Proceso Administrativo de Toyota

Universidad Autónoma de Chihuahua Facultad de Ingeniería Materia: Gestoría Empresarial

Trabao: !roceso Administrativo de la empresa To"ota #ocente: $ilvia Margarita García %ivas Alumno: Edgar &s'aldo Uribe (ongoria Fecha: Martes ) de Abril del *+,-

Edgar Oswaldo Uribe Longoria. 05/04/16.

!roceso Administrativo de To"ota. Introducción El presente trabajo se realizara con la esperanza de ver a fondo que ha hecho de Toyota una empresa internacionalmente reconocida. Con el fin de encontrar los aciertos que ha tendió a lo largo de su gran historia. Sabiendo que esta empresa es reconocida principalmente por su desarrollo en el área de control por su gran contribución en el desarrollo de nuevas t!cnicas de control de calidad "calidad total#. Esto es lo que nos ha atra$do hasta aqu$ ya que sabemos que marco historia y ha tra$do un gran giro en la industrialización y maquinización de los productos que se desarrollan hoy en d$a tratando de que el cliente quede satisfecho y trayendo más beneficio a la empresa creando una imagen favorable para ellos. %s$ como teniendo permanencia en el mercado y con esto tener la posibilidad de entrar en nuevos mercados metas con la finalidad de controlar otros mercados "similares#. !laneación Misión &frecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. 'asada en una entrega de calidad seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas. /isión Tenemos l$deres en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio por lo que innovamos constantemente para e(ceder los estándares establecidos. )uestra visión es a largo plazo ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil justamente en ese momento es cuando comienza. Filoso0ía Cero defectos. *os preguntas fundamentales las hizo el fundador de Toyota +iichiro Toyoda, -u! pasar$a si un fabricante decidiera que sus productos tuvieran cero defectos/ -u! pasar$a si sus empleados adoptaran como superación personal el objetivo de la fabricación cero defectos/ 0na respuesta, el Sistema de 1roducción Toyota En 2345 Eiji Toyoda y Taiichi &hno hicieron realidad esta filosof$a. Estudiaron los m!todos de producción en masa idearon formas de mejorarlos y crearon el Sistema de 1rodución Toyota que ha sido motivo de estudio en universidades y c$rculos empresariales. 6 !sta es la filosof$a con la que Toyota trabaja en 7!(ico.


!olíticas Toyota asegura la Calidad de sus productos comprometi!ndose a satisfacer los requisitos y las e(pectativas de sus clientes. 1ara ello sustenta su Sistema de Calidad en los siguientes principios, 2. 1roducir veh$culos de acuerdo a los 8estándares de calidad internacionales9 de su casa matriz T7C Toyota 7otor Corporation. :. Construir y mejorar la calidad en el proceso trabajando para ello sobre la base del 8Sistema de 1roducción Toyota T1S9. !lanes Estrat1gicos Toyota como la gran empresa trasnacional que es contiene un sin fin de planes estrat!gicos pero el más reciente e innovador que tiene se hace llamar ;:5:5 visión global;. Este plan consiste en involucrar de una manera eficiente a los clientes y empleados en la concientización del medio ambiente sin dejar de innovar en el transporte tratando de descubrir nuevas formas de transporte rápidas y eficaces para el ser humano. !rogramas
#ebilidades 1roducto de larga duración •

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&portunidades %menazas Apo"o desde 5apón Terremotos y Tsunamis %eali2ación de trabaos con Competencias de socios de negocios en la similares investigación " 0abricación (os clientes conocen el producto 0abricado Tecnología avan2ada Mercado internacional Alian2as entre todas las empresas To"ota •

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productos

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&rgani2ación

&rganigrama General


Tipo de &rgani2ación Cómo se puede observar en su organigrama la empresa tiene una organización matricial> horizontal donde se distribuyen sus funciones las cuales la complementan con la distribución geográfica. El tipo de departamentalización es por territorio o geográfica ya que la corporación T&6&T% está produciendo a gran escala y sus actividades están dispersadas f$sica y geográficamente. Su departamentalización o distribución geográfica son usadas para ventas y producción.

!rocedimiento de Trabao El sistema empresarial de esta corporación es más que un ?it de herramientas es una filosof$a una cultura un modelo de empresa que se caracteriza por un proyecto a largo plazo y por una corresponsabilidad !tica de todos y cada uno de los agentes de la misma. El sistema empresarial de esta corporación se representa por una casa y como tal se debe empezar a implantar desde sus cimientos. error "po?a yo?e# las seDales visuales "andon# el autocontrol en el propio puesto y máquinas con parada automática ante defectos El tejado es lo que se ve los resultados que se obtienen de la sólida edificación del sistema, calidad costes plazo de entrega y seguridad. % trav!s de la analog$a con la casa se puede ver por qu! hay empresas que no son capaces de construirla. %lgunas empiezan por los resultados y otras hacen sus primeros intentos a trav!s de las herramientas que ser$a como intentar construir el tejado o los pilares de una casa sin haber hecho los cimientos.


Tipo de Estructura
#irección Trabao en e6uipo. Toyota tiene una visión interesante sobre el trabajo en equipo.

Genchi Genbutsu 7capacitación8, esta es una frase japonesa que literalmente significa la parte real el lugar real pero de manera más amplia significa que los problemas se resuelven al observar directamente la situación e(istente para comprender la causa de ra$z. 1ara Toyota la capacitación no es un concepto abstracto. Es mucho más que simplemente memorizar conceptos. Capacitar debe involucrar hacer para desarrollar niveles superiores de capacidades y entendimiento.
Control

En la =ltima etapa de la administración Toyota presenta una serie de principios aplicables durante todo el proceso administrativo para que con esto prevengamos de manera más ;fácil; los problemas que se presentara. % continuación se presentan algunos de los principios que se aplican en la empresa " no se presentaran todos ya que son demasiados para e(ponerse en este trabajo breve#, •

1rincipio :. Cree procesos en flujo continuo para hacer que los problemas salgan a la superficie. El ideal de flujo es el flujo pieza a pieza con inventarios cero y fabricados al ritmo que marca el cliente "ta?t time definido como el tiempo disponible dividido entre la demanda del cliente# porque obliga a eliminar todos los despilfarros y reta a la gente a pensar y mejorar para lograrlo. 1ero obviamente es sólo un ideal que se tiene que tener como referente para guiarnos en la continua eliminación de los despilfarros.


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1rincipio F. )ivele la carga de trabajo "GEBA0)+%#
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1rincipio H.
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1rincipio I. 0tilice el control visual de modo que no se oculten los problemas
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1rincipio 2:. Laya a verlo por s$ mismo para comprender a fondo la situación "ME)CGB ME)'0TS0
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1rincipio 2F. Convi!rtase en una organización que aprende mediante la refle(ión constante "G%)SEB# y la mejora continua "+%BNE)# epetir este ciclo constantemente en busca de la e(celencia hace que la organización se convierta en una organización que aprende. Toyota lleva F5 aDos buscando y eliminando 70*% "problemas#  y a=n hoy sigue haci!ndolo por eso ha conseguido resultados e(celentes y lo seguirá haciendo en el futuro.

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Conclusiones


Teniendo en cuenta que su filosof$a de calidad total ha cambiado a la administración ya que la calidad y el control se aplica ya a todas las etapas de la administración para tener mejores resultados y tratar de tener menos desperdicios y con ello traer más ganancias a la empresa. Con esta filosof$a a tenido mejores resultados con el manejo del recurso más importante de la empresa el humano "que es el objetivo principal de la administración manejar de una manera eficaz y eficiente los recursos# trayendo con ello una manera diferente de visualizar a la administración dándonos como principal herramienta la idea de que un empleado bien capacitado y satisfecho "con oportunidades de crecer# nos dará mejor rendimiento aportando más a la empresa y creando as$ un mejor ambiente de trabajo. Litales ambos para situar a la empresa en un ran?ing alto de empresas conocidas. 1or =ltimo quisiera agregar que este análisis desarrollado no nos da la oportunidad de desvelar los errores que ha de tener la empresa "ya que toda empresa tiene errores# para prestar un plan estrat!gico o alg=n otro plan para tratar de corregir estoO o para simplemente ver los puntos vulnerables de esta empresa para tomar con ello ventaja.


Proceso Administrativo de Toyota

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