ERP( Enterprise Enterprise Resource Planning) Planning) Prin aceasta tema am dorit sa fac o scurta prezentare a tot ceea ce inseamna o solutie ERP.Am prezentat principale avanaje pe care un astfel de sistem le are dar si cateva dezavantaje.Prin intelegerea exacta a mecanismului de functionare a sistemelor ERP companiile pot sa isi dea seama daca acesta se muleaza nevoilor pe care intreprinderea le are.De asemenea am facut o scurta descriere a catorva companii care ofera astfel de servicii existand astfel o gama larga ce firme axate pe acest domeniu.
Introducere
Sistemele ERP au fost introduce in anii 1960,atunci cand o astfel de aplicatie software software era folosita pentru a se asista procesul de productie.In anul 1975 este lansat primul produs de acest tip MRP(Material Resource Planning),urmat de o versiune MRP2 (Manufacturing Resource Planning)ceva mai avansata decat anterioara.Se considera ca ERP-ul actual a aparut atunci cand informatiile au putut sa fie stocate stocate intr-o platform comuna si functionalitatile au fost integrate.
Informatii generale
ERP este reprezentat ca fiind sistemele care se bazeaza pe arhitectura client/server ale carei elemente sunt integrate intr-o platforma comuna pentru a simplifica integrarea proceselor incepand de la faza in care sunt planificate procesele pana la relatiile cu partenerii de afaceri,client sau furnizori de asemenea. Un ERP este un sistem software software complex care are scopul de a optimiza si creste randamentul intreprinderilor prin integrarea proceselor economice ale firmei.
Prin opţiunile de simulare a activităţilor şi prin caracterul flexibil si dinamic al aplicatiilor se pot realiza planuri de previziune,evaluari si predefiniri ale tendintelor de evolutie ale industriei din care face parte compania,analize cantitative,integrarea cu noile tehnologii e-bussines si comunicare on-line1.Un sistem informatic de gestiune a companiei de tip ERP reprezinta
1
O'Leary, D. - Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk, Cambridge University Press; 1 edition, 2000, p. 85
planificarea celor 4 factori determinanti pentru o afacere de succes: factorul uman, financiar, tehnic si de resurse (cei 4 M - Man, Money, Machines si Materials)2. Structura unui ERP cuprinde doua parti3:
Scopul sau obiectivele proiectului;
●Activitatile si fazele ce trebuie facute in vederea implementarii fiecare avand competente functionale(posibilitatea de actualizare,migrarea catre noul sistem)si competente functionale(formalizarea regulilor de gestiune,studio prealabil).
Sistemele ERP ofera analize pentru organizatii si informatii pentru conduc ere,beneficiile majore fiind4: -eficienta pe care o va inregistra firma -standardizarea datelor -informatii on-line in timp real -rapoarte si analize care pot sa fie utilizate pentru planificarea pe termen mediu si lung.
Sistemele informaţionale integrate sunt caracterizate de: baze de date unice pentru toate funcţiile/departamentele, urmărire proces de gestiune; programe standard5
2
Deshmukh, A. - Digital Accounting : the Effects of the Internet and ERP on Accounting, Hershey, PA: IRM Press, 2006, p. 28 3
Oprea, D. -
Analiza şi proiectarea sistemelor informaţionale economice, Editura Polirom, Iaşi, 1999
4
Norris, G., Hurley J., Hartley, K., Balls, J., Dunleavy, J., E - Business and ERP: Transforming the Enterprise, Wiley, 2000, p. 139 5
Gabriel.C, Florin.R, Valentin R-sSisteme informationale de gestiune, Valahia University Press Târgovişte, 2009
Sisteme informaţionale integrate (1995 -2008) Sistemele informatice integrate sunt reprezentate ca fiind sisteme complete,cu procese de afaceri,practice managerial.Sistemul de aplicatii integrat reprezinta solutia pentru orice firma care are nevoie de un sistem informatic modern.
Arhitectura unui sistem ERP: Nivelul prezentare reprezinta interfata grafica utilizator sau browser-ul pentru a se accesa
functiile sistemului. Nivelul aplicatie include programele care asigura transferul datelor de la servere la baza de
date,logica si fumctiunile sistemului precum si regulile afacerilor. Nivelul bazei de date asigura gestiunea metadatelor precum si a datelor companiei;In principiu
aici se afla un SGBD relational care are inclus modulul SQL.Platformele care sunt cele mai utilizate de firme sunt:Microsoft SQL Server,Sybase,Oracle,SQL Base; Caracteristici principale si rolul in companie :
●Prin achizitionarea unui ERP se imbunatatesc performantele afacerii lucrand cu instrumente inovatoare care nu sunt greu de folosit.
●Se pot organiza activitatile afacerii si de asemenea se pot organiza procesele avand la indemana informatii corecte,concrete si rapide.
●prezinta o interfata prietenoasa, moderna care economiseste timp pretios dar si bani.
●este de ajutor in luarea deciziilor pe baza informatiilor pe care le ofera in timp real. ●Atributiile sunt effectuate in medie cu 40% mai rapid decat timpul care este necesar altor sisteme.
●ERP-ul cuprinde de asemenea si scenarii de bussines intelligence care sunt gata de utilizat. ●se faciliteaza de asemenea si comunicarea intre client si firma.
Principalele avantaje ale solutiilor integrate de tip ERP pentru firma:
Avantajele se pot impartii in doua categorii 6
Avantajele economice -se ofera avantaj strategic pe piata
-se imbunatateste controlul financiar contabil -diminuarea costurilor de stocare si productie -se consolideaza relatiile cu partenerii de afaceri ai compan iei 7
Avantaje functionale : - functioneaza pe o structura fiabila de fisiere;
-se permit personalizari iar informatiile sunt introduce o singura data in sistem - Furnizează funcţionalităţi pentru interacţiunea cu alte module - Furnizează instrumente pentru interogări şi rapoarte
Componentele principale ale unui sistem ERP: Nomenclatoarele -(mai sunt numite si si fisiere de baza)de clienti,furnizori,personal sub for a
unor fisiere care cuprind toate datele descriptive ale acestora si interfateaza cu orice modul care serveste datele.
6
Fotache, D., Hurbean, L. - Soluţii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor — ERP, Ed. Economica,
Bucureşti, 2004, p. 38 7
Despre ERP.... în http://www.siveco.ro/analyses details.jsp?ID=5
Componenta financiar-contabila- asigura conducerea evidentei contabile si gestiunea
financiara. Salarizarea- obiectivul este de a calcula si a tine evidenta salariilor;Aplicatia automatizeaza calculul taxelor, al asigurarilor sociale si a contributiei bugetului. Imobilizari – gestioneaza obiectele de inventor,activele necorporale dar si mijloacele fixe.Prin aceasta aplicatie se poate calcula si inregistra amortizarea,se poate gestiona intreaga perioada de utilizarea a activului dar se si poate tine evidenta de starea sau operatiile efectuate asupra lui. Urmarirea productiei – ofera rapoarte de costuri,rapoarte,analiza la comenzile lansate,preia notele de predare si rapoartele de lucru; Managementul proiectelor – obiectul este reprezentat de proiectul de investitii,planificarea bugetului,finantarea,urmarirea stadiului proiectului; Mentenanta- se ocupa de gestiunea tehnica si utilizarea echipamentelor folosite,planifica resursele dar si costul lucrarii. Analiza BI- modulul preia datele din baza de date si realizeaza si furnizeaza diverse analize si informatii solicitate de utilizator.Principalele optiuni folosite sunt:simularile,prognozele,si analiza multi-dimensionala(OLAP) Generatorul de rapoarte – se obtin rapoartele dorite din cadrul fiecarui modul utilizand baza de date a sistemului ERP.
ERP-ul reprezinta de fapt module software care acopera toata aria firmei:distributie,resurse umane,marketing,vanzari,productie,stocuri,aprovizionare,finante si contabilitate,dezvoltarea de produse,dar si altele. Motive pentru care companiile doresc sa implementeze ERP-ul8: 1 .Standardizarea si eficientizarea procesului de productie 2 Integrarea informatiilor corespunzatoare comenzii clientului 3 Integrarea informatiilor financiare 4 Reducerea inventarului 5 Standardizarea informatiilor din departamentul de resurse umane
8
http://www.cio.com/research/erp/edit/erpbasics.html#erp_abc
Costuri: Conform unui studiu Meta Group solutiile ERP costa intre 400.00 0 euro si 300 de mil
euro;acestea difera in functie de: specificul de activitate Gradul de dispersare geografica Marimea institutiei Infrastructura tehnologica Se poate observa astfel ca implementarea unei astfel de solutii nu este deloc ieftina afectant serios bugetul companiei.Insa firmele care au implementat deja pa chetele ERP afirma ca unele cheltuieli sunt subevaluate in timp ce altele sunt supraevaluate. Principalii factori care aduc costuri ridicate: Un prim factor este repreze ntat de training care este de obicei subevaluat atunci cand se doreste implementarea unui astfel de sistem deoarece angajatii sunt nevoiti sa invete un set nou de procese nu doar o simpla interfata; Un factor secund este reprezentat de integrarea si testarea compatibilitatii dintre programele software cu care lucreaza compania si pachetele ERP.Firma poate sa aiba diverse aplicatii add-on pentru diferitele sectiuni din firma daca adaugam si costurile de integrare,testare,mentenanta dar si customizarea functiilor de baza din pachetul ERP,atunci bugetul va suferi modificari semnificative. Analiza datelor- Datele din sistemele externe trebuie combinate cu cele din sistemele ERP
pentru a se putea efectua analiza.Este foarte dificila aceasta parte deoarece reactualizarea zilinca a tuturor datelor ERP din corporatie poate pune utilizatorii in incurcatura pentru ca ERP-ul face
actualizari selective.O solutie utila este “custom programming” dar aceasta este foarte costisitoare. Asteptarea beneficiilor- Companiile au sperante nefondate fata de program sperand sa vada
rezultatele imediat ce instalarea aplicatie a fost finalizata,ceea ce este imposibil in cazul ERPului.De obicei eficienta este observata dupa o perioada mai lunga de timp iar echipa de proiect primeste recompense abia dupa amortizareaa investitiei.
Depresia post-ERP – Motivul acestei depresii dupa instalarea programului este reprezentata de
faptul ca modul in care functioneaza fata de programul cu care erau obisnuiti este total diferit,astfel angatatii sunt speriati ca nu stiu exact cu ce sa lucreze astfel afectand intreaga afacere.
Piata ERP in Romania
- In contextul in care piete mult mai mature ca cea din Romania (Rusia, Polonia, Cehia, sau chiar Germania si Austria) prezinta semne clare ale unei cereri sustinute de solutii co mplexe de business de tip ERP , piata locala ramane in jurul acelorasi valori si nu pare a "decola" cu adevarat inainte de 2014.9 In 2012, cu doar 105 milioane de euro cheltuieli pentru proiecte ERP noi sau mentenanta celor deja implementate in anii anteriori, Romania dovedeste ca are unul din cele mai slabe apetituri din Europa, reflectand si modul de functionare al economiei si al administratiei publice. Daca in majoritatea statelor din Europa administratia publica accelereaza adoptarea solutiilor de tip ERP cu procese si functionalitati deja dezvoltate si cu referinte importante, Romania inca prefera sa dezvolte sisteme specifice, uneori in jurul unor module ERP generale fara adevarate referinte in domeniu. Asa se explica si gradul slab de modernizare a administratiei publice din Romania, precum si ineficienta si imaginea ei la nivel European.
Conform rezultatelor studiului ERP Romania publicat de Pierre Audoin Consultants ( PAC ), anul 2011 nu a schimbat nici liderul pietei de software si servicii ERP (TotalSoft), nici pe cel al vanzarilor de licente si mentenanta aferenta (SAP). Este important de subliniat, insa, modul extrem de diferit de abordare a pietei din partea celor doi actori. Pe de-o parte, SAP, liderul absolut al solutiilor de business la nivel regional, european si mondial, ofera in Romania aproape numai licente ale unor solutii software cu referinte si aplicabilitate dovedite, cu procese bine definite si optimizate pentru fiecare tip de business. Astfel, exista sansa pentru companiile din Romania nu doar de a implementa un sistem de
9
http://www.comunicatedepresa.ro/pierre-audoin-consultants/piata-erp-din-romania-ramane-in-criza/
gestiune, dar si de a adopta know-how si best practices din segmente de piata similare de pe piete mature. Pe de alta parte, TotalSoft practic se re-inventeaza permanent pornind de la experienta importanta in dezvoltarea de sisteme de tip ERP pentru numeroase nise de piata, dovedind o agresivitate comerciala si o disponibilitate de adaptare la cerintele particulare ale p rospectilor, care atrag de partea sa decizii de investitii semnificative in solutii de business. Este de remarcat si evolutia pozitiva a solutiilor Dynamics de la Microsoft, implementate din ce in ce mai mult si de catre organizatii locale, cu sprijinul ecosistemului de parteneri care a crescut semnificativ in maturitate in ultimii 2-3 ani.10
Pe plan international se remarca SAP, ORACLE şi PeopleSoft, producătorii de soluţii specialitate. Astfel, de exemplu, SIVECO România are un parteneriat pe termen lung cu unul
dintre cei mai mari furnizori de soluţii care nu mai are nevoie de nici o prezentare: Hewlett Packard pentru suport tehnic, mentenanţă şi dezvoltare si de asemenea parteneriate cu Microsoft, Oracle; . Dintre soluţiile existente şi analizate de pe piaţa din
România amintim 11:
Principalii furnizori de solutii ERP Alegerea furnizorului potrivit nu este deloc o alegere usoa ra pentru companie deoarece sunt peste 1000 de producatori care ofera aceste servicii.Fiecare furnizor de solutii ERP s-a dezvoltat intr-un anumit segment.Putem sa amintim cateva:Peoplesoft este specializat in resurse umane,Baan este recunoscut in productie,Oracle in zona financiara si nu in ultimul rand SAP care se ocupa de logistica. Calitatiile principale cate trebuiesc urmarite atunci cand se alege furnizorul de solutii ERP sunt:
10
http://erpromania.ro/piata-erp-din-romania-ramane-in-criza/ 11
O analiză detaliată a principalelor soluţiilor integrate pe piaţa din România o realizează autorii Fotache, D. şi Hurb ean, L. în
lucrarea „Soluţii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor — ERP " - capitolul 6
Gradul de specializare,puterea financiara dar si experienta,conditiile de se rvice si suportul postimplementare dar si sumele care sunt alocate pentru dezvoltare si cercetare. SAP
SAP este recunoscuta ca fiind una din cele mai mari si recunoscute companii din acest domeniu activand pe piata din anul 1972 si avand peste 200.000 mii de clienti in intreaga lume.12 SAP este reprezentat ca fiind Sistemul Aplicatiilor si Produselor pentru prelucrarea datelor fiind realizat de compania germana SAP AG.Unele avantaje si caracteristici ale acestui soft se ridica la standardele industriale chiar daca unele trebuiesc imbunatatite pentru a fi compatibile utilizatorului.Deoarece este specializat in rezolvarea problemelor manageriale si tehnice ramanand astfel in topul preferintelor clientilor.Solutii SAP pentru companiile medii:SAP all in one ERP package,SAP all in one Logistic package,SAP BI;
ORACLE
Compania a fost infiintata in anul 1977 in SUA si este cunoscuta datorita aplicatiilor de baze de date situandu-se pe locul doi mondial al firmelor de software dupa Microsoft.Oracle detine preste 5000 de clienti in intreaga lume.13Oracle s-a evidentiat fata de celelalte atunci cand a achizitoinat sistemul ERP People Soft.Compania ofera caracteristici avantajoase dar si competitive pentru cleint.Suita ERP oferita de Oracle cuprinde peste 50 de module care sunt impartite in 6 categorii:productie,aprovizionare,financiar,resurse umane,vanzare si proiecte. PEOPLESOFT
Compania a luat nastere in California in anul 1987 reusind sa fie cea mai tanara companie care se afla in top 5.Compania este a treia dupa SAP si Oracle ca prezenta internationala,putere financiara dar si experienta.PeopleSoft s-a remarcat avand pu ncte forte prin colaborare eficienta si flexibilitate.Acest soft este lider pe departamentul de resurse umane.Preluarea sistemului de
12
http://www.sap.com/romania/about/index.epx http://www.oracle.com/ro/index.html
13
catre Oracle a adus un beneficiu clientilor prin aceasta fuziune deoarece acum se poate avea acces si la serviciile Oracle.14 BAAN
Compania a fost infiintata in anul 1978 in Olanda iar in anul 2003 a fost achizitionata de compania americana SSA GT pentru suma de 135mil $.15Ariile care sunt acoperite de serviciile Baan sunt cele din domeniul financiar,planificare,distributie,productie,aprovizionare.etc Un produs lansat de Baan,acesta fiind si inovator este Orgware,un instrument care configureaza aplicatiile de intreprindere avand costuri semnificativ scazute de implementare.
Cateva sisteme implementate in Romania sunt:Merlin ERP,EXPERT X5 ERP,Ascent Soft,Oracle EBS,Gloomer ERP,Senior ERP,Aplix ERP,MyERP,Kabinet Suite.etc
În marea lor parte, soluţiile integrate s -au orientat spre ERP, fiind soluţii complexe pentru gestionarea resurselor organizatiei. 16
Dintre soluţiile existente şi analizate de pe piaţa din România amintim17: Siveco Romania
Compania este destinata organizatiilor mijlocii si mari iar printre solutiile ERP oferite putem sa numim: -reproiectarea fluxurilor informatice -gestiunea economica -coerenta si consistenta datelor -automatizarea fluxurilor de date 14
http://en.wikipedia.org/wiki/PeopleSoft http://en.wikipedia.org/wiki/Baan_Corporation
15
16
17
Reix, R. -
Systèmes d'information et Management des organisations, Vuibert informatique, Paris, 2004
O analiză detaliată a principalelor soluţiilor integrate pe piaţa din România o realizează autorii Fotache, D. şi Hurbean, L. în lucrarea „Soluţii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor — ERP " - capitolul 6
-regasirea si raportarea rapida a informatiilor; In ultimii ani conform unui studiu compania a castigat o importanta cota de piata iar solutia Siveco Applications a fost clasata pe primul loc intre gestiunea resurselor intreprinderii si solutiile romanesti,iar in Romania ocupand un loc intre primii trei furnizori de solutii ERP.18
SIVECO România are un parteneriat pe termen lung cu unul dintre cei mai mari furnizori de soluţii care nu mai are nevoie de nici o prezentare: Hewlett Packard pentru suport tehnic, mentenanţă şi dezvoltare şi de asemenea parteneriate cu Microsoft, Oracle.19 Alte firme care se ocupa cu solutii ERP: CROS (Crisoft)-utilizatori: Romstal, Mobexpert, Farmexim, Mo biFon şi numeroşi furnizori de utilităţi publice) mySAP (SAP)- dintre utilizatori: BRD, BCR, OMV, Azomures iScala (Scala)- Coca-Cola, ABB, Flamingo Computers, Sicomed
Principale module ERP -
Modulul de planificare a productiei
-
Modulul de inventar
-
Modulul de vanzari
-
Modulul de achizitii
-
Modulul financiar
-
Modulul de marketig
-
Modulul de resurse umane
Sistemele sunt impartite in module pentru ca fiecare sa fie folosit intr-o anu mita zona a companiei sau in unul sau mai multe departamente. Concluzii:
ERP-ul reprezinta o industrie cu mult potential pe viitor iar lucrurile tind sa mearga favorabil si de acum incolo. 18
http://www.siveco.ro/ro/solutii-business-to-business/eas/siveco-applications-2020 Gabriel.C, Florin.R, Valentin R-sSisteme informationale de gestiune, Valahia University Press Târgovişte, 2009
19
Aparitia si extinderea sistemelor de tip ERP la nivel mondial a avut un impact mare asupra rezultatelor firmlelor datorita faptului ca implementarea produselor are ca rezultat o scadere a volumului de munca,o mai buna gestionare a resurselor rezultand o crestere semnificativa a veniturilor companiei.Exista si cazuri in care implementarea ERP-ului poate duce la esec,rezultand astfel ca ERP-ul nu poate asigura succes companiei. Solutiile ERP in cele mai multe cazuri ajuta la imbunatatirea managementului companiei,furnizand modele de afaceri de succes.O afacere profitabila si prospera in timp nu poate exista fara o buna organizare si planificare a resurselor si de asemenea o buna relatie cu clientii. Implementarea unui ERP necesita mult profesionalism,meticulozitate dar odata ce este integrat in procesul companiei el poate sa fie utilizat pe intreaga durata de viata a companiei. Inca se incearca satisfacerea cerintelor firmelor mici si mijlocii insa momentan doar cei de la Microsoft lucreza in acest scop dar se spera ca tot mai multe companii sa se axeze si pe aceste tipuri de companii deoarece prezinta potential. BIBLIOGRAFIE: 1.Anderegg T. – ERP:A-Z Implementer’s Guide for Succes, Resource Publishing 2000 2. Hossain L., Patrick J.D., Rashid M.A. - Enterprise Resource Plannin g: global opportunities andchalanges, Idea Group Publishing, 2002
3. Cucui , G. - Sistem informatic pentru managementul financiar- contabil al întreprinderii,
Editura Bibliotheca, Târgovişte , 2007 4. Curtis, G., Cobham, D. - Business Information Systems: Analysis, Design & Practice , Pearson Education Limited, Londra, 2008
5. Howson , C. - Successful Business Intelligence: Secrets to Making BI a Killer App, The McGraw-
Hill, New York, 2008
6. Lequeux, J.L. - Manager avec les ERP, Les Editions d'Organisation, Paris, 2002
7. Lungu, I. - Integrarea sistemelor informatice , Editura ASE, Bucureşti, 2007
8. Militaru, G. - Sisteme informatice pentru management , Editura Bic All, Bucureşti, 2004
9. Mockler, R, Gartenfeld, M, Focacci-Maccelli, L. - Application Service Providers in Business , The Haworth Press, New York, 2005
10. Sondaj ComputerWorld cu tema "Business Integrated Solution" realizat asupra unui grup
de companii din România, 2005 11. Carol A. Ptak CFPIM, CIRM, Jonah, PMP-ERP Tools, Techniques, and Applications for Integrating the Supply Chain, ST. LUCIE PRESS,2004
