UNIVERSIDAD UNIVERSID AD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN
CURSO
: FUNDAMENTOS FUNDAMENTOS DE MARKETING
TEM A
: CONSTRUCTORA KVC
DOCENTE
: ROEDER ROSALES FRANCISCO JOSE
INTEGRANTES
: CASTILLO RUIZ RAIZA MARREROS FLORES JENNYFER
CICLO
:
IV
TRUJILLO – PERÚ 2014
PRESENTACIÓN
Nosotros alumnos de la facultad de Ciencias Económicas, de la carrera de Administración, presentamos este trabajo con esfuerzo y dedicación; para dar a conocer más sobre de cómo funciona una empresa, en este caso “La constructora KC!" Esperamos #ue la información e inesti$ación #ue les presentamos a continuación les sea muy %til y ten$a un $ran beneficio para todos los presentes"
DEDICATORIA &edicamos este trabajo a nuestros padres; #uienes nos 'an brindado su apoyo incondicional" ( a nuestros profesores #uienes nos brindan sus conocimientos y ayudan a ser unos buenos profesionales"
INDICE
INTRODUCCION
Este trabajo de inesti$ación, 'emos realizado un análisis de una empresa constructora" En la primera parte de este trabajo se describe la eolución de la constructora, desde sus inicios 'asta a'ora" )emos realizado un estudio de cómo es su filosof*a como empresa, donde encontramos la isión, misión, objetios, pol*ticas, alores, or$anización, etc" En la se$unda parte, 'ablaremos de las estrate$ias en las #ue se basa la empresa" +or %ltimo, se encuentra nuestra conclusión y aneamos información adicional"
CONSTRUCTORA KVC
-elf" .//0 /12/32 E0 mail4 5centas65ccontratistas"com 7enta de Casas y &epartamentos K7C Contratistas 8AC
1. RESEA !ISTORICA
K7C C9N-:A-8-A8 es una empresa con más de 2< a=os de eperiencia en la construcción de obras ciiles en $eneral, respondiendo de esta manera a la $ran demanda con calidad y $arant*a" +ara K7C emprender nueos desaf*os siempre resulta motiador, es por ello, #ue 'oy despu>s de dar $randes y eitosos pasos en el mundo inmobiliario dando felicidad a numerosas familias, nos trazamos nueas metas" ?etas más $randes y positias para nuestra :e$ión" Actualmente brindamos los si$uientes sericios4 0Construcción de edificios iiendas, oficinas, industriales" 0)abilitaciones urbanas, obras de saneamiento, pistas, eredas, electrificación" 0Al#uiler de ma#uinaria pesada, moimiento de tierra, enta de a$re$ados" 0Asesor*a y $estión inmobiliaria" Nuestro $rupo empresarial 'a desarrollado más de 1. proyectos inmobiliarios, además como parte del desarrollo de nuestra empresa y nuestra constante b%s#ueda de brindarle las mejores opciones para su iienda emprendemos @ nueos proyectos para >ste y el próimo a=o, en la ciudad de -rujillo, Lima y +iura" 8omos además una empresa confiable y con comprobada solencia financiera, desarrollando proyectos con profesionales del más alto niel, utilizando e#uipos y sistemas de construcción de la más alta tecnolo$*a y respaldados por las principales entidades financieras del pa*s, para brindarle el mejor producto a nuestro cliente final4 8-E&" na muestra de la confianza #ue nos brindan nuestros clientes es 'aber sido $alardonados el a=o 1..B con EL +:E?9 &E LA CN-A :9A ( DLANCA como ?E9: C9N8-:C-9:A &EL A9" Este 1.22 K7C Contratistas 8AC $anó el premio a la mejor empresa peruana" -+9 &E N8--CFN4 Es una institución que se dedica a la
ejecución de todo tipo de obras civiles. &EN-GCACFN &E LA E?+:E8A4
Razón Social: constructora KVC Dirección: Av. Los n!eles "##$. %rb. Cali&ornia '(rujillo (el)&ono: *++' +#,+$, -!ina /eb: 0ttp:11///.2vccontratistas.co31
AS-EC(4 LE5AL Disposiciones del Estado: La e3presa cu3ple con todas las nor3as 6 le6es establecidas por el estado peruano. Disposiciones 7iscales: La e3presa cu3ple con todos los i3puestos que se e8i!e el estado9 es decir 3puesto al Valor A!re!ado ;VA<9 3puestos a las (ransacciones ;(<9 R)!i3en Co3ple3entario al 3puesto al Valor A!re!ado ;RC'VA<9 3puesto a las %tilidades E3presariales ;%E<.
2. FILOSOF"A DE LA EMPRESA
-iene claramente definida su 7isión, ?isión y 9bjetios" La filosof*a de la empresa se basa mayormente en buscar todo tipo obras por contrata y prestar sericios al cliente con productos de buena calidad"
?8FN
8omos una empresa constructora totalmente comprometida con nuestros clientes reconocidos por su calidad, se$uridad y cumplimiento" Contamos con tecnolo$*a de punta en realizar planos del dibujo y la topo$raf*a" -enemos e#uipos, ma#uinaria y $ran complejidad, nos dedicamos a la construcción de obras $ubernamentales satisfaciendo a nuestros clientes por medio de la eistencia en el control de calidad de nuestros productos"
78FN
Conertirnos en una empresa mejor y más eficiente constructora del +er%" +oder liderar el mercado a tra>s de la responsabilidad y eficiencia cumpliendo a tiempo con todos los trabajos encomendados" Lo$rar #ue todo nuestro personal se sienta motiado y or$ulloso de pertenecer a nuestra or$anización, fomentando el control y la calidad en el sericio"
9DE-798
Establecer los financiamientos y medidas relatias a ambiente, se$uridad e 'i$iene orientados a minimizarse las posibilidades de ocurrencia de al$%n accidente, contaminación al medio ambiente, da=os a instalaciones, ma#uinarias y bien en $eneral #ue se puedan presentar en las diferentes actiidades #ue sean ejecutados" 8atisfacer los re#uerimientos y necesidades de los clientes" +restar sericios eficientes y de alta calidad" ?antener el control con los procesos de la or$anización, con el fin de mejorarlo"
7AL9:E8
:esponsabilidad, cumplir a tiempo con los compromisos ad#uiridos con nuestros clientes y proeedores" Calidad, 'acer las cosas eficazmente para entre$ar a nuestros clientes productos bajo los mejores t>rminos de calidad, eficiencia y costo"
Nuestros Clientes, nuestra razón de ser, nuestros colaboradores, son la fortaleza de nuestra empresa para lo$rar nuestra misión"
+9LH-CA8
+ol*tica Ieneral4 trata de lle$ar a todos los usuarios satisfaciendo sus epectatias, mejorando sericio de nuea calidad, para as* lle$ar a un in$reso tolerable lo$rando maimizar las utilidades" +ol*ticas Espec*ficas4 ser atento y cumplido con el cliente, prestar sericios de buena calidad, tratar a todos los clientes por i$ual"
AC-7&A& &E LA E?+:E8A
La empresa se dec*a a la ejecución de obras ciiles" Los tipos de obras #ue ejecuta, son4 Edificaciones
C9NCL89NE8 &EL &AINF8-C9
Gilosof*a empresarial4 -iene claramente formulado su isión, misión, objetios y pol*ticas Actiidad de la empresa4 8e dedica a la ejecución de obras ciiles" 9r$anización y estructura4 Eiste una estructura or$anizacional definida formalmente" +rocedimiento administratio4 Cuenta con un manual administratio al respecto" 8istema de personal4 cuenta con un re$lamento interno bien establecido, as* como un pro$rama de capacitación del personal" 8istema de información4 Cuenta con sistema de información eficiente"
A=ALSS E>(ER=4 ?AC:9EN-9:N9
7A:ADLE &E?9I:AGCA 4 &emo$ráficamente 'ablamos de nuestra población, en t>rminos $enerales -rujillo cuenta con 32/ .J 'abitantes" Es importante estudiar esta ariable por#ue nos ayuda a conocer el estado de necesidad de la población en cuanto a iienda" Esta empresa constructora tiene como finalidad lle$ar a las familias con in$resos de promedio ponderado"
7A:ADLE +9L-CA 4 En cuanto a las ariables pol*ticas se refiere a todo lo #ue implica leyes #ue de cierta forma re$ulan nuestro pa*s, brindan beneficios a la empresa #ue ten$a al$%n *nculo con el $obierno ya sea directo o indirectos"
7A:ADLE -ECN9L9IC9 4 8on los cambios en la tecnolo$*a #ue afectan al sector tanto en su parte industrial, como en su parte comercial y administratia" Este factor es muy importante ya #ue en el aspecto construcción la innoación es un factor imprescindible para poder lo$rar los objetios a los cuales se desea lle$ar clientesM"
7A:ADLE EC9N9?CA4 na ariable económica es un *ndice #ue nos ayuda a calcular diferentes situaciones económicas, por ejemplo el +D es una ariable económica, pues nos dice cuál es el alor de todos los bienes y sericios finales producidos" La ariable económica es muy importante por#ue nos afecta directamente en cuanto a precios por ejemplo en el sector construcción" ?C:9EN-9:N94 CLEN-E84 8e trata de determinar #ui>nes serán los clientes potenciales de la empresa" +ueden ser particulares consumidores finalesM" En cuanto a clientes la constructora se encuentra en un estado faorable contando con lealtad y responsabilidad a la 'ora de los pa$os" +:97EE&9:E84 nfluyen de manera directa en la calidad de los productos o sericios de la constructora" 8e debe identificar a a#uellos #ue ofrezcan entajas competitias respecto de los productos o sericios #ue amos a desarrollar"
Ejemplo4 A:ENE:A AEN 8"A"C" C98-ANA 8"A"C" +:9&CC-98 A8E:9 CA88A&9 +:9&AC "8"A"C C9N89:C9 GE::E-E:9 8"A"C +LA8-N9: 8"A 8+E: LA&:LL98 8"A"C )8DC DANK +E: 8"A ANL88 &E ?E:CA&9 ?A-:O &EL+E:GL C9?+E--79 ?+CM
C4?-E(D4RES 7AC(4RES CLAVES DEL E>(4
C4=S(R%C(4RA A @A -ES4
CAL7CAC4 = ;, +<
C4=S(R%C(4RA KC
-4=DERAC4= ->CAL
C4=S(R%C( ARB%DEA
CAL7CAC4 = ;, +<
-4=DERAC4= ->CAL
+
*.+
*.
CALDAD
*.#
SERVC4
*.,F
+
*.G
(EC=4L45A
*.,H
*.+H
+
*.H, *.
-REC4S
*.#
+
*.$#
*.$
LEAL(AD DE L4S CLE=(ES
*.#H
*.FH
*.FH
CAL7CAC4 = ;, +<
-4
+
(4(AL ,.**
•
.+
#.$H
N-E:+:E-ACFN La tabla anterior contiene una muestra de una matriz del perfil competitio" La “calidad d producto! de la compa=*a de la muestra es superior, como se muestra en la clasificación la tecnolo$*a de la empresa es muc'o mejor frente a sus competidores, con una califica /, en precios la constructora APA se muestra con precios más accesibles, sin embar$o respecto a lealtad con los clientes nuestra calificación es i$ual a la de los competidores"
E8-:C-:A &EL 8EC-9:4
ANAL88 &E LA8 < GE:OA8 &E ?C)AEL +9:-E: NUEVAS COMPETENCIAS - GRONWELL - MONTERO
PODER DE PROVEEDORES - Pago al contado - Precio y calidad
COMPETENCIAS - AA - AR!UIDEAS - A A -
PODER DE CLIENTES O"recer garant#a$ Di%er$i"icaci&n conc'ntrica Pago al cr'dito
SUSTITUTOS - CILSA - (TE
ES(ADS(CA DEL SEC(4R C4=S(R%CC4= E= (R%ILL4
A=ALSS DE LA C4?-E(E=CA C4=S(R%C(4RA A@A:
Esta constructora se inició el .< de octubre del a=o 1..B" A inicios del 1..@ la empresa incursiono como contratista" +articipando en diersas licitaciones a niel re$ional" Es una empresa de construcción e in$enier*a ciil capaz de realizar bajo los mejores t>rminos de eficiencia y costos, todos los sericios y funciones #ue se re#uieren para ejecutar proyectos de construcción" 8u eperiencia y capacidad les permite realizar directamente la m ayor parte de nuestros trabajos, aun#ue podemos subcontratar en al$unos casos trabajos espec*ficos" En A P A ofrecen sus productos de construcción en la ciudad de -rujillo y en cual#uier parte de la re$ión" Esta empresa 'a lleado a cabo los si$uientes proyectos4 Cascanueces La Alameda +almas uan ulio Ianoza 8an Andr>s +almeras
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Descripción de los niveles jerrquicos o
=ivel 5erencial 5erencia 5eneral: Este nivel est inte!rado por el !erente propietario de la e3presa
o
=ivel Ejecutivo rea de Ad3inistración rea de -ersonal rea ()cnica
o
=ivel Ad3inistrativo Ie&e de Adquisiciones Ie&e de Al3ac)n
o
=ivel 4perativo rea ()cnica ' ad3inistrativa -ersonal au8iliar 4breros
1. ETAPA DE LA ADECUACIÓN
G9&A
9+9:-N&A&E8 &esarrollo en el mercado nacional ?uestra una econom*a competitia nnoación de e#uipos tecnoló$icos :eacción inmediata, ante nueos dise=os y acabados nnoación de t>cnicas de administración A?ENAOA8 Aumento del sueldo m*nimo &eparta" Con dise=os y acabados de sus mayores competidores Los cambios en las tasas de intereses Empresas constructoras etranjeras con mejores infraestructura Cambios en nuestras actiidades, $ustos, preferencias y 'ábitos sobre lo #ue necesitamos
G9:-ALEOA8
&EDL&A&E8
+ersonal capacitado, dedicado, perseerante y de confianza 9frece calidad de sericio al cliente Estructura or$anizacional solida Eiste una planificación
Ciertos trabajadores desconocen la isión y misión de la empresa competencias Gu$a de responsabilidad +ersonal no motiado Los trabajadores no cuentan con se$uro inte$ral
E8-:A-EIA8 G9M
E8-:A-EIA8 &9M
+osibilidad de epandirse en el mercado nacional" ?antener su econom*a estable nnoación de tecnolo$*a
E8-:A-EIA8 GAM Aumento de sueldo m*nimo &ise=o y acabados a un bajo costo
CADE=A DE VAL4R
E8-:A-EIA8 &AM
-EJEA
" 77 , Liquidez
7 -otencial del creci3iento
VC EA -articipación del Escala de 3ercado precios
# 7lujo de e&ectivo
-otencial de utilidades
Calidad del producto
Capital de trabajo Estabilidad &inanciera
Lealtad de los clientes
+ Ries!os i3plcitos 7acilidad para Control del ne!ocio entrar al 3ercado proveedores
arreras para entrar al 3ercado Elasticidad de la de3anda
?A(R DE LA 5RA= ES(RA(E5A ;?5E<
2. CONCLUSIONES
Mabiendo 0ec0o un anlisis de la constructora KVC9 deter3ina3os lo si!uiente: -
La constructora9 desde su inicio 0a ido creciendo paulatina3ente9 en &or3a constante9 a trav)s de pro6ectos propios 6 obras.
-
La contabilidad en esta co3paNa es realizada por parte de un pro&esional contable9 el 3is3o que con su e8periencia laboral 0a venido dese3peNando dic0o car!o.
-
Los dueNos ponen su entera con&ianza en 3anos del contador !eneral9 dejando que )l sea el responsable del 3anejo econó3ico de la e3presa.
-
En la actualidad9 la constructora tiene pro6ectos !randes los cuales e8i!irn un control contable 3s detallado 6 e8i!ible.
3. RECOMENDACIONES
-ara la i3ple3entación del 3anual de procedi3ientos contables se reco3ienda lo si!uiente: -
3ple3entar el 3anual de procedi3ientos contables 6 cu3plir dic0os procedi3ientos de 3anera obli!atoria.
-
la posibilidad de la contratación de un au8iliar contable9 que brinde asesora al contador actual de la co3paNa con aportes de cu3pli3iGentos de obli!aciones 3s sencillas9 aplicando la estructura or!anizacional propuesta.
-
Capacitar al personal del rea contable para una 3ejor aplicación del 3anual contable propuesto.
-
La !erencia 6 socios deben tener una 3a6or co3unicación con el departa3ento contable para solucionar cualquier proble3a causado en la co3paNa.
-
3ple3entar un siste3a de control interno que abarque a toda la or!anización9 a cada uno de los departa3entos que inte!ran la constructora A @ A.
-
Evitar la sobrecar!a de responsabilidades a una sola persona para el 3anejo contable.
-
Actualización per3anente contable9 con el &in de estar al dia en los procesos contables.
