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MODULO ADMINISTRADOR DE DATOS CONTENIDO INGRESO 1. MENÚ ORGANIZACIÓN 1.1 Empresas 1.1.1 Ingreso/Modificació Ingreso/Modificación n De Datos De La Empresa 1.1.2 Eliminación De Datos De La Empresa 1.1.3 Preliminar 1.2 Secciones 1.2.1 Ingreso/Modificación De Los Datos De Secciones 1.2.2 Eliminar Una Sección 1.3 Empleados 1.3.1 Ingreso/Modificación De Los Datos De Empleados 1.3.2 Eliminar Un Empleado 1.3.3 Preliminar 1.4 Anexos 1.4 Anexos 1.4.1 Ingreso / Modificación De Anexos 1.4.2 Preliminar 1.5 Niveles De Acceso 1.5.1 Ingresando/ Modificando Un Usuario
2. MENU CENTRALES 2.1 Líneas 2.1.1 Ingreso/ modificación de una línea
3. MENU TARIFAS 3.1 Compañías 3.1.1 Ingreso/ Modificación De Una Compañía 3.1.2 Eliminar Una Compañía 3.2 Servicios 3.2.1 Ingreso/ modificación de servicios 3.3 Prefijos 3.3.1 Ingreso/ Modificación de Prefijos 3.4 Longitudes 3.4.1 Ingreso/ Modificación de longitud 3.5 Zonas
3.5.1 Ingreso/ Modificación de longitud 3.6 Tramos 3.6.1 Ingreso/ Modificación de Tramos 3.7 Tarifas -1-
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3.7.1 Ingresar Una Tarifa 3.8 Países 3.9 Ciudades
4. MENU DE CODIGOS 4.1 Ingreso/ Modificación y cambio de un código 4.2 Eliminar un código 4.3 Imprimir
5. MENU NUMEROS TELEFONICOS 5.1 Números Telefónicos 5.1.1 Ingreso de Números Telefónicos 5.2 Grupo de llamadas 5.2.1 Ingreso/ Modificación de Grupo de llamadas 5.3 Subgrupo de Llamadas 5.3.1 Ingreso/ Modificación de Subgrupo de llamadas
6. UTILIDADES
6.1 Reparar 6.2 Compactar
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3.7.1 Ingresar Una Tarifa 3.8 Países 3.9 Ciudades
4. MENU DE CODIGOS 4.1 Ingreso/ Modificación y cambio de un código 4.2 Eliminar un código 4.3 Imprimir
5. MENU NUMEROS TELEFONICOS 5.1 Números Telefónicos 5.1.1 Ingreso de Números Telefónicos 5.2 Grupo de llamadas 5.2.1 Ingreso/ Modificación de Grupo de llamadas 5.3 Subgrupo de Llamadas 5.3.1 Ingreso/ Modificación de Subgrupo de llamadas
6. UTILIDADES
6.1 Reparar 6.2 Compactar
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MODULO ADMINISTRADOR DE DATOS Admgen.exe
INGRESO Para ejecutar el modulo de administrador de datos seleccionar el Icono respectivo dentro del Grupo de Programas PCsistel Report
Luego Luego mostrará mostrará la siguient siguiente e ventana ventana de segurida seguridad, d, donde donde tendrá tendrá que ingresar ingresar el usuario y la contraseña que se le ha proporcionado.
Username: INSTALADOR (Por defecto aparecerá en mayúsculas) Password: instalador (Minúscula)
Cuand Cuando o ingres ingrese e estos estos datos datos correc correctam tament ente e se mostra mostrará rá la panta pantalla lla princi principal pal del del administrador administrador de datos.
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1. MENÚ DE LA ORGANIZACIÓN El menú organización le permitirá ingresar, modificar e eliminar datos como secciones, empresas, empleados y anexos.
1.1 Empresas En esta opción podrá ingresar, modificar y eliminar la información de la empresa, ver un preliminar de los datos ingresados y ordenarlos ( haciendo clic derecho sobre el titulo de la columna por la cual desea ordenar ). Este nivel es él más alto dentro de la organización de la empresa.
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1.1.1 Ingreso/Modificación De Datos De La Empresa Al hacer clic en el botón «ingresar» se mostrará la siguiente ventana, donde debe ingresar un código y nombre para la empresa.
Al hacer clic en el botón «modificar» se mostrará esta misma pantalla, pero solo podrá modificar el nombre de la empresa.
1.1.2 Eliminación De Datos De La Empresa Al pulsar el botón “Eliminar” se mostrará la siguiente ventana donde se prgunta antes de poder dar de baja a este registro:
Si intenta eliminar una empresa que tiene dependencia con las secciones (secciones ligadas a esta empresa) se mostrará un mensaje como el siguiente:
Al eliminar una empresa, ésta se eliminará de manera lógica. Para poder eliminar físicamente la empresa de la BD, deberá ir a la opción Ver / Solo vencidos.
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1.1.3 Preliminar Al pulsar el botón de «preliminar» se mostrará un reporte general de los datos ingresados. Se mostrara un reporte en donde se podrá identificar el nombre de la empresa que se ha ingresado.
1.2 Secciones Permite ingresar, modificar, eliminar y ordenar (haciendo clic derecho sobre el titulo de la columna por la cual desea ordenar ) la información de las secciones. Cada sección está asociada una empresa.
1.2.1 Ingreso/Modificación De Los Datos De Secciones Al hacer clic en el botón «ingresar» aparecerá una pantalla donde podrá ingresar los datos de la sección. Al hacer clic en el botón «modificar», podrá modificar todos los datos a excepción del código.
En esta ventana se puede apreciar que se debe de ingresar el código de la Sección, el nombre de la Sección y a que empresa estará ligada.
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1.2.2 Eliminar Una Sección Al hacer clic en el botón «eliminar»
se mostraran mensajes de validación
o confirmación similares a los de la eliminación de una empresa.
1.3 Empleados Permite ingresar, modificar, eliminar y ordenar (haciendo clic derecho sobre el titulo de la columna por la cual desea ordenar) la información de los empleados. Cada empleado esta asociado a una sección.
En esta ventana se puede apreciar los nombres de los empleados previamente cargados por el modulo Importador de Datos.
1.3.1 Ingreso/Modificación de los Empleados Al hacer clic en el botón «ingresar» se muestra la siguiente ventana en la que podrá registrar los datos del empleado.
En esta ventana se puede En esta ventana apreciar que se se puede debe de ingresar apreciar que se el código del debe de ingresar Empleado, el el código de la nombre del Sección, el Empleado y a nombre de la que Sección Sección y a que estará ligada. empresa estará ligada.
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1.3.2 Eliminar Un Empleado Al pulsar el botón de «eliminar» se muestra la ventana de confirmación antes de dar de baja al registro:
Si intenta eliminar una empresa que tiene dependencia con las secciones se mostrará un mensaje como el siguiente:
1.3.3 Preliminar Para observar un preliminar de los datos ingresados haga clic en el menú “archivo”, luego clic en “preliminar”.
Aquí usted Observará tres opciones: •
General por sección: en esta opción se mostrará el preliminar de una impresión general de todos los empleados registrados agrupados por sección. -8-
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•
Seleccionar sección(es): en esta opción se mostrará una ventana en donde podrá seleccionar una o mas secciones y obtener un reporte solo de los datos de las secciones seleccionadas.
•
Orden Alfabético: en esta opción se mostrará el preliminar de una impresión general de todos los empleados ordenados por Cod.de empleados.
1.4 Anexos Permite ingresar, modificar, eliminar
y
ordenar
(haciendo
clic
derecho
sobre el titulo de la columna por la cual desea ordenar) la
información
de
los
anexos ingresados en el sistema.
1.4.1 Ingreso / Modificación De Anexos Al hacer clic en el botón «ingresar» le aparecerá una pantalla sencilla
donde se
deberá ingresar el anexo y buscar el cod. Empleado.
1.4.2 Preliminar Para visualizar un preliminar de la impresión de los datos, haga clic en el menú archivo, luego clic en preliminar y se mostraran las siguiente opciones: general por secciones, seleccionar secciones (aquí podrá elegir ver un reporte de los anexos de determinadas secciones) y Orden Alfabético.
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1.5 Niveles De Acceso Permite ingresar, modificar y/o eliminar la información de los niveles de seguridad del sistema. Dentro de esta parte del sistema se puede crear
usuarios con
accesos restringidos a los demás módulos, de esta forma se puede asegurar que los usuarios que usen el sistema no puedan realizar algún cambio en el mismo.
Este es el usuario creado por defecto. Este usuario tiene privilegios de administrador sobre todo el sistema.
1.5.1 Ingresando/ Modificando Un Usuario Haciendo clic sobre el botón «ingresar» aparecerá la siguiente pantalla. Recuerde que para tener acceso a esta pantalla deberá tener el nivel “A”. Si se le asigna nivel “B”, se le puede restringir el ingreso a ciertos módulos y solo tendría acceso a ciertas opciones del Adm. de datos.
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Existen 04 niveles en el sistema Nivel A: Puede ingresar a todos los módulos. Nivel B: Puede ingresar al adm. De datos con acceso a ciertas opciones. Nivel C: Sólo está autorizado a ingresar al módulo de consultas y reportes. Nivel D: Limita la consulta gerencial para observar solo uno o varios niveles específicos.
2. MENÚ DE LAS CENTRALES El menú centrales le permitirá ingresar, modificar o eliminar líneas.
2.1 Líneas: Permite ingresar, modificar, eliminar y ordenar (haciendo clic derecho sobre el titulo de la columna por la cual desea ordenar) la información de rutas asignadas a la central.
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El ingreso de esta ruta va ligado a la generación de reportes por rutas en el modulo Consultas y Reportes
Observación: Para las centralitas Intelbras: En el campo RUTAS se pone la identificación de la línea telefónica. Ejemplo: Trama de Intelbras. E03 22
2002322
00:25:34 00:00:06 10/03/05
03 23 2043538
00:31:24 00:20:14 10/03/05
La ruta es un identificador del número por donde ingresa la llamada, es decir, según el cdr el número 03 identifica a la línea telefónica asignada. Las líneas podremos ingresarlas por medio del administrador de datos.
2.1.1 Ingreso/ modificación de una Línea Al hacer clic en botón «ingresar» se mostrará la siguiente ventana en la que tendrá que ingresar la línea y el nombre de la línea. El botón «modificar», solo nos permitirá modificar el nombre de la línea que en la mayoría de casos será el número de la línea con la que cuenta el cliente.
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3.
MENU TARIFAS Estas opciones nos permiten definir información relativa a los costos que van a asignarse cuando se efectúe una llamada. Los costos están asociados primeramente por una compañía de acuerdo a un servicio asignado y demás detalles.
En la Barra de Herramientas hay un botón de acceso directo:
3.1 Compañías Permite ingresar, modificar y elimina la información de compañías. Cada compañía mantiene su propia forma de facturación.
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Aquí nos muestra todas las empresas de telefonía ingresadas en el sistema.
3.1.1 Ingreso/ Modificación De Una Compañía Al hacer clic en el botón «ingresar» se mostrará la siguiente ventana en la que tendrá que ingresar un código para la compañía, el nombre y un prefijo en caso de que la compañía lo utilice. Al hacer clic en el botón «modificar» podrá modificar los datos de todos los campos de esta pantalla a excepción de el campo código.
3.1.2 Eliminar Una Compañía El botón de «eliminar» nos permite eliminar el registro si el registro presentara dependencia con las tablas «costos» y «tramos»,
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mostrará este mensaje:
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3.2 Servicios Este contiene opciones que le permitirán registrar los servicios de las diferentes compañías.
Muestra todos los servicios ingresados en el sistema.
3.2.1
Ingreso/
Modificacion
de
Servicios Esta
opción le permitirá
ingresar, modificar y eliminar la información de los servicios que brinda cada compañía.
3.3. Prefijos Permite establecer prefijos que serán detectados por él modulo de proceso de llamadas. Asimismo permite identificar que tipo de llamada que es y determinar su longitud de tal manera que cuando se procese la trama enviada por la central no tomara este prefijo como parte del número Telefónico.
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3.3.1 Ingreso/ Modificacion de Prefijos Al hacer clic en el boton ingresar se muestra la siguiente pantalla en la que tendrá que seleccionar el origen del servicio, el prefijo que se antepone al numero llamado el cual se observa en el CDR (00,01,9...), Y el servicio para el cual se esta ingresando el prefijo. Ademas si es necesario tendra que marcar el campo extraer y ingresar un valor en el campo longitud a extraer, esto permitira indicar si - 16 -
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es necesario que se extraiga parte del prefijo y cuantos digitos se tienen que extraer.
3.4 Longitudes Esta opción nos permite definir las longitudes de los prefijos de cada servicio establecido.
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3.4.1 Ingreso/ Modificación de longitud Al hacer clic en el botón «ingresar», ud. Deberá seleccionar el origen, un servicio de una determinada compañía e ingresar un rango de números de dígitos que la compañía utiliza para efectos de facturación. Al hacer clic en el botón «modificar» solo podrá modificar la longitud del número de dígitos
3.5 Zonas Este contiene opciones que le permitirán registrar las diferentes zonas para cada servicio.
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3.5.1 Ingreso/ Modificación de Zonas Permite ingresar, modificar, y eliminar, la información de los servicios que brinda cada compañía con respecto a un determinado rango de zona, que tiene cada compañía para efectos de facturación. Un servicio puede estar zonificado por distancias. Cada zona esta asociado a un servicio.
3.6 Tramos Los tramos horarios permiten fijar tarifas por cada tipo de servicio, en determinado rango de hora. Cada compañía establece su propio tramo de horario por cada servicio. Cada tramo esta asociado a un servicio y zona de la compañía.
3.6.1 Ingreso/ Modificación de Tramos Al dar un clic en el botón «ingresar», se abrirá la siguiente ventana de ingreso donde seleccionaremos el nombre del tramo, asociado a una compañía, servicio y zona en un determinado rango de horas. Al dar clic en el botón «modificar» se mostrará la misma ventana de ingreso.
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3.7 Tarifas Permite modificar las tarifas por cada tipo de servicio. Para poder modificar la tarifa de una determinada compañía es necesario seleccionar la compañía, dar clic en la lista de
«servicios»,
luego clic en «zonas» y
finalmente clic en
«tramos». Seguidamente, aparecerá el tipo de costeo por tiempo ó impulso (en minutos). Si el tipo de costeo es por «tiempo» se activa todos los campos, deberá solo modificará el costo por conexión, costo fijo y costo variable, de acuerdo a las tarifas de un determinado servicio. En caso contrario si el costo es por «impulso» solo esta activo el costo fijo.
3.7.1 Ingresar Una Tarifa - 20 -
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Asimismo si hace clic sobre el botón de «ingresar», se podrá adicionar la tarifa de una compañía como muestra la siguiente pantalla: Donde se asignara el costo de tarifa de una determinada compañía con respecto a un determinado servicio, zona y tramo.
3.8 Países Permite ingresar, modificar, eliminar y ordenar (haciendo clic derecho sobre el titulo de la columna por la cual desea ordenar) la información de los códigos internacionales por cada país y por cada compañía. Al dar un clic en el botón «modificar», nos permite modificar solo el nombre del país
El botón de «eliminar»
nos permite eliminar códigos de países que fueron
cambiados para ingresarlos con el nuevo código de País.
3.9 Ciudades - 21 -
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Permite ingresar, modificar y eliminar la información de los códigos nacionales por cada ciudad y País por cada compañía.
Al dar un clic en el botón «ingresar», nos permite seleccionar el campo global (servicio), país y digitar el código y nombre de la ciudad del país seleccionado.
El botón «modificar», nos permite modificar solo el nombre de la ciudad
La opción «eliminar» nos permite eliminar ciudades con códigos de ciudad que cambiaron y luego para ser ingresados con el nuevo código de ciudad.
4. MENU DE CODIGOS El menú de códigos les permitirá administrar los códigos que usan los empleados en la empresa para realizar las llamdas de tipo local, celular, entre otras.
En la Barra de Herramientas hay un botón de acceso directo:
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Permite ingresar, cambiar, modificar y eliminar la información de códigos de autorización que son
asignados a los usuarios para que puedan realizar sus
llamadas.
4.1 Ingreso/ Modificación y eliminación de un código Cuando haga clic en el botón «ingresar» se mostrará la siguiente ventana en la que podrá generar un código único. A la derecha del botón generar se muestra un campo con un valor numérico, este campo muestra el numero de dígitos que tendrá el código. Tendrá que seleccionar un empleado al cual se le asignará el código. La posición de memoria, es el valor que remplazará al código al procesar la llamada.
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Cuando haga clic en el botón «modificar» ud. Podrá modificar los datos de todos los campos a excepción del campo código.
4.2 Eliminar un código Existen dos maneras de realizar una eliminación de códigos:
A.
Haciendo clic en el botón «eliminar» el cual le permitirá realizar una eliminación lógica y lo coloca en estado vencido dicho código.
B.
Haciendo clic en el menú “archivo” y luego clic en la opción “eliminar códigos de la b.d.” , esta acción mostrará la siguiente ventana en donde tendrá que indicar una fecha hasta la cual se eliminaran todos los códigos vencidos lógicamente.
4.3 Imprimir Para imprimir reportes generales acerca de los codigos ingresados, haga clic en el menu archivo y luego clic en imprimir , entonces encontrará dos opciones: 1.
Imprimir Por Secciones / Sin Códigos : muestra un reporte general de los empleados a los cuales se les ha asignado un codigo (pero no se muestra el codigo), agrupados por seccion.
2.
Imprimir Por Secciones / Con Códigos : muestra un reporte general de los empleados con sus codigos asignados.
5. MENU NUMEROS TELEFONICOS Estas opciones nos permitirán clasificar los números telefónicos registrados en diferentes categorías según el tipo de llamadas. Las categorías registradas son - 24 -
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oficial, personal e indagar. Adicionalmente en este módulo podremos consultar los números telefónicos de la base de datos de números. Desde esta parte del sistema se puede crear una agenda telefonica ya que desde el modulo Importador de Datos se cargaron cierta cantidad de números telefónicos. Además, se puede empezar a diferenciar los números a los que se llaman de la empresa y así poder generar reportes por tipo de llamadas.
En la Barra de Herramientas hay un botón de acceso:
5.1 Números Telefónicos Permite ingresar, modificar y eliminar la información de números telefónicos para que sean detectados por el proceso de llamadas. Además es posible realizar búsquedas. Desde esta ventana se definirán los tipos de llamadas a los que pertenecerán cada numero.
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5.1.1 Ingreso de Numeros Telefonicos Al hacer clic sobre el botón «ingresar» se mostrará una pantalla donde se tendrá que ingresar el número telefónico y el nombre de la persona o empresa a quien pertenece el número.
Para modificar un numero, primero deberá hacer una búsqueda ingresando el numero a modificar y dando . Al ubicarlo, podrá modificar el nombre, el tipo y subtipo. Si al buscar un número no muestra ningún resultado, deberá ingresar el número ya que no se encuentra registrado en la base de datos de números.
5.2 Grupo de Llamadas Permite ingresar, modificar y/o eliminar la información de los tipos de llamadas por la que serán clasificados los números telefónicos. - 26 -
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5.2.1 Ingreso/ Modificacion de Grupo de llamadas Al hacer clic en el boton «ingresar» se mostrará la siguiente pantalla en la que tendra que ingresar un codigo y un nombre para el grupo de llamadas. Al hacer clic en el boton «modificar» UD. Podrá modificar el Nombre del Grupo de Llamadas a excepción del campo código.
Nota: Los valores que se muestran en la figura anterior vienen incluidos por defecto en el sistema y no se podrán modificar en caso de que se encuentren siendo usados.
5.3 Subgrupo de Llamadas - 27 -
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Es una subclasificación de los grupos de llamadas, y funciona de manera similar a la opción de grupos de llamadas.
5.3.1 Ingreso/ Modificacion de Subgrupo de llamadas Al hacer clic en el boton «ingresar» se mostrará la siguiente pantalla en la que tendra que ingresar un codigo y un nombre para el grupo de llamadas. Al hacer clic en el boton «modificar» UD. Podrá modificar sólo el nombre a excepción del campo código y seleccionará a que Grupo de llamadas pertenece.
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6. MENU DE UTILIDADES
6.1 Reparar La Base de Datos
En la Barra de Herramientas hay un botón de acceso directo: Permite reparar una determinada base de datos, para hacer este paso, debe estar cerrado el proceso de llamadas.
6.2 Compactar La Base de Datos
En la Barra de Herramientas hay un botón de acceso directo: Permite reparar una determinada base de datos. Para hacer este paso, debe estar cerrado el proceso de llamadas.
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