Problemas Resueltos Capitulo I

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND

MATERIAL PARA TAREA: PREGUNTAS: 1-1.- En que se diferencia la contabilidad administrativa de la contabilidad contabilidad financiera? -

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La contabilidad administrativa se caracteriza por tener como propósito ayudar a los gerentes a tomar decisiones para cumplir con las metas de la organización mientras que la contabilidad financiera tiene como propósito comunicar de la posición financiera de la organización a los inversionistas, bancos, organismos reguladores y otros interesados. La contabilidad administrativa tiene como usuarios principales a los gerentes y la contabilidad financiera tiene como usuarios a terceros . La contabilidad administrativa su enfoque y análisis está orientada al futuro y la contabilidad financiera esta orientada al pasado. La contabilidad administrativa posee información con un periodo de tiempo de horas a anos y su información financiera y no financiera es sobre productos, departamentos, territorios, etc y la contabilidad financiera posee información en base a periodos anuales, trimestrales y su información es sobre toda la compañía. La contabilidad administrativa presenta informes que no son en base a los PCGA se basaa contabilidad administrativa influye en la conducta de los gerentes y otros empleados y la contabilidad financiera presenta información sobre acontecimientos económicos que influyen en el comportamiento ya que de ella dependen las compensaciones al personal.

1-2.- “La contabilidad administrativa no debe ajustarse a la camisa de fuerza de la contabilidad financiera” Explique esta afirmación y proporcione un ejemplo. La contabilidad administrativa no debe ajustarse a la camisa de fuerza de la contabilidad financiera ya que ambas persiguen diferentes metas, para un entendimiento de los costos la contabilidad administrativa sirve de mayor apoyo esto debido a que está orientada hacia el futuro mediante el análisis de resultados del pasado que son resultado de la contabilidad financiera. 1-3.- Como puede un contador administrativo ayudar a formular una estrategia? Ofreciendo información que ayude a desarrollar e implementar la estrategia mediante la implementación de la cadena de valor y la cadena de suministros. 1-4.- Describa las funciones de negocios que constituyen c onstituyen la cadena de valor? -

Investigación y Desarrollo: Es la creación y experimentación de ideas relacionadas con nuevos productos, servicios o procesos. Diseño de productos, servicios o procesos: Planeación e ingeniería detalladas de los productos, servicios o procesos.

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND - Producción: Adquisición, coordinación y ensamble de recursos para fabricar un producto o entregar un servicio. - Marketing: Promoción y venta de productos o servicios a clientes existentes o potenciales. - Distribución: Entrega de productos o servicios a clientes. Servicio al Cliente: Ofrecimiento de apoyo al cliente posterior a la venta. 1-5.- Explique el termino cadena de suministros y su importancia para la administración de costos. La cadena de suministros describe el flujo de bienes, bienes, servicios servicios e información desde el inicio inicio hasta la entrega de productos a los consumidores, la importancia está dada en que una administración de costos en la cadena de suministros ayuda a reducir costos. 1-6.- “La contabilidad administrativa trata solo con costos. Está usted de acuerdo? Explique su respuesta. No debido a que la contabilidad administrativa maneja también información financiera de tal manera que con la información de costos y financiera puede tomar decisiones. 1-7.- Como pueden ayudar ayudar los contadores administrativos a mejorar la calidad calidad y a lograr que las entregas de un producto sean puntuales? Ayudan a mejorar la calidad mediante la administración de la calidad total, mejorando la cadena de valor para ofrecer productos y servicios que exceden las necesidades y expectativas del cliente, así como la fabricación con cer productos defectos y desperdicio, a su vez logra que las entrega sean puntuales completando sus actividades con mayor rapidez y cumplir con las fechas de entrega prometidas, el contador administrativo cuantifica los costos y beneficios de eliminar las restricciones de retrasos. 1-8.- Indique la diferencia existente entre las l as decisiones de planeación y las de control? La planeación comprende la selección de metas de la organización, la predicción de resultados de acuerdo a varias alternativas para alcanzar metas, la decisión en torno a cómo lograr las metas deseadas y la comunicación de las metas y como hacerlas saber a toda la organización y el control consiste en emprender acciones que pongan en marcha las decisiones de planeación, decidir como evaluar el desempeño y proporcionar retroalimentación que ayudara a la toma de decisiones. 1-9.- Cuales son los tres papeles que desempeñan los contadores administrativos? Los contadores administrativos contribuyen a la toma de decisiones mediante: -

Resolución de problemas Registro de resultados Dirección de la atención

1-10.- Cuales son las directrices que ayudan a los contadores administrativos a ofrecer el máximo valor a los gerentes?

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND Existen tres directrices: -

Enfoque de costo-benefici costo-beneficio. o. Consideraciones técnicas y de comportamiento. Costos diferentes para propósitos diferentes.

1.11.- El conocimiento de cuestiones técnicas como la tecnología informática es una condición necesaria, pero no suficiente para convertirse en un administrador éxitos. Está de acuerdo. Por qué? Si ya que el conocimiento de la tecnología informática nos permite conocer la forma de registro y la lógica con la que se relaciona la información procesada sin embargo no es suficiente ya que el administrador necesita saber interpretar la información proporcionada por la tecnología. 1-12.- Como nuevo contralor, responda a este comentario de un gerente de planta: Desde mi punto de vista, quizá necesitemos de nuestros contadores para que mantengan registros para los accionistas y para Hacienda, pero no quiero que metan sus narices en mis operaciones cotidianas. Hago lo más que puedo. Ningún contador de centavos sabe lo suficiente sobre mis responsabilidades como para que me sea útil? Definitivamente esta Usted equivocado porque el trabajo de un contador va mas allá de las funciones que Usted manifiesta, Usted tiene que entender que el trabajar en quipo respetando los puntos de vista de cada uno nos permite tener integridad en las decisiones y hacer lo correcto. 1-13.- Tal como se utiliza en la contabilidad. Que significan las siglas IMA y CMA? -

IMA: Institute Management Accountants – Instituto de Contadores Administrativos. CMA: Certificado de Contador Administrativo.

1-14.- Mencione las cuatro áreas en que existen normas de conducta ética para los contadores administrativos en Estados Unidos. Qué organización establece estas normas? -

La competencia. La confidencialid confidencialidad. ad. La integridad. La objetividad.

La organización que establece estas normas es el Instituto de Contadores Administrativos. 1-15.- Que pasos debe seguir un contador administrativo si las políticas establecidas por escrito no son suficientes para manejar un conflicto ético? -

Discutir los problemas con el superior inmediato salvo cuando al parecer este se encuentre involucrado, en cuyo caso el problema debe exponerse al siguiente nivel gerencial más alto. Aclaras las cuestiones éticas pertinentes mediante una plática confidencial con un asesor objetivo para comprender mejor los posibles recursos de acción.

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND - Consultar con su propio abogado las obligaciones y derechos legales con respecto al conflicto ético. - Si aún prevalece el conflicto ético después de haber agotado todos los niveles de revisión interna, es probable que no exista otro recurso que renunciar a la organización y presentar un memorando informativo al representante apropiado. Después de la renuncia quizá sea conveniente notificarlo a otras personas.


EJERCICIOS 1-16.- Cadena de valor y clasificación de costos en una compañía de computadoras. Compaq Computer incurre en los siguientes costos: (…) Clasifique cada una de las partidas de costos (a -h) dentro de las funciones de negocios de la cadena de valor que aparece en el cuadro 1-2 ( pág. 5) d. Suelto de científico en computación que trabaja en la siguiente generación de minicomputadoras. f. Compra de productos de los competidores para compararlos con productos potenciales de Compaq. c. Pago a David Kelley Designs por el diseño de la computadora Compaq Armada Notebook a. Costos de electricidad para la planta que ensambla la línea de productos de la computadora Presario. h.Costo de cables comprados a un proveedor externo para usar con la impresoras Compaq. b. Costos de transporte para embarcar la línea de productos Presario a una cadena de tienda minoristas. g. Pago a una cadena de televisión para proyectar anuncios de Compaq. e. Costo de la visita de los empleados de Compaq a un cliente importante para demostrar la capacidad de Compaq de interconectarse con otras computadoras. 1-17.- Cadena de valor y clasificación de costos en una compañía farmacéutica. Merck, compañía farmacéutica incurre en los siguientes costos: : (…) Clasifique cada una de las partidas de costos (a -h) como una de las funciones de negocios de la cadena de valor que aparece en el cuadro 1-2 (pág. 5) d. Compra de equipo para llevar a cabo experimentos sobre medicamentos cuya aprobación por parte del gobierno aun está en trámite. b. Costo de videos enviados a los médicos para promover un nuevo medicamento. a. Costo por rediseño de los envases de burbuja para que los envases de medicamentos sean mas a prueba de manipulaciones f. Costo de mano de obra de los trabajadores en el area de envasado de una planta de producción. e. Pago a actores por un comercial televisivo para promover un nuevo producto para el crecimiento del cabello en varones. g. Pago de prima a un vendedor por exceder su cuota de ventas del mes. h. Costos del servicio de paquetería de Federal Express por entregas a hospitales. c. Costo de una línea gratuita para los clientes soliciten información acerca del uso de los medicamentos, sus efectos secundarios, etc.

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND 1-18.- Sistema de contabilidad administrativa y sus clientes. Un informe anual reciente de Ford Motor Company incluía los siguientes comentarios: c omentarios: 

“Proporcionar “Proporcionar el mayor valor a nuestros clientes. Esa es nuestra pasión”



“En Ford Motor Company, nos concentramos en mejorar la calidad y el valor de nuestros productos y en acelerar su lanzamiento al mercado”

1.- ¿Quiénes son los clientes de la Contabilidad Administrativa? Son los gerentes de cada área de Ford Motor Company, al confeccionar reportes especializados para cada área ayuda a la toma de decisiones y establecimiento de políticas de ventas entre otras. 2.- ¿Cómo pueden los sistemas de Contabilidad Administrativa aumentar el valor para sus clientes? Mediante la confección de informes internos que ayuden a las diversas áreas de Ford Motor Company asi tenemos: -

Desarrollo de una nueva estrategia de ventas. Establecimiento de promociones y bonificaciones a los clientes. Rebajas a los productos. Políticas de pagos diferidos, etc.

1-19.- Cadena de valor, cadena de suministros suministros y factores clave de éxito. Una encuesta acerca de la forma en que las organizaciones están cambiando sus sistemas de contabilidad administrativa revelo lo siguiente: a) La compañía A prepara ahora un estado de resultados para cada marca que vende. Vinculado con el Costo y Eficiencia. b) La compañía B presenta ahora en un solo informe todos los costos en que incurre para lograr altos niveles de calidad en sus productos. Vinculado con la Calidad. c) La compañía C presenta ahora en sus informes de desempeño estimaciones de los costos de fabricación de sus dos competidores más importantes, además de sus propios costos de fabricación. Vinculado con Costo y Eficiencia. d) La compañía D celebra ahora contratos con sus proveedores para que entreguen pequeñas cantidades de materiales directamente a la planta de producción. Vinculado con Tiempo. e) La compañía E informa ahora el porcentaje de veces que no cumple con las fechas de entrega que ha prometido a los l os clientes. Vinculado con Tiempo. Vincule cada uno de estos cambios con el análisis de la cadena de valor o de la cadena de suministros, o con los factores clave de éxito que son importantes para los gerentes. 1-20.- Decisiones de planeación y control. Barnes & Noble es una compañía dedicada a la venta de libros al menudeo. La mayor parte de sus ventas se lleva a cabo en sus propias tiendas, ubicadas en centros comerciales o en áreas de negocios del centro de las ciudades en que opera. Un porcentaje de

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND ventas pequeño, pero en aumento, se realiza vía BarnessandNoble.com, cuyo mayor competidor es Amazon.com. El grupo de contabilidad administrativa de Barnes & Noble preparo hace poco los siguientes cinco informes: 1. Estados Financieros Anuales. Decisión de Control. 2. Informes semanal para el vicepresidente de operaciones por cada tienda Barnes&Noble (El cual incluye ingresos y costos de operación). Decisión de Control. 3. Estudio para el vicepresidente de desarrollo de nuevos negocios de los ingresos y costos esperados de la división de internet BarnesandNoble.com, que vende productos musicales (discos compactos, casetes, etc.), así como libros. Decisión de Planeación. 4. Informe semanal para las editoras y revistas del giro sobre los diez libros de ficción y no ficción más vendidos tanto en sus propias tiendas como en BarnesandNoble.com Decisión de Control. 5. Informe para la compañía de seguros acerca de pérdidas que ha sufrido Barnes&Noble en tres de sus tiendas ubicadas en carolina del Norte por causa de Huracán. Decisión de Control. Para cada informe, identifique tanto una decisión de control como una de planeación que haya utilizado el gerente de Barnes&Noble. 1-21.- Resolución de problemas, registro de resultados y dirección de la atención. Para cada una de las siguientes actividades, identifique el principal papel que desempeña el contador: resolución de problemas, registro de resultados, u dirección de la atención. a) Preparación de un estado de las ventas mensuales del ano para el vicepresidente de marketing en IBM. Registro de Resultados. b) Preparación de un estado de resultados donde se indique los productos cuyas ventas disminuyeron en relación con el ano pasado para el vicepresidente de marketing en IBM. Dirección de la Atención. c) Identificación de estrategias alternas para reducir los costos de garantía para el gerente de la división de iluminación de GE. Resolución de Problemas. d) Preparación de un informe para el gerente de la división de iluminación de GE en torno a las políticas de garantía y los costos estimados de garantía de las compañías lideres en iluminación. Dirección de la Atención. e) Análisis del impacto en los costos del producto por cambios en el diseño de los faros en los automóviles SUBARU. Resolución de Problemas f) Preparación de un informe que registre los costos reales en que se incurrió durante el primer ano de producción (posteriormente se puede comparar los costos reales contra los costos planeados o presupuestados). Registro de Resultados. g) Preparación de un informe sobre cómo se anticipa que los costos unitarios de un nuevo proyecto disminuyan, con el paso del tiempo a medida que la planta obtiene experiencia en producirlo. Dirección de la Atención.

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND h) Elaboración de un informe de desempeño para el departamento de embarques en Xerox Corporation. Registro de Resultados. i) Desarrollo de estrategias alternas acerca de cómo reducir los costos para el departamento de embarques en Xerox Corporation. Resolución de Problemas j) Análisis para el Gerente de desarrollo de negocios globales de General Motors sobre los costos c ostos y beneficios de que algunas refacciones se fabriquen en Corea. Resolución de Problemas 1-22.- Resolución de problemas, registro de resultados y dirección de la atención. Para cada una de las siguientes actividades, identifique el principal papel que desempeña el contador: resolución de problemas, registro de resultados, u dirección de la atención. 1. Interpretacion de las diferencias existentes entre los resultados reales y los montos presupuestados en un informe de desempeño del gerente de embarques de un centro de distribución Daewoo. 2. Preparacion de un informe que muestre los beneficios de rentar vehículos automotores en vez de tener los propios. 3. Preparacion de asientos en diario para la depreciación del equipo de oficina del gerente personal en Citibank. 4. Preparacion de un estado mensual del cliente para una tienda Sears. 1-23.- Ética profesional y presentación de informes de desempeño de una división. Marcia Miller es contralora de división y Tom Malone es gerente de división de Ramses Shoe Company. Miller tiene responsabilidades de línea con Maloney, pero también responsabilidades de servicio con el contralor de la compañía. Maloneyse encuentra muy presionado por alcanzar la utilidad presupuestada para la división en ese ano. Le ha pedido a Miller contabilizar ingresos por $200,000 al 31de diciembre. Los pedidos de los clientes son un hecho, pero los zapatos aun se encuentran en proceso de producción. Se embarcaran el 04 de enero o en una fecha cercana. Maloney le dice a Miller: “Lo esencial es la obtención de los

pedidos, no el embarque de los zapatos. Debe apoyarme en vez de obstaculizar mi cumplimiento con las metas la división.”


PROBLEMAS 1-24.- Decisiones de planeación planeación y control en una compañía compañía de internet. WebNews.com WebNews.com es una compañía de internet que ofrece varios servicios a sus suscriptores, tales como guía comentada de televisión e información local sobre el clima, restaurantes y cines. Sus principales fuentes de ingreso son las cuotas que recibe por anuncios publicitarios y cuotas de los suscriptores. Los datos recientes son:

1-25.- Resolución de problemas, registro de resultados, dirección de la atención y la retroalimentación en una compañía de internet (continuación del problema 1-24). Considere las cinco decisiones tomadas en el problema 1-24.

1-26.- Directrices de contabilidad administrativa. Para cada uno de los siguientes puntos, identifique cual es la directriz de la contabilidad administrativa que se aplica: enfoque de costo-beneficio, consideraciones técnicas y de comportamiento, o costos diferentes para propósitos diferentes.


PROBLEMAS 1-28.- Decisión de compra de software relacionada con la ética. Jorge Michael es el contralor de la sucursal de Chicago de Fiesta Foods, compañía productores y comercializadora de productos alimenticios mexicanos que que está creciendo con rapidez. Michaels está considerando considerando la compra de un nuevo paquete de administración de costos para cada una de las seis plantas industriales de la compañía y para su personal de marketing. Esta tomando en cuenta cuatro importantes productos de competencia. Horizon 1-2-3 es una dinámica creadora de software que ve en Fiesta una oportunidad. Cada seis meses, Horizon celebra una conferencia de tres días con los usuarios en algún lugar del Caribe. En la conferencia se otorga tiempo necesario para el “descanso y la recreación”. Horizon ofrece a Michael una visita con todos los gastos pagados para la próxima conferencia que tendrá lugar en Cancún. Michael acepta el ofrecimiento, en la creencia de que será muy útil hablar con otros usuarios del software Horizon. Le agrada en especial la idea del viaje dado que tienen familiares cercanos en Cancún. Antes de partir, Michael recibe visita de la presidencia de Fiesta, quien le muestra una carta anónima que le han enviado. En ésa, se argumenta que Horizon está recibiendo un injusto trato favorable en el proceso de toma de decisiones para la compra de software para Fiesta. La carta menciona en particular el “viaje de Michael con todos los gastos pagados a Cancún durante el crudo invierno en Chicago”. Michael se siente pr ofundamente ofendido. Afirma que no ha tomado ninguna decisión y que se considera lo suficientemente capaz de tomar una decisión decisión en torno a la compra de software con base en los méritos de cada producto. En ese momento, Fiesta no cuenta con un código de ética formal por escrito. 1.- ¿Considera que Michael enfrenta un problema de ética con respecto a su asistencia la reunión del grupo de usuarios de Horizon? Consulte el cuadro 1-7 1 -7 (Pág.16) Explique su respuesta. Definitivamente ya que Michael debió hablar primero con los funcionarios de Fiesta antes de aceptar una propuesta, si hubiera consultado no se prestaría a malas interpretaciones. 2.-¿Debe Fiesta permitir que sus ejecutivos asistan a las reuniones de los usuarios mientras negocian con otros vendedores con respecto a una decisión de compra? Explique su respuesta, si es afirmativa ¿Qué condiciones deben aplicarse para asistir a tales reuniones? Si pueden asistir a dichas reuniones de usuarios, pero primeramente deben comunicar a los jefes de tal situación y en base al informe realizado se tomará una decisión en conjunto ya que los usuarios deben ser parte de la selección de tal software. 3.-¿Recomendaría que Fiesta desarrollara su propio código de ética para manejar situaciones como esta? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de tener este tipo de código por escrito?

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND Definitivamente si, la ventaja es que los trabajadores están advertidos hasta donde pueden tomar decisiones de tal forma que se den por enterados de las normas de ética desde el ingreso del personal, la desventaja sería que si una situación no está incluía en el código dar carta abierta a una situación incómoda. 1-29.- Ética profesional y medidas de fin de ano. Janet Taylor es la nueva contralora de la división de bocadillos de Gourmet Foods. Esta compañía declaro un crecimiento mínimo del 15% en la utilidades anuales por cada uno de los l os pasados cinco años. La división de bocadillos ha declarado un crecimiento de ingresos anuales de más del 20% cada año en esta mismo periodo. Durante el presente año, la economía sufrió una recesión, por lo que el contralor corporativo estima que ahora la compañía tendrá un crecimiento del 10%. 10%. Un mes antes del cierre del del ejercicio fiscal al 31 de diciembre diciembre del año en curso, Taylor estima que la división de bocadillos declarara un crecimiento de solo el 8% Warren Ryan, presidente de la división de bocadillos no está contento, pero comenta que aun así deben tomarse las “medidas de fin de a ño” Taylor hace algunas indagaciones y elabora la siguiente lista de las medidas de fin de año qu fueron relativamente aceptadas por el contralor anterior de la división: a. Aplazar , hasta enero del siguiente año, el mantenimiento mensual de rutina del mes de diciembre al equipo de envasado, el cual lleva a cabo un contratista. b. Extender el cierre del ejercicio fiscal actual más allá del 31 de diciembre , con la finalidad de incluir algunas ventas del próximo año en el año en curso. c. Alterar las fechas de los documentos de embarque de las ventas de enero del próximo año para registrarlas como ventas de diciembre del presente año. d. Otorgar a los vendedores una doble compensación por exceder las metas de ventas de diciembre. e. Aplazar la publicidad del periodo actual, al reducir el número de anuncios publicitarios que se proyectan en diciembre y proyectar más de los planeados en enero próximo. f. Diferir los costos de publicidad declarados del período actual al pedir a la agencia de publicidad externa de Gourmet Food que retrase la facturación de anuncios anuncios hasta enero del próximo año o bien modifique las facturas para ocultar las fecha de diciembre. g. Persuadir a los transportistas de que acepten mercancías para embarque en diciembre del año en curso pese a que normalmente no lo hagan así. 1.- ¿Por qué el presidente de la división de bocadillos querría tomar estas medidas de fin de año? Para que las cifras aumenten y colmen las expectativas de proyección generadas desde el inicio 2.- La contralora de la división se encuentra profundamente preocupada y analiza las Normas de conducta ética para los contadores administrativos que aparecen en el cuadro 1-7 (Pág.16). Clasifique cada una de las medidas medidas de fin de año (a-g) como aceptables o inaceptables inaceptables de acuerdo con ese documento. A.- Aceptable

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND B.- Inaceptable C.- Inaceptable D.- Inaceptable E.- Aceptable F.- Inaceptable G.-Aceptable 3.-¿Qué debe hacer Taylor si Ryan sugiere que se apliquen éstas medidas de fin de año en cada división d Gourmet Foods y le dice que ella ocasionaría un grave daño a la división si no copera para presentar la imagen más favorable posible de los resultados de la misma? Debe consultar con un jefe o gerente inmediato inmediato superior a fin de analizar lo pertinente que es mostrar mostrar esas cifras en base a medidas que vayan en contra de la ética.


EJERCICIO DE APRENDIZAJE COLABORATIVO 1-30.- Retos éticos en una compañía global. En junio de 2006 , el gobierno de Vartan convoco a una licitación para crear una red de teléfonos celulares. Zen Tel, compañía con experiencia en comunicaciones , estaba impaciente por ingresar en el creciente terreno de las redes de teléfonos celulares en países con infraestructuras insuficientes para teléfonos fijos. Si Zen Tel lograra obtener algunos de estos primeros contratos, después la buscarían por su experiencia y pericia en el campo. Al cabo de un minucioso análisis, preparo una oferta detallada para la Secretaria de Comunicaciones de Vartan, la cual incorpora solo la mitad de su margen de utilidad y ofrecía una garantía estipulada en el contrato de que el proyecto se terminaría en dos años y menos. Zentel presentó la propuesta multimillonaria antes de la fecha límite, y recibió la notificación de que ya había llegado al Gobierno de Vartan. Posteriormente, pese al constante envió de faxes, correos electrónicos y llamadas de secretaría, el gobierno de Vartan no daba noticias del resultado de la licitación para el proyecto. Steven Cheng, vicepresidente de operaciones globales de ZenTel, se puso en contacto con un agregado comercial de Estados Unidos en Vartan, quien le dijo que lo mejor que podía hacer era ir a Vartane intentar reunirse con el subsecretario de comunicaciones en persona. Cheng se preparó para el viaje, volvió a analizar la propuesta y se aseguro de entender todos los detalles. En la oficina del agregado comercial en la capital de Vartan, Cheng aguarda con nerviosismo al subsecretario…

1.-Como accionista de Zentel ¿Preferiría usted que los ejecutivos de Zentel estuvieran de acuerdo con el pago de la “comisión”? “comisión”?

No porque eso dañaría la integridad y objetividad de la compañía. 2.- Cuando Cheng describió su experiencia a su amigo Hank Shorn, gerente de desarrollo de negocios internacionales en otra compañía . Hank dijo que su propia “filosofía personal” era realizar tales pagos

si estos eran comunes en cultura local. ¿Puede argumentar el punto de vista de Hank? El Sr. Hank Shorn no tiene como filosofía personal el no no dar comisiones por eso procede como sugiere sugiere hacerlo, al parecer el sugiere que en ciertos países las normas no guardan penalidades o sanciones por eso que se consideran comunes en cultural locales. 3. ¿ Cuáles son los motivos por los que Zentel tendría una política corporativa que prohibiera dichos pagos? Porque si permite que sus profesionales acepten esa clase de presiones dañaría la objetividad e integridad de las personas por lo que el personal buscaría el bien propio distorsionando el bienestar general de la empresa.

PROBLEMAS RESUELTOS CAPITULO I: EL PAPEL DEL CONTADOR EN LA L A ORGANIZACIÓN LIBRO: CONTABILIDAD DE COSTOS UN ENFOQUE GERENCIAL DECIMO SEGUNDA EDICION-2007 RESUELTO POR LA ALUMNA: ELIZABETH ROJAS DURAND 4.- ¿ Cuál es el siguiente paso que Cheng debe dar? Debe comunicar a su jefe inmediato superior a fin de buscar la mejor alternativa llegando a ser de Gerencia la última posición.

Problemas Resueltos Capitulo I

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