Descripción: tipos del Modelo Scor, en la logistica de operaciones.
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guía para el diseño de centros a hospitales de salud
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Descripción: niveles de organizacion y actividades de este
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arquitectura de software
n a s i r o ó i i t a s t c e n o G e g e e m u d c N o o e s D d e a c l o e r u P c : s r E o d a r g e t n I o t c e y o r P
s o s e c o n r ó i P t s s o e l e G d e s d e o l e s e v i c N o r P : r o d a r g a e i r t a n I t o n e t c m e u y c o r o P D
Proyecto Integrador: Proceso de Gestión Document Documentaria aria
Organización
del Proyecto
Trabajo Grupal 1er
Avance Trabajo Grupal
Niveles de los Procesos
Enfoque
Identifica los niveles de implementación de la
Niveles
a Procesos - Debate en el aula
de los Procesos
Concepto de procesos y enfoque de
gestión por procesos en las organizaciones.
gestión por
procesos Enfoque de áreas Enfoque de áreas / procesos Enfoque de procesos / resultados Mapa
de Procesos
Presentación
de Empresas - Avance
Trabajo Grupal
Debate en aula acerca del nivel de implementación del enfoque de gestión gestión por
11/05/2018
Proyecto Integrador: Proceso de Gestión Document Documentaria aria
Organización
del Proyecto
Trabajo Grupal 1er Avance Trabajo Grupal
Niveles de los Procesos Identifica los niveles de implementación de la
Enfoque Niveles
gestión por procesos en las organizaciones.
a Procesos - Debate en el aula
de los Procesos
Concepto de procesos y enfoque de
gestión por
procesos Enfoque de áreas Enfoque de áreas / procesos Enfoque de procesos / resultados Mapa
de Procesos
Presentación
de Empresas - Avance
Trabajo Grupal
Debate en aula acerca del nivel de implementación del enfoque de gestión gestión por
11/05/2018
Proyecto Integrador Trabajo Grupal – Entregas de Avances/ Avances/Asesorías Asesorías
Presentación de Avances •
•
•
•
•
•
•
•
Las entregas serán según los avances de clase. La presentación serán en el formato fuente (donde lo estén elaborando los entregables doc, xls, ppt, vsd, etc.). No tienen calificación califi cación estos avances. No hay asesoría fuera de clases o por correo u otro medio. Debe estar presente todo el grupo (todos los miembros). Deben explicar y realizar las preguntas que tengan sobre sus dudas u observaciones.
Exposiciones del Avance Avancess •
•
La presentación de los avances del trabajo es informal.
•
La exposición la realiza un miembro del grupo.
•
Máximo 10 minutos por po r grupo, preguntas puntuales.
•
•
•
Se buscara que todos los grupos tengan la oportunidad de presentar avances. Se brindaran tips o recomendaciones para los trabajos.
La solicitara el profesor a los grupos voluntarios u obligatoria (inopinada).
•
Las recomendaciones a los avances deben ser tomadas en cuenta para todos los grupos. Se brindaran tips o recomendaciones para las exposiciones. Si NO exponen sus avances todos los miembros del grupo tendrán 1 punto menos (-1) en las Evaluaciones Continuas. Se puede obtener hasta 2 puntos (+2) por la calidad del avance para todos los miembros del grupo en las Evaluaciones Continuas. 11/05/2018
Proyecto Integrador Contenido del Trabajo 1. Antecedentes 1.1. Presentación Presentación de <> 1.2. Visión 1.3. Misión 1.4. Organigrama 1.5. Stakeholders Stakeholders 1.6. Producto o Servicio
2. Procesos 2.1. Mapa de Procesos 2.2. Interrelación de Procesos 2.3. Caracterización de Procesos 2.4. Diagrama de Flujo de Procesos
3. Documentos asociados a los procesos 3.1. Inventario de Documentos 3.2. Marco Normativo 3.3. Jerarquía de Documentos
3.4. Ciclo de Vida de Documentos 3.5. Documentos Digitales
4. Flujos de Información Información 4.1. Flujos de Información 4.2. Flujos de Materiales 4.3. Flujos de Productos
5. Procedimiento 5.1. Procedimiento de Gestión del conocimiento 5.2. Procedimiento de Gestión de Documentos 5.3. Procedimiento del Proceso Comercial 5.4. Procedimiento del Proceso Productivo
6. Conclusiones y Recomendaciones Recomendaciones ANEXO 1: Documentos y Formatos
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Organización del Proyecto 1er Avance Trabajo Grupal
Presentación de <> •
Razón Social
•
Nombre Comercial
•
Giro
•
Historia
•
Logo
•
Numero de Trabajadores
•
Productos o Servicios principales
•
Ubicación
•
Valores
•
Objetivos estratégicos
•
Nivel de Organización
•
•
Se debe subir al ambiente virtual (seguir indicaciones) El avance grupal se presentara presentara en clase
IMPORTANTE: Información que consideren relevante relevante de la empresa, que permita conocerla.
11/05/2018
Proyecto Integrador: Proceso de Gestión Document Documentaria aria
Organización
del Proyecto
Trabajo
Grupal 1er Avance Trabajo Grupal
Niveles de los Procesos
Enfoque a Procesos - Debate en el aula
Identifica los niveles de implementación de la
Niveles
de los Procesos
Concepto de procesos y enfoque de
gestión por procesos en las organizaciones.
gestión por
procesos Enfoque de áreas Enfoque de áreas / procesos Enfoque de procesos / resultados Mapa
de Procesos
Presentación
de Empresas - Avance
Trabajo Grupal
Debate en aula acerca del nivel de implementación del enfoque de gestión gestión por
11/05/2018
Enfoque a Procesos - Debate en aula
Nivel de implementación del enfoque de gestión por procesos se encuentra la organización organización en la que trabajan 1. Identificar Procesos
4. Mejorar Procesos
2. Describir Procesos
3. Controlar Procesos
11/05/2018
Proyecto Integrador: Proceso de Gestión Document Documentaria aria
Organización
del Proyecto
Trabajo
Grupal 1er Avance Trabajo Grupal
Niveles de los Procesos
Enfoque
a Procesos - Debate en el aula
Identifica los niveles de implementación de la
Niveles de los Procesos Concepto de procesos y enfoque de
gestión por procesos en las organizaciones.
gestión por procesos Enfoque de áreas Enfoque de áreas / procesos Enfoque de procesos / resultados Mapa
de Procesos
Presentación
de Empresas - Avance
Trabajo Grupal Debate en aula acerca del nivel de implementación del enfoque de gestión gestión por
11/05/2018
Niveles de los Procesos Concepto de procesos Es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas que se realizan de forma sistemática, mediante las cuales…
Necesidad del Cliente
Recursos y Controles
Cliente Satisfecho
Elementos o Información
Actividad, Acción
Producto
Una Entrada…
… se convierte o transforma…
… en una Salida o Resultado.
Añadiendo Valor
11/05/2018
Niveles de los Procesos Enfoque de gestión por procesos
11/05/2018 Forma de gestiona una organización basándose es sus procesos, y buscando logar la satisfacción del
Niveles de los Procesos Enfoque de áreas Especialización del trabajo Grado en el que las tareas se dividen en tareas
separadas
Amplitud
de control
Número
de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficaz y eficiente.
Existe desgaste humano debido a la
especialización
Cadena de mando Autoridad: Derechos inherentes de un puesto
gerencial para decir al personal que hacer y que esperar de ellos. Responsabilidad: Obligación o expectativa de
desempeño dada por la autoridad. Unidad
de mando: Ayuda a mantener el concepto de una línea de autoridad.
Formalización Grado en el que los trabajos de una
organización organización son estandarizados y en el que las normas y procedimientos guían el comportamiento comportamiento de los empleados. Determina el poder de decisión y libertad de los empleados.
11/05/2018
Niveles de los Procesos Enfoque de áreas - Departamentalización Departamentalización
Geográfica
Funcional
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Niveles de los Procesos Enfoque de áreas - Departamentalización De productos
De Procesos
11/05/2018
Niveles de los Procesos Enfoque de áreas - Departamentalización De
Clientes
Equipos Inter-funcionales Inter-funcionales
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Niveles de los Procesos Enfoque de áreas •
Centralización y descentralización Más ce centralización Ambiente estable
Más de descentralización Ambiente complejo e incierto
Gerentes de niveles inferiores no son tan capaces o experimentados en la toma de decisiones
Gerentes Gerentes de niveles niveles inferiores inferiores sí son capaces y experimentados en la toma de decisiones
Decisiones im importantes
Decisiones re relativamente me menos importantes
Organización enfrenta crisis o riesgo de quiebra Empresa grande
Cultura corporativa abierta para opinar
Implementación eficaz de las estrategias depende de que los gerentes eviten opinar
Empresa dispersa geográficamente Implementación eficaz de las estrategias depende de que los gerentes participen y sean flexibles para tomar decisiones
11/05/2018
Niveles de los Procesos Enfoque de áreas / procesos
Áreas / Funcional
Procesos
•
Perspectiva Vertical (Funcional)
•
Perspectiva Horizontal (Procesos)
•
Orientado a la tarea
•
Orientado al Cliente
•
Procesos Complejos
•
Procesos Simples y Fluidos
•
Organización por Departamento
•
Organización por Procesos
•
Gerentes o Jefes Funcionales
•
Dueños de Procesos
•
Gestión Orientada al desempeño
•
Gestión Orientada al Logro
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Niveles de los Procesos Enfoque de procesos / resultado resultadoss
Resultados •
Eres realmente productivo
•
Evaluación del desempeño
•
Busca trabajar mejor con lo que tenemos
•
Promueve el debata sobre los resultados
•
Busca evidencia para el aprendizaje y la reorientación
•
Reserva espacio para el aprendizaje
•
Apoya que se asuman riesgos
•
Busca nuevas estrategias
11/05/2018
Proyecto Integrador: Proceso de Gestión Document Documentaria aria
Organización
del Proyecto
Trabajo
Grupal 1er Avance Trabajo Grupal
Niveles de los Procesos
Enfoque
Identifica los niveles de implementación de la
Niveles
a Procesos - Debate en el aula
de los Procesos
Concepto de procesos y enfoque de
gestión por procesos en las organizaciones.
gestión por
procesos Enfoque de áreas Enfoque de áreas / procesos Enfoque de procesos / resultados
Mapa
de Procesos
Presentación
de Empresas - Avance
Trabajo Grupal
Debate en aula acerca del nivel de implementación del enfoque de gestión gestión por
11/05/2018
Mapa de Procesos Retroalimentación
Macro Procesos ESTRATÉGICOS
e t n e i l C l e d d a d i s e c e N
Macro Procesos CORE
C l i e n t e S a t i s f e c h o
Macro Procesos de SOPORTE
Producto
11/05/2018
Mapa de Procesos - Consultora Retroalimentación
Macro Procesos ESTRATÉGICOS
Definir la Gestión Estratégica de TSS
Gestionar Calidad e Innovación
Establecer la Gestión de Proyectos
Gestionar los Recursos Humanos
Elaborar el Plan Estratégico
Macro Procesos CORE e t n e i l C l e d d a d i s e c e N
Producir / Ejecutar Consultoría en Procesos
Desarrollar la Gestión Comercial
Definir y Planificar el Servicio
Realizar Servicio PostVenta
Desarrollos Nuevos y Evolutivos Aseguramiento de la Calidad
C l i e n t e S a t i s f e c h o
Mantenimiento de Software
Macro Procesos de SOPORTE Infraestructura Tecnológica y Comunicaciones
Control de Calidad
Administración / Finanzas
Logística
SSO - RSE
Servicio
11/05/2018
Mapa de Procesos - Empacadora
11/05/2018
Mapa de Procesos - Editorial
11/05/2018
Mapa de Procesos - Constructora
í
PROCESOS ESTRATEGICOS REQUISITOS
SATISFACCIÓN PLANIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
AUDITORIAS INTERNAS
PROCESOS OPERATIVOS O "CORE" GESTIÓNCOMERCIAL GESTIÓNCOMERCI AL
C L I E N T E
ELABORAR LA PROPUESTA
REVISIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO (*)
GESTIÓNPROCURA ADQUISICIÓN DE BIENES
EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES
ARRENDAMIENTO DE MAQ. TRANSPORTE Y SUBCONTRATOS DE OBRA
EJECU CI ÓN DE DE L A OBRA
C ON TROL Y EV ALU ACI ÓN
GESTIÓN PRODUCCIÓN PL AN I FI CACI ÓN DE DE LA OBRA
CIERRE CIERRE DE LA OBRA
C L I E N T E
PROCESOS DE SOPORTE
REQUISITOS
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
RECU RSOS HUMANO S
EQU I PO S
LEGAL (*)
CO NTABI LI DAD FI N ANCI ERA
SSO MARS
ADMI N I STRACI ÓN DE OBRA
PRESUPUESTOS
INGENIERÍAY INGENIERÍAY CALIDAD
AL MACÉN
CO NTROL DE OBRAS Y CO STO S
SATISFACCIÓN
11/05/2018
Mapa de Procesos - Servicios
11/05/2018
Mapa de Procesos - Servicios
11/05/2018
Proyecto Integrador: Proceso de Gestión Document Documentaria aria
Organización
del Proyecto
Trabajo
Grupal 1er Avance Trabajo Grupal
Niveles de los Procesos
Enfoque
Identifica los niveles de implementación de la
Niveles
a Procesos - Debate en el aula
de los Procesos
Concepto de procesos y enfoque de
gestión por procesos en las organizaciones.
gestión por
procesos Enfoque de áreas Enfoque de áreas / procesos Enfoque de procesos / resultados Mapa
de Procesos
Presentación de Empresas -
Avance Avan ce
Trabajo Grupal
Debate en aula acerca del nivel de implementación del enfoque de gestión gestión por
11/05/2018
Presentación de Empresas
Algún día diré “No fue fácil pero lo logre”
11/05/2018
Proyecto Integrador: Proceso de Gestión Document Documentaria aria
Organización
del Proyecto
Trabajo
Grupal 1er Avance Trabajo Grupal
Niveles de los Procesos
Enfoque
Identifica los niveles de implementación de la
Niveles
a Procesos - Debate en el aula
de los Procesos
Concepto de procesos y enfoque de
gestión por procesos en las organizaciones.
gestión por
procesos Enfoque de áreas Enfoque de áreas / procesos Enfoque de procesos / resultados Mapa
de Procesos
Presentación
Trabajo
Debate en aula acerca del nivel de implementación del enfoque de gestión gestión por
de Empresas - Avance
Grupal 11/05/2018
Contenido del Trabajo Grupal 1. Antecedentes 1.1. Presentación Presentación de <> 1.2. Visión 1.3. Misión 1.4. Organigrama 1.5. Stakeholders Stakeholders 1.6 Producto/Servicio
2. Procesos 2.1. Mapa de Procesos 2.2. Interrelación de Procesos 2.3. Caracterización de Procesos 2.4. Diagrama de Flujo de Procesos
3. Documentos asociados a los procesos 3.1. Inventario de Documentos 3.2. Marco Normativo 3.3. Jerarquía de Documentos
3.4. Ciclo de Vida de Documentos 3.5. Documentos Digitales
4. Flujos de Información Información 4.1. Flujos de Información 4.2. Flujos de Materiales 4.3. Flujos de Productos
5. Procedimiento 5.1. Procedimiento de Gestión del conocimiento 5.2. Procedimiento de Gestión de Documentos 5.3. Procedimiento del Proceso Comercial 5.4. Procedimiento del Proceso Productivo
6. Conclusiones y Recomendaciones Recomendaciones ANEXO 1: Documentos y Formatos
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Escuela de Negocios Carrera:
Administración de Empresas
Curso:
Proyecto Integrador: Proceso de Gestión Documentaria
