Matriz Resumen de Indicadores

PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO INDICADOR

CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES

CALIDAD DE LOS PEDIDOS GENERADOS

VOLUMEN DE COMPRA

ENTREGAS PERFECTAMENT E RECIBIDAS

OBJETIVO

Controlar la calidad de los proveedores y el nivel de integración con los mismos. Controla la calidad de los pedidos generados.

Controla la evolución del volumen de compra en relación con el volumen de venta. Controlar la calidad de los productos recibidos, junto con la puntualidad

DEFINICION

Número y porcentaje de proveedores certificados. Número y porcentaje de pedidos generados sin retraso, o necesidad de información adicional. Porcentaje sobre las ventas de los pesos gastados en compras. Número y porcentaje de productos y pedidos que no cumplan las especificaciones de

PERIODICID AD

FORMULA

UNIDAD DE MEDIDA

Mensual.

Pr oveedores certificad os Total proveedore s

Porcentaje.

Mensual

Pedidos generados sin problemas Total de los pedidos generados

Porcentaje

Mensual.

Semanal (Con agregacione s mensual trimestral y

Valor de las compras Total de las ventas

Pedidos rechazados Total depedidos

Porcentaje.

Porcentaje.

y completitud de la entrega

calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor

anual)

PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PLANIFICACION Y GESTION DE INVENTARIOS INDICADOR

ROTACION DE MERCANCIA

DURACIÓN DE MERCANCIAS VEJES DEL INVENTARIO

OBJETIVO Controlar la cantidad de los productos / materiales despachados desde el almacén producto terminado. Controlar los días de inventario disponible de la mercancía almacenada en los almacenes. Controlar el nivel de las mercancías no disponibles para despacho por obsolescencias,

DEFINICION Proporción entre las ventas y las existencias promedio e indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas. Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del último período e indica cuantas veces dura el inventario que se tiene. Nivel de mercancías no disponibles para despachos por obsolescencia, deterioro, averías, devueltas en mal estado, vencimientos, etc.

PERIODICI DAD

FORMULA

UNIDAD DE MEDIDA

Mensual

Ventas promedio Inventario promedio

Unidade s o Valor

Mensual

Inventario promedio Ventas Pr omedio

Días

Unidades dañadas + obsoletas + vencidas Porcent Unidades disponible s en el inventario aje

VALOR ECONOMICO DEL INVENTARIO

EXACTITUD DEL INVENTARIO (REFERENCIAS)

EXACTITUD DEL INVENTARIO (VALOR)

mal estado, y otros. Medir y controlar el valor del valor del inventario promedio respecto a las ventas controlar y medir la exactitud en los inventarios en pos de mejorar la confiabilidad

Mide el porcentaje del costo del inventario físico dentro del costo de venta de la mercancía.

Se determina midiendo el número de referencias que en promedio presentan descuadres con respecto al inventario lógico cuando se realiza el inventario físico. Controlar y Se determina midiendo el medirla exactitud valor de referencias que de los en promedio presentan inventarios para descuadres con respecto al mejorar la valor del inventario cuando confiabilidad se realiza el inventario físico.

Mensual

Mensual

Mensual

Porcent aje

Valor inventario fisico Valor cos to venta del mes

N ° Re ferencias con diferencia Numero de referencia s inventariada s

Valor de la diferencia en pesos Valor total del inventario

Porcent aje

Porcent aje

PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN CENTROS DE DISTRIBUCION Y BODEGAS INDICADOR COSTO UNIDAD ALMACENADA COSTO POR UNIDAD DESPACHADA

OBJETIVO Controla el valor unitario del costo.

Controlar los costos unitarios por manejo de las unidades de carga

DEFINICION Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el número de unidades almacenadas en un periodo determinado. Porcentaje de manejo por unidad sobre los gastos operativos del almacén.

PERIODICID AD

FORMULA

UNIDAD DE MEDIDA

Mensual

Costo operacion almacenami ento Numero unidades almacenada s

Pesos por unidad

Costo operacion bo deg a Total unidades despachada s

Pesos por unidad

Mensual

UNIDADES SEPARADAS O DESPACAHDAS POR EMPLEADO

COSTO METRO CUADRADO

COSTO DE DESPACHOS POR EMPLEADO

NIVEL CUMPLIMIENT O DESPACHO

de la bodega. Controla la contribución de las unidades despachadas por persona bodega.

Consiste en conocer el numero de unidades despachadas o paquetes por cada empleado del total despachado Cuantificar el Consiste en conocer costo del área de el valor de mantener almacenamiento un metro cuadrado de respecto a los bodega. costos de operación interna. Conocer la Consiste en conocer contribución de el costo el costo con cada empleado. el que participa cada empleado dentro del total despachado Controlar la Consiste en conocer eficacia de los el nivel de efectividad despachos de los despachos de efectuados por el mercancías a los almacén de clientes en cuanto a producto los pedidos enviados terminado en un periodo determinado.

Mensual

Mensual

Total unidades separadas / despachada s Total trabajador es en separacion Unidades

Costo total operativo bo deg a Total area de almacenami ento

Mensual

Costototal Numerodeem

operativob o deg a pleadosdel abo deg a

Mensual

Numero de despachos cumplidos Total pedidos despachos

Pesos por metro cuadrado

Pesos por empleado

Porcentaje

PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DISTRIBUCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INDICADOR

OBJETIVO

DEFINICION

PERIODICI DAD

FORMULA

UNIDAD DE MEDIDA

CICLO DE LA ORDEN

Controlar el tiempo que consistentemente transcurre desde que los clientes realizan un pedido, hasta que tienen físicamente los productos en sus instalaciones, disponibles para su uso. Controlar la cantidad de ordenes entregadas sin errores(perfectas)

ENTREGA PERFECTA

PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO PEDISOS ENTREGADOS COMPLETOS

Controlar el nivel de cumplimiento de las entregas de los pedidos.

Controla el nivel de cumplimiento de los pedidos

Numero medio de días calendario desde que el cliente realiza el pedido, hasta que se entrega el mismo

Pedidos

Mensual

Cantidad de ordenes que se atiendes perfectamente y se considera que una orden es atendida de forma perfecta cuando cumple con las siguientes características: • La fecha de entrega es la estipulada por el cliente. • La documentación es completa y exacta. • Los artículos están completos y en perfectas condiciones. Este indicador mide el nivel de cumplimiento de la compañía para realizar la entrega de los pedidos en la fecha o periodo de tiempo pactado con el cliente. Mide el nivel de cumplimiento de la compañía en la entrega

∑Fecha

de recepcion − fecha de solicitud

Días

Mensual

Entregas perfectas Total entregas

Porcentaj e

Mensual

Numero de pedidos entregados a tiempo numero total de pedidos entregados

Porcentaj e

Numero de pedidos entregados completos Numero total de pedidos entregados

Porcentaj e

Mensual

DOCUMENTOS SIN PROBLEMAS

entregados completos. Controlar la exactitud de las facturas enviadas a los clientes.

de pedidos completos al cliente. Numero y porcentaje de facturas emitidas sin problemas

Mensual

Numero de facturas emitidas sin errores Total facturas emitidas

Porcentaj e

PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN INDICADORES FINANCIEROS INDICADOR

COSTO LOGISTICO COMO % DE LAS VENTAS

COSTO LOGISTICO COMO % DE LA UTILIDAD BRUTA COSTOS DE LA OPERACIÓN DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN COMO % DE LA VENTAS

OBJETIVO Controlar el costo de la operación logística de la empresa respecto a las ventas Controlar el costo de la operación logística de la empresa respecto a la utilidad bruta Controlar el costo de la operación en el almacén respecto a las ventas

DEFINICION Mide el impacto de los costos Logísticos sobre las ventas de la compañía. Mide el impacto de los costos logísticos de la compañía respecto a su utilidad bruta anual. Mide el impacto de los costos en el almacén sobre las ventas de la compañía.

PERIODICI DAD

FORMULA

UNIDAD DE MEDIDA

Mensual

Costos log isti cos totales Ventasneta s

Porcentaj e

Anual

Costos log isti cos totales Utilidadbr uta

Porcentaj e

Mensual

Costosenel centrodedi stribucion Ventasneta s

porcentaj e

PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCION INDICADOR

Capacidad de producción utilizada

Rendimiento por maquina

OBJETIVO

DEFINICION

Porcentaje de la capacidad disponible Controlar la actualmente utilizada, utilización efectiva calculando como la de las producción actual real instalaciones (unidades, kilos, etc.), (productivas, de dividida por la máxima almacenaje o producción conseguible transporte) de la en operación de 24 compañía. horas, 7 días a la semana. Nivel de producción real Controlar la en relación con la productividad de capacidad de unidades una maquina de de la maquina en un manufactura periodo determinado

PERIODICI DAD

FORMULA

UNIDAD DE MEDIDA

Diaria con agregacione s mensual, trimestral y anual

Capacidad utilizada *100 Capacidad max imadelrecu rso

Porcentaj e

Diaria con agregacione s mensual, trimestral y anual

Numero de unidades producidas *100 Capacidad max imadelrecu rso

PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DISTRIBUCIÓN FISICA INTERNACIONAL INDICADOR Costo de la unidad importada o exportada

OBJETIVO

DEFINICION

Controlar los costos de la importación o exportación del producto con el fin de definir el de la mejor forma el precio de cada

Consiste en calcular el costo unitario de exportar o importar una unidad.

PERIODICID AD

FORMULA Costo mercancia importada o exp Total unidades importadas o exp

UNIDAD DE MEDIDA Pesos

Nivel de exportación

articulo. Conocer y controlar el crecimiento en las exportaciones.

Consiste en determinar el nivel de unidades y valores exportados.

Mensual

Totalunida desovalor exp ortadas Totalunida desovalorv endido

Porcentaj e