22-06-2016
Universidad Politécnica de la Energía
Ingeniería Petrolera. “EL DIABLO VISTE A LA MODA”
Alumno: Jose Guadalupe Oropeza Díaz Profesor: Nancy Patricia Gonzáles López Grupo: IPD
“EL DIABLO VISTE A LA MODA” En la historia empresarial, el manejo de los recursos humanos ha juado un papel importante, en los o!jeti"os de una orani#aci$n% &ara ello cada empleado de!e desarrolla un conjunto de 'unciones espec('icas a su puesto de tra!ajo% Todas estas de!en reali#arse de manera e'iciente, otorando “un ranito de arena” al correcto 'uncionamiento del sistema interado de las dependencias 'uncionales de la orani#aci$n, la cual se entiende como un todo% El cumplir las 'unciones en un puesto de tra!ajo, implica muchos 'actores, los cuales de'inen la e'iciencia% Muchos de los 'actores )ue in'lu*en en el manejo de los recursos humanos en una orani#aci$n, pero +cules de estos destacan o pueden "erse aplicados de manera directa o indirecta en determinadas situaciones, como en la pel(cula-% “EL DIBLO SE VISTE A LA MODA” Esta pel(cula inicia con una jo"en, llamada Andrea Sachs, )uien est reci.n eresada de la uni"ersidad, * cu*o sue/o es tra!ajar como periodista en una pu!licaci$n importante de la ciudad de 0ue"a *or1% Buscando cumplir su sue/o, termina asistiendo a una entre"ista de tra!ajo en una poderosa re"ista llamada 2un3a*, la cual est orientada al sector de la moda% Esta re"ista est enca!e#ada por la editora en je'e Miranda &riestl*, una mujer in'lu*ente e importante en el mundo de la moda, la cual !usca de una nue"a asistente personal% En esta parte destaca, )ue la re"ista 2un3a* reali#a reclutamiento e4terno de personal, donde act5an los candidatos )ue estn en el mercado de recursos humanos, !uscando atraer nue"as competencias a la orani#aci$n *, por lo tanto, se encuentran 'uera de la misma, * dichos aspirantes son sometidos a un proceso de selecci$n% 6ontinuando con la historia, Miranda, es )uien se encara de reali#arle la entre"ista de tra!ajo a Andrea, en donde se presenta una pe)ue/a con"ersaci$n * preuntas entre dichos personajes% Despu.s de esto, Miranda de manera 'r(a, aseura )ue Andrea no tiene “las competencias o ha!ilidades”, )ue ella podr(a esperar de una asistente, sin em!aro acepta )ue Andrea es una persona interesante e inteliente, desliada parcialmente de la moda7 pero ad"ierte )ue le ustar(a "er su desempe/o en dicho puesto, &or lo cual la contrata% En este semento de la historia, en mi consideraci$n, podemos encontrar 8 aspectos cla"es en la administraci$n de recursos humanos en una orani#aci$n, las cuales son el proceso de selecci$n de personal, * una t.cnica )ue se deri"a de este, )ue es la entre"ista * selecci$n con !ase en competencias% El proceso de selecci$n de personal, en este caso, !rilla por su parcial ausencia, pues esta se !asa en el proceso )ue reali#a una orani#aci$n para escoer entre una lista de candidatos, a la persona )ue mejor cumple con los criterios de selecci$n para el puesto disponi!le, dadas las condiciones actuales de un mercado 9Aponte, :;;<, p% =8>?, * dio )ue est parcialmente ausente, pues a pesar de )ue Miranda reali#a una selecci$n de personal, este no cumple con determinadas !ases para e'ectuar dicho proceso, como lo es escoer a la persona )ue se adecue a las caracter(sticas del puesto, las cuales se consiuen con una descripci$n * anlisis del mismo% &ara hacer la selecci$n Miranda aplico una t.cnica llamada la entre"ista, la cual es un proceso de comunicaci$n entre dos o ms personas )ue interact5an * en el )ue una de las partes le interesa conocer lo mejor de la otra7 donde se aplican est(mulos con el 'in de o!ser"ar reacciones, comportamientos, ante determinadas situaciones o preuntas, )ue le permitan al entre"istador determinar las competencias del entre"istado * de esta 'orma pudo determinar el per'il de Andrea, el cual como *a se mencion$ no se adecua!a a di"ersas caracter(sticas del puesto "acante% &ara )ue Andrea consiuiera el puesto, so!resale la selecci$n de personal por competencias, pues Miranda, la elii$ por su interesante inteliencia * ha!ilidades, )ue le podr(a dar nue"as competencias al puesto de asistente personal, a pesar de las discrepancias con las caracter(sticas del tra!ajo% Seuimos con la historia, donde Andrea empie#a a reali#ar su tra!ajo, como asistente personal7 all( se encuentra con Emil* 6harlton, )uien es la primera asistente de Miranda, la cual adopta una actitud neati"a con Andrea, al ser poco ama!le * poco !ene'iciosa para )ue su nue"a compa/era hiciera !ien el tra!ajo%
Andrea “paa” su 'alta de e4periencia, al reali#ar de manera ine'iciente sus 'unciones, * en donde se presenta de manera compleja * complicada su adaptaci$n a las 'unciones * tareas repentinas )ue se le e4ien por parte de Miranda% Se destacando en este punto, )ue su ma*or con'licto de Andrea es, )ue su personalidad, no concuerda con el am!iente de la moda, pues presenta 'alta de conocimientos so!re este sector * no tiene estilo al "estir7 lo )ue la hace ser o!jeto de “ata)ues” o comentarios des'a"ora!les por parte de su je'e * compa/eros de tra!ajo% Es all( donde 0iel, director de arte de la re"ista, empie#a a juar un papel 'undamental en la adecuaci$n de Andrea a su tra!ajo% Al darle consejos positi"os * "erdaderos para )ue Andrea realice de manera ms e'iciente sus tareas, * para )ue 'undamentalmente su personalidad * estilo 'uera ms aceptado en el entorno en el )ue se desempe/a, )ue es la moda% Esta parte de la historia permite determinar o e4traer "arios conceptos 'undamentales en la administraci$n de recursos humanos% El primero de estos es la 'alta de orientaci$n de las personas, esta consiste en colocar a las personas en sus acti"idades dentro de la orani#aci$n, * dejar en claro sus 'unciones% El seundo aspecto a destacar es la 'alta de 'amiliari#aci$n )ue tu"o Andrea, con la cultura orani#acional, )ue es la 'orma de "ida de las orani#aciones en todos sus aspectos, sus ideas, creencias, costum!res, relas, t.cnicas, entre otras% Al continuar con la historia encontramos a una Andrea es e'iciente en su tra!ajo, pero )ue en el cumplimiento de sus 'unciones, descuida su "ida personal% Esto enera un ran con'licto, * adems el tra!ajo no es !ien remunerado, * su !uen desempe/o no es reconocido por Miranda% Sumados estos 'actores * comentarios neati"os de su tra!ajo, hechos por su pareja * padre7 hacen )ue Andrea se preocupe, pero para ella esto, es como un camino para llear a cumplir el sue/o de tra!ajar como periodista en una prestiiosa pu!licaci$n% Lo )ue se con"ierte en principal 'actor para )ue sia reali#ando el tra!ajo% &osteriormente, se "e en la necesidad de acompa/ar a Miranda a la semana de la moda en &aris, lo )ue hace )ue su situaci$n personal se "ea mucho ms a'ectada% Esta situaci$n en la )ue se encuentra Andrea, presenta en mi opini$n los tres 'actores ms importantes a tener en cuenta en la administraci$n de recursos humanos@ El primero es el aspecto moti"acional )ue se presenta en la situaci$n )ue esta Andrea, se dice )ue la !ase de la moti"aci$n humana es la necesidad perci!ida, la cual enera en el indi"iduo una tensi$n o dese)uili!rio )ue lo conduce a reali#ar una serie de acti"idades tendientes a reducir o eliminar dicha tensi$n * para Andrea su principal moti"aci$n o necesidad perci!ida era lorar una mu* !uena e4periencia * una potencial recomendaci$n )ue 'acilitara su inreso a otros sitios de tra!ajo, )ue en este caso para ella era tra!ajar como periodista% Es importante mencionar )ue en mi opini$n el comportamiento moti"acional de Andrea es compati!le di"ersos aspectos% El ser humano act5a para satis'acer tres necesidades, las cuales son@ •
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0ecesidad de loro, entendido como la urencia de so!resalir, de superar ni"eles de .4ito% En esta Andrea se "e identi'icada, pues su o!jeti"o es poder proresar * cumplir su sue/o, por medio del tra!ajo )ue desempe/a 0ecesidad de poder, es in'luir en la conducta de las personas )ue estn a su alrededor, para esta, ella !usca )ue con su cam!io de actitud * estilo pueda in'luir de la manera correcta so!re sus compa/eros% 0ecesidad de a'iliaci$n, entendida como el deseo de mantener relaciones personales amistosas, este es similar a la anterior necesidad, en cuanto )ue Andrea, !usca de cierta 'orma la aceptaci$n de sus compa/eros de tra!ajo, por lo cual modi'ica su 'ormas de pensar, comportamientos, entre otras cosas%
Al iual )ue destaco estos tres aspectos, por)ue Andrea e"ito parcialmente satis'acer otro tipo de moti"aciones, como lo eran reci!ir una mejor remuneraci$n * reconocimiento por sus la!ores%
El seundo aspecto es la conducta de Miranda, la cual en mi concepto es Autoritaria, * consiste en )ue el empleador "e a la persona como un pie#a interante ms del proceso producti"o de la empresa, * )ue por lo tanto solo necesita condiciones !sicas para desarrollar sus acti"idades, sin reconocimiento aluno, mas )ue su pao% Esta parte est orientada hacia la actitud de Miranda, 'rente a las !uenas acciones )ue reali#a!a Andrea, las cuales eran reacciones 'r(as, en las )ue solo se destaca!an los reclamos por lo mal hecho, mas ninuna 'elicitaci$n por lo !ien hecho% tercero, la remuneraci$n no era consecuente 'rente a las responsa!ilidades, 'unciones * tareas, )ue ten(a )ue asumir Andrea% &ara 'inali#ar la historia, en la semana en par(s, Andrea recapacita, * se da cuenta )ue perdi$ toda su "ida personal, por seuir su sue/o, * )ue este camino )ue ha!(a eleido no era el correcto, o por lo menos el ms satis'actorio7 as( )ue, renuncia * "uel"e a 0ue"a or1% Al 'inal ella presenta una entre"ista en un diario, donde se lle"a la sorpresa, de )ue Miranda, le ha!(a dicho al entre"istador “)ue ella era su ma*or decepci$n, pero si no la contrata!a, el serio un idiota”% De esta 'orma ella cumpli$ su sue/o% Esta parte, se relaciona de nue"o con el aspecto )ue se en'oca en )ue una persona !usca satis'acer la necesidad de autorreali#aci$n, * de all( )ue Andrea decidiera )ue lo mejor para ella, era tomar otro camino di'erente al )ue lle"a!a, para poder cumplir sus metas, de manera e)uili!rada, entre su m!ito pro'esional * personal%