POE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL.doc

DIRECCIÓN TÉCNICA

CÓDIGO: DM-05 PÁGINA: 1/5 VIGENTE REVISION

TITULO: TITU LO: PROCEDIMIE PROC EDIMIENTO NTO PARA PARA LA CAPACITACIÓN CAPACITACIÓN Y De:2014.07.21  A : 2017.07.21 2017.07.21 EVALUACIÓN DEL PERSONAL DEL ALMACÉN. ELABORADO: ELABORADO:

REVISADO:

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APROBADO: APROBADO:

1. OBJETIVO Capacitar al personal que labora en en el almacén de forma continua  permanente! ase"urando que el personal sea lo m#s competente posible al e$ecutar e$ecu tar su labor! en el proceso de las %uenas &r#cticas de Almacenamiento '%&A( '%&A( aplicadas en la Dro"uer)a Dro"uer)a *+D,- .A.C. &roporcionar  ase"urar que el personal nueo reciban la formacin necesaria sobre la labor asi"nada!  as) instruirlo en sus responsabilidades. Contar con personal capacitado en nociones b#sicas de %&A! para la labor que realice  que incida en el mane$o de los productos. ,ncentiar la lectura de procedimientos como parte de la formacin del personal.

2. ALCANCE e aplica al personal personal que inolucra al istema de Calidad de Dro"uer)a Dro"uer)a *edifon .A.C Director 3écnico  &ersonal &ersonal del Almacén

3. REERENCIA DOC-02  &ro"rama de Capacitacin Anual en %uenas &r#cticas de Almacenamiento -

e 26456 e de &roductos -armacéuticos! Dispositios *édico  &roductos anitarios. anitarios. *anual %&AD,8+*,D Decreto upremo 0142011 .A  su *odificatoria. Decreto upremo 0192011 .A  su *odificatoria.

4. RECUENCIA: 3rimestral

5. DEINICIO ICION NES Capacitacin: &roceso mediante el cual se ofrece una completa formacin! necesaria para que cada uno de los traba$adores de la empresa realice su traba$o contando con los elementos claes para su buen desempeo. %&A: %uenas &r#cticas de Almacenamiento.

!. RESP RESPON ONSA SABI BILI LIDA DADE DES S !.1.1 E" D#$%&'($ D#$%&'($ T)&*#&( %+ $%+,(* $%+,(*+"% +"% /%: /%: +laborar ar el pro" pro"ram rama a de capaci capacitac tacin in en %&A %&A 'DC02 'DC02(. (. +ste +ste pro"r pro"rama ama es de 5.1.1.1 +labor entrenamiento anual en temas de 8estin de Calidad  %&A para todo el personal de *edifon .A.C. 5.1.1.2 ;eali
5.1.2 E" G%$%*'% G%*%$" %+ $%+,(*+"% /%: 5.1.2.1 Aprobar el pro"rama de entrenamiento en %&A. 5.1.2.2 Coordinar la reali Coordinar la e$ecucin del pro"rama de Capacitacin de todos los colaboradores de *edifon .A.C. de acuerdo a los requerimientos de las %&A. 5.1.4.> +laboracin  e$ecucin del pro"rama de capacitacin en se"uridad.

TTULO : &rocedimiento para la capacitacin  ealuacin del &ersonal del Almacén.

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5.1.2.4 +s responsables de reisa  aprueba el &ro"rama de Capacitacin en %&A. &roporciona apoo  reali P%$+(*" /% A"&)*: +l personal del almacén es responsable de asistir a la capacitacin  aplicar los conocimientos impartidos en sus labores diarias. 9  DESCRIPCIÓN 9.1 GENERALIDADES !.1.1 &ro"rama "eneral: A inicio de ao el Director 3écnico implementar# el &ro"rama de entrenamiento en %&A para el ao en el Ane?o 1! ampliado en el DC02. !.1.3 Cuando una de las c=arlas del pro"rama de entrenamiento no puede llearse a cabo en el mes indicado! este se puede repro"ramar en coordinacin con 8erencia 8eneral@ se elabora un nueo pro"rama indicando la fec=a de actuali
9.2  DESARROLLO DEL ENTRENAMIENTO.

!.2.1 +l Director 3écnico coordinar# el desarrollo de las c=arlas o talleres de %&A 'e?positor! =orarios  personal( con anticipacin se"Bn el &ro"rama de Capacitacin en %&A. i por al"una ra<n no se puede reali0 d)as contados a partir de la fec=a inicialmente pro"ramada.

!.2.2 Duracin de la c=arla: Duracin apro?imada de 1 =ora! la metodolo")a de la c=arla consiste en una e?posicin o proeccin de ideos! lue"o un tiempo para pre"untas o refor
!.2.3 Arc=iar $unto con el re"istro de entrenamiento  los re"istros de ealuaciones! una copia de la c=arla o resumen del ideo.

!.3 ASISTENCIA. !.3.1. a asistencia a las c=arlas de entrenamiento es obli"atoria! la asistencia se documenta en el ;e"istro de entrenamiento 'Ane?o 2(! en el que se coloca el tema tratado! la fec=a! el nombre  la firma del e?positor.

!. EVALUACIÓN. a ealuacin del entrenamiento del personal se desarrollar# de las si"uientes formas:

!..1 E4"* %+&$#' 3odo entrenamiento! debe ser ealuado al finali(.

!..3 C$#'%$#( /% %4"* a calificacin de los cuestionarios es sobre 20  se considera que la ealuacin es satisfactoria cuando los resultados se encuentran como m)nimo en el 70H de aciertos. 3odos los desaciertos deber#n ser refor
TTULO : &rocedimiento para la capacitacin 

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ealuacin del &ersonal del Almacén.

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!.5 ACCIONES CORRECTIVAS: i al reali0 d)as lue"o de reali
!.! CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD INDUSTRIAL +l Director 3écnico coordinar# para la inclusin de los temas de se"uridad industrial en el pro"rama anual de entrenamiento.

!.7 INDUCCIÓN DEL PERSONAL NUEVO  Al in"resa un personal nueo al Almacén! como parte de su entrenamiento espec)fico debe ser  la lectura del procedimiento relacionado a sus funciones  firmar el re"istro de entrenamiento de documento en la fec=a de lectura. 9.7.2 +l entrenamiento de los nueos documentos o nueas reisiones debe reali+l entrenamiento de los documentos se re"istra en el formato -16/D*. 7

REGISTROS -05.01/D*05  Cro"rama Anual de Capacitacin -05.02/D*05  Acta de asistencia a la capacitacin.

I

MOTIVO DE LA REVISIÓN o aplica

6

ANE8OS

ANE8O 1 ANE8O 2 ANE8O 3

Crono"rama Anual de Capacitacin ;e"istro de Asistencia de Capacitacin. Cuestionario de Capacitacin

ANE8O 1

- 05.01/D*05 - 05.02/D*05 

CROGRAMA ANUAL DE CAPACITACION9

&ro"ramacin de las capacitaciones para el personal de almacén

AO

;($ ,$(<#/

T%

="'# +%* /%" %+ /%

201 as ealuaciones se reali
J

er DC 02D*05 ampliado.

TTULO : &rocedimiento para la capacitacin 

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ealuacin del &ersonal del Almacén.

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ANE8O 2 REGISTRO DE ASISTENCIA A CAPACITACIONES 3+*A : +K&,3;: 8A;: -+CA: L 1

;A: A&+,D M *%;+

&+3

2 > 4 5 9 7 I 6 10 11 12 1> 14 15

-,;*A D+ +K&,3;: NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN 

ANE8O 3

-,;*A

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TTULO : &rocedimiento para la capacitacin  ealuacin del &ersonal del Almacén.

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CUESTIONARIO DE CAPACITACIÓN N($%+ > A,%""#/(+: OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.OOOOOOOOOOOO %&?: OOOOOOOOOOOO. Á$%: OOOOOOOOOOOOO

3A

1@ M$% &(* * 8 " $%+,%+' &($$%&' PQué entiende por anidadR impie
Desinfeccin

Con$unto de condiciones de salubridad

2S PCu#l es el concepto de almacénR

>S +l stocT es la palabra empleada para =acer referencia al con$unto de: a( Almacenes de una empresa. b( *ercanc)as acumuladas en un almacén en espera de su utili