RESUMEN En la déca década da de los los 80, 80, numer numeros osos os país países es indu indust stri rial aliz izad ados os come comenza nzaro ron n a percatarse que el recurso más distintivo de sus empresas lo constituían sus trabaadores, ! que los resultados e"itosos en el desempe#o laboral estaban más asoc asocia iado doss a carac caracte terí ríst stic icas as indi indivi vidu dual ales es que que a los los títu título loss ! cert certi$i$ic icac acio ione ness obte obtenid nidas, as, por por lo que que comi comienz enza a a toma tomarr au%e au%e el en$o en$oqu que e de comp compet etenc encia iass laborales o pro$esionales& Esto produo que la capacitaci'n se volcara a este aspecto ! que se introduera el término en la $ormaci'n técnica ! pro$esional& (as competencias pro$esionales )an pasado a ser de interés en las universidades *E"traneras+ para sus dise#os curriculares, para lo%rar el pro$esional id'neo, con capacidad de comunicarse, trabaar en colectivo ! manear determinadas actitudes, destrezas, conocimientos ! )abilidades para resolver situaciones nuevas ! %eneralizar aprendizaes, así está por encima de la rápida obsolescencia de los conocimientos& El presente trabao aborda también, los orí%enes del término competencias ! su vínculo con la educaci'n superior& simismo, se realiza un análisis de las competencias en el proceso $ormativo, su sur%im sur%imien iento, to, concep conceptua tualiz lizaci' aci'n, n, clasi$ clasi$icac icaci'n i'n e import importanci ancia a para para la $ormac $ormaci'n i'n inte%ral de los pro$esionales en la Educaci'n Superior- así como un análisis de la .irecci'n como proceso, desde sus características distintivas, $ases del ciclo directivo, )asta su $ormaci'n en la Universidad& /odo lo cual nos permite determinar las competencias %enerales de direcci'n a $orm $ormar arse se en la Univ Univer ersi sidad dad,, c'mo c'mo $orm $ormar arla las, s, desd desde e qué qué princ princip ipio ios, s, con con qué qué prec precept eptos os ! c'mo c'mo ello ello trib tribut uta a a un desem desempe pe#o #o inte inte%ra %ral,l, tant tanto o en el mund mundo o académico como del trabao&&
alabras claves1 2ompetencias pro$esionales, currículo, direcci'n, $ormaci'n, desempe#o, necesidad per$il del e%resado&
alabras claves1 2ompetencias pro$esionales, currículo, direcci'n, $ormaci'n, desempe#o, necesidad per$il del e%resado&
LAS COMPETENCIAS EN LA L A CALIDAD CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR CAPITULO I 3N/R4.U2235N El presente trabao mono%rá$ico, que lleva por título 6(as competencias en la calidad de la Educaci'n superior7, que se )ace mu! necesario desarrollarlo en nuestra Universidad pblica de El lto, raz'n por el cual se convierte en una necesidad necesidad de importancia, importancia, practicarlo practicarlo en todos los pro%ramas de asi%natura asi%natura en el sistema universitario boliviano& (os (os sist sistem emas as educ educat ativ ivos os como como repro reprodu duct ctor ores es ! cons constr truc ucto tore ress de valor valores, es, conocimient conocimientos, os, )abilidades )abilidades pro$esionales pro$esionales ! cultura, cultura, en el momento )ist'rico en el que la sociedad se desarrolla, necesitan en$rentar los desa$íos de la %lobalizaci'n, la obsolescencia rápida de los conocimientos ! la aparici'n de otros nuevos& Se )ace necesario, para que la educaci'n si%a cumpliendo con su $unci'n de $ormar )ombres para la vida, que aquella adecue sus procesos $ormativos en $unci'n de satis$acer las necesidades de esa sociedad en constante cambio& El vínculo, cada vez más estrec)o con el mundo del trabao constitu!e elemento de esa inte%raci'n necesaria entre la escuela ! la vida& Un elemento clave de nuestras naciones es la necesidad de insertarnos en la econ econom omía ía mund mundia ial,l, por lo que que la comp compet etititiv ivid idad ad es un asunt asunto o que que requ requie iere re atenci'n también de la universidad, pues no solo se aplica al mundo empresarial, sino a la sociedad misma& (a Educaci'n Superior también asume el reto de reaustarse a su entorno, para ello debe $ormar a un pro$esional capaz de asimilar los cambios ! realizar sus $unciones acorde a ellos&
Esta situaci'n )ist'rica )ace que en el marco educativo, aparezca un término que pued puede e o$re o$rece cerr una una vía vía de $orm $ormac aci' i'n n de pro$ pro$esi esion onal ales, es, con conoc conocim imie ient ntos, os, )abi )abililida dade des, s, destr destrez ezas as ! valo valore res, s, capac capaces es de toma tomarr decis decisio ione ness ! resol resolve ver r problemas de la práctica concreta1 )ablamos de las competencias& .e$inir competencias pro$esionales a partir de los problemas identi$icados por la pro$esi'n, pro$esi'n, es una vía para $ormar pro$esionales pro$esionales de calidad, calidad, con la posibilidad posibilidad real de inte%rar ! movilizar sistemas de conocimientos, )abilidades, )ábitos, actitudes ! valores valores para la soluci soluci'n 'n e"itos e"itosa a de activi actividad dades es vincul vinculada adass con su pro$es pro$esi'n i'n,, demostradas en su desempe#o en el área del trabao& l $inalizar el trabao mono%rá$ico, daremos a conocer, a las conclusiones que lla% lla%am amos os lue%o lue%o del del proc proceso eso inve invest sti% i%at ativ ivo o que que se reali realiz' z',, si el trab traba aar ar por por competencias en educaci'n superior tiene su importancia o no la tiene&
CAPITULO II .ESRR4((4 9& N/E2E.EN/ES .E (S 24ME/EN23S EN ( ES:ER (;4R( El panorama mundial re$erido a la economía en muc)os países industrializados, ! en otros en vías de desarrollo, en la década de los a#os 80, estaba caracterizado por una imperiosa necesidad de aumentar la competitividad& la luz de los intensos ! rápidos cambios tecnol'%icos se )acía necesaria la e"istencia de trabaadores capaces de asimilar estos cambios, para lo cual el sistema de capacitaci'n de las empresas debía corresponderse con las necesidades del empleo& Se va %estando el cambio de una economía basada en la o$erta a una economía basada en la demanda, constitu!endo este otro aspecto que requería de la $le"ibilidad de los modelos de producci'n& 9 En un modelo de producci'n $le"ible, el individuo debe ser capaz de incorporar ! aportar, cada vez más, sus conocimientos al proceso de producci'n& En estas condiciones las empresas comienzan a reconocer que la principal $uente de di$erenciaci'n ! competitividad es su personal& <ero qué necesita el trabaador para ser más distintivo ! competitivo= El aspecto cuantitativo de los conocimientos no iba a otor%ar esa distinci'n, sino el cualitativo, reconocido como la $orma de utilizar los conocimientos en una actividad especí$ica, el trabao colaborativo, la dinámica de los procesos mentales, los comportamientos que permitieran una actuaci'n adecuada& Esta serie de ras%os de orden psicol'%ico individual, iban a $avorecer la distinci'n de unas personas sobre otras en condiciones concretas de trabao, así aparece en le%islaciones ! documentos laborales de países como ustralia, Reino Unido,
Mé"ico, entre otros ! por necesidades de la producci'n, el término de competencias, para en%lobar una respuesta del individuo a situaciones prácticas concretas de la manera esperada& ara 24N42ER, Mé"ico, constitu!e la capacidad productiva de un individuo que se de$ine ! mide en términos de desempe#o en un determinado conte"to laboral, ! no solamente de conocimientos, )abilidades, destrezas ! actitudes- estas son necesarias, pero no su$icientes por sí mismas para un desempe#o e$ectivo& (a 43/, en su %losario de términos identi$ica la competencia pro$esional como la idoneidad para realizar una tarea o desempe#ar un puesto de trabao e$icazmente por poseer las cali$icaciones re$eridas para ello& 9& Salas erea Ram'n S& (a calidad en el desarrollo pro$esional1 avances ! .esa$íos& Educ Med Super& >000-*9?+>& rovincia de @uébec1 competencia es el conunto de comportamientos socioa$ectivos ! )abilidades co%noscitivas, psicol'%icas, sensoriales ! motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, una $unci'n, una actividad o una tarea& (a le! AB>00> de las cuali$icaciones ! de la $ormaci'n pro$esional de Espa#a > de$ine a la competencia como el conunto de conocimientos ! capacidades que permiten el eercicio de la actividad pro$esional con$orme a las e"i%encias de la producci'n ! el empleo& Si el mundo del trabao necesitaba un personal competente para en$rentar situaciones especí$icas ! %eneralizar aprendizaes a otras nuevas, con la $le"ibilidad para asumir las trans$ormaciones ! el trabao colaborativo, se requería que la $ormaci'n estuviese en sintonía con estas demandas ! así las competencias pro$esionales ! laborales comenzaron a interesar a la ense#anza técnica ! pro$esional&
tender a las competencias pro$esionales en el ámbito educativo va a traducirse en la $ormaci'n de un pro$esional que pueda desarrollar adecuadamente las $unciones ! actividades que le son propias a partir de la movilizaci'n de los conocimientos, )abilidades ! actitudes necesarias& C 9& 9& 2ompetencias1 antecedentes en la es$era académica El concepto de competencia aparece en los a#os D0, especialmente en las investi%aciones del psic'lo%o de la Universidad de arvard, David McClelland & En sus estudios, McClelland demuestra que lo que distin%uía el desarrollo pro$esional era una serie de características como valores personales, ras%os de personalidad, de motivaciones que podían medirse a través de los comportamientos observables& ero el término competencias an encuentra antecedentes más atrás, en el a#o ?F, cuando T. Parson elabora un esquema conceptual que permitía estructurar las situaciones sociales, se%n una serie de variables dicot'micas ac)eviement vs ascription *resultados vs buena cuna+ que en esencia consistía en valorar a una persona por la obtenci'n de resultados en lu%ar de )acerlo por una serie de cualidades que le son atribuidas de una $orma más o menos arbitraria, representando un an)elo a conquistar en cualquier rama de la producci'n ! los servicios& >&
2atálo%o
nacional
de
cuali$icaciones
pro$esionales&
.isponible
en1
)ttp1BBGGG&mec&esBeducaBincualBiceHcatalo%oIeb&)tml C& ;enavides :& (as competencias pro$esionales en Salud blica& .isponible en1 )ttp1BBdb&do!ma&esBc%ibinBGdbc%i&e"eBdo!ma
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pidentJ9C0888AKLdesdeJlosmasleidos
9&>& acia una interpretaci'n del término competencias ! su vínculo con la educaci'n superior&
(as competencias profesionales, teniendo en cuenta lo planteado por 3NEM, *9FFA+, de$inen el eercicio e$icaz de las capacidades que permiten el desempe#o de una ocupaci'n, respecto a los niveles requeridos en el empleo& 6Es al%o más que el conocimiento técnico que )ace re$erencia al saber ! al saber)acer7& El concepto de competencia en%loba no s'lo las capacidades requeridas para el eercicio de una actividad pro$esional, sino también un conunto de comportamientos, $acultad de análisis, toma de decisiones, transmisi'n de in$ormaci'n, etc, considerados necesarios para el pleno desempe#o de la ocupaci'n& l respecto Marelli, , *9FFF+, considera que 6(a competencia es una capacidad laboral, medible, necesaria para realizar un trabao e$icazmente, es decir, para producir los resultados deseados por la or%anizaci'n& Está con$ormada por conocimientos, )abilidades, destrezas ! comportamientos que los trabaadores deben demostrar para que la or%anizaci'n alcance sus metas ! obetivos7& a%re%a que son1 6capacidades )umanas, susceptibles de ser medidas, que se necesitan para satis$acer con e$icacia los niveles de rendimiento e"i%idos en el trabao7& Esta aptitud se lo%ra con la adquisici'n ! desarrollo de conocimientos, )abilidades ! capacidades que son e"presados en el desempe#o a través de la inte%raci'n del saber, el saber )acer ! el saber ser& lcántara, O& *>00C+& (as competencias, se%n ereda, ;errocal ! ('pez, *>00>+- pueden de$inirse entonces como un conunto de comportamientos observables que lleva a desempe#ar e$icaz ! e$icientemente un trabao determinado en una or%anizaci'n concreta& ara ello es necesario el desempe#o en la pro$esi'n ! en la calidad de los resultados& Se entiende entonces, que el saber se re$iere a conocimientos, el
saber )acer al dominio de )abilidades %enerales de la pro$esi'n de tipo mental, social, prácticas e intelectuales, a las capacidades para responder a determinadas situaciones, el saber ser se diri%e $undamentalmente al comportamiento ético pro$esional, en correspondencia con la sociedad ! asumiendo valores ! actitudes acorde con el momento )ist'rico ! la sociedad& Sin embar%o sería importante tener en cuenta el saber vivir untos, o sea las relaciones en el ámbito laboral, social, participar ! cooperar en las actividades, así como trabaar en equipos& Muc)as de estas cuestiones básicamente responden a las teorías de la %esti'n ! direcci'n dentro de la educaci'n superior& El concepto de competencias, por consi%uiente lleva asociados varios elementos, a partir de lo planteado por bad Puerrero ! 2astillo 2lavero *>00?+& Se trata de unos comportamientos observables- que contribu!an al é"ito de una tarea o de la misi'n de un puesto- ! que se desarrollen en una or%anizaci'n determinada, es decir, en el marco de una estrate%ia, una estructura or%anizativa, una cultura ! una tarea concreta& or tanto, una competencia no es una )abilidad o una actitud aislada, sino la uni'n inte%rada ! arm'nica de todos estos aspectos en el desempe#o de una actividad laboral concreta& or su parte, 2uesta, , en el >009, citado por Parcía Qlvarez *>00K+, plantea quelas competencias son un conunto inte%rado de conocimientos, )abilidades, motivos ! ras%os que un individuo puede desple%ar de $orma or%anizada en relaci'n con una actividad o conunto de actividades dentro del marco or%anizativo&
.onde además inclu!e características personales tales como conocimientos *saber+, aptitudes *saber )acer+ ! actitudes *querer )acer+ ! )acen que una persona ten%a é"ito con su estrate%ia ! cultura especí$ica& (a realidad es cambiante, se trans$orma constantemente ! la resoluci'n de problemas concretos en cada conte"to está sometida a dosis altas de creatividad, compleidad, incertidumbre ! destrezas en cada situaci'n especí$ica& or lo tanto, la $ormaci'n de competencias es muc)o más que un currículo, es la resoluci'n de problemas cada vez más compleos en situaciones diversas, empleando para ello conocimientos ! destrezas, proveniente $undamentalmente del mundo laboral, de e"periencias concretas ! conocimientos adquiridos previamente, por tanto no se trans$iere mecánicamente, sino en la práctica& (as competencias sur%en en el mundo del trabao, en la es$era econ'mico productiva ! poco a poco van reduciendo el espacio entre el ámbito educativo ! el laboral, vinculándose directamente a la $ormaci'n ! )abilidades adquiridas con el empleo& /omando en consideraci'n a Maclelland *9FDC+, se puede ubicar la trans$erencia del término competencia a la educaci'n en el cuestionamiento a los e"ámenes ! sistemas de evaluaci'n, en este sentido a pesar de que los estudiantes pudieran obtener buenas cali$icaciones no lo consideraba válido para el pron'stico de un $uturo desempe#o pro$esional adecuado& E"pres' que 6el dise#o de la $ormaci'n debe basarse en los requerimientos del entorno productivo
!
los saberes
declarativos,
procedimientos !
del
comportamiento apre)endido por el individuo, deben corresponder a aquello que posteriormente )abrán de tener valor ! si%ni$icado en el mundo del trabao7 Maclelland, .&2& *9FDC+& /eniendo en cuenta lo anterior Rueda Restrepo, *>00K+ realiza un análisis sobre la apro"imaci'n al concepto de competencia a los motivos, características de la
personalidad, )abilidades, aspectos de autoima%en ! rol social, con el conunto de conocimientos que el individuo utiliza ! los conduce a la obtenci'n del é"ito en el eercicio laboral& E"presa el é"ito laboral como el alcance de resultados especí$icos
*desempe#o superior+ en un conte"to dado de políticas,
procedimientos ! condiciones de una or%anizaci'n !Bo proceso productivo& partir de estas tendencias internacionales sur%e la necesidad de trans$erir el término de lo laboral a la es$era educacional para dar la medida de la calidad de los e%resados& Se )a podido constatar a partir del estudio te'rico ! el análisis de estos autores, en cuanto a $ormaci'n de competencias profesionales en la Educaci'n Superior se )a comenzado a trabaar ! en la Uni'n Europea, encabezado por Espa#a ! los países baos, $undamentalmente a partir de la inte%raci'n del currículo, teniendo como precursor al pro!ecto /unin% Educacional desde el a#o >009 en Europa& El pro!ecto /unin% se presenta como una alternativa para las universidades latinoamericanas, que promueven, a través de un trabao colectivo la ense#anza aprendizae uni$icada ! reconocida comnmente en toda el área- emer%e como instrumento diri%ido a articular desde las realidades más cercanas los retos ! potencialidades conuntas en aras de lo%rar un sistema centrado en el estudiante ! basado en competencias&/unin% Europa, *>00K+1 por su parte de$ine que1 6las competencias
representan
una combinaci'n dinámica de conocimientos,
capacidades ! )abilidades7 El concepto de competencia entonces e"i%e un ma!or uso de características individuales, que van más allá de conocimientos ! )abilidades especí$icas, dentro de las que se encuentra la motivaci'n, la identidad personal ! las competencias co%noscitivas que reconocen ! en$atizan la utilizaci'n adecuada de )abilidades especí$icas como repertorio conductual para el desempe#o- como planteara (aGler, *>000+& Es por ello que la persona competente tendrá que saber
desenvolverse en situaciones menos pro%ramadas en un entorno compleo e inestable ! ustamente para esto es que se debe preparar a los pro$esionales& or tanto, la $ormaci'n por competencias es la materializaci'n del proceso $ormativo en si, la cual no se contrapone a la $ormaci'n por obetivos o )abilidades, sino que la inte%ra, complementa ! es donde realmente se concretan, en aras de lo%rar ese pro$esional competente que se aspira& :ormar a los estudiantes en la práctica continua de actividades e"istentes en empresas, instituciones ! partiendo de los conocimientos que van adquiriendo es lo que incide en la $ormaci'n de competencias pro$esionales, sin olvidar los modos ! es$eras de actuaci'n en cada caso& asta aquí )emos visto c'mo la propia evoluci'n )ist'rica de la ciencia ! la tecnolo%ía )a )ec)o necesaria la aparici'n de un término que inte%re, más que la cantidad de conocimientos que deba poseer una persona para su desempe#o e$icaz, la $orma en que opere con ellos ! dé respuestas satis$actorias a las situaciones prácticas, lo%re estar por encima de los rápidos cambios tecnol'%icos ! la obsolescencia de los conocimientos que acontecen en nuestra sociedad desarrollada& .e esta $orma la persona no se )ace obsoleta, sino $le"ible a los cambios
!
con
posibilidades
de
interpretarlos
!
adecuarse
a
ellos&
3ndiscutiblemente las competencias pro$esionales o laborales, van a constituir un elemento distintivo que %enerará la di$erencia entre personas, empresas, sociedades, constitu!e un elemento que revoluciona la práctica educativa ! la adecua a las nuevas e"i%encias del mundo del mercado& ara poder utilizar este término en el área $ormativa, necesitamos adentrarnos más en su si%ni$icado para que nos permita operar con este concepto ! orientar nuestra práctica educativa, ello implica valorarlo ! adecuarlo en $unci'n de nuestros presupuestos $ilos'$icos, peda%'%icos ! psicol'%icos&
Repasemos otros conceptos de competencias en su vínculo con la $ormaci'n pro$esional para identi$icar sus ras%os comunes1 (a competencia pro$esional es el conunto de conocimientos, )abilidades ! actitudes que permitan el eercicio de la actividad pro$esional con$orme a las e"i%encias de la producci'n ! el empleo, consi%ue la meora de dic)o eercicio pro$esional ! obtiene como resultado un aumento en la calidad del desempe#o pro$esional en líneas %enerales& 9K En este concepto podemos resaltar la visi'n de conunto de los conocimientos, )abilidades ! actitudes, mostrando una interdependencia, combinaci'n de ellos, ! no como características aisladas& ara el )olandés Mertens9D la competencia laboral consiste en la aptitud de un individuo para desempe#ar una misma $unci'n productiva en di$erentes conte"tos ! con base en los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo& Esta aptitud se lo%ra con la adquisici'n ! desarrollo de conocimientos, )abilidades ! capacidades que son e"presados en el saber, el )acer ! el saber )acer& Esta de$inici'n revela la importancia de la unidad de la teoría con la práctica, al de$inirse la competencia en términos de lo que sabe el )ombre ! lo que )ace con eso que sabe, aunque la identi$ica con el término aptitud& Este mismo investi%ador en el marco de un Seminario 3nternacional sobre Pesti'n del Recurso umano por 2ompetencias, celebrado en 2olombia a $inales del >00A, considera que el mundo está entrando a una nueva %eneraci'n de competencias, donde las personas contribu!en al lo%ro de los obetivos corporativos, con el desarrollo de unas $unciones especí$icas ! además, aportan creatividad, innovaci'n ! meoramiento continuo para )acer posible el cambio en los procesos productivos, ser más e$icientes ! rápidos en la respuesta a las e"i%encias del mercado& ara Vargas Zúñiga,? las competencias implican la intersecci'n de varios conuntos de )abilidades, destrezas, conocimientos ! actitudes necesarios para el desempe#o 'ptimo en una ocupaci'n o $unci'n productiva determinada& Este autor también valora la unidad de características puestas en práctica para una
$unci'n determinada, lo cual supone que varíe la combinaci'n de características en dependencia de la situaci'n& En el estudio de las competencias también se proponen mltiples clasi$icaciones, una de ellas es en competencias básicas ! %enerales, A otra es la clasi$icaci'n en técnicas, metodol'%icas, participativas ! personales, K especí$icas e inespecí$icas, otra las a%rupa en prospectivas, ar%umentativas e interpretativas, estos ! otros criterios toman como punto de partida !a sea las $unciones, o los procesos que tiene lu%ar en la estructuraci'n de las competencias viéndolas desde lo %eneral )asta lo particular& (os investi%adores cubanos, con el prop'sito de per$eccionar nuestros sistemas $ormativos ! de cumplir con la má"ima de nuestra educaci'n de $ormar )ombres ! mueres para la vida, también )an desarrollado di$erentes conceptos de competencias para lo%rar acortar la distancia entre ellos ! la sociedad demandante, en el a$án de $ormar a una persona para nuestra sociedad con la $ormaci'n inte%ral que se requiere, ! que sea capaz de resolver problemas de la práctica en 2uba ! en el mundo& ara Cejas Yanes, las competencias tienen que ser inte%radoras de conocimientos, )abilidades, actitudes ! capacidades, tienen que ser competencias para $ormar al )ombre para la vida, no competencias para $ormarlos para un puesto de trabao& No $ormar un %raduado trabaador desec)able, que una vez concluido su ciclo productivo plani$icado quede desamparado en el mundo del trabao& No $ormar máquinas sino )ombres para la vida& Este investi%ador plantea que cualquier de$inici'n de competencias debe contener los si%uientes elementos1 sistema de conocimientos, )abilidades, actitudes, aptitudes, motivaciones, que posee el individuo en la aplicaci'n de su trabao, resultando evidente un desempe#o e$iciente& ?& ar%as T#i%a :& l%unas líneas para el dise#o curricular ce pro%ramas de $ormaci'n basados en competencias& .isponible en1
)ttp1BBGGG&ilo&or%BpublicBspanis)Bre%ionBampro Bcinter$orBpublBsalaBvar%asBdiseno&pd$ A& 2eas anes E, érez O& Un concepto mu! controvertido1 competencias laborales& 3SE/- >00C& .isponible en1 )ttp1BBGGG&mono%ra$ias&com K& Salas Tapata I& :ormaci'n por competencias en educaci'n superior& Una apro"imaci'n conceptual a prop'sito del caso colombiano& citado >0 br >00KV& .isponible en1 )ttp1BBGGG&rieoei&or%BdeloslectoresB90CKSalas&.: López Calichs en$oca a las competencias como la e"presi'n de un conunto de
atributos de la persona que van más allá del conocimiento ! abarca la $ormaci'n de manera más inte%ral, inclu!endo las )abilidades, actitudes, comunicaci'n ! personalidad, ! por otra, la relaci'n entre el conunto de dic)os atributos ! el resultado o desempe#o, lo que compromete a su vez, la actualizaci'n ! per$eccionamiento constante del conocimiento ! de las $ormas de )acer& (a competencia, como un en$oque inte%ral de $ormaci'n desde su dise#o mismo, conecta el mundo del trabao ! la sociedad en %eneral, con el mundo de la educaci'n& Valiente !andóD considera que la competencia se e"presa a través de cualidades
del pro$esional que lo )acen apto, mostrando su pertinencia en el desempe#o e"itoso de determinadas $unciones, tareas !Bo roles que son propios de la interacci'n con el obeto de su pro$esi'n, se a$ilia a la de$inici'n que o$rece "oca quien, citado por este autor, la de$ine como una con$i%uraci'n que e"presa los elementos, relaciones ! sentidos que caracterizan los estados dinámicos del desempe#o de un sueto, atendiendo a su naturaleza dialéctica ! )olística, evidenciando sus posibilidades para un meoramiento de su actividad laboral acorde con las cambiantes e"i%encias sociales& ara #onz$lez Ma%ra, la competencia pro$esional es una con$i%uraci'n psicol'%ica complea que inte%ra en su estructura ! $uncionamiento $ormaciones motivacionales, co%nitivas ! recursos personol'%icos que se mani$iestan en la
calidad de la actuaci'n pro$esional del sueto, ! que %arantiza un desempe#o pro$esional responsable ! e$iciente& 8 En este concepto analiza la estructura de las competencias, inte%rándola por $ormaciones motivacionales *interés pro$esional, valores, ideales+, $ormaciones co%nitivas
*)ábitos,
)abilidades+
!
$ormaciones
a$ectivas
*emociones,
sentimientos+, esto se inte%ra en la re%ulaci'n de la conducta pro$esional en la bsqueda de soluciones a problemas pro$esionales& (a competencia es una con$i%uraci'n psicol'%ica individual complea, que inte%ra dinámicamente particularidades co%nitivas, a$ectivas ! motivacionales para responder a una demanda de la realidad& .esde el punto de vista peda%'%ico no solo van a interesar los conocimientos, sino los valores, motivaciones, sentimientos, )abilidades, actitudes, construidos socialmente por el )ombre con D& aliente Sand' edro& (a modelaci'n de la pro$esionalidad de los diri%entes educacionales1 una necesidad para diri%ir su $ormaci'n ! desarrollo& .isponible en1 )ttp1BBGGG&mes&edu&cuB$olletosB>009BFB?8809F0C&pd$ 8& Ponzález Maura & <@ué si%ni$ica ser un pro$esional competente= Re$le"iones desde una perspectiva psicol'%ica& .isponible en1 )ttp1BBGGG&rieoei&or%BdeloslectoresBMaura&.:
una mani$estaci'n individual& No obstante, para la concepci'n de las competencias, la posesi'n de determinadas estructuras o $ormaciones psicol'%icas como las anteriores no va a de$inir la competencia de é"ito, es la $orma de su $uncionamiento dinámico, su $orma de combinarse, las posibilidades de activarse para la realizaci'n adecuada de la actividad que sin i%ualarla con las capacidades )umanas, sí requiere del desarrollo de estas para poder mani$estarse&
(as capacidades actan como posibilidades, al i%ual que las competencias, se revelan solo en la actividad, pero en aquel tipo de actividad especí$ica que requiera determinada capacidad ! su $ormaci'n transcurre en el proceso de la educaci'n ! la ense#anza, además estas capacidades se de$inen como particularidades psicol'%icoindividuales de la personalidad que son condiciones para realizar con é"ito una actividad dada ! revelan las di$erencias en el dominio de los conocimientos, )abilidades ! actitudes necesarios para ella& .e esta $orma podemos asumir, que no se puede )ablar de $ormaci'n de competencias sin atender a la $ormaci'n de las capacidades )umanas& >& 2(S3:32234NES .E (S 24ME/EN23S& El concepto de competencia en los ámbitos laboral ! educativo, )a evolucionado )asta si%ni$icar su$iciencias en un campo determinado, de a)í que (ev!(evo!er, *9FFD+ distin%ue1
•
2ompetencias particulares1 Relacionadas estrictamente con actividades ! cultura laboral&
•
2ompetencias universales1 Wtiles en di$erentes conte"tos&
Parcía Qlvarez plantea además que las competencias se e"presan en dos niveles1 •
;ásicas o primarias&
•
Secundarias ! compleas&
.onde las ;ásicas o primarias, básicamente están asentadas en aptitudes *razonamiento abstracto, e"presi'n verbal, etc+, tienen en cuenta ras%os de personalidad *ascendencia, auto con$ianza, etc+ ! actitudes *predisposici'n al ries%o, al buen sentido del )umor+& Mientras las secundarias o compleas comprenden varias competencias primarias *capacidad de ne%ociaci'n, lideraz%o, plani$icaci'n, etc&+
En otro orden clasi$icatorio 2ardona ! 2)inc)illa, *9FFF+, consideran que e"isten > tipos de competencias1 las técnicas ! las directivas& .onde las técnicas se re$ieren a los atributos que e"i%e un puesto determinado ! pueden alcanzar un carácter altamente especí$ico- ! las directivas son aquellos comportamientos observables ! )abituales que posibilitan el é"ito de una persona en su $unci'n directiva, son más %enéricas- aunque cada or%anizaci'n puede en$atizar más en una que otra de acuerdo a sus particularidades, pueden considerarse de $orma conunta a partir del análisis de la $unci'n directiva& ara Xanun%o ! Misra, *9FF>+, las competencias representan las )abilidades aprendidas para utilizar en el trabao procedimientos autorre%uladores ! autocontroladores, ! se clasi$ican en competencia a$ectiva, intelectual ! orientada a la acci'n& ar%as, 2asanova ! Montanero *>009+ tipi$ican las competencias )aciendo én$asis en lo individual *sistematicidad, proactividad, disposici'n al aprendizae, capacidad de decisi'n, de control, $le"ibilidad ! adaptabilidad, creatividad ! conciencia crítica+ o en el aspecto social *capacidad de cooperaci'n, de comunicaci'n, actitud solidaria, respeto ! responsabilidad+& Se reconoce cada uno de los elementos aportados por los autores estudiados, coincidiendo todos en ver desde las competencias la inte%raci'n de saberes, actitudes ! valores, si%uiendo esta l'%ica, .íaz .omín%uez, *>00A+, plantea que competencias es1 El conunto de capacidades para la inte%raci'n de conocimientos, )abilidades ! actitudes en el conte"to socio laboral que les permitan a los pro$esionales1 interpretarlo, ar%umentarlo ! proponer soluciones desde una actitud innovadora ! creativa en la soluci'n de problemas& 2oncretando entonces en que el concepto de competencias, en educaci'n, se presenta como una red conceptual amplia, que )ace re$erencia a una $ormaci'n inte%ral, en tal sentido, la competencia no se puede reducir al simple desempe#o laboral, tampoco a la sola apropiaci'n de conocimientos para saber )acer, sino
que abarca todo un conunto de capacidades, que se desarrollan a través de procesos que conducen a la persona responsable a ser competente para realizar mltiples
acciones *sociales, co%nitivas, culturales, a$ectivas, laborales,
productivas, directivas+ por las cuales pro!ecta ! evidencia su capacidad de resolver un problema dado, dentro de un conte"to especí$ico ! cambiante& sí, la $ormaci'n inte%ral- teniendo en cuenta el pro!ecto /unin% mérica (atina, *>00D+- se va desarrollando poco a poco por niveles de compleidad, en los di$erentes tipos de competencias1 básicas o $undamentales, %enéricas o comunes, especí$icas o especializadas, laborales, pro$esionales, directivas, entre otras& (a competencia, no es una capacidad innata, sino que es susceptible de ser desarrollada ! construida a partir de las motivaciones internas de cada cual a lo lar%o de toda la vida& Es decir que la $le"ibilidad mental, la capacidad para adaptarse a nuevos desa$íos, el saber como resolver problemas ! situaciones problemáticas, la preparaci'n para la incertidumbre, son )abilidades mentales que requerirán los pro$esionales del ma#ana ! en las que es necesario prepararlos& or todo lo tratado anteriormente se coincide con /unin% mérica (atina, *>00D+ cuando plantea que es necesario realizar austes permanentes ! demostrar equilibrio ante los cambios que se presentan, para lo cual el dise#o ! desarrollo curricular en competencias constitu!e un modelo $acilitador con mltiples bene$icios, entre los que se destacan1 ara las instituciones de educaci'n superior1 •
3mpulsa la constituci'n de una universidad que a!uda a aprender constantemente ! también ense#a a desaprender&
•
Supone transparencia en la de$inici'n de los obetivos que se $ian para un determinado pro%rama&
•
3ncorpora la pertinencia de los pro%ramas, como indicadores de calidad ! el dialo%o con la sociedad&
•
ara los docentes1 •
•
ropulsa trabaar en el per$eccionamiento peda%'%ico del claustro& !uda a la elaboraci'n de obetivos, contenidos ! $ormas de evaluaci'n de los planes de estudio de las materias, incorporando nuevos elementos&
•
ermite un conocimiento ! se%uimiento permanente del estudiante, para su meor evaluaci'n
ara los estudiantes ! %raduados1 •
ermite acceder a un currículo derivado del conte"to, que ten%a en cuenta sus necesidades e intereses ! provisto de una ma!or $le"ibilidad&
•
osibilita un desempe#o aut'nomo, el obrar con $undamento, interpretar situaciones, resolver problemas, realizar acciones innovadoras&
•
3mplica la necesidad de desarrollar1 el pensamiento l'%ico, la capacidad de investi%ar, el pensamiento estraté%ico, la comunicaci'n verbal, la creatividad, la empatía ! la conducta ética&
•
2ontribu!e a tornar preponderante el autoaprendizae, el maneo de la comunicaci'n ! el len%uae&
•
repara para la soluci'n de problemas del mundo laboral, en una sociedad en permanente trans$ormaci'n&
•
rioriza la capacidad de uz%ar, que inte%ra ! supera la comprensi'n ! el saber )acer&
•
3nclu!e el estímulo de cualidades que no son especí$icas de una disciplina, o an de características especí$icas a cada disciplina, que serán tiles en un conte"to más %eneral, como en el acceso al empleo ! en el eercicio de la ciudadanía responsable&
ara los empleadores1 •
2onu%a los ideales $ormativos de la universidad con las demandas reales de la sociedad ! el sector productivo&
•
roporciona %raduados capacitados con posibilidades para operar con creatividad en distintos campos, cientí$ico, técnico, econ'mico, social ! ético&
ara la sociedad1 •
:omentar la )abilidad para la participaci'n, brindándole a cada sueto la capacidad para ser prota%onista en la constituci'n de la sociedad&
(a $ormaci'n basada en competencias en la educaci'n superior cubana es por tanto una alternativa a se%uir, para lo%rar el ansiado desarrollo que se quiere ! necesita el país& 2ardona ! 2)inc)illa, *9FFF+, consideran que aunque sea posible distin%uir entre comportamientos esporádicos ! )abituales ! )a!a que reconocer que ciertos comportamientos esporádicos, como el tener una idea creativa, pueden contribuir en %ran medida al é"ito de una tarea o misi'n, es pre$erible sin embar%o re$erirse a las competencias solamente como comportamientos )abituales, debido a que son los )ábitos los que dan a las competencias su carácter predictivo& (as competencias son obetivas en cuanto que son observables, pero son también subetivas en cuanto que la percepci'n de las mismas depende del observador& (os modos de actuaci'n de un individuo sobre la realidad *también llamados desempe#os+, al solucionar problemas, al interactuar con otros, al en$rentar situaciones, son las denominadas competencias& Un individuo es más competente en la medida en que sus representaciones internas $avorecen una meor actuaci'n sobre su vida, inmersa en un conte"to determinado& sí, lo que se busca es el
desarrollo de competencias que le den poder a un individuo para meorar su calidad de vida& @uintana (ozano, O& *9FFF+& Entonces a criterio de las autoras se identi$ica la competencia como la inte%raci'n del %rado de preparaci'n, capacitaci'n ! desarrollo del individuo como resultado de su aprendizae, donde se basa la $ormaci'n en los principios básicos, saber, saber )acer, saber ser, saber compartir o vivir en colectivo académico, laboral ! social poniendo en ue%o conocimientos, )abilidades, valores, actitudes, destrezas ! e"periencias en conte"tos di$erentes& Sin embar%o aun en la ense#anza superior se carece de este en$oque, aunque se reconoce su importancia ! e"isten varios estudios te'ricos al respecto& (a $ormaci'n de competencias inte%radas para la educaci'n superior es una opci'n que busca %enerar procesos $ormativos de ma!or calidad, pero sin perder de vista las necesidades de la sociedad, de la pro$esi'n, del desarrollo disciplinar ! del trabao académico& sumir esta responsabilidad implica que la instituci'n educativa promueva de manera con%ruente acciones en los ámbitos peda%'%ico ! didáctico que se traduzcan en reales modi$icaciones de las prácticas docentes- de a)í la importancia de que el maestro también participe de manera continua en las acciones de $ormaci'n ! capacitaci'n que le permitan desarrollar competencias similares a aquellas que se busca $ormar en los alumnos& uerta mazola, O*s&$+ 2uando se toma conciencia ! el sueto conoce sus limitaciones ! luc)a por superarlas, dispuesto a trans$ormar la realidad social que lo rodea, obtiene de si mismo un ma!or resultado, respuesta de su propio proceso de $ormaci'n ! trans$ormaci'n, es así como se va preparando para la vida, aprendiendo a aprender, a )acer, a ser, a vivir en colectivo ! por tanto a ser más competente&
or muc)o que se valore la importancia de la $ormaci'n diri%ida a la adquisici'n de conocimientos técnicos cientí$icos ! culturales, )a! una serie de competencias
generales que se asocian más a determinadas conductas, actitudes, aspiraciones de las personas& Estas competencias son transversales porque a$ectan a muc)os sectores de actividad, a muc)os lu%ares de trabao !, lo que es más relevante, están mu! en sincronía con las nuevas necesidades ! situaciones laborales& >&9& nálisis desde las competencias de direcci'n& ara en$rentar con e$iciencia ! e$icacia los desa$íos que demanda la actualidad es necesario asumir ! desarrollar un %rupo de competencias %enerales de direcci'n, en este sentido la UNES24, citado por (orenzo Parcía, *>008+ las clasi$ica en1 competencias centrales, de %esti'n ! %erenciales, dentro de ellas tenemos1
•
El pro$esionalismo, dominio de materias ! cumplimiento de resultados&
•
(as comunicaci'n, verbal, no verbal ! escrita&
•
/rabao en %rupo, en equipos de colaboraci'n&
•
lani$icaci'n, or%anizaci'n ! monitoreo e$iciente de las actividades&
•
Responsabilidad ! compromiso con las tareas&
•
2reatividad, bsqueda de alternativas, propuesta de soluciones&
•
.ominio de la tecnolo%ía e interés por aprender las nuevas&
•
prendizae continuo, retroalimentaci'n ! desarrollo propio ! del equipo de trabao&
•
(ideraz%o, visi'n, ne%ociaci'n, soluci'n de con$lictos ! capacidad de uicio&
•
alorar resultados, dele%ar responsabilidad, inspirar ! construir con$ianza ! tomar decisiones&
Stoner, *9FFK+ por su parte considera que dentro de las competencias necesarias para la direcci'n de cualquier proceso se encuentran1
•
El lideraz%o&
•
(a resoluci'n de con$lictos&
•
El cambio or%anizacional&
•
(a comunicaci'n&
•
El comportamiento en las relaciones )umanas&
•
(a visi'n ! el pensamiento estraté%ico&
•
El trabao en %rupos multidisciplinares&
•
(a creatividad&
•
(a toma de decisiones, la con$ianza al dele%ar responsabilidades&
•
El dominio pro$esional del área donde se desempe#a&
Una de las más divul%adas propuestas sobre competencias directivas, se%n bad Puerrero ! 2astillo 2lavero, *>00?+, sur%e del análisis empírico resultante de la aplicaci'n del 2uestionario de 2ompetencias .irectivas a una muestra de 9A0 directivos 2)inc)illa ! Parcía, *>009+, ! que inclu!e las si%uientes1 9& 2ompetencias estraté%icas1 )acen re$erencia a la capacidad estraté%ica de un directivo ! a su relaci'n con el entorno de la empresa, siendo necesarias para el lo%ro de resultados econ'micos& 3nclu!en las si%uientes1 visi'n de ne%ocio- resoluci'n de problemas- %esti'n de recursos- orientaci'n al cliente- red de relaciones e$ectivas- ! ne%ociaci'n& >& 2ompetencias intraté%icas1 se re$iere a la capacidad eecutiva ! de lideraz%o en relaci'n con el entorno interno de la empresa, ! se orientan a desarrollar a los empleados e incrementar su compromiso ! con$ianza con la
or%anizaci'n&
3nclu!e
las
si%uientes
competencias
básicas1
comunicaci'n- or%anizaci'n- empatía- dele%aci'n- coaching - ! trabao en equipo&
C& 2ompetencias de e$icacia personal1 son los )ábitos que $acilitan una relaci'n e$icaz de la persona con su entorno ! que se re$ieren tanto al equilibrio ! desarrollo personal como al mantenimiento de una relaci'n activa, realista ! estimulante con el medio, potenciando la e$icacia de los %rupos anteriores de competencias directivas& (as competencias de e$icacia personal %uardan %ran similitud con las inteli%encias interpersonales del modelo de Poleman *9FFK- 9FF8+, miden además la capacidad de autodirecci'n, imprescindible para diri%ir a otras personas, ! contienen cuatro competencias básicas, cada una de las cuales se divide a su vez en tres subcompetencias1 a+
roactividad, que inclu!e iniciativa, creatividad ! autonomía personal-
b+
uto%obierno, en el que se insertan la disciplina, concentraci'n ! autocontrol-
c+
Pesti'n personal, que implica %esti'n del tiempo, %esti'n del estrés ! %esti'n
del ries%o d+
.esarrollo personal, donde se inclu!en la autocrítica, el autoconocimiento ! el
cambio personal& (as competencias a partir de criterios de Ponzález ('pez, 2 *>00D+ son comportamientos asociados a la e"periencia, los conocimientos ! las capacidades emocionales& (as competencias de direcci'n o %esti'n están asociadas en el campo laboral con destrezas %erenciales ! son básicamente procesos aprendidos a través de la vida ! convertidos en )ábitos mediante comportamientos repetitivos que se van incorporando en las personas para lo%rar los resultados que se esperan&
>&>& El termino direcci'n desde sus orí%enes& $in de $undamentar el proceso de $ormaci'n de competencias %enerales de direcci'n, se reconoce la importancia epistémica de al%unos términos importantes, lo que permitirá lo%rar una ma!or co)erencia en la misma& pesar de que por al%unos especialistas se di$erencian te'ricamente los términos de %esti'n, direcci'n ! administraci'n, aun se puede encontrar denominaciones que los establecen como sin'nimos, los interrelacionan, o los utilizan como complemento& or tanto la direcci'n, partiendo de criterios de Ruiz 2allea, *>008+- sería la $unci'n propia de los 'r%anos de %obierno dentro de la estructura or%anizativa de una empresa que se encar%a de la e$icacia ! rendimiento de la misma& Una vez analizados semánticamente estos conceptos se coincide con Qlvarez (lera, *>090+, cuando plantea que el análisis puramente semántico no permite establecer con claridad la esencia de sus probables di$erencias obetivas& En la práctica contemporánea ! en la literatura especializada al%unas veces el vocablo %esti'n se utiliza para de$inir la actividad directiva or%anizacional más vinculada con sus acciones más operativas, pero en muc)os casos también se vincula con la prospectiva, la direcci'n ! la planeaci'n estraté%ica& Ruiz 2allea, *>008+& Se establecen además por al%unos autores, di$erencias entre administraci'n tradicional ! administraci'n avanzada, de$iniendo esta ltima con un cierto status operacional similar a lo que al%unos otros de$inen como %esti'n& l$onso lemán, *>00C+, analiza la %esti'n como acci'n ! e$ecto de inte%rar procesos& or tanto, al mar%en de esta polémica se acepta que estos conceptos están vinculados de al%una manera con la posibilidad ! capacidad de %obernar, de tener
autoridad para mandar ! )acerse obedecer en relaci'n con el maneo, la obtenci'n ! el empleo o %asto de determinados recursos, que pueden ser )umanos, materiales o $inancieros, para alcanzar obetivos, sobre criterios de e$iciencia ! e$icacia ! desde una visi'n prospectiva& (a .irecci'n, como planteara 2astillo, *>00>+- desde la aplicaci'n de los conocimientos en la toma de decisiones, inclu!e la tarea de a$ianzar los obetivos ! alcanzarlos, determinando la meor manera de llevar a cabo el lideraz%o ! ocuparse de la manera de planeamiento e inte%raci'n de todos los sistemas, en un todo uni$icado& .iri%ir implica mandar, in$luir ! motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales& (a relaci'n ! el tiempo son $undamentales para las actividades de la direcci'n& >&C& (as $unciones de direcci'n dentro del proceso $ormativo /eniendo en cuenta lo planteado por ar%as aldez, *>00D+, puede a$irmarse que se requiere de )ombres que estén listos a desempe#ar nuevas $unciones ! responsabilidades acordes a la época actual donde los países $orman parte del movimiento %lobalizador que tanto e"i%e a sus economías ! por consi%uiente, a sus empresas ! empleados- pero ese )ombre nuevo lo será si lo%ra desempe#arse en la sociedad con las )abilidades ! competencias de comunicaci'n e$ectiva ! de buenas relaciones con sus semeantes ! sobre todo, saber diri%ir su propio crecimiento ! autodesarrollo personal que le permitirá ocupar los puestos clave en las or%anizaciones ! estructuras de su país& En este sentido se )ace necesario preparar a los $uturos pro$esionales para asumir el reto de diri%ir procesos productivos asociados a sus especialidades, en ello las competencias generales e irecci!n desde la base, serán un eslab'n imprescindible para su puesta en práctica&
rredonodo, ., *>00D+, considera que las competencias de direcci'n o %erenciales- son la combinaci'n de conocimientos, destrezas, comportamiento ! actitudes que se necesitan para poder ser e$iciente en una amplia %ama de labores %erenciales dentro de una or%anizaci'n, para diversos entornos or%anizacionales& Se ve entonces esta conceptualizaci'n desde el ámbito empresarial o laboral& Es válido también realizar un análisis desde las $unciones de direcci'n, donde en la práctica se realizan todas a la vez, siendo di$erente el tiempo ! duraci'n de cada una, son por tanto, cíclicas, lo que no nie%a que e"iste determinado orden dado por la l'%ica comn, donde la plani$icaci'n es básica para el resto de las $unciones& 2ada una de estas $unciones, tiene sus características mu! bien de$inidas, se parte del análisis realizado por Stoner, *9FFK+& lani$icaci'n, implica pensar a través de obetivos ! acciones con anticipaci'n, basándose en métodos, planes o l'%icas, seleccionando adecuadamente las metas a alcanzar, o sea qué )acer, como )acer, cuándo ! )acia d'nde& or eso )a! que esco%er entre todas las variantes e"istentes cuál es el meor medio para cumplir el obetivo propuesto& En el proceso de plani$icaci'n, la toma de decisiones es básica ! para ello tener acceso a la in$ormaci'n requerida ! saber determinar los canales de comunicaci'n ! los métodos para )acerlo, también es mu! importante& ara plani$icar )a! que considerar la de$inici'n de obetivos, establecimiento de premisas, determinaci'n, evaluaci'n ! selecci'n de alternativas en cada una de las actividades realizadas& (a plani$icaci'n, por tanto, teniendo en cuenta a Qlvarez (lera, *>090+, es una $orma inteli%ente de pensar, actuar ! trabaar en presente ! $uturo, es la predeterminaci'n del curso de las acciones&
4r%anizaci'n, es el proceso de disponer ! destinar el trabao, la autoridad ! los recursos entre los miembros del %rupo, de $orma tal que se lo%ren los obetivos de manera e$iciente& Entiéndase por &'iciente como 6)acer correctamente las cosas7, o sea lo%rar minimizar el costo de los recursos con que se obtienen las metas& (a plani$icaci'n se concreta a través de la or%anizaci'n, determinándose las $ormas mediante las cuales pueden alcanzarse los prop'sitos concebidos con anterioridad& ara or%anizar )a! que mezclar, dividir, a%rupar, determinar las tareas que permitan alcanzar el obetivo a través de la secuenciaci'n de las acciones previamente $iados& (a dele%aci'n de autoridad cuando se )ace de manera plani$icada ! or%anizada apunta a la democratizaci'n ! al carácter participativo& Re%ulaci'n, es la puesta en práctica de las acciones, métodos ! planes que tributarán al lo%ro de obetivos ! metas& 3nclu!e entre otros aspectos importantes la comunicaci'n con el colectivo, su motivaci'n ! su compromiso, para lo cual es importante establecer relaciones e interrelaciones con ! entre los miembros del %rupo ! otras instituciones ! a%entes del entorno socio laboral& (a cooperaci'n, por tanto rebasa las limitaciones de la capacidad individual& 2ontrol, implica cerciorarse de que las acciones llevan a la obtenci'n de las metas& ara ello consta de ? elementos1 9& Establecer normas de desempe#o& >& Medir el desempe#o actual&
C& 2omparar este desempe#o con las normas establecidas& ?& Si se detectan de$iciencias emprender acciones correctivas& /iene además la $unci'n dia%n'stica, valorativa ! correctiva del proceso, puede verse como comprobaci'n, pero también como acci'n consecuente, es un proceso dinámico, varía en $unci'n del cambio de los obetivos, de los planes, las acciones, aunque siempre %enera acciones que pueden ser restrictivas, estimulativas o adaptativas& El sistema de control debe ser del conocimiento ! entendimiento de todos los implicados en el proceso, para que sea realmente obetivo, concreto, medible, viéndose como la medida de lo que se )a alcanzado ! lo que $alta por )acer, debe inspirar con$ianza, motivar para la continuidad de las metas ! obetivos, siendo el escal'n que nos lleve del estado actual al estado deseado& (as competencias de direcci'n deben atravesar todas las tareas, roles ! $unciones del pro$esional, partiendo del ciclo directivo ! de las $unciones a su interior& En todo ello el proceso de $ormaci'n de las competencias ue%a un papel esencial& >&?& (a $ormaci'n en direcci'n desde la universidad& Se asume la direcci'n desde sus mltiples $unciones, siendo re$erentes para las asi%naturas ! disciplinas en el ámbito curricular de la carrera, así como desde el componente laboral investi%ativo en el ámbito e"tracurricular, potenciando en la inte%raci'n de ambos la auto%esti'n de los estudiantes para propiciar su autodesarrollo en aras de aprendizae desarrollador& Si se tiene en cuenta que un proceso $ormativo, .íaz .omín%uez, *>00A+ debe ser dise#ado en $unci'n de que desarrolle competencias pro$esionales tales como1
•
2ompetencias /écnicas1 *Métodos, procesos, procedimientos ! técnicas de la especialidad que inte%ran el saber )acer+&
•
2ompetencias 2onceptuales1 *nálisis, comprensi'n ! actuaci'n sistemática, que inte%ran el saber, los conocimientos, )abilidades ! valores+&
•
2ompetencias umanas1 *Relaciones intra e interpersonales, que inte%ran el saber ser ! el saber estar, actitudes ! normas+&
Se puede apreciar la necesidad del én$asis )acia el lideraz%o ! su papel en la toma de decisiones, la comunicaci'n desde sus di$erentes aristas ! el trabao colaborativo en %rupos- sin embar%o no se trabaa la motivaci'n, la ética ! el sentido de pertenencia, otor%ándole un papel preponderante en el desempe#o posterior de la persona $ormada& (as competencias de direcci'n por su parte, se relacionan estrec)amente con )ábitos de pensamiento ! conducta, ! aunque pueden aprenderse, su desarrollo será más di$ícil cuanto más tardío, por lo que el sistema universitario tiene un papel $undamental& Qlvarez Uslar, 2 ! Moreno 2arta%ena, 2& *>00>+& Se coincide con los planteamientos anteriores, viendo la $ormaci'n de competencias desde el inicio de la vida universitaria ! no posterior a ella& (a $ormaci'n de las competencias de direcci'n debe verse desde el pre%rado, desde el interior del %rupo ! para el per$eccionamiento del proceso $ormativo ! de desarrollo pro$esional ! social no solo de los estudiantes, sino del conte"to en el que desarrollan ! con el que interactan& 2on$iar en que será el eercicio pro$esional el medio adecuado para el desarrollo de estas competencias, como plantea bad Puerrero ! 2astillo 2lavero *>00?+, no solo es demorar, sino di$icultar el proceso&
(a direcci'n entonces va diri%ida a dinamizar el desarrollo $ormativo con én$asis en las competencias %enerales de direcci'n, respondiendo directamente al modo de actuaci'n de la carrera& criterio de la autora, esta visi'n de la $ormaci'n pro$esional desde las competencias %enerales de direcci'n en la carrera le con$iere identidad ! $ortaleza al proceso $ormativo& En 2uba no se e"plicita la $ormaci'n de, para ! desde la direcci'n de los procesos, sin embar%o es necesario $ormar a los $uturos pro$esionales para que sean comprometidos, con elevado nivel de creatividad al solucionar problemas ! en$rentarse a situaciones concretas, ser aut'nomos, $le"ibles, versátiles, conscientes de su entorno, país ! pro$esi'n, lo%rando entonces una actuaci'n consecuente con ello& ara lo%rar or%anizar dic)o proceso, en torno al estudiante, como planteara /unin% mérica latina, *>00D+- 6la educaci'n por competencias es un instrumento adecuado ! a la vez pro$undamente trans$ormador7 .e acuerdo con .e :erranti, *>00C+, es importante que los pro$esionales sepan trabaar en equipos, relacionarse con una amplia variedad de actores, comunicarse e$icientemente, lo%rar empatía, lideraz%o- para lo cual es vital en las or%anizaciones modernas, que los directivos de las empresas desplie%uen todas sus potencialidades en aras de lo%rar $omentar el talento creador del personal a su alrededor, reconociendo además la importancia de la $ormaci'n de competencias desde la Universidad& En este proceso la ense#anza superior, ue%a un papel preponderante en la $ormaci'n de los $uturos pro$esionales que en un momento dado serán subordinados o directivos, pero insertados en ambientes laborales versátiles ! demandantes de destrezas ! competencias de direcci'n que permitan el desarrollo para bene$icio de todos&
or su parte la UNES24, en la declaraci'n Mundial de Educaci'n Superior en el si%lo YY3, *9FF8+ )ace menci'n a la importancia de la direcci'n dentro de la ense#anza superior, donde e"plicita que 6Z la educaci'n superior deberá adoptar prácticas de %esti'n con una perspectiva de $uturo que responda a las necesidades de sus entornosZ7 ! más adelante contina 6Zla direcci'n en la ense#anza superior constitu!e, por tanto, una responsabilidad social de primer orden7& >&A& ropuesta de competencias %enerales de direcci'n a $ormar desde la universidad& (a $ormaci'n de competencias %enerales de direcci'n en Educaci'n Superior se sustenta desde sus modos de actuaci'n en un %rupo de competencias esencialmente- las cuales se establecen a partir del análisis realizado del ro!ecto /unin% mérica (atina& En el mencionado ro!ecto se establecen >D competencias %enéricas sobre la base del consenso internacional donde intervienen especialistas de di$erentes áreas temáticas ! miembros académicos de 9F países, dentro de los cuales se encuentra 2uba& partir del estudio de estas competencias ! del trabao conunto con Especialistas se asumen ! establecen como 2ompetencias Penerales de .irecci'n *2P.+ las si%uientes1 9& prender ! actualizarse, >& 2omunicarse e$icientemente tanto de $orma oral como escrita& C& Ne%ociaci'n ! resoluci'n de con$lictos& ?& 3nspirar con$ianza a las personas con las que se interacta& A& 2reatividad&
K& /oma de decisiones, pensamiento analítico ! conceptual& D& /rabao en equipos& 8& (ideraz%o& F& Necesidad de visi'n& 90&4r%anizar ! plani$icar el tiempo& /odo ello además sobre la base de un conocimiento amplio de la pro$esi'n ! la capacidad de aplicarlos en la práctica, así como de un compromiso ético ! con la calidad de los procesos de producci'n ! servicios en los que se interacta& (as competencias %enerales de direcci'n no pueden ser asumidas a priori, en tanto las mismas asumen
matices particulares
se%n
las demandas
conte"tuales, interactivas ! las posibilidades individuales de cada uno& (a $ormaci'n de competencias %enerales de direcci'n se asume para valorar al%o más que un conunto de conocimientos, )abilidades, capacidades, destrezas *naturales o adquiridas+ centrándose en el sueto activo, prota%onista de su actividad ! de sus relaciones& Se tienen en cuenta además las necesidades conte"tuales ! or%anizacionales en la es$era en que se desarrollan ! deben desarrollarse los estudiantes una vez %raduados, que indican el sentido de la competencia en su con%ruencia con las posibilidades individuales para la acci'n- en esta relaci'n vista desde las percepciones ! autopercepciones del sueto, tienen lu%ar las contradicciones internas que conducen al autodesarrollo de este& (as competencias son características de las personas, están en ellas ! se desarrollan con ellas de acuerdo con las necesidades de su conte"to, sus aspiraciones ! motivaciones individuales, por lo tanto, no basta con saber, o saber )acer, es necesario poseer actitudes ! valores que le permitan al ser )umanos
utilizar el saber ! el saber )acer, evidenciándolos no solo en el desempe#o de su actividad laboral, sino en su vida en sentido %eneral& (as competencias en sentido %eneral ! las competencias %enerales de direcci'n en este caso especí$ico, tienen que ser inte%radoras de conocimientos, )abilidades, valores ! actitudes, tienen que ser competencias para $ormar al )ombre para la vida, no para $ormarlos para un puesto de trabao& C& 2URR[2U(4 24ME/EN23S EN ( E.U2235N SUER34R En la .eclaraci'n de Pranada sobre estándares de Educaci'n Superior *>009+ se mani$iesta la necesidad de los procesos de cambio para la meora en las instituciones universitarias ! una de las demandas planteadas a estas instituciones en dic)a declaraci'n, consisti' en la de identi$icar ! de$inir e"plícitamente las competencias $inales que sus alumnos )abrán de )aber adquirido en el momento de %raduarse, teniendo en cuenta las necesidades sociales& (a sociedad espera que los conocimientos obtenidos en las aulas puedan ser utilizados para resolver situaciones de las prácticas pro$esionales concretas& (a necesidad de responder más adecuadamente al cambio social ! tecnol'%ico, como también a la or%anizaci'n del trabao para adaptarse al cambio, por la casi e"tinci'n del eercicio pro$esional individual, )ace que la educaci'n superior adopte el en$oque de competencias& El modelo curricular basado en competencias pretende en$ocar los problemas que abordarán los pro$esionales como ee para el dise#o& Se caracteriza por1 utilizar recursos que simulan la vida real, o$recer una %ran variedad de recursos para que los estudiantes analicen ! resuelvan problemas, en$atizan el trabao cooperativo apo!ado por un tutor ! abordan de manera inte%ral un problema cada vez&
(a educaci'n basada en competencias es una propuesta de $ormaci'n pro$esional más actualizada ! de ma!or calidad ! pertinencia, planteando un cambio en el én$asis, puesto tradicionalmente en la ense#anza, )acia el aprendizae& El currículo diri%ido a la $ormaci'n por competencias implica construirlo sobre ncleos problemáticos al que se inte%ran varias disciplinas, currículo inte%rado, ! se trabaa por procesos ! no sobre contenidos& Esto acarrea un replanteo de la didáctica de la educaci'n&
CAPITULO III 24N2(US34NES
+ (as competencias pro$esionales constitu!en un término que en$oca la respuesta inte%ral de la personalidad en una situaci'n determinada, en la que tiene, para resolver e$icazmente las di$icultades que se le presentan, que combinar una serie de conocimientos, actitudes, destrezas, )abilidades& ;+ (a necesidad de $ormar a un )ombre más preparado para los rápidos cambios tecnol'%icos $ue una de las causas del sur%imiento del término en el ámbito laboral ! de su introducci'n en lo académico& 2+ Se proponen las competencias %enerales de direcci'n a $ormar en la Universidad ! se realiza una propuesta de c'mo $ormarlas& .+ (a universidad, como la mediadora entre el individuo ! el mundo del trabao, debe atender las competencias para %arantizar la idoneidad de su e%resado ! atender a los problemas reales de la sociedad& E+ El modelo por competencias es un término que revoluciona los en$oques tradicionales de la eda%o%ía, ! se ocupa más del aspecto cualitativo del conocimiento ! de la $ormaci'n a"iol'%ica ! colaborativa& :+ Se asume como una necesidad ineludible la $ormaci'n de competencias en la educaci'n superior para un desempe#o e"itoso, tanto en el mundo académico, laboral como la vida en sentido %eneral&
"I"LIO#RA$IA 9& bad Puerrero, 3&M ! 2astillo 2lavero, &M& *>00?+& .esarrollo de competencias directivas& uste de la $ormaci'n universitaria a la realidad empresarial& ;oletín Econ'mico de 32E& No& >DFA& Universidad de Mála%a& Espa#a& >& lcántara,
O&
*>00>+&
2ompetencias
pro$esionales
!
laborales&
2lasi$icaciones& Mono%ra$ias&com& C& l$a& Europeid& *>00D+& /unin%& mérica (atina& Re$le"iones ! perspectivas de la Educaci'n Superior en mérica (atina& 3n$orme $inal ro!ecto /unin% mérica latina& >00? >00D& ublicaciones .eusto& Universit! o$ Pronin%en& ?& l$onso lemán, & *>00C+& :undamentos de un modelo de $ormaci'n para el cooperativismo a%ropecuario en inar del Río& /esis presentada en opci'n al %rado cientí$ico de .octor en 2iencias de la Educaci'n& 2E2ES& Universidad de inar del Río& 2uba& A& Qlvarez de Ta!as, 2& *>00C+& eda%o%ía& Un modelo de $ormaci'n del )ombre& Prupo editorial Xipus& ;olivia& K& nsorena, & *9FFK+1 9A pasos para la selecci'n de personal con é"ito& Métodos e instrumentos& Ediciones aid's& ;arcelona& Espa#a& D& 2ardona, ! 2)inc)illa, M&N& *9FFF+& Evaluaci'n ! desarrollo de las competencias directivas& arvard.eusto ;usiness RevieG. No& 8& bril Ma!o& Estados Unidos& 8& 2ardoso, R& *>008+& 2urrículo por competencias& Revista 3beroamericana de Educaci'n& GGG&riroei&or%& No& ?AB>& F& 2astillo 2lavero, &M ! bad Puerrero, 3&M& *>000+& (a direcci'n en la práctica& 2asos de %esti'n de empresas& Edici'n irámide& Madrid& Espa#a& 90&2ires ('pez, O ! Ruiz 2allea, O&M& *9FFK+& Material1 /eoría ! práctica de la direcci'n en Empresas de Economía Solidaria& Universidad de inar del Río& 2uba&
99& 2uesta Santos, & *>000+& Pesti'n de competencias& :acultad de 3n%eniería 3ndustrial& 3SOE& (a abana& 2uba& ersi'n di%ital& 9>&2)inc)illa, M&N ! Parcía, & *>009+& Estudio sobre competencias directivas& apers de :ormaci' Municipal& No& DF& .iputaci' de ;arcelona& )ttp1BBGGG&diba&esB$lB$it"ersBp$m0DFesp&pd$& 9C&.íaz .omin%uez, /& *>00A+& (a didáctica en la $ormaci'n por competencias1 una visi'n desde el en$oque cientí$ico crítico ! de la escuela de desarrollo inte%ral& 3 Encuentro 3nternacional de Educaci'n Superior ! :ormaci'n por 2ompetencias& Medellín& 2olombia& 9?&.ruc\er, & :& *9FFC+1 dministraci'n ! $uturo de los F0] en adelante& Editorial Sudamericana S& & ;uenos ires& r%entina& 9A&.ucci, M& & *9FFD+& El en$oque de competencia laboral en la perspectiva internacional& 23N/ER:4R/B43/& Montevideo& 9K&:ilmus, .& *9FFK+& .emandas populares por educaci'n& 3@UE& ;uenos ires& r%entina& 9D&Parcía Ponzález, M ! 4tros& *>099+& (as 2ompetencias de .irecci'n en el proceso $ormativo de la Universidad- primera apro"imaci'n& Revista 2ubana de Educaci'n Superior& No& 9& >099& 98&Poleman, .& *9FF8+& (a práctica de la inteli%encia emocional& Editorail Xair's, ;arcelona& Espa#a& 9F&Ponzález Maura, & *>00>+& <@ué si%ni$ica ser un pro$esional competente=& Re$le"iones desde una perspectiva psicol'%ica& Revista 2ubana de Educaci'n Superior& olumen YY33& No&9& >0&orrutinier Silva& & *>00K+& (a Universidad cubana1 el modelo de $ormaci'n& Editorial :éli" arela& 2iudad abana& 2uba& >9&(orenzo Parcía, R& *>00A+& 2ompetencias asociadas con el talento para la direcci'n& 3nstituto panamericano de %esti'n en salud& er& >>&Marelli, & *9FFF+& 3ntroducci'n al análisis ! desarrollo de modelos de competencia& .ocumento de trabao $otocopiado& Universidad de las 2iencias 3n$ormáticas& 2uba&
