Job Description Description Staf Operator Telepon Telepon
Data Posisi:
Nama Posisi
: Operator Telepon
Melapor kepada
: Penanggung Jawab Rekam Medis
Bawahan Langsung
: -
1. PERSYARATAN JABATAN
:
a. Pendidikan Formal
:
DI Manajemen Administrasi Rumah Sakit dan SMA
b. Pendidikan Non Formal
:
Pelat Pelatih ihan an Pemb Pemberi erian an Pelay Pelayan anan an Prim Primaa (Customer
Service) Service) 2. TUGAS POKOK DAN FUNGSI Tugas Pokok
:
:
Bertanggung jawab atas kegiatan penerimaan telepon masuk maupun keluar dengan baik, sehingg sehinggaa dapat dapat terwuj terwujud ud sistem sistem peneri penerimaa maan n yang yang berkua berkualit litas as dalam dalam upaya upaya pember pemberian ian pelayanan prima kepada pasien. Fungsi •
:
Bertanggung jawab terhadap proses penerimaan telepon masuk dan keluar.
3. URAIAN URAIAN TUGAS TUGAS DARI DARI TUGA TUGAS S POKO POKOK K •
• • •
• • •
Menang Menangani ani telepo telepon n yang yang masuk/ masuk/kel keluar uar RSU Kertha Kertha Usada Usada sesuai sesuai dengan dengan protap protap penerimaan telepon dan mendistribusikannya sesuai permintaan penelpon. Membuat billing telepon kamar perawatan pasien. Melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasannya. Melaksanakan Melaksanakan kebijakan kebijakan berjalan sesuai dengan ketentuan ketentuan dan standar RSU Kertha Usada. Melaksanakan Protap yang berlaku dibagian Operator telepon Mengikuti rapat-rapat rutin Departemen Front Departemen Front Office (FO) /Pendaftaran Membuat laporan mingguan untuk disampaikan kepada Kepala Bagian Front Office (FO)/ Pendaftaran Pendaftaran
4. WEWENANG
a. -
Halaman 1 dari 2
5.
HUBUNGAN INTERNAL
a. Semua karyawan b. Dokter Spesialis dan Dokter Umum 6.
