ACTIVIDAD 3
EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
DEBILIDADES NORMA ISO 9126
OSCAR LEONARDO ESCOBAR VIAFARA
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA SANTIAGO DE CALI 2015
ACTIVIDAD 3
DEBILIDADES NORMA ISO 9126
OSCAR LEONARDO ESCOBAR VIAFARA
Trabajo presentado a la profesora Astrid Victoria Cardenas Ch., En el modulo de Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa.
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA SANTIAGO DE CALI 2015
DEBILIDADES EN LA NORMA ISO 9126 La organización internacional para la estandarización ISO fue creada en 1946 con el fin de facilitar el comercio internacional, la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales promoviendo una serie de simples patrones de estándares que deberán ser reconocidos y respetados ( grupo de investigación Praxiom). ISO 9126 fue originalmente desarrollado en 1991 para proporcionar un esquema para la evaluación de la calidad del software y así refinarlo en un periodo de 10 años (Abran et al. 2003). Durante este tiempo se planteo el objetivo de la norma ISO 9126, el cual es proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en un proceso de evaluación; la cual es utilizada para la especificación y evaluación de la calidad de software desde diferentes criterios asociados con adquisición, requerimientos, desarrollo, uso, evaluación, soporte, mantenimiento y aseguramiento de la calidad del software.
La norma muestra las características, subcaracterísticas y métricas que pueden ser evaluadas tanto para la medición de la calidad interna, externa, y de uso del software. Tiene como fundamento modelos de calidad aportados por diversas investigaciones realizadas en los últimos treinta años para la caracterización de la calidad de productos software. La versión original del estándar ISO-IEC 9126 fue reemplazada en 2001, por la norma ISO-IEC 25000, la cual fue desarrollada en el seno del proyecto SQUARE (Software Quality Requirement Evaluation) desde el 2005 y tiene como objetivo fundamental guiar el desarrollo de los productos software con la especificación y evaluación de requisitos de calidad. Este nuevo estándar se basa en las últimas versiones de las normas ISO-IEC 9126 e ISO-IEC 14598, básicamente se trata de una unificación y revisión de estos estándares.
Esta norma ha sido criticada por muchos usuarios que han encontrado dificultades en su uso y aplicabilidad, entre las que se pueden mencionar:
No define un esquema general para la evaluación de calidad del software, simplemente ha recomendado los requerimientos específicos de calidad.
Carece de una característica global para resumir la satisfacción del usuario en general, no se puede determinar solamente sumando el número de problemas de las sub-características.
Dada la variedad de usuarios las prioridades son muy diferentes y el énfasis que se pone en cada uno de ellas también cambia. Por lo tanto, es necesario que la norma incorpore una característica que le permita al usuario establecer si cada una de las herramientas evaluadas, en general, es aceptable o no.
Es un software general que no especifica las actividades particulares de enseñanza-aprendizaje que se requieren para un aprendizaje más significativo. Es necesario que se incorporen herramientas y atributos que ofrezcan buenos resultados educativos y comprueben la efectividad del sistema.
Ya que es un modelo genérico debe ser adaptado y realizar algunas modificaciones en cuanto a algunos criterios de evaluación de calidad. (subcaracterísticas relevantes, métricas específicas, indicadores de calidad)
Algunas subcaracterísticas son muy generales y cubren muchos factores, deben incluirse factores más específicos que permitan una mejor evaluación del criterio.
Es necesario que se incluya la categoría de satisfacción del usuario como una característica global que permita determinar el impacto general del software sobre el usuario o en un contexto especifico.
Para hacer el modelo mas sencillo de usar para los educadores, se propone que se amplíen las características para incluir factores como son la coherencia, la sencillez, la legibilidad y el uso del color.
La terminología usada debe ser con un vocabulario mas internacional.
Los rangos deben ser más amplios no sólo entre 0 y 1, debe llegar a 100% para poder hacer escalas de excelente, sobresaliente, etc.
BIBIOGRAFIA
Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa Capítulo III. Estándares para Evaluación de la Calidad del Software. Rafa E. Al-Qutaish.(2005). An Investigation of the Weaknesses of the ISO 9126 International Standard. Consultado el: 22-octubre-2013. Dávila, A., Melendez , K., & Flores, L. Determinación de los Requerimientos de Calidad del Producto Software Basados en Normas Internacionales. Consultado el: 22-octubre-2013.
