UNIVERSIDAD PERUANA UNION Facultad de Ciencias Empresariales Escuela Profesional de Contabilidad
PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA Y DISTRIBUIDORA KALUYOS BITEL Por: Pacori Calsin Reyshel Marivi Quilluya Quispe Lizeth Yuliana Mamani Felipe Eliafaf Boris DOCENTE: CPC Mathews Paredes Julio Cesar CICLO: VIII GRUPO: B
Juliaca – Perú 2017
Rubro La empresa “bitel” es una compañía telefónica brindando buenas promociones
|por la competencia que hay en el mercado ya que es el 4to servicio de telecomunicaciones. Se está haciendo conocido regalando chips y promocionando buenos equipos
Visión Ser la sucursal con los mejores índices de ventas a nivel nacional
Misión Crear responsabilidad social y de productos básicos. Acercando opciones de comunicación de calidad a todas las empresas y personas, de manera que puedan vivir mejor, hacer más cosas y ser más.
Valores Compromiso:
En Bitel estamos convencidos de que con nuestra tecnología y servicios podemos ayudar a mejorar la calidad de vida y la seguridad de los consumidores.
Responsabilidad
Social:
Trabajamos para gestión are eficientemente los riesgos ambientales de nuestra operación y ofrecer servicios que promuevan la sostenibilidad ambiental de personas y ciudades. Confiabilidad:
Para hacer de la confianza una fuente de diferenciación, de competitividad, de liderazgo, y de relación con nuestros clientes a largo plazo. Competitividad
La innovación hará que Bitel sea una empresa competitiva. Nuestra obligación es ir más allá en todo lo que hacemos, sin renunciar nunca a nada.
FODA
FORTALEZAS Buena infraestructura de sus tiendas Precio accesibles para el consumidor La gran capacidad para la atención inmediata del usuario
DEBILIDADES
Productos nuevos y baja calidad de los celulares bitel Descoordinación entre las metas y las actividades a realizar Bajo nivel de preparación, desmotivado, no comprometidos y poca
OPORTUNIDADES Tamaño del mercado Interés del consumidor por conocer más la marca Aumento de cobertura a nivel nacional segmentación estudiantil interesado en los planes bitel
AMENAZAS
Presencia de más operadores en el mercado peruano Relación del consumidor en relación al producto doble chip y equipos malos Autoridades que prohíben la instalación de antenas dentro y
Organigrama
Presidente ejecutivo Abel Perci Torrez
Auditor
Contador
Juan días Carmona
Chrisitan Rodriguez Zarate
Comunicación corporativa
Área de administración Delia Mamani Mamani
Mario Surco Pacsi Área de ventas
Secretria General
Jhon Chipana Apaza
Yeidi Torrez Mamani
CEO FIJA Sandra cancapa nestas
Operaciones e red y negocio mayorista Dennis fernandez
Recursos humanos Luis Ciro Apaza Rojas
SEGMENTACIÓN DE MERCADO Identificación del negocio EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA KALUYO-BITEL OBJETIVO
Liderar en el mercado con nuestras promociones
Innovar permanentemente en las promociones del producto
Proporcionar el desarrollo integral de las personas que laboran en la empresa
MERCADO ACTUAL: Ambiente competitivo y lograr captar la atención de los clientes con nuevas promociones, en la actualidad en la ciudad de Juliaca alrededor de mil personas adquieren un producto bitel. Son productos vendidos con mediana frecuencia, es decir, en promociones y ofertas que ofrece. También puede ser vendido en cualquier lugar y a cualquier hora, sin impedimentos climáticos, estaciónales, etc.
Mercado potencial
Es aquel mercado estigmatizado por los productos, agregados al mercado y con un alto valor. Es decir, con alto nivel de competencia
Mercado proveedor
Conseguiremos nuestros productos dentro de la central de la empresa, al ser productos accesibles en cualquier distribuidor de cualquier punto de venta autorizado.
Mercado distribuidor
Dentro de este mercado podemos señalar que la distribución será por cuenta De los productores, con intermediarios o agentes autorizados. Los productos a ofrecer son los chips, modem y Smartphone, que siempre ha sido catalogado como un producto con benéficios y promociones que forma
parte de las facilidades para muchas familias, lo que históricamente hablando tiene una presencia intacta dentro de cliente.
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
Nuestra participación inicial será de 1000 ventas de productos bitel , con Una proyección a un mes del 20%
Ventas esperadas Nuestras ventas están directa mente asociadas al público en general mayores a 18 año , y a fechas determinadas como ferias campañas
CLIENTES La empresa va dirigida a un mercado de consumidores; individuos y hogares que compran los productos para beneficio personal.
Características de/ consumidor Nuestro consumidor potencial en el público en general mayores de 18 años de la ciudad de Juliaca
COMPETENCIA La competencia representa todas las marcas ya posicionadas y establecidas en el mercado
MARKETING MIX ESTRATEGIAS Es posicionalmente estratégico es la posición que ocupa el producto o servicio de una empresa en la mente de los clientes para lograr un buen posicionamiento se debe alcanzar una diferenciación o ventaja competitiva fuerte y sostenible ,que permite a la empresa estar en un lugar preferente en la mente de los compradores Además, hay que tener en cuenta que los móviles que la empresa va a ofertar son totalmente libres y sin obligación contractual con ningún operador móvil de tal manera que los clientes realicen un único pago y no deben asociarse a una tarifa
PRODUCTO: Los productos o servicios son el conjunto de benéficos o soluciones que una entidad pone al servicio del cliente
Desde el punto de vista de los productos que se van a ofrecer al mercado son aquellos que buscan ofrecer al cliente satisfaciendo sus necesidades
PRECIO:
PRODUCTO MARCA MODELO SAMSUN J7 PRIME
ATRÁS
FRONTA
RAM
ALMAC. SD HASTA EXTERNO
NUCLEOS
TAMAÑO EN
GHZ
PULGADAS
8 MP
3 GB
256 GB
16 GB
8
1.6
5.1
5 5 MP
2 MP
1 GB
128 GB
8 GB
4
1.3
4.5
GALAXI S7
5.1 12 MP
5 MP
4 GB
128 GB
32 GB
8
2.3
5.1
GALAXI ACE 4
4.4 3 MP
-
512 MB 64 GB
4 GB
2
1.2
4
7 13 MP LED 8 MP
2 GB
256 GB
16 GB
4
1.1
6
PIXI 4 OT5010
6 8 MP
8 MP
1 GB
32 GB
8 GB
4
1.2
5
B9501 LTE
6 8 MP LED 2 MP
1 GB
32 GB
8 GB
4
1
5
B8415
6 5 MP
2 MP
512 MP 8 GB
4 GB
4
1.2
4
B8401
4.4 5 MP
2 MP
512 MP 32 GB
4 GB
4
1.2
4
B8409i
4.4 5 MP
0.3 MP
512 MP 32 GB
4 GB
4
1.2
4
B8501
4.4 5 MP
2 MP
512 MP 34 GB
4 GB
4
1.2
5
S8402
4.4 5 MP
2 MP
513 MP 64 GB
4 GB
4
1.2
4
B8603
5.1 8 MP
5 MP
1 GB
32 GB
8 GB
4
1.3
5
B8601
4.4 8 MP
2 MP
1 GB
32 GB
8 GB
4
1.3
5
7 13 MP LED 8 MP
2 GB
256 GB
16 GB
8
1.5
5.7
ALCATEL A3 XL
LG
CAMARA
6 13 MP
GALAXI J1 2016
VITEL
ANDROID
STYLUS 3 K4 2017
6 8 MP LED 5 MP
1 GB
32 GB
8 GB
4
1.1
5
X POWER K220
6 13 MP
5 MP
2 GB
64 GB
16 GB
4
1.3
5.3
X 220
5.1 5 MP
2 MP
1 GB
32 GB
8 GB
4
1.3
5
G3 BEAT
4.4 8 MP
1.3 MP
1 GB
64 GB
8 GB
4
1.2
5
1 GB
32 GB
8 GB
4
1.3
4.5
HUAWEI Y360 II LTE
6 5 MP LED 2 MP
Y6 II COMPACT
5.1 13 MP
5 MP
2 GB
128 GB
16 GB
4
1.3
5
P9 LITE
5.1 13 MP
8 MP
2 GB
128 GB
16 GB
4 KIRIN 650
5.2
P9
6 12 MP
8 MP
3GB
128 GB
32 GB
8 KIRIN 955
5.2
P8 LITE
5 13 MP
5 MP
2 GB
332 GB
16 GB
8
1.2
5
NOKIA
WINDOWS LUMIA 530
8.1 5 MP
512 MB 32 GB
4 GB
4
1.2
4
LUMIA 630
8.1 5 MP
512 MB 128 GB
8 GB
4
1.2
4.5
LUMIA 930
8.1 20 MP
2 GB
-
4
2.2
5
1.2 MP
32 GB
PUNTOS DE VENTA
PRECIOS PREPAGO ONLINE
POST PAGO
TIENDA
SMS
TIENDA
MIN
REDES SOCIALES
INTERNET
no di sponi bl e 1,099.00
99.90 Ilimitado
400 i limitado
8 GB
no disponible
69.90 500 sms
200 ilimitado
4 GB
no di sponi bl e 2,499.00
99.90 Ilimitado
500 i limitado
6GB
no disponible
279.00
49.90 200 sms
150 ilimitado
2 GB
no disponible
469.00
69.90 500 sms
200 ilimitado
4 GB
no disponible
259.00
49.90 200 sms
150 ilimitado
2 GB
no disponible
279.00
49.90 200 sms
150 ilimitado
2 GB
no disponible
159.00
29.90 50 sms
90 ilimitado
1 GB
no disponible
139.00
29.90 50sms
90 ilimitado
1 GB
no disponible
139.00
29.90 50 sms
90 ilimitado
1 GB
no disponible
229.00
49.90 20 sms
5 ilimitado
2 GB
no disponible
139.00
29.90 50 sms
150 ilimitado
1 GB
no disponible
249.00
49.90 200 sms
ilimitado
2GB
no disponible
299.00
49.90 200 sms
150 ilimitado
3 GB
no disponible
819.00
99.90 300 sms
400 ilimitado
5 GB
no disponible
419.00
69.90 500 sms
200 ilimitado
4 GB
no disponible
619.00
69.90 550sms
200 ilimitado
6 GB
no disponible
319.00
49.90 200 sms
150 ilimitado
2 GB
ili mitado
- GB
no disponible
459.00
-
no disponible
279.00
49.90 200 sms
200 ilimitado
2 GB
no disponible
459.00
69.90 500 sms
200 ilimitado
3 GB
no disponible
799.00
69.90 500 sms
400 ilimitado
7 GB
no di sponi bl e 1,689.00
99.90 550 sms
400 ilimitado
8 GB
no disponible
69.90 500sms
400 ilimitado
6 GB
649.00
PROMOCIONES CHIPS BIFRI PREPAGO
WIFRI PERSONAL POSPAGO
Reuter familiar POSPAGO
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADE
ESTRATEGIAS
Estrategias de comunicación Televisión
Venta directa
Teléfono
Impreso (volante)
Estrategia de comunicación moderna
Redes sociales
Publicidad
panel publicitario 1500 san Martin # , 6 meses , elaboración del banner 1000
Facebook
WhatsApp
volante
televisión
PROMOCION DE VENTAS Promoción de ventas en campaña escolar, día de la madre y padre, fiestas patrias, fiestas navideñas descuentos
cupones
regalos
sorteos
concurso
RELACIONES PÚBLICAS Patrocinio de programa PANAMERICANA 3 meses Rueda de prensa con fecha 02_12 _17 tiempo publicitario 30 segundo costo de la publicad S/.4000.00
Ventas personales Es la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa de la compañía con el objeto de vender y establecer relaciones con el cliente Apertura en plaza vea –exhibición y comisión al vendedor sueldo básico 550 más comisiones por cada venta de chips y equipos e incentivo para el mejor vendedor que cumpla su meta
Speech publicitario Muy buenos días mi nombre es Lizeth soy una distribuidora de bitel y con quien tengo el gusto …… el motivo de mi llamada es para ofrecerle las promociones que tiene bitel para usted las promociones son equipos desde s/.149.00 el cual le da 70 min 500 SMS e internet ilimitado y es por esta campaña también tenemos chip desde 29.90 con internet ilimitado y 40min 50 SMS para poder adquirir estas promociones puede acercarse a cualquier punto de venta de bitel que tenga un buen día gracias CRM PARA EL DISTRIBUIDOR Obtener todas las conversaciones de los distribuidores esté en una zona común, ya sean e-mails, reuniones o llamadas y así tener la información organizada
