginas $olantes
"atos #enerales $o%bre:&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Lu#ar:&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&ucas Aracias Por su colaoraci!n%
Est"dio de Mercado Objetivos General @nalizar Pue tan factible será para nuestra empresa lanzar un nuevo perfume mediante el estudio de mercado en san pedro sula
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Objetivos !specíficos • • •
Determinar el canal de distribuci&n !stablecer el precio @nalizar 0a Oferta $ Demanda
Descripción del Prod"cto !s un perfume fresco de color Jurquesa, da el beneficio que las mujeres se puedan sentir limpias $ presentables $a que es un aroma mu$ a%radable, adicionalmente la mujer se siente bella cuando huele bien
as Características del prod"cto@
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• • • •
Hecho de !sencias suaves #alidad insuperable @roma a%radable #on un diseo atractivo #on un nombre Knico
at"rale$a del prod"cto@ !s un producto de uso cosm)tico diri%ida para las mujeres que les %usta usar perfume
Clasificación del Prod"cto@ *uestro 'erfume es un producto de comparaci&n $a que a diferencia con los demás tipos de productos, en los perfumes se pueden encontrar muchas variaciones de marcas, precios $ calidad 0as mujeres de san pedro sula toman la decisi&n mediante la comparaci&n entre los distintos perfumes que ofrece el mercado
Prod"cto Esencial !s un 'roducto que brindaremos a las mujeres para satisfacer las necesidades de comprar un nuevo aroma de perfume
6n7lisis de la Demanda Perfil del cons"midor *uestro pro$ecto está enfocado a las mujeres de san pedro sula de todas las edades 19
6n7lisis de los datos de las f"entes Primarias En General !staría dispuesta a
#on que
comprar una
Pue cantidad de
frecuencia
0e %usta usar
Pue fra%ancias
nueva
perfumes
compra
'erfume
prefieres
fra%ancias
compra
perfumes
álidos
5B<
5B<
5B<
5B<
5B<
En General cuáles son los
álidos
Donde le
#uál es el
factores que
!n qu) lu%ares
%ustaría
#uál de las
precio
influ$en en
le %ustaría
encontrar
si%uientes
apro/imado que
usted a la hora
encontrar
publicidad de
(arcas conoce
usted pa%a por
de comprar un
nuestra nueva
nuestro nuevo
o a usado
un perfume
perfume
fra%ancia
'erfume
5B<
5B<
ista De Tablas
20
5B<
5B<
5B<
e "sta "sar Perf"me Mrecuencia álidos
si
'orcentaje
Jotal
'orcentaje acumulado
553
=3<
=3>
=3>
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
no Jotal
'orcentaje válido
@nálisis1 De la muestra analizada en las 5B< encuestas que se aplicaron se determin& que el =3>4 de las mujeres de san pedro sula les %usta usar perfume, con una diferencia de un CB4que no usa perfume
/"e fraancias prefieres Mrecuencia álidos
'orcentaje
'orcentaje
'orcentaje
válido
acumulado
fuertes
B?
B?3
B?3
suaves
>B
2?>
2>
=3>
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
*o contesto Jotal Jotal
@nálisis1 0a fra%ancias que prefieren nuestro se%mento de mercado son las suaves con un 2>4 $ las fuertes con un B?34
Estaría disp"esta a comprar "na n"eva fraancias Mrecuencia álidos
si *o #ontesto Jotal
Jotal
'orcentaje
'orcentaje
'orcentaje
válido
acumulado
553
=3<
=3>
=3>
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
@nálisis1 Se%+n la investi%aci&n nuestro mercado meta es de un =3>4 $a que este porcentaje representa las mujeres que están dispuesta a comprar nuestra nueva fra%ancia esto si%nifica que tenemos oportunidad en el mercado $a que es un alto porcentaje el que está dispuesto
21
/"e cantidad de perf"mes compra Mrecuencia álidos
'orcentaje
'orcentaje
'orcentaje
válido
acumulado
5
??
22
2CB
2CB
B
B
B2C
B2?
=<>
3
C5
CB
=3<
C
5
>
>
=3>
*o contesto
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
Jotal Jotal
@nálisis1 0a cantidad de botes de perfume que las consumidoras compran son1 5 bote 2CB4, B2?4 B botes $ un CB4 compran botes $ tan solo un <>4 C botes
Con #"e frec"encia compra perf"mes Mrecuencia álidos
'orcentaje
válido
acumulado
(ensual
?
3>
3>
3>
Jrimestral
5=
53?
53>
B5?
#uatrimestral
>=
?2
?CB
=3>
*o contesto
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
Jotal Jotal
'orcentaje
'orcentaje
@nálisis1 0a frecuencia de compra de los usuarios es de 3>4 compra mensualmente, se%uidamente un 53>4 compra trimestralmente $ un ?CB4 cuatrimestralmente, esto si%nifica que las mujeres de san pedro sula usualmente compran perfumes cada ao
22
C"7l de las si"ientes Marcas conoce o a "sado Mrecuencia álidos
'orcentaje
'orcentaje
'orcentaje
válido
acumulado
@von
33
C33
C3>
C3>
Hush
B?
BB
BB3
2>
;ermat
55
=5
=B
??3
@rabella
>
22
2?
>CB
5C
552
55?
=3>
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
Otros *o contesto Jotal Jotal
@nálisis1 0as marcas más usadas o que más conocen son @von con un C3>4, Hush #on un BB34 se%uidamente ;ermat con un =B4 $ @rabella con un 2?4 5554 otros que pertenecen a1 ictoria Secret !lizabeth @rden •
•
C"7l es el precio aproAimado #"e "sted paa por "n perf"me Mrecuencia álidos
'orcentaje
'orcentaje
'orcentaje
válido
acumulado
<<
53
5BC
5B3
5B3
3<<
C>
=?
C<<
3B3
?<<
C<
5
>3>
5<<<
5B
==
5<<
=3>
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
*o contesto Jotal Jotal
@nálisis1 !l precio estimado que las usuarias pa%an por un perfume es del C<4 pa%aría 03<<<<, !0 4 pa%aría 0 ?<<<< un 5B34 pa%aría 0<<<< $ solamente un 5<4 pa%aría 05<<<<<, esto si%nifica que nuestro promedio de precio debe de andar entre C<< $ C3< lempiras para no tenerlo ma$or o i%ual a la competencia
23
C"7les son los factores #"e infl",en en "sted a la
'orcentaje
'orcentaje
'orcentaje
válido
acumulado
!l precio
B?
B?3
B?3
0a marca
?<
3?=
3>
>3>
!l lu%ar
B3
B3
>>
!l tamao
=
?C
?3
=3>
*o contesto
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
Jotal Jotal
@nálisis1 @l momento de la decisi&n de compra los principales atributos para realizar una compra de perfume los usuarios coincidieron en un 3>4 que es la marca, con un B?3 el precio, un ?4 e/preso el tamao $ solamente un B34 era el lu%ar !sto si%nifica que las mujeres de san pedro sula se fijan mucho en la marca de un perfume
En #"0 l"ares le "staría encontrar n"estra n"eva fraancia Mrecuencia álidos
'orcentaje
válido
acumulado
(all
B<
523
52?
52?
#entros comerciales
??
22
2CB
><>
Jienda
5>
5C=
53<
=3>
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
*o contesto Jotal Jotal
'orcentaje
'orcentaje
@nálisis1 !l lu%ar de compra que prefieren las mujeres de san pedro sula son los #entros comerciales con un 2CB4 un 52C4 prefieren el (all $ solamente un 534 las tiendas, nuestro perfume entonces debe de venderse en los centros comerciales
24
Donde le "staría encontrar p"blicidad de n"estro n"evo Perf"me Mrecuencia álidos
'orcentaje
válido
acumulado
Jelevisi&n
C?
>>
=B
=B
-adio
55
=5
=B
C>
-edes Sociales
C3
?B
?3
>3>
'a%inas olantes
5B
==
5<<
=3>
3
C5
CB
5<<<
5B<
==B
5<<<
5B<
5<<<
*o contesto Jotal Jotal
'orcentaje
'orcentaje
@nálisis1 !l medio de comunicaci&n que prefieren las mujeres para estar informadas de la publicidad de nuestro producto es la televisi&n con un =B4 un ?3 4 prefieren las redes sociales, un 5<4 prefiere pa%inas volantes $ solamente un =B4 por la radio @ nosotros nos beneficia que las redes sociales tienen un porcentaje alto como medio para publicar nuestro perfume $a que es un medio Gratis
25
Calc"lo de la demanda a partir de la investiación c"antitativa
26
Calc"lo de la Demanda
27
Pro,ección de la demanda
28
6n7lisis de la oferta Perfil del Competidor @von Honduras @von, la #ompaía para la (ujer, es una compaía de belleza líder a nivel mundial con cerca de T55 mil millones de d&lares en in%resos anuales @l ser una de las compaías de venta directa más %randes del mundo, @von vende productos a mujeres a trav)s de 2 millones de #onsejeras de enta @von independientes 0os productos @von están disponibles en más de 5<< países $ la línea de productos inclu$e cosm)ticos, productos para el cuidado de la piel, fra%ancias, ropa $ productos para el ho%ar, con marcas reconocidas como @von #olor, @*!U, S6inLSoLSoft, @dvance Jechniques $ más Mra%ancias 'ara ella
Femme
Instinct
Ultra Sexy
Today
Forever
Treselle
Treselle Amour
Outspoken by Fergie
$on% Bs%f%C% Avon Honduras% :tenido de tt,DD%a$on%com%nDP@SuiteDaoutus;landing%age
29
?+-? Cosmetics Prod"cts Somos una cadena de 6ioscos de perfumería fina $ productos para el cuidado personal con precios totalmente c&modos
ondurasF % Bs%f%C% Hush% :tenido de tts,DD%faceooG%comDagesD+S) osmetics)ProductsD127624607299234?sGHinfoIrefHage;internal
30
6n7lisis de las :"er$as Competitivas as cinco f"er$as de Porter 'oder de ne%ociaci&n de los #ompradores o #lientes Si los clientes son pocos, entonces )stos están mu$ bien or%anizados $ se ponen de acuerdo en cuanto a los precios que están dispuestos a pa%ar se %enera una amenaza para la empresa Va que estos adquirirán la posibilidad de plantarse en un precio que les parezca oportuno pero que %eneralmente será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar @demás, si e/isten muchos proveedores, los clientes aumentaran su capacidad de ne%ociaci&n $a que tienen más posibilidad de cambiar de proveedor de ma $or $ mejor calidad
'oder de ne%ociaci&n de los 'roveedores o endedores !l poder de ne%ociaci&nI se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder que estos disponen $a sea por su %rado de concentraci&n, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria 0a capacidad de ne%ociar con los proveedores, se considera %eneralmente alta por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una %ran cantidad de proveedores, en su ma$oría indiferenciados @l%unos factores asociados a la se%unda fuerza son1 •
Jendencia del comprador a sustituir
•
!voluci&n de los precios relativos de sustituci&n
•
0os costos de cambio de comprador
•
'ercepci&n del nivel de diferenciaci&n de productos
•
*+mero de productos sustitutos disponibles en el mercado
Macilidad de sustituci&n "nformaci&n basada en los productos que son más propensos a la sustituci&n, como los productos en línea que pueden sustituir fácilmente a los productos materiales
31
•
'roducto de calidad inferior
•
0a calidad de la depreciaci&n
@menaza de nuevos competidores entrantes !ste punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos productosWcompetidores #uanto más fácil sea entrar ma$or será la amenaza O sea que si se trata de montar un pequeo ne%ocio será mu$ fácil la entrada de nuevos competidores @menaza de productos sustitutos #omo en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmac)uticas o tecnol&%icas mu$ difíciles de copiar, permiten fijar los precios en solitario $ suponen normalmente alta rentabilidad 'or otro lado, mercados en los que e/isten muchos productos i%uales o similares, suponen por lo %eneral baja rentabilidad 'odemos citar, los si%uientes factores1 •
'ropensi&n del comprador a sustituir
•
'recios relativos de los productos sustitutos
•
#oste o facilidad del comprador
•
*ivel percibido de diferenciaci&n de producto o servicio
•
Disponibilidad de sustitutos cercanos
•
Suficientes proveedores
-ivalidad entre los competidores (ás que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de las cuatro anteriores 0a rivalidad define la rentabilidad de un sector1 cuanto menos competido se encuentre un sector, normalmente será más rentable $ viceversa 'orter identific& seis barreras de entradas que podrían usarse para crearle a la or%anizaci&n una ventaja competitiva1
32
5 !conomías de escala B Diferenciaci&n del producto "nversiones de capital C Desventaja en costos independientemente de la escala 3 @cceso a los canales de distribuci&n
JiGiedia% Bs%f%C% 5 fuerzas de Michael Porter % :tenido de tt,DDes%iGiedia%orgDiGiDnK3K1lisis;Porter;de;las;cinco;fuerzas
33
Calc"lo de la oferta con datos Primarios
'orcentaje de 'articipaci&n de nuestra empresa pretendemos el <34 en el mercado de san pedro sula
6n7lisis de la Demanda
'nsatisfec
Prod"ctos -"stit"tos • •
Splash #remas
34
'or ejemplo uno de las marcas que se usan en San pedro Sula !s ictoria Secret Matri$ de la Oferta
35
Estrateia de posicionamiento del prod"cto Definición del canal de distrib"ción a "tili$ar
Prod"ctor
Minorista
Cons"midor
Se pretende colocar el producto con los minoristas que en este caso sería aquellos centros comerciales, donde se encuentran 6ioscos, tiendas De esta forma se le facilitara al consumidor final adquirir nuestro producto, este canal es bastante com+n $ fácil de manejar $a que nuestras consumidoras en este caso las mujeres tendrán una forma mucho más conveniente de comprar Ho$ en día las mujeres optan por ir a centros comerciales ellas aman los centros comerciales donde pueden realizar sus compras con toda la comodidad $ tranquilidad se espera que nuestra nueva fra%ancia sea de %ran atractivos para las mujeres de ho$ en día que necesitan verse $ sentirse mucho mejor que más que un perfume que las ha%a sentir bellas
6n7lisis de los precios
36
*uestro precio promedio del (ercado es de 0 3?3<< 'or perfume
'recio real que daremos nuestro perfume es de 0 BBB3 que estamos usando una estrate%ia de un precio menor a la competencia
Pro,ección de los precios
Plan , pres"p"estos de mercadeo Medio co com"nicación ;evista Eva "na pa"ta
Costo total 6ctiv ctivid idad adees mens"al 5 pá% pá% (en (ensu sual al 0 B<, B<,<< <<< <<< << 37
Diario la prensa interior Televisión canal 5 ;adio PoIer :m :acebooJ TIitter 'nstaram anners ?ojas volantes
C an anuncios fWfWc 5 sport 3 se%undos 5< spot #uenta #uenta #uenta 5< unidades 5<<,<<< unidades
0 B3,<<<<< 0 3,<<<<< 0 L 0 L 0 L 0 >,<<<<<
Total
. 892***.**
Determinación de 'nresos
38
0 B5 B5,<<<<<
0 5<,<<<<<
Capít"lo ''' Est"dio T0cnico
Objetivo General Determinar la factibilidad t)cnica en la elaboraci&n de perfumes
Objetivos Específicos • • • • •
Determinar la infraestructura de la planta !stablecer el la in%eniería del pro$ecto pro $ecto Determinar la ubicaci&n de la planta Determinar el procedimiento productivo Definir la adquisici&n del !quipo
39
+bicación =ptima de la Planta " Oficinas 'ara determinar la ubicaci&n optima de nuestra planta u oficinas requiere de diversos factores tales como1 • • • •
Geo%ráficos "nstitucionales Sociales !con&micos
Hicimos las comparaciones necesarias para determinar donde ubicaríamos nuestra planta como 7arrio los @ndes $ 7arrio el #entro, decidimos al final que nuestra planta estará ubicada en 7arrio los @ndes $a que es la más adecuada para poder instalarnos !s una zona accesible donde no se hace mucho tráfico, ha$ medios de transporte todo el día !s una zona estrat)%ica $ es más se%ura que 7arrio el #entro
Detallo Matri$@
40
'nfraestr"ct"ra , el tama>o de la planta !l tamao de la planta está condicionado de acuerdo a como se distribuirá la planta $ la capacidad de producci&n que tendrá 0as dimensiones de la planta se harán con el objetivo que cubran las e/pectativas para iniciar el pro$ecto1 5B (etros de lar%o B< (etros de @ncho !sta planta se va distribuir de la manera correcta para para acomodar perfectamente todos los departamentos que tendrá la empresa así mismo los elementos de la producci&n1 (ano de obra, (ateria 'rima • •
*uestra fábrica será de un solo plantel, con todos los departamentos bien establecidos en cada lu%ar con el objetivo de aprovechar todos los espacios disponibles de la empresa
41
Definición del Proceso Prod"ctivo !l proceso de fabricaci&n de nuestro perfume empieza con la preparaci&n de la materia prima que utilizaremos así mismo los in%redientes que llevara para lo%rar el aroma que se desea 'ara hacer un perfume primeramente debemos de contar con los utensilios como1 una jerin%a, con un medidor en onzas, alcohol etílico, aroma, a%ua destilada, fijador, maquina selladora de lociones, envase 'rimeramente debemos de medir el alcohol $a que primeramente necesitamos echarle una onza de alcohol $ al mismo tiempo el aroma para batirlo, el alcohol lo metemos en la jerin%a para echarlo al bote $ así mezclarlo con el aroma, lue%o mezclamos la cuarta parte de una onza de fijador, se%uidamente 5 onza de a%ua destilada, lue%o mezclamos más alcohol hasta que el bote quede completamente lleno para batir todos los in%redientes, lue%o ha$ que colocarle el tap&n de la loci&n se sellan con la maquina selladora de lociones, finalmente se procede con el empaquetado en su caja
Diarama de ;ecorrido !s un esquema de distribuci&n de la planta donde se muestran todas las actividades, la ruta de movimientos se seala por medio de líneas, cada actividad es identificada $ localizada en el dia%rama por el símbolo correspondiente
Diarama de :l"jo de Procesos @quí es donde se usa simbolo%ía internacionalmente aceptada para representar las operaciones !fectuadas "ia#ra%a e Flu'o e Procesos Inicio
"ia#ra%a e Recorrio
3
#olocar el @lcohol en la jerin%a < se%
7ode%a de (ateria 'rima 3 min"tos
5
7uscar in%redientes
5 min"tos
"ntroducir el alcohol en el bote < se%
42
@%re%ar @roma 5 minuto Jransportarlos a la mesa 3 min"tos
4
5 7atir 5 min (edir in%redientes V mezclarlos
3
5 min"tos
2
5B
!mpaquetarlo
5 min"tos
@%re%ar Mijador 5 min
?
7atir 5 min
8
@%re%ar @%ua Destilada 5 min
=
@lmacenar
@%re%ar alcohol hasta llenar el bote 5 min
3 min"tos 5<
Sellar el bote 5 min
5
"nspeccionar el aroma B min
55
!tiquetar 3 min Hacia 'roducto Jerminado B min
B 7ode%a de 'roducto terminado B min
;es"men Total B (inutos
2 (inutos
C (inutos
3 (inutos
43
B minutos
Total@
4* Min"tos
Componentes del Prod"ctos *uestro perfume está elaborado con aromas al %usto del clientes, para que las mujeres de san pedro se sientan frescas $ limpias, lo hicimos con aromas frescos $a que eso es lo que más prefieren las mujeres de san pedro sula, los in%redientes que usamos son1 • • • •
@lcohol !tílico @roma Mijador @%ua Destilada
Distrib"ción de la Planta
44
6d#"isición de E#"ipo , ?erramientas
45
6d#"isición de Materia Prima
6d#"isición de Mobiliario , e#"ipo de Oficina
Determinación del tama>o del Pro,ecto
Determinación de Mano de Obra Directa
46
?oras #"e se deben de trabajar@ )9*.53 sen le, !ste -esultado nos indica que el porcentaje de eficiencia de trabajo en este ejemplo es de >C4 E5<<4L 524F, que representa 52<< horas en horas efectivas laborales al mes E5=<3B horas mensuales / >C4F
Se ha determinado que se necesitan en C empleados de mano de obra directa
Pres"p"esto de 6ctivos :ijos
Est"dio Orani$acional
47
Objetivo eneral !stablecer un esquema de jerarquizaci&n $ divisi&n de la funciones de la empresa, de tal manera que todos las áreas sean funcionales $ lo%rar que se cumplan los objetivos de dicho pro$ecto
Objetivos específicos • • • •
Determinar la estructura or%anizacional del pro$ecto Disear el tipo de estructura or%anizacional Describir la descripci&n de puestos !laborar un manual de políticas $ procedimientos
48
Tipo de estr"ct"ra orani$acional@
:"ncional
49
Determinación de personal administrativo2 de operaciones , de ventas
Personal administrativo
Personal de ventas
Personal de prod"cción
Gerente General Contador -ecretaria
Gerente de ventas endedores
.efe de producci&n Operarios
Caro
Cantidad
Gerente eneral Gerente de ventas !efe de prod"cción Contador -ecretaria &endedores operarios
5 5 5 5 5 5 C
Plan de -"eldos , 0B3,<<<<<< -alarios 0B<,<<<<< 0 53,<<<<< 05<,<<<<< 0?,<<<<< 0 2,3<<<< 0 ? <<< <<
-"eldos
50
Descripción de p"estos@ ombre del p"esto@
Gerente General
Abicaci&n 1
@dministraci&n
.efe inmediato1
.unta de accionistas
#oordina con1
Gerente de ventas, jefe de producci&n
#ontador
O!ET'&O GEE;6 DE P+E-TO
51
'lanificar, or%anizar, $ diri%ir las actividades de las empresas $ controlar el buen funcionamiento de la misma
PE;:' DE P+E-TO 'rofesi&n1
0ic !n mercadotecnia o carrera a fines
"diomas1
7ilin%Xe no indispensable
!dad1
< a 33 aos
!/periencia laboral1
C aos en puestos similares
COOC'M'ETO- 6-'CO!/periencia en direcci&n empresarial alores )ticos -elaciones interpersonales !ntorno %lobal #omunicaci&n Jecnolo%ía de informaci&n
COMPETEC'6-@ "niciativa $ lideraz%o
Joma de decisiones
*e%ociador
proactivo
!mprendedor
innovador
:+C'OE-@ 'lanificar los objetivos $ misi&n de la empresa -epresentar a la empresa *e%ociar con clientes $ proveedores Dar se%uimiento de despacho de clientes
52
#ontrol de los estados financieros "nformar a la junta de accionistas -evisi&n de políticas
;E-PO-6''D6DE-@ #umplir metas $ resultados de la empresa 7uscar fuentes de financiamiento cuando sean necesarios elar por el cumplimiento de estándares de calidad elar por el cumplimiento de entre%a a los clientes @mpliar la cartera de clientes
6CT'&6DE-epresentar a la empresa en situaciones le%ales !laborar informes para los accionistas Supervisar todas las áreas 'laneaci&n estrat)%ica !laboraci&n de políticas #elebrar reuniones con el contador para análisis de resultados Dele%ar funciones $ responsabilidades a sus subordinados -!#O(!*D@#"O* 1 Pue el ocupante del puesto sea de confianza de los socios
ombre del p"esto@
Gerente de ventas
Abicaci&n 1
ventas
.efe inmediato1
Gerente %eneral
#oordina con1
Gerente %eneral, contabilidad, .efe de producci&n
53
O!ET'&O GEE;6 DE P+E-TO 'lanificar, or%anizar, $ diri%ir las actividades del departamento de ventas '!-M"0 D!0 'A!SJO 'rofesi&n1
0ic (ercadotecnia
"diomas1
7ilin%Xe no indispensable
!dad1
B3 a 33 aos
!/periencia laboral1
aos en puestos similares
#O*O#"("!*JOS 7@S"#OS Selecci&n $ vinculaci&n de clientes potenciales !/periencia en el departamento de ventas alores )ticos -elaciones interpersonales !ntorno %lobal #omunicaci&n Jecnolo%ía de informaci&n
#O('!J!*#"@S1 "niciativa $ lideraz%o
Joma de decisiones
*e%ociador
proactivo
!mprendedor
innovador
MA*#"O*!S1 @nalizar, clasificar, clientes potenciales $ preparar planes de visitas (edir el desempeo de los vendedores #onocer a la competencia con sus fortalezas $ debilidades 54
Disear rutas !jercer lideraz%o $ motivaci&n de la fuerza de ventas
-!S'O*S@7"0"D@D!S1 @si%nar cuotas $ metas de ventas Disear $ ejecutar el plan anual de ventas Disear e implementar m)todos de compensaci&n econ&mica para los vendedores Su%erir planes estrat)%icos a la Gerencia General, respecto productos, precios, mercados
6CT'&6DE'reparar informes de ventas Hacer análisis de ventas de acuerdo a los resultados reales versus planes de ventas 'ronosticar ventas (edir el desempeo $ evaluaci&n de la fuerza de ventas
ombre del p"esto@
!efe de prod"cción
Abicaci&n 1
producci&n
.efe inmediato1
Gerente General
#oordina con1
Gerente General, Gerente de ventas, contabilidad
O!ET'&O GEE;6 DE P+E-TO Or%anizar, $ supervisar las actividades de producci&n de la empresa $ controlar el buen funcionamiento de la misma 55
PE;:' DE P+E-TO 'rofesi&n1 "diomas1
!spaol
!dad1
B3 a 33 aos
!/periencia laboral1
aos en puestos similares
COOC'M'ETO- 6-'CO!/periencia en elaboraci&n de productos cosm)ticos alores )ticos -elaciones interpersonales #omunicaci&n Jecnolo%ía de informaci&n
COMPETEC'6-1 "niciativa $ lideraz%o
Joma de decisiones
*e%ociador
proactivo
!mprendedor
innovador
:+C'OE-@ -ealizar estadísticas de los precios de los insumos Hacer estudios de mercado e informar al %erente
;E-PO-6''D6DE-1 #oordinar los parámetros de producci&n1 olumen de producci&n, tiempo de entre%a 56
6CT'&6DE-ealizar inventarios de materias prima -ealizar las &rdenes de compra de insumos
ombre del p"esto@
jefe de contabilidad
Abicaci&n 1
contabilidad
.efe inmediato1
Gerente %eneral
#oordina con1 producci&n
Gerente %eneral, Gerente De venta.efe de
O!ET'&O GEE;6 DE P+E-TO (antener actualizados los estados financieros '!-M"0 D!0 'A!SJO 'rofesi&n1
0ic #ontaduría publica
"diomas1
espaol
!dad1
B3 a 33 aos
57
!/periencia laboral1 aos en puestos similares
#O*O#"("!*JOS 7@S"#OS *ormas internaciones de contabilidad (anejo de pro%ramas contables Jramites de operaci&n Jecnolo%ía de informaci&n
#O('!J!*#"@S1 "niciativa $ lideraz%o
Joma de decisiones
*e%ociador
proactivo
!mprendedor
innovador
MA*#"O*!S1 (antener los libros contables al día 'a%o a los proveedores Declaraci&n de impuestos -!S'O*S@7"0"D@D!S1 (antener actualizados los libros de compras -e%istrar diariamente los de la empresa !star solventes con el pa%o de los %astos p+blicos -ealizar la planilla de pa%o para los empleados de la empresa
6CT'&6DE'reparar informes de las utilidades de la empresa 'reparar los cierres del ao 0iquidaciones 58
-!#O(!*D@#"O* 1 'uede ser un contador independiente
ombre del p"esto@
-ecretaria K recepcionista
Abicaci&n 1
@dministraci&n
.efe inmediato1
Gerente General
#oordina con1
Gerente de ventas, jefe de producci&n
#ontador
O!ET'&O GEE;6 DE P+E-TO 'lanificar, or%anizar, $ diri%ir las actividades de las empresas $ controlar el buen funcionamiento de la misma
PE;:' DE P+E-TO 'rofesi&n1
Secretaria
"diomas1
7ilin%Xe no indispensable
!dad1
B3 a 33 aos
!/periencia laboral1
C aos en puestos similares
59
COOC'M'ETO- 6-'CO'lantas telef&nica (anejo de paquetes de office (anejo de fotocopiadoras , fa/ , correos electr&nicos , pa%inas 8eb -elaciones interpersonales !ntorno %lobal #omunicaci&n Jecnolo%ía de informaci&n
COMPETEC'6-@ "niciativa $ lideraz%o
Joma de decisiones
*e%ociador
proactivo
!mprendedor innovador Contestar los tel0fonos2 pasar com"nicaciones , anotar recados. Com"nicar telefónicamente.
Dar por tel0fono recados r"tinarios o especiales
;E-PO-6''D6DE-@ @sistir a los Gerentes (anejar el archivo E%eneral $ personalF (arcar los papeles importantes $ conservar un archivo especial L (anejar $ mantener al día a%endas, directorios, tarjeteros, etc
60
6CT'&6DE'mplemente "n -istema de 6rc
ombre del p"esto@
&endedores
Abicaci&n 1
ventas
.efe inmediato1
Gerente de ventas
#oordina con1
Gerente %eneral, contabilidad, .efe de producci&n
O!ET'&O GEE;6 DE P+E-TO "ncrementar la venta de los productos de la empresa '!-M"0 D!0 'A!SJO 'rofesi&n1
0ic (ercadotecnia no indispensable
"diomas1
espaol
!dad1
B3 a 33 aos
!/periencia laboral1
aos en puestos similares
#O*O#"("!*JOS 7@S"#OS Selecci&n $ vinculaci&n de clientes potenciales !/periencia en el departamento de ventas alores )ticos -elaciones interpersonales !ntorno %lobal #omunicaci&n Jecnolo%ía de informaci&n 61
#O('!J!*#"@S1 "niciativa $ lideraz%o
Joma de decisiones
*e%ociador
proactivo
!mprendedor
innovador
MA*#"O*!S1 isitas diarias los clientes #rear una cartera de clientes
-!S'O*S@7"0"D@D!S1 #umplir con la meta de ventas asi%nadas #omunicar adecuadamente a los clientes la informaci&n que la empresa prepar& para ellos acerca de los productos $Wo servicios que comercializa, como1 mensajes promocionales
6CT'&6DEsesorar a los clientes, 1C acerca de c!mo los roductos o ser$icios "ue ofrece ueden satisfacer sus necesidades y deseosL y 2C c!mo utilizarlos aroiadamente ara "ue tengan una !tima e<eriencia con ellos%
ombre del p"esto@ Abicaci&n 1
Operarios 'roducci&n
62
.efe inmediato1
jefe de producci&n
#oordina con1
.efe de producci&n
O!ET'&O GEE;6 DE P+E-TO
'!-M"0 D!0 'A!SJO 'rofesi&n1
7achiller
"diomas1
!spaol
!dad1
B3 a 33 aos
!/periencia laboral1
aos en puestos similares
#O*O#"("!*JOS 7@S"#OS1 YSecundaria completa Y#onocimientos básicos de computaci&n Y!/periencia con productos químicos
#O('!J!*#"@S1 "niciativa $ lideraz%o
Joma de decisiones
*e%ociador
proactivo
!mprendedor
innovador
63
MA*#"O*!S1 YOrden $ aseo del área de trabajo Eno se le asi%nara al personal de limpieza debido a lo delicado de los componentes químicosF Y(ediciones $ mezcla de los componentes de la fra%ancia Y(anejo de inventarios Y-equisici&n insumos $ materia prima
-!S'O*S@7"0"D@D!S1 Y#umplir con horarios de trabajo establecidos Y(anejo de informaci&n de forma confidencia Eformulas sistemas de medici&n de los componentes de las fra%ancias Y(anejo de sistema computacionales Y#umplir con reportes requeridos por su jefe inmediato Y#umplir con la meta de producci&n
Man"al de políticas , procedimientos @plicaci&n de (edidas disciplinarias #&di%o1 --HHL<<3LB<5< Zrea1 todos los departamentos ersi&n1B pá% 'rop&sito 1 velar por la buena conducta de los empleados, a fin de mantener un buen ambiente laboral, sano, a%radable $ disciplinado
64
Definici&n1 De sanci&n de acuerdo a la %ravedad @lcance1 Jodo el personal -evisi&n de políticas1 una vez al ao Documentos aplicables1 #&di%o de trabajo -e%lamento "nterno Mormato de amonestaci&n verbal $ escrita, $ formato de suspensi&n @cta interna 'olítica1 cualquier empleado que incurra en una falta contra lo estipulado en el re%lamento interno de trabajo $ c&di%o laboral, será sancionado aplicando las medidas disciplinarias se%+n la %ravedad de la falta 'rocedimiento1 • • • •
0os empleados que comentan errores o incurran en faltas r epetitivamente Serán sancionados en el si%uiente orden 5 @monestaci&n verbal B @monestaci&n escrita Suspensi&n sin %oce de salario 5 día C Suspensi&n sin %oce de salario C días 3 Suspensi&n sin %oce de salario > días 2 Jerminaci&n de la relaci&n de trabajo
B !l tiempo vi%ente de cada llamado de atenci&n será de < días $ de acuerdo a la falta cometida por el empleado, e/cepto que dicha falta no coincida una con otra
0a amonestaci&n verbal es un llamado de atenci&n para que el empleado ten%a la oportunidad de cambiar de actitud #ualquier tipo de sanci&n que se le aplique se le manda una copia al ministerio de trabajo $ la ori%inal se archiva en su e/pediente !laborado por1 Gerente General
-evisado por1 Gerente General
(anual de políticas $ procedimientos
65
@probado por1 Gerente %eneral
Sistemas contables Zrea1 Departamento de contabilidad
#&di%o1 polLcont <5 ersi&n1 pá%
'rop&sito1 llevar un mejor control de las operaciones contables por medio de sistemas computarizados, $ a la vez una ma$or rapidez en la elaboraci&n de los estados financieros
@lcance1 !ncar%ado del depto De contabilidad
-evisi&n de políticas1 una vez al ao
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Documentos aplicables1 !stados financieros de la empresa
'olítica1 !l encar%ado del a)rea de contabilidad deberá re%istrar $ %rabar todas las operaciones contables de la empresa en el sistema contable a diario !laborado por1 Gerente General
-evisado por1 Gerente General
@probado por1 Gerente %eneral
(anual de políticas $ procedimientos #lientes al cr)dito Zrea1 Departamento de venta 'rop&sito1 (antener una cartera de clientes sana
@lcance1 !ncar%ado del depto De ventas
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#&di%o1 polLvent <5 ersi&n1 pá%
-evisi&n de políticas1 una vez al ao
Documentos aplicables1 *@
'olítica1 entas será el departamento encar%ado de decidir a qu) tipo de clientes será prestado el cr)dito basándose en las políticas del mismo
'rocedimiento1 *uestra empresa para otor%ar un cr)dito a sus clientes estudiara primero su historia crediticia para cerciorarse así de que el cliente no se encuentre reportado a nin%una entidad crediticia 0ue%o de verificar este dato se solicitara a nuestros clientes1 Situaci&n financiera equilibrada Breferencias comerciales $ personales 7uen manejo de los recursos personales
!laborado por1 por1
-evisado por1
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@probado
Gerente General
Gerente General
Gerente %eneral
(anual de políticas $ procedimientos #lientes al cr)dito Zrea1 Departamento de producci&n
#&di%o1 polLvent <5 ersi&n1 pá%
'rop&sito1 !stablecer los lineamientos necesarios para que el área de producci&n elabore los productos de la forma más eficiente e inocua posible, buscando siempre aprovechar al má/imo los recursos e insumos disponibles
@lcance1 jefe de producci&n
-evisi&n de políticas1 una vez al ao
Documentos aplicables1 contrato de confiabilidad
'olítica1 Jodos los procesos productivos son confidenciales $ están sujetos a lo que establece el contrato de confidencialidad 69
'rocedimiento1
!laborado por1 por1 Gerente General
-evisado por1 Gerente General
@probado Gerente %eneral
-istema De 'nformación Gerencial 6sistencia ,
:orma de Pao1 Se realizara a trav)s de dep&sito en cuenta de ahorro de manera quincenal a cada uno de los empleados
Contratación de Personal1 Se contratara el personal específico para cada puesto de trabajo, el cual deberá de reunir los requisitos e/i%idos 6monestación de personal1 Se llamara la atenci&n al personal $ se amonestará en caso de ser necesario cuando falte a las políticas establecidas por la empresa
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Se utilizara un soft8are para re%istrar todas las transacciones contables $ todos los movimientos de inventarios
Est"dio eal Objetivo General !studiar, analizar para lue%o determinar cuál es el procedimiento en el ámbito le%al bajo el cual se re%irá la operatividad $ manejo de la empresa en relaci&n a la naturaleza del pro$ecto
Objetivos específicos •
#lasificaci&n le%al tipo de sociedad a la cual pertenece nuestra empresa o pro$ecto
•
Determinar los aspectos tributarios bajo el cual se re%irá la empresa
•
!laboraci&n de escritura de constituci&n
•
-e%istro de la marca del producto
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•
"nscripci&n al%unas %remios, cámara de comercio
:ormas j"rídicas de constit"ción Tipo de empresa o pro,ecto1 (icro empresa, amparados bajo el esquema de uno a diez empleados *uestro pro$ecto se encuentra constituido como L-ociedad de ;esponsabilidad imitadaL o s" abreviat"ra L-. De ;. .L amparados $ re%idos bajo el c&di%o del comercio
6spectos destacados@ -ociedad imitada •
*+mero de socios no má/imo de B3
•
Simplicidad en la tramitaci&n
•
[r%anos de %esti&n simples
•
-esponsabilidad limitada de los socios
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•
•
•
[r%anos de %esti&n simples "d&nea para sociedades pequeas con escaso n+mero de socios, $ menor inversi&n Desembolso total de capital, E!l capital social no será inferior a cinco mil lempirasF
•
0ímites a transmisibilidad de participaciones $ complejos formalismo
•
'ocas posibilidades de captaci&n de capital ajeno
Pasos para la creación de "na empresa@ •
"mportante para que nuestra empresa pueda operar de forma le%al deberá inscribir la escritura de constituci&n en el re%istro mercantil esto se%+n el c&di%o del comercio1
5 Puien realizara el trámite1 un notario p+blico B Jiempo promedio1 B< días hábiles #osto1 de tres mil a cinco mil lempiras •
'ermiso de operaci&n1 5 Puien realiza el trámite1 el empresario B D&nde1 @rcadia municipal de San 'edro Sula Jiempo promedio un día C #osto1 de uno a seiscientos lempiras
•
-e%istro -J*, bajo la personería jurídica re%istro tributario nacional esto para un mejor control en el ámbito tributario tanto para impuestos municipales como la Direcci&n ejecutiva de in%resos ED!"F 5 Puien realiza el trámite1 el empresario B D&nde1 Direcci&n ejecutiva de in%resos Jiempo promedio1 Jres días hábiles C #osto1 *in%uno
•
-e%istro #ámara de comercio1 5 Puien realiza el trámite1 !l empresario B D&nde1 #ámara de comercio e industrias de #ortes Jiempo1 un día hábil
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C #osto1 promedio de 3=< a cinco mil lempiras •
•
@utorizaci&n de libros contables 0a Secretaría (unicipal autoriza los libros contables, por lo que para realizare este trámite deberá presentarse en la oficina de la Secretaría (unicipal 'ermisos para instalaci&n de r&tulos Dicho procedimiento corresponde a realizar trámite en la alcaldía con un promedio de diez días hábiles
•
-e%istro de marcas $ patentes1
Patente1 !n este caso es un derecho concedido por el estado a una persona o empresa que inventa al%o, en este caso el pro$ecto %enera un nuevo aroma en fra%ancias Marca1 *ombre del producto que nos diferencia de la competencia •
#&di%o de barra1 -e%istro +nico que se asi%na permitiendo re%istrar automáticamente el producto en una caja re%istradora mediante un sistema computarizado
6spectos M"nicipales Obli%aciones Miscales1 Desde el momento que contemos con un -J*, se debe cumplir con las obli%aciones tributarias ante la Dei "mpuesto sobre venta1 !ste es el tipo de %ravamen productos vendidos
del 534 sobre los
"mpuestos sobre la renta1 0a renta neta %ravable se determinara reduciendo de su renta bruta el importe de los %astos ordinarios necesarios del periodo contributivo
6spectos Empresariales •
"nstituto Hondureo de se%uridad social1 Deben inscribirse en el "HSS todas las personas o empresas le%almente constituidas, que cuenten con permiso de operaci&n 'ara que los emplea dos est)n cubiertos por el "HSS, ha$ que pa%ar mensualmente el 5<34 de los salarios, que se distribu$e así1 el 34 se le deduce al trabajador, $ el ?4 lo pa%a el patrono
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•
-)%imen de @portaciones 'rivadas E-@'F
Deben inscribirse las empresas con más de 5< empleados $ es voluntaria 0a inscripci&n para empresas de menos de cinco empleados !l empleado 'a%a 534 e i%ual porcentaje el patrono
Gastos pre operativos @ continuaci&n detallamos los %astos pre operativo que nos a$udaran con la apertura de nuestra empresa, detallamos los %astos en los que incurriremos1
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