PRINCIPIOS DE GESTION INTRODUCCIÓN La gestión gestión empresarial empresarial base de toda empresa empresa,, si se realiza una buena gestión gestión la empresa crece, empresa crece, por el contrario si se realiza una mala gestión la empresa decaerá. La gestión implica un sinfín de requerimientos que necesita cumplir la empresa, para lograr sus objetivos organizacionales. Aunque la gestión a simple vista parece sencilla y que cualquier persona persona puede puede hacer una correcta gestión, en el mundo real de la empresa sucede todo lo contrario, se necesita una persona gestor! que est" completamente capacitado y sepa hacer correctamente su trabajo trabajo.. #na correcta y buena gestión no solo se enfoca a la empresa y a lo que sucede dentro de esta, si no por el contrario, trat trata a de enco encont ntra rarr problemas orga organi niza zaci cion onal ales es que que est" est"n n afec afecta tand ndoo su desempe$o desempe$o,, trat trata a de manten ntener er a un cliente satisfecho, pero sobretodo, se encarga de aprovechar al má%imo todos los recursos recursos con con los que cuenta la empresa, para ma%imizar sus ganancias y reducir costos costos,, sin dejar de lado la calidad y y el cliente. La comunicación comunicación es la base de las relaciones humanas, al igual que en la sociedad sociedad una una buena, correcta y clara comunicación nos puede ahorrar muchos malentendidos, en una empresa sucede empresa sucede lo mismo, un clima clima de de cordialidad y de buena comunicación, nos permitirá desarrollarnos más y mejor en nuestro ambiente de trabajo, haciendo más y mejores cosas, pero si en lugar de llevar una cordial y buena comunicación, el trabajo se verá mermado por los problemas más comunes comunes y más importantes importantes dentro de cualquier cualquier organización organización,, la incorrecta comunicación. Aunque e%istan diferentes tipos de empresas empresas y y cada una tenga una manera de administrar sus recursos de manera diferente, todos a final de cuentas cuentas buscan una sola cosa, vender más y mejor y en consecuencia obtener más gana gananc ncia ias, s, y solo solo hay hay una una mane manera ra de hace hacerl rlo, o, a trav trav"s "s de la gest gestió ión, n, que que nos nos ayud ayudar ará á y nos nos impu impuls lsar ara a a poder realizar nuestros sue$os realidad. &ay que recordar que nunca es demasiado tarde para llevar a la práctica la gestión empresarial , que siempre va haber algo que podamos mejorar, pero sobretodo, que debemos buscar a las personas adecuadas adecuadas para que realicen este delicado delicado estudio
LA EMPRESA 1. DEFI DEFINI NICI CIÓN ÓN 's una entidad económica de carácter p(blica o privada, que está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y t"cnico)administrativos, se dedica a la producción de bienes y*o servicios para
satisfacción
de
necesidades
humana.
2. FINALIDAD +atisfacer a los clientes btener la má%ima rentabilidad btener resultados a corto plazo -eneficiar a la comunidad ar servicio a los clientes -eneficiar a los empleados ar imagen personal
3. RECURSOS BASICOS DE UNA EMPRESA MATERIALES:
conformada por todos los bienes tangibles, tales como edificios, maquinaria, insumos,
etc.
FINANCIEROS :
es el recurso monetario con el que la empresa funcionará
HUMANOS / conformado por todo el personal que labora en la empresa. 'ste es el elemento más importante dentro de la organización
TÉCNICOS-ADMINISTRATIVOS: compuesto por el conjunto de procedimientos y sistemas aplicables en una empresa, por ejemplo, el sistema de contabilidad, t"cnicas de inducción, t"cnicas de evaluación del desempe$o, etc.
4. CLASIFICACIÓN Según su t!"#
Las empresas pueden clasificarse seg(n su tama$o en grandes, pequeñas o ed!anas" &ay diversos criterios para realizar esta clasificación. Algunos de ellos son/
Cr!#er!o e$on%!$o" 's el volumen de facturación, es decir, los ingresos obtenidos por las ventas. Cr!#er!o #&$n!$o" 's el nivel tecnológico/ la innovación del capital. Cr!#er!o pa#r!on!a'" 's el patrimonio que tiene/ bienes, derechos y obligaciones. Cr!#er!o organ!(a#!)o" +e refiere al n(mero de trabajadores de la empresa y a su organización.
Según e$ se%t#& e%#n'!(%# )#n)e )es&&#$$n su %t(*())
Se$#or pr!ar!o" 0ormado por las empresas que se dedican a la e%plotación de los recursos naturales. 1ncluyen a las empresas agrícolas, pesqueras, ganaderas, mineras y forestales.
Se$#or se$undar!o" 1ncluye a las empresas que se dedican a las actividades transformadoras o
industriales empresas te%tiles, metal(rgicas, químicas, etc.!. 2ambi"n se incluyen al sector de la construcción y al energ"tico .
Se$#or #er$!ar!o" 'ngloba a dos grupos de empresas/ las comerciales, que se dedican a la venta de artículos sin transformarlos, como un quiosco o una droguería, y las de servicios, por ejemplo un banco o una clínica.
Según $ +&#+(e)) )e su %+(t$
La /
propiedad
del
capital
de
una
empresa
permite
establecer
tres
tipos
distintos
La epresa pr!)ada es propiedad de personas físicas o jurídicas particulares. 3or ejemplo, anone, 4amper, 'l 4orte 1ngl"s, 2elepizza o cualquier bar cercano a nuestra casa. La epresa p*+'!$a es propiedad del 'stado o de cualquier entidad de carácter p(blico, por ejemplo, 5'60' o 4orreos. La epresa !#a es aquella empresa cuya propiedad está compartida entre el 'stado y particulares, por ejemplo, Altadis antigua 2abacalera!.
Según su ,#&! -u&)(%/
'sta clasificación nos muestra dos grandes tipos de empresas.
presa !nd!)!dua' . +e denomina así cuando tiene un solo propietario que es una persona física. 3or ejemplo, una peluquería o un bar donde el empresario es el propietario de dicho establecimiento.
presa so$!e#ar!a o so$!edad . +e designa de este modo a la empresa constituida por varias personas que se asocian y, mediante un contrato, se obligan a poner en com(n bienes, dinero o trabajo. La característica fundamental de las sociedades es que mediante dicho contrato nace una persona jurídica nueva y distinta de las personas físicas que conforman la empresa. entro de este tipo se encuentran las +ociedades Anónimas +.A.!, +ociedades de 5esponsabilidad Limitada +.5.L.!, +ociedades 4olectivas, +ociedades 4omanditarias y las sociedades de inter"s social, como son las cooperativas y las sociedades laborales.
MERCADO 1.
DEFINICIÓN 'l mercado es los servicios. 's dónde se demandas, las compras y las ventas.
el conte%to en donde tienen lugar intercambios de productos y decir que en ese conte%to es en llevan a cabo las ofertas, las
'n un mercado perfecto, los precios de los bienes y servicios son fijados por la oferta y la demanda
2. ESTRUCTURA 'l mercado se divide en 7 áreas/
' .rea de +!enes de $onsuo: 's el área de mercado donde se comercializan todos aquellos productos dirigidos a satisfacer las necesidades del consumidor final en un tiempo de consumo inmediato.
' .rea de +!enes !ndus#r!a'es: 's el mercado que se encarga de la comercialización de productos para utilizarse en la fabricación de otros. +us características son las siguientes/
'l proceso de comercialización por lo general es largo y complejo 's un mercado en donde se requiere tener muchos conocimientos t"cnicos y comerciales
'stos productos tienen por lo general un proceso de fabricación y ciclo de vida largo
3ara sus planes de viabilidad se utilizan en menor grado las diferentes estrategias de mar8eting
' .rea de ser)!$!os: +e refiere a aquellos bienes intangibles que satisfacen una demanda cada vez mayor, las nuevas tecnologías, 1nternet, etc.
Las principales características son/ • • •
a gran importancia a la calidad 'l principal protagonismo lo tiene el factor humano 6o pueden almacenarse
3. CLASIFICACIÓN Los mercados pueden clasificarse seg(n diferentes criterios y por lo tanto tenemos diferentes segmentos y nombres de mercados. S/0N SU VO1UMN Mer$ados a2or!s#as: Alto volumen de ventas.
Mer$ados !nor!s#as: -ajo volumen de ventas.
+'9:6 'L 213 ' 4L1'62' •
Mer$ado de' Consu!dor: 'n este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar.
•
•
Mer$ado de' 3rodu$#or o Indus#r!a' / 'stá formado por individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios. Mer$ado de' Re)endedor: 'stá conformado por individuos, empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos.
4"
MERCADOTECNIA
D5INICION
La mercadotecnia es aquella actividad encargada de presentar dicho servicio o producto a la población haci"ndose valer de la publicidad.
6" VARIA71S 3RCIO: 4antidad de dinero que se carga a un producto. 's el principal mecanismo de ajuste de la oferta y de la demanda, ya que el precio de cualquier bien, en una economía en el libre mercado, tiene que alcanzar el punto donde se equilibre la producción y el consumo; este precio de equilibrio refleja un punto donde se acuerda lo que los productores costean y lo que los consumidores están dispuestos a pagar.
3RODUCTO: 4ualquier cosa que puede ofrecerse a la atención del mercado cuya adquisición, empleo o consumo satisface una necesidad; comprende objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas
3ROMOCION: Actividad que se lleva a cabo para favorecer la comercialización de un producto, pero fundamentalmente su venta. 's cuando se crean mensajes persuacivos acerca del producto, donde se realizan e%posiciones, e%hiciones en las tiendas, muestras, etc., que complementan la publicidad para llamar la atención de los consumidores.
31A8A/ 4omprende las diversas actividades de la compa$ía para que el producto llegue a los consumidores meta.
9" •
•
•
5UNCIONS
+atisfacer las necesidades/ +e tiene que dar un producto o servicio que logre cubrir las necesidades del mercado pero siempre realizarlo intentando que lo que se vaya a dar sea innovador y mejor que el de la competencia. 3romoción/ +e busca la forma de que el mercado adquiera el producto o servicio, buscar buenas maneras de persuadir que elijan el nuestro mas no el de la competencia. +iempre dar la mejor manera de adquirir el producto o servicio, dar un buen precio, una presentación adaptable, disponibilidad de producto etc
•
ebe buscar la manera que el producto al momento de llegar a las manos de los clientes llegue con la misma calidad con la que fue creado para que así no afecte la perspectiva de la empresa que lo ofrece.
" O7;TIVOS • • •
4rear publicidad que ayude a colocar el producto o servicio de forma líder en el mercado isponibilidad del producto o servicio -uscar siempre la obtención de nuevos clientes -uscar la satisfacción de los clientes en todo momento
COMPRA Y VENTA DE Las o del los
PRODUCTOS
pera$!ones de $opra 2 )en#a se producen en el ámbito er$ado, una institución social mediante la cual los vendedores y compradores establecen una relación comercial para concretar la transacción.
1a $opra implica necesariamente otra operación/ la )en#a. +e trata de actividades opuestas/ quien compra entrega dinero para recibir un bien o servicio, mientras que quien vende entrega el +!en o ser)!$!o a cambio del dinero. 'sto quiere decir que el comprador entrega dinero al vendedor y "ste hace lo propio con el produ$#o. La venta de produ$#os o ser)!$!os constituye la base de las operaciones de las epresas. A trav"s de estas ventas, las compa$ías obtienen ingresos. 'l hecho de ser rentables dependerá de muchos otros factores, como la gestión de costos.
4abe destacar que pueden venderse cosas materiales como una computadora o una pelota! o simbólicas como el pase de un jugador de f(tbol!. 'n la actualidad, con el desarrollo inevitable de 1nternet, se ha producido la e%plosión de otro tipo de venta, la online. 'sta consiste en que el consumidor acceda a la página
CONC1USIONS •
•
•
La gestión empresarial se apoya, crece y funciona a trav"s de las personas que integran una organización, por lo general suelen ser grupos de personas que trabajan en sinergia para alcanzar sus objetivos. La gestión empresarial les permite a las empresas estar en el constante cambio, en el análisis de su competencia, en el constante cambio de la tecnología que les permite a las empresas un avance efectivo y mantenerse en el mercad 6o debemos olvidar que la gestión empresarial cuenta con ciertos elementos claves para el alcance de metas y objetivos/ e%celencia, innovación, anticipación, trabajadores, proveedores, clientes, calidad, son elementos claves que les permite a las empresas el alcance de sus objetivos.
7I71IO/RA5IA •
0undamentos de =ar8eting, >7a. 'dición, de +tanton ?illiam, 'tzel =ichael y ?al8er -ruce, =c 9ra< &ill, 3ágs. @> al @.
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=ercadotecnia, de +andhusen L. 5ichard, 3rimera 'dición, 4ompa$ía 'ditorial 4ontinental +.A., @BB@, 3ág. >@.
•
=ar8eting, de Lamb 4harles, &air &oseph y =caniel 4arl, +e%ta 'dición, 1nternational 2homson 'ditores, @BB@, 3ág. >C.
1IN
="
Antología 4omercialización ) 1ng. =ónica D($iga 5odriguez
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http/**<<<.definicionabc.com*economia*comercializacion.php
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http/**<<<.gestiopolis.com*canalesE*m8t*comercializacion)de)productos)universitarios.htm
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http/**<<<.monografias.com*trabajos*comercializa*comercializa.shtml
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http/**<<<.portalpymes.mendoza.gov.ar*9uias*comerciointernacional.php
