Manual de proceduri ECDL - ANEXA A la contract sublicenta.pdf

ANEXA A la Contractul Standard nr. ......... / ................................ privind dreptul de utilizare a sublicentei ECDL de catre Centrul de Testare Acreditat Acreditat ECDL RO ............ ........ .... MANUAL DE PROCEDURI ECDL

 Am luat la cunostinta continutul manualului de proceduri versiunea V1 din septem brie 2013: Functia* Coordonator centru Responsabil IT Examinator ECDL Examinator ECDL Examinator ECDL Examinator ECDL Examinator ECDL Examinator ECDL

Nume si prenume

E-mail

Data

Semnatura

 Aceasta lista se va mentine actualizata pentru toate persoanele implicate in activitatile ECDL si pentru fiecare versiune noua a manualului de proceduri; listele si versiunile vechi ale manualelor de proceduri se pastreaza.

Nota:  A ces t document, in i n aceasta forma, es te un document g eneral, confi dential s i nu poate fi ins i ns trainat train at//public at catre terti. E l s e va detalia detalia s i actualiza actualiza atunci atunci cand s e va modifi ca modul de impleme implementa ntare re a diferi di feritel telor or activi tati. tati. Manualul Manualul de proceduri este parte a Contractului standard de sublicenta. Lipsa acestui manual sau necunoasterea si/sau neres pectarea pectarea prevederilor s ale ale poate poate atrage atrage s us pendarea pendarea lic lic entei. entei.

*

Personalul Centrului de Testare trebuie sa indeplineasca cerintele din Capitolul

3. Personal 

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta Sublicenta ECDL

1/22

Cuprins 1. 2. 3.

Prevederi generale ....................................................................................................................................................................... 3 Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL  .................................................................................................................................... 3 Personal .............................................................. .............................................................. .............................................................. 3 3.1. Coordonatorul Centrului de Testare  ........................................................................................................................................ 3 3.2. Examinatorii Centrului de testare  ............................................................................................................................................. 4  A. Prevederi generale  .................................................................................................................................................................... 4 B. Procedura de Acreditare a noilor examinatori ECDL  ........................................................................................................... 4 C. Procedura de transfer a examinatorilor acreditati ECDL intre doua Centre de Testare ................................................. 4 3.3. Instructorii Centrului de Testare  ............................................................................................................................................... 5 3.4. Responsabilul IT al Centrului de Testare ....................................................... ............................................................... .......... 5 4. Documente  ..................................................................................................................................................................................... 5 4.1. Bateria de teste ECDL  ............................................................................................................................................................... 5 4.2. Arhiva de documente  ................................................................................................................................................................. 5 5. Inregistrari .......................................................... .............................................................. .............................................................. 6 5.1. Baza de date ECDL .................................................................................................................................................................... 6 5.2. Inscrierea candidatilor  ................................................................................................................................................................  ................................................................................................................................................................ 6 5.3. Comanda de serii de inscriere generale unice ......................................................... .............................................................. 7 5.4. Procedura transfer candidat ........................................................ ................................................................. ............................. 7 5.5. Procedura comanda simulari .................................................................................................................................................... 7 6. Sali de testare acreditate ECDL ............................................................. ................................................................. .................. 8 6.1. Conditiile pentru salile de testare acreditate ECDL ............................................................ ................................................... 8 6.2. Tipuri de sali de testare acreditate si plati  .............................................................................................................................. 8  A. Sala de testare fixa permanenta  ............................................................................................................................................. 8 B. Sala de testare mobila pentru o zi de examinare  ................................................................................................................. 8 C. Sala de testare fixa temporara  ................................................................................................................................................ 9 D. Punctul de lucru  ......................................................................................................................................................................... 9 6.3. Camera web cu IP si monitorizarea sesiunilor de examinare ................................................................ ............................ 10 7. Metodologia de testare ECDL  ................................................................................................................................................. 11 7.1. Conditii generale de examinare ............................................................. ................................................................. ................ 11 7.2. Programarea sesiunii de examinare  ...................................................................................................................................... 12 7.3. Pregatirea sesiunii de examinare .......................................................... .............................................................. ................... 13 7.4. Desfasurarea sesiunii de examinare  ..................................................................................................................................... 13 7.5. Raportarea sesiunii de examinare si primirea rezultatelor  ................................................................................................. 15  A. Trimiterea arhivei de examen la ECDL ROMANIA ............................................................ ................................................. 15 B. Raportul sesiunii de examinare (daca este cazul) ............................................................. ................................................. 16 C. Rezultatele obtinute de candidati ......................................................... .............................................................. ................... 16 7.6. Plata sesiunilor de examinare ................................................................................................................................................. 16 8. Permisul ECDL ............................................................................................................................................................................ 16 8.1. Solicitarea permisului  ............................................................................................................................................................... 17 8.2. Transmiterea Permiselor ECDL catre Centrul de Testare ............................................................ ...................................... 17 8.3. Solicitarea unui duplicat al Permisului ECDL  ....................................................................................................................... 17 8.4. Plata taxei de emitere a Permiselor ECDL  ........................................................................................................................... 17 9. Contestatii  .................................................................................................................................................................................... 18 9.1. Contestatii admise  .................................................................................................................................................................... 18 9.2. Procedura de contestatie privind notarea testelor sustinute in sistemul de testare manuala  ....................................... 18 10.  Alte  Alte proceduri ECDL ...................................................... ................................................................. ...................................... 19 10.1. Tranzitia catre Noul ECDL  .................................................................................................................................................... 19 10.2. Procedura gestiune carduri de aptitudini ECDL in format tiparit  ..................................................................................... 20 10.3. Transferul candidatilor intre operatori nationali ................................................................. ................................................. 20 10.4. Candidati cu nevoi speciale  .................................................................................................................................................. 20 10.5. Procedura proiecte  ................................................................................................................................................................. 21 10.6. Actualizarea datelor Centrului de Testare  .......................................................................................................................... 21 10.7. Relatia cu candidatii  ............................................................................................................................................................... 21 11. Plati catre ECDL ROMANIA  ................................................................................................................................................ 21 11.1. Conditii generale .............................................................. ................................................................. ...................................... 21 11.2. Efectuarea platilor  ..................................................................................................................................................................   .................................................................................................................................................................. 21 12. Asigurarea calitatii; audit ........................................................ ................................................................. ........................... 22 13. Incheierea activitatii ECDL  ................................................................................................................................................. 22

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta Sublicenta ECDL

2/22

Manual de proceduri ECDL

1. Prevederi generale Respectarea procedurilor operationale descrise in acest Manual de procedur i, redactat in conformitate cu cerintele Fundatiei ECDL Ltd. si ale ECDL ROMANIA SA, asigura si demonstreaza functionarea Centrului de Testare Acreditat ECDL in conformitate cu prevederile standardelor ECDL. Manualul include elementele esentiale in desfasurarea activitatii ECDL, iar prevederile sale trebuie luate la cunostinta de toate persoanele care desfasoara activitate ECDL in cadrul Centrului de Testare. In Manual sunt desemnate persoanele responsabile pentru fiecare activitate. Persoanele care au luat la cunostinta continutul acestui manual vor semna in tabelul din prima pagina a acestuia. In cazul in care manualul va suferi modificari, persoanele implicate in activitatea ECDL vor lua la cunostinta si vor respecta intotdeauna ultima forma a Manualului conform Contractului standard de sublicenta. Sarcina pastrarii, actualizarii tabelului de la pag.1 si trimiterii acestuia la ECDL ROMANIA revine Coordonatorului Centrului de Testare. Manualul sta la baza efectuarii auditului activitatii ECDL a Centrului de Testare si este parte a Contractului standard de sublicenta.

2. Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL Coordonatorul Centrului de Testare va urmari respectarea prevederilor Contractului standard de sublicenta. Centrul de Testare va folosi numele si logo-ul ECDL corespunzator in urmatoarele situatii: Identificarea drept un Centru de Testare Acreditat ECDL, folosind logo-ul numai alaturi de expresia “Centru de Testare Acreditat ECDL”. Pe materiale promotionale ECDL Pe materiale pregatitoare produse de Centrul de Testare care conduc la certificarea ECDL, dar nu intr-un mod care sa sugereze aprobarea materialelor de pregatire de ECDL ROMANIA sau Fundatia ECDL Irlanda. 

 

Folosirea logo-ului si a numelui ECDL se va face numai cu aprobarea ECDL ROMANIA. Coordonatorul Centrului de Testare va notifica ECDL ROMANIA daca el sau oricare alt angajat sau colaborator al Centrului de Testare a observat folosirea necorespunzatoare a logo-ului sau numelui ECDL.

3. Personal 3.1. Coordonatorul Centrului de Testare Coordonatorul are responsabilitatea deplina fata de ECDL ROMANIA in ceea ce priveste activitatea ECDL a Centrului de Testare. Coordonatorul Centrului de Testare trebuie sa cunoasca toate procedurile din prezentul manual si sa comunice in permanenta cu reprezentantii ECDL ROMANIA. Pentru a deveni Coordonator al Centrului de Testare, persoana desemnata trebuie sa sustina si sa promoveze un test de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile Centrelor de Testare si la utilizarea Bazei de date ECDL. Coordonatorul se va asigura ca toate comunicarile de la ECDL ROMANIA sunt luate in considerare si transmise persoanelor responsabile (responsabil IT, examinatori ECDL, reprezentanti legali, etc). Coordonatorul este posibil sa fie acreditat ca examinator al Centrului de Testare sau este posibil sa nu aiba aceasta calitate. In momentul stabilirii sau efectuarii neanuntate a unui audit al Centrului de Testare, Coordonatorul va asigura reprezentarea Centrului in fata auditorilor ECDL ROMANIA. In lipsa sa, Coordonatorul va numi o alta persoana autorizata, sa-l inlocuiasca. Procedura de schimbare a coordonatorului Centrului de testare ECDL Reprezentantul legal al Centrului de Testare adreseaza si semneaza cererea de schimbare a coordonatorului catre ECDL ROMANIA, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL, la care anexeaza copia CI a persoanei propusa ca nou coordonator. In aceasta situatie, noua persoana desemnata va trebui sa sustina si sa promoveze testul de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile Centrelor de Testare si la utilizarea Bazei de date ECDL. Dupa promovarea testului, noul coordonator de centru va trimite catre ECDL ROMANIA prima pagina a m anualului de proceduri ce contine lista actualizata semnata de catre toate persoanele implicate in activitatile ECDL. In vederea asigurarii calitatii procesului de certificare ECDL, in momentul modificarii procedurilor ECDL sau la constatarea de neconformitati, ECDL ROMANIA poate solicita resustinerea testului de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile Centrelor de Testare si la utilizarea Bazei de date ECDL. V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

3/22

3.2. Examinatorii Centrului de testare A. Prevederi generale Centrul de Testare trebuie sa functioneze pe durata acreditarii cu minim 2 examinatori acreditati ECDL. Prima pagina a prezentului Manual de proceduri trebuie sa fie in permanenta actualizata cu examinatorii acreditati ECDL si la fiecare actualizare se trimite o copie scanata la ECDL ROMANIA. Un examinator care nu se regaseste in tabelul din prima pagina a acestui Manual si care nu a respectat pasii de acreditare ca examinator impusi de ECDL ROMANIA, nu va putea participa la sesiunile de examinare ECDL. Un examinator trebuie sa cunoasca la nivel avansat limba de testare (scris si vorbit). Un examinator nu poate fi acreditat ca si examinator ECDL pentru mai multe Centre de Testare ECDL simultan. ECDL ROMANIA recomanda ca examinatorii Centrului de Testare sa detina Permisul ECDL. Coordonatorul va urmari afisarea vizibila a certificatelor examinatorilor in incinta Centrului de Testare. Certificatele de examinator apartin Centrului de Testare, raman in cadrul acestuia pe toata durata activitatii ECDL a Centrului si se trimit la ECDL ROMANIA in vederea anularii in momentul in care Centrul de Testare inceteaza activitatea ECDL sau in momentul in care un examinator isi inceteaza activitatea in cadrul Centrului de Testare. Fiecare examinator acreditat trebuie sa desfasoare activitatea ECDL numai sub autorizatia ECDL ROMANIA, indeplinind urmatoarele cerinte generale: Impartialitate – niciun interes personal sau de afaceri nu trebuie sa influenteze deciziile pentru acordarea certificarii candidatilor Etica profesionala  –  toate deciziile referitoare la Certificarea ECDL trebuie sa se bazeze pe corectitudine si integritate morala Competenta tehnica – activitatile tehnice referitoare la Certificarea ECDL trebuie sa se desfasoare in conformitate cu cele mai bune practici Accesibilitate – accesul la Certificarea ECDL trebuie asigurat tuturor, fara discriminare Transparenta – regulile generale pentru obtinerea certificarii trebuie sa fie publice si facute cunoscute tuturor, fara restrictii specifice 





 

B. Procedura de Acreditare a noilor examinatori ECDL Coordonatorul Centrului de Testare adreseaza cererea de examinator catre ECDL ROMANIA, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL, la care anexeaza copia CI a persoanei propusa ca examinator. Reprezentantii ECDL ROMANIA analizeaza cererea si, in functie de informatiile referitoare la examinatorul propus (studii, certificari IT, experienta, etc), pot respinge sau admite cererea de acreditare. Pentru a deveni Examinator acreditat al Centrului de Testare, persoana desemnata trebuie sa sustina si sa promoveze un test de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile de examinare ECDL si la utilizarea aplicatiei de testare automata. Dupa promovarea testului de catre examinatorul propus, coordonatorul Centrului de T estare va solicita catre ECDL ROMANIA Certificatul de examinator. Pretul acreditarii unui examinator ECDL este mentionat in Contractul standard de sublicenta. Un examinator este considerat acreditat numai dupa eliberarea certificatului de examinator de catre ECDL ROMANIA. In vederea asigurarii calitatii procesului de certificare ECDL, in momentul modificarii procedurilor ECDL sau la constatarea de neconformitati, ECDL ROMANIA poate solicita resustinerea testului de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile de examinare ECDL si la utilizarea aplicatiei de testare automata.

C. Procedura de transfer a examinatorilor acreditati ECDL intre doua Centre de Testare Coordonatorul Centrului de Testare adreseaza cererea de examinator catre ECDL ROMANIA, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL, la care anexeaza copia CI a persoanei propusa ca examinator. Coordonatorul Centrului de Testare de la care se transfera examinatorul trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA certificatul de examinator anterior pentru a fi anulat. Examinatorul care se transfera trebuie sa faca toate demersurile in acest sens. In urma primirii solicitarii de transfer, ECDL ROMANIA si/sau Centrul de Testare la care se transfera examinatorul, poate solicita sustinerea testului de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile de examinare ECDL si la utilizarea aplicatiei de testare automata de catre examinatorul propus. ECDL ROMANIA va emite un nou certificat de examinator. In cazul in care s-a solicitat sustinerea testului, ECDL ROMANIA va emite un nou certificat de examinator numai dupa promovarea acestuia de catre examinatorul propus. Pretul certificarii examinatorului este mentionat in Contractul standard de sublicenta in Anexa F. V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

4/22

3.3. Instructorii Centrului de Testare ECDL ROMANIA nu solicita acreditarea ECDL a instructorilor, alegerea acestora apartinand Centrului de Testare. Insa calitatea certificarii depinde de calitatea instruirii. De aceea, ECDL ROMANIA face urmatoarele recomandari: toti instructorii sa detina Permisul ECDL instruirea sa se realizeze dupa un plan de instruire bine definit sa existe in centru cel putin un instructor cu experienta   

3.4. Responsabilul IT al Centrului de T estare Responsabilul IT are obligatia asigurarii dotarilor hardware si software adecvate pentru testarea ECDL, conform programei curente ECDL; statiile de lucru trebuie sa fie disponibile si in stare optima de functionare. Responsabilul IT trebuie sa se asigure inainte de fiecare sesiune de examinare ECDL de functionalitatea corespunzatoare a camerei web cu IP. In ca zul in care aceasta nu functioneaza, sesiunea de examinare ECDL nu va incepe pana la remedierea situatiei; acest lucru va fi anuntat cu maxima prioritate catre ECDL ROMANIA. In momentul in care au loc modificari ale dotarilor hardware/software din sala de examen, Responsabilul IT aduce la cunostinta acest lucru Coordonatorului Centrului de Testare care va completa un nou Formular de date tehnice pentru sala de examinare ECDL; acesta se trimite la ECDL ROMANIA. Formularul de date tehnice este disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL. Responsabilul IT se va asigura de buna functionare a echipamentelor din sala de examen inainte de fiecare examinare si in timpul examinarii daca este necesar. In cazul in care sala de exa men si echipamentele din s ala de examen nu corespund standardelor impuse de ECDL ROMANIA, sesiunea de examinare va fi anulata. Defectiuni repetate pot conduce la suspendarea acreditarii ECDL a Centrului de Testare.

4. Documente 4.1. Bateria de teste ECDL Bateria de teste ECDL constituie un document confidential si este subiectul unor controale severe. Bateria de teste ECDL este proprietatea Fundatiei ECDL (ECDL FOUNDATION). Orice detinere si/sau utilizare a Bateriei de teste ECDL sau a unei parti a Bateriei de teste ECDL fara acordul scris al ECDL ROMANIA reprezinta o incalcare a Standardelor ECDL si a prevederilor contractuale.  Angajatii Centrului de Testare nu vor putea detine si folosi copii ilegale ale Bateriei de teste ECDL. Exemple de lucrari scrise vor fi oferite numai cu aprobarea ECDL ROMANIA si vor fi in mod clar identificate. Centrul de Testare nu va oferi candidatilor intreb ari sau lucrari scrise din versiuni a ctuale/anterioare ale Bateriei de teste ECDL care au intrat in posesia Centrului de Testare, nici in timpul desfasurarii activitatii si nici dupa incheierea contractului cu ECDL ROMANIA.

4.2. Arhiva de documente Se pastreaza in arhiva Centrului de Testare urmatoarele documente:   

 

     

Contractul de sublicenta ECDL si actele aditionale la contract (daca exista acte aditionale) Manualul de proceduri ECDL Lista persoanelor implicate in activitatea ECDL a Centrului de Testare: coordonator, examinatori ECDL autorizati sau in curs de autorizare, responsabil IT Formularul de date tehnice pentru toate salile de examinare ECDL Evidenta cardurilor de aptitudini ECDL si a seriilor de inscriere generale unice vandute, precum si a Permiselor ECDL acordate de ECDL ROMANIA prin intermediul Centrului de Testare Evidenta examinarilor efectuate (listele de prezenta la examen) si a rapoartelor de examinare Arhivele de examen Fisele de inregistrare ale candidatilor impreuna cu copiile C.I / copiile certificatelor de nastere Rapoartele de audit extern Contestatiile si raspunsurile la acestea (daca exista) Alte documente legate de activitatea ECDL solicitate de ECDL ROMANIA

Documentele confidentiale vor fi distruse prin rupere in fasii sau cu o masina de tocat hartie.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

5/22

5. Inregistrari 5.1. Baza de date ECDL Coordonatorul Centrului de Testare va primi de la ECDL ROMANIA un nume de utilizator si o parola pentru accesarea Bazei de date ECDL si va avea ob ligatia de a completa datele solicitate in aceasta, conform instructiunilor primite de la ECDL ROMANIA. Numele de utilizator si parola sunt unice si confidentiale pentru utilizator. Orice m odificare realizata de un anumit utilizator in Baza de date ECDL este responsabilitatea persoanei care a primit nume de utilizator si parola. Modificarea unui user/parola pentru Baza de date poate fi solicitata printr-o adresa oficiala semnata si stampilata de catre reprezentantul legal, trimisa scanat la [email protected].  Adresa Bazei de date ECDL este: http://bd.ecdl.org.ro/ecdl . Orice modificare a inregistrarilor din Baza de date ECDL pe care coordonatorul/examinatorii Centrului de Testare nu are/au dreptul sa o efectueze, va fi solicitata la ECDL ROMANIA la adresa: [email protected]. Completarea si utilizarea Bazei de date se va face numai in conformitate cu  Manualul de utilizare al B azei de date primit de la ECDL ROMANIA si existent in Baza de date ECDL - Meniul Download documente ECDL. Centrul de Testare se va conforma legislatiei din Romania privind protectia datelor cu caracter personal ale candidatilor si va depune toate eforturile pentru a asigura confidențialitatea acestora. In Baza de date ECDL, Meniul Download documente ECDL ,  sunt puse la dispozitia Centrelor de Testare documentele oficiale necesare activitatii ECDL, permanent actualizate. Orice modificare a documentelor va fi anuntata catre Centrele de Testare printr-un mesaj alerta ce poate fi vizualizat la accesarea Bazei de date ECDL. In cazul in care Baza de date ECDL nu este functionala, documentele pot fi solicitate la adresa [email protected].

5.2. Inscrierea candidatilor ECDL ROMANIA este singura entitate care emite seriile de inscr iere in programul ECDL si seriile de permise ECDL, taxele pentru aceste servicii prestate de ECDL ROMANIA fiind unice in Romania. Centrul de Testare, pentru a putea sa desfasoare programul ECDL in Romania, are obligatia doar sa distribuie aceste serii catre candidatii finali, fara a percepe taxe suplimentare. Centrul de testare va percepe taxele unice (pentru seriile de inscriere si seriile de permise ECDL) de la candidatii finali si le va transfera catre ECDL ROMANIA. Un candidat poate sa sustina examene ECDL in cadrul m ai multor Centre de Testare, chiar daca nu a achizitionat seria de inscriere in programul ECDL de la centrele respective.

Pentru inscrierea in programul de certificare ECDL a candidatilor ECDL trebuie parcursi urmatorii pasi: 1.

Inainte de a se prezenta la Centrul de Testare ales, fiecare candidat trebuie sa completeze un formular de inregistrare online, disponibil pe site-ul ECDL ROMANIA

2.

Apoi candidatul se prezinta cu cartea de identitate valabila la orice Centru de Testare.

3.

Reprezentantul Centrului de Testare cauta si valideaza candidatul pentru inscrierea in Baza de date a centrului. In cazul in care datele candidatului nu au fost completate corect si complet, reprezentantul centrului are obligatia de a le corecta/completa in Baza de date in conformitate cu cartea de identitate.

4.

Reprezentantul Centrului de Testare tipareste fisa de inregistrare candidat generata din Baza de date, o semneaza si o da candidatului spre semnare.  Alaturi de fisa de inregistrare, la arhiva Centrului de Testare trebuie sa existe si copia cartii de identitate valabila pentru fiecare candidat inscris. Aceasta copie poate fi memorata si pastrata pe suport electronic (prin scanare).

5.

Reprezentantul Centrului de Testare trimite fisa de inregistrare semnata si scanata la [email protected] Atentie! Alaturi de fisa de inregistrare trebuie trimise urmatoarele documente pentru candidatii inscrisi in Baza de date cu unul din tipurile: Tip candidat Student Pensionar Somer Persoana cu dizabilitati

Document necesar Carnet de student vizat la zi, Legitimatie de student vizata la zi sau adeverinta Cupon pensie Carnet de somer vizat la zi Certificat de handicap

Copia Cartii de identitate nu se trimite la ECDL ROMANIA in acest moment. 6.

Reprezentantul ECDL ROMANIA va verifica fisa si va valida in Baza de date candidatul pentru care a fost trimisa fisa de inregistrare. Atentie! Candidatii pentru care nu s-a trimis fisa de inregistrare la ECDL ROMANIA nu vor putea primi o serie de inscriere generala unica in Baza de date.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

6/22

7.

Reprezentantul Centrului de Testare aloca o serie de inscriere generala unica pentru candidatii validati de ECDL ROMANIA. Seria de inscriere generala unica atesta inscrierea unui candidat in programul de certificare ECDL. Seria de inscriere generala unica nu are limita de valabilitate in timp. Un candidat care se inscrie in procesul de certificare ECDL prin achizitionarea unei serii unice de inscriere, va obtine toate certificarile care ii sunt necesare pe parcursul vietii in baza acestei serii unice emise o singura data.

Obs: Pasul 7 poate fi realizat numai dupa efectuarea si aprobarea unei comenzi de serii de inscriere generale unice si dupa validarea candidatilor de catre reprezentantul ECDL. Comanda de serii de inscriere poate fi efectuata inainte sau dupa inscrierea candidatilor in Baza de date. In cazul candidatilor deja existenti in Baza de date ECDL, pasul 1 nu se mai efectueaza. 

 

Toate informatiile referitoare la candidatii inscrisi in procesul de certificare ECDL trebuie introduse in Baza de date ECDL conform procedurilor stabilite in prezentul Manual de proceduri.

5.3. Comanda de serii de inscriere generale unice Pentru efectuarea unei comenzi de serii de inscriere generale unice catre ECDL ROMANIA trebuie sa se parcurga urmatorii pasi: 1. Reprezentantul Centrului de Testare adauga in Baza de date ECDL o comanda de serii de inscriere generale unice, in functie de tipul candidatilor inscrisi. 2.

Reprezentantul Centrului de Testare trimite un e-mail la [email protected] cu detaliile comenzii dupa modelul disponibil in Baza de date ECDL - Meniul Download documente ECDL

Atentie! Seriile de inscriere comandate si primite de catre Centrul de Testare nu pot fi returnate catre ECDL ROMANIA. Dupa efectuarea unei comenzi de serii de inscriere un ice catre ECDL ROMANIA, Centrul de Testare va primi seriile si factura fiscala aferenta. Seriile de inscriere trebuie achitate inainte de sustinerea testelor de catre candidati, cu respectarea datei scadente de pe factura.

5.4. Procedura transfer candidat Orice candidat inregistrat in procesul de certificare ECDL are dreptul de a se transfera la orice Centru de Testare acreditat ECDL pe parcursul acestui proces. Centrele de Testare au obligatia de a informa toti candidatii cu privire la acest aspect. Pentru a transfera un candidat de la un centru la altul, reprezentantul centrului la care se tr ansfera candidatul trimite un e-mail la [email protected] cu textul: “Va rugam sa transferati candidatul Nume Prenume (CNP), la centrul de Testare RO  ___ - Denumire centru.“.

5.5. Procedura comanda simulari Modulele de simulare ECDL sunt pretestari pentru examenele ECDL. Parcurgerea unei simulari nu este obligatorie in procesul de certificare ECDL. Coordonatorul Centrului de Testare poate efectua o comanda de simulari ECDL, in functie de numarul si tipul simularilor dorite. Comanda se trimite prin e-mail la [email protected], conform modelului disponibil in Baza de date ECDL Meniul Download documente ECDL. In termen de 2 zile lucratoare, reprezentantul ECDL ROMANIA va trimite prin email catre reprezentantul Centrului de Testare numele de utilizatori si parolele pentru simularile comandate. Numele de utilizatori si parolele pentru simulari se acceseaza prin http://certificare.ecdl.ro/. Simularile de examen ECDL sunt confidentiale, iar personalul Centrului de Testare nu va detine si folosi copii ale acestora. Sustinerea simularilor se face in cadrul Centrelor de Testare. Atentie! Simularile comandate si primite de catre Centrul de Testare nu pot fi returnate catre ECDL ROMANIA.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

7/22

6. Sali de testare acreditate ECDL 6.1. Conditiile pentru salile de testare acreditate ECDL ECDL ROMANIA pune la dispozitia Centrelor de Testare specificatii tehnice actualizate, pentru o buna desfasurare a examenelor ECDL. Pe langa specificatiile tehnice disponibile in Baza de date ECDL - Meniul Download documente ECDL, ECDL ROMANIA face urmatoarele recomandari: Existenta unui program anti-virus actualizat pe computerele destinate examinarilor ECDL Verificarea conformitatii cu specificatiile tehnice inaintea fiecarei sesiuni de examinare ECDL Licentierea corecta a Sistemelor de operare si a Pachetelor software necesare desfasurarii examenelor ECDL   

Inainte de fiecare sesiune de examinare, reprezentantul Centrului de Testare trebuie sa se asigure ca sala de examinare este curata, temperatura si nivelul luminii si zgomotului sunt corespunzatoare, iar pe perete este disponibil un ceas corelat cu cel de pe statiile de lucru. Toate statiile de lucru trebuie sa aiba setata data si ora curenta, aferenta zonei orare din Romania. Fiecare candidat trebuie sa aiba un scaun, un computer si acces la toate facilitatile necesare pentru sustinerea testului ECDL.

6.2. Tipuri de sali de testare acreditate si plati Pentru toate salile de testare acreditate ECDL, Centrul de Testare trebuie sa completeze si sa pastreze cate un Formular de date tehnice ECDL. Acest formular se trimite catre ECDL ROMANIA ori de cate ori este actualizat.

A. Sala de testare fixa permanenta Toate Centrele de Testare trebuie sa aiba o sala de examinare fixa permanenta, care sa indeplineasca toate standardele ECDL. In cazul in care, in mod exceptional, este necesara modificarea adresei salii fixe permanente (de exemplu in cazul schimbarii sediului social al Centrului de Testare), Centrul de Testare transmite o solicitare motivata catre ECDL ROMANIA conform modelului din Baza de date ECDL. ECDL ROMANIA va analiza aceasta solicitare si va transmite un raspuns Centrului de Testare in cel mult 15 zile lucratoare de la inregistrarea cererii. Pe langa sala de testare fixa permanenta, un Centru de Testare poate solicita acreditarea altor sali de testare, in conditiile de mai jos.

B. Sala de testare mobila pentru o zi de examinare 

 











Centrul de Testare trebuie sa fie acreditat ECDL, sa aiba o sala de testare fixa permanenta functionala si sa nu aiba datorii catre ECDL ROMANIA. Sala de testare mobila va fi acreditata pentru o zi. Sala trebuie sa indeplineasca conditiile de examinare corespunzatoare standardelor ECDL; responsabilitatea pentru aceasta apartine Centrului de Testare; in cazul in care se constata nerespectarea conditiilor impuse de ECDL ROMANIA referitoare la datele tehnice ale salii, Centrul de Testare va plati catre ECDL ROMANIA cu titlu de daune suma de 4000 LEI (la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data constatarii neregulilor, o noua verificare a salii urmand a fi facuta de un reprezentant al ECDL ROMANIA. Inainte de planificarea sesiunii de examinare, Coordonatorul Centrului de Testare va completa Formularul de date tehnice sala ECDL si il va trimite prin email la [email protected]; de asemenea, formularul se va regasi semnat si scanat si in cadrul arhivei de examen. Taxa de acreditare pentru o zi de examinare este mentionata in Anexa F la Contractul de sublicenta si va fi inclusa in cadrul facturii de examinare. Sesiunea de examinare trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul Centrului de Testare in sala fixa permanenta. Sesiunile organizate in sali mobile se vor planifica in Baza de date ECDL pe sala cu denumirea: „Sala mobila”. In cazul in care Centrul de Testare nu are o astfel de sala in Baza de date ECDL, activarea unei sali mobile trebuie solicitata obligatoriu inainte de planificarea sesiunii de examinare, printr-un e-mail la [email protected]. La finalul listei de prezenta a sesiunii de examinare se va face urmatoare mentiune: „sesiunea a avut loc in sala mobila, localitatea ..........” .

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

8/22

C. Sala de testare fixa temporara 



 









Centrul de Testare trebuie sa fie acreditat ECDL, sa aiba o sala de testare fixa permanenta functionala si sa nu aiba datorii catre ECDL ROMANIA. Reprezentantul legal al Centrului de Testare trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA o cerere de acreditare a salii (semnata si stampilata) care trebuie sa cuprinda: adresa salii, perioada dorita de acreditare (conform graficului din anexa F la Contractul standard de sublicenta), declaratia pe proprie raspundere ca desfasoara legal activitatea ECDL in sala mentionata. Cererea de acreditare va fi insotita de Formularul de date tehnice sala ECDL. Sala va fi acreditata doar pentru adresa specificata in cererea de acreditare si in Formularul de date tehnice. Sala trebuie sa indeplineasca conditiile de examinare corespunzatoare standardelor ECDL; responsabilitatea pentru aceasta apartine Centrului de Testare; in cazul in care se constata nerespectarea conditiilor impuse de ECDL ROMANIA referitoare la datele tehnice ale salii, Centrul de Testare va plati catre ECDL ROMANIA cu titlu de daune suma de 4000 LEI(la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data constatarii neregulilor, o noua verificare a salii urmand a fi facuta de un reprezentant al ECDL ROMANIA. Toate sesiunile de examinare din aceasta sala trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul salii de testare fixa permanenta a Centrului de Testare. Pe baza Formularului de date tehnice, sala se va adauga in Baza de date ECDL de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA; toate sesiunile desfasurate in sala fixa temporara se vor regasi in Baza de date ECDL in aceasta sala. Durata de valabilitate a acreditarii salii de testare fixa temporara nu poate depasi durata de valabilitate a sublicentei Centrului de Testare. In situatia in care se solicita acreditarea salii temporare pentru o perioada ce depaseste valabilitatea sublicentei, Centrul de Testare se va obliga in scris sa plateasca taxa de sublicenta aferenta unui nou an de activitate la momentul expirarii anului curent de sublicenta. Taxa se plateste in termen de 15 zile de la data emiterii facturii. Taxa de acreditare este mentionata in graficul din Anexa F la Contractul de sublicenta; Programarea sesiunilor de examinare in sala de testare fixa temporara va fi posibila doar dupa achitarea de catre Centrul de Testare a taxei de acreditare pe baza facturii fiscale emise de ECDL ROMANIA; in cazul in care plata taxei nu este efectuata catre ECDL ROMANIA conform specificatiilor de mai sus, acreditarea salii se suspenda. Taxa de acreditare se datoreaza si se achita integral de catre Centrul de Testare, fara a putea fi returnata sau diminuata in situatia in care Centrul de Testare isi inceteaza activitatea in aceasta sala sau, din diverse motive, nu foloseste sala de testare fixa temporara in perioada in care aceasta a fost acreditata.

D. Punctul de lucru 





  









Un Centru de Testare poate sa solicite catre ECDL ROMANIA acreditarea ECDL a unuia sau a mai multor puncte de lucru. Centrul de Testare trebuie sa fie acreditat ECDL, sa aiba o sala de testare fixa permanenta functionala si sa nu aiba datorii catre ECDL ROMANIA. Reprezentantul legal al Centrului de Testare trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA o cerere de acreditare ECDL a punctului de lucru semnata si stampilata care trebuie sa cuprinda: adresa punctului de lucru, perioada dorita de acreditare, Certificatul constatator privind autorizarea functionarii la sediul secundar eliberat de Registrul Comertului. Cererea de acreditare va fi insotita de Formularul de date tehnice sala ECDL. Punctul de lucru al Centrului de Testare trebuie sa functioneze cu minim 1 examinator propriu acreditat ECDL. Sala va fi acreditata pentru adresa specificata in cererea de acreditare si in Formularul de date tehnice. Sala trebuie sa indeplineasca conditiile de examinare corespunzatoare standardelor ECDL; responsabilitatea pentru aceasta apartine Centrului de Testare; in cazul in care se constata nerespectarea conditiilor impuse de ECDL ROMANIA referitoare la datele tehnice ale salii, Centrul de Testare va plati catre ECDL ROMANIA cu titlu de daune suma de 4000 LEI(la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data constatarii neregulilor, o noua verificare a salii urmand a fi facuta de un reprezentant al ECDL ROMANIA Toate sesiunile de examinare din aceasta sala trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul salii de testare fixa permanenta a Centrului de Testare Pe baza Formularului de date tehnice, sala se va adauga in Baza de date ECDL de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA; toate sesiunile desfasurate in cadrul punctului de lucru se vor regasi in Baza de date in aceasta sala Pentru fiecare punct de lucru deschis de Centrul de Testare se plateste o taxa de acreditare anuala a punctului de lucru negociabila la momentul inregistrarii cererii la ECDL ROMANIA. Valabilitatea acreditarii punctului de lucru nu poate depasi valabilitatea sublicentei Centrului de Testare. In situatia in care se solicita acreditarea punctului de lucr u pentru o perioada ce depaseste valabilitatea sublicentei, Centrul de Testare se va obliga sa plateasca taxa de sublicenta aferenta unui nou an de activitate la momentul expirarii anului curent de sublicenta. Taxa se plateste in termen de 15 zile de la data emiterii facturii. Taxa de acreditare a punctului de lucru se datoreaza si se achita integral de catre Centrul de Testare, fara a putea fi returnata sau diminuata in situatia in care Centrul de Testare isi inceteaza activitatea in punctul de lucru acreditat, in cursul anului respectiv.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

9/22

6.3. Camera web cu IP si monitorizarea sesiunilor de examinare Monitorizarea sesiunilor de examinare ECDL se realizeaza in scopul asigurarii corectitudinii organizarii si desfasurarii acestora. Existenta unei camere web cu IP in fiecare sala de examinare a Centrelor de testare, pentru monitorizarea in timp real a sesiunilor, face parte din procedura ECDL de acreditare sau de mentinere a acreditarii salilor de examinare ECDL si din cea de organizare si desfasurare a sesiunilor de examinare ECDL. Reguli: 1. Fiecare Centru de Testare in care se desfasoara sesiuni de examinare ECDL va asigura dotarea salilor de examen cu cate o camera web cu IP conform specificatiilor tehnice minime puse la dispozitie de ECDL ROMANIA si cu echipamentele tehnice necesare. Responsabilul IT al fiecarui Centru de Testare va instala si va monitoriza functionarea camerei web cu IP. Camera web cu IP se monteaza intr-un loc vizibil pentru candidati si examinatori. 2. Coordonatorul fiecarui Centru de Testare va completa cate un Formular de date tehnice pentru fiecare din salile de testare proprii si le va trimite in forma scanata la adresa [email protected].  Formularul de date tehnice este disponibil tuturor reprezentatilor Centrelor de Testare ECDL si poate fi descarcat in forma actualizata din Baza de date ECDL. 3. Functionalitatea camerelor web cu IP instalate in salile acreditate ECDL din cadrul Centrelor de Testare va fi testata online de catre reprezentantul Centrului de Testare impreuna cu reprezentantul ECDL ROMANIA. 4. Reprezentantii ECDL ROMANIA transmit catre toate Centrele de Testare si catre toate centrele in curs de acreditare specificatiile tehnice in vederea instalarii camerei web cu IP. Achizitionarea, instalarea si asigurarea functionalitatii camerei web cu IP sunt responsabilitatile Centrului de Testare sau ale centrului in curs de acreditare. 5. ECDL ROMANIA trebuie sa primeasca de la fiecare Centru de Testare acces la camera web cu IP pe intregul parcurs al desfasurarii sesiunilor de examinare ECDL in cadrul fiecarui Centru de Testare. 6. Camera web cu IP trebuie sa fie functionala fara intrerupere de la inceputul fiecarei sesiuni de examinare ECDL si pana la finalul acesteia, in fiecare sala acreditata ECDL in care a fost planificata sesiunea. Accesul ECDL ROMANIA la camera web cu IP a fiecarui Centru de Testare se va opri de catre reprezentantul Centrului de Testare doar dupa ce toti candidatii au finalizat testele si au parasit sala de examen. 7. Responsabilul fiecarui Centru de Testare trebuie sa se asigure inainte de fiecare sesiune de examinare ECDL de functionalitatea corespunzatoare a camerei web cu IP. In cazul in care aceasta nu f unctioneaza, sesiunea de examinare ECDL nu va incepe pana la remedierea situatiei; acest lucru va fi anuntat cu maxima prioritate catre ECDL ROMANIA. 8. In cazul in care functionalitatea camerei web cu IP este afectata in timpul desfasurarii sesiunii de examinare, reprezentantul Centrului de Testare are obligatia de a anunta in cel mai scurt timp reprezentantii ECDL ROMANIA. Sesiunea va fi suspendata pana la remedierea situatiei. 9. Solutionarea oricaror probleme legate de functionarea camerelor web cu IP ale Centrelor de Testare este responsabilitatea reprezentantilor Centrelor de Testare. 10. Camerele web cu IP vor fi prezente si functionale in fiecare sala de testare acreditata ECDL astfel incat sa asigure vizibilitatea tuturor candidatilor prezenti la sesiunea de examinare si sa nu poata fi obturate prin prezenta persoanelor sau a obiectelor. 11. Scopul monitorizarii sesiunilor de examinare ECDL de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA este de a urmari in timp real desfasurarea sesiunii de examinare fara a se: inregistra, stoca, transmite, dezvalui aceste imagini catre terti. 12. Marcarea in mod corespunzator a salii de examinare ECDL astfel incat candidatii sa fie informati cu privire la existenta camerei web cu IP este in responsabilitatea si gestiunea fiecarui Centru de Testare. Afisul se regaseste in Baza de date ECDL, Meniul Download documente ECDL. 13. Fiecare sesiune de examinare ECDL poate fi monitorizata video de un reprezentant al ECDL ROMANIA pe toata durata desfasurarii acesteia (de la activarea userilor candidatilor si pana la finalizarea ultimului test planificat in sesiunea de examinare). 14. ECDL ROMANIA nu gestioneaza sistemul de supraveghere din cadrul institutiilor care sunt Centre de Testare ECDL, ci doar primeste de la institutiile respective un acces limitat la camera web cu IP exclusiv pe timpul desfasurarii sesiunilor de examinare ECDL. 15. Reprezentantii ECDL ROMANIA vor accesa camerele web cu IP instalate in salile de examinare ECDL numai in timpul sesiunilor de examinare ECDL. Accesarea camerelor web cu IP de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA in afara sesiunilor de examinare se va face numai in scopul verificarii functionalitatii camerei web si numai cu acordul unui reprezentant al Centrului de Testare. 16. Dupa finalizarea sesiunilor de examinare monitorizate sau in cazul suspendarii acestora, responsabilul ECDL va opri monitorizarea prin camerele web cu IP. 17. Raportul monitorizarii fiecarei sesiuni de examinare se va nota in Baza de date ECDL de catre persoanele responsabile cu monitorizarea sesiunilor de examinare din cadrul ECDL ROMANIA. Acesta va fi transmis catre fiecare Centru de Testare a carui sesiune de examinare a fost monitorizata. 18. O sesiune de examinare poate fi supervizata video sau prin prezenta unui auditor ECDL in sala de examen sau in ambele moduri simultan. Pentru Centrele de Testare care desfasoara sesiuni de examinare ECDL in sali de testare mobile, se poate folosi monitorizare prin camera web, prin intermediul unei aplicatii de tip Sk ype, numai daca in sala de testare nu este disponibila o camera web cu IP. Trimiterea catre ECDL ROMANIA a utilizatorului de Skype este obligatorie si se face inainte de inceperea sesiunii de examinare. Obs: Pentru salile de testare fixe temporare cu durata de o luna se poate utiliza o camera web, asemanator salilor mobile pentru o zi. Salile de testare fixe temporare acreditate pe o durata mai mare de o luna trebuie sa aiba obligatoriu instalata o camera web cu IP. V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

10/22

7. Metodologia de testare ECDL 7.1. Conditii generale de examinare Fiecare Centru de Testare va organiza si sustine independent sesiuni de examinare ECDL respectand dispozitiile Contractului de sublicenta, ale actelor aditionale la Contractul de sublicenta, ale prezentului Manual de proceduri si ale informarilor primite periodic de la ECDL ROMANIA prin email/fax/posta/Baza de date. Urmatoarele cerinte sunt fundamentale pentru integritatea procesului de testare si trebuie sa fie in permanenta indeplinite: Conformitatea Centrului de Testare pentru activitatea de examinare ECDL Calitatea procedurilor de testare Autentificarea candidatilor Securitatea materialelor de testare    

Numarul maxim de candidati care pot sustine testul simultan intr-o sala de test are, intr-o ora, este limitat la numarul de statii de lucru validate conform Formularului de date tehnice al salii  trimis la ECDL ROMANIA. Numarul minim de examene (module) care trebuie programate intr-o sesiune de examinare, fara a atrage plata de penalitati din partea ECDL ROMANIA, este de 10. In cazuri exceptionale, ECDL ROMANIA poate acorda derogare de la aceasta regula pentru fiecare sesiune de examinare in parte pe baza unei cereri motivate trimise de Centrul de Testare catre ECDL ROMANIA la adresa [email protected] inaintea organizarii sesiunii de examinare. Cererea se trimite semnata de catre reprezentantul legal al Centrului de Testare si va cuprinde situatia exceptionala ce face necesara programarea unei sesiuni cu mai putin de 10 de module. Pentru asigurarea obiectivitatii desfasurarii sesiunii de examinare,   numarul minim de candidati care pot sa sustina testele simultan in sala de examen este de 3 persoane. In cazul in care, de exemplu, in sala de testare sunt 3 candidati din care doi candidati finalizeaza testele si un candidat inca sustine testul ECDL, c andidatii care au finalizat testele vor ramane in sala pana cand si al treilea candidat va finaliza testul, fara sa perturbe procesul de testare in vreun fel. In cazul in care sesiunea de examinare se sustine simultan in 2 sau mai multe sali acreditate ale Centrului de Testare, Coordonatorul desemneaza cate un examinator autorizat pentru fiecare sala acreditata in care se sustine examinarea. Instructorul care a facut instruirea la modulul (modulele) examinate nu are dr eptul sa fie prezent in sala de examen pe durata examenului respectiv. La fiecare sesiune de examinare trebuie sa participe cel putin un examinator acreditat ECDL din partea Centrului de Testare. Candidatii nu se pot prezenta la examinare daca nu s-au inscris in prealabil in procesul de certificare ECDL prin achizitionarea unei serii de inscriere generala unica sau a unei serii de card de aptitudini ECDL. In sala de testare nu se va programa nicio alta activitate pe durata sesiunii de testare si singura persoana prezenta alaturi de candidati va fi examinatorul. Orice persoana straina (cu exceptia reprezentantilor ECDL ROMANIA) nu va avea dreptul sa asiste la examinare fara aprobarea ECDL ROMANIA acordata in cazuri exceptionale. Candidatii Centrului de Testare care nu sustin examene in acea sesiune sau in acea ora de examinare, nu au dreptul sa fie prezenti in sala de examen pe durata acelei sesiuni sau ore de examen, alaturi de candidatii care sustin examene. La fiecare sesiune de examinare ECDL are dreptul sa asiste unul sau mai multi reprezentanti ai ECDL ROMANIA iar accesul acestora in sala de examen trebuie facilitat de catre reprezentantii Centrului de Testare. In cazul sesiunilor de testare manuala, se va asigura existenta unui ceas de perete, vizibil pentru toti candidatii, care sa functioneze corect si care va constitui singurul ceas luat in considerare la cronometrarea timpului alocat sustinerii unui test. Pe website-ul ECDL ROMANIA www.ecdl.ro se mentioneaza tipul de testare (manual sau automat) si limba de testare pentru fiecare modul ECDL in parte. Candidatii trebuie sa se prezinte la fiecare examen cu un act de identitate cu poza, valabil, emis de o autoritate publica din Romania sau din tara de resedinta. Verificarea actelor de identitate se face obligatoriu de catre examinatorul sesiunii, inainte de inceperea acesteia, indiferent daca acei candidati au participat anterior si la alte sesiuni de examinare ECDL.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

11/22

7.2. Programarea sesiunii de examinare Programarea unei sesiuni de examinare se realizeaza in doi pasi:

1.

Programarea sesiunii de examinare in Baza de date ECDL, cu stabilirea: datei si orei de desfasurare a sesiunii salii de examinare examinatorului ce va participa la sesiune   

Datele introduse in Baza de date ECDL trebuie sa corespunda cu situatia reala ce va exista la sesiunea de examinare (data, ora, sala de examinare, examinator). Sesiunea de examinare se programeaza in Baza de date ECDL (adresa: bd.ecdl.org.ro/ecdl) cu cel putin 2 zile lucratoare inainte de data sustinerii acesteia. Ora inceperii sesiunii de examinare trebuie sa fie in intervalul 07.00  – 19.00. ECDL ROMANIA va aproba sau va anula organizarea sesiunii de examinare in functie de existenta/inexistenta de datorii ale centrului catre ECDL ROMANIA, de numarul modulelor programate sau de alte probleme existente.  Anularea sesiunii se poate face de catre Centrul de Testare cel tarziu cu 1 zi lucratoare inainte de sesiune pana la ora 16:00, la adresa: [email protected].

2.

Programarea in Baza de date ECDL a datelor candidatilor , cu introducerea candidatilor si modulelor aferente pe care le sustin in cadrul sesiunii de examinare

Inainte de introducerea candidatilor ECDL in sesiunea de examinare, acestia trebuie sa fie introdusi in Baza de date si sa aiba alocat card de aptitudini valabil sau serie de inscriere generala unica. Fiecare candidat programat la sesiune trebuie sa fi solicitat in prealabil catre Centrul de Testare inscrierea la examinare pentru modulele ce urmeaza a fi sustinute. Introducerea candidatilor in sesiunea din Baza de date se face cel tarziu pana la urmatoarele momente: Cu o ora inainte de inceperea sesiunii pentru sesiunile de examinare care incep de luni pana vineri in intervalul 10.00  – 19.00 In ziua precedenta sesiunii, ora 17.00 pentru sesiunile de examinare care incep de marti pana vineri in intervalul 07.00  – 09.59 Vineri, ora 17.00 pentru sesiunile de examinare care incep in intervalul: sambata, ora 07.00  – luni, ora 09.59.

Orice modificare a datelor referitoare la sesiunea de examinare introduse de catre reprezentantul Centrului de Testare in Baza de date ECDL poate fi facuta pana la ora precizata in tabelul de mai sus.  Aprobarea sesiunilor se realizeaza la orele precizate, conform descrierii de mai sus. Dupa aprobarea sesiunilor de examinare, continutul acestora (candidati, module, versiuni software, etc) nu mai poate fi modificat. La solicitarea Centrului de Testare, aprobarea sesiunilor se poate face m ai devreme de termenul stabilit in tabelul de mai sus, insa fara posibilitatea ulterioara de a efectua modificari asupra continutului sesiunii de examinare. Coordonatorul Centrului de Testare are obligatia de a verifica sesiunea de examinare si corectitudinea planificarii modulelor de examen. Orice intarziere sau modificare a sesiunii de examinare trebuie anuntata la ECDL ROMANIA pana la ora aprobarii sesiunii de examinare. Datorita modului flexibil de programare a sesiunilor ECDL, ECDL ROM ANIA nu accepta niciun tip de scutire pentru candidatii absenti la examenele ECDL. In cazul in care in aceeasi zi, in cadrul Centrului de Testare, se vor sustine examene ECDL pentru mai multe tipuri de module ECDL (manual / automat) sau pentru tipuri diferite de inscriere (card de aptitudini / serie de inscriere generala unica): Coordonatorul/Examinatorul Centrului va programa sesiuni separate in Baza de date ECDL in functie de tipul de modul/inscriere se vor genera liste de prezenta separate 



Reprezentantii Centrului de Testare trebuie sa permita oricarui candidat sustinerea examenelor ECDL in orice ordine si pentru orice numar de module intr-o singura sesiune de examinare. Un candidat are dreptul de a sustine toate modulele intr-o singura sesiune de examinare, cu respectarea regulilor si conditiilor ECDL.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

12/22

7.3. Pregatirea sesiunii de examinare 1. Verificarea indeplinirii conditiilor tehnice Inainte de fiecare sesiune de examinare, se va efectua verificarea indeplinirii conditiilor tehnice de catre fiecare statie de lucru din sala de examen conform procedurilor primite de la ECDL ROMANIA.

2. Generarea listei de prezenta Dupa aprobarea sesiunii de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA, reprezentantul Centrului de Testare poate genera lista de prezenta din Baza de date ECDL conform procedurilor primite de la ECDL ROMANIA. Lista de prezenta va fi in mod obligatoriu generata automat din Baza de date ECDL de catre examinatorul sau Coordonatorul Centrului de Testare. Folosirea unei alte liste de prezenta decat cea generata din Baza de date ECDL duce la anularea sesiunii in cauza. Lista de examen generata contine variantele de test pe care examinatorul trebuie sa le foloseasca in timpul examenului (cazul testarii manuale) sau userii si parolele de acces pentru candidati (cazul testarii automate). Dupa generare, lista nu mai poate fi modificata. Se vor folosi num ai variantele de test conform listei de examen generate. In cazu l in care nu se respecta aceasta procedura si se folosesc alte variante de test, sesiunea de examinare se considera nula. Modul de generare al listei de prezenta este descris in Manualul de utilizare al Bazei de date care se afla in Meniul Download documente ECDL din Baza de date ECDL.

7.4. Desfasurarea sesiunii de examinare Pentru fiecare sesiune de examinare trebuie sa se parcurga urmatorii pasi:

Inainte de inceperea sesiunii de examinare, examinatorul Centrului de Testare:



Va verifica functionalitatea camerei web cu IP din sala de examinare

Va stabili asezarea candidatilor in sala Examinatorul va stabili asezarea candidatilor, in functie de modulele pe care le vor sustine, pentru a preveni colaborarea, copierea sau observarea testului altui candidat. Se va avea in vedere programarea intr-o ora a unui numar de candidati care sa permita asezarea acestora la minim 1,5 m distanta unul fata de celalalt. 

Va verifica inscrierea si semnarea candidatilor pe lista de prezenta Lista de prezenta se semneaza de catre toti candidatii prezenti si de catre examinator inainte de inceperea sesiunii de examinare. In cazul candidatilor absenti, se scrie in dreptul lor mentiunea  ABSENT . Randul Total examene sustinute din lista de prezenta se completeaza obligatoriu pentru fiecare modul in parte , de catre examinator, la finalul sesiunii. In cazul in care sesiunea a avut loc intr-o sala mobila de testare, se va mentiona acest lucru la finalul listei de prezenta. Daca in cadrul sesiunii exista candidati care detin vouchere eliberate de ECDL ROMANIA, numele candidatilor vor fi mentionate la finalul listei de prezenta cu observatia:  „Urmatorii candidati detin vouchere ECDL”. 

Va verifica identitatea candidatilor, in conformitate cu standardele ECDL folosind un act de identitate oficial (ex: B.I., C.I., carnet de conducere, pasaport sau carnet de student, cu poza) In cazul in care identitatea este infirmata, se mentioneaza incidentul respectiv in Raportul de examinare si se depun toate eforturile pentru a se obtine identitatea p ersoanei care s-a prezentat la examen. Toate datele necesare vor fi scrise in Raportul de examinare. De asemenea, sunt informati reprezentantii Centrului de Testare si restul candidatilor ca persoana care nu s-a prezentat la examen cat si cea care s-a prezentat in mod fraudulos in locul ei, nu vor mai putea sustine examenele ECDL. 



Va explica modul de utilizare a aplicatiei de testare

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

13/22



Va citi regulile de examinare catre candidati Timpul de lucru (lista cu modulele ECDL si cu timpul de lucru aferent se poate descarca din Baza de date o ECDL, Meniul Download documente ECDL). Pentru a promova un test trebuie sa se obtina un punctaj de minim 75%. o Niciun material de testare (subiecte, ciorne, fisiere de lucru) nu poate fi luat de catre candidati din sala de o examinare pe durata testarii sau după terminarea acesteia, iar fisierele de lucru nu pot fi pastrate dupa terminarea examinarii. Candidaţii trebuie să înapoieze toate materialele primite înainte de a părăsi sala de examen. o Nicio carte sau alt material ajutător nu poate fi folosit în timpul testului. o  Candidaţii nu au voie să vorbească între ei pe durata examenului. o  Candidaţii nu au voie să copieze . o Candidaţii nu au voie să vorbească decat cu Examinatorul si numai daca intervin probleme tehnice. o Niciun Candidat nu are voie să părăsească sala de examinare neînsoţit în timpul testării. o  Telefoanele mobile ale candidatilor trebuie inchise. o Candidatilor le este interzisa folosirea telefoanelor mobile, camerelor foto/video sau oricaror echipamente o de inregistrare in timpul testului. Pe parcursul examenului nu pot fi folosite alte aplicatii software decat cele puse la dispozitie de aplicatia o de testare. Candidatii pot folosi functia Help, insa numai in aplicatia pusa la dispozitie de aplicatia de testare. Nu este o permisa cautarea raspunsurilor online. Candidatilor trebuie sa li se specifice calea catre directorul de lucru (cazul testarii manuale). o Candidatii trebuie sa cunoasca modalitatea de contestare a desfasurarii examenului sau a rezultatului o obtinut (cazul testarii manuale). Candidatii nu pot depasi limita de timp alocata. o

Examinatorul trebuie sa informeze candidatii ca, in cazul in care una dintre regulile de mai sus este incalcata, candidatul in cauza va finaliza imediat testul si va parasi sala de examen. Sesiunea de examinare trebuie sa inceapa la ora programata in Baza de date ECDL. Nerespectarea orei de incepere a sesiunii de examinare ECDL, asa cum a fost introdusa in Baza de date ECDL de catre reprezentantii Centrului de Testare, fara a anunta in scris acest lucru catre ECDL ROMANIA cu o zi inainte de sesiune pana la ora 17.00, va duce la aplicarea de penalizari (inclusiv financiare) pentru Centrul de Testare. In situatia descrisa anter ior, Centrul de Testare va fi obligat la plata unui tarif dublu pentru modulele programate in sesiune. In cazuri exceptionale ce impiedica desfasurarea sesiunii (intreruperea curentului electric, a conexiunii la internet, etc), Centrul de Testare are obligatia sa incerce remedierea acestora si sa anunte de urgenta acest lucru la ECDL ROMANIA. Centrul de Testare va opera cu atentie orice Teste de Evaluare ECDL si va folosi cele mai bune mijloace pe care le are la indemana pentru a pastra in conditii de securitate fiecare Test si pentru a mentine in bune conditii sala de examinare. In particular, toate Testele de Evaluare ECDL vor fi tinute intr-un loc securizat atunci cand nu sunt f olosite, toate materialele care pot influenta rezultatele examinarii vor fi scoase din sala de examinare inainte de inceperea testarii si toti candidatii vor fi impiedicati sa comunice intre ei pe durata prezentei lor in sala de examinare. Candidatii nu vor putea primi sprijin din nicio alta sursa si nu vor putea aduce lucrari de referinta la Centrele de Testare ECDL. Desfasurarea fiecarui Test de Evaluare ECDL si in consecinta si evaluarea candidatilor se vor face in concordanta cu documentatia pusa la dispozitie de ECDL ROMANIA. In timpul sesiunii de examinare, examinatorul Centrului de Testare: 









Va fi prezent in permanenta in sala de examinare si se va asigura ca toti candidatii respecta regulile de examinare. Examinatorul este obligat sa atraga atentia candidatilor care incearca sa incalce regulile de examinare si sa remedieze pe loc orice neconformitate. Nu va oferi, confirma sau infirma raspunsurile la cerintele testelor ECDL. Nu va ofei acces in sala de examen candidatilor care nu au fost inscrisi initial pe lista de prezenta si nici persoanelor straine sesiunii; prin “persoane straine sesiunii” se intelege orice persoana, cu exceptia administratorului IT (care are dreptul sa intre in sala de examen doar in cazul unei defectiuni tehnice a statiilor de lucru) si a auditorilor din partea ECDL ROMANIA. Va informa de urgenta ECDL ROMANIA cu privire la orice defectiune tehnica ce impiedica desfasurarea sesiunii (intreruperea curentului electric, a conexiunii la internet, etc) In cazul incalcarii regulilor de examinare de catre un candidat, testarea acelui candidat va inceta. Motivele incetarii testarii se vor mentiona in raportul de examinare.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

14/22

In cazul testarii automate: 









Fiecare candidat acceseaza linkul http://certificare.ecdl.ro/,  introduce userul si parola generate pe lista de prezenta. Examinatorul introduce userul/parola de administrator primite de la ECDL ROMANIA, pe fiecare statie de lucru. Atentie: aceste date de acces nu trebuie comunicate candidatilor. Dupa finalizarea testului si primirea procentului obtinut, fiecare candidat trebuie sa iasa din pagina de test prin optiunea Log Out . Examinatorul trebuie sa se asigure ca toate testele au fost finalizate. Inainte de parasirea salii de examinare, fiecare candidat trebuie sa aduca la cunostinta examinatorului faptul ca testul a fost finalizat, iar rezultatul vizualizat.

In cazul testarii manuale, examinatorul: 









Va copia pe statia de lucru a candidatului fisierele necesare rezolvarii cerintelor testului in directorul special creat denumit cu numele si prenumele candidatului si va inmana candidatului foaia cu intrebari/cerinte. Va nota momentul inceperii testului, din care se cronometeaza timpul alocat unui examen (in functie de fiecare modul in parte) si va anunta inceperea examenului. Va anunta intrarea in ultimele 15, apoi in ultimele 5 minute. Dupa expirarea timpului de la momentul notat, testarea inceteaza. La sfarsitul testarii, examinatorul va strange de la candidati foile cu intrebari/cerinte si va colecta fisierele rezultate de pe calculatoarele candidatilor. Candidatilor nu li se va permite parasirea salii cu materiale legate de examinare. Va colecta rezultatele testarii la finalul sesiunii de testare si va urmari stergerea tuturor fisierelor de pe statiile de lucru.

La finalizarea fiecarui Test de Evaluare ECDL, examinatorul Centrului de Testare va colecta toate hartiile, raspunsurile si orice alte materiale, obiecte sau suporturi electornice pe care candidatul ar fi putut inregistra informatii („Materialul”) si se va asigura ca niciun candidat nu va pastra un astfel de material si nu va fi in masura de a-l transmite unui tert. Daca un candidat nu promoveaza un test, reprezentantul Centrului de Testare trebuie sa informeze candidatul cu privire la urmatoarea sesiune la care poate resustine testul. Timpul pana la resustinerea modulului nepromovat este de minimum 1 zi. Un test nepromovat in data sesiunii nu se poate resustine in aceeasi data.

7.5. Raportarea sesiunii de examinare si primirea rezultatelor A. Trimiterea arhivei de examen la ECDL ROMANIA La finalul sesiunii, in aceeasi zi, se va transmite catre ECDL ROMANIA prin email sau prin alt mod comunicat de ECDL ROMANIA, 1 arhiva ce va avea denumirea: C od centru  – oras  – data s es iunii  si va contine:   

Lista de prezenta scanata cu toate rubricile completate obligatoriu Raportul de examinare completat, semnat de examinator/i si scanat (doar daca este cazul  – vezi punctul B) Arhiva cu fisierele de lucru, numai pentru modulele sustinute pe testare manuala

OBS: denumirea arhivei si continutul acesteia trebuie sa fie respectat intocmai recomandarilor 

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

15/22

B. Raportul sesiunii de examinare (daca este cazul) In cazul in care in timpul examinarii au avut loc incidente sau exista informatii legate de sesiunea in cauza ce trebuie anuntate catre reprezentantii ECDL ROMANIA se intocmeste Raportul de examinare. Neincluderea raportului de examinare in arhiva de examen trimisa la ECDL ROMANIA prezuma faptul ca sesiunea de examinare s-a desfasurat fara incidente, conform standardelor ECDL.

Model-tip: Raport de examinare Nume Centru/ Cod Centru: Localitatea: Ziua si data sesiunii: Sala fixa/Sala mobila/Sala fixa temporara: Cu ocazia examinarii s-au constatat urmatoarele incidente: - descriere incidente - observatii examinator Nume si semnatura examinator

C. Rezultatele obtinute de candidati Rezultatele oficiale ale testelor candidatilor din sesiunea organizata de Centrul de Testare, validate de ECDL ROMANIA, vor fi considerate numai cele din Baza de date ECDL. Rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL numai dupa ce ECDL ROMANIA va primi arhiva de examen de la Centrul de Testare. In cazul testarii automate, rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL in maxim 2 zile lucratoare de la data primirii arhivei de examen la ECDL ROMANIA. In cazul testarii manuale, rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL in maxim 10 zile lucratoare de la data primirii arhivei de examen la ECDL ROMANIA. Coordonatorul trebuie sa asigure informarea prompta a candidatilor asupra rezultatelor obtinute. In cazul in care un candidat solicita corectarea de urgenta a modulelor sustinute in sistemul manual de testare, Centrul de Testare va solicita acest lucru catre ECDL ROMANIA. Taxa de corectare la urgenta este mentionata in anexa F la Contractul Standard de Sublicenta. Un candidat care nu a promovat un examen trebuie sa fie informat asupra momentului in care un alt examen pentru acelasi modul este programat.

7.6. Plata sesiunilor de examinare La sfarsitul unei sesiuni de testare, ECDL ROMANIA va factura contravaloarea examenelor programate si eventuale penalizari. Centrul de Testare are datoria de a colecta contravaloarea modulelor programate de la candidati inainte de planificarea sesiunii de examinare. Plata trebuie facuta conform datei scadente existenta pe factura emisa de ECDL ROMANIA.

8. Permisul ECDL Permisul ECDL este documentul obtinut in urma promovarii examenelor ECDL si marcheaza finalizarea procesului de certificare ECDL pentru certificarea aleasa. Permisul obtinut este valabil pe viata  pentru programa analitica / programele analitice pe care au fost sustinute examenele. Permisele sunt eliberate numai de catre ECDL ROMANIA si au o serie unica. Permisele ECDL nu se elibereaza de catre Centrele de Testare. Posesorul de drept al unui astfel de Permis ECDL poate verifica autenticitatea lui la ECDL ROMANIA la adresa [email protected]. ECDL ROMANIA nu echivaleaza alte certificari IT cu certificarile ECDL. Tipurile de permise ce pot fi obtinute sunt afisate pe website-ul ECDL ROMANIA: www.ecdl.ro.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

16/22

8.1. Solicitarea permisului Coordonatorul Centrului de Testare genereaza cererea de permise in Baza de date ECDL, o printea za, o semneaza si apoi o trimite catre ECDL ROMANIA. Documente necesare  A. Pentru cererile de permise aferente cardurilor de aptitudini se trimit la [email protected] urmatoarele documente: Cererea de permise semnata si scanata Copiile cartilor de identitate valabile pentru toti candidatii cuprinsi in cerere Fisele de inregistrare candidat completate pentru toti candidatii cuprinsi in cerere In cazul candidatilor care au card de aptitudini eliberat in format tiparit, Coordonatorul va trimite scanat catre ECDL ROMANIA cardul completat conform cerintelor ECDL ROMANIA.    

B. Pentru cererile de permise aferente seriilor de inscriere generale unice se trimit la [email protected] urmatoarele: Cererea de permise semnata si scanata Copiile cartilor de identitate valabile pentru toti candidatii cuprinsi in cerere  

Cererea de permise ECDL va fi inregistrata la ECDL ROMANIA numai in data in care reprezentantul ECDL ROMANIA va confirma prin email Centrului de Testare ca docum entele cuprinse in arhiva sunt corect completate, semnate si scanate corespunzator. De la aceasta data va incepe sa curga termenul necesar emiterii permiselor ECDL. Coordonatorul se va asigura de buna calitate a documentelor scanate si trimise catre ECDL ROMANIA. Documentele nu se trimit prin posta/curier catre ECDL ROMANIA, ci numai in format electronic. Procedura de solicitare a permiselor ECDL este disponibila in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente ECDL. Atentie: Cererile de permise se efectueaza numai de catre Centrele de Testare. Candidatii nu pot face cereri de permise la ECDL ROMANIA. Fiecare comanda de permise trimisa catre ECDL ROMANIA trebuie sa contina minim 10 permise, indiferent de tipul acestora. In cazuri exceptionale, ECDL ROMANIA poate acorda derogare de la aceasta regula pe baza unei cereri motivate alaturata cererii de permise si trimisa de Centrul de Testare catre ECDL ROMANIA la adresa   [email protected]. Cererea prin care se solicita exceptia de la regula se trimite la ECDL ROMANIA semnata de catre reprezentantul legal al Centrului de Testare.

8.2. Transmiterea Permiselor ECDL catre Centrul de Testare ECDL ROMANIA emite si trimite (prin posta/curier rapid) permisele ECDL catre Centrul de Testare in termen de maxim 15 zile lucratoare de la data trimiterii catre Centrul de Testare a confirmarii primirii cererii de permise si a documentelor corecte aferente. Permisele ECDL vor fi insotite de: lista ce contine fiecare persoana careia i s-a eliberat Permisul ECDL si seria acestuia factura aferenta permiselor emise Candidatii semneaza lista mai sus mentionata in momentul primirii Permisului ECDL. In momentul completarii listei cu semnaturile de primire ale tuturor candidatilor, Centrul de Testare va pastra documentul original si va trimite o copie scanata la ECDL ROMANIA la adresa [email protected] in termen de doua saptamani de la data primirii Permiselor ECDL. Permisele solicitate in regim de urgenta vor fi emise si trimise catre Centrul de Testare in maxim 2 zile lucratoare de la data trimiterii catre Centrul de Testare a confirmarii primirii cererii de permise si a documentelor corecte aferente.  

8.3. Solicitarea unui duplicat al Permisului ECDL In situatia in care Permisul ECDL este pierdut sau deteriorat de catre detinatorul final, acesta se adreseaza Centrului de Testare de la care a ridicat Permisul, iar coordonatorul Centrului de Testare va trebui sa faca o cerere catre ECDL ROMANIA prin care va solicita eliberarea unui duplicat al perm isului specificand motivele (se specifica: pierdere sau deteriorare irecuperabila). Forma cererii de emitere duplicat este disponibila in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente ECDL. ECDL ROMANIA va emite factura pentru duplicatul emis catre Centrul de Testare care a solicitat duplicatul, conform preturilor din Contractul standard de sublicenta.

8.4. Plata taxei de emitere a Permiselor ECDL Dupa efectuarea unei cereri de emitere a permiselor catre ECDL ROMANIA si dupa emiterea propriu-zisa a Permiselor ECDL, Centrul de Testare va primi factura aferenta. Taxa trebuie achitata conform datei scadente evidentiata pe factura. V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

17/22

9. Contestatii 9.1. Contestatii admise Orice candidat are dreptul sa inainteze catre ECDL ROMANIA o contestatie privind fie activitatea ECDL desfasurata de Centrul de Testare, fie modul de supervizare a Testarilor, fie temeiul de notare nesatisfacator. Daca contestatia va fi admisa, ECDL ROMANIA va investiga faptele relevante referitoare la o astfel de contestatie inainte de a lua o decizie, iar Centrul de Testare va trebui (si se va asigura ca toti angajatii/colaboratorii sai o vor face) sa depuna maximum de eforturi pentru a ajuta ECDL ROMANIA in cercetarile sale si in special va raspunde la toate solicitarile pe care aceasta le va avea pe durata investigatiilor sale. La c ererea ECDL ROMANIA, Coordonatorul/Examinatorii Centrului de Testare vor oferi orice documente necesare si vor facilita orice investigatie in acest sens. Centrul de Testare va investiga cu atentie orice problema care poate fi subiectul unei contestatii si va analiza astfel de contestatii cu toata atentia cuvenita in conformitate cu principiile de judecata in echitate. Centrul de Testare va pastra un raport scris al datelor rezultate ca urmare a unei astfel de investigatii, al procedurii urmate si al rezultatului contestatiei. In ceea ce priveste punctajul obtinut la examene, se pot contesta numai rezultatele testelor sustinute in sistem de testare manuala. In cazul testarii manuale, Centrul de Testare va respecta procedura de contestare legata de Testarile de Evaluare ECDL si va informa toti candidatii asupra acestei proceduri atunci cand acestia se inscriu in procesul de certificare ECDL.

9.2. Procedura de contestatie privind no tarea testelor sustinute in sistemul de testare manuala Tuturor candidatilor li se va oferi posibilitatea de a depune o contestatie in maxim 10 zile lucratoare de la data transmiterii de catre ECDL ROMANIA a rezultatelor testelor catre Centrul de Testare si nu se accepta daca nu se incadreaza in acest termen indiferent de perioada anului. Candidatul va depune contestatia la Centrul de Testare, iar Coordonatorul va transmite contestatia scanata la ECDL ROMANIA prin e-mail sau fax dupa formatul existent in Baza de date ECDL, Meniul Download documente ECDL. In cazul in care nu se respecta formatul, contestatia nu va fi luata in considerare. De asemenea toate informatiile solicitate pe cererea de contestatie vor fi completate, iar in caz contrar aceasta va fi retransmisa catre centru pentru completare, iar termenul va fi recalculat din momentul primirii corecte a cererii de contestatie. Daca un candidat contesta mai mult de un singur modul, modulele vor fi trecute pe aceeasi cerere de contestatie doar daca au fost sustinute in aceeasi data. In caz contrar se vor crea mai multe cereri de contestatie pentru fiecare modul sustinut la o data diferita. In cazul in care, dupa primirea rezultatului contestatiei, candidatul doreste vizualizarea lucrarii, va solicita acest lucru catre ECDL ROMANIA urmand stabilirea unei intalniri la sediul ECDL ROMANIA cu Coordonatorul departamentului corectare. Centrul de Testare va pastra la arhiva contestatia. La cererea ECDL ROMANIA, Coordonatorul Centrului de Testare va oferi orice documente necesare si va facilita orice investigatie. La primirea rezultatului de la ECDL ROMANIA, Coordonatorul Centrului va informa candidatul asupra rezultatului contestatiei. Raspunsul primit de la ECDL ROMANIA se va pastra la arhiva Centrului de Testare. Pentru fiecare modul contestat ECDL ROMANIA va factura catre Centrul de Testare o taxa mentionata in Anexa F la Contractul Standard de Sublicenta; Centrul de Testare o va colecta de la candidat si o va achita catre ECDL ROMANIA. Daca o contestatie este solutionata favorabil pentru candidat, nu se percepe nicio taxa de catre ECDL ROMANIA. Rezultatul contestatiei va fi primit de la ECDL ROMANIA in termen de 10 zile lucratoare de la depunerea contestatiei, sub forma unui raport in care vor fi listate toate cerintele neefectuate sau efectuate incomplet de catre candidat, mai putin in cazul in care procentul obtinut de candidat este cuprins intre 0-5%. Daca procentul candidatului obtinut in urma analizarii contestatiei este intre 0% - 5 %, cerintele gresite nu vor mai fi detaliat descrise. Raspunsul primit de la ECDL ROMANIA este final si va fi pastrat la arhiva Centrului de Testare. Modelul-tip contestatie (pentru testarea manuala) este disponibil in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente ECDL.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

18/22

10. Alte proceduri ECDL 10.1. Tranzitia catre Noul ECDL Incepand cu 1 septembrie 2013 in cadrul tuturor Centrelor de Testare a fost implementat Noul Program ECDL. De la aceasta data ECDL ROMANIA nu mai emite carduri electronice de aptitudini ECDL catre Centrele de Testare. Centrele de testare care la data de 1 septembrie 2013 detin in Baza de date ECDL serii de carduri de aptitudini nealocate, le pot aloca unor noi candidati, insa numai dupa ce i-au informat cu privire la optiunile pe care le au: a) Posibilitatea de a achizitiona o serie de Card electronic de aptitudini ECDL existenta in cadrul Centrului de Testare, de a sustine examenele conform programelor analitice (syllabus) in vigoare in acel m oment si de a obtine permisul aferent tip vechi conform modelului de certificare existent de mai jos:

Tip Card electronic de aptitudini ECDL (aflat in cadrul Centrului de testare)

Versiune programa analitica aferenta testelor ECDL la 01.09.2013/ tip testare / numar module

Permis ECDL tip vechi

ECDL Baza (Start/Complet)

5.0* / automata / 3 module fixe + 1 la alegere / 7 module fixe

Start/Complet

Web Editing

2.0 / automata / 1 modul

Web Editing

Image Maker

2.0 / automata / 1 modul

Image Editing

2D CAD

1.5 / manuala / 1 modul

CAD

 Avansat

2.0 / automata / 4 module singulare

Avansat

*Modulele 1,2,7 pe v5.0 se vor putea sustine pana la data limita de 31.12.2014 b) Posibilitatea de a achizitiona o serie de inscriere generala unica conform Noului Program ECDL si de a intra in procesul de certificare aferent. Centrul de Testare nu poate impune candidatilor achizitionarea cardurilor de aptitudini vechi pe care le au in Baza de date ECDL. Dupa finalizarea seriilor existente de carduri electronice de aptitudini, centrul de testare va avea o singura optiune pentru viitorii candidati: seria de inscriere generala unica conform Noului Program ECDL si intrarea in procesul de certificare aferent. Cardul de aptitudini ECDL Cardul de aptitudini ECDL este documentul care atesta inscrierea unui candidat in programul de certificare ECDL.  Acest card centralizeaza datele de promovare a examenelor ECDL si in baza lui se elibereaza Permisul ECDL. El a fost furnizat in format fizic pana la data de 13.10.2009 si in format electronic pana la 31.08.2013, putand fi printat din Baza de date ECDL. Fiecare card are o serie unica. Cardurile de aptitudini au o valabilitate de trei ani de la data sustinerii primului examen (indiferent daca acesta este promovat sau nepromovat). Responsabilitatea verificarii valabilitatii cardurilor de aptitudini intr-un Centru de Testare apartine coordonatorului si examinatorilor centrului respectiv. Un candidat care are un card valabil poate sa sustina examene in cadrul mai multor Centre de Testare. Un Centru de Testare care inscrie in procesul de certificare ECDL un candidat ce are alocat deja card de aptitudini ECDL de catre alt Centru de Testare, trebuie sa faca o cerere catre ECDL ROMANIA de transfer a candidatului respectiv in Baza de date ECDL a Centrului de Testare actual si sa verifice validitatea cardului inaintea organizarii sesiunii de examinare. Niciun Centru de Testare nu poate refuza inscrierea la examene a unui candidat pe motiv ca nu a achizitionat cardul de aptitudini de la Centrul de Testare respectiv. In cazul in care un Centru de Testare are dubii privind validitatea unui card, va verifica autenticitatea acestuia la ECDL ROMANIA. Toate persoanele detinatoare de carduri de aptitudini care doresc sa sustina un test ECDL trebuie sa se prezinte la Centrul de Testare cu o serie de Card de aptitudini ECDL valabila. Orice prezentare a unui card emis in alta tara va trebui anuntata la ECDL ROMANIA pentru corelare si verificare la nivelul Fundatiei ECDL. Cardurile de aptitudini emise in alta tara trebuie sa aiba completat cel putin un examen promovat in tara in care a fost emis cardul. In caz contrar, persoanele in cauza nu pot sustine exam ene in Romania in baza cardului respectiv. Centrul are responsabilitatea ca inaintea inscrierii candidatului la examen sa verifice la ECDL ROMANIA valabilitatea cardului de aptitudini.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

19/22

In cazul in care Centrul de Testare primeste un candidat care detine card de aptitudini ECDL, trebuie sa parcurga urmatorii pasi: 1. Sa verifice valabilitatea cardului de aptitudini 2. In cazul in care cardul este expirat, candidatul se poate inscrie conform punctului 5.2. Inscrierea candidatilor  3. In cazul in care cardul nu este expirat, candidatul poate sustine examenele ECDL conform programelor analitice (syllabus) in vigoare in acel moment si poate obtine permisul aferent tip vechi conform modelului de certificare existent de mai jos:

Tip Card electronic de aptitudini ECDL (aflat in cadrul Centrului de Testare)

Versiune programa analitica aferenta testelor ECDL la 01.09.2013/ tip testare / numar module

Permis ECDL tip vechi

ECDL Baza (Start/Complet)

5.0* / automata / 3 module fixe + 1 la alegere / 7 module fixe

Start/Complet

Web Editing

2.0 / automata / 1 modul

Web Editing

Image Maker

2.0 / automata / 1 modul

Image Editing

2D CAD

1.5 / manuala / 1 modul

CAD

 Avansat

2.0 / automata / 4 module singulare

Avansat

*Modulele 1,2,7 pe v5.0 se vor putea sustine pana la data limita de 31.12.2014 Toti candidatii aflati in curs de certificare la data de 01.09.2013 vor continua certificarea conform tabelului de mai sus pana la obtinerea Permisului ECDL aferent sau pana la expirarea cardului de aptitudini. 4. 5. 6.

Centrul de Testare va solicita detinatorilor de Carduri de aptitudini ECDL/ICDL sa faca dovada ca el/ea este persoana mentionata in document, cu ajutorul unui act de identitate valabil. Sesiunile de examinare ce cuprind candidati cu carduri de aptitudini ECDL se vor programa in Baza de date separat de sesiunile de examinare ce cuprind candidati cu serii de inscriere generale unice (meniuri separate) Cererile de permise ECDL aferente candidatilor cu carduri de aptitudini ECDL se vor introduce in Baza de date separat de cererile ce cuprind candidati cu serii de inscriere generale unice (meniuri separate)

10.2. Procedura gestiune carduri de aptitudini ECDL in format tiparit Centrele de Testare care mai au in stoc carduri in format tiparit nefolosite, eliberate inainte de 13.10.2010, le pot utiliza in urmatoarele conditii indeplinite cumulativ: Au in arhiva cardul fizic, necompletat Cardul nu este alocat in baza de date niciunui candidat Cardul este trimis scanat la [email protected], pentru activare in Baza de date Se respecta procedura de la punctul 10.1 – Tranzitia catre noul ECDL.    

10.3. Transferul candidatilor intre operatori nationali Centrele de Testare pot primi candidati care s-au inscris in procesul de certificare ECDL in alte tari decat Romania. Pentru a se putea inscrie, acesti candidati trebuie sa fi sustinut cel putin un examen in tara din care se transfera. De asemenea, pentru eliberarea unui Permis ECDL, candidatul trebuie sa aiba sustinut cel putin un examen in tara in care se elibereaza Permisul.

10.4. Candidati cu nevoi speciale Persoanele cu nevoi speciale pot beneficia de conditii speciale de examinare. In functie de fiecare caz in parte, ECDL ROMANIA poate aproba o serie de conditii speciale de examinare. Pentru a obtine aceste conditii speciale, Centrul de Testare trimite o solicitare la [email protected], cu cel putin 3 zile inainte de sesiunea de examinare, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente ECDL. Cererea primita este analizata si solutionata de catre reprezentantii ECDL ROMANIA inainte de aprobarea sesiunii de examinare. V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

20/22

10.5. Procedura proiecte In situatia in care Centrul de Testare implementeaza un proiect cu finantare europeana, pentru o gestiune corecta a serviciilor prestate aferente acestui proiect si pentru generarea de evidente necesare, Centrul de Testare va trimite catre ECDL ROMANIA (inainte de inceperea procesului de certificare al candidatilor), urmatoarele informatii:         

 

Titlu proiect Cod proiect Numar de persoane certificate Tip de certificare Perioada desfasurarii proiectului Solicitant Daca se doreste mentionarea codului proiectului pe facturile emise de ECDL ROMANIA Daca se vor semna si inregistra procese verbale de receptie a serviciilor Persoana de contact in ceea ce priveste derularea si gestionarea certificarii ECDL in cadrul proiectului

10.6. Actualizarea datelor Centrului de Testare Coordonatorul Centrului de Testare are obligatia de a informa ECDL ROMANIA cu privire la orice modificare ce intervine in ceea ce priveste datele institutiei, datele de contact si detalii cu privire la personalul Centrului de Testare ECDL.  Anual, Centrul de Testare trebuie sa completeze un formular de actualizare a datelor centrului. Acest formular trebuie completat corect si complet in conformitate cu situatia din Centrul de Testare din momentul completarii; se semneaza si stampileaza de catre reprezentantul legal al Centrului de Testare si apoi se trimite in forma scanata la adresa [email protected] .

10.7. Relatia cu candidatii Toti reprezentantii Centrelor de Testare trebuie sa se asigura ca proprii lor candidati sunt informati cu privire la: modalitatea de inscriere in procesul de certificare, procedurile si regulile de examinare, tipurile de certificari ce pot fi obtinute, preturile si termenele aferente serviciilor ECDL (de inscriere la sesiunile de examinare, de primire a rezultatelor, de primire a permiselor, etc). Coordonatorul Centrului de Testare trebuie sa raspunda permanent la intrebarile, contestatiile si feedbackul de la candidatii inscrisi in Centrul de Testare respectiv. Reprezentantii Centrului de Testare trebuie sa puna la dispozitie candidatilor toate informatiile ce privesc procesul de certificare al acestora, fara a dezvalui proceduri sau documente confidentiale ce privesc exclusiv relatia dintre ECDL ROMANIA si Centrul de Testare.

11. Plati catre ECDL ROMANIA 11.1. Conditii generale Platile catre ECDL ROMANIA se realizeaza in conformitate cu prevederile Contractului de sublicenta si la termenele stabilite in cadrul facturilor emise de ECDL ROMANIA. Nu sunt permise platile in avans catre ECDL ROMANIA.

11.2. Efectuarea platilor Platile catre ECDL ROMANIA trebuie facute in termenul specificat pe fiecare factura fiscala. In momentul efectuarii platilor catre ECDL ROMANIA, reprezentantul Centrului de Testare are obligatia sa specifice complet si corect, pe documentul de plata, numarul si data facturii pe care o plateste,. Responsabilitatea urmaririi efectuarii platilor catre ECDL ROMANIA revine Cordonatorului Centrului de Testare. Daca este necesar, documentele de confirmare a platii sunt trimise pe fax/email catre ECDL ROMANIA imediat dupa efectuarea platii. Toate documentele contabile privind activitatea ECDL sunt indosariate si pastrate de catre Centrul de Testare.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

21/22

12. Asigurarea calitatii; audit Centrul de Testare este disponibil pentru audit din partea ECDL ROMANIA sau/si din partea Fu ndatiei ECDL (ECDL Foundation) in orice moment in care se desfasoara activitatea curenta a Centrului de Testare, pe durata contractului de sublicenta.  Auditul se va desfasura fie cu o programare prealabila, fie neanuntat, de care reprezentantii ECDL ROMANIA sau ai Fundatiei ECDL (ECDL Foundation). De asemenea, auditul unei sesiuni de examinare poate fi realizat prin intermendiu camerei web cu IP sau direct in sala de examinare de catre un auditor ECDL. In momentul in care ECDL ROMANIA anunta efectuarea unui audit, Coordonatorul se asigura ca este disponibil in data auditului sau numeste o alta persoana autorizata sa-l inlocuiasca. Coordonator ul Centrului de Testare, sau in lipsa sa, persoana numita sa-l inlocuiasca, va fi disponibil, fara exceptie, pe intreaga durata a auditului. Coordonatorul va anunta departamentele implicate in activitatea ECDL (ex: contabilitate, IT, etc.) asupra auditului si va pregati toate documentele necesare pentru audit. Coordonatorul va permite si facilita accesul la toate documentele si inregistrarile facute/folosite de Centrul de Testare in desfasurarea activitatii ECDL. In urma auditului, ECDL ROMANIA poate face recomandari, observatii si poate aplica sanctiuni. ECDL ROMANIA poate reexamina gratuit candidatii ce au sustinut examene in cad rul Centrului de Testare, in cazul in care exista dubii asupra sustinerii modulului/modulelor ECDL program ate si/sau asupra obtinerii Permisului ECDL, ECD L ROMANIA avand dreptul sa suspende procesul de certificare ECDL, respectiv Permisul ECDL pentru acei candidati, pana la clarificarea situatiei. In momentul primirii Raportului de audit care constata abateri observate in cadrul auditului de conformitate, Coordonatorul este responsabil de corectarea acestor abateri conform indicatiilor. In momentul in care abaterile sunt corectate, Coordonatorul intocmeste un Raport pe care il transmite catre ECDL ROMANIA.

13. Incheierea activitatii ECDL



  

  



In momentul incheierii activitatii Centrului de Testare, Coordonatorul Centrului de Testare: transmite catre ECDL ROMANIA toate inregistrarile cerute si certificatele de examinator ale propriilor examinatori ECDL (spre anulare) aloca in Baza de date ECDL cardurile de aptitudini ECDL catre candidatii existenti aloca in Baza de date ECDL seriile de inscriere generale unice ECDL catre candidatii existenti returneaza toate cardurile de aptitudini ECDL nefolosite (cazul cardurilor in format tiparit) sau transmite o lista cu cardurile de aptitudini ECDL nefolosite (cazul cardurilor electronice) transmite o lista cu seriile de inscriere generale unice nefolosite verifica, ordona si urmareste plata tuturor restantelor financiare catre ECDL ROMANIA se asigura de existenta acordurilor de confidentialitate semnate de toti angajatii/colaboratorii centrului implicati in activitatea ECDL solicita si verifica daca responsabilul IT a dezinstalat softul ATS, daca a folosit un astfel de soft

Date de contact ECDL ROMANIA S.A: Calea Grivitei, nr 8-10, etaj 6, Sector 1, Bucuresti Tel/fax: 021.316.99.22; 031.101.14.01/02 Fax: 021.319.72.27 E-mail: [email protected] Web: www.ecdl.ro Datele de contact ale ECDL ROMANIA pentru fiecare departament in parte sunt disponibile in Ba za de date ECDL  – Meniul Download documente ECDL.

V1 din septembrie 2013  – Anexa A la C ontractul Standard de Sublicenta ECDL

22/22