Procedimientos Para Obras Constructora Salfa

2

12/09/2008

FMR/DBS

DBS

DBS

1

30/05/2008

DBS

MM

FPH

Se modifica estructura de contenidos en sección letreros Se incorpora cuadros informativos: Política de Calidad y Cuadro de Obras adjudicadas

0 REV

04/03/2008 FECHA

DBS ELABORADO

FPH APROBADO

Actualización de Formato MODIFICACIONES

MM REVISADO

RC-MKT-PE-0023 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN OBRAS EN EJECUCION SALFACORP

EL PRESENTE PROCEDIMIENTO HA SIDO DESARROLLADO PARA USO EXCLUSIVO DE LAS SOCIEDADES OPERATIVAS DEL GRUPO SALFACORP S.A. Y, POR LO TANTO, ESTABLECE PROCEDIMIENTOS, FACULTADES Y DEBERES PARA LOS EMPLEADOS Y TRABAJADORES DE TALES EMPRESAS, QUIENES DEBERÁN MANTENER ESTRICTA RESERVA FRENTE A TERCEROS RESPECTO DEL CONTENIDO DEL PROCEDIMIENTO, QUE ES DE PROPIEDAD DE LA RESPECTIVA EMPRESA. EN CONSECUENCIA, SALFACORP S.A. NO ASUME RESPONSABILIDADES RESPECTO DEL CONTENIDO DEL PROCEDIMIENTO NI RESPECTO DE SU USO INADECUADO y/o POR PERSONAS NO AUTORIZADAS

UNIDAD O ÁREA

MARKETING CORPORATIVO

DESCRIPTOR

MARKETING CORPORATIVO

PÁGINA

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RC-MKT-PE-0023 Rev. 2 / Fecha: 30/05/08

PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN OBRAS EN EJECUCION SALFACORP

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1.- OBJETIVO Establecer metodología para asegurar el cumplimiento de la Imagen Corporativa, detallando como realizar la solicitud y correcta utilización de los elementos que componen la Imagen.

2.- ALCANCE El procedimiento se aplica a todas las áreas y actividades de la organización.

3.-RESPONSABILIDADES Responsabilidad Supervisa cumplimiento Participa Procedimiento Toma conocimiento

EMP

AO

X X

X

JMKT X X

GPCG X X

JEM

ARE

X

X

GPCG: Gerente de Planificación y Control de Gestión JMKT: Jefe de Marketing Corporativo AO: Administrador de Obra EMP: Cualquier persona que pertenezca a la empresa. JEM: Jefe de Operaciones ARE: Area de Relaciones Externas

Datos de Contacto Sigla JMKT

Cargo Jefe de Marketing

JEM

Jefe Área Administración Equipos Menores

ARE

Area de Relaciones Externas

Nombre Daniela Bertoni Marco Mora

Teléfono (2) 4760432

E-mail [email protected]

(61) 206200

[email protected]

Rodrigo Santa María

(2) 4760211

[email protected]


RC-MKT-PE-0023 Rev. 2 / Fecha: 30/05/08 Página: 3 de 38

4.- ÍNDICE: METODOLOGÍA I.- POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN 1.- Imagen En Obras 1.1.- Letreros Obras 1.2.- Uso de logo en Cascos 1.3.- Uso de logo en Camionetas 1.4.- Cuadros Informativos 1.4.1.- Política de Calidad 1.4.2.- Cuadro Obras Adjudicadas 1.5.- Especificaciones Imagen en Container de obras ob ras 1.6.- Especificaciones de Información Manual de Crisis 1.7.- Especificaciones Término de Obra, registro fotográfico fotográfico en Banco B anco de Fotos

II.- PROCEDIMIENTO AUDITORÍA DE IMAGEN 1.- Control y aseguramiento de imagen en obras 2.- Check List Obras

III.- ANEXOS: ESPECIFICACIONES TECNICAS DE IMAGEN 1.- Procedimientos especificados en ilustraciones gráficas

5.- PREVENCION DE RIESGOS 

No Aplica a este Procedimiento P rocedimiento

6.- REFERENCIAS  

RC-MKT-DP-001 Asesoría de Imagen Corporativa RC-MKT-D-001 Políticas de Imagen Corporativa

7.- REGISTROS    

Mail de solicitud de requerimiento de asesoría Foto de registro de Obra terminada Check list de Controles de Imagen Formulario de solicitud de letreros



I.- POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN 1.- Imagen en Obras 1.1.- Letreros Obras Constructora Salfa. Pasos del Flujograma de Solicitud de Letreros: (NUEVO, REEMPLAZO O REUBICACIÓN) 

Paso 1: Solicitar autorización al Mandante. Responsabilidad G.P y A.O. Al comienzo de cada obra el GP o A.O, se debe coordinar con el mandante (interlocutor respectivo) para solicitar V°B° para implementar letreros publicitarios con objeto de definir en forma conjunta los tipos de letreros a instalar y sus ubicaciones respectivas en la obra.



Paso 2: Solicitud Fotomontaje imagen letreros con vºbº de Marketing. Responsabilidad: G.P y A.O. ó quién designe bajo su responsabilidad. Debe enviar “Formulario Solicitud de Letreros VB a Marketing” (publicado en Intranet, Link de Imagen), especificando los datos de la obra y medidas del letrero solicitado, contacto Daniela Bertoni, mail:[email protected]. En Obras de Constructora Salfa: Procede a enviar “Formulario Solicitud de Letreros VB a Marketing” (ver anexo) y “Fotografía Fachada de Obra”, vía e-mail al Jefe de Marketing Corporativo. Después de analizar el caso en particular, Marketing enviará un fotomontaje con la correcta ubicación del letrero a instalar más el formulario de solicitud con vºbº. Luego el G.P ó A.O procede a enviar nota de pedido a Maqsa Austral para solicitar pedido de letrero e instalación, contacto Marco Mora. Método de resguardo: Confirmar autorización con el Mandante. Responsabilidad G.P y A.O Como método de resguardo, El A.O ó G.P, después de recibir el fotomontaje validado por el área de Marketing Corporativo, debe “confirmar la autorización del mandante” para implementar fotomontaje de letreros en la obra. Con la autorización correspondiente del mandante, se procede a instalar los letreros en la fachada de obra ó en los accesos principales de la construcción, los letreros deben quedar ubicados estratégicamente en cuanto a su visibilidad y a la vez mantener en perfectas condiciones.



Paso 3: Nota de Pedido de Letreros Corporativos. Responsabilidad G.P y A.O. Para solicitar letrero, reparación o mantención, el G.P ó A.O procede a realizar Nota de Pedido a Maqsa Austral, contacto “Jefe de Operaciones” y adjunta “Formularios Solicitud Imagen de Letreros” con VºB° y fotomontaje de Marketing.





Paso 4: Proveedor Letreros Corporativos. Responsabilidad: Maqsa Austral. Maqsa recibe Nota de Pedido de parte del GP ó AO junto a Formulario de Letreros con vb de Marketing más fotomontaje de referencia. Luego Maqsa Austral procede a realizar requerimiento a la Empresa Licitada, indicando si es necesario producir letrero integral (estructura, tela e iluminación) o sólo una parte.



Paso 5: Despacho y/o Instalación de Letreros en Obras. Maqsa Austral Arrienda y se preocupa de su despacho. La obra tiene la misión de instalar el letrero.

A continuación se presenta el diagrama de solicitud paralelo al control de imagen en obras:



1.2.- Uso de logo en Cascos de Obras: 

Con objeto de que el logo quede adherido en perfectas condiciones sobre la superficie del casco, se define utilizar el siguiente reglamento para asegurar la instalación adecuada. “Reglamento: Limpiar superficie del casco, luego adherir logo en la parte frontal del casco, posteriormente repasar frotando firmemente sobre el logo para asegurar que quede liso y bien adherido”.



Para revisar instructivo en detalle ver Anexo. También tiene la opción de poder descargar el instructivo, desde Intranet, específicamente “Link de Imagen Corporativa”, Formatos de Papelería para comprar en Adquisiciones.



Los Jefes de Área de la empresa se deben preocupar de implementar el uso de los cascos de seguridad para todos los trabajadores de las Instalaciones. El logo a utilizar debe ser SalfaCorp.



Los adhesivos con logo se deben solicitar a través de Notas de Pedido al Área de Adquisiciones.

1.3.- Uso de logo en Camionetas de Obras: 

Con objeto de que el logo quede adherido en perfectas condiciones sobre la superficie de la camioneta, se define utilizar el siguiente reglamento para asegurar la instalación adecuada. “Reglamento: Limpiar superficie de puerta de la camioneta, luego adherir logo, posteriormente repasar frotando firmemente sobre el logo para asegurar que quede liso y bien adherido”.



Para revisar instructivo en detalle ver Anexo. También tiene la opción de poder descargar el instructivo, desde Intranet, específicamente “Link de Imagen Corporativa”, Formatos de Papelería para comprar en Adquisiciones.



Los Jefes de Área de la empresa se deben preocupar de implementar el uso de los cascos de seguridad para todos los trabajadores de las Instalaciones. El logo a utilizar debe ser SalfaCorp.



Los adhesivos con logo se deben solicitar a través de Notas de Pedido al Área de Adquisiciones.

1.4.- Cuadros Informativos. 1.4.1.- Política de Calidad 

El cuadro Política de Calidad debe ser adquirido por el jefe y/o gerente del área, ó Administrador de obra, según corresponda. Este debe ser instalado en las principales salas de reuniones.



El logo a utilizar debe ser Constructora Salfa.



Para realizar solicitud del cuadro, debe enviar una Nota de Pedido al Área de Adquisiciones.



Ver detalle en especificaciones técnicas, ver anexo.



1.4.2.- Cuadro Obras Adjudicadas 

El Cuadro de obras tiene como función informar las nuevas obras adjudicadas, este debe ser ubicado en la instalación de faena con visibilidad exterior para los trabajadores de la obra.



La distribución de los cuadros es responsabilidad del Área de Bienestar,



Al finalizar la obra, es responsabilidad de cada A.O entregar los cuadros al área de Bien Estar, contacto: Nicolás de la Cuesta.



Ver detalle en especificaciones técnicas, anexo.

1.5.- Imagen en Container de obras. 

Los Administradores de obras de Constructora Salfa deben mantener implementada la imagen corporativa en container que se utilizan como oficinas de obra.



Es responsabilidad de Maqsa Austral entregar a las obras el container con la nueva imagen implementada. Esto implica container pintados con diseño corporativo y mini letrero de oficina de obra que se instala en la parte superior de la puerta de acceso principal de la oficina de la obra. Lo anterior se debe adecuar según la instalación de faenas de cada obra.



En algunas obras se encuentran varios containers con la imagen antigua (cuadrados de colores azul, amarillo, rojo y gris). En este caso se deben pintar los containers de obra de color blanco y solicitar a Maqsa la pintura de la nueva imagen.



Los formatos de diseños se encuentran en especificaciones técnicas, anexo.

1.6.- Especificaciones de Información Manual de Crisis 

Mediante instancias positivas o negativas que se desarrollen en el tiempo y que tengan relación con la imagen de la compañía, los jefes de las áreas de la organización, deben recurrir al Manual de Crisis desarrollado por el área de Comunicaciones Externas en conjunto con las Unidades de Negocios de SalfaCorp.



Para los funcionarios y trabajadores en obras de SalfaCorp, ante cualquier eventualidad en que algún periodista les pregunte información sobre la compañía, se debe responder que se tienen que contactar con el área de Comunicaciones Externas de SalfaCorp para solicitar información.



Ver detalle en especificaciones Técnicas, anexo.

1.7.- Especificaciones Término de Obra, registro fotográfico en Banco de Fotos 

Al término de cada obra, el A.O tiene como responsabilidad enviar fotos de registro al Gerente de la empresa Constructora Salfa, quién será responsable de escoger dos fotos representativas del proyecto (tamaño 1mb o más). Incluye los siguientes datos: nombre del proyecto, ubicación, fecha termino, Total de HH o M2 aprox. Las fotografías digitales seleccionadas se deben enviar al Jefe del Área de Marketing Corporativo, vía e-mail para su respectivo almacenamiento.



Las fotos recepcionadas por el área de Marketing serán para actualizar registro fotográfico de la empresa constructora en la Página Web y Banco de Fotos del Portal Corporativo.



Ver detalle en especificaciones Técnicas, anexo. Condiciones de Uso Banco de Fotos.



II. PROCEDIMIENTO AUDITORIA DE IMAGEN 1.- Control y Aseguramiento de Imagen en Obras Con el objeto de evaluar el cumplimiento de los estándares de imagen establecidos por la Compañía, se definió realizar auditorías de Imagen trimestrales, por lo que se efectuará un chequeo específico de los ámbitos de importancia para la imagen en Obras, los cuales serán supervisados por el área de Marketing Corporativo. Los ámbitos a evaluar en las auditorías (Check-List) son los siguientes:

1.- Letreros de Obras 2.- Instalación de Faenas 3.- Uso de Logo Empresa cascos y camionetas 4.- Cuadro Informativo El instrumento a utilizar es el definido por marketing “Check List Imagen en Obras”, el cual será completado por el Supervisor de Imagen a cargo, quién visitará las oficinas, previo aviso a cada Administrador de obra y constatará en terreno el cumplimiento de los estándares definidos. Las auditorías contemplan una medición de carácter ALEATORIO que abarca la mayoría de las obras. Posteriormente, se realizará un informe que muestre en forma gráfica los niveles de cumplimiento generales y particulares de cada obra. Los informes de las auditorías serán publicados en el Portal de Intranet “Link de Imagen Corporativa” después de finalizado el proceso de auditorías en terreno, en este sitio se informarán los resultados generales y específicos de cada obra y su nivel de cumplimiento de imagen. Para objetivizar los resultados, se construyó un indicador de imagen, denominado FIG (factor de imagen global). FIG Factor de Imagen Global



Página: 9 de 38 2.- Check List Obras.

RC-MKT-R-002

Check List Imagen Corporativa: Imagen en Obras Empres a:

Nombre y Dirección del Proyecto:

Nombre Adminis trador de Obra:

REV 0

Mail:

Fecha:11-12-07 Página 1 de 1

Registro n° Control

Teléfono: Fechas Proyecto

Inicio:

Termino:

Significado Notas de Evaluación

Encuesta Informativa Realiza Proceso de Solicitud Imagen Obra Ha Utilizado link de Imagen Corporativa Tiene Conocimiento de las Políticas y Procedimientos de Imagen Tiene Conocimiento de l envío de fotos al momento de termino de obra M2 o H.H de obra:

1: Malo 2: Regular 3: Bueno 4: Excelen te

SI SI SI SI

Comentarios Solicitud de LetreroSi

1.-

Letreros de obra (30%)

1

2

3

4

P

1

2

3

4

P

1

2

3

4

P

1

2

3

4

P

Instalación adecuada Visibilidad Exterior Tamaño Iluminación instalada

2.-

Instalación de Faenas (20%) Instalación adecuada Cierros limpios

3.-

Utilización Logos SalfaCorp (20%) Cascos Camionetas

4.-

Cuadros Inform ativos (10%) Política de Calidad Cuadro obras adjudicadas

Promedio Evaluación Nombre y Firma Observaciones

Área de Marketing Corporativo Nombre Firma/Timbre Fecha

Empresa/Área Nombre Gerente de Proyecto Mail / Telefono Fecha

No

NO NO NO NO



III. ANEXOS: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE IMAGEN Procedimientos especificados en ilustraciones gráficas.

Anexo 1: Letreros Publicitarios para Obras y Formularios de “Solicitud Imagen de letreros” Anexo 2: Uso de logo en Cascos y Camionetas Anexo 3: Cuadros Informativos Anexo 4: Especificaciones Imagen en Container de obras Anexo 5: Especificaciones de Información Manual de Crisis Anexo 6: Especificaciones Término de Obra y registro fotográfico en Banco de Fotos Corporativo



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ANEXO 1: Letreros Publicitarios para Obras y Formularios de “Solicitud de Imagen” Índice metodológico

1.

Letreros y sus medidas 1.1.- Especificación de letrero 1.2.- Diseño letrero

2. Tipos de letreros y Especificaciones Técnicas 3.1.- Cuadro Resumen: Elementos de Imagen 3.2.- Formulario Solicitud de Autorización Mandante 3.3.- Letrero para Grúa Pluma 3.4.- Letreros para frontón 2x1 3.5.- Letrero 4x2 3.6.- Letrero 3x1,5 3.7.- Letrero 6x3

3. Implementación de letreros en obras 2.1.- Armado de letreros 2.2.- Esquema de uso para pieza adicional de Anclaje a fundación 2.3 Sistema de unión entre pilar y letrero 2.4 Tensado de telas PVC 2.5 Sistemas de iluminación y sus anclajes

4. Formulario Solicitud de Letreros VB a Marketing

Desarrollo Anexo I: 1. Letreros y sus medidas Medidas: Empresa Constructora Salfa

Tipo de Letrero Grúa Frontón Fachada Fachada Fachada

Tamaño 2x2 2x1 4x2 3x1,35 6x3



1.1.- Especificación de letrero Los letreros se deben implementar con logo SalfaCorp. 

Diseño grafica de letrero:



Fotomontaje estándar letrero instalado:



2.- Tipos de letreros y Especificaciones Técnicas Nota: Todo los elementos de imagen que se presentan a continuación son para utilizar en caso que el mandante autorice. 2.1.- Cuadro Resumen Elementos de Imagen:

Cuadro Resumen Elementos de Imagen Marketing Corporativo SalfaCorp

Concepto

Fronton

Imagen

Medidas

2x1

Fachada

6x3

Fachada

4x2

Fachada

3x1.5

Grua (2 unidades)

2x2

Nombre de la obra Nombre de mandante Confirmo Autorización Nombre del gerente de proyecto Especificaciones autorizadas Fecha

Especificaciones técnicas Bastidor Perfil 30x20x2 mm de espesor, Toda la estructura va pintada con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poliuretano color negro. Revestimiento elaborado en plancha de Zinc liso e=0.5 mm. tela se considera en PVC. Impreso. Pilar elaborado en perfil canal 100x50x4mm, con reticulado de perfil angular 40x40x2mm. Bastidor E la bo ra do e n p er fi l r ec ta ng ul ar 4 0x 20 x2 mm . C on m ar co e st ru ct ur al elaborado en perfil rectangular 100x50x2mm.Todala estructura va pintada c on p ue nt e d e a dh er en ci a w as h P ri mm er y te rm in aci ón d e pi nt ur a poliuretano color negro. Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metáli cos en fe: 20x30x1.5mm con f oco h al úr o m et ál ic o d e 4 00 wa tt s.e n s us e xt re mos in fe ri or es d el bastidor. Pilar elaborado en perfil canal 100x50x3mm, con reticulado de perfil angular 20x20x2mm. Bastidor E la bo ra do e n p er fi l r ec ta ng ul ar 4 0x 20 x2 mm . C on m ar co e st ru ct ur al elaborado en perfil rectangular 80x40x2mm.Toda la estructura va pintada c on p ue nt e d e a dh er en ci a w as h P ri mm er y te rm in aci ón d e pi nt ur a poliuretano color negro. Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metáli cos en fe: 20x30x1.5mm con foco halógeno de 150 watts.en sus extremos inferiores del bastidor. Pilar elaborado en perfil canal 80x40x1.5mm, con reticula do de perfil angular 20x20x1.5mm. Bastidor Elaborado en perfil rectangular 60x40x2mm. Con marco para tensado de tela elaborado en perfil tubular 3/4". Toda la estructuva se considera con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poli uretano color negro. Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metáli cos en fe: 20x30x1.5mm con foco halógeno de 150 watts.en sus extremos inferiores del bastidor. 2 letreros Bastidor Perfil de fiero 20x30 de 2mm. Con reticulado interior elaborado en perfil 20x20x1.5 y 20x10x1.5 mm. Pensado para tensar la tela. Toda la estructura va pintada con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poliuretano color negro. Revestimiento elaborado en plancha de Zinc liso e=0.5 mm. tela se considera en PVC. Impreso. anclaje consiste en piezas de abrazaderas apernables a las barandas de la grúa y con recoirrido para regular diferencias particulares en la separación de las barandas de la grúa. Iluminación elaborada en dos brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm( uno para cada cara impresa )con foco halógeno de 150 watts.en sus extremos superiores.

V°B° Elemento



2.2.- Formulario Solicitud de Autorización Mandante: Como método de resguardo se preparo el formulario que se especifica a continuación, para que cada A.O pueda confirmar autorización con su mandante respectivo. El formato digital lo puede descargar del Link de Imagen Corporativa en Intranet.

Formulario Autorizacion Letreros Mandante Constructora Salfa Marketing Corporativo SalfaCorp

V°B°de Mandante

Concepto

Imagen

Medidas

Especificaciones técnicas Pilar elaborado en perfil canal 100x50x4mm, con reticulado de perfil angular 40x40x2mm.

Bastidor Fachada

6x3

E la bo ra do e n p er fi l r ec ta ng ul ar 4 0x 20 x2 mm . C on m ar co e st ru ct ur al elaborado en perfil rectangular 100x50x2mm.Toda la estructura va pintada c on pu ent e d e a dh er en ci a wa sh Pr im me r y t er mi nac ió n de pi nt ur a poliuretano color negro. Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con f oc o h al úr o m et ál ic o de 4 00 w at ts .e n s us e xt rem os i nf er io res de l astidor.

Pilar

elaborado en perfil canal 100x50x3mm, con reticulado de perfil angular 20x20x2mm.

Bastidor Fachada

4x2

E la bo ra do e n p er fi l r ec ta ng ul ar 4 0x 20 x2 mm . C on m ar co e st ru ct ur al elaborado en perfil rectangula r 80x40x2mm.Toda la estructura va pintada c on pu ent e d e a dh er en ci a wa sh Pr im me r y t er mi nac ió n de pi nt ur a poliuretano color negro. Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con oco halógeno de 150 watts.en sus extremos inferiores del bastidor.

Pilar elaborado en perfil canal 80x40x1.5mm, con reticulado de perfil angular 20x20x1.5mm.

Bastidor Fachada

3x1.5

Grua (2 unidades)

2x2

Nombre de la obra Nombre de mandante Confirmo Autorización Nombre del gerente de proyecto Especificaciones autorizadas Fecha

Elaborado en perfil rectangular 60x40x2mm. Con marco para tensado de tela elaborado en perfil tubular 3/4". Toda la estructuva se considera con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poli uretano color negro. Tela se considera en PVC. Impreso. Iluminación elaborada en 2 brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm con foco halógeno de 150 watts.en sus extremos inferiores del bastidor. 2 letreros Bastidor Perfil de fiero 20x30 de 2mm. Con reticulado interior elaborado en perfil 20x20x1.5 y 20x10x1.5 mm. Pensado para tensar la tela. Toda la estructura va pintada con puente de adherencia wash Primmer y terminación de pintura poliuretano color negro. Revestimiento elaborado en plancha de Zinc liso e=0.5 mm. tela se considera en PVC. Impreso. anclaje consiste en piezas de abrazaderas apernables a las barandas de la grúa y con recoirrido para r egular diferencias particulares en la separación de las barandas de la grúa. Iluminación elaborada en dos brazos metálicos en fe: 20x30x1.5mm( uno para cada cara impresa )con f oco halógeno de 150 watts.en sus extremos superiores.

V°B° Elemento



Página: 15 de 38 2.3.- Letrero para Grúa Pluma Kit de letrero para grúas pluma compuesto por dos letreros, ubicados en las barandas del telescopaje, Cada letrero consiste en un bastidor metálico elaborado con perfilería de Fe pintada con duco, revestidos con tela mesh impresa y tensada sobre el bastidor metálico. Como terminación de bordes poseen un contramarco en ángulo de Fe pintado con duco color blanco. La tela posee gráfica digital de logotipo Salfacorp.

Especificaciones Generales:

-

Ambos letreros poseen un sistema de fijación a las barandas mediante prensas metálicas de anclaje, que se adaptan a las dimensiones de cualquier modelo de baranda. El sistema de iluminación para cada letrero está compuesto por 1 brazo metálico que sostienen un foco halógeno de 150 W. Dimensiones generales de cada letrero: 2 x 2 mt.

Ubicación de letreros en barandas de telescopaje

Vista General 1

Ubicación en Barandas de Telescopaje

Vista General 2



Dimensiones generales



2.4.- Letreros para frontón 2x1 Modo de instalación: se debe fijar frontalmente, directamente a revestimiento de edificación, mediante tornillos auto perforantes



2.5.- Letrero de Fachada 4x2



2.6.- Letrero de Fachada 3x1,5



2.7.- Letrero de Fachada 6x3



3.- Implementación de letreros en obras 3.1.- Armado de letreros

a) Focos con brazos para iluminación

b) Bastidor metálico recubierta con planchas de Zincalum

f) Además cada letrero despachado considera los siguientes documentos impresos: - Formulario de solicitud de letrero - Plano de fundación - Manual de armado, anclaje e instalación de tela impresa

e) Tela de PVC impresa digital

c) Pilares según tipo de letrero

d) Piezas de anclaje



3.2.- Esquema de uso para pieza adicional de Anclaje a fundación.

Al momento de elaborar la fundación, disponer pieza de anclaje en ésta, según ubicación que indican los planos correspondientes, de tal modo que los espárragos queden afianzados al hormigón.

Calzar los espárragos que sobresalen en la pieza de anclaje, con las perforaciones del flange ubicado en el extremo inferior de los pilares

Fijar con tuercas y golillas plana y de presión

Pieza de anclaje compuesta por flange de FE según tipo de letrero y espárragos soldados

La empresa licitada enviará con anticipación (mínimo 48 hrs.) al A.O. (Administrador de Obra), planos generales del letrero correspondiente, en el que se incluyen detalles de fundación. Así mismo la empresa licitada adjuntará al KIT del letrero, manual de armado e instalación para que el AO realice dicha tarea.



3.3.- Sistema de unión entre pilar y letrero El sistema conecta el marco estructural del bastidor con los pilares, mediante ángulos soldados al marco del bastidor que abrazan dichos pilares fijándolos mediante colocación de pernos pasados.



3.4.- Tensado de Tela PVC

Paso 1: Disponer frontalmente la tela de PVC impresa sobre la cara del bastidor metálico que está recubierta con planchas de zinc alum. Paso 2: Envolver al bastidor con la tela de PVC impresa, doblando los excedentes hacia la cara trasera del bastidor metálico.

Tela de PVC impresa digital

Bastidor metálico

2

1



Página: 25 de 38

Paso 3: Introducir tubo de Fe diam=3/4” dentro de bolsillo ubicado en borde superior e inferior de la tela de PVC impresa. El objetivo de dicho tubo es tensar la tela de PVC en forma pareja, además de evitar que la tela reciba las cargas puntuales de las cuerdas con las cuales se tensa la tela. Bolsillo en borde superior e inferior de la tela impresa

3 Tubo de Fe diam=3/4”



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Paso 4: Tensar con cuerdas los bordes superior e inferior de la tela de PVC impresa, pasándolas por los calados de los bordes que dejan ver el tubo de fierro y que se encuentran dispuestos cada 50 cm. La tensión se realiza entonces, con cuerdas desde el tubo dentro del bolsillo de la tela al marco trasero de la estructura del bastidor.

4

Calado en los bolsillos de la tela dispuestos cada 50 cm.

Cuerda de nylon.

Marco trasero de la estructura del bastidor



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Paso 5: Tensar con cuerdas los bordes izquierdo y derecho de la tela de PVC impresa, pasándolas por los ojetillos de los bordes, los cuales que se encuentran dispuestos cada 50 cm. La tensión se realiza entonces, con cuerdas desde los ojetillos de la tela al marco trasero de la estructura del bastidor.

Ojetillos en bordes izquierdo y derecho de la tela de PVC impresa, dispuestos cada 50 cm.

5



3.5.- Sistema de iluminación Los elementos de iluminación corresponden a 3 sistemas distintos: 1. El primero (1) de ellos corresponde al sistema para plumas o grúas en el cual el anclaje del brazo es por pernos que se ajustan por detrás de la estructura (focos halógenos de 150 Watts) 2. Y el segundo (2) corresponde al sistema de iluminación simple que se implementa en los letreros de

fachada o acceso sin mayor complejidad a través de pernos que se unen al bastidor por la parte posterior de este (Focos halógenos de 500 Watts)

Fijación de brazo para iluminación en la parte superior del bastidor metálico del letrero

1

2

Fijación del brazo para iluminación en el marco trasero del bastidor metálico del letrero



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4.- Formulario Solicitud de Letreros VB a Marketing El formulario digital, lo puede descargar de Intranet, Link de Imagen Corporativa, botón solicitud letreros

Formulario de Solicitud para Letreros de Obra Marketing Corporativo SalfaCorp

PASO 1: PASO 2:

GP o AO solicita autorización Mandante AUTORIZA SI NO AO confirma solicitud y solicita fotomontaje de letrero a Marketing , completando el siguiente cuadro

Empresa Región Nombre de la obra Dirrección

Folio Fecha de inicio obra Fecha de termino obra

Teléfono

Nombre Adm. De obra

Nombre Gte. Proyecto

Mail AO

Mail GP

C od ig o

1

2

3

E mp re sa

Salfa Montajes, Salfa Industrial Salfa Construcción Salfa OO.CC y Arquitectura

Novatec Constructora

Constructora Salfa

Ub ic ac ió n d e L et re ro s

Ta ma ño L et re ros

Grúa Frontón Fachada Fachada Fachada

Cantidad Letreros

PVC

Estructura

Iluminación

Nuevo

Reemplazo

Reubicación

Reparación

2x2 2x1 12x6 9x4.5 6x3

Letreros doble cara

según medidas anteriores

Letrero acceso Grúa Letreros pisos Frontón Fachada Fachada Lienzo sobre edificio Portón Lienzo sobre edificio

6x1 2x2 0,7x0,7 2x1 3,75x2,5 4,5x2,25 16x6 6,0 x 2,0 3x3

Letreros doble cara

según medidas anteriores

Letrero para pilotos Letrero para pilotos Grúa Frontón Fachada Fachada Fachada

3,75x2,5 2,0x2,0 2x2 2x1 6x3 3x1,5 4x2

PASO 3:

A.O y MKTG El A.O debe enviar fotos fachada obra de posible ubicación de letreros a Marketing: [email protected]. A.O, Marcar con x sobre la foto , sugiriendo la ubicación MKTG enviará Fotomontaje de letreros al A.O para analizar conjuntamente la ubicación de estos. MKTG entrega VB al A.O. Notas:

PASO 4: Tipo de Letrero Grúa Frontón

Fachada

Letero acceso Letrero para pilotos Letrero doble cara Letrero pisos Lienzo Portón

PASO 5:

VB°MKTG Corp. a AO

Fecha de emisión

A.O confirma requerimiento para Maqsa y envía formulario completo hasta paso Nº4, paralelo envía Nota de Pedido y fotomontaje con VºBº de Marketing. Medidas

Despacho a obra

Despacho a Maqsa

2X2 2X1 12x6 9x4.5 6x3 3,75x2,5 4,5x2,25 3x1,5 4x2 6X1 3,75x2,5 2,0x2,0 Según medid as anteriores 0,7x0,7 16x6 3x3 6X2

Proveedor de letrero corporativo confirma la instalación adecuada con el A.O.

Intalación de Letreros Fecha Instalación: * Instalación conforme * Fecha de entrega conforme

SI SI

NO NO

Observaciones: Marketing Corporativo Salfacorp 2008

Completo



ANEXO 2: 1.- Logo para Cascos de obras: 

Los adhesivos para los cascos utilizan logo SalfaCorp, esto se deben ubicar en la parte frontal y central del casco.



Los adhesivos para cascos se solicitan al área de Adquisiciones.



A continuación se describen los medios utilizados y sus restricciones.

Extracto de Instructivo de Implementación de adhesivos. 1. Lavarse correctamente las manos con agua y jabón, de modo que se eliminen restos de grasa, aceite o cualquier otro tipo de suciedad que impida la correcta aplicación del adhesivo. 2. Limpiar mediante un paño libre de suciedad la superficie en donde se aplicara el adhesivo. 3. Desprender el respaldo del adhesivo con mucho cuidado, de modo de no dañar el producto. 4. Al montar el adhesivo sobre la superficie, preocuparse de que quede bien implementado a la primera, para evitar un desprendimiento previo por mala instalación, esto perjudica la calidad del adhesivo. 5. Una vez instalado correctamente el adhesivo frotar con un paño seco, presionando con el dedo pulgar sobre este adhesivo para que no quede arrugado ni con globos. 


Logo adhesivo para casco de Trabajadores Utilizan adhesivos con logo y fondo blanco. Medidas: 8 Cms x 2,5 Cms

Logo adhesivo para casco de Profesionales Utilizan adhesivos con logo sin fondo blanco. Medidas: 5 Cms x 3,0 Cms



2.- Logo adhesivo para Camionetas: Oficinas de Obras. 

Los Adhesivos para Camionetas utilizan logo SalfaCorp, estos se deben ubicar en las dos puertas delanteras de las camionetas, ubicación centrado.



Los adhesivos para camionetas se solicitan al área de Adquisiciones.




Extracto de Instructivo de Implementación de adhesivos. 1. Lavarse correctamente las manos con agua y jabón, de modo que se eliminen restos de grasa, aceite o cualquier otro tipo de suciedad que impida la correcta aplicación del adhesivo. 2. Limpiar mediante un paño libre de suciedad la superficie en donde se aplicara el adhesivo. 3. Desprender el respaldo del adhesivo con mucho cuidado, de modo de no dañar el producto. 4. Al montar el adhesivo sobre la superficie, preocuparse de que quede bien implementado a la primera, para evitar un desprendimiento previo por mala instalación, esto perjudica la calidad del adhesivo. 5. Una vez instalado correctamente el adhesivo frotar con un paño seco, presionando con el dedo pulgar sobre este adhesivo para que no quede arrugado ni con globos.

Para las camionetas blancas se ocupa adhesivo sin fondo blanco. Medidas: 55,0 Cms x 11,5 Cms

Para las camionetas de color se ocupa adhesivo con fondo blanco. Medidas: 55,0 Cms x 11,5 Cms



ANEXO 3: Cuadros Informativos 1.- Política de Calidad

Diseño Grafico:

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La Política de Calidad debe ser instalada en las principales oficinas centrales y obras respectivas con logo Constructora Salfa.



El Cuadro de Política de Calidad debe solicitar a través de Notas de Pedido al Área de Adquisiciones.

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Cuadro Obras Adjudicadas 

El Cuadro de Obras debe ser instalado en la instalación de faena con visibilidad exterior para los trabajadores de la obra.

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Es responsabilidad del Área de Bienestar entregar el cuadro de Obras adjudicadas al comienzo de esta.



Una vez concluya la obra, el cuadro debe ser devuelto al área de Bienestar.




Diseño Grafico Cuadro de Obras Adjudicadas:



ANEXO 4: Especificaciones Imagen en Container de obras. 

Los administradores de las obras deben mantener implementada la imagen corporativa en container que se utilizan como oficinas de obra.



Maqsa entregará a las obras los container con la imagen corporativa implementada, en base al diseño de cuadrados pintados en los vértices superiores del container, de 60x60 cm. y 40x40 cm., con los siguientes colores del catálogo de colores especiales de pinturas Tricolor:

Pinturas: M 130 (equivale al Pantone 1805) N 168 (equivale al Pantone cool gray 9). Oficina de Obra (Container y Bodegas)

Letrero oficina de obra



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ANEXO 5: Especificaciones de Información Manual de Crisis SalfaCorp cuenta con un Manual de Manejo de Crisis que le permite identificar los factores de riesgo y operar de manera coordinada al interior de la organización para informar en forma rápida y eficiente internamente de los problemas que pueden afectar la imagen de la empresa. Instructivo Operativo de Comunicaciones Internas Grupo SalfaCorp

¿Qué hacer en situaciones de crisis?

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¿Qué factores o episodios pueden provocar una crisis?

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Fallas en los sistemas de construcción: grietas, filtraciones de agua o gas, fallas de equipos, etc. Incumplimiento de normas en el diseño de productos. Conflictos sindicales y laborales. Problemas con proveedores y subcontratistas. Accidentes relacionados con maquinaria. Accidentes en obras. Catástrofes naturales no previsibles (inundaciones, terremotos). Problemas ambientales.

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¿A quién comunicar internamente cuando se desencadena la crisis?

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Identificada la crisis, comunicarlo inmediatamente a su jefe directo y éste al gerente de proyecto. El gerente de proyecto informará al Area de Comunicaciones Externas: Rodrigo Santa Maria, [email protected] , quien citará al comité de crisis. Simultáneamente, deberá reunir la mayor información posible sobre el caso.



Cadena de entrega de información interna

CRISIS

Afectado o Testigo

Jefe Directo

Gerente de Proyecto

Área de Comunicaciones Externas (Rodrigo Santa Maria)



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¿A quiénes se informa externamente? 

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¿Quiénes están autorizados a hablar en situaciones de crisis?

Informado el gerente corporativo de la situación, dará instrucciones al gerente de proyecto para que contacte a las autoridades pertinentes según los requerimientos de la situación, ya sea Carabineros de Chile, Bomberos, Servicio de Salud, etc. El personal tiene prohibido contactarse, responder o entregar cualquier información a periodistas u otras personas ajenas a la empresa.

Ante llamadas telefónicas:  Los recepcionistas o Call Center no entregarán información sobre lo ocurrido y sólo tomarán los antecedentes para devolver el llamado. Esta solicitud se derivará inmediatamente al jefe directo. Ante visitas a las obras y oficinas:  Informar que por razones de fuerza mayor no se le podrá atender, se le solicitarán sus antecedentes, el motivo de su visita y el nombre de la persona con que se iba a contactar en la compañía. Ante requerimientos de la prensa: 

Voceros oficiales: Es el Comité de crisis la isntancia que determinará quien es el responsable de entregar la información oficial, tanto al interior como al exterior de la empresa.

Procedimientos Para Obras Constructora Salfa

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