Preguntero MEDIACIÓN, ARBITRAJE Y NEGOCIACIÓN Primer Parcial - Exportado al 27/05/19 -20 20:00:00 Vence en 7 días - No usar después del vencimiento – Puede ocasionar daños al irreparables en el celular, destruir la computadora e incluso prenderse fuego el papel en el que está impreso
(1.1) Según Remo Entelman, el conflicto es :: Una especie o clase de relación social en que hay hay objetivos d e distinto s miembros de la relación relación qu e son incom patibles entre si. (1.1) La expresión "Permitido vs. Permitido", se refiere a :: Todas las confr ontaciones no asumidas por el sist ema jurídico. (1.1) Dentro de la teoría del conflicto existen diversas concepciones sobre lo que es conflicto. Para Freud, el conflicto consiste en :: Un enfrentamiento o choque intencion al entre entre seres o grupos de la misma especie que manifiestan los uno s hacia los otr os, una intención hostil , para mantene mantener, r, afirmar o restablecer el el derecho, tratan de romper la resistencia del otro, usando eventualmente la violencia. (foto) 1.1. Dentro de las teorías del conflicto, Entelman afirma que los objetivos de los actores pueden ser :: :: 1- Concr etos 2- Simból ico s 33- Trascendent ales. (fot o) (1.1) Indique el proceso en un conflicto conflicto:: :: Na Nacimiento, cimiento, crecimiento, desarrollo desarrollo y en en algunos c asos muere o simpl eme emente nte queda estacionado estacionado (1.1) Los terceros que intervienen en una resolución de conflicto, pueden ser :: ser :: Ac ept ado ados s en fo rm a vo lu nt ari a por po r l os act or es o im pu est os po r el si st ema. (f ot o) (1.1) Solo en aquellos conflictos que no pueden ser resueltos por vías alternativas; se debe recurrir a:: a :: " proce proceso so judicial" (1.1) Las siguientes características: características: A) No interviene un tercero, y B) Informal y no estruct urado ¿A ¿A qué tipo de método de resolución correspond e?: " negociación"
(1.1) Las siguientes características características : A) Interviene un tercero n eutral para tomar la decisión fi nal, y B) Informal y estru estru ctur ado ¿A qué tipo de método de resoluci resoluci ón corresponde?: "arbitraje" (1.1) Si se concentra en los objetivos que las partes persiguen con las conductas recíprocas habrá dos posibilidades, que los objetivos sean compatibles o incompatibles; en el segundo caso se habla de conductas :: "conflictivas" (1.1) Según Remo Entelman, el conflicto es :: Una especie o clase de relación social en que hay objetivos de disnt os miembros de la relación relación que son incom patibles entre si. (1.1) Según Entelman, las conductas que definen a un conflicto son :: Las relaciones reciprocas. (1.1) Según Entelman, las conductas que definen a un conflicto son :: Un conflicto se define como relación relación soci al, por lo tanto lo que condicion a el el confl icto so n las relaciones (1.1) Indique los tipos de actores que pueden existir en un conflicto :: Actores indiv iduales y actor actor es plurales o colectivos. (foto) (1.1) Indique cuales de los siguientes objetivos, pueden tener los actores de un conflicto:: seleccione las 3 respuestas correctas:: -C conflicto -Concretos. oncretos. -Trascendentes. -Simbólicos. (1.1) La intensidad de un conflicto siempre se mantiene estable durante todo su transcurso:: transcurso :: Falso. ( 1.1 ) "Una especie de relación social en que hay objetivos de distintos miembros de la relación que son incompatibles entre sí"; es el concepto de :: Conflicto. (Foto) 1.1 Según Georg Simmel, en los conflictos ¿Qué tipo de tercero se pueden encontrar?:: encontrar? :: Imparcial. (foto) (1.2) Los conflictos se pueden clasificar : clasificar : s ele eleccion ccion e 4 (cuatro) (cuatro) respuestas corr ectas:: -E -En n función de la agresividad: agresivos agresivos o no agresivos, agresivos, -En -En funció n del interés por el ot ro: c ooperación ..... ....... ...., .., -E -En n fun ción d el elemento elemento conduc ción: destruct iva o construc tiva, -En -En función de las las partes intervinientes: negociación o interviene una tercera persona. (1.2) Para que exista conflicto, según las concepciones que se fundan en una especie de ideología del conflicto, en una relación social es necesario que :: Objetivamente exista, sin importar que se haya haya advertido advertido o no por los actores involucr ados (1.2) las conductas conflictivas son aquella que poseen :: INTERESES INCOMPATIBLES (1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "tratamos de convencer a otro que acepte nuestros intereses", se denomina denomina:: :: "es competir"
(1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "las partes deciden retirarse de la situación conflictiva postergándola", se denomina denomina:: :: "evitar" (1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "una parte trata de ayudar a la otra a conseguir sus objetivos", se denomina denomina:: :: "ceder" (1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "los negociadores trabajan en forma conjunta para maximizar las ganancias de ambas partes" , : se denomina: "Colaborar" (1.3) Algunos autores, como Blake y Mouton (1985) sobre la base de lo planteado por Walton y Mc Kersie (1965), han desarrollado un cuadro donde se plasman las conductas, que se relacionan con las actitudes de las personas al momento de resolver un conflicto, y según el mismo cuando "las partes dividen la diferencia ninguna gana y ninguna pierde-" se denomina :: "compromiso" (1.3) El conflicto se origina por el choque de :: Principio s, valores y creencias. (1.3) Para tratar los conflictos de OBJETIVO UNICO, Remo Entelman sugiere aplicar al conflicto la siguiente técnica de resolución :: Extenderlo (1.3) los trabajadores trabajan en forma conjunta para maximizar las ganancias es :: COLABORAR.. (1.3) La fase del conflicto en que todavía estamos en un momento de muy poco enfrentamiento,, casi nulo, ya que cada parte está planteando su posición, se enfrentamiento denomina:: denomina :: Fase temprana. (1.3) La fase del conflicto que se caracteriza y diferencia de las demás por ser la de Fase se de crisi s. mayor violencia, se denomina :: Fa (1.3) Señale si la siguiente afirmación afirmación es verdadera o falsa : las fases fases del conflic to son un método pro bado científico, por lo t anto, se puede puede afirm afirm ar que en en todo enfrentamiento se darán darán sin excepción to das las etapas.: etapas.: Fa Falso. lso. (foto) (1.3) El momento en que las partes participan en un proceso de negociaci negociación, ón, en forma form a asistida por un tercero o no, se denomina :: Fa Fase se de dialogo. dialogo. (foto) (1.4) Dentro de la teoría del conflicto, los motivos del conflicto pueden ser :: ser :: Los bienes, princ ipios o territ orios en juego. (1.4) Señala los 2 tipos t ipos de objetivos que puede tener un conflicto. : -O -Objetivo bjetivo único o puro. -Objetivos -Objetivos múl tiples o impuro s. (foto) (foto) (1.4) Los conflictos de más difícil resolución, son aquellos que poseen :: De objetivos trascendentales. trascendentale s. (foto)
(1.4) Los objetivos de los actores pueden ser :: ser :: Concretos, simbó licos, y trascendentales. (1.4) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de los actores y de los terceros del conflicto corresponde a la :: Fase estátic a. (foto ) (1.4) Según el Profesor Entelman (2005) el análisis de la intensidad del conflicto y de la interacción conflictual corresponde a la :: Fase din ámica. (foto ) (1.4) La fase del conflicto en que todavía estamos en un momento de muy poco enfrentamiento,, casi nulo, ya que cada parte está planteando su posición, se enfrentamiento denomina:: denomina :: Fase tempr ana. (fot o) (1.4) El momento ideal para pensar en la resolución del conflicto es la :: "fase temprana" ( 1.4 ) Señale la respuesta correcta, El RAD es la :: sigla con que internacionalmente se conocen a los métod os de " Re Resoluci soluci ón Alternativa de Disputas" , porque son una propuesta alternativa alternativa al al liti gio. (1.4) La fase del conflicto que se caracteriza fundamentalmente, fundamentalmente, por una relación entre partes se va desgastando, y cada una va tomando una decisión y actuando como consecuencia de una acción de la otra, se denomina :: Fase de escalada. (fot o) (1.4) La fase del conflicto que se caracteriza y diferencia de las demás por ser la fase de mayor violencia , se denomina :: " fase de crisis" (1.4) Generalmente, aunque no necesariamente indispensable, luego de la etapa de crisis viene...: viene... : " fase de desescala desescalada" da" (1.4) Siempre, el actor de un conflicto, es :: " la persona" siempre, el actor de un confl icto, es el ser humano, la persona. (1.4) Los objetivos simbólicos son aquellos en que :: El objeto exhibid exhibid o como tal no es la ulti ma meta deseada. deseada. (foto) 1.4 Señale las 3 (tres) clases de terceros que pueden intervenir en un conflicto :: Terceros Te rceros imparciales. - Terceros Terceros que divid en. - Terceros Terceros ventajistas. (foto) (1.5) El ombudsman es:: es :: El controlador o defensor defensor del pueblo, que puede puede iniciar o pros eguir de oficio o a petición del interesado, cualquier investigación co n el fin de resolver disput as entre entre los ciud ada adanos nos y las reparticiones publi cas. (1.5) En los métodos autocompositivos de resolución de controversias :: Las partes son qui ene enes s arriban a la propia solución d el conflict o. (foto) (foto) (1.5) Indique el significado de las siglas RAD :: Re Resoluc soluc ión Alternativa de Disputas. (foto) (1.5) se utiliza un experto neutral cuando :: Las dispu tas dependen dependen de las soluc iones de cuestiones técnicas.
(1.5) se utiliza un oyente neutral cuando:: cuando :: Las partes partes designan a una persona persona de destacados antecedentes antecedentes en qui en confi an para acercarle acercarle sus respec vas propuestas (1.5) "...aquel en el que en realidad puede decirse que el valor mismo está puesto como objetivo porque no se divisa que esté anexo a un objeto tangible ni divisible". (Entelman. 2005:103 2005:103)) es la definició n de:: de:: " objetivos trascendentes" (1.5) "...son aquellos en los que en realidad el objetivo exhibido como tal no es la última meta deseada por el actor en conflicto, sino más bien un representante de otra (...)" es la definición de:: de :: "o bjetivos simbólicos" (1.5) "...aquellos objetivos más o menos tangibles que además de una u otra manera son susceptibles de ser pensados como divisibles" es la definición de :: "objetivos concretos" (1.5) Cuando afirmamos que la posesión de ese elemento significa para las partes una ganancia material nos referimos a :: " bienes en juego" (1.5) El método Alto- Bajo ( High - low) se refiere a:: a :: El métod o ALTO-BAJO ALTO-BAJO (HIGH (HIGH LOW) es una metodología que se puede utilizar para acordar una cifra máxima y otra mínima que pu ede obtener el acreedor, acreedor, luego de qu e un tercero neutral árbitro determine si ti ene derecho derecho a la prestación. (1.5) Tienen un protagonismo fundamental los medios o herramientas de Resolución Alternativas de Conflictos Conflictos en las situaciones no resueltas por el Derecho, que entran entran dentro del campo de lo ""permitido vs. permitido"", y que efectivamente son consideradas ""conflictos""; ""conflictos""; pero debe destacarse que estos mecanismos también nos permiten resolver conflictos que se plantean entre conductas prohibidas, en la medida que las mismas:: mismas :: " no afecten afecten el el orden público" porque debe destaca destacarse rse que estos mecanismos también nos permit en resolver resolver conf lict os que se plantean plantean entre conductas prohibidas. (1.5) Se utiliza un oyente Neutral cuando:: cuando :: Se trata de un procedimiento extrajudicial sencill o, rápido y dir ecto. Las partes partes designan oyente neutral a una persona de destacados antecedentes en quién confían. El tercero recibe de cada una de las partes la mejor propuesta que cada una de ellas se siente en condi ciones de efectuar a la otra. El oyente examina examina ambas propuestas s e acercan ace rcan lo su ficiente como para justif icar la celebración celebración de reuniones con el fin de ajustar o t ransar la diferencia. (1.5) Se utiliza el procedimiento del mini juicio cuando :: El mini juicio no es un ju ic io , si no un a pr esen esentac tac ió n o ral efec efectt uad uada a por po r l os abo abogad gados os ant e los lo s d ir ect iv os de las empresas empresas entre las que se ha suscitado u na contro versia, quienes quienes luego intentan arribar a un acuerdo. Se trata de un intercambio d e información entre los contendientes, utilizado para cuestiones compl eja ejas s y de gran envergadura, en que los abogados presentan los elementos más relevantes de su argumentación y pru eba en forma privada a sus pr opios p rinci pales y los de la contr aria en en form a conjunta. Esto Esto i nvalida las otras opciones por que NO NO se corr esponden con l a descri descri pción de este método método RAD RAD.. (1.5) La pericia arbitral consiste en :: Un modo expeditivo para la soluci ón de diferendos que en la ejecución ejecución de ciertos c ontratos s e suscitase sobre cuestion es de hecho. Esta Esta pericia puede ser extrajudic ial o pr acticarse ju di ci alm ent e.
(1.5) Las formas de resolución de diputas tienen la ventaja de ser :: ser :: Ser flexibles (1.5) Las formas de resolución de diputas se caracterizan por ser :: ser :: Flexibles. (foto) (1.5) Indique qué opción hace referencia a los métodos hetero compositivos :: En los métodos hetero compos itivo s, como el arbitraje y el el liti gio, es un tercero tercero qui en toma la decisión fi nal. (1.5) La "Medaloa" es:: es :: Una metodología que utiliza el mediador mediador cuando advierte que las negociaciones están absolut ame amente nte trabadas, que ya están están tod os p or levantarse de la mesa mesa y sugiere una opo rtuni dad más para llegar a un acuerdo. (foto) Justificación:: Se ofrece a actuar Justificación actuar c omo árbitr o por el sistema de arbitraje de la últi ma oferta, es es decir eligi endo entre la última of erta de cada parte, sin poder partir la diferencia. Ello Ello motiv a a las partes a hacer hacer nuevas concesi ones. Si no llegan a cerrar la brecha que las separa, separa, el el pr ocedimiento d a lugar a un últ imo acto de arbitraje del del modo indicado. Esto invalid a las las otras opci ones. (1.5) Los tribunales religiosos religiosos se caracterizan por :: por :: Toman decisiones de acuerdo a los us os y cost umbres y conf orme las prácticas religiosas y no según la ley del del Estado, a fin de mantener la independencia y establecer normas propias. En general, genera l, los trib unales laicos laicos han tratado estos procedimi entos como fo rmas de arbitraje. Esto Esto i nvalida las otras opc iones porqu e NO NO se corresponden con l a descripc ión d e este este método RAD RAD.. (1.5) Señale los 4 métodos alternativos de resolución de conflictos :: -El arbit raje. -La conci liación. -La mediación. mediación. -La negociación. (foto) (1.5) En que casos un sistema de resolución de conflictos es eficiente? : Cuando cuenta con numerosas institu ciones y procedimientos que permiten prevenir prevenir las contr oversias y resolverlas, en su mayor parte con el menor menor co sto pos ible. (foto (foto ) (1.5) Indique cual de las opciones es un objetivo del movimiento RAD :: Incrementar la participación de la comunidad en en los pro cesos de resolución de conflic tos. (1.5) Indique palabras que se relacionan con los métodos no adversariales : seleccione 4(cua 4(cuatro) tro) respuestas correctas:: 1) Ne Negociación gociación 2) Concil Concil iación 3) Mediació Mediació n 4) Acuerdo (foto) (1.5) Las formas de resolución alternativa de disputas tiene la ventaja de ser :: ser :: Confidenciales (foto) Todo conflicto surge de una o la combinación de diferentes causas, entre ellos :: Bienes , princi pios y terri torio s en juego. (foto) (1.6) "No es un tercero, sino las propias partes, quienes arriban a su propia solución al conflicto. A que concepto pertenece esta definición? : A los métodos autocompositivos. (1.6) Señales características a la heterocomposición: heterocomposición : La soluci ón se impone desde el exterior. (foto)
(1.6) Indique cuál de las siguientes características no corresponde a los métodos no adversariales:: adversariales :: " Los métodos pueden pueden ser ser clasificados en adversa adversariales riales ono adversariales adve rsariales según la posi ción que tomen l as partes. Entre Entre los NO adversariales adve rsariales encontramos la mediación, conciliación y negociación. Estos métodos se caracterizan caracterizan porque las partes actúan ju ntas y c ooperativame ooperativamente, nte, mantiene el el cont rol d el procedimiento, la decisión r esue esuelve lve el problema de conf ormidad a sus propios int erese ereses, s, sin importar la solución jurídic a o los precedentes precede ntes judi ciales, todas las partes se benefician benefician con l a solución que juntas han creado. Entre Entre los adve adversariales rsariales encontramos el arbitraje, la guerra guerra y el l itig io o jui cio, dond e las partes partes son contendientes, y una parte gana la otra necesariamente necesa riamente pierde, se llega a soluciones de t odo o nada, la decisión que pone fin al litigi o se basa en la ley o en la aplicación d e un precedente. precedente. Esto invalida las otras opciones porq ue NO NO corresponden con los m étodos adversariales, adve rsariales, por eso "n inguna de las opciones es correcta" (1.6) Es característico de la autocomposi autocomposición ción:: Los métodos métodos de resolución de confl icto s se pueden clasifi clasifi car teniendo en cuenta cuenta quién toma la decisió decisió n fin al en métodos métodos de autocom autocom posici ón y de heterocom heterocom posic ión. En los de Auto Au to co mp os ic ió n: las par partt es arri ar ri ban a su pr op opia ia s ol oluc uc ió n, el ter cer o NO resu r esu elv elve e el conflict o, sólo puede actuar como facilitador de la comunic ación y conduci r la audiencia. " Esto invalida las otras opciones porqu e son individ ualme ualmente nte correctas pero incompletas" (1.6) Una de las siguientes NO es una característica (o ventaja) de la resolución poseen una alternativa de conflictos: conflictos : " form al" porque son Informales, no poseen estruct ura rígida como es es el proceso judic ial. (1.6) Una de las siguientes opciones es una característica del proceso judicial :: Formal (1.6) Cuál de las siguientes NO es una característica de los sistemas de Resolución Alternativos de Problemas? Problemas?:: Rígidos (1.6) En los métodos adversariales adversariales las partes actúan :: Las partes partes están enfrentada enfrentadas s entre si y son cont endiente endientes s (1.6) Son métodos adversaria adversariales les:: :: El juici o y el arbitraje. (1.6) Si el que resuelve el conflicto es un tercero neutral y el instrumento a tal fin es el laudo, de qué método estamos hablando? : Arbitraje 1.6 Señale característica características s correspondientes a la autocomposición : Las propias partes arriban a una soluci ón, no existe tercero que imponga su decisión . (foto) (foto) (1.7) Highton y Alvarez señalan dentro de los Métodos Alternativos de resolución de conflictos a la Pericia Arbitral, que posee dos características básicas, seleccione las 2 respuestas correctas:: correctas :: -E -Es s un expeditivo modo de resolución de confl icto s referida a la eje ejecució cució n de ciertos contr atos. -Las partes partes se someten al juici o de árbitros peritos p ara la dete determinación rminación de los hechos y l o decidi do por un laudo p uede hacerse hacerse valer valer como cosa juzgada en en relación a tales hechos. (foto) (1.7) La conciliación en el ámbito judicial puede definirse como :: Un acto procesal que cons iste en intentar ante un juez un acuerdo amigable. amigable.
(1.7) Dentro de las ventajas de las técnicas RAD, se encuentra encuentra:: :: La confi dencialidad. (foto) (1.7) El arbitraje es un método de resolución de conflictos que ser caracteriza por ser :: Tradici Tra dici onal y adversarial, adversarial, existe un tercero neutral y su decisión es obligatoria por l as partes partes y se pronun cia en un laudo. Las Las partes toman decisiones sob re el procedimiento. (foto) (1.7) Señale las cuatro características del arbitraje :: - Mé Método todo confi dencial. -M -Método étodo Informal. - Método adversarial. -Interviene un tercero que toma la decisión final. (foto) (1.7) Highton y Alvarez señalan dentro de los Métodos Alternativos de resolución de conflictos al experto neutral. Se caracteriza por :: por :: La soluci ón depende depende de cuestion es técnicas. El experto experto neutral proveerá a las partes de una opinión imparcial sobr e los hechos o pautas técnicas aplicables. (foto) (1.7) Dentro de las técnicas RAD, existen aquellas que se caracterizan por no estar asistidas por un tercero, no necesariamente buscan soluciones al conflicto, proponiendo alternativas. alternativas. Estas características corresponden a :: La negociación. (1.7) Las siguientes características: características: A) Interviene un tercero n eutral en calidad pasiva y B) Informal y no estruct urado. A qué tipo de método de resolución corresponde?: Conciliación (1.7) El método de conciliación es de carácter es :: Es volunt aria, no adversarial, adversarial, confi dencial, no obligatorio, no coercitivo , no impuesto a las partes. partes. (1.7) Se recomienda la mediación:: mediación :: Cua Cuando ndo se quiere resolver un confli cto rápidamente (1.7) Según Highton y Alvarez, la conciliación se clasifica en :: Judicial y extrajudicial. (1.7) no se recomienda al procedimiento de mediación :: No es recomendable cuando una de las partes está ausente o incapacitada, cuando alguna de las partes quiere probar la verdad de los hechos, ni c uando está involucr ado el orden públi co ni la jurisdi cció n de un tribunal, ni cuando el actor actor q uiere obtener obtener sumas colos ale ales, s, ni cuando la controversia involuc ra n delito delito d e acci acci ón públi ca o viol encia o malos tratos menores, cuando tiene una cuestión cuestión fundamental de prin cipios e innegociable de la que no puede salir por pr opia volunt ad, ni cuando una de las partes tiene un interés punitiv o, tampoco cu ando una de las partes partes no tiene interés en llegar llegar a un acuerdo, ni cuando l a lentitud del proc edimiento ju di ci al f avo avorec rec erá m uc ucho ho po r l o m eno enos s a u na de d e las par tes , ni cu and ando o n in gu na de las partes está en condici ones de consi derar la posibil idad de una aveencia, aveencia, ni c uando lo que se desea desea es sentar un pr ece ecedente dente legal, legal, ni c uando las partes tiene un interés punitiv o o una noci ón de justic ia retributiva que desea ver reconocid os en un a decisi decisi ón emanada de un juez. (1.7) La mediación es:: es :: Un procedimiento no adversarial adversarial en el cual cual un tercero neutral ayuda a las partes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable (1.7) el arbitraje tiene como característica que :: Es un tercero neutral neutral quien decide decide la cuestió n planteada
(1.7) Es un factor de la negociació negociación n :: El poder (1.7) Señale cuál de las opciones corresponde a la figura del árbitro :: Actúa como ju ez res ol vi end endo o l a cu est ió n ante an te él pl ant anteada. eada. (1.7) Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto 1480/92, el procedimiento de mediación será :: Voluntario para as partes. (1.7) El grupo asesor circunscripto o focused group consiste :: En un panel panel de ciudadanos seleccionados p or las partes, que ofrece una opinión ase asesora sora (1.7) Las siguientes características características : A) Interviene un tercero n eutral para tomar la decisión fi nal, y B) Informal y estru estru ctur ado ¿A qué tipo d e método método de resolución corresponde?: "arbitraje" (1.7) Las siguientes características: características: A) Interviene un tercero en f orma activa, y B) Informal y una mínima estructur a ¿A qué tipo de método de resoluc ión corresponde?: "mediación" (1.7) Las siguientes características características : A) Interviene un tercero n eutral en calidad pasiva, y B) Informal y no estructu rado ¿A qué tipo de método método de resoluc resoluc ión corresponde?: "conciliación" (1.7) Las siguientes características: características: A) No interviene un tercero, y B) Informal y no estruct urado ¿A ¿A qué tipo de método de resolución correspond e?: " negociación" (1.7) ¿En cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos TODO el poder está en manos de las partes?: partes? : " negocia negociación ción priva privada" da" (1.7) Indique en que supuesto es recomendable la mediación :: La mediación es recomendable en en los casos en que hay dos o más partes que tienen una relación relación que se perpetúa en en el tiempo, por l o que quieren terminar con el problema pero no c on la r ela elación, ción, cu ando se desea mantene mantenerr una si tuación en el anonimato, privacidad o confi dencialidad, cuando cuando NO existe gran desequilib desequilib rio d e poder, cuando se quieren minimizar los cos tos, cuando las partes comparten algún grado de responsabilidad por el estado de su confli cto. Esto invalida las otras respuestas. (1.7) Según los principios básicos de la mediación enunciados en el decreto 1480/92 la actividad de los mediadores se desarrollara respecto de :: Según el el decreto 1480 1480 del año 1992 1992 los m ediadore ediadores s pueden desarrollar su activi dad tanto en confl icto s ju di ci ales co mo ext raj ud ic ial iales. es. Conf Co nf or me l o es tab lec e la l ey 8858 lo s r equ is it os para participar en uno y otro t ipo de conflict o difieren (1.7) La negociación tiene como característica que :: Se realiza dir ectamente entre las partes. (foto) Justificación:: La negociación es una de las técnicas RAD en que no es necesaria Justificación la intervención de terceros por que las partes la realizan realizan directamente, directamente, es un método n o adversarial, no impli ca necesariame necesariamente nte la existencia de una dis puta, es infor mal, es es volu ntaria. (1.7) Indique cuál de las siguientes opciones no es correcta respecto de la mediación :: "un procedimiento formal" La mediación: es un procedimiento informal, volunt ario, en que las las partes deciden, llegan llegan por sí mismas a un acuerdo y
presenta las características características típic as de las técnicas RAD. Es Es un procedimiento no adversarial adve rsarial en el cual un tercero neutral no emite opinión ni decide, ayuda a las las partes a negociar p ara llegar llegar a u n result ado mutu ame amente nte aceptable. aceptable. El mediador no actúa nunca com o juez y todas las partes result an ganadoras ganadoras puesto que se arriba a una solución consensuada, el el pro cedimiento es volun tario, las partes deciden y ellas mi smas llegan a un acuerdo. Entre las ventajas ventajas más signi ficativas de la mediación mediación s e destacan: destacan: confid encialidad, infor malidad con estruct ura, justicia, éxito, pone el acento acento en el fut uro, busc a la cooperación. cooperación. 1.7 El mediador :: : : No actúa actúa como juez. juez. (foto) (1.7) La negociación tiene como característica que : " es un proceso proceso voluntario" La negociación:: es una de las técnicas RAD en que no es necesaria necesaria la intervención de terceros porq ue las partes la realizan realizan directamente, directamente, es un método n o adversarial, no impli ca necesariame necesariamente nte la existencia de una disp uta, es infor mal, es es volu ntaria. (1.7) no interviene un tercero. Informal y no estructurado :: Negociación (1.7) Indique en que consiste la conciliación :: Avenimiento entre intereses contr apuestos. Es un intento de llegar llegar volu ntariamente a un acuerdo mut uo, en que puede ayudar ayudar un t ercero quien interviene entre los con tendientes en en for ma ofici osa y desestruct desestruct urada, para dirigi r la discusión si n un rol activo. en que (1.7) Indique en que supuesto es recomendable la mediación :: En los casos en hay dos o más p artes que tienen una relación relación que se perpetúa en en el tiempo, por lo qu e quieren quieren terminar co n el probl ema pero no co n la relación, cuando se desea mantene mantenerr un a situación en el anonimato, privacidad o c onfid encialidad, cuando NO existe existe gran desequilibri o de poder, cuando se quieren minimi za zarr los cost os, cuando las partes comparten algún grado de responsabilidad por el estado de su confl icto. (1.7) La conciliación Prejudicial puede ser intentada :: Por órganos jurisd icci onales, por órg anos jurisdic cionales sin competencia general general y por ór ganos no ju ri sd ic ci on onales ales co n c om ompet pet enc encia ia es pec pecífi ífi ca. (1.7) La conciliaci conciliación ón extrajudicial se caracteriza porque : Existen distintos tipos de conci liación:: prejudicial o preprocesal preprocesal o preve preventiva, ntiva, anterior anterior al proceso; judici al o intr aprocesal; o desde un ángulo ángulo m ás amplio amplio j udici al (intrapro (intrapro cesal) y extrajudicial (extraprocesal). (extraprocesal). En la concil iación extrajudic ial el arreglo puede lograrse antes o después de haberse haberse promovido el proceso judic ial. (1.7) Las partes no están asistidas por un tercero, no necesariamente implica disputa, es informal, y las partes buscan soluciones y proponen alternativas para llegar a un acuerdo. Estamos haciendo referencia a :: La negociación (1.7) El método de conciliaci conciliación ón es de carácter :: : : La concil iación en una de las técnicas RAD, como tal es vo luntaria, no adversarial, confidencial, no oblig atorio, no coerciti vo, no impu esto a las partes. partes. Esto invalida las otras opcio nes porque no corresponden con las características de la conciliación. (1.7) Señale cual de las opciones corresponde a la figura del árbitro :: El arbitraje es una de las técnicas RAD, más próximas al li tigio. Entr e sus características cabe mencionar, el árbit árbit ro no es facilit ador de la negociación, negociación, no está previsto q ue sugiera formas d e avenimiento, avenimiento, ni que acorte las diferencias entre los
contendientes, ni q ue reúna a las las partes para intentar un ace acercamiento rcamiento entre sus posic iones. Dado Dado que el método es hetero hetero comp ositi vo y adversarial. El El árbitro actúa como un ju ez resolviendo resolviendo la cuestión ante él él pl antea anteada. da. Esto Esto invalida las otras opc iones porqu e no correspond e con las características características de la figura del árbitro. (1.7) Indique que significa el término Conciliación :: Intento de llegar volunt ariame ariamente nte a un acuerdo acuerdo mut uo; puede intervenir un t erce ercero ro en form a oficiosa y desestructurada. (1.7) Highton y Alvarez señalan dentro de los Métodos Alternativos de resolución de conflictos a un procedimiento en el cual se designa a un tercero que recibe de cada una de las partes la mejor propuesta para la otra parte. Cada propuesta será analizada y comparada por este, el cual informará a las partes si las propuestas son viables y organizará una reunión con el fin de llegar a un arreglo. Dicho procedimiento recibe el nombre de:: de:: Oye Oyente nte neutral. neutral. (foto) (1.7) El arbitraje como método de resolución alternativa alternativa de conflicto puede ser clasificado en Juris o de amigables componedores. En este último caso el arbitraje se caracteriza por : Un tercero tercero neutral que decide sobre su real saber saber y entender, es es decir, en equidad. 1.7 De acuerdo a la dinámica de las técnicas de RAD, se denomina métodos preventivos que:: que :: Implican el acuerdo acuerdo anticip ado Clausulas Clausulas de RAD, RAD, que func ionan como m eca ecanismo nismo s que se acuerdan acuerdan por anticipado entre las partes para definir definir como s e abordará abordará un conf lict o. (foto) (2.1) El tipo de negociación donde el beneficio para una parte se traduce inmediatamente en pérdida para la otra, se denomina :: Distributiva. (2.1) Indique características del estilo de negociación suave :: Se realizan ofert as, se aceptan ace ptan pérdid as unilaterales, evitar evitar q ue se produzcan enfrentamientos, y cede ante la presión (foto) 2.1 Dentro de negociación distributiva existen dos tipos de negociadores, ¿Cuales son?. Seleccione las 2 (dos) opciones correctas :: -El negoc iador suave. -El negociador duro. (foto) (2.1) El juego de la negociación en cuantos niveles se da principalmente :: Dos. (foto) (2.1) Indique características del estilo de negociación dura :: Exige ventajas unilaterales como precio de acuerdo acuerdo e insi ste en su posi ción, tr ata de ganar ganar un enfrentamiento de ..... (2.1) Indique características de un negociador duro : seleccione 4 respuestas corr ectas: -Aplica presión. -Pe -Percibe rcibe a los otro s participantes como adversarios. -Mantiene su posición. -Exige ganar. (foto) 2.1 El sindicato de docentes reclama un aumento salarial y en el día de la fecha se lleva a cabo la primera reunión en el Ministerio de trabajo para intentar destrabar el conflicto. ¿Qué tipo de negociación advierte que se da en este caso? :: Negociación colectiva. (foto)
(2.1) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 crea valor y negociador 2 reclama valor, el resultado es :: Terribl e para negoci ador 1 y excelent excelent e para negociador 2 2.1 En una negociación basada en principios como propone el método de Hardvard, el negociador :: : : Insiste en su posición. (foto) (foto) (2.1) Según el dilema del negociador cuando negociador 1 y negociador 2 tienen la misma conducta, reclamando valor, el resultado es :: Es malo para ambos. (2.1) La negociació negociación n colaborativa se caracteriza porque :: es amist amist osa y en ella ella no existen adversario, ninguna delas partes busc a ganar ganar lo máximo, ni queda quedarse rse conla porc ión mayor, no es un juego de suma cero (2.1) A la negociación distributiva también se la denomina :: " posicional" " rega regateo" teo" o " suma cero" (ojo puede ser cualquiera de las 3) (2.1) Según Fisher existen 2 estilos de negociación :: " la suave o la dura" El negociador suave procura evitar conflict os personales y el el negociador duro qu e ve todas las situaciones com o un duelo de volun tades. (2.1) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Estados Unidos se lo considera considera:: :: " indivi dualista" igual que Gran Bretaña (2.1) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Japón se lo considera:: considera :: " intermedia" igual que España (2.1) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Brasil, se lo considera:: considera :: "c olectivista olectivista"" igual que Mé México xico (2.1) Teniendo en cuenta la clasificación de la negociación según enfoques culturales, a Argentina se la considera :: " intermedia" igual que España (2.1) Teniendo en cuenta la actitud de las partes; una de las siguientes opciones NO es un tipo de negociación existente :: " Arbitral" porque los cuatro cuatro tipos de negociaciones posi bles teniendo en cuenta la actit actit ud de las partes son defensiva, combativa, diplomática y estr atégica (2.1) Son ordenados ordenados,, corteses, francos, f rancos, honestos, detallistas, entre otras características, son propias de los hombres de negocio :: Alemanes. (2.1) Las siguientes características características : " se basa en en la conversación, el compo rtamiento y las relaciones interpersonales dentro de la negociación; negociación; prio ridad a la humanidad. Las relaciones relaciones s on vit ales. El El estatus en l as relaciones de negocio, depende del del tamaño y d el prestigio de la compañía, compañía, de la estructur a de la industria, y particularmente del papel papel (comprador o vendedor)" son pr opias de los hombres de negocios:: " japonese japoneses" s" (2.1) El método de negociación en que, generalmente, se pide más de lo que en verdad se pretende y se cede en forma limitada y paulatina se denomina :: distributiva (2.1) El tipo de negociación donde el beneficio para una parte se traduce inmediatamente en pérdida para la otra, se denomina :: Distributiva. (foto)
(2.1) El método Harvard de Negociación, o negociación con base en principios; desarrollado ampliamente por William Ury y Roger Fisher, cuyo el objetivo principal es ganar-ganar, ganar-gana r, es decir que el acuerdo genere beneficios satisfactorios para ambas partes, se lo conoce como negociación :: integrativa (2.1) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a la negociación : : Las partes están asisti asisti das por u n tercero. (2.1) La negociació negociación n competitiva se caracteriza porque :: Existen adversarios. (2.1) Indique cuales de las siguientes opciones corresponde al estilo suave de negociación descripto por Fisher :: Fisher :: Es suave suave con las personas y con el el problema. (foto) (2.1) La negociación es un método en el que :: Las partes intervienen intervienen directamente directamente y resuelven su confli cto sin ayuda o facilitación de un tercero. (foto (foto ) (2.1) Indique características de un negociador blando : seleccion seleccion e 4 correctas: -E -Evita vita la pelea. -Flexibili dad. -Acepta perder. -Cede -Cede ante la presión. (fo to) (2.1) Segun el método de Harvard, a los fines de separar las personas de los problemas y enfrentarse a los problemas, se debe poder enfrentar 3 aspectos :: La percepción, la emoción y l a comunic ación de las partes. (foto) (foto) (2.1) Señale que tipo de negociación se corresponde con la siguiente definición : el beneficio p ara una parte se traduce inmediatamente inmediatamente en pérdida para la otr a: Negociación Ne gociación di stri butiva. (foto (foto ) (2.1) Señale algunos de los principios en que se debe basar una negociación basada en el método de Harvard:: Harvard :: Se Separa pararr las personas personas de los problemas, concentrarse en los intereses, inventar opcio nes de mutu o benefici benefici o, insistir en criterios objetivos . (foto) (foto) 2.1 En una negociación basada en principios como propone el método de Harvad, el negociador : Inventa opcion es de mutuo beneficio (foto (foto ) (2.2) Según el Método del Proyecto sobre Negociación de Harvard, cual de las siguientes respuestas refleja la forma adecuada adecuada..... ..... : Se debe separar las perso nas del probl ema ema.. No se debe tratar tratar a las partes y al pro blema como si fueran una sola co sa. (2.1) Señale las 4 ventajas de la negociación integrativa :: -Ge -Genera nera un clima de con fianza. -Es -Es más efici ente el acuerd acuerd o que se alcanza. -Se -Se pot encia la creatividad. -Se -Se convierte en una forma coti diana de resolver resolver lo s conf licto s. (foto) 2.1 Desde el modelo de Negociación de Harvard, cuales son algunas de las características asignadas al rol de los participantes :: Los participantes están soluc ionando un pro blema conjuntamente, el objetivo de su negociación negociación es lograr un resultado sentado en forma eficiente y amisto sa. (foto) (foto) 2.2 ¿Cuáles son los ejes de la negociación según principios? : Las personas, los intereses, opciones y crit erios objetivos. (foto)
(2.2) En el rol de negociador, que se debe tener en cuenta para que la emoción no influya negativamente en la negociación? : Re Reconocer conocer las emocion emocion es pero no reconocerlas como i legítimas y no permitir las que surjan en la negociación. (2.2) Uno de los puntos básicos del proyecto de Negociación de Harvard es :: Separar las personas del pr oblema. (2.2) El negociador suave :: Procura evitar confl icto s personales (2.2) El negociador duro:: duro :: BUSCA LA VICTO VICTORIA RIA (2.2) la negociación según principios puede en 4 puntos básicos. : Las personas, los intereses, las opciones y los cr iterios. (2.2) El método Harvard de Negociación, desarrollado ampliamente por por William Ury y Roger Fisher, cuyo el objeto principal es ganar - ganar, es decir que el acuerdo genere beneficios satisfactorios satisfactorios para ambas partes, se lo conoce como negociación :: Integrativa (foto) (2.2) El método de negociación de harvard esta basado en :: Principios y méritos (2.2) Los 4 puntos de la negociación según los principios propuestos por el proyecto de negociación de Harvard son:: son :: -La -Las s personas. -Los -Los int ere ereses. ses. -Las -Las opciones. Los criterios. (foto) 2.2 Un negociador que responde a los lineamientos de la negociación de Harvard, adopta una actitud: actitud : Basa Basado do en en principios . (foto) (2.2) La negociación según principios puede resumirse en cuatro puntos básicos, indique cual de ellos es INCORRECTO :: Las habilidades. (2.2) Hacer concesiones para preservar la relación, cambiar la posición fácilmente, aceptar pérdidas unilaterales para lograr el acuerdo e insistir en lograr un acuerdo; corresponde a un negociador :: negociador :: Suave. (foto) ( 2.2 ) Exigir concesiones como condiciones para la relación, mantener su posición, exigir ventajas unilaterales como parte del acuerdo e insistir en su posición; corresponde a un negociador denominado :: Duro. (foto) 2.2 Para que una negociación obtenga una solución prudente, se debe conciliar los intereses, no a las posiciones :: Verdadero. (foto) (2.2) En caso que la otra parte no quiera jugar y manifiestan su posición claramente, se puede recurrir a las siguientes estrategias estrategias básicas para fijar la atención en los méritos:: méritos :: La primer estrategi a se centra en en lo que puede hacer, la segund a se concentr a en lo que la otra parte puede hacer hacer y la últi ma estrategia se refiere refiere a lo que puede hacer un t ercero. (foto) (2.2) Indique si la siguiente afirmación afirmación es verdadera o falsa f alsa : la negociación integrativa es conocid a como el método Harvard Harvard de negociación, o negociación con base en principio s aplican el concepto de negociar sin ceder, y el el objetiv o pri nci pal es ganar-ganar.: Ve Verdadero rdadero . (2.2) Señale si la siguiente afirmación afirmación es verdadera o falsa : El método d e negociación dist ribut iva consiste en resolver resolver los pr oblemas según según sus mérito s,
en lugar de hacerlo mediante un p roceso de regateo centrado en lo qu e cada parte dice que va o no a hacer:: Fa Falso lso (foto) (2.3) según el auto Fisher : mi entras sea el el núm ero de personas que participan en una negociación: negociación: Má Más s graves serán serán los inconvenientes de la negociación negociación basadas basada s en posici ones. (2.3) significado de la metáfora, ponerse en los zapatos del otro, en el contexto de una negociación:: ver como el otro el tema objeto de negociación. negociación negociación. (2.3) Qué implica separar a las personas del problema? : No percibir la discu sión como un ataque personal personal (2.3) En una negociación, especialmente en un fuerte desacuerdo, los sentimientos pueden ser más importantes que las palabras. Por ello es importante que :: Todas las respuestas en en su conjunt o son corr ectas. (2.3) Los intereses son el resorte silencioso detrás de :: Las posiciones (2.3) Según el autor Fisher. Una de las habilidades más importantes de un negociador es:: es :: La habilid habilid ad para para apreciar apreciar la situación como la aprecia aprecia la otra parte parte por difícil que ello sea. sea. Es lo que se conoce " ponerse en el el lug ar del otro" .. ..... ... (2.3) Lo primero que se deba tener en cuenta al momento de la negociación, según el método Harvard , debe ser :: ser :: reconocer que los negociadores son personas (2.3) Según el autor Fisher : la negociación negociación basada en posiciones:: se convierte en en un enfrentamiento de volunt ade ades s (2.3) Según la Escuela de Negociación de Harvard en el tema de "separar las personas del problema" propone que se considere :: Ninguna de las opciones es es correcta (2.3) Según el método del proyecto sobre negociación de Harvard, las personas pueden tener los siguientes tipos de participación :: Ambas deben deben trabajar trabajar en en la soluc ión, deben existir pr opuestas de cada una de ellas, ellas, sentir el acuerdo como propi o, y el el proc eso es el el produ cto. (foto) 2.3 Según el Método del proyecto sobre Negociación de Harvard, cuáles de las siguientes son dos características propias de los criterios objetivos : Seleccione 2 respu estas corr ectas: 1) De Deben ben ser ind ependientes de la volunt ad de las partes, legítimos y prácticos. 2) Están Están encaminados a un acuerdo pr udente y equitativo (foto) 2.3 Ante situaciones problemáticas donde confluyan lo sustancial y lo relacional, a veces es necesario pensar en términos de 3 categorías. Señale las 3 (tres) opciones correctas: Emoción. Percepción. Comunicación. (foto) 2.3 En una negociación ¿Cuál ¿Cuál es la solución para no defender alternativas rígidas? : Ponerse en en el lug ar del otro . (foto) 2.4 La negociación colaborativa se basa en el principio :: Las partes debe deben n ceder ceder hasta el punto de acuerdo. acuerdo.
2.4 La negociación colaborativa se basa en el principio : Ganar, Ganar. Ambas partes se ven beneficiadas en el acuerdo. (foto) 2.4 Según el Método del Proyecto sobre negociación de Harvard, los intereses más poderosos son las necesidades humanas básicas, indique cuales son : Seguridad, bienestar económi económi co, sentido de pertenencia, pertenencia, reconoc reconoc imiento y co ntro l sobr e la vida prop ia. (foto) (foto) (2.4) Para clasificar los intereses es útil :: Ninguna de las opciones es correcta. (2.4) Según Fisher, la negociación basada en posiciones :: Se convi erte en un enfrentamiento de voluntades (2.4 ) Tras las posiciones opuestas:: opuestas :: Ha Hay y intereses intereses compartidos y compatibl es, además ade más de los conf licti vos. 2.4 ¿Cuál de las siguientes es una de las consecuencias de una negociación basada en posiciones y no en intereses? : Produce acue acuerdos rdos ineficientes. (foto) 2.4 En el método de Negociación de Harvard, el negociador que se basa en principios desea:: Lograr un acuerdo que satisf desea satisf aga sus int erese ereses, s, pero también también le interesa su r ela elación ción c on la otr a pa... pa... " Frase cort ada ada"" (foto) (2.5) Cuales son los 4 tipos de pensamiento que son pasos básicos para inventar opciones de mutuo beneficio? : El probl ema, análisis , enfoq ues e ideas para la acción. (2.5) Señale en cuál de las siguientes situaciones se aplican criterios objetivos objetivos al negociar un aumento de sueldo :: hablar en en funci ón de lo que se paga en otras empresas o lo que se paga a otros emplea empleados dos en las con dicio nes. (2.5) Juicios prematuros, la búsqueda de una sola respuesta, el supuesto de que la torta es de tamaño fijo y la creencia de que "la solución del problema de ellos es de ellos" son obstáculos que se pueden presentar al momento de :: inventar opciones de mutuos beneficios (2.5) Cuales son algunas de las preguntas que se pueden realizar al momento de ¿Cuál es el realizar los pasos básicos para inventar opciones? : Que suc ede? ¿Cuál diagnósti co del probl ema ema? ? ¿Cuáles ¿Cuáles son las posib les estrategias estrategias o remedios? ¿Que podría hacerse? 2.5 Según el método de Harvard, los intereses pueden concebirse como : Los resortes silencio sos detrás de las las posic iones. (foto) (foto) (2.6) Los elementos básicos a tener en cuenta en la introducción de criterios objetivos a la negociación son:: son :: Se debe form ulan como una búsqueda común de crit erios obj etivo s, se debe ser razonable y nunc a se debe ceder ante la.... la.... (2.6) En el método de negociación de Harvard uno de los principales obstáculos para la invención de opciones de mutuo beneficio es : La búsqueda de una sola respuesta corr ecta. (foto) (foto)
(2.6) La negociación debe realizarse con criterios objetivos, entre los cuales se debe tener en cuenta:: cuenta:: Formular cada aspecto como una búsqueda común de crit erios objetivos , ser razonable razonable y escuchar r az azones ones y n unca ceder ante la presión. (foto) ( 2.6 ) La frase "mientras mayor cantidad de criterios de equidad, eficiencia, o científicos puedan utilizar para resolver problemas de intereses en conflictos, más prudente, sensato y equilibrado será el acuerdo" hace referencia a :: utiliza utilizarr criterios objetivos (2.6) Indique cuales son casos claros de criterios objetivos :: Va Valor lor de mercado, opini ón de un experto, la costumbre, la ley, ley, la jurisprud encia, la tradición y juici o científico. (2.6) En contraposición de la MAAN, Se suele hablar dentro de la metodología de negociación de Harvard de la PAAN. ¿Qué significa esta expresión? : "Peor Alter Al ter nat iv a a un Ac Acuer uer do Nego Negoci ci ado ado"" . (fot (f ot o) (2.7) Es un factor de negociación:: negociación :: El poder. (foto) (2.7) ¿Cuales son los factores que influyen en una negociación ? : El tiempo, la info rmación, el poder poder y la oportu nidad. (foto) (foto) (2.7 ) Señale los 4 factores de la negociación :: - Tiempo. - Inform Inform ación - Poder - Oportunid ad. (foto (foto ) 2.7 La oportunidad, el tiempo y el interés son factores de la negociación : Verdadero. (foto) 2.7 La oportunidad y el interés son factores de la negociación : Verdadero. (foto) 2.7 Qué significa las siglas MAAN? : Me Mejor jor alternativa a un acuerdo negociado. negociado. (foto) El método de Harvard contempla entre los principales factores de negociación : seleccione 3 respuestas correctas: Tie Tiempo mpo Información Poder (2.8) Dentro del proceso de negociación, cuales son las subetapas de la planificación?:: Dia planificación? Diagnósti gnósti co, estrategia estrategia y táctica. (2.8) Cuales son los aspectos claves para elaborar un correcto diagnóstico en la etapa de planificación de la negociación? : Análisis del tipo de negociación, negociación, análisis análisis del poder de negociación y análisis FOD FODA. A. (foto) (2.8) Qué significa el análisis FODA? : Es el el análisis qu e le va a permit ir a la parte conocer sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas Oportunidades. (2.8) Cual es la ventaja del procedimiento de un solo texto en una negociación? : LIMITA EL NUMERO DE DECISIONES (2.8) El proceso de negociación, debe comenzar con un/a :: diagnostico
(2.8) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte deja explicitados sus intereses, se dejan aclarados los puntos correspondientes y si fuera necesario en virtud de éstos se modifica la agenda; se denomina :: expectativas ( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte efectúa su presentación formal, se acuerda la agenda de t rabajo, se dejan establecidas las reglas del proceso que cada parte deberá respetar; se denomina :: apertura ( 2.8 ) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en que cada parte desarrolla las estrategias y tácticas que ha planificado previamente y se produce una comparación de opciones y demandas; se denomina :: intercambio (2.8) En el momento de la negociación cara a cara, la fase de creación, donde las partes generan las todas las distintas alternativas que puedan hacer que ellas arriben a un acuerdo; se denomina:: denomina :: acercamiento (2.8) En el momento de la negociación cara a cara, la etapa en donde se produce la revisión de los acuerdos que se han ido logrando, se labran actas, se establecen las responsabilidades específicas de cada parte, los plazos para el cumplimiento de cada una y las pautas para el seguimiento; se denomina :: cierre 2.8 Lo primero que se debe hacer para definir correctamente la estrategia es : Identificar la situ ación crític a negociable. negociable. (foto (foto ) 2.8 Dentro del proceso de negociación : Cuáles son las subetapas de la planific ación?: Dia Diagnósti gnósti co, estrategia estrategia y táctica. (foto) Los objetivos simbólicos : el objeto no es la úni ca meta meta deseada deseada Cuáles son los métodos no adversariales (seleccione 3) :: Me Mediación, diación, Ne Negociación gociación y Conciliación.
