Módulo 1: El Plan Estratégico y el Plan de Acción
Módulo 1: El Plan Estratégico y el Plan de Acción 1.1. ¿Qué es un Plan Estratégico?...................................... 1 1.2 El autoconocimiento.............. autoconocimiento....................... ......................................... ................................ 3 1.3 La definición de objetivos........................ objetivos............................................. ..................... 1 1.! El Plan de "cción............. "cción...................... ................... ................... .................. ................. ........ 23 1.# La a$uda del otro................... otro............................. ................... ............................. .................... 2# 1.%. &ecursos de interés.................... interés............................. .................. .................. ............... ...... 3'
1.1. ¿Qué es un Plan Estratégico? El Plan Estratégico Personal o (randing Plan es una herramienta que
nos ayuda a situar quiénes somos, dónde estamos y qué deseamos ser o a dónde queremos llegar. Le$endo esta sencilla forma de e)*resar el valor de un Plan Estratégico+ deducimos ,ue se trata de una -erramienta *otente *ara nuestr nuestra a vida vida *erso *ersona nall $ *rofes *rofesion ional. al. in embarg embargo+ o+ su gestió gestión n requiere de
rele!ión, de tiem"o, de "aciencia, de constancia, de descu#rir cosas so#re nosotros mismos que no nos gustan, de a"render, de tratar de su"erarnos... En m/lti*les ocasiones+ es*ecialmente en el entorno laboral+ sentimos ,ue las cosas cosas no funcio funciona nan n *or,ue *or,ue no se -a *lanif *lanifica icado do alg/n alg/n *roces *roceso o o actividad+ no se -an *uesto los medios necesarios o no se -a *restado+ en general+ la atención debida. En muc-as de esas circunstancias no tenemos la *osibilidad de intervenir de una forma mu$ directa o de -abernos antici*ado *ara establecer una buena base de *artida. "*licando esa misma refle)ión al caso de todas las insatisfacciones ,ue tenemos $ ,ue s0 de*enden ms de
Rocío Pérez Guardo.
Fundación Santa María la Real
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nosotros+ *robablemente caigamos en la cuenta de que "odemos asumir una
res"onsa#ilidad que estamos eludiendo. uc-as insatisfacciones se *roducen *or,ue ni si,uiera tenemos claro ,ué ,ueremos+ ,ueremos+ cules cules son nuestras *rioridades *rioridades $ cómo gestionar gestionar nuestras nuestras relaciones+ nuestro em*leo+ nuestras *asiones+ etc . $o "reocu"ante no es la
ine!istencia de metas, lo "reocu"ante es que esa realidad nos genere malestar. Es cierto ,ue+ generalmente+ todos tenemos alg/n objetivo *endiente+ cu$ cu$a sati satisf sfac acci ción ón se *rod *roduc ucir ir0a 0a de una una form forma a mucmuc-o o ms ms efec efecti tiva va si articulsemos un Plan Estratégico. ambién es cierto ,ue+ de*endiendo del momento vital+ de nuestras *rioridades+ de nuestra situación en una fec-a concreta+ *uede ser o no el momento 4o el mejor momento5 *ara *onerlo en *rctica. %n Plan Estratégico, "or lo tanto, no de#e de ser un instrumento
que nos ago#ie o nos encorsete, sino un instrumento de ayuda, al que recurramos sólo cuando nos a"etece y lo creamos necesario. i t/ tienes un *ro*ósito+ un sue6o+ una as*iración+ un objetivo+ seguro ,ue esta lectura ser interesante *ara ti. i no lo tienes $ su ausencia te im*ide sentirte mejor+ también la encontrars interesante. 78amos a indagar ms en este tema9.
&amo moss a ha#l ha#lar ar de tres tres as as"e "ect ctos os " lo largo de este módulo &a undamentales+ ,ue son los ,ue *odemos observar en la imagen. El *rimero es ¿quiénes somos?: -ablaremos sobre el autoconocimiento. El segundo es
¿qué deseamos? $ trataremos sobre nuestros objetivos+ *oniendo ejem*los sobre el em*leo 4desafortunadamente+ un objetivo *ara muc-as *ersonas en la actualidad5.
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Rocío Pérez Guardo.
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nosotros+ *robablemente caigamos en la cuenta de que "odemos asumir una
res"onsa#ilidad que estamos eludiendo. uc-as insatisfacciones se *roducen *or,ue ni si,uiera tenemos claro ,ué ,ueremos+ ,ueremos+ cules cules son nuestras *rioridades *rioridades $ cómo gestionar gestionar nuestras nuestras relaciones+ nuestro em*leo+ nuestras *asiones+ etc . $o "reocu"ante no es la
ine!istencia de metas, lo "reocu"ante es que esa realidad nos genere malestar. Es cierto ,ue+ generalmente+ todos tenemos alg/n objetivo *endiente+ cu$ cu$a sati satisf sfac acci ción ón se *rod *roduc ucir ir0a 0a de una una form forma a mucmuc-o o ms ms efec efecti tiva va si articulsemos un Plan Estratégico. ambién es cierto ,ue+ de*endiendo del momento vital+ de nuestras *rioridades+ de nuestra situación en una fec-a concreta+ *uede ser o no el momento 4o el mejor momento5 *ara *onerlo en *rctica. %n Plan Estratégico, "or lo tanto, no de#e de ser un instrumento
que nos ago#ie o nos encorsete, sino un instrumento de ayuda, al que recurramos sólo cuando nos a"etece y lo creamos necesario. i t/ tienes un *ro*ósito+ un sue6o+ una as*iración+ un objetivo+ seguro ,ue esta lectura ser interesante *ara ti. i no lo tienes $ su ausencia te im*ide sentirte mejor+ también la encontrars interesante. 78amos a indagar ms en este tema9.
&amo moss a ha#l ha#lar ar de tres tres as as"e "ect ctos os " lo largo de este módulo &a undamentales+ ,ue son los ,ue *odemos observar en la imagen. El *rimero es ¿quiénes somos?: -ablaremos sobre el autoconocimiento. El segundo es
¿qué deseamos? $ trataremos sobre nuestros objetivos+ *oniendo ejem*los sobre el em*leo 4desafortunadamente+ un objetivo *ara muc-as *ersonas en la actualidad5.
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El tercero es ¿cómo conseguirlo? *ara lo cual nos centraremos en el Plan de "cción+ ,ue *uede *rocurarnos un desarrollo *ersonal $ *rofesional $ acer acerca carn rnos os ms ms a nues nuestro tros s dese deseos os.. Los Los *roc *roces esos os de comu comuni nica caci ción ón son son im*ortantes también en este a*artado+ *ero los anali;aremos en el módulo 3 como temtica es*ec0fica.
1.' El autoconocimiento "roceso rele!i&o rele!i&o medi El autoconocimiento es un "roceso median ante te el cual cual ad,uir ad,uirimo imos s una mayor consciencia so#re nosotros mismos. ¿obre ,ué e)actamente?. obre nuestros valores+ nuestra visión+ nuestras com*etencias+ *referencias+ forma de relacionarnos con los dems+ etc. Estos son algunos de los as*ectos en los ,ue nos *odemos fijar a la -ora de conocernos ms o fotografiar nuestro $o *resente.
Rocío Pérez Guardo.
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Podemos decir también ,ue el autoconocimiento es un acercamiento
sincero a nuestros as"ectos "ositi&os y a nuestras (reas de me)ora. Que se trata de un *roceso lento+ circular $ continuo 4aun,ue en este caso lo trabajemos secuencialmente5 $a ,ue estamos en constante evolución.
&ealmente+ el resultado de lo ,ue vemos es nuestra arca Personal "ctual= como *odr0amos decir= >sin de*urar sin seleccionar los as*ectos ms relevantes $ diferenciales de nosotros en *ositivo+ convertirles en beneficios *ara el otro $ transmitirlos *ara vender una buena imagen. odas nuestras caracter0sticas+ las buenas+ las menos buenas+ las neutras+ conjugadas+ nos -acen /nicos.
Para ser ms conscientes de nosotros mismos+ no sólo debemos recurrir a la refle)ión *ersonal+ *odemos recurrir a las *ersonas ,ue nos rodean *ara *reguntarles cómo nos *erciben. uele suceder ,ue los dems no nos ven e)actamente de la misma forma ,ue nosotros nos vemos. ¿Por ,ué no descubrir los desfases entre ambas visiones?.
Em*ecemos *or a,u0. ¿Qué tal si os lan;o una *ro*uesta?. 8amos a recurrir a la *entana de +ohari. Es una -erramienta mu$ /til *ara el anlisis de uno mismo. Lo *odemos a*licar con nuestra familia+ amistades+ com*a6eros de trabajo o de aficiones+ etc. @os a$uda a com*render la manera en la ,ue *rocesamos la información $ cómo var0a la *erce*ción ,ue tenemos de nosotros mismos $ de los dems. Para sacarle todo el valor *osible+ conviene estar rece*tivo a los comentarios ,ue los dems nos -agan al res*ecto.
-EA P/$0A
Rocío Pérez Guardo.
-EA 0E2A
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$o que yo cono3co y los dem(s
$o que los dem(s conocen y yo no
conocen -EA 4%$5A
-EA 6E748406A
$o que yo cono3co y los dem(s no
$o que ni los dem(s ni yo conocemos
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Aase 1
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Escoge de la lista entre % caracter0sticas ,ue t/ consideres ,ue son las ,ue mejor te re*resentan+ tanto *ositivas como negativas. Pregunta a un gru*o de *ersonas las % caracter0sticas ,ue seg/n ellos son las ,ue mejor te definen.
Aase 2
*/blicos a,uellas caracter0sticas ,ue t/ -as identificado $+ *or lo menos+ otra *ersona también. Establece como >ciegos las ,ue otros -a$an se6alado *ero t/ no. Pon como >ocultos las caracter0sticas ,ue t/ -as enumerado *ero ,ue los dems no -an reconocido en ti. El resto de las caracter0sticas sit/alas en el >rea desconocida.
Ba vamos teniendo ms información *ara nuestra fotograf0a. ¿Queréis otra *ro*uesta?. Esta la dejo ms abierta. elecciona a dos *ersonas de tu familia+ a dos amistades $ a dos *ersonas ,ue -a$an com*artido formación o trabajo contigo. Plantéales ,ue te contesten *or escrito a "reguntas ,ue t/ formules. Les *uedes *reguntar *or tus virtudes $ tus defectos+ lo ,ue ms valoran de ti $ lo ,ue menos+ lo ,ue te -ace diferente+ ,ué as*ectos destacar0an de la forma en la ,ue te relacionas con los dems+ de la forma en la ,ue trabajas.
"-ora vamos a avan;ar -acia as*ectos ms es*ec0ficos del autoconocimiento.
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Los valores
Rocío Pérez Guardo.
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Los valores son *rinci*ios ,ue nos *ermiten orientar nuestro com*ortamiento en función de reali;arnos como *ersonas. Los valores se refieren a necesidades -umanas $ re*resentan ideales+ sue6os $ as*iraciones+ con una im*ortancia inde*endiente de las circunstancias. ¿
Aase 1 Piensa en+ al menos+ tus referentes de é*ocas *asadas 4la infancia+ la adolescencia5 $+ si ,uieres también+ en referentes actuales. Pueden ser *ersonajes de *el0culas+ de la literatura+ de dibujos animados $ series televisivas+ intelectuales+ *rofesores+ familiares+ ,uienes t/ ,uieras.
Aase 2 "-ora *iensa en las caracter0sticas de estas figuras. ¿Qué les -ac0a relevantes *ara ti? rasforma
esas
caracter0sticas
en
valores
$
describe
su
contenido
res*ondiendo a la *regunta de ¿,ué significa *ara mi ser justo+ ser e)celente+ ser auténtico+ ser bello+ ser claro+ 4los valores elegidos5?.
Aase 3 i tuvieras ,ue eliminar uno de esos valores ¿cul ser0a?. i tuvieras ,ue eliminar otro ¿cul ser0a?. &e*ite este ejercicio -asta ,ue tengas como muc-o tres valores.
Aase ! i relees tu lista *riori;ada de valores vers como t/ mismo o t/ misma acabas de establecer los com*onentes sobre los ,ue se asienta tu imagen ideal de vida. En la medida ,ue estén *resentes en tu d0a a d0a+ en todos tus mbitos de actividad+ *robablemente sientas un ma$or bienestar. En la medida ,ue todos tus *asos+ tus acciones+ también los contem*len o se dirijan a ellos+
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*robablemente estés res*onsabili;ndote acertadamente de *rocurarte ese bienestar.
La visión
La visión es el ideal al ,ue tendemos+ clave en el *roceso de autoconocimiento+ *or,ue es una fuente de ins*iración+ de motivación interna+ *ara actuar de forma acorde a ella aun,ue re,uiera de nuestro esfuer;o. Cace ,ue el camino sea ms llano+ *or,ue consigue ,ue nos a*ete;ca ms seguir el Plan de "cción ,ue estable;camos. De la visión se e)traen las fuer;as en los momentos dif0ciles+ nos a*orta motivos.
Piensa en el futuro+ *or ejem*lo+ en dentro de cinco a6os. i tu vida fuera *erfecta ¿cómo ser0a?.
Esta *regunta nos *one en la senda de la definición de nuestra visión+ *ero es dif0cil contestarla ¿verdad?. i tenemos en cuenta el resultado del ejercicio anterior nos ser ms fcil.
5u &ida "erecta ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
*07098
Las com*etencias La com*etencia es la forma en ,ue una *ersona utili;a todos sus recursos *ara resolver una
tarea
en un
conte)to determinado.
Las
com*etencias son+ dic-o de otra manera+ un conjunto de com*ortamientos ,ue denotan ,ue una *ersona es ca*a; de llevar a cabo+ en la *rctica $ con é)ito una actividad+ en un conte)to determinado+ integrando sus conocimientos+ -abilidades $ actitudes *ersonales. Los conocimientos se refieren al *lano del
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saber+ mientras ,ue las -abilidades al del saber -acer $ las actitudes al ,uerer -acer.
De forma mu$ general distinguimos tres ti*os de com*etencias las bsicas+ las es*ec0ficas $ las transversales. Las bsicas son las ad,uiridas a lo largo del *roceso educativo: las es*ec0ficas las *ro*ias de una *rofesión+ *uesto de trabajo+ distinguidas *or su utilidad $ las transversales a,uellas ,ue se *ueden a*licar a situaciones variables+ transferibles de un conte)to a otro. Es*ecialmente nos interesan las dos /ltimas. Fn ejem*lo de com*etencia es*ec0fica *uede ser el manejo gil de un *rograma informtico. Fn ejem*lo de com*etencia transversal+ la resolución de *roblemas.
Gtro ejercicio interesante *ara conocernos mejor+ es*ecialmente si tenemos objetivos de carcter laboral+ es la refle)ión sobre nuestras com*etencias. ¿
nos
encontramos+ ad,uieren
ma$or
relevancia las
com*etencias
transversales+ $a ,ue el mercado demanda *rofesionales *olivalentes $ nuestro recorrido se caracteri;a *or el cambio constante 4de organi;ación+ de funciones
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e incluso de sectores5 $ la *ro*ia e)igencia de estar actuali;ados $ a*ostar *or la innovación+ im*lica movili;ar com*etencias de esta naturale;a.
eg/n las conclusiones del H Hnforme ILos *erfiles universitarios ms demandados *or las em*resas en Es*a6aI+ elaborado *or el HE Fniversit$ la consultora de comunicación Jreab Kavin "nderson en 2'11+ informe ,ue se *ro*uso anali;ar la o*inión de los res*onsables en recursos -umanos de las *rinci*ales multinacionales en Es*a6a+ a la -ora de seleccionar a un candidato dan un es*ecial valor a •
•
Fn *erfil internacional.
•
&elaciones */blicas $ -abilidades inter*ersonales.
•
Em*rendedurismo.
•
Dotes comerciales.
La ma$or *arte de ellos+ incluso los ,ue tienen una cierta carga de com*etencia
técnica
o
es*ec0fica+
se definen
es*ecialmente
*or
las
com*etencias transversales ,ue lo e)*lican. Proactividad+ negociación+ resolución de *roblemas+ coo*eración+ em*at0a+ visión estratégica+ $ un largo etcétera+ son algunos de los ejem*los de com*etencias es*ec0ficas necesarias *ara res*onder a esos as*ectos.
La identificación de com*etencias no es fcil. Lo ,ue est claro es ,ue *ara identificarlas tenemos ,ue mirar a toda nuestra e)*eriencia vital+ no sólo a nuestra formación $ e)*eriencia laboral. Las aficiones+ los es*acios de *artici*ación social 4asociaciones+ etc5+ son un ejem*lo de motores de ad,uisición de com*etencias ,ue no solemos tener en cuenta. Para identificar com*etencias de nuestra formación $ *uestos de trabajo+ *ueden ser de a$uda las gu0as o informaciones ,ue *odemos encontrar en internet acerca de una
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titulación o un *uesto de trabajo+ contrastadas con nuestra valoración res*ecto a si las reconocemos en nosotros mismos. Las com*etencias relativas a la gestión emocional las veremos en un a*artado es*ec0fico.
Las *referencias
@uestras *referencias son a,uellas o*ciones ,ue valoramos ms+ ,ue nos gustan ms+ de entre un conjunto de distintas alternativas. En nuestro tiem*o libre *referimos -acer unas cosas ,ue otras+ em*lear el tiem*o con unas *ersonas determinadas. @uestro recorrido formativo suele venir marcado *or las *referencias. @uestras aficiones son *referencias. @uestras *rioridades+ en definitiva+ son *referencias.
El tiem*o es limitado $ cuando tenemos ca*acidad de decidir cómo em*learle *riori;amos res*ondiendo a los siguientes interrogantes+ ,ue nos
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a$udan también a *lasmar nuestra foto $ también a fijar *osteriormente objetivos. ¿Qué me gusta -acer? ¿
ambién se reconocen como *referencias a,uellas tendencias naturales ,ue nos orientan a tener ma$or *redis*osición o facilidad *ara res*onder de una determinada manera ante una circunstancia. "lgunas las *odemos tener claras+ otras en cambio ni si,uiera las tenemos identificadas+ $ su conocimiento nos a$uda a entender nuestra realidad+ el origen de determinados conflictos+ los c-o,ues en algunas relaciones inter*ersonales+ etc.
La -erramienta ms com*leta ,ue *ersonalmente -e *robado *ara conocer mis *referencias es el (H 4Hndicador de ti*o de $ers(riggs5. e trata de un test de ,ue devuelve información sobre diferencias en las *ersonas basadas en cómo enfocan su atención u obtienen su energ0a+ cómo *erciben o toman la información+ cómo *refieren tomar decisiones $ cómo se orientan al mundo e)terior+ en 1% diferentes ti*os. El indicador se diferencia de otros tests estandari;ados $ otros *armetros de medida+ tales como la inteligencia en ,ue no mide una caracter0stica+ sino ,ue clasifica los ti*os de *referencias de las *ersonas. @o ju;ga ni encasilla. El informe nos informa sobre
•
•
Hnformación de nuestro ti*o en las organi;aciones contribuciones+ estilo de lidera;go+ estilo *referido de a*rendi;ajes+ método de resolver *roblemas+ ambientes *referidos de trabajo+ dificultades *otenciales $ 1 a n i g á P
sugerencias *ara el desarrollo.
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•
Hnformación de nuestro ti*o en los e,ui*os comunicación+ cultura de e,ui*o+ lidera;go+ cambio+ resolución de conflictos+ estrés.
•
em*eramento rasgos generales+ situaciones *articulares+ *untos débiles.
La gestión emocional Hnteligencia emocional agru*a al conjunto de -abilidades *sicológicas ,ue *ermiten a*reciar $ e)*resar de manera e,uilibrada nuestras *ro*ias emociones+ entender las de los dems+ $ utili;ar esta información *ara guiar nuestra forma de *ensar $ nuestro com*ortamiento.
&efle)ionar sobre nuestra inteligencia emocional es im*ortante+ *or,ue se refleja en todas las esferas de la vida $ es un mbito generalmente susce*tible de mejora $ desarrollo *ara todas las *ersonas. Para *oder valorar nuestras com*etencias emocionales+ vamos a recurrir al modelo de Kóleman+ $ a e)*licar las conductas ,ue suelen traer a*arejadas cada una ellas. "s0 nos *odemos -acer una idea de dónde nos situamos nosotros en cada una de ellas. Gtra o*ción *ara reali;ar una autovaloración+ ms sencilla *osiblemente+ sea recurrir a test ,ue Hnternet *one a nuestra dis*osición+ tomando sus resultados con cierta distancia $ a*rovec-ando a rescatar reas de mejora con las ,ue estemos de acuerdo $ veamos realmente reflejadas en nosotros.
aben ,ué emociones estn sintiendo $ *or ,ué.
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ienen un conocimiento bsico de sus valores $ de sus objetivos.
&efle)ionan $ a*renden de la e)*eriencia.
ienen sentido del -umor ,ue contribu$e a tomar distancia de s0 mismos.
anifiestan confian;a en s0 mismos.
Pueden e)*resar *untos de vista im*o*ulares $ defender sin a*o$o de nadie lo ,ue creen correcto.
(. El autocontrol re,uiere de res*onsabilidad+ integridad+ versatilidad e innovación. Las *ersonas con esta com*etencia
Kobiernan
adecuadamente
sus
sentimientos
im*ulsivos
$
sus
emociones conflictivas.
Permanecen e,uilibrados+ *ositivos a/n en los momentos ms cr0ticos.
u -onrade; $ sinceridad *ro*orcionan confian;a a los dems.
on ca*aces de admitir sus *ro*ios errores $ no dejan de se6alar las acciones *oco éticas de los dems.
e res*onsabili;an de sus objetivos.
on organi;ados $ cuidadosos en su trabajo
"da*tan sus res*uestas $ tcticas a las circunstancias cambiantes.
u visión de los acontecimientos es sumamente fle)ible.
(uscan siem*re nuevas ideas de una am*lia variedad de fuentes.
"*ortan soluciones originales a los *roblemas. 1 a n i g á P
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<. otivación re,uiere de com*romiso+ iniciativa $ o*timismo. Las *ersonas con esta com*etencia
Estn dis*uestas a sacrificarse en aras al objetivo su*erior de la em*resa.
Encuentran sentido a su subordinación en una misión ms elevada.
(uscan de una manera *roactiva o*ortunidades *ara cum*lir la misión del gru*o.
@o dudan en saltarse las rutinas -abituales cuando lo consideran necesario *ara llevar a cabo el trabajo.
ovili;an a otros a em*render esfuer;os desacostumbrados.
G*eran ms desde la e)*ectativa del é)ito ,ue desde el miedo al fracaso.
D. La em*at0a re,uiere de com*rensión $ *romoción del desarrollo del otro+ orientación -acia el servicio+ a*rovec-amiento de la diversidad $ conciencia *ol0tica. Las *ersonas con esta com*etencia
Permanecen atentas a las se6ales emocionales $ escuc-an bien.
on sensibles $ com*renden los *untos de vista de los dems.
"$udan a los dems basndose en la com*rensión de sus necesidades $ sentimientos.
aben reconocer $ recom*ensar la fortale;a+ los logros $ el desarrollo de los dems.
(uscan el modo de aumentar la satisfacción $ la fidelidad de sus clientes.
"frontan los *rejuicios $ la intolerancia.
"dvierten con facilidad las relaciones clave de *oder.
Perciben claramente las redes sociales ms im*ortantes.
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E. Las -abilidades inter*ersonales son la comunicación+ la resolución de conflictos+ el lidera;go+ la catali;ación de cambios+ el establecimiento de v0nculos+ la colaboración $ coo*eración $ las -abilidades de e,ui*o. Las *ersonas con esta com*etencia
&ecurren a *resentaciones mu$ *recisas *ara ca*tar la atención de sus o$entes.
Ftili;an estrategias indirectas *ara recabar el consenso $ el a*o$o de los dems.
"bordan abiertamente las cuestiones dif0ciles. Escuc-an bien+ buscan la com*rensión mutua $ no tienen *roblemas en com*artir la información de ,ue dis*onen.
"lientan el debate $ la discusión abierta. (uscan el modo de llegar a soluciones ,ue satisfagan *lenamente a todos los im*licados.
&econocen la necesidad de cambiar $ eliminar barreras.
Desaf0an el >status ,uo $ reconocen la necesidad del cambio.
Promueven el cambio $ consiguen ,ue otros -agan lo mismo.
Promueven un clima de amistad $ coo*eración.
(uscan $ alientan las o*ortunidades de colaboración
Rocío Pérez Guardo.
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1. $a deinición de o#)eti&os ¿Qué te gustar;a conseguir? am*oco esta *regunta es fcil+ *ero al -aber refle)ionado sobre nosotros mismos seguro ,ue -emos sido ca*aces de detectar ,ué ,ueremos conseguir $ alg/n as*ecto ,ue *odemos $ ,ueremos mejorar $ nos a$ude a conseguirlo. "l igual ,ue la visión+ los o#)eti&os de#en ser moti&adores si
queremos que nos acti&en.
ea como fuere+ todos nos *lanteamos objetivos o+ al menos+ somos conscientes en determinados momentos de ,ue tenemos reas de mejora ,ue
Rocío Pérez Guardo.
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trabajar e ilusiones *or materiali;ar. La *osición activa o *asiva ante estas situaciones de*ende de cada *ersona+ del momento 4la urgencia+ la motivación+ etc=5. Fna ve; ,ue tenemos delante de nosotros esa fotograf0a com*uesta *or nuestra visión $ valores+ nos es ms sencillo fijar objetivos generales.
" través de la rueda de la vida+ otra técnica *ara a$udarnos en la fijación de objetivos+
identificamos
as*ectos relevantes de nuestra
vida+
los
describimos+ valoramos nuestro nivel de satisfacción sobre los mismos 4a*elando a lo *ositivo $ a lo negativo5 $ decidimos sobre ,ué as*ectos nos gustar0a actuar de una forma ms *rioritaria. Para reali;ar una rueda de la vida sigue los siguientes *asos
Aase 1 Dibuja una circunferencia $ div0dela en los %+ u as*ectos ms relevantes en tu vida a-ora mismo. Puedes *lantearlos en un sentido mu$ general familia+ trabajo+ etc: o en un sentido ms *articular la relación con mi *areja+ la carga de trabajo+ etc.
Aase 2 Describe a ,ué se refiere cada as*ecto+ a ,ué realidades $ circunstancias aluden+ cómo se relacionan entre ellos+ $ valora del 1 al 1' tu satisfacción con cada uno+ fijando un *unto seg/n la *untuación dada 4' el *unto central de la circunferencia $ 1' el *unto del radio ms alejado del origen5.
Aase 3 eniendo delante de ti esta visión general de tu vida+ refle)iona sobre en ,ué as*ecto te gustar0a enfocarte+ bien *or tener la *untuación ms baja o *or resultarte ms interesante o *rioritario en el momento actual. 1 a n i g á P
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&elación *areja iem*o libre
&elación com*a6eros
Aormación
Kestión tiem*o trabajo
¿Qué *e,ue6os objetivos te *uedes ir marcando *ara ver satisfec-os tus deseos?
Podemos distinguir entre los objetivos asociados al fin $ los objetivos asociados al rendimiento. ¿Qué diferencia e)iste entre ellos?. Los objetivos asociados al fin tienen ,ue ver con la meta final. @ormalmente tienen una *ro$ección a medio o largo *la;o $ no de*enden al 1'' de nosotros mismos.
En la siguiente imagen *odemos diferenciar entre un *osible objetivo de finalidad conseguir un em*leo en un sector determinado $ en el rea geogrfica en el ,ue tengo dis*osición de moverme+ $ objetivos de rendimiento ad,uirir formación $ -abilidades im*ortantes *ara facilitar la consecución de dic-o em*leo+ mejorar com*etencias transversales $ o*timi;ar su *roceso de b/s,ueda de em*leo con un curr0culum o manejo de LinRedin ms efectivo.
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8enderme de forma efica; a través del <8 $ LinRedin
onseguir un
"d,uirir una
em"leo en el
ma$or
sector de la
e)*eriencia
comunicación
*rctica en
en Es"a
dic-o sector
ejorar mi comunicación no verbal.
Gbservamos ,ue el o#)eti&o de inalidad se esta#lece a m(s largo
"la3o, no est( #a)o nuestro control a#soluto $ ,ue+ sin embargo+ los o#)eti&os de rendimiento se esta#lecen a un "la3o m(s corto y est(n #a)o nuestro control. Estos /ltimos identifican el nivel de rendimiento ,ue alguien considera necesario *ara lograr el objetivo asociado al fin. "dems+ los o#)eti&os asociados al in son m(s conscientes+ los tenemos ms identificados+ $ los o#)eti&os de rendimiento no siem"re: tenemos ,ue reali;ar un *roceso de refle)ión *ara detectarlos. En la medida de lo *osible+ los objetivos finales deben ir res*aldados *or objetivos de
Rocío Pérez Guardo.
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Módulo 1: El Plan Estratégico y el Plan de Acción
rendimiento+ $a ,ue los *rimeros son ins*iradores+ *ero los segundos definen lo ,ue nos conviene -acer *ara llegar a la meta.
i volvemos a mirar nuestra fotograf0a $ nos fijamos en nuestras com*etencias $ *referencias+ nuevamente se -ace ms sencillo fijar objetivos+ de rendimiento en este caso.
Para establecer objetivos de rendimiento+ una -erramienta adecuada es el D"AG. @os a$uda a determinar *untos fuertes $+ lo ,ue ms nos interesa en este caso+ reas de mejora+ conjuntando estas cuestiones e)ternas con elementos e)ternos 4*otencialidades $ amena;as5. &ecurriendo al ejem*lo anterior. Fna *ersona joven con determinada visión+ valores+ *referencias $ com*etencias+ ,ue ,uiere conseguir un em*leo relacionado con el mundo de la comunicación. Este *uede ser un ejem*lo de su D"AG. 6e#ilidades
=ortale3as
Escasa formación en gestión de
>Dos titulaciones universitarias vinculadas a la
comunicación a través de redes sociales.
comunicación 4Periodismo $ Publicidad5.
Escasa e)*eriencia laboral.
Polivalencia.
imide;.
"utocr0tica $ deseo de mejora.
Amena3as
4"ortunidades
Escasas ofertas de em*leo.
>@o demasiadas res*onsabilidades
uc-os *rofesionales del sector en
*ersonales+ *osibilidad de movilidad.
desem*leo $ con ma$or e)*eriencia.
@uevos nic-os de em*leo en materia de
Hncremento del coste de la formación.
comunicación. &ed de contactos $ *osibilidad de *artici*ar en gru*os de trabajo.
8alorando
las
dificultades+
las
fortale;as+
las
amena;as $
las
o*ortunidades+ los objetivos de rendimiento *odr0an ser los siguientes 4ms 1 a n i g á P
detallados ,ue en el ejem*lo anterior5
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1. Hdentificar recursos formativos gratuitos o de buen *recio sobre communit$ management. 2.
distintas
alternativas
*ara
reali;ar
unas
*rcticas
*rofesionales. %. &eali;ar una *ros*ección de fuentes de información sobre ofertas de em*leo en el sector en el conte)to nacional. .
&eali;ar una *ros*ección sobre necesidades sociales no satisfec-as vinculadas a la comunicación.
. Partici*ar en talleres de teatro. S. &eali;ar un *e,ue6o curso de oratoria.
En todo caso+ los objetivos 4es*ecialmente los de rendimiento5 -an de ser es*ec0ficos+ medibles+ acordados+ realistas $ tem*orali;ados 4objetivos "&5+ *ara ,ue no caigan en saco roto. •
Es*ec0ficos 4*ecific5 ,ué+ dónde+ cundo $ cómo.
•
edibles 4easurable5 ,ue sea *osible cuantificar los fines $ beneficios.
•
&eali;ables 4"c-ievable5 M &ealistas 4&ealistic5 ,ue sea *osible lograrlos en relación a nuestros recursos $ ca*acidad.
•
Limitado en tiem*o 4ime bound5 estableciendo el *eriodo de tiem*o en el ,ue se deben alcan;ar.
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1. El Plan de Acción ¿Qué hábitos específicos de pensamiento y acción necesitas para ser una persona capaz de alcanzar los objetivos que te has marcado? El Plan de Acción est( conormado "or los o#)eti&os de rendimiento
que nos hemos marcado y "or las actuaciones que "odemos "oner en "r(ctica "ara alcan3arlos + evaluando en el corto *la;o si las estamos llevando a cabo+ si las estamos reali;ando de la manera ,ue nos -emos *ro*uesto $ si estn resultndonos /til *ara ver ms cerca de nosotros la consecución del objetivo final.
@o tiene demasiado sentido -ablar de *lanes de acción en genérico.
i nuestro objetivo se refiere a la b/s,ueda de em*leo *or cuenta ajena o a la generación de em*leo *or cuenta *ro*ia+ es *osible ,ue en nuestro Plan de "cción incor*ore actuaciones vinculadas a la formación en materias im*ortantes *ara nuestro objetivo en las ,ue no tenemos las com*etencias necesarias o a la e)*eriencia laboral en la misma l0nea.
En el ejem*lo de referencia+ uno de los objetivos de rendimiento era >dedicar un tiem*o semanal al autoa*rendi;aje en la red sobre la materia 4communit$ management5. e trata de un objetivo de formación teniendo en cuenta una limitación de recursos económicos. Para fijar un Plan de "cción en esta dirección+ la *ersona *uede establecerse diferentes tareas como a5 identificar materias concretas sobre las ,ue a*licarse 4tTitter+ linRedin+ estratégias *ara conseguir ms seguidores+ detección de */blico objetivo+ etc5:
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b5 identificar cursos gratuitos $ otras Tebsites con marReting de contenidos en los ,ue ofrecen información $ consejos de calidad al res*ecto: c5 tem*orali;ar el *roceso+ fijando *la;os de a*rendi;aje $ -orarios de trabajo de forma realista.
La formación siem*re suele estar *resente en los Planes de "cción+ $ no *odemos olvidar ,ue su coste se -a elevado bastante en los /ltimos a6os.
Koogle U "ct0vate TTT.google.esMlandingMactivate
La e)*eriencia *rofesional suele estar *resente también en los Planes de "cción+ es*ecialmente si el objetivo final es conseguir un *uesto de trabajo. En ese caso la *ersona se *uede orientar a identificar diferentes o*ortunidades *ara reali;ar unas *rcticas *rofesionales $ si esa v0a resulta com*licada 4cada
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ve; es ms dif0cil acceder a *rcticas a/n teniendo un carcter no remunerado5+ tratar de conseguir esa e)*eriencia acudiendo a otras o*ciones como *e,ue6as colaboraciones con entidades o incluso un *rograma de voluntariado.
$os "rocesos de comunicación online y oline ¿Y qué es lo que ya funciona?
En el *roceso de autoconocimiento no sólo detectamos reas de mejora+ sino también fortale;as. Muchas de estas ortale3as "ueden constituir
elementos dierenciales que nos caracteri3an "ositi&amente+ $ e n e l ejercicio de a*rovec-ar las *otencialidades ,ue el medio nos ofrece+ su
comunicación directa o su utili3ación "ara generar contenidos y mensa)es en el entorno online y oline es crucial. Fn Plan de "cción no se basa /nicamente en las reas de mejora+ sino ,ue *uede incor*orar acciones tendentes a comunicar lo ,ue s0 funciona+ lo ,ue nos diferencia+ nuestros *untos fuertes+ el valor ,ue *odemos a*ortar a los dems con nuestro ,ue-acer como *ersonas+ trabajadores $Mo em*rendedores. En el siguiente módulo anali;aremos con ms detalle estas cuestiones.
1.@ $a ayuda del otro @o resulta sencillo reali;ar *rocesos de *lanificación $ acción como el descrito en soledad. El tra#a)o en equi"o, as; como contar con
"roesionales, allana el camino. ener otros *untos de vista es*eciali;ados o no es*eciali;ados+ a*ostar gru*almente *or objetivos comunes o contar con un a*o$o ,ue nos a$ude a darnos cuenta de ms as*ectos de nuestra realidad de los ,ue no estamos siendo conscientes+ resulta ms efectivo $ agradable a su
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ve;. enemos diversas o*ciones recurrir al
uc-as *ersonas gastan su tiem*o+ es decir su vida+ en -acer cosas ,ue no les llenan+ en satisfacer a *ersonas ,ue no les a*ortan ni verdaderamente les im*ortan.
La calidad de nuestro *ensamiento determina la calidad de nuestra vida. @uestro mundo e)terior es un reflejo de nuestro mundo interior+ $ *ara cambiar cual,uier cosa del e)terior+ debemos em*e;ar cambiando lo ,ue te acontece en nuestro interior.
Cemos visto cómo la *regunta es una -erramienta mu$ /til bien utili;ada+ *ero es muc-o ms efectiva cuando nos la reali;a otra *ersona $ de otra manera+ *or,ue nos a$uda a salir del bucle de *ensamiento estandari;ado ,ue utili;amos 4,ue genera siem*re las mismas res*uestas5. Para eso nada mejor ,ue un coac-+ una *ersona ,ue va a a*o$arnos *ara ,ue seamos ca*aces
de
generar
ms
consciencia
sobre
nuestra
realidad
$
de
res*onsabili;arnos de las acciones a em*render *ara modificar alg/n as*ecto ,ue no nos viene bien+ sin *erder en ning/n momento nuestra ca*acidad de decisión+ de guiar nuestra *ro*ia vida.
ólo *odemos controlar a,uello de lo ,ue somos conscientes+ $ a,uello de lo ,ue no somos conscientes nos controla a nosotros. $a consciencia nos
ca"acita. Para tomar consciencia necesitamos reunir $ *ercibir con claridad los -ec-os relevantes $ la información *ertinente+ *ara *oder determinar ,ué es
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im*ortante.
La
consciencia
re,uiere
inevitablemente
autoconocimiento+
es*ecialmente en lo ,ue se refiere a detectar cómo las emociones o los deseos distorsionan nuestra *erce*ción.
enemos un mecanismo ,ue busca continuamente reducir la consciencia *ara evitar la sobrecarga de información. $a tarea de un coach consiste en
ele&ar y en mantener dicha consciencia a un ni&el adecuado en las (reas necesarias. Pero su labor no finali;a a-0. Es necesario im*licar al coac-ee 4*ersona ,ue recibe
coaching. Podemos *reguntar *or diversos as*ectos de m/lti*les maneras. Las *reguntas mu$ largas o indirectas suelen des*istar $ *romover una contestación dis*ersa. Las *reguntas cerradas evitan ,ue la *ersona se vea obligada a *ensar. Las *reguntas con un tono enjuiciador suelen traer consigo res*uestas menos meditadas $ de justificación. (uscando la misma res*uesta+ -a$ muc-a diferencia entre *reguntar ¿*or ,ué lo -iciste? ,ue ¿,ué te llevó a tomar esa decisión?. En el segundo caso+ el coac-ee tender a refle)ionar ms su res*uesta $ no se sentir tan enjuiciado. La atención ms concentrada de lo -abitual conduce a un rendimiento ms elevado de lo normal+ tal $ como escribe Vo-n W-itmore en su libro >esto es coac-ing una de las mejores gu0as *ara entender la disci*lina.
Rocío Pérez Guardo.
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Para im*licar al coac-ee -a de entrar en juego su res*onsabilidad. $a
res"onsa#ilidad es crucial "ara un rendimiento alto. En el momento ,ue ace*tamos o asumimos la res*onsabilidad sobre lo ,ue *ensamos o -acemos+ aumenta el com*romiso $ aumenta el rendimiento+ a diferencia de cuando recibimos consejos u órdenes. Puede ser ,ue si recibimos una orden res*ondamos de forma favorable+ *ero no suele o*timi;ar el rendimiento. i fracasamos+ nos *odemos sentir ms bien cul*ables+ *ero no res*onsables. Para sentirnos realmente res*onsables de algo es im*rescindible ,ue -a$amos tenido la *osibilidad de elegirlo.
En términos generales+ el recurso a la consciencia $ a la res*onsabilidad ,ue *otencia el coac-ing se materiali;a en resultados tangibles como ma$or seguridad en nosotros mismos+ mejores relaciones inter*ersonales $ ma$or *roductividad en nuestra actividad.
écnicas ms directivas
e!"eriencia, nos indican cu(l es el me)or camino a seguir. @o son técnicas mejores ni *eores ,ue el
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Módulo 1: El Plan Estratégico y el Plan de Acción
Para trabajar el autoconocimiento+ suele resultar ms /til el
4A082 "*o$a
fomentando
ME854-082 la
Ku0a
desde
la
4-0E85A098
e)*eriencia
*revia
de
la
*ersona
generación de consciencia $
orientadoraMmentora a la tutori;ada fomentando la transmisión
res*onsabilidad
de conocimientos. Directivo. Cabilidades
en
el
coac-ee. Partici*ativo.
La colaboración El establecimiento de relaciones de cola#oración con otras *ersonas constitu$e también una v0a *ara adquirir inormación rele&ante so#re
nuestros intereses, descu#rir nue&as o"ortunidades, ser m(s eicaces en nuestros "lanes de acción o conseguir mayor &isi#ilidad. Podemos recurrir a ella en un *lano ms informal+ agru*ndonos con *ersonas con intereses afines de forma *untual o *rolongada+ o en un *lano ms formal+ como es el caso del asociacionismo. El e,ui*o da fuer;a. Cacen ms un conjunto de *ersonas *ersiguiendo una misma meta ,ue una *ersona sola.
1.B. -ecursos de interés
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