FACULTAD DE ENFERMERIA
TEMA:
PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL
AREQUIPA-PERU 2010
PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL
INTRODUCCIÓN
El servicio de Obstetricia brinda atención especializada y orientada a todas las mujeres en lo referente al aspecto reproductivo, dicha atención que se le brinda es de forma integral y continúa del neonato y de la madre durante su estadía El plan operativo es un instrumento normativo que orienta las acciones a cumplirse del personal de enfermería. Ha sido elaborado a partir del análisis de la situación de salud existente, que permite plantear objetivos y metas bien definidos para la mejor utilización de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos, con los que cuenta el servicio de Obstetricia, y poder brindar una atención integral y oportuna con calidad y calidez. El presente documento servirá de base para la programación de actividades necesarias del personal y requerimientos del servicio de neonatología del año 2010
SUMARIO
I.MARCO PROCEDIMENTAL I.INFORMACION BASICA II. MARCO ESTRATEGICO 1. MISIÓN Y VISIÓN DEL HOSPITAL HONORIO DELGADO ESPINOSA. 2. MISIÓN Y VISIÓN DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA 3. OBJETIVOS DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA IV. ANALISIS ESTRATEGICO 1. ANALISIS FODA a. ANÁLISIS INTERNO b. ANÁLISIS EXTERNO 2. ANALISIS DE LA DEMANDA a. POBLACION: b. PERFIL DEMOGRAFICO: c. CARACTERITICAS DE LA POBLACION DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA -TABLA Nº1: POBLACION ATENDIDA POR GRUPO ETAREO -TABLA Nº2: ZONA DE PROCEDENCIA DE PACIENTES POR DISTRITO -TABLA Nº3: CAUSAS DE HOSPITALIZACION -TABLA Nº4: PACIENTES ATENDIDOS POR SIS -TABLA Nº5: CONDICION DE EGRESO DE LAS PERSONAS HOSPITALIZADAS 3. ANALISIS DE LA OFERTA: a. INFRAESTRUCTURA b. RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA
PLAN OPERATIVO DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA I. INFORMACION BASICA
El Servicio de Obstetricia del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza depende estructuralmente del área de enfermería de Ginecoobstetricia y del Departamento de Enfermería, a través de este servicio se brinda una atención integral de salud a todas la mujeres en edad fértil , realizando acciones y procedimientos
que aseguren una adecuada atención a la
persona hospitalizada como en su contexto familiar .
I. MARCO ESTRATEGICO 1. MISIÓN Y VISIÓN DEL HOSPITAL HONORIO DELGADO ESPINOSA. a) MISIÓN El hospital regional Honorio Delgado Espinosa tiene como
misión de
prevenir y proteger los riesgos y daños, recuperar la salud y rehabilitar las capacidades físico mentales de la población de Arequipa y la macro región sur, para mejorar su nivel de salud y calidad de vida en condiciones de equidad y buena accesibilidad, solidaridad, asegurando el pleno respeto de su dignidad y derechos haciendo uso adecuado de los recursos. b) VISIÓN. Ser un hospital con mayor demanda en la Macro Región Sur, que cuente
con
personal
especializado
y
desarrolle
una
cultura
organizacional de liderazgo basada en la calidad, innovación y mejora permanente, que permita elevar el nivel de salud y la calidad de vida, contribuyendo al desarrollo sostenido del país. 2. MISIÓN Y VISIÓN DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA a) MISION El servicio de obstetricia tiene como misión brindar una atención integral y de calidad a la paciente gestante y puérpera, con personal altamente capacitado proporcionando un cuidado de enfermería humano, oportuno, seguro y continuo, con calidez,
solidaridad y equidad
contribuyendo a reducir la morbi-mortalidad materna i nfantil b) VISIÓN
Ser considerado como servicio modelo de atención de cuidado integral de enfermería, altamente especializado para el logro de un desarrollo sostenible que permita elevar el nivel de salud y la calidad de vida de los usuarios 3. OBJETIVOS DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA GENERAL: •
Promover el logro de las metas trazadas por el servicio de obstetricia con relación a la disminución de la morbimortalidad materno infantil
•
Mejorar la ampliación de la cobertura de atención
ESPECIFICOS: •
Brindar atención integral, eficiente, oportuna a la paciente de obstetricia
•
Mantener programas de supervisión y evaluación de las acciones de enfermería para elevar el rendimiento
IV. ANALISIS ESTRATEGICO 1) ANALISIS FODA
a.- ANÁLISIS INTERNO: ASPECTOS
FORTALEZAS
Personal
Personal profesional especializado adecuado. Buen clima organizacional Adecuado manejo de conflictos
Producción
Incremento en el número de atenciones.
Finanzas
Posee un nivel considerable de rentabilidad.
Logística
Los servicios de HRHDE son lo únicos de referencia del marco región sur.
ASPECTOS
DEBILIDADES
Personal
Déficit de personal profesional y no profesional de enfermería.
Producción
Altos porcentajes de insatisfacción de la persona por la calidad de atención.
Finanzas
Deficientes recursos financieros.
Equipo
Falta de equipamiento y mantenimiento de equipos acordes a la atención. Dotación de ropa de cama insuficiente.
b.- ANÁLISIS EXTERNO: ASPECTOS
OPORTUNIDADES
Político
Acceso a convenios para la prestación de servicios y de capacitación, con organismos públicos y privados.
Económico
Apoyo de fuentes cooperante como es SIS. Donación de medicamentos para atención a las personas. Política de atención por seguros
Cultural
Se permite el campo para la docencia de diferentes universidades
Demográfico
Captación de demanda a nivel regional. Ubicación estratégica en la macro región sur y fácil accesibilidad al servicio.
Social
La institución cuenta con programas de asistencia social.
Competidores
Se ofrece servicios de salud con precios cómodos.
ASPECTOS
AMENAZAS
Económico
Presupuesto insuficiente para el sector salud.
Cultural
Estilos de vida embarazadas
Demográfico
Incremento de la perdida de credibilidad y confianza en el servicio.
Competidores
Otras instituciones de salud mejor implementada y con personal altamente especializado.
no
saludables
de la s mujeres
Competencia por otros hospitales que ofertan servicios similares a menores costos.
2) ANALISIS DE LA DEMANDA a.- POBLACION: Se presta servicios a personas de la región Arequipa y la macro región sur,
durante el periodo de Abril a Junio del 2010 se ha brindado
atención a 2378 personas entre ellas gestantes, puérperas, etc. Presta atención a personas procedentes de distintos lugares
b.- PERFIL DEMOGRAFICO: El servicio de Obstetricia
pertenece al Hospital regional Honorio
delgado, teniendo como limites:
Norte: – Sur: – Este: – Oeste: –
c. CARACTERITICAS OBSTETRICIA
Urb. Dolores Av. Alcides Carrión Facultad de enfermería de la UNSA Urb. ADEPA
DE
LA
POBLACION
DEL
SERVICIO
TABLA Nº1 POBLACION ATENDIDA POR GRUPO ETAREO
DE
GRUPO ETAREO
Nº
%
TOTAL
2378
100.0
14- 19
396
16.6
20-29
1188
50.0
30- 39
660
27.8
40+
134
5.6
SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010
INTERPRETACION: Este cuadro nos muestra que el mayor porcentaje de población atendida corresponde al grupo etareo de 20 a 29 años de edad con el 50%
TABLA Nº2 ZONA DE PROCEDENCIA DE PACIENTES POR DISTRITO SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010
ZONA DE PROCEDENCIA
Nº
%
TOTAL
2378
100.0
Paucarpata
346
14.6
Cerro colorado
312
13.1
Mariano Melgar
165
6.9
Cercado
123
5.2
Hunter
115
4.8
Socabaya
203
8.5
Miraflores
136
5.7
A.S.A
192
8.1
Selva Alegre
96
4.0
J.L.B. y R
284
11.9
Cayma
128
5.4
Yura
61
2.5
Characato
50
2.1
Otros
167
7.0
INTERPRETACION: Este cuadro nos muestra que el mayor lugar de procedencia al H.R.H.D.E es el distrito de Paucarpata con un porcentaje de 14.6% seguido de Cerro Colorado con un porcentaje de 13.1% y José Luis Bustamante y Rivero con 11.9%
TABLA Nº3 CAUSAS DE HOSPITALIZACION SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010
CAUSAS
Nº
%
TOTAL
2378
100.0
Parto eutócico
1182
49.7
Parto distócico
437
18.3
Abortos
294
12.4
Complicaciones de
195
8.2
parto y puerperio
Otras afecciones del
270
11.4
embarazo
INTERPRETACION: En esta tabla se observa que el porcentaje de atendidos es por parto eutócico con 49.7%
TABLA Nº4 PACIENTES ATENDIDOS POR SIS SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010 Nº TOTAL
2378
% 100.0
SIS
1799
75.7
NO SIS
579
24.3
INTERPRETACION: La población total que cuenta Seguro Integral de Salud (SIS) ES DE 1799 con un porcentaje de 75.7%
TABLA Nº5 CONDICION DE EGRESO DE LAS PERSONAS HOSPITALIZADAS SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010
EGRESOS
Nº
%
TOTAL
2380
100.0
Altas
2380
100.0
Defunciones
0
0
INTERPRETACION: Los egresos de las personas hospitalizadas se dan por alta medica con un porcentaje de 99.2%
3. ANALISIS DE LA OFERTA: a. INFRAESTRUCTURA El servicio de Gineco obstetricia cuenta con 5 sectores: •
I SECTOR:En este sector se ubican a todas las pacientes con cesarea
•
II SECTOR(Pasillo):Aquí se encuentran todas las pacientes gestantes
•
IiI
SECTOR:
Pertenece
a
emergencia
del
servicio
ginecoobstetricia •
IV SECTOR: Ginecologia
•
V SECTOR:En este sector se encuentran hospitalizadas todas las puerperas y pacientes con otras patologias
b. RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA ENFERMERA SUPERVISORA •
Marcela Aspilcueta de Villamar
ENFERMERA JEFE DE SERVICIO •
Idania María Bobadilla Málaga
ENFERMERAS ASISTENCIALES
•
Mercedes Nancy Paredes Ticona
•
María Arias Herrera
•
Eleana Zonia Condori Condori
•
Vicentina Coaquira Montesinos
•
Ines Georgina Zevallos Zegarra
•
Yonny Alejandrina Vera Silva
•
Juana Irene Fuentes de Villanueva
•
Julia Irene Trigoso Zegarra
•
Marcy Mari Medina Loayza
•
Silvia Ana Torres Díaz
•
Juana Lourdes Herrera Peralta
•
Gregoria Polanco Oviedo
•
Lucia Fernández Baca
•
Ariela Francisca Cueva Gutiérrez
•
Gleny Puma Puma
•
Susana Isabel Vargas Muñoz
•
Evelin Victoria Anco Ojeda
•
Leny Orealiz Zevallos Roncalla
•
Rosa Marcela Román Díaz
•
Haidee Jova Bedregal de Velásquez
TECNICOS DE ENFERMERIA •
Antonia Donata García Huayapa
•
Carmen Pinto Angelo de Palaco
•
Ursula Victoria Sánchez Santos
•
Roxana Martha Oscco Espinoza
•
Camelia Chacaltana Felix
•
Elena Clara Huanca Medina
•
Silvia María Miranda Cutipa
•
Fortunata García Mercado
•
Edidt Macedo Herrera de Torres
•
Julia Ruth Salas Guillen
•
Nory Miriam Salinas Zuñiga
•
Gleny Vucetich de Córdova
•
Jaunita Anita Nina Flores
•
Aurelia Cloaldina Bernal Zanabria
•
Sena Luz Aragón de Ballón
•
Elizabeth Celina Rodríguez de Jara
•
Olga Concepción Quiñones Peralta
•
Miriam Mary Mercado de Aliaga
•
Berzabet Elva Molina Delgado
Personal de enfermería: Enfermeras =22 ; Técnicas de enfermería=19
