SPO - Pengelolaan Operator Telepon

PENGELOLAAN KOMPUTER OPERATOR TELEPON DI RUANG PUBLIC SERVICE CENTER  No. Dokumen :

No. Revii :

H!"!m!n :

RUMAH SAKIT KHUSUS DAERAH

DUREN SAWIT T!n%%!" Te&'i( : STANDAR STANDAR PROSEDUR  OPRASIONAL #SPO$

Di(e(!-k!n o"e Di&ek(u& RSKD Du&en S!/i( :

 )*+, D&. 0u"!%! HC Lum'!n To'in%1 MARS NIP +232+**4+252*6+**+

Kom-u(e Kom-u(e&& O-e&!(o& O-e&!(o& Te"e-on e"e-on !7!"! !7!"! &!n%k!i!n &!n%k!i!n !"!( -en%o en%o"! "!  7!(! menu menu&&u( -&o -&oe7u e7u&& 8!n% (e" (e"! 7i&umuk 7i&umuk!n !n un(uk un(uk mene&im! mene&im! 7!n men%u'u men%u'un%k!n n%k!n !"u !"u&! &!n n komu komuni nik! k!i i 7!"! 7!"!m m 'en( 'en(uk uk -e! -e!n n u!& u!&! ! !n(!&! -i!k "u!& 7!n -i!k &um! !ki( '!ik e9!&! "!n%un% m!u-un (i7!k "!n%un%. PENGERTIAN Te"e-on e"e-on !7!"! !7!"!  !"!( !"!( komuni komunik! k!ii 8!n% 8!n% 7i%un! 7i%un!k!n k!n un(uk men8!m-!ik!n -e!n u!&! me"!"ui (&!nmii in8!" 7!"!m !&in%!n (e"e-on. Nomo& E;(enion !7!"! nomo& !"u&!n komunik!i me"!"ui me7i! (e"e-on 7i e(i!- uni( !(!u &u!n%!n.

TU0UAN

+. E
KEBI0AKAN +. SK Di&ek(u& Ten(!n% Ten(!n% Pe7om!n Pe7om!n O&%!ni!i Hum! 7!n Pem!!&!n Pem!!&!n RSKD Du&en S!/i( No. +,4 T!un )*+,> ). SK Di&ek(u& RSKD Du&en S!/i( Ten(!n% Ten(!n% P!n7u!n P!n7u!n L!8!n!n In 6. SK Di&ek(u& Ten(!n% Ten(!n% H!k P!ien 7!n Ke"u!&%! Ke"u!&%! No. +?* T!un )*+,.

PROSEDUR  Men8!"!k!n kom-u(e& o-e&!(o& (e"e-on : +. Pe(u%! PSC men8!"!k!n uni( kom-u(e& o-e&!(o& (e"e-on. ). Men%%un!k!n moue -i"i menu -!7! 8m'o" o-e&!(o&> 6. Men%ii n!m! 7!n -!/o&7 -!7! ko"om o-e&!(o& "o%in kemu7i!n @k"ik OK> ?. Un(uk -ene&im!!n !m'un%!n (e"e-on m!uk1 i"!k!n (ek!n moue -!7! "!m'!n% (e"e-on 8!n% mun9u" 7i '!&i!n ko(!k -u(i> 3. Re7!ki -ene&im!!n !m'un%!n (e"e-on m!uk :   Se"!m!( -!%i  i!n%  o&e B!-!k  I'u... '!%i!n in 5. Tuu!n (e"e-on m!uk 'e&k!i(!n 7en%!n u&u!n ke7in!!n k!&8!/!n RSKD Du&en S!/i( !k!n 7i!m'un%k!n o"e -e(u%! PSC ke nomo& e;(enion 8!n% 7im!ku7> 2. Tuu!n (e"e-on m!uk 'e&k!i(!n 7en%!n -e&i!" -&i'!7i1 -e(u%! PSC !k!n memin(! iin (e&"e'i 7!u"u ke-!7! k!&8!/!n RSKD Du&en S!/i( 'e&!n%ku(!n !-!k! 'e&ken!n un(uk mene&im! (e"e-on m!uk1 !-!'i"! 'e&ken!n mene&im! m!k! !k!n 7i!m'un%k!n ke nomo& e;(enion o"e -e(u%! PSC> +*. A-!'i"! k!&8!/!n RSKD Du&en S!/i( 8!n% 'e&!n%ku(!n (i7!k 'e&ken!n un(uk mene&im! (e"e-on m!uk1 m!k! -e(u%! PSC !k!n mene"!k!n ke -ene"e-on eu!i !&!!n 7!n (e"e-on !k!n 7i(u(u-> ++. Un(uk -en8!m'un%!n !"u&!n (e"e-on ke &u!n%!n  uni(1 ke(ik nomo& e;(enion -!7! ko"om koon%> +). Penem-!(!n o-e&!(o& (e"e-on 7i &u!n% PSC 7i "en%k!-i 7en%!n 7!(! nomo& e;(enion &u!n%!n  uni( 7i &um! !ki(> +6. Se(i!- !m'un%!n (e"e-on 8!n% m!uk1 7i9!(!(

7!"!m 'uku 9!(!(!n (e"e-on !&i!n PSC.

UNIT TERKAIT

+. S!(u!n -e"!k!n! Hum! 7!n Pem!!&!n ). S!(u!n -e"!k!n! P&!!&!n! 7!n S!&!n! Rum! S!ki(