1. Datos generales del proyecto productivo. Nombre del proyecto proyecto Establecimiento de Negocio Negocio de Estética Estética Estado
Baja California California
Municipio Ensenada
Núcleo agrario Colonia Nueva Era Giro del proyecto Servicios
Tipo de Zona
Rural
Producto Final Servicio de Estética
Nombre del grupo grupo Grupo de Trabajo La Nueva Era Número integrantes 6
Programa PROMUSAG Monto solicitado 180,000.00
Nombre del Técnico
CUA
2. Justificación, Objetivos y Metas. a. Justificación.
I. Por qué realizar este proyecto productivo, indicar indicar el beneficio técnico y ambiental que puede aportar a la zona de influencia. La historia de las estéticas es relativamente reciente, con una antigüedad de tres décadas. Anteriormente el servicio que estas realizaban era proporcionado por peluquerías, por personas físicas y por las propias personas interesadas en el servicio. Como resultado del proceso de especialización en el giro, los mayores niveles de ingreso real de la población y los requerimientos de la sociedad de consumo, es que se le ha promovido el florecimiento de esta actividad donde la presencia de microempresas es muy numerosa en centros poblados de todos los tamaños. Ya que esta actividad económica sería la única fuente de ingresos para el grupo, anteriormente las mujeres se dedicaban al hogar, pero debido a la situación económica actual requieren contribuir al ingreso familiar, viendo que con este proyecto tienen una oportunidad de generar autoempleo. Por lo que se dedicaran a la prestación de servicio de Estética como su fuente de ingresos, dicha actividad actividad la desarrollaran en la colonia nueva era, su negocio es para el mercado local, debido a la falta de recursos económicos no habían podido iniciar con su proyecto productivo, el cual lo tenían bien definido en base a un plan de negocios. b. Señalar 3 objetivos del proyecto productivo (Cualitativos).
Aprovechar la demanda en la zona sobre este tipo de de servicio. Proporcionar a las integrantes del grupo un empleo empleo permanente con buena
remuneración dentro de su localidad. Proporcionar a los habitantes de la región una opción de servicios para el cuidado personal.
c. Metas del proyecto productivo (Cuantitativas). atender 2,830 servicios de estética como mínimo al año, para después incrementarlo a 3,000 servicios después del proyecto. Generar 6 empleos fijos. Ofrecer servicios de estética a la población durante todo el año.
3. Análisis del mercado (Máximo 3 cuartillas) a. Descripción y análisis de todos los servicios, productos y subproductos (Características físicas, presentación y calidad) que se ofrecerán de acuerdo al giro del proyecto.
En cuanto a la forma y presentación del servicio, dentro de este giro la atención personalizada es muy importante, dentro de un ambiente agradable y personal especializado para cada uno de los servicios que se ofrecen, debido a que el cliente prefiere un trato directo y las sugerencias de especialistas. Los servicios proporcionados son: Cortes de cabello para hombres. Cortes de cabello para mujeres. Cortes de cabello para niños y niñas. permanentes peinados maquillaje bases
Los servicios especiales del grupo son: pedicure manicure la única variante son los colores del barniz a aplicar pestañas postizas tintes
El servicio es elegido por el cliente, según sus gustos y preferencias. Los servicios más solicitados son cortes de cabello para hombre y cortes de cabello para mujer. Las características de los servicios ofrecidos es mantener el cabello de hombres y mujeres con un mejor aspecto, es decir traerlo parejo o sin puntas desalineadas, que el cabello tenga maleabilidad, manejabilidad, buena apariencia en cortes largos, cortos o en capas. En el caso de las mujeres mantener uñas de manos y pies arreglados; se pueden poner uñas postizas de diferentes materiales, acrílico, “gel”, y pasta. Las uñas que parecen ser más naturales son las que son hechas a “gel” y son las más duraderas, las menos duraderas son las hechas de acrílico. Otro servicio son los peinados especiales para algún
evento, XV años, bodas, primera comunión, o simplemente un peinado requerido por cualquier persona, estos pueden ser en trenzas, chongos, colas. En el caso de bases es para cambiar de un cabello lacio a un cabello rizado intenso o suave, o simplemente para definir bien el rizado en caso de ser una persona con cabello rizado, o puede cambiar de un cabello rizado a un cabello lacio. Tintes: el objetivo del tinte es cambiar un tono de cabello por otro color o simplemente definir mejor el color que tiene cada cabello; existen 12 colores básicos, estos colores cambian constantemente en el mercado (normalmente cada mes salen nuevos colores y se discontinúan otros). Las características de un buen producto deben ser: Limpieza Puntualidad Precio accesible y competitivo Atención adecuada
b. Características del mercado local.
I. Plaza o Mercado: Punto de venta del producto o servicio, tamaño de la población objetivo y poder adquisitivo. El 100% de los servicios para fiestas serán ofertados en el mercado local de la Colonia Lázaro Cárdenas y la Colonia Nueva Era, sus principales clientes radican en esta zona. Los servicios son destinados a cualquier nivel económico de clientes. Población en el área de mercado (miles de hab.) 17,805
Demanda Demanda Participación Del A cubrir por En la mercado el grupo demanda ( Servicios ) (servicios) Del mercado 32,049 2,830 8.83 %
*tomando el 30% de los habitantes y que acudan 6 veces al año por un servicio .
II. Análisis de oferta (competencia) y demanda en el área de influencia, y porcentaje de participación del proyecto dentro del mercado meta Competencia Local: En este rubro se conoce la existencia de estéticas de manera informal, que prestan este tipo de servicio en la localidad de la colonia Lázaro Cárdenas, las existentes son personas que cuentan en sus casas con un área chica en donde colocan las mesas y sillas para cortar el pelo, por lo que se deduce que al ponerse en marcha este proyecto de manera formal con instalaciones adecuadas para prestar el servicio, se tendría una baja competencia con esos negocios. Demanda del Producto
La demanda del servicio de la estética se presenta en mayor cantidad los fines de semana, ya que es cuando la población dispone de tiempo para su arreglo personal. La demanda ve incrementada en época de calor; ya que la tendencia es
el cabello muy corto, también se nota un importante incremento en la demanda durante el mes de mayo y diciembre debido a las celebraciones, demandando principalmente los servicios de peinado y maquillaje. La demanda del servicio de la estética responde a la necesidad de la población de mantenerse un buen aspecto personal. Dicha demanda, generalmente es satisfecha a través de estéticas de fácil acceso y carácter popular. Los servicios de estética son solicitados sin diferenciaciones específicas por el tipo de persona, sin embargo, los servicios como maquillaje, tinte, permanente, depilación y manicure son solicitados en su mayoría por personas del sexo femenino.
Se tiene estimado que el grupo cubra el 8.83% de la demanda por este tipo de servicios en la localidad, debido a que el mercado es grande y los negocios que existen en la zona se encuentran muy retirados del mercado objetivo del grupo de trabajo. III. Análisis y fijación de precio de los servicios y/o productos y sub productos, de acuerdo al mercado meta (considerando la estacionalidad y fluctuaciones) Precios de Servicios del Grupo Precios por Servicio
Corte y Pintado de pelo Manicure de uñas
$70.00 Por Servicio $120.00 Por Servicio
El precio de los servicios está sujeto a los aumentos en el precio de la materia prima, como gel, tijeras, tintes, etcétera, además debe tomarse en cuenta lo precios de competidores y sustitutos como las peluquerías.
COSTO VARIABLE Combustibles Productos Varios (Estética) Luz Agua COSTO FIJO Mantenimiento Instalaciones Renta de Local Gastos de Admón. Gastos de Ventas COSTO UNITARIO
ANALISIS DE COSTO POR SERVICIO $ Pesos % ANALISIS DE COSTO UNITARIO $8.48 19.32 COSTO VARIABLE $99,600.00 ANUAL $24.59 56.04 COSTO FIJO $24,600.00 ANUAL $1.91 4.35 $0.21 0.48 SERVICIOS 2,830.00 ANUAL ANUALES $ Pesos % MARGEN DE GANANCIA $1.48 3.38 POR CADA SERVICIO EL GRUPO OBTIENE $4.24 9.66 UN MARGEN DE GANANCIA DE $ 26.11 PESOS $1.70 3.86 COSTA UNITARIO $43.89 $1.27 2.90 PRECIO DE VENTA $70.00 MARGEN DE $43.89 100.00 GANANCIA $26.11
A los costos anteriores se les deberá agregar un margen de utilidad y una vez obtenido el precio del producto final, se deberá ponderar en relación con el precio de los productos similares en el mercado. c. Estrategia de comercialización:
I. Políticas de venta, promoción y medios de difusión de los productos y subproductos o servicios.
Al ser un negocio que oferta servicios de consumo diario y de primera necesidad, la política de venta es al contado, esto se da cuando el cliente llega a las instalaciones y elige el tipo de servicio que requiere, posteriormente se le lleva a cabo el servicio y se le cobra al finalizar el servicio. Para promocionar el negocio pueden usarse diversos medios. Pero estas promociones serán efectivas si llevan consigo una campaña de promoción. Sirva por ejemplo, que en épocas como la Navidad o fechas conmemorativas, se haga una promoción de aquellos servicios más solicitados (corte de pelo, tintes, peinados, etc.) Se puede hacer una oferta de precios especiales. A través de publicidad mediante su anuncio en la sección amarilla de la guía telefónica, al uso de tarjetas de publicidad, a periódicos, mediante letreros en vidrios afuera del negocio o con algún anuncio indicando el servicio o volantes que se dan en centros comerciales, o lugares muy transitados cercanos al negocio. Anuncio publicitario de la estética: El anuncio publicitario es otro medio que tiene por objeto motivar al cliente potencial a comprar el servicio que ofrece el negocio, por lo que dicho anuncio debe incluir: el dibujo del producto o su equivalente, las palabras del mensaje (atractivo, cualidades del producto o servicio) y nombre del negocio y producto (dirección y teléfono).
II. Canales de comercialización: Cadena de comercialización y definición del eslabón o eslabones donde se ubica el producto o servicio. La cadena utilizada para la comercialización es la siguiente: Productores de Servicios – Consumidores: Este canal es el más corto, simple y rápido. Se establece cuando el consumidor acude directamente a las instalaciones del grupo a contratar los servicios de Estética para su cuidado personal.
III. Especificar la forma de traslado del producto o servicio al punto de venta.
El consumidor acude directamente a las instalaciones del grupo a contratar los servicios de Estética para sus eventos sociales o para su cuidado personal. El grupo atiende directamente con las personas que llegan demandando el servicio en las instalaciones del grupo, para clientes locales y de otras poblaciones. Una vez contratado el servicio se establece el costo por el servicio prestado.
3.2 Cotizaciones formales de lo que se piensa adquirir con los recursos del programa (Escaneado).
4. Ingeniería del Proyecto. a. Localización
I. Macrolocalización (Carta topográfica y descripción de rutas y vías de acceso) y Microlocalización (croquis y descripción de colindancias, referencias y distancias).
Localización del Grupo La Nueva Era Hacia Ensenada
Colonia Nueva Era Sitio del Proyecto
Carretera Transpeninsular Tramo Ensenada-San Quintín
Hacia San Quintín
Ubicación del sitio:
Para poder llegar a la colonia nueva era se recorre a partir de la Ciudad de Ensenada B.C., a la Colonia Nueva Era se llega recorriendo Por la Carretera Transpeninsular Ensenada – La Paz hasta llegar a la entrada de La Colonia Nueva Era, de ahí se ingresa por el lado izquierdo de la carretera por donde se recorren 350 mts. Por terraceria hasta el sitio donde se localiza la Calle Rosa # 424 de la Colonia Nueva Era, lugar donde se localiza el terreno donde se establecerá la Estética. Los poblados más importantes cercanos a ésta son: Colonia Lázaro Cárdenas, Colonia Vicente y Poblado de San Quintín.
b. Descripción técnica del proyecto.
I. Descripción del lugar donde se establecerá el proyecto: Clima (temperaturas, precipitación, heladas, vientos dominantes, incidencia de fenómenos meteorológicos), topografía, tipo de suelo y servicios con los que se cuenta para el desarrollo del proyecto.
Clima: En la zona costera, hasta los 100 msnm, el tipo de clima es Bwks, sub-tipo muy seco templado con lluvias en invierno, precipitación invernal mayor de 36% y verano cálido; de los 100 a 300 msnm, el clima es Bwhs subtipo muy seco semicálido con lluvias de invierno, precipitación invernal mayor de 36% y con invierno fresco (Carta Estatal de Climas, escala 1:1'000,000). Los vientos predominantes son de Noroeste a Sureste, con una velocidad promedio de 12 metros por segundo. Suelos: Los suelos en general son jóvenes, su ubicación se realiza según la Carta Edafológica de INEGI, de escala 1:250,000 (1982). La descripción de los suelos se hizo de acuerdo a la metodología de la FAO/UNESCO (Dudal, 1968). Agua potable: solamente algunas comunidades cuenta con servicio de agua potable entubada. Electricidad: el servicio de energía eléctrica se encuentra cubierta en gran parte. Drenaje: en esta zona no se cuenta con el servicio de drenaje. La topografía: en el sitio del proyecto es semi- plana con pendientes menores a 4% en promedio, el suelo es de color café claro, de textura areno-limoso, con profundidad promedio de 50 cm. con buen drenaje interno y superficial.
II. Diagrama de distribución de áreas (indicar superficie del terreno, superficie de infraestructura, dimensiones y distribución de mobiliario y equipo) El espacio que ocupa un negocio dedicado a este giro es de 25 a 40 metros cuadrados donde existe un cuarto y caben aproximadamente 3 a 4 sillas para cortes, tintes, maquillajes, peinados, una silla y mesa pequeña para manicure y pedicure, un sillón para 4 personas para esperar turno, un tocador de estética con espejos medianos de 2.25 metros, un baño pequeño, un lugar para la caja con un pequeño escritorio. Y una pequeña adaptación para el lavado de cabello, normalmente es un sillón inclinado con un lavabo. Para un desarrollo eficaz de las actividades en un pequeño negocio es necesario delimitar las áreas de trabajo. Área de espera: Esta área es utilizada en caso de no haber lugar inmediato para la realización del servicio. El cliente debe esperar, pero existen revistas para que el cliente pueda ver o leer mientras espera su turno. Área de cortes: En esta área se realizan la mayoría de las actividades, en este espacio con sillas se realiza además de cortes, se realizan peinados, maquillaje, preparación del cabello para bases, depilación ceja y bigote con pinza. Área de “champú”: Es el lugar donde únicamente se da lavado del cabello, con el fin de facilitar el servicio relacionado con el cabello. Área de “Manicure” y “pedicure”: Este es un lugar pequeño donde hay una mesa y dos sillas, el cliente coloca las manos sobre la mesa para realizarse el servicio de manicure. Área administrativa: Es el área donde se da la recepción del cliente, y el lugar donde se paga por el servicio. Baños: El servicio es para los trabajadores, también puede ser utilizado por el cliente.
El grupo rentara un local de 7.40 x 5.20 mts. En un área total de 38.48 m2. En donde distribuirá el equipo y la infraestructura necesaria para la estética. Distribución interna de las instalaciones de la Estética Entrada
Área de Espera
Área Administrativa
5
Área de Cortes y Peinados
.2 0 m ts
Área de Manicure y pedicure
Área de Champús
7.40 mts.
Baño
III. Componentes requeridos para la ejecución del proyecto (infraestructura, superficie de terreno, mano de obra, materiales, descripción de equipos, variedades, razas y otros). En cuanto al grado de actualización tecnológica se destaca lo siguiente:
Los cambios son marcados por las modas, se dan principalmente en cortes de cabello, forma de maquillaje, forma de uñas. El proceso de prestar el servicio ha cambiado a lo largo del tiempo, hace algún tiempo existían largas filas de espera. Actualmente se hace normalmente por cita. En cuanto a tecnología los cambios se han dado principalmente en pistolas, tijeras, maquinas de rasurar. Las pistolas han cambiado en cuanto a estilos, las nuevas pistolas tienen más funciones en cuanto a cambios de temperatura. Las tijeras actualmente son cortas, anteriormente las más utilizadas eran largas. En rasuradoras actualmente es más sencillo utilizar una para un corte muy pequeño, mientras que antes los cortes pequeños eran realizados con tijeras en mayor tiempo.
Las materias primas utilizadas son:
Champú y agua: esto se utiliza para la primera etapa del proceso. El lavado del cabello, la cantidad de agua y champú utilizado depende del tamaño del cabello, y de que tan sucio se encuentre. “Gel”, “fijador” o “mousse”: son utilizados en caso de ser necesarios, para fijar el peinado y que sea más duradero. Talco: es utilizado para quitar el cabello que haya quedado en el cuello ya que facilita la movilización de este.
Para dar el servicio de un corte de cabello se necesita.
5 litros de agua 5 mililitros de champú 5 mililitros de “spray” mililitros “mousse” 4 gramos de “gel” 5 gramos de talco
El “spray” o fijador es opcional ya que no en todos los cort es se utiliza. Es más utilizado en cortes complicados como de capas, con flecos muy grandes, o cortes chicos complicados. Son necesarios los siguientes servicios para el local del negocio: Teléfono Energía eléctrica Agua Vías de acceso Drenaje Combustibles Seguridad Recolección de basura
Estos son proporcionados por las compañías locales en el caso de luz, agua, teléfono y combustibles, algunos servicios como recolección de basura y seguridad los brinda la delegación municipal de San Quintín. Equipo Requerido con el proyecto para iniciar el Negocio: Estaciones con torre Sillas hidráulicas Mesas para uñas Sillas para mesas de uñas Sillas de espera Meza de centro o revistero Lavabo para cabello Mueble para el área de lavabo Mueble para químicos Silla de corte para niño Banco de pedicura con tina Robot multi usos Difusor para calor Vitrinas para demostración de producto Display de marca PAUL MITCHELL Secadoras para cabello plancha para cabello Combos maquina con marcadora Tijeras hikari garantía de por vida Pinza para el cabello Navajas para corte con repuestos Mueble para área de caballeros Maquinas para uñas con pedal y chicote Total Inversión Fija
19,980.00 11,655.00 11,655.00 9,990.00 8,880.00 2,775.00 13,320.00 4,995.00 6,660.00 3,330.00 2,775.00 8,325.00 3,330.00 14,430.00 6,660.00 6,660.00 6,660.00 4,995.00 14,985.00 4,995.00 3,510.01 3,330.00 6,660.00
180,555.01
Una pequeña empresa debe dar mantenimiento al siguiente equipo:
Tijeras: se atornillan, engrasan, se les saca filo; esto es con el fin de facilitar su. Este procedimiento se tiene que realizar 2 veces por mes para conservarlos. Así mismo es importante evitar tirarlas al suelo ya que se estropean y pueden llegar a convertirse en una pérdida total. Pistolas: lo importante en las pistolas es no sobrecalentarlas constantemente ya que puede llegar a quedar inservibles, la revisión se hace cada 2 a 3 meses dependiendo del uso, para mantenerlas en condiciones adecuadas. Cepillos: Es importante mantenerlos con las cerdas derechas, En el caso de los cepillos no existe el mantenimiento preventivo, ya que es más económico hacer un cambio total, que dar mantenimiento. Maquina rasuradora. El mantenimiento existente en una rasuradora es cambiar después de 15 cortes la navajas, para no llegar a lastimar a un cliente Tubos y carretes: igual que el cepillo, en el caso de los carretes no existe mantenimiento preventivo, lo importante es mantenerlos en condiciones adecuadas. En el caso de los carretes, cada carrete tiene que tener una liga.
IV. Desarrollo del Proceso Productivo acorde al giro del proyecto.
A continuación se presenta una explicación del proceso para una Estética: 1. Recepción del cliente: Para comenzar el servicio se da atención al cliente, que servicio requiere, existen dos posibilidades:
Que exista espacio. Que no exista espacio.
Si existe espacio, se pasa inmediatamente para obtener el servicio. Si no existe espacio, se pasa a una pequeña sala de espera, se le ofrecen revistas, de cortes de nueva moda, revistas de entretenimiento, periódico. 2. El cliente pasa al lavado con “champú”: el asistente o el estilista le da un lavado de cabello para facilitar el corte, ya que con el cabello mojado es más rápido un corte de cabello. 3. El cliente indica al estilista la clase y forma del corte que desea. Y el estilista coloca el cuello y empieza a cortar el cabello con las indicaciones obtenidas. En caso de tener abundante cabello el estilista coloca unas pinzas para separar el cabello. Si no tiene abundante cabello las pinzas no son necesarias. 4. Una vez cortado el cabello, se inicia el secado para apreciar el corte realizado, si el cliente está de acuerdo continúan con el siguiente paso, en caso contrario se arregla cortando desperfectos. 5. Una vez el cabello húmedo inician con el peinado, aplicándole si es necesario un poco de fijador, “gel” o “mousse”. 6. Se quita al cliente el cuello y limpia con talco para eliminar el cabello que quedo en el rostro y ropa del cliente. 7. Una vez que el cliente quedo listo pasa a pagar el servicio. El cliente puede si desea dejar una propina extra, que sería directamente para el estilista.
El servicio de un corte de cabello es llevado a cabo en un rango de 25 a 40 minutos. El tiempo está en función de lo complicado del corte. Entre más complicado más tiempo se requiere para el mismo.
En el negocio las labores son de 10 a.m. a 6 p.m. al iniciarse la actividad se asea el salón de belleza. La labor puede ser realizada por el asistente o el estilista, no existe alguien específico. Normalmente son tareas rotativas entre ellos.
Los tiempos de atención promedio son los siguientes: Servicios cortes de cabello base o permanente manicure pedicure peinados maquillaje tintes uñas postizas pestaña postiza depilación ceja depilación bigote
Tiempos (en minutos) 20-40 70-100 30-35 40-45 15-40 20-40 90-100 45-60 15-20 10-1 10-15
Recepción.
Terminar Solicitud de corte de cabello Hombre y mujer
Propina (opcional)
Lavado de Lavado de cabello cabello
Pago por el servicio
Definición de estilo de corte Corte de cabello
Revisar
Mal Componer
Utilización de equipo principal y auxiliar
Secado y peinado
Bien
Terminado
Aspecto del corte
Revisión del corte Revisión del corte
Una vez que el cliente solicita cualquier servicio, el estilista empieza a trabajar sobre el pedido hasta terminar. Van llegando poco a poco los clientes con los cuales se sigue la misma operación, (recepción, solicitud del servicio, realización del servicio, fin). Llega un momento en que las personas no pueden ser atendidas inmediatamente, pero se le asigna un lugar en el turno en la sala de espera.
Mientras un estilista termina de realizar un servicio, la demanda se va satisfaciendo de conformidad como va llegando. Hay personas que ya solicitaron con anterioridad, por lo tanto no existe la necesidad de pasar a la sala de espera. Llegan directamente a que se les realice el servicio. Después de cada servicio realizado tiene que ser aseada el área donde fue realizado el trabajo. Durante todo el día la estética está recibiendo clientes realizando el proceso descrito anteriormente. La hora de comida es realizada por turnos, ya que en ningún momento la estética puede dejar de proporcionar el servicio. Primero van unas personas y luego otras, con el fin de mantenerla abierta todo el tiempo dentro del horario establecido. La estética deja de recibir clientes una hora antes de dar cierre para poder realizar los servicios pendientes requeridos por clientes en espera. V. Programa de trabajo para la instalación, puesta en marcha y operación del proyecto (Ejemplo: Desde la construcción del local y sus servicios {agua, energía eléctrica}, compra de insumos e infraestructura para inicio de operación del proyecto hasta el final de la proyección)
AÑO DEL 2010
CONCEPTO
Mar-10
SOLICITUD DE APOYO PROMUSAG
X
Apr-10
ENTREGA DE RECURSOS
180,555.01
APORTACION DE SOCIOS
5,800.00
ADQUISICION DE EQUIPO
May-10 Jun-10 Jul-10
X
INICIO DE OPERACIONES Los servicios ya existen en el local que se utilizara para el proyecto
X
.
X
VI. Identificación de proveedores de materia prima e insumos. CONCEPTO PROVEEDOR UBICACION Jabones y detergentes Mercado stocker San Quintan Tintes y champú Distribuidor Paul Mitchell San Quintín Insumos varios Wal-Mart Ensenada
VII. Programa de administración de recursos humanos. JORNALES ENCARGADO ACTIVIDAD REQUERIDOS 1 96 Contadoradministrador
SALARIO POR JORNAL $ 150.00
VIII. Programa de capacitación y asistencia técnica en función de las necesidades del grupo y sobre el cuidado del medio ambiente. NOMBRE DE TEMAS OBJETIVOS DURACION RESPONSABLE Otorgar un mejor 8 hrs. Distribuidor Paul Conocimientos servicio al cliente Mitchell avanzados de cultura de belleza Conocimientos básicos de cultura de belleza Conocimiento básico de aritmética
II.
8 hrs. Aprovechamiento racional de los recursos Una buena 8 hrs. administración del negocio
Distribuidor Mitchell
Paul
C.P. Salvador Solorio Tovar
Proyección de los posibles riesgos que pueden presentarse en el proyecto y acciones para solventarlos (factores climáticos, edafológicos, financieros, económicos, etc.).
Factores de riesgo relevantes. Factor Interno: La falta de recursos económicos para las inversiones. Factor Externo: La baja en el poder adquisitivo de los clientes por una recesión económica, que obligue a disminuir el gasto en el cuidado personal, cambios en los gustos de los clientes, pueden ser factores que incidan en el proyecto . Acciones para prevenir, controlar o mitigar riesgos potenciales del proyecto.
1.- se solicitaran apoyos a las instancias gubernamentales estatales y municipales para apalancar el proyecto, presentándose un proyecto productivo para que sean consideradas todas las inversiones. 2.- se ofrecerán precios accesibles para toda la población en la oferta de servicios de estética, para preservar la clientela, pero sin perder la rentabilidad del negocio. 3.- también se diversificaran los servicios que se ofrezcan en el negocio, para diferenciarse de otros negocios similares y que los clientes encuentren otras opciones de servicio. 4.- para mejorar la fuerza de ventas, se pedirá asesoría e información a la secretaría de desarrollo económico de baja california, para un mejor desarrollo del negocio .
c. Normatividad y permisos vigentes acorde al giro y área de influencia del proyecto (Normas Sanitarias, Fitosanitarias, Zoosanitarias, Ambientales, comerciales, fiscales, etc). Mencionar la nomenclatura y acciones a realizar para el cumplimiento de dicha norma.
Nombre
Prácticas de Higiene
Número NOM-120-SSAI1994
Seguridad e higiene
NOM-001-STPS1993
8/6/1994
Seguridad
NOM-002-STPS1994
20/7/1994
Seguridad
NOM-004-STPS1993
13/6/1994
NOM-001-STPS1993
3/12/1993
Seguridad
NOM-017-STPS1993
24/5/1994
Seguridad
NOM-020-STPS1993
24/5/1994
Seguridad e higiene
Fecha 28/8/1995
Descripción Contenido General Bienes y servicios, prácticas de higiene y seguridad para bienes y servicios. Condiciones de seguridad e higiene en las edificaciones, locales, instalaciones y áreas de los centros de trabajo. Condiciones de seguridad para la prevención y protección contra incendio en los centros de trabajo. Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en la maquinaria, equipos y accesorios en los centros de trabajo. Condiciones de seguridad e higiene para la estiba y desestiba d e los materiales en los centros de trabajo. Equipo de protección personal para los trabajadores en los centros de trabajo. Medicamentos, materiales de curación y personal que presten los primeros auxilios en los centros d e trabajo.
Se requiere la aprobación de bomberos y de seguridad para el establecimiento del local; debe evitarse el almacenamiento de materiales inflamables y cuando sea indispensable guardarlos debe hacerse con las medidas de seguridad necesarias, hay que ubicar extinguidores cada 30 metros cuadrados. Normas básicas para la operación en el giro
Cuando un estilista está manejando la pistola tiene que tener precaución para no llegar a tener una quemadura en los dedos. Otra cuestión importante es la relativa al manejo de la cera. El estilista tiene que estar revisando constantemente el proceso del calentamiento de la cera, por que cuando llega a temperaturas muy alta esta empieza a saltar y puede ocasionar una quemadura. También tiene que revisar la temperatura antes de aplicarla a la piel ya que puede llegar a quemar al cliente y provocarle una lesión. Una precaución importante en el manejo de las tijeras, es que tanto el estilista como el cliente están expuestos a tener una lesión por el mal uso de estas. Cuando el estilista corta el cabello a una persona menor de edad, el pequeño tiende a moverse y por accidente el estilista puede llegar a cortarlo. Otro aspecto resaltante es la importancia del uso de las batas y guantes, ya que algunos tintes pueden ocasionar lesiones en las manos. Finalmente otro elemento a resaltar es evitar el contacto del agua con aparatos eléctricos y electrónicos, ya que se puede ocasionar un accidente
5. Impacto al Medio Ambiente. a. Valoración de los posibles impactos positivos y negativos al medio ambiente. Detallar las prácticas a implementar para contribuir a la conservación o mejora del medio ambiente en:
I. El manejo de desechos orgánicos e inorgánicos. (Ejemplo: biodigestores, composteo, reciclaje, entre otros). En este giro no se requiere de precauciones especiales con respecto al medio ambiente, porque la realización de los servicios no implica el desecho de gases o materiales tóxicos hacia la atmósfera, ni tampoco se utilizan productos químicos tóxicos que vayan a dar al drenaje. A excepción de algunos fijadores que pueden afectar la atmósfera, es necesario revisar que traigan el logotipo de que no afecta la capa de ozono II. La fuente de abastecimiento de agua, estrategias para no afectar otras actividades y especificar las prácticas a implementar para el uso eficiente de dicho recurso (ejemplo: riego por goteo, captación de agua, entre otras). Aunque el agua es escasa en el poblado de la Colonia Nueva Era, existe una red comunitaria, que reparte el servicio a la población y negocios de la zona, por lo que no se afectara ningún afluente. III. La conservación y uso adecuado del suelo (ejemplo: labranzas de conservación, uso de terrazas, reforestación, rotación de potreros, entre otros). Justificar en caso de que no aplique al proyecto. Con este proyecto no se afectara ningún suelo, solamente se acopiara los insumos en estantes especiales para ello y el cual no se requiere realizar ningún movimiento de terreno. IV. La prevención y control de fauna nociva y plagas. En el caso de negocios como los de servicios, se requiere mantener en control plagas urbanas como roedores, cucarachas, arácnidos y moscas, mediante fumigaciones periódicas, las cuales pueden ser llevadas a cabo mediante la contratación del servicio a una empresa dedicada al control de este tipo de plagas.
V. El aprovechamiento eficiente de Flora, Fauna u otros recursos (ejemplo: extracción racional de recursos naturales, fotoceldas, estufas solares, equipos ahorradores de energía, entre otros). Las instalaciones del grupo requieren de iluminación en su interior, por lo que se utilizaran focos ahorradores de energía, para reducir el consumo de energía eléctrica y la reducción de costos.
6. Análisis Financiero (Archivo de Excel) a. Presupuesto de inversión: diferenciar y desglosar la aportación del programa y de los socios. b. Cálculos técnicos. I. Cálculo de volúmenes de producción II. Memorias de cálculo de las necesidades de insumos y/o materias primas acordes a los volúmenes de producción (Indicar concepto, frecuencia, volúmenes y precio de compra) III. Proyección de costos (de producción, de distribución y ventas, administrativos, de mantenimiento) c. Proyección financiera mínima a cinco años: I. Proyección de ingresos. II. Costos Totales: fijos, variables, fijos totales y variables totales. III. Cálculo de capital de trabajo para iniciar la operación del proyecto. IV. Estado de resultados. V. Flujo de efectivo. VI. Cálculo de punto de equilibrio del proyecto en porcentaje de ventas. d. Análisis de rentabilidad. I. Utilizar una tasa de actualización igual o mayor al 10%. II. Calcular la VAN (Valor Actual Neto) y Relación Beneficio / Costo utilizando la tasa de actualización antes mencionada. III. Calcular la TIR (Tasa Interna de Retorno). 7. Bibliografía consultada acerca del giro del proyecto (4 consultas más importantes).
Guía empresarial para Estéticas. Secretaria de Economía. Guía para la formación y el desarrollo de su negocio, Ed. Nacional Financiera – Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas, México, 1992. http://www.factoremprende. com http://www.crear-empresas.com
