PLANETA ZARA http://www.youtube.com/watch?v=ALPpvzgFElg
Es la empresa española con más éxito en el mercado internacional. El 15 de mayo de 1975, Zara inauguró la primera tienda en A Coruña. Creada por el gallego Amancio Ortega, presidente y socio de Inditex, Inditex, ha extendido su presencia por las más importantes capitales del mundo. mundo. Mientras Mientras mantiene mantiene una imagen discreta, discreta, Zara crece de forma imparable. Vende en 36 países, y su beneficio neto durante el ejercicio de 2001 se elevó a 340,4 millones de euros. Por primera vez se permite acceder a las interioridades de uno de los mayores fenómenos empresariales de las últimas décadas. Inaccesible Inaccesible hasta ahora para un medio de comunicaci comunicación, ón, la compañía compañía ha accedido accedido por primera vez a abrir sus puertas para mostrar sus secretos más íntimos. El modesto taller textil creado en A Coruña hace 27 años se ha convertido en un tiempo récord en el tercer líder mundial de venta de ropa. Su creador, Amancio Ortega, permanece oculto, pero su nombre figura entre los hombres más poderosos del planeta y revistas de prestigio como Forbes y Newskeek le han dedicado portadas. Animados por este interés internacional, el equipo de este documental ha conseguido colar sus cámaras en este gigante que ha revolucionado el universo de la moda con sus métodos, sus competitivos precios y su política de crecimiento. Cada dos días se abre una nueva tienda en el mundo. Sin embargo, poner en marcha Planeta Zara fue lento y laborioso. En su génesis 'hay muchas muchas horas horas de conver conversac sacion iones es previa previass y... y... muchas muchas comida comidas', s', subray subrayó ó Lorenz Lorenzo, o, quien quien reconoció que 'con la ayuda de Juan Carlos Cebrián, director general de Zara, Zara, convencimos a Amancio Ortega'. Al final, sólo pusieron una condición: 'no romper el ritmo del trabajo', añadió. Asimismo, aseguró que a la hora de plantear el reportaje no habían recibido 'ni censura, ni directrices, ni indicaciones'. Planeta Zara 'no es un publirreportaje, sino un trabajo de investigación', según Lorenzo. Para Josep Serra, realizador de la producción, enseñar a los espectadores el tinglado Zara era 'un reto goloso y estimulante'. El rodaje se prolongó durante dos meses, se ha visitado hasta un total de ocho países en los que Zara tiene tiendas, y se han recogido secuencias inéditas en los diferentes eslabones de trabajo de la cadena. Planeta Zara no pretende convertirse en un reportaje económico y lleno de cifras. Se trata sobre todo de conocer cómo funciona una empresa y contárselo al público de una 'forma atractiva y digerible'. digerible'.
Responde a las siguientes preguntas:
1. Describe en qué consiste la idea emprendedora de Amancio Ortega. Explica qué necesidades sociales satisface y que innovaciones introduce en la sociedad. Analizar brevemente, las razones de su éxito. 2. Describe el proceso de producción de la factoría Zara, desde el diseño de las prendas hasta que éstas se encuentran en el punto de venta. 3. Señala la principal máxima en la filosofía de Zara: 4. Señala las distintas estrategias desarrolladas por Zara. 5. Ventajas competitivas de Zara: ¿Por qué es diferente a sus competidores? 6. Identifica los conceptos que conozcas. 7. Comentario- reflexión del vídeo (10-30 líneas).
RESPUESTAS 1. Describe en qué consiste la idea emprendedora de Amancio Ortega. Explica qué necesidades sociales satisface y que innovaciones introduce en la sociedad. Analizar brevemente, las razones de su éxito. -
Consiste en acercar asequiblemente a la gente una novedosa forma de vender artículos textiles con una calidad más que suficiente al precio establecido. También pretende establecer un estilo de vida con la marca.
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Al tener un módico precio, satisface la necesidad social de vestir e introduce unas innovaciones como son la variedad de vestimenta que ofrecen en sus tiendas. Un punto positivo para Zara es su manera de entender al cliente, ciñéndose a sus necesidades y a su economía aconsejándole personalmente lo que más le puede convenir.
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Su éxito recae como se ha dicho en cómo atienden a sus clientes, la calidad de diseño y telas que ofrecen, al precio que las ofrecen y la logística que tienen para satisfacer las necesidades de más de 500 tiendas repartidas por casi todos los continentes.
2. Describe el proceso de producción de la factoría Zara, desde el diseño de las prendas hasta que éstas se encuentran en el punto de venta.
Un grupo de trabajo viaja por todo el mundo visitando campus universitarios y discotecas para observar cómo visten los jóvenes y los modernos. Esta información también se envía a las oficinas centrales de Zara, a menudo utilizando ordenadores de mano con capacidad para transmitir imágenes. Para Zara es vital seguir muy de cerca las modas, ya que sólo fabrica con antelación una parte muy pequeña de sus colecciones. La asistencia a ferias y exposiciones es la fuente de información. Después de ello los posibles nuevos diseños pasan a la planta de creación y selección de tejido del cual van a escoger la calidad, el color, etc. Y ya realizada la colección se pasa al siguiente paso que es hablar con los comerciales para ver y llegar a un acuerdo de que puede venderse y lo que no.
3. Señala la principal máxima en la filosofía de Zara: La principal máxima de Zara es el propio cliente, su demanda y la velocidad con la que se adapta a esta.
4. Señala las distintas estrategias desarrolladas por Zara. Por un lado se trata de ofrecer a los clientes una diversidad de opciones inteligentes: las empresas deben saber cubrir rápidamente las demandas de los clientes para satisfacer sus necesidades (diseños organizativos que acaban y empiezan por el cliente). La velocidad con la
que Zara atiende a las peticiones del mercado es otra de sus estrategias, la perfecta y constante comunicación entre los departamentos (diseño, producción...): los técnicos especializados en captar tendencias en la calle, los propios departamentos de diseño y de producción se encuentran en constante y fluido contacto, lo que hace que la producción sea acertada y aceptada rápidamente en los mercados. La producción (60% nacional) se realiza dentro de la propia empresa y las subcontratas se tratan de manera directa y con fluidez de información. De esta forma los productos y su producción son más eficaces. Una gran inversión en tecnología hace también que la velocidad y la calidad de producción sean de alto nivel proporcionando los productos demandados casi en el acto. Se trata de producir rápidamente el producto deseado y ser eficaz en la forma de distribuirlo. La actualización constante de las colecciones producidas y el dinamismo (y acierto) con que son capaces de moverlas hacen del sistema comercial una máquina perfecta de producción y venta. El trato con el cliente es básico: hacerle sentir bien y cubrir sus necesidades es fundamental, pero que compre y gaste su dinero en la propia tienda lo es aún más.
5. Ventajas competitivas de Zara: ¿Por qué es diferente a sus competidores? La primera ventaja consiste en conseguir ofrecer gran variedad de productos actualizados y ser capaz de adaptarlos..
6. Explicación del vídeo (10-30 líneas)
