NILAI DAN ETIKA PENJAWAT AWAM
OBJEKTIF DI AKHIR SESI PESERTA DIHARAPKAN DAPAT:
• Menyatakan definisi nilai dan etika • Menyatakan kepentingan nilai dan etika bagi penjawat awam serta rasionalnya dalam perkhidmatan awam • Mengenal pasti perkara-perkara asas yang berkaitan dengan nilai dan etika, iaitu teras perkhidmatan, nilai utama, sikap, amalan dan budaya • Menghuraikan usaha-usaha ke arah penerapan nilai dan etika penjawat awam untuk meninggikan mutu perkhidmatan
ISI KANDUNGAN •
Definisi nilai dan etika
• Kepentingan nilai dan etika bagi penjawat awam • Rasional nilai dan etika dalam Perkhidmatan Awam
ISI KANDUNGAN
(sambungan)
• Perkara-perkara asas dalam nilai dan
etika -Teras perkhidmatan -Nilai utama - Nilai dan sikap serta amalan - Budaya - Tonggak 12 - Wawasan 2020 - Rukunegara
•
Usaha-usaha ke arah penerapan nilai dan etika penjawat awam
DEFINISI NILAI
Sifat perilaku atau tingkahlaku Kepercayaan Kepercayaan dan pengangan yang mempengaruhi tingkahlaku seseorang Bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat. Ilmu, kebijaksanaan, keadilan, dan kesederhanaan merupakan nilai-nilai utama dalam masyarakat. Bergantung kepada penerimaan dan penghayatannya
Institut Tadbiran Awam Negara (1991) , Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Awam, Kuala Lumpur.
DEFINISI ETIKA Satu set rujukan perilaku yang mesti dipatuhi Prinsip-prinsip moral yang perlu dipatuhi Satu set tata perlakuan yang perlu diikuti dan ditaati Tanggungjawab dan akibat tingkahlaku seseorang atau profesion terhadap masyarakat. Berkewajipan memahami tanggungjawab terhadap peranan dan perilaku seseorang pekerja dalam Kerajaan.
Institut Tadbiran Awam Negara (1991) , Nilai dan Etika Dalam Perkhidmatan Awam, Kuala Lumpur.
PENTINGNYA NILAI DAN ETIKA KERJA KUALITI SUMBER MANUSIA PENTING DALAM PEMBANGUNAN NEGARA MEMPUNYAI HUBUNGAN YANG ERAT DENGAN KECEMERLANG DAN KEJAYAAN NEGARA SENJATA UTAMA MENCAPAI KECEMERLANGAN PERKHIDMATAN AWAM
MATLAMAT ETIKA PERKHIDMATAN AWAM MENINGKATKAN PRESTASI PERKHIDMATAN DAN KUALITI PENGELUARAN MENGWUJUDKAN ANGGOTA YANG BERSIH, CEKAP, AMANAH DAN BERAKAUNTABILITI MELAHIRKAN ORGANISASI YANG BERTANGGUNGJAWAB DAN DIYAKINI RAKYAT
"QUALITY GOOD AND SERVICES BEGINS WITH A QUALITY MAN" "KITA PERLU BANGUNKAN MANUSIA DAHULU SEBELUM MELAHIRKAN PRODUK DAN PERKHIDMATAN"
WAWASAN NEGARA
MALAYSIA MENJADI SEBUAH NEGARA MAJU PADA TAHUN 2020. MAJU DALAM MODEL DAN ACUAN SENDIRI
TANGGUNGJAWAB SEKTOR PERKHIDMATAN AWAM DALAM MENJAYAKAN WAWASAN NEGARA
SEKTOR PERKHIDMATAN AWAM BERTANGGUNGJAWAB MEMASTIKAN WAWASAN NEGARA TERCAPAI MELALUI PELAKSANAAN PELAKSANAA N DASAR, PROGRAM, PROJEK, MEMBERI PERKHIDMATAN DAN PENGUATKUASA UNDANGUNDANG
SEKTOR PERKHIDMATAN AWAM BERTANGGUNGJAWAB MENINGKATKAN KUALITI KEHIDUPAN DAN MENINGKATKAN PEMBANGUNAN NEGARA. TUGAS INI DILAKSANAKAN OLEH PENJAWAT AWAM ATAU KAKITANGAN AWAM
KEPENTINGAN NILAI DAN ETIKA BAGI PENJAWAT AWAM Pelaksanaan dasar-dasar kerajaan memerlukan orang/kakitangan yang cekap, jujur, amanah dan bertanggungjawab. Mencapai tahap yang tinggi dan mempunyai imej yang bersih supaya dapat mendukung pembangunan negara ke arah peningkatan kualiti penghidupan rakyatnya.
CIRI PENJAWAT AWAM YANG BERKUALITI
KEUNGGULAN PERIBADI KOMPETENSI PROFESIONALISMA
TINGGI
+P - E
+P +E
-P -E
-P+E
PROFESIONALISME (P)
RENDAH
TINGGI
BERETIKA (E)
RASIONAL NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM •
•
Menentukan arah dan memberikan makna kepada pemikiran, tindakan dan tingkahlaku anggota Perkhidmatan Awam (PA) bagi memenuhi tanggungjawab dan amanah mereka sebagai pekerja negara. Memberi penyatuan dan penyelarasan di antara anggota-anggota PA sebagai institusi utama yang membuat sumbangan kepada pembangunan tamadun masyarakat.
…… rasional nilai dan etika 3. Nilai dan etika PA merupakan
standard mutlak bagi mendorong anggota PA berkhidmat dengan ikhlas dan berkesan.
USAHA-USAHA KE ARAH PENERAPAN NILAI DAN ETIKA Langkah-langkah Langkah-langkah penerapan nilai dan etika yang telah diambil oleh kerajaan adalah:
Panduan Perkhidmatan Cemerlang Penggunaan Kad Perakam Waktu Kempen 'Bersih Cekap Amanah' Dasar Pandang ke Timur Penggunaan Tanda Nama Kepimpinan Melalui Teladan Penerapan Nilai-Nilai Islam Dalam
…… sambungan usaha Panel Memajukan Pentadbiran Awam Buku 'Etika Kerja Islam' Gerakan Budaya Kerja Cemerlang Pengurusan Kualiti dalam Perkhidmatan Awam Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Tonggak 12 Wawasan 2020 Rukunegara
PERKARA-PERKARA ASAS DALAM NILAI DAN ETIKA • Teras Perkhidmatan Awam: Berazam meninggikan mutu perkhidmatan Bekerja dengan penuh tanggungjawab Berusaha mengikis sikap mementingkan diri Berkhidmat dengan penuh muhibbah dan kemesraan Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara Bekerjasama dalam membenteras kelemahan dan musuh-musuh negara Berpegang teguh kepada ajaran agama
2. Nilai-Nilai Utama dalam Perkhidmatan Awam • Taat Setia • Ama Amana nah, h, Be Bersi rsih h dan dan Juj Jujur ur • Be Bert rtan angg ggun ungj gjaw awab ab • Ad Adil il da dan n Sak Saksa sama ma • Berkecuali – melaksanakan tugas tanpa membawa apa-apa bentuk pengaruh atau tekanan luar. • Prestasi yang Cemerlang dan Berkualiti; perlu sentiasa meningkatkan kemahiran dan pengetahuan mengenai kerja.
….. Sambungan nilai-nilai utama • Ketepatan masa • Perkhidmatan Ramah dan Mesra • Sikap Berjimat Cermat – mematuhi prosedur tertentu bagi menjimatkan penggunaan harta awam. • Selain nilai-nilai tadi, penjawat awam juga perlu bersikap positif, responsif, berdayacipta dan ‘enterprising’ supaya PA dapat berganding bahu dengan sektor swasta untuk bersaing di arena antarabangsa.
. , Amalan Anggota Dalam PA
4. BUDAYA KERJA CEMERLANG Pewujudan budaya di dalam sesuatu kelompok manusia, organisasi atau masyarakat bermula daripada kelakuan kelakuan yang sama dan berulang-ulang oleh anggota kumpulan tersebut. Tabiat yang berulang-ulang ini akan menjadi sifat (karakteristik) kumpulan atau masyarakat. Budaya Kerja Cemerlang yang disarankan dalam PA bertujuan menyemai nilai-nilai murni dan positif serta etika kerja yang mulia dan ini dapat menjurus kepada peningkatan kualiti dan prestasi kerja.
5.
Tonggak 12
Menjelaskan 12 peringatan perkhidmatan yang penting kepada penjawat awam : Menghargai Masa Ketekunan Membawa Kejayaan Keseronokan Bekerja Kemuliaan Kesederhanaan Ketinggian Peribadi
…… sambungan Tonggak 12 Kekuatan Sifat Baik Hati Pengaruh Teladan Kewajipan Menjalankan Tugas Kebijaksanaan Berhemat Keutamaan Kesabaran Peningkatan Bakat Nikmat Mencipta
PA 1. Nilai Pe Peribadi As Asas 2. Nilai Yang Mengutamakan Pelanggan -Amanah, Berdedikasi,Ikhlas -Berbudi mulia, bersabar, bertanggungjawab, Bersih, sopan santun, peramah bekerjasama, sederhana Berdisiplin,tekun
6. Nilai Keagamaan -Bersyukur, beriman bertaqwa
Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam
5. Nilai Produktiviti/ Kualiti -Produktiviti, Kualiti
3. Nilai Kepimpinan -Adil, berani syura
4. Nilai-nilai Profesionalisme -Berilmu, kreativiti, inovasi, integriti, neutraliti, akauntabiliti, kejujuran intelektual, berkecuali
HUBUNGKAIT PERKARA ASAS DENGAN AKU JANJI PENJAWAT AWAM MESTI MEMAHAMI, MENGHAYATI DAN MEMATUHI AKU JANJI SEBAGAI ASAS KEPADA AMALAN NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM
SECARA BERAMAI-RAMAI MEMBACA IKRAR PERKHIDMATAN AWAM UNTUK MEMBAHARUI AZAM DALAM MENINGKATKAN MUTU PERKHIDMATAN
RUJUKAN Institut Tadbiran Awam Malaysia(1991), Nilai dan etika Dalam Perkhidmatan Awam, Kuala Lumpur
_____________________ (1992), Tonggak Dua Belas : Penerapan Nilai, Norma dan Etika Perkhidmatan , Kuala Lumpur
_____________________ (1994), Citra Karya : Falsafah, Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam , Kuala Lumpur
Ahmad Sarji bin Abdul Hamid (1994), Wawasan Pentadbiran Awam Malaysia, Kuala Lumpur, Institut Tadbiran Awam Malaysia
Mustafa Haji Daud (1996), Etika Pengurusan, Lumpur, Utusan Publication & Distributors Sdn. Bhd.
Kuala
SEKIAN TERIMA KASIH
