BAB 7 Mewawancarai Para Calon Karyawan
7.1 Jenis-jenis Wawancara Wawancara Wawancara penilaian penilaian adalah diskusi, yang digunakan digunakan untuk menilai prestasi, prestasi, dimana penyelia dan karyawan membahas rating karyawan dan kemungkinan tindakan perbaikan. Wawancara ini bertujuan untuk memperoleh informasi tentang pekerjaan atau hal terkai terkaitt lain lain yang yang mungki mungkin n dapat dapat member memberika ikan n pandang pandangan an atau atau wawasa wawasan n kepada kepada pengusahaapa yang benar atau salah tentang perusahaan. Namun yang akan kita bahas kali ini adalah tentang wawancara seleksi, kita dapat menggolongkan wawancara seleksi menjadi 3 golongan yaitu: Strukturnya Wawancara Tidak Terstruktur atau Tanpa Petunjuk Umumny Umumnyaa tidak tidak ada format format yang yang harus harus diikut diikutii sehing sehingga ga wawanca wawancara ra dapat dapat mengar mengarah ah ke berbaga berbagaii hal. hal. Tidak Tidak terstr terstrukt ukturn urnya ya wawanca wawancara ra memung memungkin kinkan kan pewawancara mengajukan petanyaan lanjutan dan mengejar hal menarik saat perta pertanya nyaan an dikemb dikembangk angkan. an. Jenis Jenis wawanca wawancara ra ini bahkan bahkan dapat dapat mirip mirip sepert sepertii percakapan biasa. Wawancara Terstruktur atau Berpetunjuk Dalam jenis wawancara ini semua terformat sehingga dapat mengarah pada satu hal, pertanyaan dan respons yang diterima telah ditentukan terlebih dahulu dan respons tersebut dibuat rating-nya sehingga sesuai dengan ketetapan isi. Isinya Wawancara Situasional Adalah wawancara dengan serangkaian pertanyaan yang berhubungan dengan pekerjaan yang berfokus pada bagaimana colon karyawan itu akan berprilaku dalam situasi tartentu. Wawancara Perilaku Adalah wawancara dengan serangkaian pertnyaan yang berhubungan dengan pekerjaan yang berfokus pada bagaimana meraka bereaksi terhadap situasi nyata di masa lalu. Wawancara yang berhubungan dengan pekerjaan Wawa Wa wanc ncar araa deng dengan an sera serang ngka kaii pert pertan anya yaan an untu untuk k mena menari rik k kesi kesimp mpul ulan an baga bagaim iman anaka akah h pres presta tasi si peke pekerj rjaa aan n pela pelama marr itu itu berd berdas asar arkan kan pada pada jawa jawaba ban n pertanyaan tentang prilaku di masa lalu. Wawancara Tekanan Wawanc Wawancara ara dimana dimana pewawa pewawanca ncara ra berusa berusaha ha membua membuatt pelama pelamarr merasa merasa tidak tidak nyaman nyaman dengan dengan pertan pertanyaa yaan n yang yang terkad terkadang ang kasar, kasar, tujuan tujuannya nya untuk untuk meliha melihatt pelam pelamar ar yang yang sensit sensitif if dan mereka mereka yang yang memili memiliki ki tolera toleransi nsi rendah rendah ataupun ataupun tinggi.
Menurut Perusahaan Wawancara Berurutan Tidak Terstruktur Sebu Sebuah ah wawan wawanca cara ra dima dimana na seti setiap ap pewa pewawa wanca ncara ra memb memben entu tuk k sebua sebuah h oini oini independen setelah menanyakan pertanyaan yang berbeda. Wawancara Berurutan Terstruktur Sebuah Sebuah wawanca wawancara ra dimana dimana pelama pelamarr diwawan diwawancar carai ai secara secara beruru berurutan tan oleh oleh beber beberapa apa orang orang dan kemudi kemudian an masing masing-ma -masin sing g member memberika ikan n rating rating kepada kepada pelamar dengan standar tertentu. Wawancara Panel Wawancara yang dilakukan oleh kelompok pewawancara biasanya dua atau tiga oran orang g yang yang mewa mewawa wanca ncara raii calo calon n karya karyawan wan seca secara ra simu simult ltan an,, kemu kemudi dian an menggabungkan penilaian mereka ke dalam satu nilaiakhir panel. Wawancara Massa Wawancara yang dilakuakn secara simultan, jenis wawancara ini lebih menekan dibandingkan yang lain. Wawancara Terkompterisasi Adalah wawancara dimana respons lisan atau terkomputerisasi seorang calon karyawan pekerjaan didapatkan dalam respons terhadap pertanyaan dan situasi lisan, visual atau tertulis.
7.2 Faktor yang Mempengaruhi Mempengaruhi Manfaat Wawancara Kesan Pertama Salah satu temuan yang paling konsisten adalah pewawancara cenderung untuk langsung menarik kesimpulan,membuat penilaian cepat tentang calon karyawan selama beberapa menit pertama wawancara, atau bahkan wawancara itu dimulai, berdasarkan nilai ujian atau daftar riwayat hidup. Jadi, kesan pertama sangatlah meru merusa sak k saat saat info inform rmas asii tent tentan ang g pela pelama marr itu itu nega negati tif. f. Kesa Kesala laha han n umum umum mewawa mewawanca ncarai rai adalah adalah mengal mengalihk ihkan an wawanc wawancara ara menjad menjadii pencar pencarian ian inform informasi asi negatif. Karenanya, kebanyakan wawancara sangat bertentangan dengan pelamar. Seoran Seorang g pelama pelamarr yang yang berawal berawal bagus bagus dapat dapat dengan dengan mudah berakhir berakhir dengan dengan rati rating ng yang yang rend rendah ah,, karen karenaa info inform rmas asii yang yang tidak tidak disu disukai kai cend cender erun ung g untuk untuk memberikan beban lebih berat dalam wawancara.Seseorang yang diwawancarai yang yang memula memulaii dengan dengan buruk buruk akan merasa merasa kesuli kesulitan tan untuk untuk mengat mengatasi asi kesan kesan pertama yang buruk. Salah memahami pekerjaan Pent Pentin ing g untu untuk k meng menget etah ahui ui apa apa yang yang anda anda cari cari dari dari soso sosok k pela pelama marr yang yang ideal. ideal.Pew Pewawan awancar caraa tidak tidak tahu tahu dengan dengan pasti pasti apa konsekue konsekuensi nsi pekerj pekerjaan aan dan pelam pelamar ar sepert sepertii apa yang yang paling paling sesuai sesuai biasan biasanya ya membuat membuat keputu keputusan san mereka mereka berdasarkan pada stereotip yang salah mengenai pelamar yang baik.Lebih banyak pengetahuan tentang pekerjaan diterjemahan menjadi wawancara yang lebih baik. Pewawancara yang memiliki informasi pekerjaan lebih banyak umumnya yang sali saling ng sepa sepakat kat tent tentang ang pote potens nsii sali saling ng sepa sepaka katt tent tentan ang g poten potensi si seti setiap ap calo calon n karyawan karyawan , berlawanan berlawanan dengan mereka yang tidak memiliki memiliki informasi informasi pekerjaan pekerjaan yang lengkap.
Kesalahan Urutan-Calon karyawan (Kontras),dan Tekanan untuk Mempekerjaan Kesalahan Kesalahan urutan-calo urutan-calon n kayawan kayawan (kontras) (kontras) berarti bahwa urutan urutan anda melihat pel pelam amar ar memp mempen enga garu ruhi hi baga bagaim iman anaa anda anda memb member erik ikan an peni penila laia ian n pada pada mereka.Dalam studi para manajer harus mengevaluasi seorang calon karyawan “hanya rata-rata” setelah lebih dulu mengevaluasi seorang calon karyawan “yang tidak disukai”. Mereka memberikan nilai yanglebih disukai kepada calon rata-rata itu daripada sebaliknya,kare sebaliknya,karena na berlawanan berlawanan dengan calon karyawan yang tidak disukai,pelamar yang rata-rata ini terlihat lebih baik dari sebenarnya. Perilaku Nonverbal dan manajemen Kesan Perilaku nonverbal si pelamar ternyata memiliki dampak yang mengejutkan para perin peringkat gkatnya nya.Pa .Para ra perise perisett member memberii ahu orangorang-ora orang ng dalam dalam sebuah sebuah kelomp kelompok ok untuk memperlihatkan minimal,tingkat energi rendah,dan modulasi suara yang rendah,ternyata sangat berguna bagi pewawancara untuk terlihat hidup. Dalam studi lainnya, pewawancara mendengarkan wawancara melalui rekaman suar suaraa dan dan memp memper erha hati tika kan n wawa wawanc ncar araa vide video. o.Ta Tand ndaa voka vokall (sep (seper erti ti nada nada suara, suara,tin tingkat gkat berbic berbicara ara,da ,dan n jeda jeda si wawanca wawancara) ra)dan dan tanda tanda visual visual (seper (seperti ti fisik fisik menari menarik,s k,seny enyum, um,dan dan orient orientasi asi tubuh) tubuh)ber berkol kolera erasi si dengan dengan penilai penilaian an evaluat evaluator or apakah si pewawancara dapat dap at disukai atau dipercaya,dan memiliki kredibilitas. Non Nonve verrbal bal cal calon kary karyaw awan an begi begittu pent pentiing kar karena ena seca secarra akur akurat at atau atau tidak,pewawancara memandang kepribadian orang yang diwawancarai dari cara orang itu bertindak dalam wawancara. Pewawancara menarik kesimpulan tentang kepribadian pelamar berdasarkan pada peril perilaku aku pelama pelamarr pada saat saat wawanca wawancara, ra,pela pelamar mar yang yang ekstr ekstrover over tampak tampak lebih lebih mempro mempromos mosika ikan n diri.d diri.dan an kemamp kemampuan uan mempro mempromos mosika ikan n diri diri sangat sangat berkai berkaitan tan deng dengan an pers persep epsi si si wawa wawanc ncar araa terh terhad adap ap pela pelama marr ters terseb ebut ut sesu sesuai ai untu untuk k peker pekerjaa jaan.Te n.Tentu ntu saja,p saja,pela elamar mar yang yang pandai pandaimen mengam gambil bil keuntu keuntunga ngan n dari dari hal ini,dengan mengatur kesan yangmereka tampilkan. Efek dari Karakteristik Pribadi : Sifat Menarik,jenis kelamin,Ras Pewawancara juga harus wsapada untuk tidak membiarkansifat menarik dan jenis kelamin memainkan peranan penting.secara umum orang menganggap ciri yang lebi lebih h disu disuka kaii dan dan kehi kehidu dupa pan n yang yang lebi lebih h bera berasa sall dari dari oran orangg-or oran ang g yang yang menarik.Dalam sebuah studi subjek harus mengevaluasi pelamar untuk promosi berdasarkan foto. Ras Ras juga juga dapa dapatt berp berper eran an,b ,ber erga gant ntun ung g pada pada baga bagaim iman anaa anda anda mela melaku kuka kan n wawancara.Dalam sebuah studi,orang yang diwawancarai muncul di hadapan tiga panel yang komposisi rasnya.Terutama kulit hitam(75% hitam, 25% putih),rasnya seimba seimbang ng (50% (50% hitam, hitam, 50% putih) putih),at ,atau au teruta terutama ma kulit kulit putih putih (75% (75% putih, putih,25% 25% hitam).Setelah mengetahui bahwa ras,jenis kelamin,gaya rambut,gigi,dan bahkan noda di wajah,dapat mempengaruhi proses wawancara secara diskriminatif. Perilaku Wawancara Perilaku wawancara juga memiliki efek. Sebagai contoh,beberapa pewawancara dengan tidak hati-hati mengajukan pertanyaan atas jawaban yang diharapkan.Salah satu contoh beberapa pewawancara berbicara terlalu banyak hingga si pelamar tidak memiliki waktu untuk untuk menjawab menjawab pertanyaan pertanyaan.Pewaw .Pewawancara ancara lain memainkan peran sebagai jaksa jaksa atau
psikolog.Adalah pandai untuk waspada terhadap ketidakkonsistenan,tetapi tidak beradab untuk memainkan peran.
Kesamaan demografis antara ewawancara dan pelamar juga memiliki dampak kecil pada bagaimana pewawancara menilai pelamar. Sebagai contoh,kesamaan sikap dapat mempengaruhi bagaimana pewawancara itu menilai kompetensi pelamar.
7.3 Merancang dan Melakukan Wawancara Yang Efektif Ada dua cara untuk menghindari masalah wawancara yaitu Ingat dan hindari mereka (misalnya jangan memerankan diri sebagai psikolog atau membuat keputusan cepat) selain itu Berhati-hat Berhati-hatilah ilah dalam merancang merancang dan membuat membuat struktur struktur wawancara. Beberapa pedoman untuk wawancara yang efektif. Wawancara Situasional Terstuktur Wawanca Wawancara ra pekerja pekerjaan an terstr terstrukt uktur ur menggu menggunaka nakan n pertan pertanyaa yaan n situas situasion ional al dan perilaku cenderung memberikan validitas keterkaitan kriteria yang tinggi. Bagaimanapun, wawancara terstruktur dengan format pertanyaan situsional menghasilkan penilaian yang lebih tinggi. Hal ini dapat disebabkan oleh pewawancara mendapatkan respons yang lebih konsi konsist sten en deng dengan an pert pertan anya yaan an situ situas asio ional nal (yan (yang g mend mendor orong ong semu semuaa pelam pelamar ar untu untuk k mengaplikasikan skenario yang sama). Dalam membuat wawancara terstruktur situsional, masyarakat masyarakat familiar familiar dengan situasi situasi mengembangkan mengembangkan pekerjaan pekerjaan (“Apa yang akan Anda lakukan jika…”) dan pertanyaan pertanyaan pemahaman pekerjaan berdasarkan kewajiban kewajiban yang sesungg sesungguhn uhnya ya pada pada pekerja pekerjaan an terseb tersebut. ut. Mereka Mereka kemudi kemudian an mencapa mencapaii konsen konsensus sus apa jawaban yang dapat dan tidak dapat diterima. Prosedurnya sebagai berikut. Tahap 1 : Analisis Pekerjaan, Tulislah deskripsi pekerjaan dengan daftar tanggung jawab peker pekerjaa jaan, n, pengeta pengetahua huan n yang yang dibutu dibutuhkan hkan,, ketera keterampi mpilan lan,, kemamp kemampuan, uan, dan kualifikasi pekerja yang lainnya. Tahap 2 : Buat Peringkat Tanggung Jawab Pekerjaan itu, Kenalilah tanggung jawab utama pekerjaan itu. Untuk melakukannya, buatlah peringkat tanggung jawab pekerjaan itu, berdasarkan pada pentingnya keberhasilan pekerjaan dan pada waktu yang di butuhkan untuk melakukannya dibandingkan dengan tugastugas lainnya. Tahap Tahap 3 : Buat Buatla lah h Pert Pertan anya yaan an Wa Wawan wanca cara ra,, Buat Buatla lah h pert pertan anya yaan an wawa wawanca ncara ra yang yang dida didasa sark rkan an pada pada tang tanggu gung ng jawab awab peke pekerj rjaa aan n seben ebenar arny nya, a, deng dengan an memper memperban banyak yak pertan pertanyaa yaan n untuk untuk tanggun tanggung g jawab jawab penting penting.. Wawanc Wawancara ara situsi situsional onal terstr terstrukt uktur ur dapat dapat secara secara nyata nyata berisi berisi tiga tiga jenis jenis pertan pertanyaa yaan. n. Pertanyaan situasional memberikan hipotesis pekerjaan, seperti “Apa yang akan akan Anda Anda lakuk lakukan an bila bila mesi mesin n mend mendada adak k mula mulaii pana panas? s?”” Pert Pertany anyaa aan n pen penge geta tahu huan an peke pekerj rjaa aan n meni menila laii peng penget etah ahua uan n yang yang pent pentin ing g untu untuk k menentukan prestasi kerja. Sering hal ini berhubungan dengan aspek teknis dari pekerjaan (seperti “Apa yang dimaksud dengan HTML?”) Pertanyaan kesedi kesediaan aan menguk mengukur ur kesedi kesediaan aan dan motiva motivasi si pelama pelamarr untuk untuk memenu memenuhi hi
persyaratan pekerjaan itu untuk melakukan pekerjaan fisik yang berulang atau bepergian Tahap Tahap 4:
Buatla Buatlah h Jawaban Jawaban Pemband Pembanding ing,, Beriku Berikutny tnya, a, buatlah buatlah jawaban jawaban dan skala skala peringkat lima poin untuk masing-masing, dengan jawaban yang ideal untuk bagus bagus (peri (peringka ngkatt 5), meneng menengah ah (perin (peringka gkatt 3), dan buruk buruk (perin (peringkat gkat 1). Setiap pewawancara itu akan menuliskan jawaban bagus, menengah, dan bur buruk uk berd berdas asar arka kan n pada pada halhal-ha hall yang yang bena benarr mere mereka ka deng dengar ar dala dalam m wawancara dari orang yang kemudian ternyata menjadi bagus, menengah, atau buruk (seperti yang dapat terjadi) pada pekerjaan sebagai contoh: “Saya akan tinggal di rumah, pasangan dan keluarga saya adalah yang utama “ (1); “Saya “Saya akan menelepon penyelia saya dan menjelaskan menjelaskan situasinya” situasinya” (3); dan “Karena mereka hanya pilek, saya akan datang bekerja” (5)
Tahap 5 : Tunjuklah Tunjuklah Panel Wawancara Wawancara dan Lakukan Wawancara Wawancara Umumnya, Biasanya, Biasanya, perusa perusahaa haan n melakuk melakukan an wawanca wawancara ra situas situasion ional al terstr terstrukt uktur ur dengan dengan panel, panel, bukan bukan secara secara beruru berurutan tan.. Panel Panel terseb tersebut ut dapat dapat mewawan mewawancar carai ai para para calon calon karya karyawan wan untuk untuk peke pekerj rjaa aan. n. Para Para anggo anggota ta panel panel umum umumny nyaa meng mengam amat atii desk deskri rips psii peke pekerj rjaa aan, n, pert pertan anya yaan an dan dan jawa jawaba ban n pemb pemban andi ding ng sebe sebelu lum m mela melakuk kukan an wawan wawanca cara ra.. Pada Pada akhir akhir wawa wawanca ncara ra sese seseor oran ang g menj menjel elas aska kan n prosedur lanjutan dan menjawab pertanyaan pelamar.
7. 4 Bagaimana Mewawancara Calon Karyawan Secara Efektif Banyak hal yang dapat anda lakukan untuk membuat wawancara lebih efektif. Saran-saranny adalah: Membuat Struktur wawancara Ada bebera beberapa pa hal yang yang dapat dapat anda lakuka lakukan n untuk untuk mening meningkat katkan kan standa standaris risasi asi wawancara itu atau membantu pewawancara meminta pertanyaan yang lebih konsisten dan relevan dengan pekerjaan yaitu:
Dasa Dasark rkan an pert pertan anya yaan an pada pada tang tanggu gung ng jawa jawab b peke pekerj rjaa aan n sebe sebena narn rnya ya.. Ini Ini akan akan memini meminimal malkan kan pertan pertanyaa yaan n tidak tidak releva relevan n berdas berdasark arkan an pada keyaki keyakinan nan tentan tentang g persyaratan pekerjaan. Ini juga dapat mengurangi kemungkinan bias, karena lebih sedikit kemungkinan untuk “ membaca” hal-hal ke dalam jawaban. Gunakanlah Gunakanlah pertanyaan pertanyaan yang berorienta berorientasi si pengetahuaan pengetahuaan pekerjaan, pekerjaan, situsional situsional atau secara perilaku dan criteria objektif untuk mengevaluasi respons orang yang di wawanc wawancara arai. i. Pertan Pertanyaa yaan n yang yang hanya hanya memint memintaa opini opini dam sikap, sikap, sasara sasaran n dan aspirasi, dan gambaran pribadi dan evaluasi pribadi mengizinkan calon karyawan untuk mwnampilkan diri mereka sendiri dalam sikap yang jauh lebih disukai atau menghindari menghindari membuka membuka kelemahan. kelemahan. Pertanyaan Pertanyaan-pert -pertanyaan anyaan dalam wawancara wawancara struktur dalam menudurangi subjektivitas dan munculnya kesimpulan yang tidak akurat serta bias. Mela Melati tih h pewaw pewawan anca cara ra.. Seba Sebagai gai cont contoh, oh, pela pelaja jari rila lah h unda undandnd-und undan ang g EEO EEO yang yang
berkaitan berkaitan dengan calon pewawancara pewawancara dan latihlah latihlah mereka untuk menghindari menghindari pertanyaan yang tidak relevan atau berpotensi diskrimatif dan untuk menghindari untuk membuat stereotip pad pelamar pelamar dari kelompok minoritas. minoritas. Juga latihlah mereka untuk memberikan pertanyan berdasarkan informasi yang berhubungan dengan pekerjaan. Meng Mengaj ajuk ukan an pert pertan anya yaan an yang yang sama sama pada pada semu semuaa calo calon n kary karyaw awan an.. Saat Saat harus harus mengajukan pertanyaan, resepnya adalah” makin distandadisasi, makin baik”. Gunaknlah Gunaknlah skala peringkat deskriptif deskriptif untuk membuat penilaian penilaian terhadap terhadap jawaban. jawaban. Buatlah kemungkinan jawaban ideal dan nilai kuantitatif untuk setiap pertanyaan kemudian, anda dapat membuat peringkat jawaban dari setiap calon karyawn terhadap terhadap skala ini. Hal ini memastikan memastikan bahwa semua pewawancar pewawancar menggunaka menggunaka standar yang sama. Gunakanlah beberapa pewawancara atau panel lakukan ini dapat mengurangi bias, karena dapat mengurangi pentingnya opini istimewa salah satu pewawancara dan dengan memasukan lebih banyak sudut pandang. Bila mungkin, gunakan formulir wawancara standar. Kendalikan wawancara membatasi pertanyaan lanjutan Buat catatan singkat selam wawancara. Mempersiapakan Diri untuk Wawancara.
Wawancara harus dilakukan dalam ruang khusus yang tidak dapat menerima telepon sehingga anda dapat meminimalkan interupsi sebelum wawancara, periksalah aplikasi dan daftar riwayat hidup pelamar itu, dan berilah catatan bidang-bidang yang meragukan atau yang dapat menunjukan kekuatan bahwa pewawancara tidak siap atau tidak focus. Ingatlah, penting bagi anda yang mengetahui mengetahui tanggung jawab pekerjaan pekerjaan itu, dan keterampilan cirri-ciri khusus yang harus dicari. Pebanyak pewawancara gagal untuk menggali pelamar terbaik karena si pewawancara tidak siap, atau terllu terllu percaya diri, atau atau hanyakarena malas pertanyaan umun seperti “ apakah kekuatan utama anda ? “ atau “ mengapa mengapa anda anda mening meninggal galkan kan pekerja pekerjaan an anda? anda? “ mungki mungkin” n” tidak tidak benar-b benar-bena enarr tidak tidak berguna. Tetapi, apa yang sebenarnya ingin anda lakukan adalah masuk untuk melakukan wawncar wawncaraa dengan dengan sejuml sejumlah ah pertan pertanyaa yaan n khusus khusus yang yang focus focus pada pada ketera keterampi mpilan lan dan pengal pengalam am yang yang dibutu dibutuhkan hkan calon calon karyaw karyawan an ideal ideal untuk untuk pekerj pekerjaan aan itu. itu. Paling Paling tidak, tidak, tinjau tinjaulah lah spesif spesifika ikasi si pekerja pekerjaan an itu. itu. Melain Melainkan kan wawanc wawancara ara dengan dengan gambar gambaran an actual actual tentang cirri pikirn anda tentang calon karyawan itu. Ingatlah bahwa pewawancar terlalu cepat cepat membua membuatt penilaa penilaan n pada kesan kesan pertam pertama. a. Buatlah Buatlah catata catatan n untuk untuk setiap setiap jawaba jawaban n dantijaulah setiap wawancara . Membangun Suasana
Alas Alasan an utam utamaa wawa wawanca ncara ra adal adalah ah meng menget etah ahui ui tent tentang ang pela pelama marr itu itu untu untuk k melakukan ini anada harus membuat orang itu santai. Sapalh semua pelamar-bahkan untuk yang hanya mampir secara sopan dan mualilah wawncara dengan pertanyaan yang tidak kontroveri kontroverial-bar al-barangkal angkalii tentang tentang cuaca..sadala cuaca..sadalah h akan Status Status pelamar pelamar itu, sebagai cotoh, bila orang itu tidak bekerja atau kembali menjadi tenga kerja setelah bertahuntahun, tahun, orang orang itu itu dapat dapat sangat sangat gugup, dan mungki mungkin n anda anda dapat dapat mengan menganbil bil langkah langkah
tanbahan untuk membuat orang itu lebih santai. Bertanyalah
Ikutlah Ikutlah daftar daftar pertanyaan pertanyaan anda. Kata-kata Kata-kata di mulut pelamar itu atau memberikan telegraf yang di inginkan jawaban yang di inginkan: jangan menginterograsi si pelamar seolah olah orang itu adalah criminal. Masuk akalkah bila pengusaha bertanya pada pelamar mengenai kegiatan ekstra yang mereka lakukan ? Saat Saat Anda Anda memi memint ntaa pert pertan anya yaan an umum umum dari dari keber keberha hasi sila lan n seor seoran ang g pela pelama mar, r, mintalah contoh padanya. Satu Satu cara cara mend mendap apat atka kan n jawa jawaba ban n yang yang lebi lebih h teru teruss tera terang ng adal adalah ah deng dengan an menyatakan bahwa anda akan melakukan pemeriksaan referensi. Tutuplah wawncara
Sisakan waktu untuk menjawab pertanyaan apapun yang mungkin dimiliki oleh calon karyawan itu, dan bila sesuai, menganjurkan perusahaan anda pada calon karyawan itu. Berusa Berusahal halah ah untuk untuk mengakh mengakhiri iri wawanc wawancara ara yang yang positi positif. f. Beri Beri tahukan tahukan kepada kepada pelamar itu apakah ada suatu minat, dan bila ya, apakah langkah berikutnya buatlah penolakan secara diplomasi. Dalam menolak seorang pelamar, pertanyaan yang harus muncul adalah, haruskan anda memberikan penjelasan ? dalam satu studi, pelamar yang ditolak, dan menerima penjel penjelasa asan n yang yang lebih lebih detail detail mengap mengapaa mereka mereka tidak tidak diteri diterima ma merasa merasa bahwa bahwa proses proses penulakan tersebut adil.
Pertanyaan Diskusi
Jelask Jelaskan an dan ilust ilustras rasika ikan n cara cara dasar dasar dimana dimana anda anda dapat dapat menggl mengglongk ongkan an wawanc wawancara ara seleksi! Jawab: Kita dapat menggolongkan wawancara seleksi menjadi 3 yaitu : Menurut strukturnya yang dimana pada umumnya menanyakan semua pelamar dengan dengan pertan pertanyaa yaan n yang yang sama sama dan wawanc wawancara ara terseb tersebut ut cenderu cenderung ng lebih lebih dapat diandalkan dan sah. Menurut isinya berupa jenis isi pertanyaan yang lebih menfokuskan respon kita bagai bagaiman manaa cara cara mengha menghadapi dapi situas situasii terten tertentu tu dan bagaim bagaimana ana cara cara untuk untuk menghadapinya Bagaim Bagaimana ana perusa perusahaan haan melakuk melakukan an wawanca wawancara ra terseb tersebut ut yang yang dimana dimana jenis jenis wawancara ini lebih menekankan pada bagaimana respons pelamar dalam menghadapi menghadapi pewawancara pewawancara yang menberikan menberikan pertanyaan pertanyaan secara secara simultan simultan maupu maupun n indi indivi vidu du dan dan jeni jeniss wawa wawanc ncar araa ini ini lebi lebih h mene meneka kan n sehi sehing ngga ga menbatasi respon pelamar.
Jelaskan dengan singkat setiap kemungkinan jenis wawancara berikut: wawancara panel tidak tidak terstr terstrukt uktur; ur; wawanc wawancara ara beruru berurutan tan terstr terstrukt uktur; ur; wawanca wawancara ra terstr terstrukt uktur ur yang yang berhubungan dengan pekerjaan! Jawab: Wawancara Panel tidak terstruktur Wawanc Wawancara ara yang yang dilakuk dilakukan an oleh oleh kelomp kelompok ok pewawan pewawancar caraa kepada kepada pelama pelamar, r, kemudian menggabungkan penilaian mereka ke dalam satu nilai akhir panel. Wawancara berurutan terstruktur Sebu Sebuah ah wawan wawanca cara ra yang yang dila dilakuk kukan an seca secara ra berur berurut utan an yang yang masi masingng-ma masi sing ng pewawancara menberikan rating dengan standar tertentu Wawancara terstruktur yang berhubungan dengan pekerjaan Pewawancara lebih menfokuskan kepada pertanyaan yang berhubungan dengan pekerjaan untuk menarik kesimpulan tentang kemanpuan pelamar. Menu Menurrut
Anda Anda,,
jeni enis
peke pekerrjaan aan
apa apa
yang yang
pal paling ing
tepat epat
deng dengan an
wawa wawanc ncar araa
terkomputerisasi? Mengapa? Jawab: FO (Front Office), karena dengan melakukan wawancara terkomputerisasi ini kepada calon karyawan FO membuat pewawancara dapat menilai sejauh mana kemampuan calon karyawan berfikir cepat dan gesit dalam melakukan sesuatu tanpa harus ada pengulangan.
Mengapa Anda berpikir bahwa ”wawancara situasional memberikan validtas rata-rata yang yang lebi lebih h ting tinggi gi dari daripa pada da yang yang diha dihasi silk lkan an wawa wawanc ncar araa peri perila laku ku atau atau yang yang berhubungan dengan pekerjaan, yang pada gilirannya menghasilkan validitas yang lebih tinggi daripada yang dihasilkan wawancara psikologis”? Jawab: Jenis wawancara situasional menggunakan pertanyaan bagaimana cara menangani kasus, kasus, jadi jadi saya saya dapat dapat menyi menyimpu mpulka lkan n bahwa bahwa wawanc wawancara ara situas situasion ional al memili memiliki ki validi validitas tas rata-r rata-rata ata yang yang lebih lebih tinggi tinggi daripa daripada da wawanca wawancara ra perila perilaku ku karena karena dengan dengan wawancara wawancara situasiona situasionall pewawancara pewawancara dapat mengetahui kemampuan calon karyawan dalam mengambil mengambil keputusan keputusan terhadap suatu masalah yang dihadapkan dihadapkan kepada calon karyawan karyawan tersebut. tersebut. Sehingga akan memberikan memberikan kemudahan kepada pewawancara untuk dapat memutuskan karyawan yang seperti apa dan bagaimana yang cocok dengan pekerjaan itu. Bagaimana Anda menjelaskan fakta bahwa wawancara terstruktur, dengan mengabaikan isinya, lebih sah daripada wawancara tidak terstruktur untuk memprediksi prestasi kerja? Jawab: Dalam wawancara terstruktur, semua pewawancara umumnya menanyakan semua pelam pelamar ar dengan dengan pertan pertanyaa yaan n yang yang sama, sama, dan karena karena hal ini wawanca wawancara ra terseb tersebut ut cende cenderu rung ng lebi lebih h dapa dapatt dian diandal dalka kan n dan dan sah. sah. Wa Wawa wanca ncara ra ters terstr trukt uktur ur juga juga dapat dapat membantu mereka yang mungkin tidak terlalu nyaman melakukan wawancara untuk dapat melakukan wawancara yang lebih baik Diskusikan dengan singkat dan berikan contoh paling tidak lima kesalahan umum dalam mewawa mewawancar ncarai. ai. Rekome Rekomendas ndasii apa yang yang akan akan Anda Anda berika berikan n untuk untuk menghi menghinda ndari ri
kesalahan mewawancarai ini? Jawab: Terlalu cepat mengambil keputusan Membiarkan informasi yang tidak disukai menjadi lebih dominan Tidak mengetahui persyaratan untuk pekerjaan itu Berada di bawah tekanan untuk mempekerjakan Pertanyaan tidak terkonsep sehingga wawancara terlalu melebar kepada hal-hal lain yang tidak penting Untuk menghindari kesalahan dalam mewawancarai adalah pewawancara harus terleb terlebih ih dahulu dahulu mengons mengonsep ep poin-po poin-poin in apa saja saja yang yang harus harus diambi diambil, l, memban membangun gun suasan suasanaa saat saat mawawa mawawanca ncarai rai,, meninj meninjau au data data sehing sehingga ga tidak tidak terjad terjadii salah salah dalam dalam mengambil keputusan.
Diskusikan secara singkat, apa yang dapat dilakukan pewawancara untuk meningkatkan kinerja! Jawab: Yang Yang dapat dapat dila dilaku kuka kan n pewaw pewawan anca cara ra untuk untuk meni meningk ngkat atkan kan kerj kerjaa adala adalah h adan adanya ya persiapan wawancara, memiliki rencana dan patuhi tentna apa yang akan ditanyakan kepad kepadaa pela pelama mar, r, ikut ikutil ilah ah renc rencana ana anda anda yang yang sesu sesuai ai denga dengan n anda anda renc rencan anaka akan, n, menyesuaikan pelamar dengan pekerjaan agar sesuai dengan keahlian dan kemanpuan mereka.
Aktivitas Perorangan dan Kelompok 1. Siapkan Siapkan dan berikan berikan presentasi presentasi singkat singkat yang yang berjudul, berjudul, “Bagaim “Bagaimana ana Menjadi Menjadi Soeorang Soeorang
Pewawancara yang efektif.” Jawab: Banyak hal yang dapat kita lakukan untuk membuat wawancara menjadi lebih efektif, diantaranya: Meningkatkan wawancara atau membantu pewawancara dengan memberikan : Dasarkan pertanyaan pada tanggung jawab pekerjaan sebenarnya Gunakan pertanyaan yang berorientasi pekerjaan pengetahuan, situsional, atau secara perilaku dan kriteria objektifuntuk mengevaluasi respons orang yang diwawancarai Melatih pewawancara Mengajukan pertanyaan yang sama pada semua calon karyawan Gunakanlah skala peringkat deskritif dengan untuk melakukan penilaan terhadap jawaban Gunakanlah beberapa pewawancara atau wawancara panel Bila mungkin, gunakan formulir wawancara standar Kendalikan wawancara Buat catatan singkat selama wawancara
Mempersiapkan diri untuk wawancara Membangun suasana Bertanyalah Tutuplah wawancara 2. Secara Secara berkelompok, berkelompok, bahas bahas dan kumpulkan kumpulkan contoh-co contoh-contoh ntoh dari dari “wawancara “wawancara terburu terburuk k yang pernah saya alami”. Apa yang membuat wawancara tersebut begitu buruk? Bila
waktu mengizinkan, bahas bersama seluruh kelas. Jawab: Kebanyakan dari semua yang mermbuat wawncara begitu buruk, yaitu : Dimana Dimana penamp penampila ilan n dan antusi antusiasm asmee para para pelama pelamarr sering sering kuaran kuarang g diperh diperhati atikan kan sehingga dapat membuat para pewawancara kurang menyukai dan mrngambil suatu keputusan yang tidak baik Kurangnya persiapan sebelum masuk pada ruangan dimana para pelamar kurang memahami pekerjaanya dan permasalahan yang akan dipecahkan olehnya.
Seca Secara ra kelom kelompo pok, k, siap siapkan kan wawa wawanc ncar araa (ter (terma masu suk k urut urutan an deng dengan an palin paling g tida tidak k 20 pertanyaan pertanyaan)) yang akan anda gunakan untuk mewawancarai mewawancarai pelamar untuk pekerjaan pekerjaan mengajar khusus dalam Manajemen Sumber Daya Manusia. Setiap kelompok harus menyajikan wawancara mereka dalam kelas. Jawab: Yang harus disiapkan oleh pewawancara yang dilakukan oleh pewawancara adalah : Mengapa anda memilih pekerjaan seperti ini ? Pendidikan atau pelatihan apa yang anda miliki yang akan membantu Anda dalam pekerjaan yang Anda lamar ? Apa alasan pengunduran diri Anda dari pekerjaan yang terakhir ? Apa kelebihan dan kekurangan Anda yang terakhir ? Mengapa kami harus menpekerjakan Anda ? Sejauh mana Anda mengetahui tentang Manajemen SDM ? Apa yang menjadi penyebab terbesar dari Manajemen SDM ? Apakah yang menjadi kekuatan Anda dalam bekerja ? Apa yang Anda harapkan dari perusahaan kami ? Apa tiga hal yang tidak akan Anda lakukan pada pekerjaan yang akan datang ?
Faktor apa saja yang membuat Anda tertantang pada Manajemen SDM ? Dengan cara apa Anda akan memajukan perusahaan ini ? Apa sasaran karier Anda dalam lima tahun ke depan ? Bagaimana bekerja di perusahaan ini dapat menbantu Anda mencapai tujuan tsb ? Bagaimana cara terbaik Anda dalam Mengajar Manajemen SDM ? Apa yang membuat Anda berbeda dengan para pelamar yang lain ? Motivasi apa yang akan Anda berikan kepada karyawan yang akan Anda bina ? Menurut Menurut Anda, Anda, apakah apakah kemaju kemajuan an Anda Anda di pekerj pekerjaan aan terseb tersebut ut merepr mereprese esensi nsikan kan kemanpuan Anda?Mengapa? Apaka Apakah h Anda Anda punya punya perta pertany nyaa aan n tent tentan ang g kewaj kewajib iban an Anda, Anda, berk berkai aita tan n denga dengan n pekerjaan yang telah Anda lamar ? Dapatkah Anda melakukan fungsi penting dari pekerjaan yang Anda lamar ? Beberapa perusahaan menggunakan metode wawancara yang tidak ortodoks. Sebagai contoh, Tech Planet di Menlo Park, CA, menggunakan makan siang mingguan dan “sesi lanjutan” lanjutan” sebagai pengganti wawancara pekerjaan putaran pertama. pertama. Selama Selama acara acara yang yang tidak tidak formal formal,, calon calon staf staf dihara diharapkan pkan untuk untuk berbaur berbaur,, kemidi kemidian an mereka mereka ditinjau oleh karyawan Tech Planet yang mereka temui saat makan siang itu. Seorang karyawan Tch Planet meminta para pelamar untuk mengendarai sepeda beroda satu di kantorn kantornya ya untuk untuk melihat melihat apakah apakah “mera “meraka ka terika terikatt dengan dengan budaya budaya perusa perusahaa haan n atau atau tidak”. Pada akhir proses penyaringan, sisa pelamar yang berhasil dalam wawancara harus memecahkan pengasah otak, kemudian secara terbuka terbuka mengevaluasi mengevaluasi kekuatan dan dan kelem kelemah ahan an sesa sesama ma para para pela pelama mar. r. Bagai Bagaima mana na menur menurut ut anda anda tent tentan ang g pros proses es penyaringan seperti ini? Khususnya, tentang pro dan kontranya? Apakah anda akan merekomendasikan prosedur seperti ini? Bila ya, perubahan apa, bila ada, yang akan anda rekomendasikan? Jawab:
Menurut kami cara penyaringan ini sangat tidak sah, karena semua staf karyawan ikut berperan berperan dalam proses penyaringan penyaringan karyawan karyawan dimana salah satu karyawan karyawan meminta meminta para pelamar untuk mengendarai sepeda beroda satu di kantornya dengan alasan “ apakah mereka terikat dengan budaya perusahaan ini”. Ini sangatlah menyimpang dengan wawancara lainnya,tidak akan merekomendasikan prosedur seperti ini,karena prosedur prosedur seperti ini tidak akan menghasilka menghasilkan n suatu suatu kesimpulan kesimpulan atau keputusan keputusan yang tepat dari si pelamar.
Kasus Aplikasi ( Wawancara di Luar Kendali ) Bagaimana Anda menjelaskan sifat dari wawancara panel yang dialami oleh Maria? Menurut Anda, apakah hal itu mencerminkan strstegi wawancara yang dipikirkan dengan matang oleh perusahaan atau kecerobohan dari manajemen perusahaan? Bila hal itu kecero keceroboha bohan, n, Apa yang yang akan akan Anda Anda lakukan lakukan untuk mening meningkat katkan kan proses proses wawancara di APEX ENVIROMENTAL? Jawab: Menurut saya wawancara yang di lakukan Maria bersifat menekan karena setiap perta pertanya nyaan an yang yang diajuk diajukan an oleh oleh sebagi sebagian an pewawan pewawancar caraa menbat menbatasi asi respon responss maria maria dengan menanyakan hal yang tidak berhubungan dengan profesi atau keahlian Maria. Ya, wawanca wawancara ra ini sangat sangat dipiki dipikirka rkan n matang matang oleh oleh perusa perusahaan haan karena karena pada pada awal awal perta pertanya nyaan an pewawa pewawanca ncara ra menber menberika ikan n pertan pertanyaa yaan n yang yang dapat dapat meneka menekan n respon responss mereka sehingga pewawancara dapat menyimpulkan bagaimana ia bertahan di bawah tekanan yang kemudian diteruskan dengan pertanyaan yang berfokus pada keahlian teknisnya.
Apakah Anda akan menerima tawaran pekerjaan itu bila anda adalah Maria? Bila Anda tidak yakin, Apakah ada informasi tambahan yang akan membuat keputusan, dan bila ada, apakah itu?
Jawab: Ya, saya akan menerimanya karena perusahaan ini merupakan hal yang diinginkan yang dapat membuat saya berhasil dalam karier dan sesuai dengan keahlian yang dimiliki.
Peke Pekerj rjaa aan n sebag sebagai ai insi insiny nyur ur apik apikas asii yang yang dila dilama marr ole ole Mari Mariaa memb membut utuh uhkan kan:: (a) (a) keterampilan teknis yang berhubungan dengan teknik mesin; (b) komitmen untuk bekerja dalam bidang pengendalian polusi; (c) kemampuan untuk berhadapan dengan pelan pelanggan ggan yang yang memili memiliki ki permas permasala alahan han teknik teknik;(d ;(d)) kesedi kesediaan aan untuk untuk melakuk melakukan an per perja jala lan n ke selu seluru ruh h duni dunia; a;(e (e)) kepri kepriba badi dian an yang yang sanga sangatt panda pandaii dan dan seim seimban bang. g. Pertanyaan apa yang akan anda ajukan saat mewawancarai pelamar untuk pekerjaan itu? Jawab: a. Apa yang dapat dapat anda lakukan lakukan dengan dengan keahlian keahlian anda yang menbuat menbuat perusaha perusahaan an lebih maju lagi? Apa komitmen anda untuk bekerja dalam bidang pengendalian polusi? Bagaimana cara anda dalam menghadapi pelanggan yang memiliki permasalahan teknik? Apakah anda bersedia melakukan perjalanan jauh?
Kasus Lanjutan (Wawancara yang Lebih Baik) Secara umum, apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan praktik mewawancarai karyawan? karyawan? Haruskah Haruskah kami mengembangkan mengembangkan formulir formulir wawancara wawancara yan menyebutkan menyebutkan perta pertanya nyaan an untuk untuk pihak pihak manaje manajemen men dan nonmanaj nonmanajemen emen,, dan bila bila ya bagaim bagaimana ana bent bentuk ukny nyaa dan pert pertan anya yaan an apa apa yang yang harus harus term termas asuk uk?? Haru Harusk skah ah dia dia memu memulai lai pendekatan wawancara berbasis komputer, dan bila ya, mengapa dan (khususnya) bagaimana? Jawab: Yang dapat dapat dilaku dilakukan kan carter carter cleani cleaning ng center center yaitu yaitu para para manager manager perlu perlu memili memiliki ki pendekatan yang teratur dalam mewawancarai para pelamar dan adanya pelatihan
terhadap para SDM,sehingga dalam mewawancarai para pelamar tidak meninggalkan pertanyaan. Iya harus, agar kita dapat mengetahui kualitas informasi si pelamar Pertanyaan yang harus yaitu berhubungan dengan: Minat pekerjaan Status kerja saat ini Pengalaman kerja Latar belakang pendidikan Aktivitas diluar pekerjaan
Haruskah dia mengimplementasikan program pelatihan untuk para manajer, dan jika ya, secara sepesifik, apa isi dari program pelatihan wawancara tersebut? Dengan kata lain jika jika dia telah telah memutu memutuska skan n untuk untuk memula memulaii progra program m pelati pelatihan han bagi orangorang-ora orang ng manaje manajerny rnyaa agar dapat dapat menjad menjadii pewawan pewawancar caraa yang yang lebih lebih baik, baik, apa yang yang harus harus dikatakannya pada mereka, dan bagaimana dia mengatakannya? Jawab: Iya, agar para manager dapat membuat suatu keputusan yang tepat dari informasi pelamar. Isi dari program pelatihan wawancara : Melatih pedoman terstruktur Melatih memfokuskan diri pada ciri yang dapat di evaluasi dengan lebih akurat Melatih agar bisa merencanakan,membangun suasana,bertanya kepada pelamar tersebut,menutup wawancara dan meninjau data. Yang harus disampaikan terhadap para manajernya yaitu: Berhubungan dengan meningkatkan kualitas SDM dengan melalui pendekatan yang teratur teratur untuk mewawancarai mewawancarai pelamar pelamar pekerjaan pekerjaan maka diperlukanny diperlukannyaa
pelati pelatihan han wawanca wawancara ra yang yang normal normal,, karena karena tinggi tingginya nya tingka tingkatt pergant pergantian ian karyawan.
