Quices Proceso Administrativo

Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación

lunes, 25 de agosto de 2014, 19:23 Finalizado lunes, 25 de agosto de 2014, 20:39 1 hora 16 minutos 7,0/20,0 0,0 de un máximo de 0,1 (35%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta En la matriz del grupo consultivo de Boston, la rentabilidad está definida en función de la Seleccione una: a. alta variación en ventas. b. baja variación en ventas. c. alta participación relativa en el mercado. En la matriz BCG, la rentabilidad está representada en los productos estrella y vacas que ocupan la zona de alta rentabilidad. d. baja participación relativa en el mercado.

Retroalimentación La respuesta correcta es: alta participación relativa en el mercado.


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Texto de la pregunta La participación en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los productos ó servicios, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de Seleccione una: a. Estabilidad del ambiente. b. Fortaleza financiera. c. Fortaleza de la industria. d. Ventaja competitiva. Estas variables se identifican en la auditoría Interna y constituyen las fortalezas ó debilidades de la empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ventaja competitiva.

Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa; una UEN tiene la siguiente característica básica Seleccione una: a. Bajos costos. b. Mercado propio. c. Productos únicos.

d. Alto nivel de diferenciación.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Mercado propio.


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Texto de la pregunta La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos interrogante, corresponden a la etapa de Seleccione una: a. Madurez. b. Declive. c. Crecimiento. d. Introducción.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Introducción.


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Texto de la pregunta Un objetivo de la matriz del grupo consultivo de Boston, es determinar el tipo de portafolio de la empresa; se pueden identificar tres tipos de portafolio: equilibrado, anémico y

Seleccione una: a. Rentable. b. Obeso c. Mixto. d. Irregular.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Obeso


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Texto de la pregunta El desempeño de la organización en todas y cada una de sus áreas funcionales debe ser monitoreado para que, a partir de la medición, el gerente pueda tomar decisiones para corregir las desviaciones negativas, para adelantar este proceso se definen Seleccione una: a. Párametros de comparación. b. Estándares de desempeño. c. Indices de gestión. d. Factores clave de éxito.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Indices de gestión.


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Texto de la pregunta La diversificación concéntrica, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos ó servicios Seleccione una: a. Diferenciados. b. No relacionados. c. Innovados. d. Relacionados. Una empresa que diversifica concéntricamente, amplia su portafolio con productos o servicios relacionados, es decir; del mismo sector. Retroalimentación La respuesta correcta es: Relacionados.


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Texto de la pregunta En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa de acuerdo a los siguientes parámetros: la participación relativa que cada UEN tiene en el mercado y Seleccione una: a. La rentabilidad generada por cada UEN. b. La cuota de mercado de cada UEN.

c. El flujo de efectivo generado por cada UEN. d. La variación en ventas que presenta cada UEN.

Retroalimentación La respuesta correcta es: La variación en ventas que presenta cada UEN.


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Texto de la pregunta Cuando una empresa posiciona sus productos ó servicios en un mercado nuevo; está desarrollando una estrategia de Seleccione una: a. Desarrollo de mercado b. Diversificación. c. Diferenciación. d. Innovación.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Desarrollo de mercado


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Texto de la pregunta De acuerdo con el modelo de las Cinco fuerzas Competitivas, el nivel de rentabilidad promedio del sector está determinado por Seleccione una: a. Número de compradores. b. Grado de rivalidad del sector. c. Número de proveedores. d. Número de competidores en el sector.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Número de competidores en el sector.


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Texto de la pregunta Cuando una empresa adapta sus productos o servicios al mercado meta, se desarrolla una estrategia Seleccione una: a. Creación de marca. b. Multidoméstica. c. Franquicia. d. Global.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Multidoméstica.

Pregunta 12 Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Una estrategia apropiada para entrar a competir en un mercado extranjero es Seleccione una: a. Alianza estratégica. Mediante un aliado del país objetivo, una empresa puede entrar a competir de forma que no sea afectada por las restricciones existentes que por lo general buscan proteger a las empresas Nacionales. b. Diversificación. c. Franquicia. d. Fusión.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alianza estratégica.


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Texto de la pregunta Un sector (INDUSTRIA) con alto nivel de atractivo, es aquel que presenta la siguiente situación Seleccione una: a. Reducido número de clientes. b. Reducido número de proveedores.

c. Bajo número de competidores, altas barreras de entrada. d. Alto numero de competidores, bajo nivel de sustitutos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Bajo número de competidores, altas barreras de entrada.


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Texto de la pregunta Un indicador se define como la relación entre variables relacionadas con la gestión de las áreas de la empresa y su comparación con las metas y ___________ definidos Seleccione una: a. Estrategias. b. Programas. c. Planes. d. Objetivos La definición de los objetivos es fundamental para desarrollar el proceso estratégico empresarial y es el punto de referencia para diseñar un indicador. Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos


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Texto de la pregunta Los fines que busca alcanzar la empresa el desarrollar el proceso de dirección estratégica, son Seleccione una: a. Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva. b. Aumentar la cuota de mercado, reducir costos. Reducir márgenes, disminuir impuestos. c. Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.


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Texto de la pregunta La estrategia de enfoque, consiste básicamente en la forma cómo la empresa Seleccione una: a. Penetra el mercado. b. Diferencia sus productos. c. Segmenta el mercado. La estrategia de enfoque busaca identificar nichos o segmentos de mercado que tienen necesidades por satisfacer y orientar los esfuerzos de la empresa hacia esos segmentos a partir de una acertada segmentación del mercado.

d. Innova su portafolio.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Segmenta el mercado.


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Texto de la pregunta La innovación es base fundamental para desarrollar la competitividad de un país, se enfoca empresarialmente en: productos, __________________ y organización Seleccione una: a. Finanzas. b. Clientes. c. Procesos. d. Mercados.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Procesos.


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Texto de la pregunta La administración de los recursos de la organización (personal, capital. tecnología, etc.), en la estructura organizacional corresponde al nivel

Seleccione una: a. Estratégico. b. Administrativo. c. Operativo. d. Tactico.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Tactico.


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Texto de la pregunta En la matriz del Grupo Consultivo de Boston, los productos rentables, son los que se ubican en la zona de: Seleccione una: a. Alto crecimiento en ventas del sector. b. Bajo crecimiento en ventas del sector. c. Baja PRM en el mercado. d. Alta participación relativa en el mercado (PRM). La Rentabilidad en la matriz de BCG, está en función de la PRM alta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Alta participación relativa en el mercado (PRM).


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Texto de la pregunta El grupo de las estrategias genéricas, desarrolladas bajo el concepto de Michael Porter está conformado por las estrategias de: Diferenciación Seleccione una: a. Enfoque y Liderazgo en costos. b. Fusión y Alianzas. c. Diversificación y Crecimiento. d. Integración y Penetración.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Enfoque y Liderazgo en costos. Finalizar revisión Saltar Navegación por el cuestionario

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Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos Calificación Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

lunes, 1 de septiembre de 2014, 19:10 Finalizado lunes, 1 de septiembre de 2014, 19:46 36 minutos 17 segundos 12,0/20,0 0,1 de un máximo de 0,1 (60%)

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Texto de la pregunta La innovación es base fundamental para desarrollar la competitividad de un país, se enfoca empresarialmente en: productos, __________________ y organización Seleccione una: a. Clientes. b. Mercados. c. Finanzas. d. Procesos.


Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta El grupo de las estrategias genéricas, desarrolladas bajo el concepto de Michael Porter está conformado por las estrategias de: Diferenciación Seleccione una: a. Diversificación y Crecimiento. b. Fusión y Alianzas. c. Integración y Penetración. d. Enfoque y Liderazgo en costos.

Las estrategias básicas o genéricas están conformadas por tres tipos: Diferenciación, Enfoque, Liderazgo en costos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Enfoque y Liderazgo en costos.

Pregunta 3 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta Cuando una empresa adapta sus productos o servicios al mercado meta, se desarrolla una estrategia Seleccione una: a. Franquicia. b. Creación de marca. c. Multidoméstica. d. Global.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Multidoméstica.


Texto de la pregunta La diversificación concéntrica, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos ó servicios

Seleccione una: a. No relacionados. b. Diferenciados. c. Relacionados. Una empresa que diversifica concéntricamente, amplia su portafolio con productos o servicios relacionados, es decir; del mismo sector. d. Innovados.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Relacionados.


Texto de la pregunta La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos interrogante, corresponden a la etapa de Seleccione una: a. Madurez. b. Declive. c. Introducción. d. Crecimiento.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Introducción.


Marcar pregunta

Texto de la pregunta El desempeño de la organización en todas y cada una de sus áreas funcionales debe ser monitoreado para que, a partir de la medición, el gerente pueda tomar decisiones para corregir las desviaciones negativas, para adelantar este proceso se definen Seleccione una: a. Factores clave de éxito. b. Párametros de comparación. c. Indices de gestión. d. Estándares de desempeño.



Texto de la pregunta En la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción, se relacionan variables internas y externas, las variables internas son Seleccione una: a. Tecnología y utilidades. b. Ventaja competitiva y fortaleza financiera. A partir de la auditoría interna se definen las fortalezas y debilidades de la empresa de forma que en la MSPACE los diferentes aspectos identificados mediante la auditpría, son los que se van a utilizar en su construcción.

c. Inflación e impuestos. d. Estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Ventaja competitiva y fortaleza financiera.


Texto de la pregunta La participación en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los productos ó servicios, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de Seleccione una: a. Ventaja competitiva. b. Estabilidad del ambiente. c. Fortaleza de la industria. d. Fortaleza financiera.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Ventaja competitiva.


Texto de la pregunta

En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa; una UEN tiene la siguiente característica básica Seleccione una: a. Bajos costos. b. Alto nivel de diferenciación. c. Productos únicos. d. Mercado propio.



Texto de la pregunta Una estrategia apropiada para entrar a competir en un mercado extranjero es Seleccione una: a. Fusión. b. Franquicia. c. Diversificación. d. Alianza estratégica. Mediante un aliado del país objetivo, una empresa puede entrar a competir de forma que no sea afectada por las restricciones existentes que por lo general buscan proteger a las empresas Nacionales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Alianza estratégica.

Pregunta 11 Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta Los fines que busca alcanzar la empresa el desarrollar el proceso de dirección estratégica, son Seleccione una: a. Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad. b. Aumentar la cuota de mercado, reducir costos. Reducir márgenes, disminuir impuestos. c. Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva. Mediante la estrategia, la organización busca alcanzar los objetivos a largo plazo y lograr una ventaja competitiva duradera en el tiempo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva.


Texto de la pregunta La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos estrellas, corresponden a la etapa de Seleccione una: a. Declive. b. Introducción. c. Crecimiento. Una de las utilidades de la MBCG es posibilitar el monitoreo del ciclo normal de los productos que componen el portafolio de la empresa; es así como cada cuadrante está relacionado con cada una de las fases del modelo del ciclo de vida del producto.

d. Madurez.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Crecimiento.


Texto de la pregunta La diversificación por conglomerado, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos ó servicios Seleccione una: a. No relacionados. Un conglomerado compite con negocios de diferente naturaleza, es decir, negocios no relacionados b. Innovados. c. Relacionados. d. Diferenciados.

Retroalimentación La respuesta correcta es: No relacionados.



En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa de acuerdo a los siguientes parámetros: la participación relativa que cada UEN tiene en el mercado y Seleccione una: a. El flujo de efectivo generado por cada UEN. b. La variación en ventas que presenta cada UEN. c. La rentabilidad generada por cada UEN. d. La cuota de mercado de cada UEN.



Texto de la pregunta Cuando una empresa utiliza la imagen de un personaje reconocido (deportista, artista) para promocionar sus productos ó servicios; está desarrollando una estrategia de Seleccione una: a. Integración hacia atrás. b. Penetración de mercado. La estrategia de penetración del mercado busca aumentar las ventas o la participación del producto en el mercado actual, las empresas utilizan la imagen de figuras reconocidas para inducir al mayor consumo del producto. c. Diversificación. d. Desarrollo de mercado.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Penetración de mercado.


Texto de la pregunta Cuando una empresa posiciona sus productos ó servicios en un mercado nuevo; está desarrollando una estrategia de Seleccione una: a. Desarrollo de mercado b. Innovación. c. Diferenciación. d. Diversificación.



Texto de la pregunta El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia que permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integración de los diferentes indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, Procesos Seleccione una: a. Recursos humanos, productos.

b. Clientes, aprendizaje. A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes fueron los creadores de esta herramienta, se definieron cuatro perspectivas para desarrollar el CIM de la organización: Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje. c. Presupuestos, planes. d. Mercados, equipos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Clientes, aprendizaje.


Texto de la pregunta Un indicador se define como la relación entre variables relacionadas con la gestión de las áreas de la empresa y su comparación con las metas y ___________ definidos Seleccione una: a. Objetivos La definición de los objetivos es fundamental para desarrollar el proceso estratégico empresarial y es el punto de referencia para diseñar un indicador. b. Estrategias. c. Programas. d. Planes.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos


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Texto de la pregunta El modelo PESTE clasifica la influencia del entorno en las siguientes categorías: Política, económica, social, tecnológica,ecológica (medioambiental) y legal. Mediante el análisis del entorno, el estratega está en capacidad de identificar Seleccione una: a. Oportunidades y amenazas. El entorno influye sobre las empresas de forma que genera positivamente oportunidades y negativamente amenazas b. fortalezas y debilidades. c. Estrategias y tácticas. d. Objetivos y metas.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Oportunidades y amenazas.


Texto de la pregunta Un objetivo de la matriz del grupo consultivo de Boston, es determinar el tipo de portafolio de la empresa; se pueden identificar tres tipos de portafolio: equilibrado, anémico y Seleccione una: a. Mixto. b. Irregular.

c. Rentable. d. Obeso La matriz BCG, permite precisar la composición del portafolio de la empresa en relación a las variables de construcción de la matriz y la posición que ocupa cada una de las UEN. Retroalimentación La respuesta correcta es: Obeso


domingo, 7 de septiembre de 2014, 20:46 Finalizado domingo, 7 de septiembre de 2014, 21:46 59 minutos 2 segundos 6,7/15,0 33,3 de un máximo de 75,0 (44%)


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Texto de la pregunta La labor de un administrador está permanentemente condicionada al cumplimiento de dos premisas; eficacia y eficiencia. De los siguientes ejemplos señale aquél que cumpla con estas dos premisas: Seleccione una: a. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%. b. Alcanzar de manera exitosa el objetivo propuesto, sobrepasando levemente los recursos disponibles c. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores a lo esperado d. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos limitados

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%.


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Texto de la pregunta Existen diferencias importantes entre la forma en que hoy en día se administran las empresas y la forma en que esto se hacía décadas atrás. De las siguientes características señale aquella que corresponde al “estilo antiguo” y tiende a desaparecer: Seleccione una: a. Trabajar dentro de una estructura organizacional fija. b. Tratar con quien sea necesario para que las tareas se efectúen c. Tratar de dominar una amplia gama de disciplinas relacionadas con la administración. d. Pensar más que como jefe, como líder y/o entrenador.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.


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Texto de la pregunta El proceso administrativo ha sido agrupado en fases o como las llamo Fayol, elementos, aquella parte del proceso dirigida a determinar que hay que hacer, como hay que hacerlo y quien va a hacerlo se conoce como.

Seleccione una: a. Organizacion. b. Integracion c. Direccion d. Planeacion

Retroalimentación La respuesta correcta es: Organizacion.

Pregunta 4 Parcialmente correcta Puntúa 0,3 sobre 1,0

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Texto de la pregunta ¿Qué rol cumplen cada uno de los cargos expuestos a continuación?

Respuesta 1 Decisorio

Representante Legal

Respuesta 2 Informativo.

Analista de crédito senior.

Respuesta 3 Interpersonal

Analista de compras.

Respuesta 4 Agente de call center

Interpersonal


Agente del Punto de Atención al Empleado.

Respuesta 6 Gerente de marca.

Decisorio

Retroalimentación La respuesta correcta es: Representante Legal – Informativo., Analista de crédito senior. – Decisorio., Analista de compras. – Interpersonal, Agente de call center – Interpersonal., Agente del Punto de Atención al Empleado. – Informativo., Gerente de marca. – Decisorio


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Texto de la pregunta Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. organización militar b. jerarquía organizacional c. administración científica d. burocracia

Retroalimentación La respuesta correcta es: administración científica


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Texto de la pregunta Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________. Seleccione una: a. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios b. el aumento de la productividad - la creación de un mejor ambiente de trabajo c. la división del trabajo - la especialización del operario d. la medición de la productividad individual - su justa remuneración

Retroalimentación La respuesta correcta es: la división del trabajo - la especialización del operario


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Texto de la pregunta La principal característica que determina la labor de un administrador, de acuerdo con una definición amplia de gerencia sería el hecho de que aquella persona a la que solemos llamar gerente: Seleccione una: a. Pasa la mayor parte del tiempo por fuera de la empresa, en muchos cerrando nuevos negocios de importancia

b. Aplicando todas las fases del proceso administrativo, de manera especial aquellas relacionadas con el control. c. Planea las acciones en algunas ocasiones sólo y en otras de manera concertada con otras personas d. No acomete las tareas, proyectos y demás acciones directamente sino que lo hace a través de otros. Retroalimentación La respuesta correcta es: No acomete las tareas, proyectos y demás acciones directamente sino que lo hace a través de otros.


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Texto de la pregunta ¿De los conceptos enunciados a continuación cuáles son factores principales que afectan la forma de administrar una organización? Seleccione una o más de una: a. El capital intelectual b. La globallización c. El recurso humano d. Internet y las TIC e. La tecnología

Retroalimentación La respuesta correcta es: Internet y las TIC, La globallización, El capital intelectual

Pregunta 9 Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Los administradores requieren de diferentes tipos de habilidades para desempenar eficazmente su labor. Las habilidades mas representativas en la gerencia media son las interpersonales debido a que. Seleccione una: a. La gerencia media tiene por encargo principal el desarrollo de los planes estrategicos, con base en sus orientaciones, trabaja la alta gerencia y la de línea. b. La gerencia media se caracteriza por sus habilidades tecnicas, si solicita a la gerencia de linea que efectue cierto tipo de tareas, debe estar en capacidad de dominarlas. c. La gerencia media requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de control, alli esta su principal habilidad para el logro de los objetivos. d. La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices estrategicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo. Retroalimentación La respuesta correcta es: La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices estrategicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.


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Texto de la pregunta El enfoque de la teoría del proceso administrativo es _____________ y ___________ ya que hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución. Seleccione una:

a. procedimental - empírico b. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo c. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes d. estructural – jerárquico

Retroalimentación La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes


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Texto de la pregunta El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega. Seleccione una: a. principio de mando central b. principio de unidad de mando c. principio de dirección d. principio de subordinación

Retroalimentación La respuesta correcta es: principio de dirección


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Texto de la pregunta A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. ________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y ________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Weber - Mayo b. Taylor - Maslow c. Taylor – Fayol d. Weber - Fayol

Retroalimentación La respuesta correcta es: Taylor – Fayol


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Texto de la pregunta El empresa WONK SAS ha diseñado la siguiente misión: " Somos una empresa colombiana a la búsqueda de la plena satisfacción de las necesidades de nuestro segmento de clientes por medio de altos estándares de calidad". La misión: Seleccione una: a. La misión no prenta ninguna falla en su redacción. b. No refleja la estrategia fundamental de la empresa.

c. No refleja su mercado objetivo primario. d. No refleja los principales productos o servicios.

Retroalimentación La respuesta correcta es: No refleja los principales productos o servicios.


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En la visión de la organización se describen sus aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida por los demás en un futuro determinado. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación La respuesta correcta es 'Verdadero'


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Texto de la pregunta El concepto de planear hace referencia a: Seleccione una:

a. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en cuenta la situación actual y el los factores del entorno. b. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarán las diferentes actividades. c. Determinar las tareas, las personas, y los procesos de control. d. Inspirar a los miembros de la organización para que trabajen enfocados en los objetivos acordados. Retroalimentación La respuesta correcta es: Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en cuenta la situación actual y el los factores del entorno. Finalizar revisión Saltar Navegación por el cuestionario

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Texto de la pregunta La Importadora InterCommerce, la cual opera solamente en la ciudad de Bogotá y cuenta con 2 consecionarios, uno al norte y otro en el oriente de la capital colombiana, se especializa en la importación y comercialización de camiones y tractomulas, ante la reducción en las ventas, ha

decidido ampliar su oferta y comercializar automóviles particulares y de servicio público así como motos. Esta diversificación corresponde a una estrategia: Seleccione una: a. Crecimiento b. Recuperación c. Diferenciación d. Estabilización

Retroalimentación La respuesta correcta es: Estabilización


Texto de la pregunta El empresa WONK SAS ha diseñado la siguiente misión: " Somos una empresa colombiana a la búsqueda de la plena satisfacción de las necesidades de nuestro segmento de clientes por medio de altos estándares de calidad". La misión: Seleccione una: a. La misión no prenta ninguna falla en su redacción. b. No refleja los principales productos o servicios. c. No refleja su mercado objetivo primario. d. No refleja la estrategia fundamental de la empresa.


Pregunta 3 Correcta


Texto de la pregunta Determine si los conceptos enunciados a continuación son una Fortaleza, una Debilidad, una Oportunidad o una Amenaza.

Respuesta 1 Falta de publicidad.

Debilidad.

Respuesta 2 Capital de trabajo suficiente.

Crecimeinto constante del número de estudiantes matriculados semestralmente.

Fortaleza.

Respuesta 3 Oportunidad.

Respuesta 4 No se cuenta con un software contable y de facturación.

Debilidad.

Respuesta 5 Inestabilidad económina.

Amenaza.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Falta de publicidad. – Debilidad., Capital de trabajo suficiente. – Fortaleza., Crecimeinto constante del número de estudiantes matriculados semestralmente. – Oportunidad., No se cuenta con un software contable y de facturación. – Debilidad., Inestabilidad económina. – Amenaza.


Marcar pregunta

Texto de la pregunta El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega. Seleccione una: a. principio de mando central b. principio de dirección c. principio de subordinación d. principio de unidad de mando



Texto de la pregunta El concepto de planear hace referencia a: Seleccione una: a. Inspirar a los miembros de la organización para que trabajen enfocados en los objetivos acordados. b. Determinar las tareas, las personas, y los procesos de control.

c. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en cuenta la situación actual y el los factores del entorno. d. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarán las diferentes actividades. Retroalimentación La respuesta correcta es: Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en cuenta la situación actual y el los factores del entorno.


Texto de la pregunta La principal característica que determina la labor de un administrador, de acuerdo con una definición amplia de gerencia sería el hecho de que aquella persona a la que solemos llamar gerente: Seleccione una: a. No acomete las tareas, proyectos y demás acciones directamente sino que lo hace a través de otros. b. Planea las acciones en algunas ocasiones sólo y en otras de manera concertada con otras personas c. Pasa la mayor parte del tiempo por fuera de la empresa, en muchos cerrando nuevos negocios de importancia d. Aplicando todas las fases del proceso administrativo, de manera especial aquellas relacionadas con el control.

Retroalimentación La respuesta correcta es: No acomete las tareas, proyectos y demás acciones directamente sino que lo hace a través de otros.

Pregunta 7

Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta La labor de un administrador está permanentemente condicionada al cumplimiento de dos premisas; eficacia y eficiencia. De los siguientes ejemplos señale aquél que cumpla con estas dos premisas: Seleccione una: a. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos limitados b. Alcanzar de manera exitosa el objetivo propuesto, sobrepasando levemente los recursos disponibles c. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%. d. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores a lo esperado Retroalimentación La respuesta correcta es: Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%.

Pregunta 8 Parcialmente correcta Puntúa 0,8 sobre 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta Tomando la definición defunción administrativa formulada por Fayol, ¿qué conceptos hay que tener en cuenta? Seleccione una o más de una:

a. Controlar b. Gestionar c. Ejecutar d. Tomar acciones correctivas e. Planear

Retroalimentación La respuesta correcta es: Planear, Ejecutar, Controlar, Tomar acciones correctivas


Texto de la pregunta ¿De los conceptos enunciados a continuación cuáles son factores principales que afectan la forma de administrar una organización? Seleccione una o más de una: a. El recurso humano b. El capital intelectual c. La globallización d. La tecnología e. Internet y las TIC


Pregunta 10

Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la tecnología - los métodos de trabajo b. la producción - la rentabilidad c. la estrategia - la innovación d. la competitividad - la satisfacción del cliente

Retroalimentación La respuesta correcta es: la tecnología - los métodos de trabajo


Texto de la pregunta Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. administración científica b. burocracia

c. organización militar d. jerarquía organizacional

Retroalimentación La respuesta correcta es: administración científica


Texto de la pregunta Determine a qué tipo de factor corresponden los conceptos enunciadoa a continuación, si tomamos como referencia una empresa dedicada a la producción de muñecos en tela.

Fileteadora.

Programa de capacitación.

Informe de estudio de mercado.

Prestaciones legales.

Algodón.

Respuesta 1 Tecnológico.

Respuesta 2 Sociocultural.

Respuesta 3 Global.

Respuesta 4 Político.

Respuesta 5 Económico

Retroalimentación La respuesta correcta es: Fileteadora. – Tecnológico., Programa de capacitación. – Sociocultural., Informe de estudio de mercado. – Global., Prestaciones legales. – Político., Algodón. – Económico


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Texto de la pregunta El concepto de organizar hace alusión a: Seleccione una: a. un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en cuenta la situación actual y el los factores del entorno. b. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarán las diferentes actividades. c. Inspirar a los miembros de la organización para que trabajen enfocados en los objetivos acordados. d. estructurar y distribuir convenientemente los medios materiales y personales con los que cuenta una organización.

Retroalimentación La respuesta correcta es: estructurar y distribuir convenientemente los medios materiales y personales con los que cuenta una organización.



Respuesta 1 Analista de crédito senior.

Interpersonal


Gerente de marca.


Agente de call center

Respuesta 4 Interpersonal.




Respuesta 6 Representante Legal

Decisorio.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Analista de crédito senior. – Decisorio., Gerente de marca. – Decisorio, Agente de call center – Interpersonal., Analista de compras. – Interpersonal, Agente del Punto de Atención al Empleado. – Informativo., Representante Legal – Informativo.


Texto de la pregunta Un gerente de mercadeo y ventas deberá tener: Seleccione una: a. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratégico acorde a las necesidades, actuales y futuras, del cliente.

b. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo. c. Mayores habilidades técnicas pues debe supervisar las personas directamente responsables de la recolección de datos de satisfacción o insatisfacció de los clientes, fruto de investigaciones de mercados. d. Todas las habilidades por igual.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo. Finalizar revisión


sábado, 13 de septiembre de 2014, 20:39 Finalizado sábado, 13 de septiembre de 2014, 22:03 1 hora 24 minutos 13,8/20,0 68,8 de un máximo de 100,0


Texto de la pregunta Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa. Seleccione una: a. 2 – 3 – 4 b. 1 – 2 – 3 c. 1 – 3 – 4

d. 1 – 2 – 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4


Texto de la pregunta Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día, se obtienen planes que serán más fácilmente ajustados y se fomenta el ambiente de trabajo y participación, por tanto esta respuesta es correcta b. 1 – 3 – 4 c. 1 – 2 – 4 d. 2 – 3 – 4



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Texto de la pregunta Una estrategia funcional: Seleccione una o más de una: a. Específica de la función realizada b. Es planteada por ejecutivos de alto nivel. c. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 años. d. Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas

Retroalimentación La respuesta correcta es: Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas, Específica de la función realizada


Texto de la pregunta Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa. Seleccione una: a. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades b. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas

c. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas Acá es importante tener en cuenta que cambia el orden,. Acorde a los conceptos: Va primero Fortaleza (interna) y no Debilidad; segundo Debilidad (interna) y no Oportunidad (externa); tercero Oportunidad (externa) y no Fortaleza; y cuarto va Amenaza (externa) esa si está bien. d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades

Retroalimentación La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas


Texto de la pregunta Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ . Seleccione una: a. Productividad b. Eficiencia c. Calidad d. Eficacia

Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia


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Texto de la pregunta Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 – Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas 3 – Informes contables y estados financieros 4 – Programas y proyectos Seleccione una: a. 2 – 3 – 4 b. 1 – 2 – 3 c. 1 – 2 – 4 Acá son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: políticas, reglamentos, presupuestos, cronogramas, programas y proyectos responden al cómo se va a desarrollar la planeación, por tanto son tipos de planes de apoyo permanente. d. 1 – 3 – 4



Texto de la pregunta En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones. Seleccione una: a. de operación - de dirección

b. de línea - de asesoría c. internos - externos d. jerárquicos - informales

Retroalimentación La respuesta correcta es: de línea - de asesoría


Texto de la pregunta El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización: lo que la gente sabe, la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el mercado y su influencia en la comunidad. Seleccione una: a. Humano b. De mercado c. Organizacional d. Intelectual

Retroalimentación La respuesta correcta es: Intelectual


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Texto de la pregunta Los criterios de evaluación son estándares utilizados como guía en los juicios y decisiones. Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan diferentes actividades. Seleccione una: a. Departamentales – Funcionales b. Funcionales – Generales c. De línea – Divisionales d. De producto – De negocio

Retroalimentación La respuesta correcta es: Funcionales – Generales


Texto de la pregunta Liderazgo en costos. Uso de economías de escala y eficiencias de producción Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es una posible fuente de beneficios extras para la empresa. Seleccione una: a. Inconveniente – Desviación b. Pasivo – Fortaleza c. Beneficio – Utilidad d. Problema – Oportunidad

Un problema es una carencia frente a un resultado, que a su vez se puede constituir en una oportunidad que genera beneficios hacia la empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Problema – Oportunidad


Texto de la pregunta A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas

Respuesta 1 Douglas McGregor

perspectiva del comportamie nto

propuso la Teoría X y la Teoría Y.

Respuesta 2 Los empleados se comportan de manera generica

Respuesta 3 Frederick Taylor

reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Douglas McGregor – propuso la Teoría X y la Teoría Y., perspectiva del comportamiento – reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración., Frederick Taylor – padre de la administración científica

Pregunta 14


Texto de la pregunta Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas correctas” es ________ Seleccione una: a. Calidad – Eficiencia b. Eficacia – Eficiencia c. Productividad – Efectividad d. Eficiencia – Eficacia

Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia


Texto de la pregunta Empareje los criterios expuestos con las etapas del proceso de la dirección estratégica.

Respuesta 1 Formulación estratégica

Establecer la misión.

Llevar a cabo las operaciones diarias.

Respuesta 2 Implementación estratégica.

Respuesta 3 Análisis estratégico.

Asegurar que se logre la misión

Respuesta 4 Establecer estrategias y tácticas.

Evaluación y control

Retroalimentación La respuesta correcta es: Establecer la misión. – Análisis estratégico., Llevar a cabo las operaciones diarias. – Implementación estratégica., Asegurar que se logre la misión – Evaluación y control, Establecer estrategias y tácticas. – Formulación estratégica


Texto de la pregunta Las cuatro etapas de la planeación estratégica son: Seleccione una: a. Formulación, implantación, evaluación, reformulación b. Análisis, formulación, implantación, evaluación c. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación d. Evaluación, formulación, implantación, control

Retroalimentación La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación


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Texto de la pregunta Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 3 – 4 b. 1 – 2 – 3 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos. Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4


Texto de la pregunta A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas

Análisis del

Respuesta 1

identificar las capacidades, recursos, propiedades y procesos que representan las fortalezas o debilidades de la organización

ambient e interno aquellas áreas en las que la empresa se encuentr a en desventa ja con respecto a sus rivales y que deben ser corregid as o adquirid as para competir

identificar las capacidades, recursos, propiedades y procesos que representan las fortalezas o debilidades de la organización

Respuesta 2 Las debilidades

Respuesta 3 Michael Porter

deben ser evaluada s desde el punto de vista del cliente aquellas caracterí sticas de la

las cinco fuerzas que determinan la dinámica competitiva de un sector:

Respuesta 4 factores externos

Respuesta 5 las ooprtunidades

operació n de la empresa que represen tan compete ncias distintiv as que pueden convertir se en ventajas competit ivas. Un análisis de las debilida des, oportuni dades, fortaleza sy amenaza s de una empresa es conocid o

Respuesta 6 análisis DOFA.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Análisis del ambiente interno – identificar las capacidades, recursos, propiedades y procesos que representan las fortalezas o debilidades de la organización., aquellas áreas en las que la empresa se encuentra en desventaja con respecto a sus rivales y que deben ser corregidas o adquiridas para competir – Las debilidades, Michael Porter – las cinco fuerzas que determinan la dinámica competitiva de un sector:, deben ser evaluadas desde el punto de vista del cliente – Las competencias,

aquellas características de la operación de la empresa que representan competencias distintivas que pueden convertirse en ventajas competitivas. – Las fortalezas, Un análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es conocido – análisis DOFA.


Texto de la pregunta Un plan estratégico será tan bueno como el análisis en el que está basado Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta El modelo racional de toma de decisiones supone: 1 – La ausencia de dilemas éticos. 2 – La existencia de objetivos acordados. 3 – La disponibilidad de información total y fiel. 4 – Los sentimientos de las personas afectadas. Seleccione una:

a. 2 – 3 – 4 b. 1 – 3 – 4 c. 1 – 2 – 3 d. 1 – 2 – 4



lunes, 15 de septiembre de 2014, 21:11 Finalizado lunes, 15 de septiembre de 2014, 22:28 1 hora 17 minutos 11,0/20,0 55,0 de un máximo de 100,0


Texto de la pregunta Las tecnologías de información permiten la comunicación de doble vía en la organización para difundir la misión y controlar la efectividad de la implantación de la estrategia. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación La respuesta correcta es 'Falso'


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Texto de la pregunta Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 3 – 4 b. 1 – 2 – 4 Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos. c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 3



Texto de la pregunta De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo? Seleccione una: a. Todas las anteriores

b. Factores globales c. Factores políticos d. Factores económicos e. Factrores tecnológicos

Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas las anteriores


Texto de la pregunta Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 2 – 4 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 2 – 3 d. 1 – 3 – 4



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Texto de la pregunta Un plan estratégico es aquel que proporciona el particular de la organización. Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de las personas. Seleccione una: a. Emocional – Racionalidad En la toma de decisiones se asume que se es racional o emocional, por lo tanto si se toman decisiones emocionales, existen restricciones de racionalidad. b. Racional – Intuición c. Emocional – Capacidad d. Racional – Sensibilidad

Retroalimentación La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad


Texto de la pregunta La perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge en: Seleccione una: a. A mediados del siglo XX b. A principios del siglo XX c. A finales del siglo XX d. A finales del siglo XIX

Retroalimentación La respuesta correcta es: A mediados del siglo XX


Texto de la pregunta Las debilidades son aquellas áreas en las que la empresa se encuentra en desventaja con respecto a sus rivales y que deben ser corregidas o adquiridas para competir. Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al conjunto de ellas se le conoce como _________. Seleccione una: a. actividad - departamento b. tarea - cargo c. ejecución - procedimientos d. función - movimientos

Retroalimentación La respuesta correcta es: tarea - cargo


Texto de la pregunta Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina: Seleccione una:

a. Dirección b. Planeación c. Control d. Administración

Retroalimentación La respuesta correcta es: Administración


Texto de la pregunta Un factor sociocultural es aquel que hace referencia a aquellos criterios que influyen las relacionanes interpersonales dentro de un grupo de trabajo. Seleccione una: Verdadero Falso






Texto de la pregunta En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones. Seleccione una: a. internos - externos b. de operación - de dirección c. jerárquicos - informales d. de línea - de asesoría



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Texto de la pregunta ¿Una empresa presente en Internet puede acceder a mercados anteriormente inaccesibles? Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta El ambiente externo está dividido en cuatro dimensiones: • Ecológica • Socio cultural • Tecnológica• Política Seleccione una: Verdadero Falso



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Texto de la pregunta La actividad de control puede ser hacia adelante o correctiva , si se empeña en predecir los posibles cambios en el entorno y se anticipan las acciones correctivas Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta Cuando Planeo, requiero un punto de partida para formular Objetivos y estrategias por ello es clave: Seleccione una: a. Todas las Anteriores b. Generar Conocimiento c. Generar Políticas y reglas d. Generar un Diagnostico

Retroalimentación La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico



Respuesta 1 Retroaliment ación

Subordinació n del interés individual

Proceso de transformació n

La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.

Respuesta 2 El interés general debe predominar.

Respuesta 3 Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Retroalimentación – La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas., Subordinación del interés individual – El interés general debe predominar., Proceso de transformación – Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.


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Texto de la pregunta El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos. Seleccione una: a. 1--2 – 4 – 5 b. 1 – 2 – 3 – 5 Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos c. 1 – 3 – 4 – 5 d. 1 – 2 – 3 – 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5


Texto de la pregunta Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 2 – 4 d. 1 – 3 – 4





Texto de la pregunta Las tecnologías de información permiten la comunicación de doble vía en la organización para difundir la misión y controlar la efectividad de la implantación de la estrategia. Seleccione una: Verdadero Falso




Texto de la pregunta Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 3 – 4 b. 1 – 2 – 4 Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos. c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 3



Texto de la pregunta De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo? Seleccione una:

a. Todas las anteriores b. Factores globales c. Factores políticos d. Factores económicos e. Factrores tecnológicos






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Texto de la pregunta Un plan estratégico es aquel que proporciona el particular de la organización. Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de las personas. Seleccione una: a. Emocional – Racionalidad En la toma de decisiones se asume que se es racional o emocional, por lo tanto si se toman decisiones emocionales, existen restricciones de racionalidad. b. Racional – Intuición c. Emocional – Capacidad d. Racional – Sensibilidad

Retroalimentación La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad


Texto de la pregunta La perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge en: Seleccione una: a. A mediados del siglo XX b. A principios del siglo XX c. A finales del siglo XX d. A finales del siglo XIX

Retroalimentación La respuesta correcta es: A mediados del siglo XX


Texto de la pregunta Las debilidades son aquellas áreas en las que la empresa se encuentra en desventaja con respecto a sus rivales y que deben ser corregidas o adquiridas para competir. Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al conjunto de ellas se le conoce como _________. Seleccione una: a. actividad - departamento b. tarea - cargo c. ejecución - procedimientos d. función - movimientos

Retroalimentación La respuesta correcta es: tarea - cargo


Texto de la pregunta Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina: Seleccione una:

a. Dirección b. Planeación c. Control d. Administración



Texto de la pregunta Un factor sociocultural es aquel que hace referencia a aquellos criterios que influyen las relacionanes interpersonales dentro de un grupo de trabajo. Seleccione una: Verdadero Falso






Texto de la pregunta En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones. Seleccione una: a. internos - externos b. de operación - de dirección c. jerárquicos - informales d. de línea - de asesoría



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Texto de la pregunta Cuando Planeo, requiero un punto de partida para formular Objetivos y estrategias por ello es clave: Seleccione una: a. Todas las Anteriores b. Generar Conocimiento c. Generar Políticas y reglas d. Generar un Diagnostico

Retroalimentación La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico



Respuesta 1 Retroaliment ación

Subordinació n del interés individual

Proceso de transformació n

La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.

Respuesta 2 El interés general debe predominar.

Respuesta 3 Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Retroalimentación – La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas., Subordinación del interés individual – El interés general debe predominar., Proceso de transformación – Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.


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Texto de la pregunta El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos. Seleccione una: a. 1--2 – 4 – 5 b. 1 – 2 – 3 – 5 Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos c. 1 – 3 – 4 – 5 d. 1 – 2 – 3 – 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5


Texto de la pregunta Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 2 – 4 d. 1 – 3 – 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 Comenzado el Estado Finalizado en


domingo, 5 de octubre de 2014, 19:14 Finalizado domingo, 5 de octubre de 2014, 19:37

domingo, 5 de octubre de 2014, 19:14 Finalizado domingo, 5 de octubre de 2014, 19:37 22 minutos 52 segundos 5,0/10,0 37,5 de un máximo de 75,0 (50%)


Texto de la pregunta Los costos fijos, son aquellos que no cambian en proporción directa con las ventas. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Los costos fijos, son aquellos que no cambian en proporción directa con las ventas y cuyo importe y recurrencia es prácticamente constante, como son la renta del local, los salarios, las depreciaciones, amortizaciones, etc.

La respuesta correcta es 'Verdadero'


Texto de la pregunta La utilidad corresponde al porcentaje que el productor quiere ganar sobre el costo invertido (costo fijo - costo variable). Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación La utilidad corresponde al porcentaje que el productor quiere ganar sobre el costo invertido (costo fijo + costo variable). La respuesta correcta es 'Falso'



¿Qué efecto tendría sobre el punto de equilibrio un incremento de los costos fijos totales? Seleccione una: a. Aumentaría porcentualmente el punto de equilibrio.

Al aumentar el total de costos fijos, los costos totales se elevan presionando un alza en el precio de venta del producto, esto obliga a elevar el punto de equilibrio.

b. Disminuiría porcentualmente el punto de equilibrio. c. No tendría efecto alguno en el resultado final. d. Haría que el punto de equilibrio se alcanzará más rápido.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Aumentaría porcentualmente el punto de equilibrio.



De las siguientes opciones una no señala el beneficio que trae el cálculo de los costos, determine cuál es. Seleccione una: a. Para el control del desarrollo de la producción. b. Para determinar los proveedores de la empresa. c. Para contribuir a la fijación de precios de venta. d. Para la confección acertada de presupuestos de gastos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Para determinar los proveedores de la empresa.


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Texto de la pregunta El margen de contribución permite determinar cuánto está contribuyendo un determinado producto a la empresa. Si el margen de contribución es positivo, permite absorber el costo variable y generar un margen para la utilidad o ganancia esperada. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Si el margen de contribución es positivo, permite absorber el costo fijo y generar un margen para la utilidad o ganancia esperada. La respuesta correcta es 'Falso'



El precio de venta de un producto guarda relación con los costos necesarios para producirlo y comercializarlo Seleccione una: a. A mayores costos el precio debería disminuir. b. A mayor punto de equilibrio mayores ventas. c. A menores costos fijos el precio debería disminuir d. A mayores costos variables el precio debería disminuir.

Retroalimentación La respuesta correcta es: A menores costos fijos el precio debería disminuir


Texto de la pregunta Que son los costos fijos: a. Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de producción.

b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio. c. Aquellas que están determinados por los niveles o cantidades a producir. d. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa. Seleccione una: a. a b. d c. c d. b

Retroalimentación La respuesta correcta es: a


Texto de la pregunta Costos fijos son aquellos costos que permanecen relativamente constantes durante un periodo de tiempo indeterminado, sin importar el volumen de producción. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Costos fijos son aquellos costos que permanecen constantes durante un periodo de tiempo determinado, sin importar el volumen de producción. La respuesta correcta es 'Falso'



Para toda relación entre la producción y el punto de equilibrio, se tiene: Seleccione una: a. Todo valor en el punto de equilibrio genera utilidades a la empresa. b. Todo valor por encima del punto de equilibrio genera pérdida contable c. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera pérdida contable

Al no alcanzar el punto de equilibro la empresa registrará pérdidas ya que sus costos sobrepasarán los ingresos necesarios para cubrirlos. d. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera ganancia contable

Retroalimentación La respuesta correcta es: Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera pérdida contable


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Texto de la pregunta Los costos variables cuando se incrementan la producción, el costo fijo cargado a cada producto disminuye. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Los costos finos medidos en unidades o respecto a las unidades, se convierten en variables, puesto que al incrementar la producción, el costo fijo cargado a cada producto disminuye. La respuesta correcta es 'Verdadero'




Texto de la pregunta El margen de contribución permite determinar cuánto está contribuyendo un determinado producto a la empresa. Si el margen de contribución es positivo, permite absorber el costo variable y generar un margen para la utilidad o ganancia esperada. Seleccione una:

Verdadero Falso




De las siguientes opciones una no señala el beneficio que trae el cálculo de los costos, determine cuál es. Seleccione una: a. Para la confección acertada de presupuestos de gastos. b. Para contribuir a la fijación de precios de venta. c. Para determinar los proveedores de la empresa.

Para seleccionar los proveedores no se requiere tener previamente diseñada una estructura de costos. d. Para el control del desarrollo de la producción.



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Texto de la pregunta Para la determinación del punto de equilibrio debemos en primer lugar conocer solamente los costos fijos de la empresa.

Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Para la determinación del punto de equilibrio debemos en primer lugar conocer los costos fijos y variables de la empresa; entendiendo por costos variables aquellos que cambian en proporción directa con los volúmenes de producción y ventas, por ejemplo: materias primas, mano de obra a destajo, comisiones, etc. La respuesta correcta es 'Falso'



¿Qué efecto tendría sobre el punto de equilibrio un incremento de los costos fijos totales? Seleccione una: a. Aumentaría porcentualmente el punto de equilibrio.

Al aumentar el total de costos fijos, los costos totales se elevan presionando un alza en el precio de venta del producto, esto obliga a elevar el punto de equilibrio.

b. Haría que el punto de equilibrio se alcanzará más rápido. c. Disminuiría porcentualmente el punto de equilibrio. d. No tendría efecto alguno en el resultado final.







Para la correcta administración de un negocio es necesario conocer el comportamiento de sus costos, éstos en todo caso se dividen en dos tipos; fijos y variables. Seleccione una: a. Aquellas que están determinados por los niveles o cantidades a producir b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio c. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa d. Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de producción.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de producción.


Texto de la pregunta El análisis que resulta del punto de equilibrio en sus modalidades, ayuda al empresario a la toma de decisiones adecuadas y oportunas. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación El análisis que resulta del punto de equilibrio en sus modalidades, ayuda al empresario a la toma de decisiones en las tres diferentes vertientes sobre las que cotidianamente se tiene que resolver y revisar el avance de una empresa, al vigilar que los gastos no se excedan y las ventas no bajen de acuerdo a los parámetros establecidos. La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 8



El precio de venta de un producto guarda relación con los costos necesarios para producirlo y comercializarlo Seleccione una: a. A mayores costos variables el precio debería disminuir. b. A mayor punto de equilibrio mayores ventas. c. A mayores costos el precio debería disminuir. d. A menores costos fijos el precio debería disminuir




Retroalimentación

Los costos finos medidos en unidades o respecto a las unidades, se convierten en variables, puesto que al incrementar la producción, el costo fijo cargado a cada producto disminuye. La respuesta correcta es 'Verdadero'



b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio. c. Aquellas que están determinados por los niveles o cantidades a producir. d. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa. Seleccione una: a. a b. d c. c d. b



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Texto de la pregunta La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos interrogante, corresponden a la etapa de Seleccione una: a. Crecimiento. b. Madurez. c. Introducción. d. Declive. Retroalimentación La respuesta correcta es: Introducción.


Texto de la pregunta La administración de los recursos de la organización (personal, capital. tecnología, etc.), en la estructura organizacional corresponde al nivel Seleccione una: a. Estratégico.

b. Tactico. c. Administrativo. d. Operativo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Tactico.


Texto de la pregunta El modelo PESTE clasifica la influencia del entorno en las siguientes categorías: Política, económica, social, tecnológica,ecológica (medioambiental) y legal. Mediante el análisis del entorno, el estratega está en capacidad de identificar Seleccione una: a. Estrategias y tácticas. b. Oportunidades y amenazas. El entorno influye sobre las empresas de forma que genera positivamente oportunidades y negativamente amenazas c. Objetivos y metas. d. fortalezas y debilidades.


Pregunta 4


Texto de la pregunta En la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción, se relacionan variables internas y externas, las variables internas son Seleccione una: a. Ventaja competitiva y fortaleza financiera. A partir de la auditoría interna se definen las fortalezas y debilidades de la empresa de forma que en la MSPACE los diferentes aspectos identificados mediante la auditpría, son los que se van a utilizar en su construcción. b. Estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria. c. Tecnología y utilidades. d. Inflación e impuestos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Ventaja competitiva y fortaleza financiera.



La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos estrellas, corresponden a la etapa de Seleccione una: a. Crecimiento. Una de las utilidades de la MBCG es posibilitar el monitoreo del ciclo normal de los productos que componen el portafolio de la empresa; es así como cada cuadrante está relacionado con cada una de las fases del modelo del ciclo de vida del producto. b. Madurez. c. Declive. d. Introducción.



Texto de la pregunta La estrategia de enfoque, consiste básicamente en la forma cómo la empresa Seleccione una: a. Diferencia sus productos. b. Segmenta el mercado. c. Penetra el mercado. d. Innova su portafolio. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Segmenta el mercado.


Texto de la pregunta Un objetivo de la matriz del grupo consultivo de Boston, es determinar el tipo de portafolio de la empresa; se pueden identificar tres tipos de portafolio: equilibrado, anémico y Seleccione una: a. Rentable. b. Mixto. c. Obeso La matriz BCG, permite precisar la composición del portafolio de la empresa en relación a las variables de construcción de la matriz y la posición que ocupa cada una de las UEN. d. Irregular. Retroalimentación La respuesta correcta es: Obeso



Cuando una empresa utiliza la imagen de un personaje reconocido (deportista, artista) para promocionar sus productos ó servicios; está desarrollando una estrategia de Seleccione una: a. Diversificación. b. Penetración de mercado. c. Integración hacia atrás. d. Desarrollo de mercado.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Penetración de mercado.


Texto de la pregunta El grupo de las estrategias genéricas, desarrolladas bajo el concepto de Michael Porter está conformado por las estrategias de: Diferenciación Seleccione una: a. Enfoque y Liderazgo en costos. Las estrategias básicas o genéricas están conformadas por tres tipos: Diferenciación, Enfoque, Liderazgo en costos. b. Integración y Penetración. c. Diversificación y Crecimiento. d. Fusión y Alianzas. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Enfoque y Liderazgo en costos.


Texto de la pregunta En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa de acuerdo a los siguientes parámetros: la participación relativa que cada UEN tiene en el mercado y Seleccione una: a. El flujo de efectivo generado por cada UEN. b. La rentabilidad generada por cada UEN. c. La variación en ventas que presenta cada UEN. d. La cuota de mercado de cada UEN. Retroalimentación La respuesta correcta es: La variación en ventas que presenta cada UEN.



En la matriz del Grupo Consultivo de Boston, los productos rentables, son los que se ubican en la zona de: Seleccione una: a. Alta participación relativa en el mercado (PRM). La Rentabilidad en la matriz de BCG, está en función de la PRM alta. b. Bajo crecimiento en ventas del sector. c. Alto crecimiento en ventas del sector. d. Baja PRM en el mercado.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alta participación relativa en el mercado (PRM).


Texto de la pregunta Un indicador se define como la relación entre variables relacionadas con la gestión de las áreas de la empresa y su comparación con las metas y ___________ definidos Seleccione una: a. Planes. b. Objetivos La definición de los objetivos es fundamental para desarrollar el proceso estratégico empresarial y es el punto de referencia para diseñar un indicador. c. Programas. d. Estrategias. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Objetivos


Texto de la pregunta Los fines que busca alcanzar la empresa el desarrollar el proceso de dirección estratégica, son Seleccione una: a. Aumentar la cuota de mercado, reducir costos. Reducir márgenes, disminuir impuestos. b. Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva. Mediante la estrategia, la organización busca alcanzar los objetivos a largo plazo y lograr una ventaja competitiva duradera en el tiempo. c. Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.




La diversificación por conglomerado, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos ó servicios Seleccione una: a. No relacionados. Un conglomerado compite con negocios de diferente naturaleza, es decir, negocios no relacionados b. Relacionados. c. Innovados. d. Diferenciados.



Texto de la pregunta De acuerdo con el modelo de las Cinco fuerzas Competitivas, el nivel de rentabilidad promedio del sector está determinado por Seleccione una: a. Número de compradores. b. Grado de rivalidad del sector. c. Número de proveedores. d. Número de competidores en el sector. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Número de competidores en el sector.


Texto de la pregunta Cuando una empresa posiciona sus productos ó servicios en un mercado nuevo; está desarrollando una estrategia de Seleccione una: a. Diferenciación. b. Diversificación. c. Innovación. d. Desarrollo de mercado Retroalimentación La respuesta correcta es: Desarrollo de mercado



El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia que permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integración de los diferentes indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, Procesos Seleccione una: a. Mercados, equipos. b. Presupuestos, planes. c. Clientes, aprendizaje. A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes fueron los creadores de esta herramienta, se definieron cuatro perspectivas para desarrollar el CIM de la organización: Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje. d. Recursos humanos, productos.



Texto de la pregunta Cuando una empresa adapta sus productos o servicios al mercado meta, se desarrolla una estrategia Seleccione una: a. Multidoméstica. Los productos o servicios deben orientarse de acuerdo a los valores culturales del mercado meta, la estrategia multidoméstica se orienta a este aspecto. b. Franquicia. c. Creación de marca.

d. Global. Retroalimentación La respuesta correcta es: Multidoméstica.


Texto de la pregunta En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa; una UEN tiene la siguiente característica básica Seleccione una: a. Productos únicos. b. Mercado propio. Una UEN es la parte de una organización para la que existe un mercado externo propio diferenciado de bienes o servicios distintos del de otra UEN. c. Bajos costos. d. Alto nivel de diferenciación.



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Texto de la pregunta En la matriz del grupo consultivo de Boston, la rentabilidad está definida en función de la Seleccione una: a. baja participación relativa en el mercado. b. baja variación en ventas. c. alta participación relativa en el mercado. En la matriz BCG, la rentabilidad está representada en los productos estrella y vacas que ocupan la zona de alta rentabilidad. d. alta variación en ventas. Retroalimentación La respuesta correcta es: alta participación relativa en el mercado.


Texto de la pregunta La administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario. Seleccione una:

a. humanista - las competencias b. estructuralista - la jerarquía c. funcional - los procedimientos d. mecanicista - las tareas

Retroalimentación La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas


Texto de la pregunta La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas. Seleccione una: a. racionalizar - cuantificar b. humanizar - democratizar Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la teoría de las Relaciones Humanas. c. socializar - difundir d. optimizar - hacer más eficiente Retroalimentación La respuesta correcta es: humanizar - democratizar


Texto de la pregunta Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son: 1 el estudio de tiempos y patrones de producción 2 la supervisión funcional 3 la estandarización de herramientas e instrumentos 4 la satisfacción y desarrollo de las personas. Seleccione una: a. 2 - 3 - 4 b. 1 - 2 - 3 - 4 c. 1 - 2 - 3 Taylor fue un pensador que postulaba dentro de la administración científica el estudio de estas variables para garantizar a los administradores un método de trabajo eficiente. d. 1 - 3 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3


Texto de la pregunta En la visión de la organización se describen sus aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida por los demás en un futuro determinado.

Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta Mientras crecen, las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas tecnológicamente y más internacionales, lo que aumenta también su _______________. Seleccione una: a. incertidumbre b. influencia en el entorno Es del entorno, donde provienen las principales fuerzas que influyen directamente e indirectamente en el actuar de la organización y por ende, las presiona a que se vuelvan más competitivas, en razón, al número creciente de competidores que hace que a través de este entorno, adquieran la empresas ventajas competitivas. c. inestabilidad financiera d. necesidad de gestión Retroalimentación

La respuesta correcta es: influencia en el entorno


Texto de la pregunta Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana. Seleccione una: a. mecánica - fórmulas de control Lo mecánico y las formulas de control, son aplicables en ciertos niveles de la organizaciones, pero si pueden utilizarse para todo tipo de organización, dependiendo de la naturaleza del producto y de la naturaleza humana. b. racional - principios universales c. operacional - normas estrictas d. formal - procesos administrativos Retroalimentación La respuesta correcta es: racional - principios universales


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Texto de la pregunta Según la teoría del proceso administrativo, se debe hacer énfasis en la forma y disposición de los componentes de la organización y en sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de ____________ de la organización. Seleccione una: a. las tareas - los operarios b. las funciones - la cadena de valor c. el diseño - la estructura Se conoce como estructura a la forma y disposición de los componentes de la organización y sus interrelaciones d. las políticas - calidad Retroalimentación La respuesta correcta es: el diseño - la estructura


Texto de la pregunta Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________ es una de sus partes. La primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados que la segunda por sí sola no alcanza a cubrir. Seleccione una:

a. planeación - coordinación La coordinación no es parte de la planeación. b. burocracia - dirección c. organización - comunicación d. administración - organización

Retroalimentación La respuesta correcta es: administración - organización


Texto de la pregunta Se puede definir como una matriz DOFA el enfrentamiento de factores internos y externos con el propósito de generar estrategias. Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación La respuesta correcta es 'Verdadero'


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Texto de la pregunta La administración científica visualiza las empresas como entidades autónomas y herméticas, es decir, ____________. Seleccione una: a. como si fueran sistemas cerrados Las primeras teorías administrativas pueden ser catalogadas entre aquellas que entienden a las organizaciones como sistemas cerrados, ya que la interacción de éstas con el entorno no es objeto de estudio. b. como organismos afectados por las condiciones externas c. sin tener en cuenta su tradición e historia d. como estructuras integradas con el entorno Retroalimentación La respuesta correcta es: como si fueran sistemas cerrados


Texto de la pregunta La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que: 1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo

3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 1 - 3 - 4 c. 1 - 2 - 3 - 4 d. 2 - 3 - 4 Aunque las dos primeras son ciertas, es decir, fueron conclusiones de la experiencia de Hawtorne, la 4 es de la Administración Científica planteada por Frederick Taylor. Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 12 Sin contestar Puntúa como 1,0 Marcar pregunta

Texto de la pregunta Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. administración científica b. jerarquía organizacional c. burocracia d. organización militar Retroalimentación

La respuesta correcta es: administración científica


Texto de la pregunta Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios. Seleccione una: a. burocracia b. organización militar c. administración científica Henry Ford, lo primero que hizo fue crear estándares para cada uno de los pasos del proceso productivo, es decir se centró en las tareas, por lo tanto utilizó administración científica. d. jerarquía organizacional Retroalimentación La respuesta correcta es: administración científica


Texto de la pregunta Un gerente de mercadeo y ventas deberá tener: Seleccione una: a. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratégico acorde a las necesidades, actuales y futuras, del cliente. b. Todas las habilidades por igual. c. Mayores habilidades técnicas pues debe supervisar las personas directamente responsables de la recolección de datos de satisfacción o insatisfacció de los clientes, fruto de investigaciones de mercados. d. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo.


Texto de la pregunta El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________. Seleccione una: a. Centralización - la jerarquía organizacional b. Unidad de dirección - la gestión centralizada

c. Unidad de mando - la autoridad única El principio fayolista de unidad de mando afirma que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior, se fundamenta en la autoridad única. d. Cadena escalar - mando superior

Retroalimentación La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única


Texto de la pregunta La administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando _____________. Seleccione una: a. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones. Solamente en estudios posteriores se empezó a pensar en las relaciones humanas b. en forma colectiva - sus aspectos individualistas. c. en su entorno emocional - su entorno fisiológico d. en su dimensión social - su motivación económica Retroalimentación La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.


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Texto de la pregunta La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración se considera fundada por _________ y sus colaboradores. Seleccione una: a. Peter Drucker b. Max Weber c. Elton Mayo Se conoce como el principal exponente, autor e investigador sobre la escuela de relaciones humanas, en buen medida gracias a sus estudios de Hawthorne en la Western Electric Company ubicada en la ciudad de Chicago (E.E.U.U). d. Douglas McGregor Retroalimentación La respuesta correcta es: Elton Mayo


Texto de la pregunta Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________. Seleccione una:

a. coordinación b. planeación c. administración d. control

Retroalimentación La respuesta correcta es: administración


Texto de la pregunta Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia. Seleccione una: a. grupos informales - estructura formal b. departamentos - estructura c. trabajadores- estrategias En muy pocas oportunidades los trabajadores se ponen en contravía de la estrategia que la empresa a definido, menos aún cuando ellos mismos han participado en su construcción, definición e implantación. d. equipos - jerarquía Retroalimentación La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal


Texto de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la producción - la rentabilidad b. la tecnología - los métodos de trabajo c. la competitividad - la satisfacción del cliente d. la estrategia - la innovación Retroalimentación La respuesta correcta es: la tecnología - los métodos de trabajo


Texto de la pregunta Una estrategia funcional:

Seleccione una o más de una: a. Es planteada por ejecutivos de alto nivel. b. Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas c. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 años. d. Específica de la función realizada Retroalimentación La respuesta correcta es: Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias corporativas, Específica de la función realizada


Texto de la pregunta El Análisis del sector económico Es parte de la comprensión de las características, necesidades y expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus necesidades específicas, la dependencia del producto Seleccione una: Verdadero Falso


Pregunta 3


Texto de la pregunta A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la organización y en todas las áreas

puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas

Respuesta 1

Respuesta 2

requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para Respuesta 3 encaminar nuevamente a la organización en el rumbo estratégico planteado Retroalimentación La respuesta correcta es: incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la organización y en todas las áreas – La implantación de la estrategia, puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas – La actividad de control, requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para encaminar nuevamente a la organización en el rumbo estratégico planteado – La evaluación y el control

Pregunta 4


Texto de la pregunta Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 – Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán. Seleccione una: a. 2 – 3 – 4 La opción 2 no es válida, ya que no es funcional que un gerente de área dirija tareas diversas, dado que se pierde el principio de especialización, en tanto que las opciones 3 y 4 si son validas, por Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las habilidades técnicas (uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la organización funcione, siendo la filosofía propia de la estructura funcional. b. 1 – 3 – 4 c. 1 – 2 – 4 d. 1 – 2 – 3 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4


Texto de la pregunta A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.

Respuesta 1

abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.

Respuesta 2

Respuesta 3 Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema. reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definición del estilo Respuesta 4 de administración. Retroalimentación La respuesta correcta es: Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización. – Iniciativa, abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador. – Factores socioculturales, Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema. – Salidas, reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definición del estilo de administración. – perspectiva del comportamiento


Texto de la pregunta Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la organización se conoce como fortaleza. Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación La respuesta correcta es 'Falso'





Texto de la pregunta La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al conjunto de ellas se le conoce como _________. Seleccione una: a. tarea - cargo b. ejecución - procedimientos c. función – movimientos d. actividad - departamento Retroalimentación La respuesta correcta es: tarea - cargo



Estrategias de crecimiento, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad. Seleccione una: Verdadero Falso



Texto de la pregunta A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas Unidad de mando

Salidas

Disciplina

Autoridad

Centralización

Respuesta 1

Respuesta 2

Respuesta 3

Respuesta 4

Respuesta 5

Retroalimentación La respuesta correcta es: Unidad de mando – Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor., Salidas – Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema., Disciplina – Definir las expectativas y castigar las violaciones., Autoridad – Delegar autoridad junto con la responsabilidad., Centralización – Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.


Texto de la pregunta Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual.

La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.

Respuesta 1

Respuesta 2

La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe Respuesta 3 una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones

enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes

Respuesta 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual. – Factores globales, La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados. – Equidad, La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones – perspectiva contingencial, enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes – Henri Fayol


Texto de la pregunta De las características enunciadas a continuación identifique a qué proceso de planeación pertenece? Comienza en forma general y se vuelve más específico. Respuesta 1

Aquellos que están más cerca de los clientes y proveedores y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias. Tiene como punto de partida la gerencia general. Se desarrollan metas y planes

Respuesta 2 Respuesta 3 Respuesta 4 Respuesta 5

Retroalimentación La respuesta correcta es: Comienza en forma general y se vuelve más específico. – De arriba hacia abajo, Aquellos que están más cerca de los clientes y proveedores y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. – De abajo hacia arriba, Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias. – De arriba hacia abajo, Tiene como punto de partida la gerencia general. – De arriba hacia abajo, Se desarrollan metas y planes – De abajo hacia arriba


Texto de la pregunta Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error. Seleccione una: a. Falso b. Verdadero

Retroalimentación La respuesta correcta es: Verdadero


Texto de la pregunta A continuacion encontrará una seria de afirmaciones que abordan los temas de la EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor relaciones las categorias con sus definiciones Unidad de mando

Autoridad

Respuesta 1

Respuesta 2

asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo posible hacer sus tareas o asumir responsabilidades.

Respuesta 3

cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.

Respuesta 4

Factores económicos

Especialización del trabajo Retroalimentación La respuesta correcta es:

Respuesta 5

Respuesta 6

Unidad de mando – Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor., Autoridad – Delegar autoridad junto con la responsabilidad., asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo posible hacer sus tareas o asumir responsabilidades. – Teoría X, cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos. – Factores tecnológicos, Factores económicos – Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad., Especialización del trabajo – Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas específicas.


Texto de la pregunta Las debilidades son aquellas áreas en las que la empresa se encuentra en desventaja con respecto a sus rivales y que deben ser corregidas o adquiridas para competir. Seleccione una: Verdadero

Falso Retroalimentación La respuesta correcta es 'Verdadero'


Texto de la pregunta Las fortalezas son aquellas características de la operación de la empresa que representan competencias distintivas que pueden convertirse en productos. Seleccione una: Verdadero Falso




A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.

Respuesta 1

Respuesta 2 Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema.

disponibilidad cada vez más veloces y menos costosos,

Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.

Respuesta 3

Respuesta 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos. – Factores tecnológicos, Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema. – Salidas, disponibilidad cada vez más veloces y menos costosos, – Sistemas de computación, Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados. – Centralización


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Texto de la pregunta A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad

formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones

diseñadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios

estratégias

Respuesta 1

Respuesta 2

Respuesta 3

Respuesta 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad – Estrategias de crecimiento, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones – Estrategias de estabilización, diseñadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios – Estrategias de recuperación, estratégias

– se agrupan en tres categorías generales crecimiento estabilidad recuperación


Texto de la pregunta Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al derecho inherente de un cargo para tomar decisiones. Seleccione una: a. Compromiso – Atribución b. Responsabilidad – Autoridad c. Autoridad – Jerarquía d. Deber – Compromiso El deber igual es consecuencia de la responsabilidad adquirida y el compromiso también lo es de la responsabilidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad



En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y recomendaciones. Seleccione una: a. internos - externos b. jerárquicos - informales c. de operación - de dirección d. de línea - de asesoría



Texto de la pregunta La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos. Seleccione una: a. empresa económica - tarea esencial b. espacio virtual - actividad relacional c. unidad de negocios - proceso de gestión La unidad de negocios es la interacción de varios elementos como el producto y el mercado que se convierten en un punto básico de la planeación estratégica de la organización,

mientras que el proceso de gestión es un conjunto de actividades que enlazadas pretenden generar un resultado tangible como producto o servicio. d. entidad social - función administrativa Retroalimentación La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa


Texto de la pregunta A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las personas que exige una mayor coordinación. Seleccione una: a. descentralización de actividades - capacitación b. estandarización de los procesos - motivación c. subdivisión del trabajo - especialización Las empresas en la medida en que crecen en tamaño, se vuelven mas complejas, por lo que hay necesidad: de subdividir las tareas y como consecuencia surge la especialización, lo que exige una unidad de mando para que coordinen los trabajos por áreas. d. integración de las partes - competencia

Retroalimentación La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización


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Texto de la pregunta El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional. Seleccione una: a. unidad de mando - descentralización Las empresas a medida que se expanden territorialmente o por nuevos negocios requieren mayor autonomía de las divisiones para la toma de decisiones. b. estado mayor - innovación c. autoridad - departamentalización d. jerarquía - reingeniería Retroalimentación La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización


Texto de la pregunta En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:

1 la eficiencia y productividad de la fábrica 2 la satisfacción y la moral de los empleados. Seleccione una: a. 1 y 2 b. 2 solamente Aunque la motivación es un componente clave para cumplir de manera adecuada la ejecución de una tarea, la satisfacción en un componente subjetivo para lograr la eficiencia en un proceso y a su vez la moral de un individuo. c. 1 solamente d. Ninguna de las opciones

Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 solamente


Texto de la pregunta A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones. Seleccione una: a. Weber - Mayo b. Taylor - Maslow c. Herzberg - Fayol

d. Taylor - Fayol Correcto. Son los promotores principales de la administración científica. Retroalimentación La respuesta correcta es: Taylor - Fayol


Texto de la pregunta La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas. Seleccione una: a. humanizar - democratizar Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la teoría de las Relaciones Humanas. b. socializar - difundir c. optimizar - hacer más eficiente d. racionalizar - cuantificar

Retroalimentación La respuesta correcta es: humanizar - democratizar


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Texto de la pregunta La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo. Seleccione una: a. utilidad - eficacia b. eficiencia - productividad c. eficacia - eficiencia d. eficiencia - rentabilidad No, lo correcto es eficiencia - productividad Retroalimentación La respuesta correcta es: eficiencia - productividad


Texto de la pregunta El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________. Seleccione una: a. Unidad de mando - la autoridad única

El principio fayolista de unidad de mando afirma que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior, se fundamenta en la autoridad única. b. Centralización - la jerarquía organizacional c. Cadena escalar - mando superior d. Unidad de dirección - la gestión centralizada Retroalimentación La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única


Texto de la pregunta Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en los siguientes principios: 1 unidad de mando 2 unidad de objetivos 3 centralización de la autoridad y 4 cadena escalar o jerarquía. Seleccione una: a. 2 - 3 - 4 b. 1 - 2 - 3 - 4 c. 1 - 2 - 3 d. 1 - 3 - 4 El principio de unidad de objetivos es fundamental en una organización lineal Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 - 4


Texto de la pregunta Mientras crecen, las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas tecnológicamente y más internacionales, lo que aumenta también su _______________. Seleccione una: a. inestabilidad financiera b. influencia en el entorno Es del entorno, donde provienen las principales fuerzas que influyen directamente e indirectamente en el actuar de la organización y por ende, las presiona a que se vuelvan más competitivas, en razón, al número creciente de competidores que hace que a través de este entorno, adquieran la empresas ventajas competitivas. c. necesidad de gestión d. incertidumbre Retroalimentación La respuesta correcta es: influencia en el entorno


Texto de la pregunta Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades individuales. Seleccione una: a. teoría del proceso administrativo b. administración científica c. teoría de las relaciones humanas El énfasis de la teoría de relaciones humanas está en los factores de tipo social y sicológico, los de la administración científica en las tareas del obrero, el proceso administrativo en la planeación, organización, dirección y control y la administración por objetivos en la jerarquización de objetivos. d. administración por objetivos

Retroalimentación La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas


Texto de la pregunta Los principios de las teorías mecanicistas de la administración fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas como __________ y ____________. Seleccione una: a. la psicología - la sociología Dentro de las corrientes teóricas de la sicología aparece la mecanicista que sostiene que los cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible teniendo a su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la sociología.

b. la ingeniería industrial - la cibernética c. la antropología - la comunicación social d. la economía - la política Retroalimentación La respuesta correcta es: la psicología - la sociología


Texto de la pregunta Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________. Seleccione una: a. control b. administración Esta es la función por la cual la teoría fayolista adquiere gran valor e importancia ya que destaca como un cuerpo de conocimiento disciplinar todo el campo de la administración. c. coordinación d. planeación



Texto de la pregunta La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que: 1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo 3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo Seleccione una: a. 2 - 3 - 4 b. 1 - 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 3 Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de producción de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus grupos de trabajo, 2. que existe la sanción social y las recompensas en los grupos de trabajo y 3. que el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja. Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3


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Texto de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones. Seleccione una: a. Ninguna es correcta. b. 2 y 3 son correctas. c. 1 y 3 son correctas. d. 1 y 2 son correctas. Las funciones si son planear, organizar, dirigir y controlar, PERO, independientemente del tamaño y del tipo de empresa. TODAS, requieren estas funciones. Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.



La ____________ es la aplicación de métodos científicos para obtener _________ en los productos mediante la utilización de __________ de producción. Seleccione una: a. especialización - calidad - procedimientos b. mejora continua - simplificación - procesos c. estandarización - uniformidad - patrones El modelo taylorista se interesó fuertemente en determinar las mejores condiciones de producción especialmente en cantidad, lo que prefigura utilizar las mismas máquinas, herramientas, tiempos, insumos y en general condiciones de tipo productivo. d. calidad - funcionalidad - métodos

Retroalimentación La respuesta correcta es: estandarización - uniformidad - patrones


Texto de la pregunta Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la empresa. Seleccione una: a. el ciclo de mejoramiento b. la tarea gerencial c. el proceso administrativo Para Fayol, la base de la administración descansa en la planeación, organización, dirección y control, funciones que deben ser desempeñadas en todos los niveles de la organización (altos-intermedios y bajos).

d. la función esencial de gestión Retroalimentación La respuesta correcta es: el proceso administrativo


Texto de la pregunta Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son: 1 el estudio de tiempos y patrones de producción 2 la supervisión funcional 3 la estandarización de herramientas e instrumentos 4 la satisfacción y desarrollo de las personas. Seleccione una: a. 2 - 3 - 4 b. 1 - 2 - 3 Taylor fue un pensador que postulaba dentro de la administración científica el estudio de estas variables para garantizar a los administradores un método de trabajo eficiente. c. 1 - 2 - 3 - 4 d. 1 - 3 - 4

Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3



Texto de la pregunta Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________. Seleccione una: a. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios La simplificación de las tareas y la reducción de la cantidad de operarios fue una consecuencia de la división del trabajo y la especialización de los operarios. b. la medición de la productividad individual - su justa remuneración c. la división del trabajo - la especialización del operario d. el aumento de la productividad - la creación de un mejor ambiente de trabajo Retroalimentación La respuesta correcta es: la división del trabajo - la especialización del operario


Texto de la pregunta El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo.

Seleccione una: a. desarrollo tecnológico - auge del comercio Es incorrecta la respuesta porque el desarrollo tecnológico es actividad orientada a la solución de problemas de los ámbitos social, productivo y de servicios, haciendo uso de los resultados de la investigación, el auge del comercio es el resultado de los requerimientos y exigencias de un mercado global que requiere potencializar con rapidez el intercambio de los bienes y servicios. b. comercio internacional - liberalismo económico c. internacionalismo - libre comercio d. socialismo - sindicalismo

Retroalimentación La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta Cuando una empresa posiciona sus productos ó servicios en un mercado nuevo; está desarrollando una estrategia de Seleccione una: a. Innovación. b. Desarrollo de mercado c. Diversificación. d. Diferenciación.



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Texto de la pregunta La diversificación concéntrica, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos ó servicios Seleccione una: a. Diferenciados. b. No relacionados. c. Relacionados. Una empresa que diversifica concéntricamente, amplia su portafolio con productos o servicios relacionados, es decir; del mismo sector. d. Innovados.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Relacionados.


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Texto de la pregunta El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia que permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integración de los diferentes indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, Procesos Seleccione una:

a. Mercados, equipos. b. Clientes, aprendizaje. A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes fueron los creadores de esta herramienta, se definieron cuatro perspectivas para desarrollar el CIM de la organización: Financiera, Clientes, Procesos y Aprendizaje. c. Presupuestos, planes. d. Recursos humanos, productos.



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Texto de la pregunta Un sector (INDUSTRIA) con alto nivel de atractivo, es aquel que presenta la siguiente situación Seleccione una: a. Alto numero de competidores, bajo nivel de sustitutos. b. Bajo número de competidores, altas barreras de entrada. c. Reducido número de clientes. d. Reducido número de proveedores.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Bajo número de competidores, altas barreras de entrada.


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Texto de la pregunta La diversificación por conglomerado, consiste en ampliar el portafolio de la empresa con productos ó servicios Seleccione una: a. No relacionados. Un conglomerado compite con negocios de diferente naturaleza, es decir, negocios no relacionados b. Diferenciados. c. Innovados. d. Relacionados.



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Texto de la pregunta La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos interrogante, corresponden a la etapa de Seleccione una: a. Crecimiento. b. Declive.

c. Madurez. d. Introducción. Una de las utilidades de la MBCG es posibilitar el monitoreo del ciclo normal de los productos que componen el portafolio de la empresa; es así como cada cuadrante está relacionado con cada una de las fases del modelo del ciclo de vida del producto. Retroalimentación La respuesta correcta es: Introducción.


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Texto de la pregunta En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa; una UEN tiene la siguiente característica básica Seleccione una: a. Alto nivel de diferenciación. b. Mercado propio. c. Bajos costos. d. Productos únicos.



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Texto de la pregunta La matriz del grupo consultivo de Boston permite monitorear el curso del ciclo de vida de cada uno de los productos, de acuerdo a esto los productos estrellas, corresponden a la etapa de Seleccione una: a. Madurez. b. Crecimiento. Una de las utilidades de la MBCG es posibilitar el monitoreo del ciclo normal de los productos que componen el portafolio de la empresa; es así como cada cuadrante está relacionado con cada una de las fases del modelo del ciclo de vida del producto. c. Declive. d. Introducción.



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Texto de la pregunta El modelo PESTE clasifica la influencia del entorno en las siguientes categorías: Política, económica, social, tecnológica,ecológica (medioambiental) y legal. Mediante el análisis del entorno, el estratega está en capacidad de identificar Seleccione una: a. Oportunidades y amenazas.

El entorno influye sobre las empresas de forma que genera positivamente oportunidades y negativamente amenazas b. Estrategias y tácticas. c. fortalezas y debilidades. d. Objetivos y metas.



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Texto de la pregunta La administración de los recursos de la organización (personal, capital. tecnología, etc.), en la estructura organizacional corresponde al nivel Seleccione una: a. Estratégico. b. Tactico. c. Operativo. d. Administrativo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Tactico.


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Texto de la pregunta En la matriz del Grupo Consultivo de Boston, los productos rentables, son los que se ubican en la zona de: Seleccione una: a. Bajo crecimiento en ventas del sector. b. Alta participación relativa en el mercado (PRM). La Rentabilidad en la matriz de BCG, está en función de la PRM alta. c. Alto crecimiento en ventas del sector. d. Baja PRM en el mercado.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alta participación relativa en el mercado (PRM).


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Texto de la pregunta Un indicador se define como la relación entre variables relacionadas con la gestión de las áreas de la empresa y su comparación con las metas y ___________ definidos Seleccione una: a. Estrategias. b. Planes. c. Programas.

d. Objetivos La definición de los objetivos es fundamental para desarrollar el proceso estratégico empresarial y es el punto de referencia para diseñar un indicador. Retroalimentación La respuesta correcta es: Objetivos


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Texto de la pregunta Una estrategia apropiada para entrar a competir en un mercado extranjero es Seleccione una: a. Alianza estratégica. Mediante un aliado del país objetivo, una empresa puede entrar a competir de forma que no sea afectada por las restricciones existentes que por lo general buscan proteger a las empresas Nacionales. b. Franquicia. c. Fusión. d. Diversificación.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alianza estratégica.


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Texto de la pregunta Los fines que busca alcanzar la empresa el desarrollar el proceso de dirección estratégica, son Seleccione una: a. Aumentar la cuota de mercado, reducir costos. Reducir márgenes, disminuir impuestos. b. Alcanzar los objetivos, lograr una ventaja competitiva. Mediante la estrategia, la organización busca alcanzar los objetivos a largo plazo y lograr una ventaja competitiva duradera en el tiempo. c. Lograr reconocimiento, aumentar la rentabilidad.



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Texto de la pregunta Un objetivo de la matriz del grupo consultivo de Boston, es determinar el tipo de portafolio de la empresa; se pueden identificar tres tipos de portafolio: equilibrado, anémico y Seleccione una: a. Mixto. b. Obeso La matriz BCG, permite precisar la composición del portafolio de la empresa en relación a las variables de construcción de la matriz y la posición que ocupa cada una de las UEN. c. Rentable.

d. Irregular.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Obeso


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Texto de la pregunta El grupo de las estrategias genéricas, desarrolladas bajo el concepto de Michael Porter está conformado por las estrategias de: Diferenciación Seleccione una: a. Integración y Penetración. b. Enfoque y Liderazgo en costos. Las estrategias básicas o genéricas están conformadas por tres tipos: Diferenciación, Enfoque, Liderazgo en costos. c. Fusión y Alianzas. d. Diversificación y Crecimiento.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Enfoque y Liderazgo en costos.


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Texto de la pregunta La innovación es base fundamental para desarrollar la competitividad de un país, se enfoca empresarialmente en: productos, __________________ y organización Seleccione una: a. Mercados. b. Finanzas. c. Procesos. d. Clientes.



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Texto de la pregunta El desempeño de la organización en todas y cada una de sus áreas funcionales debe ser monitoreado para que, a partir de la medición, el gerente pueda tomar decisiones para corregir las desviaciones negativas, para adelantar este proceso se definen Seleccione una: a. Factores clave de éxito. b. Párametros de comparación. c. Indices de gestión. d. Estándares de desempeño.


Pregunta 19

Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta En la matriz del grupo consultivo de Boston, se ubican las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio de la empresa de acuerdo a los siguientes parámetros: la participación relativa que cada UEN tiene en el mercado y Seleccione una: a. La cuota de mercado de cada UEN. b. La rentabilidad generada por cada UEN. c. El flujo de efectivo generado por cada UEN. d. La variación en ventas que presenta cada UEN.



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Texto de la pregunta En la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción, se relacionan variables internas y externas, las variables internas son Seleccione una: a. Tecnología y utilidades. b. Ventaja competitiva y fortaleza financiera.

A partir de la auditoría interna se definen las fortalezas y debilidades de la empresa de forma que en la MSPACE los diferentes aspectos identificados mediante la auditpría, son los que se van a utilizar en su construcción. c. Estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria. d. Inflación e impuestos.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Ventaja competitiva y fortaleza financiera.


domingo, 7 de septiembre de 2014, 20:47 Finalizado domingo, 7 de septiembre de 2014, 21:55 1 hora 8 minutos 6,9/15,0 34,7 de un máximo de 75,0 (46%)


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Respuesta 2 Decisorio.





Representante Legal


Gerente de marca.

Respuesta 6 Agente de call center

Informativo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Analista de compras. – Interpersonal, Agente del Punto de Atención al Empleado. – Informativo., Analista de crédito senior. – Decisorio., Representante Legal – Informativo., Gerente de marca. – Decisorio, Agente de call center – Interpersonal.


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Texto de la pregunta La principal característica que determina la labor de un administrador, de acuerdo con una definición amplia de gerencia sería el hecho de que aquella persona a la que solemos llamar gerente: Seleccione una: a. Planea las acciones en algunas ocasiones sólo y en otras de manera concertada con otras personas b. Pasa la mayor parte del tiempo por fuera de la empresa, en muchos cerrando nuevos negocios de importancia

c. No acomete las tareas, proyectos y demás acciones directamente sino que lo hace a través de otros. d. Aplicando todas las fases del proceso administrativo, de manera especial aquellas relacionadas con el control. Retroalimentación La respuesta correcta es: No acomete las tareas, proyectos y demás acciones directamente sino que lo hace a través de otros.


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Texto de la pregunta El enfoque de la teoría del proceso administrativo es _____________ y ___________ ya que hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución. Seleccione una: a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo b. procedimental - empírico c. estructural – jerárquico d. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

Retroalimentación La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes


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Texto de la pregunta Determine si los conceptos enunciados a continuación son una Fortaleza, una Debilidad, una Oportunidad o una Amenaza.

Respuesta 1 Inestabilidad económina.

Crecimeinto constante del número de estudiantes matriculados semestralmente.

Amenaza.

Respuesta 2 Fortaleza.

Respuesta 3 No se cuenta con un software contable y de facturación.

Debilidad.

Respuesta 4 Capital de trabajo suficiente.

Fortaleza.

Respuesta 5 Falta de publicidad.

Debilidad.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Inestabilidad económina. – Amenaza., Crecimeinto constante del número de estudiantes matriculados semestralmente. – Oportunidad., No se cuenta con un software contable y de facturación. – Debilidad., Capital de trabajo suficiente. – Fortaleza., Falta de publicidad. – Debilidad.


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Texto de la pregunta La labor de un administrador está permanentemente condicionada al cumplimiento de dos premisas; eficacia y eficiencia. De los siguientes ejemplos señale aquél que cumpla con estas dos premisas: Seleccione una: a. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%. b. Alcanzar de manera exitosa el objetivo propuesto, sobrepasando levemente los recursos disponibles c. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos limitados d. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores a lo esperado Retroalimentación La respuesta correcta es: Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%.


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Texto de la pregunta Un gerente de mercadeo y ventas deberá tener: Seleccione una: a. Todas las habilidades por igual.

b. Mayores habilidades técnicas pues debe supervisar las personas directamente responsables de la recolección de datos de satisfacción o insatisfacció de los clientes, fruto de investigaciones de mercados. c. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratégico acorde a las necesidades, actuales y futuras, del cliente. d. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo.


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Texto de la pregunta El proceso administrativo ha sido agrupado en fases o como las llamo Fayol, elementos, aquella parte del proceso dirigida a determinar que hay que hacer, como hay que hacerlo y quien va a hacerlo se conoce como. Seleccione una: a. Planeacion b. Direccion c. Integracion d. Organizacion.


Pregunta 8

Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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En la visión de la organización se describen sus aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida por los demás en un futuro determinado. Seleccione una: Verdadero Falso



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Texto de la pregunta Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________. Seleccione una: a. control b. planeación c. coordinación d. administración



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Texto de la pregunta La administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario. Seleccione una: a. humanista - las competencias b. estructuralista - la jerarquía c. funcional - los procedimientos d. mecanicista - las tareas

Retroalimentación La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas


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Texto de la pregunta Determine si los conceptos que se encuentran a continuación corresponden a los conceptos de eficacia o eficiencia.

Al final del año 20XX la empresa XYZ cumplió en un 100% con

Respuesta 1 Eficacia.

Eficacia.

lo presupuestado en ventas.

Respuesta 2 En la empresa XYZ después de un largo proceso se logró disminuir los desperdicios de materias primas en un 25%.

Al corte del segundo semestre de 20XX la empresa XYZ superó la recuperación de cartera morosa en un 15% al presupuestado al inicio del mismo año.

La empresa XYZ logró reducir el estrés laboral en un 45% después de instalar nuevas lámparas con el fin de mejorar la iluminación de su planta. Aumentando así la productividad por empleado.

Luego de implementar una política amigable con el medio ambiente la empresa XYZ logró reducir los gastos en papelería en una 18%.

Eficiencia.


Respuesta 4 Eficiencia.


Retroalimentación La respuesta correcta es: Al final del año 20XX la empresa XYZ cumplió en un 100% con lo presupuestado en ventas. – Eficacia., En la empresa XYZ después de un largo proceso se logró disminuir los desperdicios de materias primas en un 25%. – Eficiencia., Al corte del segundo semestre de 20XX la empresa XYZ superó la recuperación de cartera morosa en un 15% al presupuestado al inicio del mismo año. – Eficacia., La empresa XYZ logró reducir el estrés laboral en un 45% después de instalar nuevas lámparas con el fin de mejorar la iluminación de su planta. Aumentando así la productividad por empleado. – Eficiencia., Luego de implementar una política amigable con el medio ambiente la empresa XYZ logró reducir los gastos en papelería en una 18%. – Eficiencia.


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Texto de la pregunta Los administradores requieren de diferentes tipos de habilidades para desempenar eficazmente su labor. Las habilidades mas representativas en la gerencia media son las interpersonales debido a que. Seleccione una: a. La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices estrategicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo. b. La gerencia media tiene por encargo principal el desarrollo de los planes estrategicos, con base en sus orientaciones, trabaja la alta gerencia y la de línea. c. La gerencia media requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de control, alli esta su principal habilidad para el logro de los objetivos. d. La gerencia media se caracteriza por sus habilidades tecnicas, si solicita a la gerencia de linea que efectue cierto tipo de tareas, debe estar en capacidad de dominarlas. Retroalimentación La respuesta correcta es: La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices estrategicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.


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Texto de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una:

a. la competitividad - la satisfacción del cliente b. la producción - la rentabilidad c. la tecnología - los métodos de trabajo d. la estrategia - la innovación



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Texto de la pregunta Para la empresa unipersonal Confecciones Doña Lupe, la cual se especializa en la confección de prendas de vestir elaboradas con telas nacionales, cuyo mercado objetivo son hombre y mujeres jóvenes. Se puede contemplar como un factor político: Seleccione una: a. Una nueva legislación de comercio internacional la cual estipula la reducción de impuestos para la importación de robots para el sector textil. b. Una nueva legislación tributaria amplía la tasa impositiva del IVA al pasar del 10% al 16% en prendas elaborados en seda de origen oriental. c. Una nueva legislación medioambiental la cual impone multas a empresas dedicadas al teñido de telas gruesas. d. Una nueva legislación laboral la cual obliga a todas las empresas del sector textil a reducir la jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diaras. Retroalimentación La respuesta correcta es: Una nueva legislación laboral la cual obliga a todas las empresas del sector textil a reducir la jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diaras.

Pregunta 15

Parcialmente correcta Puntúa 0,3 sobre 1,0

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Texto de la pregunta ¿De los conceptos enunciados a continuación cuáles son factores principales que afectan la forma de administrar una organización? Seleccione una o más de una: a. La tecnología b. Internet y las TIC c. El capital intelectual d. El recurso humano e. La globallización





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Texto de la pregunta La labor de un administrador está permanentemente condicionada al cumplimiento de dos premisas; eficacia y eficiencia. De los siguientes ejemplos señale aquél que cumpla con estas dos premisas: Seleccione una: a. Alcanzar de manera exitosa el objetivo propuesto, sobrepasando levemente los recursos disponibles b. Obtener un resultado inferior al esperado pero con un ahorro importante de recursos limitados c. Aspirar a alcanzar el objetivo considerando que los recursos disponibles para ello son inferiores a lo esperado d. Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Alcanzar el objetivo de producir diez mil unidades con un decremento en el desperdicio de 10%.


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Texto de la pregunta Tomando la definición defunción administrativa formulada por Fayol, ¿qué conceptos hay que tener en cuenta? Seleccione una o más de una: a. Controlar b. Planear c. Tomar acciones correctivas d. Ejecutar

e. Gestionar

Retroalimentación La respuesta correcta es: Planear, Ejecutar, Controlar, Tomar acciones correctivas


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Texto de la pregunta Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________. Seleccione una: a. coordinación b. administración c. planeación d. control



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Para la empresa unipersonal Confecciones Doña Lupe, la cual se especializa en la confección de prendas de vestir elaboradas con telas nacionales, cuyo mercado objetivo son hombre y mujeres jóvenes. Se puede contemplar como un factor político: Seleccione una: a. Una nueva legislación tributaria amplía la tasa impositiva del IVA al pasar del 10% al 16% en prendas elaborados en seda de origen oriental. b. Una nueva legislación laboral la cual obliga a todas las empresas del sector textil a reducir la jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diaras. c. Una nueva legislación medioambiental la cual impone multas a empresas dedicadas al teñido de telas gruesas. d. Una nueva legislación de comercio internacional la cual estipula la reducción de impuestos para la importación de robots para el sector textil. Retroalimentación La respuesta correcta es: Una nueva legislación laboral la cual obliga a todas las empresas del sector textil a reducir la jornada laboral pasando de 8 a 7 horas diaras.


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Texto de la pregunta El concepto de planear hace referencia a: Seleccione una: a. Inspirar a los miembros de la organización para que trabajen enfocados en los objetivos acordados. b. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en cuenta la situación actual y el los factores del entorno. c. Determinar las tareas, las personas, y los procesos de control.

d. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarán las diferentes actividades. Retroalimentación La respuesta correcta es: Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en cuenta la situación actual y el los factores del entorno.


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Texto de la pregunta Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Seleccione una: a. la tecnología - los métodos de trabajo b. la competitividad - la satisfacción del cliente c. la producción - la rentabilidad d. la estrategia - la innovación



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Texto de la pregunta Un gerente de mercadeo y ventas deberá tener: Seleccione una: a. Todas las habilidades por igual. b. Mayores habilidades técnicas pues debe supervisar las personas directamente responsables de la recolección de datos de satisfacción o insatisfacció de los clientes, fruto de investigaciones de mercados. c. Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo. d. Mayores habilidades conceptuales pues debe hacer un plan estratégico acorde a las necesidades, actuales y futuras, del cliente. Retroalimentación La respuesta correcta es: Mayores habilidades interpersonales pues de coordinar todo el equipo de colaboradores a su cargo con el fin de plantear una planeación con visión a largo plazo.


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Texto de la pregunta Existen diferencias importantes entre la forma en que hoy en día se administran las empresas y la forma en que esto se hacía décadas atrás. De las siguientes características señale aquella que corresponde al “estilo antiguo” y tiende a desaparecer: Seleccione una: a. Tratar con quien sea necesario para que las tareas se efectúen b. Tratar de dominar una amplia gama de disciplinas relacionadas con la administración. c. Trabajar dentro de una estructura organizacional fija. d. Pensar más que como jefe, como líder y/o entrenador.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.


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Texto de la pregunta El proceso administrativo ha sido agrupado en fases o como las llamo Fayol, elementos, aquella parte del proceso dirigida a determinar que hay que hacer, como hay que hacerlo y quien va a hacerlo se conoce como. Seleccione una: a. Integracion b. Planeacion c. Organizacion. d. Direccion



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Texto de la pregunta Los administradores requieren de diferentes tipos de habilidades para desempenar eficazmente su labor. Las habilidades mas representativas en la gerencia media son las interpersonales debido a que. Seleccione una:

a. La gerencia media se caracteriza por sus habilidades tecnicas, si solicita a la gerencia de linea que efectue cierto tipo de tareas, debe estar en capacidad de dominarlas. b. La gerencia media tiene por encargo principal el desarrollo de los planes estrategicos, con base en sus orientaciones, trabaja la alta gerencia y la de línea. c. La gerencia media requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de control, alli esta su principal habilidad para el logro de los objetivos. d. La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices estrategicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.

Retroalimentación La respuesta correcta es: La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices estrategicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.


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Texto de la pregunta El empresa WONK SAS ha diseñado la siguiente misión: " Somos una empresa colombiana a la búsqueda de la plena satisfacción de las necesidades de nuestro segmento de clientes por medio de altos estándares de calidad". La misión: Seleccione una: a. No refleja los principales productos o servicios. b. No refleja la estrategia fundamental de la empresa. c. La misión no prenta ninguna falla en su redacción. d. No refleja su mercado objetivo primario.



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Texto de la pregunta La Importadora InterCommerce, la cual opera solamente en la ciudad de Bogotá y cuenta con 2 consecionarios, uno al norte y otro en el oriente de la capital colombiana, se especializa en la importación y comercialización de camiones y tractomulas, ante la reducción en las ventas, ha decidido ampliar su oferta y comercializar automóviles particulares y de servicio público así como motos. Esta diversificación corresponde a una estrategia: Seleccione una: a. Crecimiento b. Estabilización c. Recuperación d. Diferenciación

Retroalimentación La respuesta correcta es: Estabilización


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Texto de la pregunta El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega. Seleccione una:

a. principio de unidad de mando b. principio de dirección c. principio de mando central d. principio de subordinación



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Texto de la pregunta La administración se define como: Seleccione una: a. Es la forma de gestionar una empresa b. Es una ciencia social y técnica encargada de obtener el máximo de beneficio posible. c. Es un proceso que busca el logro de objetivos comerciales. d. La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar, y aprovechar los recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organización con eficiencia y eficacia. e. Es una ciencia social que busca incrementar las ventas de una organización

Retroalimentación La respuesta correcta es: La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar, y aprovechar los recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organización con eficiencia y eficacia.

Pregunta 15

Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Agente de call center




Gerente de marca.





Respuesta 6 Representante Legal

Decisorio

Retroalimentación La respuesta correcta es: Agente de call center – Interpersonal., Analista de compras. – Interpersonal, Gerente de marca. – Decisorio, Analista de crédito senior. – Decisorio., Agente del Punto de Atención al Empleado. – Informativo., Representante Legal – Informativo.




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Respuesta 1 Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.

reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definición del estilo de administración.

Iniciativa

Respuesta 2 perspectiva del comportamiento

Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema.

Respuesta 3

abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.

Respuesta 4

Retroalimentación

Salidas

Factores socioculturales

La respuesta correcta es: Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización. – Iniciativa, reconoce la importancia e iniciativa de las personas en la definición del estilo de administración. – perspectiva del comportamiento, Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuarios del sistema. – Salidas, abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador. – Factores socioculturales


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Texto de la pregunta Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la organización se le denomina: Seleccione una: a. Administración b. Dirección c. Control d. Planeación



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Texto de la pregunta Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio. Seleccione una: a. La rentabilidad b. La eficacia

c. La productividad d. El control

Retroalimentación La respuesta correcta es: La eficacia


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Texto de la pregunta El Análisis del ambiente interno identifica las capacidades, recursos, propiedades y procesos que representan las fortalezas o debilidades de la organización. Seleccione una: Verdadero Falso



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Texto de la pregunta las estrategias de crecimiento por lo general estan en funcionen o focadas en: Seleccione una:

a. rentabilidad costos b. rentabilidad ventas c. costos ventas d. utilidad rentabilidad ganacias

Retroalimentación La respuesta correcta es: rentabilidad ventas


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Texto de la pregunta Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa. Seleccione una: a. 1 – 3 – 4 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 3



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Texto de la pregunta De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo? Seleccione una: a. Factores globales b. Todas las anteriores c. Factrores tecnológicos d. Factores económicos e. Factores políticos



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Texto de la pregunta Los activos, las capacidades, los procesos, la información y el conocimiento que una organización utiliza para mejorar su eficacia y eficiencia son conocidos como recursos. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'


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Texto de la pregunta La evaluación y el control son las etapas iniciales de la planeación estratégica y deben ser diseñadas de manera que se lleve un monitoreo del progreso de la organización dentro de la ruta establecida. Seleccione una: Verdadero Falso



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Texto de la pregunta Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa. Seleccione una: a. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades

b. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades Acá es importante tener en cuenta que cambia el orden,. Acorde a los conceptos: Va primero Fortaleza (interna) y no Oportunidad (externa); segundo Debilidad (interna) y no Amenaza (externa); tercero Oportunidad (externa) y no Fortaleza; y cuarto va Amenaza (externa) y no debilidad (interna). d. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas

Retroalimentación La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas


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Texto de la pregunta Diferenciación. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que sean percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia Seleccione una: Verdadero Falso



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Texto de la pregunta Estrategias de recuperación, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad. Seleccione una: Verdadero Falso



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Texto de la pregunta Según el concepto de Niveles de dirección se puede definir el Gerente General como: Seleccione una: a. El representante legal de la empresa b. La persona encargada de liderar una junta directiva c. El responsable de varios grupos de trabajo funcionales d. El responsable de un grupo segmentado.

Retroalimentación La respuesta correcta es: El responsable de varios grupos de trabajo funcionales


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Texto de la pregunta Estrategias de estabilización, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones y el buen desempeño de la organización. Seleccione una: Verdadero Falso



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Respuesta 1 Frederick Taylor

Douglas

padre de la administración científica

Respuesta 2 propuso la Teoría X y la Teoría Y.

propuso la Teoría X y la Teoría Y.

McGregor

Respuesta 3

perspectiva del comportamie nto

reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Frederick Taylor – padre de la administración científica, Douglas McGregor – propuso la Teoría X y la Teoría Y., perspectiva del comportamiento – reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración.


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Texto de la pregunta Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es: Seleccione una: a. Eficiencia b. Planeación c. Control d. Eficacia

Retroalimentación La respuesta correcta es: Eficiencia

Pregunta 20

Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta ¿La planeación estratégica y la planeación operacional realizan el mismo proceso? Seleccione una: Verdadero Falso





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Texto de la pregunta Costos fijos son aquellos costos que permanecen relativamente constantes durante un periodo de tiempo indeterminado, sin importar el volumen de producción. Seleccione una:

Verdadero Falso

Retroalimentación Costos fijos son aquellos costos que permanecen constantes durante un periodo de tiempo determinado, sin importar el volumen de producción. La respuesta correcta es 'Falso'


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Para toda relación entre la producción y el punto de equilibrio, se tiene: Seleccione una: a. Todo valor en el punto de equilibrio genera utilidades a la empresa. b. Todo valor por encima del punto de equilibrio genera pérdida contable c. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera ganancia contable d. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera pérdida contable

Al no alcanzar el punto de equilibro la empresa registrará pérdidas ya que sus costos sobrepasarán los ingresos necesarios para cubrirlos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera pérdida contable


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De las siguientes opciones una no señala el beneficio que trae el cálculo de los costos, determine cuál es. Seleccione una: a. Para determinar los proveedores de la empresa.

Para seleccionar los proveedores no se requiere tener previamente diseñada una estructura de costos. b. Para la confección acertada de presupuestos de gastos. c. Para el control del desarrollo de la producción. d. Para contribuir a la fijación de precios de venta.



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Texto de la pregunta El margen de contribución permite determinar cuanto está contribuyendo un determinado producto a la empresa. Cuando el margen de contribución no alcanza para cubrir los costos fijos, la empresa NO puede seguir operando en el corto plazo. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Cuando el margen de contribución no alcanza para cubrir los costos fijos, la empresa aunque puede seguir operando en el corto plazo debido a que puede cubrir en parte los costos fijos, si no se toman medidas, al estar trabajando a perdida corre el riesgo de quedarse sin Capital de trabajo suficiente, puesto que éste es utilizado para cubrir los costos fijos que no alcanza a cubrir el margen de contribución. La respuesta correcta es 'Falso'


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¿Qué efecto tendría sobre el punto de equilibrio un incremento de los costos fijos totales? Seleccione una:

a. No tendría efecto alguno en el resultado final. b. Haría que el punto de equilibrio se alcanzará más rápido. c. Disminuiría porcentualmente el punto de equilibrio. d. Aumentaría porcentualmente el punto de equilibrio.



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El precio de venta de un producto guarda relación con los costos necesarios para producirlo y comercializarlo Seleccione una: a. A menores costos fijos el precio debería disminuir b. A mayor punto de equilibrio mayores ventas. c. A mayores costos variables el precio debería disminuir. d. A mayores costos el precio debería disminuir.



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b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio. c. Aquellas que están determinados por los niveles o cantidades a producir. d. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa. Seleccione una:

a. c b. a c. b d. d



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Texto de la pregunta El análisis que resulta del punto de equilibrio en sus modalidades, ayuda al empresario a la toma de decisiones adecuadas y oportunas. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación El análisis que resulta del punto de equilibrio en sus modalidades, ayuda al empresario a la toma de decisiones en las tres diferentes vertientes sobre las que cotidianamente se tiene que resolver y revisar el avance de una empresa, al vigilar que los gastos no se excedan y las ventas no bajen de acuerdo a los parámetros establecidos. La respuesta correcta es 'Verdadero'

Comenzado el Estado Finalizado en Tiempo empleado Puntos

domingo, 5 de octubre de 2014, 19:49 Finalizado domingo, 5 de octubre de 2014, 20:15 26 minutos 14 segundos 6,0/10,0

Calificación

45,0 de un máximo de 75,0 (60%)


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El precio de venta de un producto guarda relación con los costos necesarios para producirlo y comercializarlo Seleccione una: a. A mayor punto de equilibrio mayores ventas. b. A mayores costos variables el precio debería disminuir. c. A menores costos fijos el precio debería disminuir d. A mayores costos el precio debería disminuir.



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Texto de la pregunta La utilidad corresponde al porcentaje que el productor quiere ganar sobre el costo invertido (costo fijo - costo variable). Seleccione una:

Verdadero Falso



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Texto de la pregunta El margen de contribución permite determinar cuánto está contribuyendo un determinado producto a la empresa. Cuando el margen de contribución es igual al costo fijo, no deja margen para la ganancia. Seleccione una: Verdadero Falso

Retroalimentación Cuando el margen de contribución es igual al costo fijo, no deja margen para la ganancia (no genera utilidad o Rentabilidad), por lo que se considera que la empresa está en el Punto de equilibrio (No gana, no pierde). La respuesta correcta es 'Verdadero'


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¿Qué efecto tendría sobre el punto de equilibrio un incremento de los costos fijos totales? Seleccione una: a. Haría que el punto de equilibrio se alcanzará más rápido. b. No tendría efecto alguno en el resultado final. c. Aumentaría porcentualmente el punto de equilibrio.

Al aumentar el total de costos fijos, los costos totales se elevan presionando un alza en el precio de venta del producto, esto obliga a elevar el punto de equilibrio. d. Disminuiría porcentualmente el punto de equilibrio.



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Para la correcta administración de un negocio es necesario conocer el comportamiento de sus costos, éstos en todo caso se dividen en dos tipos; fijos y variables. Seleccione una: a. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio b. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa

c. Aquellas que están determinados por los niveles o cantidades a producir d. Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de producción.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Aquellos que no dependen del nivel de actividad o del volumen de producción.


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De las siguientes opciones una no señala el beneficio que trae el cálculo de los costos, determine cuál es. Seleccione una: a. Para la confección acertada de presupuestos de gastos. b. Para el control del desarrollo de la producción. c. Para determinar los proveedores de la empresa.

Para seleccionar los proveedores no se requiere tener previamente diseñada una estructura de costos. d. Para contribuir a la fijación de precios de venta.



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Para toda relación entre la producción y el punto de equilibrio, se tiene: Seleccione una: a. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera ganancia contable b. Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera pérdida contable

Al no alcanzar el punto de equilibro la empresa registrará pérdidas ya que sus costos sobrepasarán los ingresos necesarios para cubrirlos. c. Todo valor por encima del punto de equilibrio genera pérdida contable

d. Todo valor en el punto de equilibrio genera utilidades a la empresa.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Todo valor por debajo del punto de equilibrio genera pérdida contable


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Texto de la pregunta El margen de contribución permite determinar cuánto está contribuyendo un determinado producto a la empresa. Si el margen de contribución es positivo, permite absorber el costo variable y generar un margen para la utilidad o ganancia esperada. Seleccione una: Verdadero Falso



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b. Una cifra que no se altera por ninguna causa contable en un ejercicio. c. Aquellas que están determinados por los niveles o cantidades a producir. d. Gastos que deben ser compartidos por todos los propietarios de la empresa. Seleccione una: a. c b. d c. b d. a


Quices Proceso Administrativo

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