Parcial gestión de talento Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos. Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el método de recolección de la información y, así mismo quién brinda la información del cargo, con el fin de describir claramente la definición de cada una de sus funciones. Una de las personas que nos brinda la información más pertinente del cargo es:
Analista de personal
El diseñador del puesto de trabajo
El cliente
Jefe Inmediato el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y requerimientos implicados en el cargo
Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos. Relacione los siguientes conceptos con sus respectivas definiciones:
Relación que existe entre la producció producción n y los recursos empleados. S atisfacerr al cliente empleando atisface empleando para ello menor cantidad cantidad de insumos po sibles o la cantidad de producto producto que genera un proceso proceso Productividad
Conjunto de actividades que podemos hacer individualmente en el ámbito profesional, organizacional o estatal para generar ventaj ventaja a diferencial respecto a otra persona, organización o nación
Competitividad
Son características de un producto y/o servicios, que sobrepasan las expectativas del mismo y marcan diferencias con respecto a la co mpetencia. Valor agregado
Hacer lo correcto. Alcanzar la meta Eficacia
Hacer las cosas bien. Se refiere a la relación que existe entre insumos y producción Ef iciencia
Es el logro del resultado entre la eficiencia y eficacia Ef ectividad
IncorrectoPregunta Incorrecto Pregunta 3 0 / 7.5 ptos. Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal para atenderlas. Esos dos conceptos son:
Estrategias laborales y prácticas administrativas
Interacciones de negocio y requisitos de la gente
Mediciones equilibradas y capacidades del negocio
Capacidades de negocio y prácticas administrativas
IncorrectoPregunta Incorrecto Pregunta 4 0 / 7.5 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:
Una meta
Una visión
Una misión
Un objetivo
Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos. Para que los recursos y las capacidades se conviertan en aptitudes centrales y en fuentes de ventaja competitiva deben ser:
Valiosos, únicos, difíciles de imitar, organizados
Ninguna de las anteriores
Valiosos, estratégicos, difíciles de imitar, objetivos
Estratégicos, únicos, visionarios, organizados
Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos. La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, dentro de la cual cual se encuentran laborando las siguientes personas: Jefe de Contratación y Desarrollo, Jefe de Seguridad Industrial, Jefe de compras. La anterior estructura de la empresa hace referencia en su organigrama al conjunto de actividades, deberes y funciones f unciones relacionados para el bu en desempeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace referencia, a:
Cargos
Actividades a ejecutar por una persona
Diseño de puestos
Puestos de trabajo
Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos. Relacione las siguientes características con sus respectivas definiciones:
Definición escrita de un puesto y de los tipos de obligaciones que incluye
Descripción de puestos
Estructuración de los puestos de trabajo con miras a mejorar la eficiencia de Estructuración la organización y la satisfacc satisfacción ión laboral de los empleados Diseño de Puestos
Define los cargos y las competencias que son necesarias para su desempeño dentro de las organizacione organizaciones s Análisis Análisis de de Cargo Cargos s
el diseño de objetivos, aspectos de ingeniería, ergonomía, contribuciones del personal.
Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el hermano mayor de Antonio propone alcanzar:
Una misión
Un objetivo
Una meta
Una visión
IncorrectoPregunta Incorrecto Pregunta 9 0 / 7.5 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:
Una visión.
Un objetivo
Una misión
Una meta
Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos. La empresa de cultivo de flores Ellite Flowers, que se encuentra ubicada en Facatativá, ha encontrado que sus trabajadoras, todas ellas mujeres de la sección
de empaque están sufriendo lesiones de columna vertebral como escoliosis, debido a que los métodos de trabajo no son los más eficientes eficientes y, por lo tanto deciden contratar a un consultor para que les ayude a definir lo que está ocasionando el problema y los ausentismos de las trabajadoras. Si usted fuera el consultor de la empresa, les recomendaría:
Contratar a un médico que les hable sobre la escoliosis
Cambiar a las trabajadoras
Definir nuevas responsabilidades, obligaciones y tareas a desempeñar
Tratar aspectos y consideraciones ergonómicas
Parcial de gestión de talento humano
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Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos. Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento Humano:
Proporcionar competitividad competitividad a la organización, lo cual significa saber emplear las habilidades y la capacidad de la fuerza laboral Objetivo
Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral Objetivo
Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenados Objetivo
Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado Función
Capacitar a los empleados Función
Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado Función
Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las funciones se determinan como el proceso de gestión de talento humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y debilidades de una organización, dependiendo la manera como se les trate.
Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos. El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere a:
Planeación y reclutamiento de recursos humanos
Evaluación y mejoramiento del desempeño
Inducción
Capacitación y Desarollo
esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado que clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.
Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos. Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que esté buscando retos. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar". Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables. Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del puesto.
IncorrectoPregunta Incorrecto Pregunta 4 0 / 3.75 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al
promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el hermano mayor de Antonio propone alcanzar:
Un objetivo
Una meta
Una misión
Una visión
Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos. Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan. Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa. Relacionado con el puesto de trabajo: . Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal . La silla tiene apoyo lumbar . La silla se adapta fácilmente . Hay donde descansar los brazos . Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies
Sinergia
Entropia
Ambiente laboral
Ergonomía La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre - máquina ambiente para hacer los procesos más eficientes en las organizaciones.
Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos. Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que se refiere a la preparación de preguntas para ser respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a quien reporta, es:
Observación
Cuestionario
Registro
Entrevista Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.
Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo, porque el Dr. Gutiérrez:
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y efectivo
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos. La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría como activo:
Tangible
Capital
Intangible
Financiero Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:
Un objetivo
Una visión
Una misión
Una meta
Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos. Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización.
¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?
debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional. se requiere certificado de bachillerato. Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.
ParcialPregunta Parcial Pregunta 11 3 / 3.75 ptos. Relacione los siguientes factores con sus características:
Relación que existe entre la producción y los recursos empleados Productividad
Relación entre el producto y el grado de satisfacción del cliente. Hacer lo correcto Eficiencia
Relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los procesos Eficiencia
Resultado del logro entre eficiencia y eficacia Efectividad
El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja diferencial
Competitividad
Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:
Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
Medir qué saben
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir que pueden hacer
IncorrectoPregunta Incorrecto Pregunta 13 0 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es confiable, si:
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro desempeño de los candidatos
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de conocimientos
Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es válido, si:
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de conocimientos Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro desempeño de los candidatos
Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos. Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades plasmadas en el
direccionamiento del negocio. Por lo cual las organizaciones deben tener en cuenta para la contratación de personal la correlación de los cargos, teniendo en cuenta:
La cultura organizacional
La estructura organizacional y su relación con la estrategia
Los activos humanos
Análisis organizacional Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del negocio, la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la red de procesos. De esta manera se van determinando las características de la estructura organizacional, en relación con la estrategia del negocio
Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos. En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales que son:
remuneración y competencias
selección y diseño de cargo
talento y contexto
creencia y proactividad
Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados, actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.
IncorrectoPregunta Incorrecto Pregunta 17 0 / 3.75 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:
Una meta
Una visión.
Un objetivo
Una misión
Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección
Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los directores de área correspondientes Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de acuerdo con su planeación estratégica
Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos. El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos pilos” está realizando una convocatoria externa para el cargo de Ingeniero civil de obra, para el proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos entrevistados por el Gerente de Producción a ser tenidos en cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento Humano, usted le recomienda tener en cuenta las ventajas del reclutamiento externo. De las siguientes opciones seleccione la que se identifica como ventaja del reclutamiento externo.
Incrementa los costos laborales
Proceso lento y costoso
Disminuye los indicadores de confianza y seguridad
Contribuye con la innovación de ideas
Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos. Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos. Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno de éstos.
El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto al puesto que revisa Entrevista
El analista prepara preguntas para que las personas que desempeñan el y el jefe de línea a quién reportan los llenen por separado Cuestionario
El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de quienes las realizan y registrarlas en forma estandarizada Observación
Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades durante todo un ciclo laboral Diarios
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos, cada uno con sus diferentes características para ser utilizados por el área de Gestión de Talento Humano.
