PLAN DE MARKETING Realizar un Plan De Marketing para una empresa elegida por el grupo de trabajo 1-. Desarrollar el primer apartado
--->>> Características del consumidor y la competencia El consumidor será gente joven debido a que la tienda será de ropa joven. La competencia serán las tiendas situadas en la plaza de zocodover y calle Ancha, como, por ejemplo: Bershka, Mango, Zara, Pull and Bear, Springfield, young shop, pimkie ... · Reglamentaciones que afectan al producto · Tecnología que se podrá utilizar La tecnología que utilizaremos será: programas informáticos y equipos informáticos para diseñar nuestra propia ropa. · Los proveedores Los proveedores que nos proporcionaran la ropa serán: O'neill Quicksilver , Rip curl , Columbia , Tommy Hilfiger , Levi's , Docker... EL PRODUCTO Las características del producto que vamos a diseñar son: -Una camiseta blanca con formas y colores variados. -Será cortita por encima del ombligo y de manga corta porque el producto se va a vender en la temporada primavera/verano. -El producto será de algodón. El producto: Es una camiseta que se ofrece con la finalidad de satisfacer los deseos del consumidor. El segmento de mercado: Esta diseñado para chicas entre 13 y 17 años, se puede llevar con unos pantalones vaqueros o con un chándal, sirve para ir a dar una vuelta y para ir al instituto. Atributos del producto:
-Diseño: Las características que diferencian de la competencia, es la marca de Dg. el color azul celeste y amarillo, y de manga corta. -Calidad: La camiseta es de algodón y no encoge. -Cantidad: Una camiseta por bolsa. -Marca: La marca esta creada por nosotras y es Dg. -Caducidad: Cuando se rompa, se destroce o se ensucie, o ya no sea la talla adecuada. -Servicio posventa: Que es de buena calidad y esta a la moda, y no encoge. Ejercicio de Marketing en el que se requiere el uso de internet: 5.- Describe las caracteristicas de un anagrama e indica para que se utiliza. Obten de internet el anagrama de alguna marca conocida y distingue entre logotipo, grafismo y en su caso eslogan. Coca Cola: Logotipo: Está aquí debajo aunque el círculo y la botella no sería. Grafismo: La forma de colocar las letras y los adornos. Anagrama: El logotipo de Coca cola porque el grafismo es igual. Eslogan: Acostúmbrate a elegir
BMW: Logotipo: Las letras BMW que están separadas y en un círculo. Grafismo: Es el dibujo en este caso el círculo negro que en su interior tiene otro, divido en 4 con colores azul y blanco alternándose. Anagrama: Esta abajo y tam bién incluye el eslogan. Eslogan: ¿Te gusta conducir?
Chupa Chups: Logotipo: Esta debajo, la palabra Chupa Chups de esa forma. Grafismo: La forma de colocar las letras y los adornos. Anagrama: El logotipo y el graf ismo, es decir las palabras.
Eslogan: Chupa chups, chups, chups.
Nike: Logotipo: El diseño especial de poner la marca, en mayusculas. Grafismo: La forma de colocar la línea esa así. Anagrama: El logotipo y grafism o. Está debajo. Eslogan: "Just Do It" ("sólo hazlo")
Adidas: Logotipo: Las letras de la palabra en minúsculas así colocadas. Grafismo: Los tres medios rectángulos que van ascendiendo en el tamaño. Anagrama: Esta abajo, lo que pasa que no tien e porque ser ese color de fondo. Eslogan: No lo he hemos encontrado.
Puma: Logotipo: Las letras “Puma” en mayúsculas y de esa forma. Grafismo: Es el dibujo del puma, ya que el nombre de esta marca es el de un animal. Anagrama: Esta abajo. El logotipo y el eslogan Eslogan:
Lacoste: Logotipo: La forma de colocar las letras de la marca. Grafismo: EL dibujo del cocodrilo con la boca abierta y la cola a la izquierda. Anagrama: El logotipo que esta debajo del graf ismo. Eslogan:
Mc Donald's: Logotipo: Las letras en un recuadro rojo. Grafismo: El dibujo de la M esa en grande de color amarillo. Anagrama: Esta abajo y es el logotipo y grafismo. Eslogan: I'm loving it.
Kappa: Logotipo: La forma de la palabra Kappa. Grafismo: Es el dibujo de dos personas sentadas opuestamente, rozándose por la espalda. Anagrama: Las dos cosas antes mencionadas. Eslogan:
Reebok: Logotipo: La forma de escribir la marca, que incluye esto: ® Grafismo: El dibujo de los triángulos esos, la forma de colocarlos. Anagrama: Esta abajo. Eslogan:
Umbro: Logotipo: Las letras “Umbro” con el símbolo ®. Grafismo: Son los círculos concéntricos en color negro y blanco. Anagrama: El grafismo y logotipo, está debajo. Eslogan:
Plan de Marketing de la Empresa Neska Jeans NOMBRE DEL NEGOCIO Razón social: NESKA JEANS. S.A.C Razón comercial: NESKA JEANS VALORES * Honestidad * Responsabilidad * Respeto y buen trato * Compromiso * Trabajo en equipo ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL La estructura organizacional de la empresa NESKA JEANS estará compuesta de la siguiente manera: * (Gerente general) * (Administradora) * Gerente comercial * Un Contador de asesoría externa * Jefe de Comprar * Personal de producción * Personal de ventas ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA COMPRAS ADMINISTRACION GERENTE GENERAL GERENTE GENERAL CONTABILIDAD ADMINISTRACION VENTAS PRODUCIÓN
COMPRAS MISIÓN: Somos una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de jeans para damas con excelente calidad y siguiendo las tendencias en moda cuidando la relación entre diseño calidad y precio. Así mismo ofrecemos satisfacción a nuestros clientes, bienestar, estabilidad a nuestros empleados y rentabilidad a los proveedores y accionistas VISION: La empresa Neska Jeans S.A.C. en el año 2011 será una empresa líder en producción de jeans para damas con un alto reconocimiento de su marca , orientados a la apertura de nuevos mercados, exportando el 30% de su producción y esforzándose para continuar siendo lideres en nuestro país. I: Oportunidad INTRODUCCIÓN En la actualidad, la mujer viene tomando cada vez más importancia en los diferentes campos donde se desarrolla, estos campos pueden ser su centro de estudios, de labores o simplemente su hogar. Es, además, organizadora y administradora de sus propios ingresos, destinando una importante cantidad de éstos a su apariencia personal. Pensando en esta realidad es que aparece en el mercado una marca de prendas Denim pensada exclusivamente para las damas. NESKA JEANS es una nueva propuesta en moda femenina que busca satisfacer los exigentes gustos de las mujeres entre los 15 y 30 años de edad en esta zona de frontera. NESKA JEANS es una línea de pantalones Denim para dama de buena calidad, diversidad de tallas y diseños de vanguardia dirigido a un público con una vida social activa, carácter extrovertido y sobre todo con una marcada personalidad y alta autoestima. Este producto ha sido elaborado con la finalidad de lanzar NESKA JEANS al mercado femenino, esto teniendo en cuenta que uno de los productos que más consumen las mujeres, no solo en los Olivos, Lima o el Perú si no en el mundo entero. En el proyecto de inversión de NESKA JEANS se ha tomado ciertos factores que son los aspectos generales de la empresa como, el estudio de mercado, el estudio técnico, el estudio económico financiero, estudio organizacional, aspecto de promoción difusión y finalmente aspecto legal. De esta manera hemos dado una breve reseña de lo que será el presente proyecto de inversión de NESKA JEANS, una marca nueva dirigida al mercado femenino local que busca satisfacer la demanda y las exigencias de su público objetivo. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
ANALISIS MACROAMBIENTAL: En el 2009 se ha observado un incremento de la confianza del consumidor y del sector empresarial. El índice de confianza del consumidor elaborado por ‘’Apoyo consultoría’’ se ubico en 50 puntos y alcanzo nivel más alto respecto a los meses anteriores. Por el lado de las empresas el índice de confianza empresarial elaborado por el banco central de reserva alcanzo su nivel más alto de los últimos meses de ese año. Lo que significa un aumento en el porcentaje de empresa que palean acelerar su ritmo de inversiones. La recuperación de la confianza tanto de consumidores como de empresas apuntaría una recuperación del consumo e inversión privada en los últimos meses. * Ambiente Político En el ambiente político encontramos que el Perú a pesar de la crisis financiera de Estados Unidos que en parte afecto a nuestro país, este se ha ido recuperando y las inversiones en nuestro país se han incrementado paulatinamente. Así mismo uno de los factores que han hecho esto posible ha sido el tratado de libre comercio (TLC) el cual ha generado un incremento en las exportaciones trayendo más oportunidades de trabajo a nuestro país. El Perú se encuentra estable democráticamente, eso ha favorecido a su crecimiento, y se puede observar aún en la época de elecciones presidenciales que vivimos en la actualidad. * Ambiente Social Es importante que la empresa seguir una política de responsabilidad social para lo cual nuestra empresa emplea productos que no contaminen el medio ambiente así mismo emplea técnicas de tratamiento residuales de agua para poder reutilizarlas y así hacer un empleo menor de este recurso natural. Actualmente estamos viviendo un proceso de integración, esto se puede notar en la forma en cómo los diferentes grupos sociales se incorporan, y su vez crean, nuevos mercados. * Ambiente Económico En sector textil está retomando su dinamismo debido a la recuperación de la crisis financiera internacional y estará exportando unos $1750 millones al cierre del 2010, es decir, más del 20% del total que se envió al exterior el año pasado (2009). Esto lo proyectó la sociedad nacional de industria (CNI). En el aspecto macroeconómico las variables económicas dan una tendencia favorable. Cabe mencionar, que aún en la época donde varios países latinos atravesaban duras crisis económicas, el Perú se ha mantenido estable y eso ha favorecido no solo a las grandes inversiones, sino también a los micro y medianos empresarios. ANÁLISIS MICROAMBIENTAL * Rivalidad entre empresas Competidoras
En el sector textil hoy en día se encuentran una gran variedad de empresas que se dedican a la confección y distribución de pantalones jeans. Las marcas que competirán con nosotros serán aquellas que se fabriquen en el Perú y en el extranjero, entre los cuales podemos destacar a nuestros principales competidores directos: -Brujhas. -Tayssir. -On line. -Machine. -Pioner. -Gasoline. -Kansas. -Fiorucci. -Squeeze -Fordan Estas empresas tienen una amplia experiencia en el mercado y una alta capacidad de inversión, por lo cual las lleva a tener un alto grado de posicionamiento y recordación en el mercado peruano. La rivalidad es intensa debido a la gran cantidad de competidores en este sector. También debido a que los materiales que utilizan son de primera calidad, se tiene cuidado con los detalles y acabados, sus diseños son por lo general de vanguardia, y sus tallas por lo general son para figuras estilizadas. Sus anuncios de publicidad son por lo general tradicionales. * Amenaza de nuevos competidores En este punto se encuentran todas las empresas nuevas de rubro textil que van a incursionando en el mercado de Lima Norte debido al incremento comercial de y a la afluencia del público. Y también a que las barreras de ingreso en este sector no desalientan a las nuevas empresas a incursionar en este mercado. * Amenazas de los productos sustitutos. Los productos sustitutos son aquellos que satisfacen la misma necesidad de la de un producto original. En nuestro caso nos referiríamos a los productos que sustituyen al pantalón jean. Los cuales podrían ser buzos, pantalones drill, pantalones de vestir, faldas, pescadores, short.ect * Poder de negociación de los proveedores El poder de negociación de los proveedores no constituye una amenaza potencial debido a que los materiales que se emplean en la fabricación de nuestro producto se pueden adquirir
con facilidad en el mercado dado que existen una gran cantidad de proveedores entre los nuestros principales proveedores tenemos a: -Itexmoda (Denim) -distribuidora y comercializadora Fabián (Denim). -Mercantil Algodora S.A. -Accesorios Textiles S.A. * Poder de los compradores La fuerza competitiva es intensa en este mercado debido a que existe un alto número de clientes. Un factor que da poder a los clientes es que tienen un alto grado de sensibilidad con respecto a los precios así mismo es muy bajo el nivel de fidelidad lo que implica la amenaza de que puedan cambiar de marca fácilmente. Por lo tanto nuestra empresa trata de sobrepasar las expectativas de nuestros clientes para así tratar de fidelizarlos con nuestra marca. Análisis Foda | MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS | | | | ||||| | FORTALEZAS | Peso | Pondr. | Puntos | F1 | Tallas para todo tipo de anatomía | 0.08 | 3 | 0.24 | F2 | Precios módico que dan un punto a favor para nuestra marca frente a los competidores | 0.05 | 3 | 0.15 | F3 | Niveles de remuneración competitivos. | 0.04 | 4 | 0.16 | F4 | Las prendas son de excelente calidad y de bajos costos | 0.12 | 4 | 0.48 | F5 | Los tiempo de entrega son siempre los estipulados | 0.15 | 4 | 0.6 | F6 | Habilidad de mantenerse enfocados y entregar productos de calidad | 0.06 | 3 | 0.18 | F7 | Personal altamente calificado y especializado. | 0.04 | 3 | 0.12 | | AMENAZAS | Peso | Pondr. | Puntos | A1 | La situación económica del país tiende a afectar los interés de la empresa | 0.08 | 2 | 0.16 | A2 | Existen muchas otras empresas competitivas en el mercado | 0.08 | 3 | 0.24 | A3 | Variación inesperada del tipo de cambio | 0.12 | 2 | 0.24 | A4 | Aparición de nuevos competidores | 0.03 | 2 | 0.06 | A5 | Cambio constante de los gustos y preferencia de los consumidores | 0.04 | 1 | 0.04 | A6 | Mejoramiento de la imagen del Perú a nivel internacional basado en estabilidad y crecimiento de la economía. | 0.05 | 3 | 0.15 | A7 | Prestigio del Perú respecto a la calidad de algodón que produce. | 0.06 | 2 | 0.12 | | TOTAL | 1 | | 2.94 | ANÁLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS: Ya que su valor ponderado es igual a 2,94 indicando que la empresa responde favorablemente a
sus factores internos, esto fue indicado por expertos de nuestra empresa, quienes al observar los aspectos empresariales concluyen que hay una muy buena probabilidad de éxito para nosotros en comparación con otras empresas similares. |
MATRIZ
DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS | | | | ||||| | OPORTUNIDADES | Peso | Pondr. | Puntos | O1 | El avance tecnológico logra la incursión de equipos y maquinas sofisticadas | 0.08 | 3 | 0.24 | O2 | Los jeans se tienen como concepto de vestir informal y formal a la vez. | 0.08 | 3 | 0.24 | O3 | Precios altos de la competencia. | 0.12 | 4 | 0.48 | O4 | Crecimiento de la economía de nuestro país | 0.03 | 3 | 0.09 | O5 | Acceso a nuevas tecnologías. | 0.04 | 3 | 0.12 | O6 | Acceso a fuentes de financiamiento. | 0.05 | 4 | 0.2 | O7 | Proceso de globalización (TLC) | 0.06 | 4 | 0.24 | | DEBILIDADES | Peso | Pondr. | Puntos | D1 | Bajo poder de negociación con los clientes | 0.08 | 2 | 0.16 | D2 | Volumen bajo producción | 0.05 | 2 | 0.1 | D3 | Poca promoción y difusión de los productos que ofrecemos | 0.04 | 3 | 0.12 | D4 | No se cuenta con local propio, lo que origina alto alquiler. | 0.12 | 3 | 0.36 | D5 | Débil difusión y de herramientas de gestión en la áreas | 0.15 | 2 | 0.3 | D6 | Nuevos en el mercado, falta de experiencia | 0.06 | 1 | 0.06 | D7 | Aplicación parcial del plan estratégico y planes operativos | 0.04 | 2 | 0.08 | | TOTAL | 1 | | 2.79 | ANÁLISIS DE LOS FACTORES EXTERNOS En esta realidad el valor ponderado es 2,79 lo cual indica que la empresa responde favorablemente a sus factores externos, por ello se puede indicar que sus amenazas oportunidades estudiadas no originaran cambios en la estrategia empresarial de indicando que la estrategia es la adecuada por el momento, ello fue indicado por especialistas que contrató la empresa para este estudio. OBJETIVOS DE LA EMPRESA OBJETIVO GENERAL * Producir los mejores pantalones jeans para damas con alta calidad y diseños innovadores para la aceptación de nuestro público objetivo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS * Crear pantalones Jeans para mujeres que cubran todas las expectativas del consumidor (calidad, diseño, duración). * Implementar estrategias de marketing que permitan crear una imagen positiva en la mente del consumidor. * Integrar la cadena comercializadora de pantalones Denim. * Proporcionar nuestra marca en los medios de comunicación más importantes del medio
como lo son la televisión, la radio y medios editoriales. * Mantener una permanente innovación de nuestro productos, apoyados con modernos equipos de escalado y trazo que optimizan la calidad y tiempo en los procesos. * Obtener una planta de producción totalmente amplia, con una capacidad de producción con un minucioso control de calidad. * Incrementar el número de clientes por la continua variedad de modelos. * Ofrecer a nuestros clientes seguridad en nuestras operaciones al cumplir con los estándares de calidad. OBJETIVOS FINANCIEROS * Buscar nuevas fuentes de financiamiento que permitan aumentar y mejorar la producción y distribución de los productos, para minorizar a la competencia actual y a la nueva competencia que pretenda entrar al mercado. * Incrementar las ventas en un 20 % al finalizar el presente año 2011. * Comercializar las prendas en el mercado interno con una marca propia y cumplir con la meta de 3 millones de soles en los próximos 3 años. * Lograr un rentabilidad de 9 % a partir del tercer año. * Alcanzar una participación del mercado en un 20% en el mercado del Cono Norte. II: Marketing Estratégico CONSUMIDOR La investigación realizada por la empresa ‘’Neska jeans’’ revelo lo siguiente:
PERFIL DEL CONSUMIDOR Nuestras consumidoras tienen una vida social activa, estudian, trabajan o ambas cosas, además les gusta lucir a la moda cuidan mucho su apariencia y aspecto personal, pueden ser dependientes o Independientes económicamente, solteras o casadas, entre edades de 15 a 30 años. Conformado por mujeres de estrato social alto/medio que residen en el Distrito de Los Olivos y que buscan distinción en el producto. DESEOS Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR De acuerdo a la investigación de mercado realizado por la empresa Neska Jeans se ha podido concluir que el consumidor adquiere este producto por las siguientes razones: * Prendas con alta calidad. * Precios acordes al producto. * Diseños innovadores siguiendo la tendencia en moda. * Según el poder adquisitivo del consumidor. * Distinción. La investigación revelo que los consumidores se preocupaban constantemente por calidad, precio, adicionalmente por la comodidad y distinción del producto. HÁBITOS DE USOS Y ACTITUDES
* Nuestras consumidoras de jeans prefieren realizar sus compras en tiendas por departamento, así mismo en tiendas especializadas en donde se ofrezcan nuestros productos. * La frecuencia con la que las consumidoras realizan sus compras de pantalones jeans fluctúa entre una y dos veces al mes. * Las consumidoras no tienden a fidelizarse por una marca específica. * Sus gustos y preferencias tienden a cambiar de acuerdo a las tendencias el mercado. PAPELES DE COMPRA En el siguiente cuadro se apreciará los papeles de compra y sus respectivos agentes. PAPEL | AGENTE | Iniciador | Miembros de la familia, amigos. | Influenciador | Publicidad, amigos, parientes | Quien decide | La propia usuaria | Comprador | La propia usuaria, o un miembro de la familia. | Consumidor final | La propia usuaria. | MERCADO HISTORIA El mercado de jeans en Perú está integrado por una gran cantidad de empresas y tienen con características un alto nivel de competitividad. Aunque los jugadores principales son las productoras y comercializadoras, también son importantes los proveedores de Denim altamente concentrados, los talleres y lavanderos, entre los que se observa un alto nivel de atomicidad.
INVESTIGACION DE MERCADOS NESKA JEANS S.A.C RESUMEN EJECUTIVO DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN: 1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Conocer la aceptación del nuevo producto ‘’Neska Jeans’’ por parte de los c onsumidores
de Lima Norte. 2. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Hemos escogido este tema en particular para realizar una investigación sobres los gustos y preferencias de los consumidores de Lima norte y asi poder determinar si el nuevo producto ‘’NESKA JEANS ‘’ tendrá la aceptación que se espera.
3. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS * Los consumidores de Los Olivos se resisten a la introducción de una nueva marca de jeans. * Los consumidores que gustan de la nueva marca no la solicitan con la frecuencia esperada. * Las personas que demandan el nuevo producto lo hacen porque este cubre con sus expectativas, * Las personas que usan esta marca de jeans buscan distinción. 4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN * Determinar el mercado objetivo en Los Olivos. * Determinar los gustos y preferencias de nuestros potenciales consumidores. * Determinar el grado de demanda del nuevo producto. * Determinar el grado de competencia al cual nos enfrentaremos. 5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 6.1 METODOLOGÍA * El diseño a realizar para la investigación es del tipo exploratorio (sondeo) que nos permita definir las hipótesis del problema. * Posteriormente se hará una Investigación correlacional. descriptiva transversal que nos proporcione información más exacta e inmediata, para ello se realizara trabajo de campo. * El tipo de encuesta a realizar es de persona a persona. * El diseño está basado en una entrevista estructurada (No disfrazada). 6.2 DISEÑO DE LA MUESTRA * n=Tamaño de la muestra * Z=Intervalo de confianza. * P=Probabilidad de que el evento suceda * Q=Probabilidad de que el evento no suceda * E=Error estadístico. * P= Población * CE = Coeficiente de elevación.
La población es finita ya que se va considerar la población de Los Olivos que cuenta
con 88154 mujeres aproximadamente, tomaremos este dato para hallar la muestra que se presentara a continuación:
* Z= * P= * Q= * E= * P= n =
CE = 384
95% = 1.96 50% 50% 5% 88154 (1.96*1.96)*0.5*0.5 = 384.16 ≈384 0.05*0.05 88154
= 229.56
6.3 PRUEBA DEL CUESTIONARIO Informe del cuestionario * Para comprobar la efectividad del cuestionario, se ha tomado una muestra de 50 encuestas que han sido puestas a prueba. * De esta prueba hemos podido deducir que el cuestionario cumple con obtener la información debida acerca del grado de demanda del producto Neska jeans. * El tiempo de duración que se empleo para realizar la encuesta fue entre 2 y 3 minutos. ENCUESTA DE LA EMPRESA TEXTIL NESKA JEANS Nombre: ……………………………………………………………………………………………… …… Edad:……..
1. ¿Ud. suele usar pantalón jean? SI NO 2. ¿Con que frecuencia compra este producto? Cada mes Cada dos meses De tres meses a más 3. ¿Usa una marca en particular? SI NO Qué marca es……………………………………………………………………………….
4. ¿Cuales son los motivos por la cual prefiere adquirir un jean? Distinción Comodidad Talla Economía Diseño Otros 5. ¿Qué es lo que le gustaría encontrar en una nueva marca, que no haya encontrado Aún? ………………………………………………………………………………………….
6. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por un producto que cubra sus Expectativas? Entre 50 a 100 Entre 100 a 150 De 150 a más 6. TRABAJO DE CAMPO: El presente trabajo fue realizado dentro del periodo comprendido entre las fechas del 15 de noviembre al 26 de noviembre de 2010; después de haber sido verificado para que las encuestas que se realizaron fueran de fácil entendimiento para las personas que participaron en las encuestas. 7. TABULACIÓN: Después de haber realizado el trabajo de campo se pudo con concluir en lo siguiente: PREGUNTA FILTRO si | no | 346 | 38 |
FRECUENCIA DE USO Cada mes | 44 | Cada dos meses | 150 | De tres a más | 190 |
USO DE UNA MARCA EN PARTICULAR si | no | 44 | 340 |
RANGO DE PRECIOS A PAGAR Entre 50 a 100 | 210 | Entre100 a 150 | 130 | De 150 a más | 44 |
8. HALLAZGOS Y CONCLUSIONES HALLAZGOS * Encontramos que el 90% de las mujeres usa pantalón jean, el 10%restante prefiere usar pantalones de otro material. * El 50% de las mujeres del distrito de los olivos compra jeans entre tres meses a más. * El 70% de las personas recurre a servicios de eventos, el 30% restante considera que los precios son muy elevados por eso no emplea estos servicios. * El 60% recurre a servicios de eventos con frecuencia, el 40% solo de vez en cuando. * El 95% de las personas considera que el empleo de los servicios de eventos les ahorrara tiempo, proporcionara comodidad y elegancia, El 5% hace uso de estos por otras razones. * El 30% de las personas solicitan estos servicios para dar buena impresión el 7 0% restante lo hace por otros motivos. Conclusiones 9. RECOMENDACIONES: Falta ESTRATEGIAS Las estrategias utilizadas en nuestro plan de marketing son las siguientes. * Una de nuestras estrategias principales será la de diferenciación de productos, ya que se elaboraran con alta calidad y con diseños innovadores, brindando un servicio optimo y personalizado para sobre pasar las expectativas de nuestros clientes. * Se optimizará la relación con el cliente mediante el sistema estratégico