Introducción: Las estrategias constituyen el plan para lograr el logro de los objetivos, en los negocios globales las estrategias desempeñan un papel fundamental para que la empresa sea productiva, tomando en cuenta los factores como son el factor cultural político económico etc. Que intervienen en las negociaciones.
TEMA V: Estrategia global, estructura e implementación 5.1 Estrategia de los negocios internacionales. Hoy en día son pocas las empresas que no hacen negocios internacionalmente. Sin embargo, no existe un método aceptado en general para escribir los diferentes tipos de empresas internacionales, distintos autores las llaman de diversas maneras. Nosotros utilizamos los términos multinacional, multidoméstica, global y transnacional.22 Una empresa multinacional (MNC) es cualquier tipo de empresa internacional que tiene operaciones en distintos países. Un tipo de MNC es una empresa multidoméstica, la cual descentraliza la administración y otras decisiones en el país local. Este tipo de globalización refleja una postura policéntrica. Una empresa multidoméstica no intenta replicar sus éxitos locales mediante la administración de las operaciones extranjeras desde el país de origen. En lugar de eso, por lo general se contrata a los empleados locales para que administren el negocio, y las estrategias de mercado se diseñan para las características únicas de ese país. Por ejemplo, Nestlé es una empresa multidoméstica con base en Suiza con operaciones en casi todos los países del mundo. Sus gerentes hacen coincidir los productos de la empresa con sus consumidores; por ejemplo, en parte de Europa, Nestlé vende productos que no están disponibles en Estados Unidos o en Latinoamérica. Otro ejemplo es Frito-Lay, una división de PepsiCo, la cual comercializa una papa Dorito en el mercado británico que difiere tanto en sabor como en textura de la versión para Canadá y Estados Unidos. Muchas empresas de productos de consumo organizan sus negocios globales a través de dicho método, debido a que tienen que adaptar sus productos para cubrir las necesidades de los mercados locales. Otro tipo de MNC es una empresa global, la cual centraliza su administración y otras decisiones en su país de origen. Este método de globalización refleja la postura etnocéntrica. Las empresas globales tratan al mercado mundial como un todo integrado y se enfocan en la necesidad de una eficiencia global. Aunque estas empresas pueden tener un gran número de acciones globales, las decisiones administrativas con implicaciones para toda la empresa se toman desde las oficinas centrales en el país de origen. Algunos ejemplos de empresas globales son Sony, Deutsche Bank AG, y Merrill Lynch. Otras empresas utilizan estructuras que eliminan barreras geográficas artificiales. Con frecuencia, a este tipo de MNC se le llama empresa transnacional o sin fronteras, y refleja una postura geocéntrica.23 Por ejemplo, IBM abandonó su estructura organizacional según el país, y se reorganizó en grupos industriales. Ford Motor Company persigue lo que llama el concepto One Ford que integra sus operaciones alrededor del mundo.
Otra empresa, Thomson SA, que legalmente tiene su sede en Francia, tiene ocho ubicaciones importantes alrededor del mundo. El presidente expresó, “no queremos que la gente piense que radicamos en algún lugar en especial”. Los gerentes eligen este método para aumentar la eficiencia y la eficacia en un mercado global competitivo.
El cambio en las Industrias, El cambio en las industrias es constante, Tales innovaciones suelen modificar una característica menor como la expansión estos cambios sutiles dan a los gerente libertad para reajustar sus estrategias. 5.2 Evaluación y selección de países. Consiste en realizar un análisis para determinar los factores que ofrece el país para el desarrollo del negocio, entre los factores a considerar están la ubicación, la estabilidad financiera del país, en el entorno político, etc. Alteraciones en la competencia. Todas las organizaciones, con o sin fines de lucro, tienen competidores. Los gerentes no pueden darse el lujo de ignorar la competencia. Por ejemplo, las tres principales cadenas de comunicación (ABC, CBS y NBC) acostumbraban controlar lo que veía en su televisión. Ahora enfrentan la competencia del cable digital, satélite, DVDs e Internet, los cuales ofrecen a los clientes una gama mucho más amplia. Alteraciones del producto Es bastante común que los cambios en un producto provoquen especulaciones entre los involucrados, los nuevos procesos recomponen la forma en la que se presentan y se ofrecen los productos. Una organización existe para satisfacer las necesidades de los clientes que utilizan sus productos. Los clientes representan cierta incertidumbre para una organización debido a que sus gustos pueden cambiar o pueden quedar insatisfechos con los productos o servicios de la organización. Por ejemplo, los compradores se confunden por los distintos sistemas de clasificación de alimentos, “opciones inteligentes”, “soluciones sensibles”, “mejor vida”, etcétera. Las cadenas de supermercados han implantado medidas para ayudarles, como –por ejemplo– la creación de formas más sencillas de evaluar los alimentos que compran.
Alteración en lo político Aunque las organizaciones invierten mucho tiempo y dinero en cumplir las normas gubernamentales, los efectos van más allá del tiempo y del dinero; reducen las posibilidades. Valor Características de desempeño, cualidades y atributos, y cualesquier otros aspectos de bienes y servicios por los cuales los clientes están dispuestos a entregar recursos. Cadena de valor Serie completa de actividades laborales de una organización que añaden valor a cada etapa, desde la materia prima hasta el producto terminado. Objetivos de la cadena de Valor Por lo tanto, el objetivo de la administración de la cadena de valor es crear una estrategia de cadena de valor que satisfaga y exceda las necesidades y deseos de los clientes, y que permita una integración completa y llana entre todos los miembros de la cadena. Una buena cadena de valor es aquella en la que la secuencia de participantes funciona como un equipo, cada uno agregando algún componente de valor al proceso general, por ejemplo, un ensamblaje más rápido, información más precisa, mejor respuesta y servicio al cliente, etcétera. Cuanto mejor sea la colaboración entre los distintos participantes de la cadena, mejores serán las soluciones para el cliente. Cuando se genera valor para los clientes y se satisfacen sus necesidades y deseos, todos en la cadena se benefician. Por ejemplo, en Johnson Controls Inc., la administración de la cadena de valor comenzó al mejorar las relaciones con los proveedores externos y luego al mejorarlas con los proveedores externos y clientes. Al mejorar la experiencia de la compañía con la administración de la cadena de valor, también mejoró su relación con los clientes, y esto, al final, valdrá la pena para todos los socios de la cadena de valor. Liderazgo en costos. Cuando una organización compite con base en los menores costos en su industria, sigue una estrategia de liderazgo en costos. Un líder en costos bajos es muy eficiente. El gasto se mantiene al mínimo, y la firma hace todo lo posible para recortar gastos. En líderes de costos bajos no encontrará arte costoso o decoración de interiores en sus oficinas. Diferenciación Una compañía que compite mediante la oferta de productos únicos y que son altamente valorados por los consumidores, sigue una estrategia de diferenciación. Las diferencias en productos pudieran provenir de una calidad excepcional, un servicio extraordinario, un diseño innovador, capacidad tecnológica o una imagen de marca inusualmente positiva.
La administración de la cadena de valor La administración de la cadena de valor es el proceso de manejar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor. A diferencia de la administración de la cadena de suministro, la cual se orienta hacia el interior y se enfoca en el flujo eficiente de insumos (recursos) a la organización, la administración de la cadena de valor se orienta hacia el exterior y se enfoca tanto en los insumos como en los productos y servicios generados. Mientras que la administración de la cadena de suministro se orienta hacia la eficiencia (su objetivo es reducir costos y hacer más productiva a la organización), la administración de la cadena de valor se orienta hacia la eficacia e intenta crear el valor más alto para los clientes. La cadena de Valor puede ser concentrada ubicada en una sola ubicación o dispersa cuando se realizan en diferentes ubicaciones. Proceso de manejar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor. La logística tiene que ver con la manera en que las empresas obtienen y producen e intercambian materiales y servicios en lugares apropiados y en las actividades proporciones a las actividades adecuadas. La digitación influye en las economías de ubicación y crear nuevas fuentes de habilidades.
5.3 Estrategias de exportación e importación La internacionalización podría tener que ver con la exportación de los productos de la empresa hacia otros países; esto es, la fabricación local de los productos y su venta en el exterior. Además, una organización podría realizar importaciones, lo cual tiene que ver con la adquisición de productos elaborados en el exterior y vendidos de manera local. Por lo general, tanto la exportación como la importación suponen una inversión y riesgo mínimos; ésta es la razón de que los pequeños negocios utilicen estos métodos para que la empresa sea global. Por último, los gerentes podrían utilizar licencias o franquicias, las cuales son Acuerdo en el cual una empresa da a otra empresa el derecho de utilizar su nombre y sus métodos de operación. Alianza estratégica, consiste Asociación entre una empresa o empresas extranjeras, en la cual ambas comparten recursos y conocimientos sobre el desarrollo de nuevos productos o la construcción de lugares para la manufactura.
Un equipo específico de alianza estratégica, en la cual los socios forman una empresa separada e independiente para un propósito de negocio específico, se le llama joint venture. Por último, los gerentes pueden elegir la inversión directa en un país extranjero mediante la instalación de una subsidiaria extranjera a manera de oficina separada e independiente. Es posible manejar esta subsidiaria como una empresa multidoméstica (con control local) o como una empresa global (con control centralizado).
5.4 Inversión directa y estrategia de colaboración. Joint ventures Las joint ventures (o empresas conjuntas) son un segundo método que emplean empresas grandes y consolidadas para mantener su impulso y aumentar sus utilidades al ingresar a nuevos mercados e industrias. Una joint venture se presenta cuando dos empresas acuerdan reunir una parte de sus recursos y capacidades, y establecer una nueva unidad de negocios para desarrollar un nuevo producto y un modelo de negocio que les permita llevar con éxito el nuevo producto al mercado. Estas empresas creen que mediante la colaboración, al compartir su tecnología o habilidades de marketing para desarrollar un mejor producto, por ejemplo, podrán crear más valor y utilidades en la nueva industria que si deciden hacerlo de manera aislada. Ambas empresas transfieren a sus administradores competentes, que tienen un historial de éxitos comprobados, la nueva subunidad, propiedad de ambas empresas. En ocasiones, asumen una participación igualitaria “50/50”, pero a veces una empresa insiste en tener una propiedad de 51% o mayor, lo cual le da la capacidad de comprar a la otra parte en algún momento futuro, en caso de surgir problemas. La forma en que una joint venture está organizada y controlada se convierte en un punto importante en este contexto.
Asignar autoridad y responsabilidad es el primer problema de implementación que tienen que resolver las empresas. Ambas deben ser capaces de monitorear el progreso de la joint venture, de manera que aprendan de sus actividades y se beneficien de su inversión. Algunas empresas insisten en tener una participación de 51%, debido a que solo entonces tendrán la autoridad y el control sobre las nuevas iniciativas de negocio. Es posible que surjan problemas futuros como que hacer si la nueva iniciativa tiene un mal desempeño o como proceder si se desarrolla un conflicto entre las empresas matrices en un futuro, debido a que un socio se sienta “defraudado”. Por ejemplo, que sucederá es algo incierto y con frecuencia una empresa matriz se beneficia mucho más de las innovaciones de productos que la nueva empresa desarrolla; si la otra empresa demanda una “compensación” surgirá el conflicto entre ellas.20 Por otra parte, como se estudia en el una empresa también se arriesga a perder el control de su tecnología o competencia central cuando ingresa a una alianza estratégica. Una empresa matriz puede llegar a pensar que esto le está sucediendo y por tanto quizá se sienta amenazada por la otra. Una joint venture puede ser peligrosa no solo porque un socio decida llevarse la nueva tecnología y después actuar de modo independiente en el proceso de desarrollo, sino también debido a que un competidor adquiera a su socio. En esta clase de joint ventures ambas empresas pueden beneficiarse de compartir y reunir sus diferentes competencias de manera que ambas logren el valor que de otra forma no sería posible. En estos casos, las cuestiones de propiedad y control son menos importantes. Una vez que la cuestión de la propiedad se ha resuelto, una empresa nombra a un presidente (CEO) que será el responsable de crear un equipo de alta gerencia cohesivo a partir de los gerentes transferidos de las empresas matrices. El trabajo del equipo de la alta gerencia es desarrollar un modelo de negocio exitoso. Entonces, estos administradores necesitan elegir una estructura organizacional, como un equipo funcional o por producto, que aprovechara mejor los recursos y habilidades que reciban de las empresas Matrices. La necesidad de crear un diseño organizacional efectivo que integre a personas y funciones es de gran importancia para asegurar que se haga el mejor uso de los recursos limitados. Así que es la necesidad de desarrollar una nueva cultura para su nueva empresa Lo que une a los administradores que solían trabajar en empresas con diferentes culturas. Administrar estos problemas de implementación es difícil, costoso y lento, así que no es de sorprender que cuando hay mucho de por medio y el futuro es incierto, numerosas empresas deciden que estarían mejor si adquirieran a otra y la integraran a sus operaciones.
5.5 La organización de negocios internacionales Cabe destacar que en la actualidad los negocios internacionales se han convertido en algo muy importante para el crecimiento de un país y también para la apertura internacional de las empresas, esto ha hecho que muchas organizaciones en el mundo logren un crecimiento, una
entrada en los mercados extranjeros, de igual manera un intercambio comercial de sus productos o servicios. También la economía de los países, ha salido a ver a sus alrededores, con la finalidad de encontrar nuevos nichos de oportunidad, pero después del Tratado de Libre Comercio hizo que se abrieran las fronteras y que se bajaran las tarifas arancelarias y le dio al mundo de los negocios esa gran oportunidad.
Bibliografía
Robbins, Stephen P. Y Mary Coulter, (2010) Administration. Décima Edición, Mexico, Pearson Educación, Pag.42-84.
Charles W. L. Hill Gareth R. Jones, 2011. Administración Estratégica Un Enfoque Integral Novena Edición, Pag. 442
Daniels, John; Radebaugh, Lee; Y Sullivan, Daniel. ((2010). Negocios Internacionales. Ambiente Y Operaciones. (Catorceava Edición). México: Pearson-Prentice Hall.
