Contenido Presentación .................................................................................................... 1 Objetivo ........................................................................................................... 3 General .................................................................... ................................... .................................................................. ..................................... ....3 Específicos ....................................................................................... ...................................................... ............................................... .............. 3 1. ¿Qué son las 5’S? ......................................................................................... 7 a) ¿Quiénes deben aplicar las 5’S? .................................................................... ................................................ .................... 9 b) Beneficios de la técnica de las 5’S ................................................................. ........................................................ ........ 9 c) Que NO son las 5’S ..................................... ...................................................................... .............................................. ............. 10 2. ¿Cuáles son las 5’S? ................................................................. ................................. .................................................. .................. 11 3. Paradigmas ................................................................................................ 13 4. Reflexión .................................................................................................... 17 5. Seiri – Clasificar ......................................................................................... 21 a) Actividades de Seiri .................................................................................. 25 b) Beneficios de Seiri ................................................................ ................................ ................................................... ................... 26 c) Implementación Im plementación de Seiri Seir i ................................................................ ............................... ............................................. ............ 27 6. Seiton – Ordenar ........................................................................................ 31 a) Actividades de Seiton .................................................................. ................................. .............................................. ............. 32 b) Beneficios de Seiton ................................................................................. 34 c) Implementación de Seiton ......................................................................... 35 7. Seiso – Limpieza ........................................................................................ 43 a) Actividades de Seiso ................................................................................. 44 b) Beneficios Ben eficios de Seiso ................................................................ ................................ ................................................... ................... 45 c) Implementación I mplementación de Seiso Se iso ............................................................... .............................. ............................................. ............ 46 8. Seiketsu – Estandarizar ............................................................................. 49 a) Actividades Ac tividades de Seiketsu Sei ketsu ................................................................ ................................ ............................................. ............. 50 a) Beneficios de Seiketsu .............................................................................. 51 b) Implementación de Seiketsu ............................................................... .............................. ....................................... ...... 52 9. Shitsuke – Disciplina .................................................................................. 59 a) Actividades hacia el Shitsuke ..................................................................... 60 b) Beneficios del Shitsuke ............................................................................. 63 10. Conclusiones ........................................................................................... 67 11. Bibliografía .............................................................................................. 69
Presentación Para poder dar continuidad al programa de desarrollo de la calidad, la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores, en esta ocasión, incorpora la técnica de las 5’S, la cual está encaminada a proporcionar herramientas que tiendan a mejorar las condiciones de nuestro entorno laboral, permitiendo maximizar los recursos, tiempo y productividad personal en las actividades de todos los niveles de los órganos desconcentrados. Para lo cual, se hace necesario desarrollar alternativas que permitan aprovechar las fortalezas y oportunidades que se encuentran en cada nivel o equipo de trabajo y originar algunos cambios en la organización, comprometernos, auto motivarnos, ser creativos y sobre todo lo más importante y fundamental, es la participación de todos los integrantes Por ello, se ha programado la realización de este Curso de Capacitación, a través del Campus Virtual, con la finalidad de que el personal del Instituto Nacional Electoral haga suyos los principios básicos sobre esta técnica y conjunte esfuerzos y capacidades en aras de un objetivo común. Este manual es un material de consulta y sirve de apoyo para orientar a todo el personal en la implementación de la técnica llamada 5’S.
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Objetivos General El participante comprenderá la técnica de las 5’S para mejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza en el lugar de trabajo, a fin de lograr un mejor aprovechamiento del espacio físico para contar con un entorno agradable y, maximizar los recursos y la productividad.
Específicos
Proporcionar los elementos teóricos acerca de la Técnica de las 5’S para que los participantes mejoren su entorno laboral, considerando:
SEIRI – Clasificar o Separar
SEITON – Ordenar
SEISO – Limpiar
SEIKETSU – Estandarizar
SHITSUKE –Disciplinar
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1. ¿Qué son las 5’S? Las 5’S es una técnica práctica para el establecimiento y mantenimiento del lugar de trabajo bien organizado, ordenado y limpio, a fin de mejorar las condiciones de seguridad, calidad en el trabajo y en la vida diaria.
Es una técnica comprobada y difundida alrededor del mundo, con un enfoque japonés para la mejora de calidad y productividad,
fomentando
una
cultura de mejoramiento continuo mediante la participación activa del personal. 7
1. ¿Qué son las 5’S? Permite
elevar
el
nivel
de
competitividad, mediante la aplicación de la técnica a través de un cambio sustancial. Tiene un alcance muy efectivo para motivar gente y mejorar nuestro ambiente de trabajo.
Por lo que en nuestra Institución es necesario que todos los niveles
estructurales se comprometan con las actividades de mejora, haciendo énfasis especialmente en el trabajo de equipo, la comunicación y la importancia del compromiso de la alta dirección.
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1. ¿Qué son las 5’S? a)
¿Quiénes deben de aplicar las 5’S?
Considerando que esta técnica está encaminada a proporcionar herramientas que tiendan a mejorar las condiciones de nuestro entorno laboral, se proporcional al personal del Instituto y sus diferentes niveles, que procuren maximizar los recursos, tiempo y productividad personal. Esta técnica implica liderazgo, compromiso, colaboración, comunicación y actitud positiva.
b)
Beneficios de la técnica de las 5’S Elimina elementos innecesarios de trabajo. Evita la pérdida de tiempo en la búsqueda de elementos de trabajo en lugares no organizados ni apropiados.
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1. ¿Qué son las 5’S? Mantiene las condiciones necesarias para el cuidado del equipo, mobiliario, instalaciones y otros materiales. Ofrece un entorno visualmente agradable. Crea y mantiene condiciones seguras para realizar el trabajo.
c)
Que NO son las 5’S La aplicación de la técnica de las 5’S no
son zafarranchos de limpieza que se organizan ante la visita de alguien importante.
Las técnica de las 5’S no son solamente una
cuestión
de
estética,
funcionalidad y eficacia.
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sino
de
2. ¿Cuáles son las 5’S? Hasta ahora hemos visto que las 5’S es una técnica japonesa, que permite,
mediante su práctica, el mantenimiento de un lugar de trabajo bien organizado, ordenado y limpio, por ello la técnica lleva intrínseco cinco pasos, con sus nombres japoneses, y son los siguientes:
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2. ¿Cuáles son las 5’S? Las tres primeras acciones indican tareas simples y las dos últimas tienen el propósito de crear las condiciones necesarias para mantener en estado óptimo el entorno laboral. El desarrollo de las tres primeras, implican actividades cotidianas de manera natural. Hacerlas un hábito y mantener una disciplina constituyen las dos últimas S’s, para obtener los resultados esperados.
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3. Paradigmas Para lograr un cambio mediante la implementación de las 5’S, se requiere un
compromiso y una actitud y disposición. Es frecuente que antes de ver resultados tan trascendentes en nuestro entorno laboral, tengamos paradigmas que no permitan su implementación. A continuación mostramos algunos ejemplos de paradigmas.
Paradigma 1. Me pagan para trabajar no para limpiar. A veces, el personal acepta la falta de organización como condición inevitable de su lugar de trabajo. El trabajador no se da cuenta del efecto negativo que un puesto de trabajo desorganizado tiene sobre su propia seguridad, la calidad de su trabajo y la productividad de módulo.
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3. Paradigmas Paradigma 2. Llevo 10 años trabajando… ¿por qué debo
limpiar? El
trabajador
considera
que
es
veterano y no debe limpiar, que esta es una tarea para personas con menor experiencia. Por el contrario, la experiencia
le
debe
ayudar
a
comprender mejor sobre el efecto negativo de la desorganización en el puesto de trabajo. Los trabajadores asumen a veces que su trabajo es hacer
cosas,
no
organizarlas
y
limpiarlas. Sin embargo, es una actitud que tiene que cambiar cuando los trabajadores empiezan a comprender la importancia del orden y la limpieza para mejorar la calidad, productividad y seguridad.
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3. Paradigmas Paradigma 3. Necesitamos más espacio para guardar todo lo que tenemos. Esto sucede cuando al explicar las 5´s a los trabajadores, su primera reacción ante la necesidad de mejorar el orden es la pedir más espacio para guardar los elementos que tienen. El frecuente comentario es “……jefe necesitamos un nuevo armario para guardar todo esto….”
Es posible que al realizar la clasificación y el ordenamiento de los elementos considerados, sobre espacio en los actuales armarios y la mayoría de los elementos sean innecesarios.
Paradigma 4. No veo la necesidad de aplicar las 5´s. Puede ser muy difícil implementar las 5´s en módulos que son eficientes o muy limpios. Sin embargo no todo tiene que ver con la eliminación de polvo o contaminación. Las 5´s ayudan a mejorar el control visual de los equipos, modificar el cuidado de nuestros lugares de trabajo y escritorios, etc.
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4. Reflexión Otro factor que puede impedir el cambio, hacia la implementación de la técnica de las 5’S, es la costumbre en la forma de hacer las actividades diarias.
A continuación, mostramos la siguiente reflexión: Acto primero (En la casa de la pareja, la esposa ha cocinado por primera vez un delicioso jamón al horno para su marido) ÉL - (lo prueba) Está exquisito. ¿Para qué le cortaste la punta? ELLA - El jamón al horno se hace así. ÉL- Eso no es cierto, yo he comido otros jamones asados enteros. ELLA - Puede ser, pero con la punta cortada se cocina mejor. ÉL - ¡Es ridículo! ¿Por qué? ELLA - (duda) ... Mi mamá me lo enseñó así. ÉL- ¡Vamos a la casa de tu mamá!
Acto segundo (En la casa de la madre de Ella) ELLA - Mamá, ¿cómo se hace el jamón al horno? MADRE - Se adoba, se le corta la punta y se mete al horno. ELLA - (a Él) ¡¿Viste?! ÉL - Señora, ¿y para qué le corta la punta? MADRE - (duda) Bueno... el adobo... la cocción... ¡Mi madre me lo enseñó así! ÉL - ¡Vamos a la casa de la abuela!
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4. Reflexión Acto tercero (En la casa de la abuela de ella) ELLA - Abuela, ¿cómo se hace el jamón al horno? ABUELA - Lo adobo bien, lo dejo reposar tres horas, le corto la punta y lo cocino a horno lento. MADRE - (a Él) ¡¿Viste?! ELLA - (a Él) ¡¿Viste?! ÉL - (renuente) Abuela, ¿para qué le corta la punta? ABUELA - Hombre, ¡le corto la punta para que entre en mi cacerola! Mi horno es tan chico que ... Una vez que has leído el texto, analiza: ¿qué tienes, qué desechar y qué dejar? Para aplicar las primeras “S” se plantea:
¿Qué hacer, cómo hacer y dónde hacer? Las 5’S , son herramientas de cambio
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5. Seiri - Clasificar
Significa “arreglar” denotando una acción de clasificar las cosas de acuerdo a la utilidad y funcionalidad. Iniciaremos conociendo algunos conceptos previos para la implementación del SEIRI .
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5. Seiri - Clasificar Producir un cambio Es verdad que la costumbre puede dificultar la implementación de la técnica; sin embargo, el cambio se logra construyendo un nuevo sistema , respetando la organización formal, que permita, a partir de nuevas formas de hacer las cosas, aprender, desarrollar e incorporar este estilo de trabajo.
Este CAMBIO se produce en la medida en que se va implementando en forma grupal .
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5. Seiri - Clasificar Para llevar a cabo el SEIRI, se encuentran implícitos varios conceptos que debemos considerar, tales como:
Interacción. Esta palabra se refiere a participación conjunta, donde cada miembro del grupo interactúa con los restantes según las circunstancias de tiempo, espacio y actividad. El término interacción es usado en un sentido amplio, incluyendo la comunicación.
Sentimientos Representan los estados psicológicos de las personas tales como alegría, miedos, agrado, desagrado, afecto, simpatía, envidia, etc.
Es importante reconocer estos estados para poder lograr su manejo. Tratar de ignorarlos provoca tensiones internas que pueden afectar la capacidad de relacionarse.
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5. Seiri - Clasificar Comunicación A través de la comunicación, los seres humanos
comparten
información
diferente entre sí , haciendo del acto de comunicar una actividad esencial para la vida en sociedad.
Motivación Es lograr eficiencia, eficacia y efectividad en el equipo de trabajo, impulsando a sus integrantes a desarrollar capacidades.
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al
máximo
sus
5. Seiri - Clasificar Para lograr la implementación de SEIRI , es necesario realizar lo siguiente:
a) Actividades de SEIRI:
Clasificar
Seleccionar
Eliminar En las áreas de trabajo con el transcurso del tiempo se acumulan cosas, tales como papelería, documentos, útiles, equipo de cómputo, alimento, etc, lo que provoca mayor inversión de tiempo en su búsqueda.
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5. Seiri - Clasificar b)Beneficios de SEIRI Se descartan artículos obsoletos Se libera espacio útil en el lugar de trabajo Se eliminan desperdicios Se facilita el control visual de los instrumentos de trabajo.
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5. Seiri - Clasificar c) Implementación de SEIRI Para comenzar la CLASIFICACIÓN analiza lo siguiente:
¿Qué clasificar? Clasificar los elementos empleados de acuerdo a su naturaleza, por su uso, seguridad y frecuencia de utilización, con el objeto de facilitar la agilidad en el trabajo.
¿Dónde clasificar? Cada persona o equipo define un área de responsabilidad , la cual está relacionada con el lugar físico asignado para realizar las tareas. Para la separación, se utiliza la herramienta de las “tarjetas de color”, como se describe a continuación:
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5. Seiri - Clasificar o
Tarjetas de color
Esta es una herramienta que permite marcar o “denunciar” que en el sitio de trabajo existe algo innecesario y que se debe tomar una acción correctiva. Se propone usar los siguientes colores para las tarjetas: VERDE Permite identificar los objetos que usamos cotidianamente. AZUL La tarjeta se coloca en los elementos que son transitorios o de poco uso para realizar nuestro trabajo. ROJA Esta tarjeta, se coloca en los elementos innecesarios. Una vez realizada la separación se envían a los lugares físicos designados, bodega o baja.
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5. Seiri - Clasificar ¿Cómo clasificar? Realiza esta actividad de acuerdo a la frecuencia de uso. El siguiente es un cuadro que nos ayuda a darle la utilidad necesaria a cada una de las cosas que se van a seleccionar
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5. Seiri - Clasificar Es frecuente que en el análisis del CLASIFICAR del CLASIFICAR o separar se tenga en cuenta el valor del objeto y no su utilidad, para evitar esta confusión el criterio a usar es: Lo que no es útil para el trabajo se aparta; Su valor define el destino final.
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6. Seiton - Ordenar
Significa “arreglar u ordenar” lo que implica una acción para disponer de los objetos necesarios fácilmente fácilmente cuando se requieran.
Un lugar despejado y ordenado es más fácil de limpiar. limpiar. Lo más importante en este punto no es realizar la limpieza una y otra vez, sino detectar cuáles son las fuentes de donde proviene la proviene la suciedad y tratar de eliminarlas.
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6. Seiton - Ordenar a) Actividad Actividades es de SEITON SEITON Ordenar Acomodar Organizar Rotular Seiton consiste en ordenar y acomodar los elementos necesarios de manera que facilite la búsqueda, identificación, acceso, retiro y devolución búsqueda, en cualquier momento. Esto conlleva a tener, en el lugar de trabajo, únicamente los elementos necesarios para realizar las actividades.
Para ordenar se requiere definir el sitio más adecuado para colocarlos de acuerdo a la funcionalidad , se tiene que buscar la mejor forma y el lugar preciso para tener equipo de oficina, manuales, y demás utensilios que se ocupen.
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6. Seiton - Ordenar “El orden aporta a más”. Esta frase
indica que no tendrá ningún sentido ordenar todos los elementos de trabajo, si entre ellos existen, en mayor cantidad, objetos que son innecesarios. Por lo que se debe responder la siguiente pregunta:
¿Cuáles son los requerimientos de materiales o equipo que requiero?
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6. Seiton - Ordenar Una vez que los elementos innecesarios han sido eliminados, entonces se procede a organizar el lugar de trabajo.
El SEITON también gestiona las acciones de organización y rotulación de objetos y delimitación de las áreas de trabajo con el fin de incrementar las posibilidades de conservación de sus elementos en óptimas condiciones.
b) Beneficios de SEITON Acceso rápido a elementos de trabajo La limpieza puede realizarse con mayor facilidad y seguridad Mejora la imagen del lugar de trabajo. El ambiente de trabajo es más agradable.
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6. Seiton - Ordenar c) Implementación de SEITON La implantación de SEITON requiere la aplicación de métodos simples para los usuarios. Los métodos más utilizados son: Controles visuales Un control visual se utiliza para informar de una manera fácil, entre otros, los siguientes temas: Sitio donde se encuentran los materiales Donde ubicar los documentos por organizar, organizados y si existen documentos con información faltante.
Siempre hay que tener presente el lema “Un lugar para cada cosa” , y cada cosa en su lugar” .
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6. Seiton - Ordenar Ejercicio para SEITON. Juegos de letras y números
Con este ejercicio intentaremos ver cuánto afecta el orden en nuestras actividades cotidianas, es importante que tomes el tiempo que demoras cuando empieces a realizar tus actividades de las siguientes figuras:
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6. Seiton - Ordenar Localiza lo siguiente: Encuentra la letra “S” y subráyala
Ingresa en un círculo cada número. Une con una línea las letras del abecedario en orden alfabético. Anota: Hora de inicio __________
Hora de término __________
¿Cuánto tiempo tardaste en realizar este ejercicio? __________ 37
6. Seiton - Ordenar Observa la siguiente figura y ahora realiza lo siguiente: Encuentra la letra “S” y subráyala.
Une con una línea las letras del abecedario en orden alfabético. Anota: Hora de inicio __________
Hora de término __________
¿Cuánto tiempo tardaste en realizar este ejercicio? __________
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6. Seiton - Ordenar En esta figura, ingresa en un círculo cada número. Anota: Hora de inicio __________
Hora de término __________
¿Cuánto tiempo tardaste en realizar este ejercicio? __________
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6. Seiton - Ordenar Por último, une con una línea las letras del abecedario en orden alfabético, pero con esta nueva figura. Anota: Hora de inicio __________
Hora de término __________
¿Cuánto tiempo tardaste en realizar este ejercicio? __________
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6. Seiton - Ordenar Preguntas ¿Se mejoraron considerablemente los tiempos? _________________________________________________________________ _________________________________________________________________
¿Cuánto más rápido se puede hacer las cosas, cuando sólo se trabaja con lo necesario? _________________________________________________________________ _________________________________________________________________
¿Cuánto más rápido se puede hacer las cosas, cuando se trabaja con lo necesario y ordenado? _________________________________________________________________ _________________________________________________________________
¿Qué otras mejoras se podrían implementar? _________________________________________________________________ _________________________________________________________________
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7. Seiso - Limpiar
Significa “limpiar” , denotando una acción de mantener limpio el entorno de trabajo, empleando suministros y accesorios para la limpieza. Las actividades de SEISO conforman: Limpiar Lavar Inspeccionar
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7. Seiso - Limpiar SEISO no implica únicamente mantener los equipos dentro de una estética agradable permanente, sino hacer una inspección minuciosa de los lugares que originan la suciedad. Para ello se requiere un trabajo de identificación de las fuentes de suciedad, para que de esta manera se tomen acciones para eliminar la causa, de lo contrario sería imposible mantener limpia y en buen estado el área de trabajo.
a) Actividades de SEISO Evitar que la suciedad y el polvo se adhieran y se acumulen en el lugar de trabajo. Revisar el sitio de trabajo y equipo informático aún si éstos se encuentra en buenas condiciones. Hacer del lugar de trabajo un sitio seguro.
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7. Seiso - Limpiar b) Beneficios de SEISO Reduce el riesgo potencial de accidentes. Incrementa la vida útil y funcionalidad de los equipos, mobiliario y demás objetos de trabajo. Detecta fácilmente
áreas
que
requieren
atención. Mejora la apariencia del área de trabajo.
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7. Seiso - Limpiar c) Implementación de SEISO 1. Determinar el ámbito de aplicación del sitio afectado. SEISO busca mejorar el aspecto físico al mismo tiempo que se evitan pérdidas y accidentes de trabajo causados por la suciedad. 2. Planificar las actividades de limpieza del área de trabajo. El verdadero responsable de mantener impecable las áreas de trabajo es el mismo personal que permanece allí. 3. Realizar la limpieza
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7. Seiso - Limpiar Definir responsabilidades de acuerdo a lo siguiente:
Cartel de asignación de áreas
Plan de limpieza especificando qué, cuándo, dónde y quiénes.
Determinar las medidas para realizar la limpieza.
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7. Seiso - Limpiar Como una medida preventiva debe destinar al menos cinco (5) minutos diarios para la limpieza, ya sea antes de iniciar o finalizar las labores, a fin de crear un hábito.
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8. Seiketsu - Estandarizar
Esta palabra proviene del japoneses que, traducida al español, tiene una detonación de la acción de esmerarse por mantener impecable la limpieza, creando un ambiente agradable y de bienestar personal
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8. Seiketsu - Estandarizar a) Actividades de SEIKETSU La estandarización significa crear un modo consistente de realización de tareas y procedimientos:
Detectar situaciones irregulares o anómalas,
mediante
normas
sencillas y visibles para todos.
Crear estándares que recuerden que el orden y la limpieza deben mantenerse cada día.
Mantener los logros alcanzados con la aplicación de las tres primeras
“S”,
teniendo
los
procesos para ser constantes.
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8. Seiketsu - Estandarizar Esta cuarta “S” está fuertemente relacionada con la creación de los hábitos para conservar el lugar de trabajo en condiciones perfectas, evitando a toda costa retroceder a una situación similar a la inicial.
¡Ni un paso atrás! b) Beneficios de SEIKETSU Te permite estandarizar y visualizar las actividades de orden y limpieza, para su mantenimiento diariamente. Crea
un
ambiente
propicio
para
desarrollar el trabajo Mejora el bienestar del personal al crear
un
hábito
de
conservar
impecable el sitio de trabajo en forma permanente.
Se evitan errores que
puedan
conducir
riesgos
a
accidentes
o
laborales innecesarios
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8. Seiketsu - Estandarizar
c) Implementación de SEIKETSU Para facilitar su implementación, debemos practicar los siguientes estándares, para conservar adecuadamente un estado de clasificación, orden y limpieza en un nivel óptimo, y continuar en forma permanente, a fin de contar con un ambiente saludable en el entorno laboral:
Clasificar - Identificar el sitio donde deben estar los materiales.
Ordenar - Ubicar las herramientas de trabajo y los artículos de limpieza.
Limpiar – Definir claramente la responsabilidad de la limpieza en las áreas.
Hábito de trabajos y responsabilidades Es necesario asegurarse que en todo el personal se cree el hábito de cumplir sus tareas asignadas en cuanto al mantenimiento de las tres primeras “S”, y mediante el control visual puedan detectarse problemas o anomalías.
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8. Seiketsu - Estandarizar
Asignar responsabilidades y mantener la limpieza diaria breve
Apoya las iniciativas Seiri (clasificar) y Seiton (ordenar): la limpieza habitual asegura que sólo se mantienen los objetos útiles y que las demás herramientas de trabajo están guardadas en sus lugares correspondientes.
Desarrollar continuamente las actividades de implementación de las 3 primeras S El esfuerzo no debe ser en vano; debemos estar realmente
comprometidos
y
todos
trabajando hacia este objetivo común
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continuar
8. Seiketsu - Estandarizar
Verificar el mantenimiento y continuidad de las 3 primeras S
Para medir la eficiencia de la aplicación de las primeras 3 S ’s en cada área de trabajo, es necesario realizar evaluaciones periódicas mediante el uso de una lista de verificación, que compruebe el nivel de aplicación de SEIRI, SEITON y SEISO. (Ejemplo)
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8. Seiketsu - Estandarizar Es normal que a medida que se avance con el plan trazado, surjan situaciones (respecto al orden y limpieza) que retrasen el desarrollo de la técnica de las 5’S, lo que indica que es necesario buscar la causa del problema, a fin de tomar las medidas pertinentes que minimicen y eviten la recurrencia de tal situación.
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8. Seiketsu - Estandarizar Ejercicios para SEIKETSU Observa tu escritorio, enfócate en los objetos que en el tienes y contesta las siguientes preguntas. 1. Los objetos que tienes, ¿facilitan la seguridad y el desempeño de tus funciones? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Implementa las etapas de las 5 S 5’S
Clasifica
Ordena
Limpia
Estandarizar
Limpieza Inicial Separa lo que es útil de lo inútil Tira lo que es inútil
Limpia tu escritorio
Optimización
Formalización Revisa y establece las
Clasifica las cosas
normas de orden
Define la manera de dar
Coloca a la vista las
un orden a los objetos
normas que definiste
Localiza si tienes
Busca cuales son las
lugares difíciles de limpiar y busca una
causas que generan suciedad y pon remedio
solución
a los mismos
Elimina lo que no es
Determina las zonas
higiénico
sucias
Implementa la gama de limpieza y periodicidad para hacerlo
Felicidades Has aplicado las 5 S ahora ya conoces los Disciplina
procedimientos, respeta los mismos para que permanezca en excelentes condiciones tu lugar de trabajo.
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8. Seiketsu - Estandarizar 2. Quitando y ordenando los objetos, ¿se mejoró la imagen de tu área de trabajo interna y externamente? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
3. Al observar tu entorno, ¿ubicaste zonas sucias o en desorden que estén a tu alcance mejorar? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
4. En caso de ser afirmativo, ¿implementarías alguna actividad de limpieza? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
5. ¿En cuanto tiempo podrías implementar las actividades que acabas de realizar?
Diario
Semanal
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Mensual
9. Shitsuke - Disciplinar
Esta
palabra
significa
disciplina
y
pretende lograr el hábito de respetar y utilizar correctamente los procedimientos, estándares
y
controles
previamente
desarrollados.
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9. Shitsuke - Disciplinar Con la práctica, los hábitos desarrollados constituyen en un buen modelo para lograr que la disciplina sea un valor fundamental en la forma de realizar un trabajo.
a) Actividades hacia el SHITSUKE Es necesario educar e introducir mediante el entrenamiento de “aprender haciendo” cada una de las 5’S. Es entonces cuando en el proceso
de
aprendizaje
comienza
la
comprensión de la nueva forma de hacer las cosas. Para sostener las mejoras obtenidas con la implementación de las primeras “S” es necesario establecer normas, éstas surgen cuando se avanza en la aplicación. Los miembros del equipo comprenden que, para sostener la nueva forma de trabajo que han construido, deben cumplir con los acuerdos logrados y las normas estandarizadas.
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9. Shitsuke - Disciplinar
Autodisciplina Significa que se deben cumplir las normas establecidas a partir de los acuerdos a los que llega el equipo después de sus negociaciones, sean éstas internas o de conjunto.
¿Cómo practicar la autodisciplina?
Promover el hábito y reflexionar sobre el nivel de cumplimiento de las normas establecidas. Ubicando en su lugar las herramientas y equipos luego de usarlos
Mejorar el respeto de su propio ser y de los demás.
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9. Shitsuke - Disciplinar Tiempo para aplicar las 5’S Es frecuente que no se le asigne el tiempo por las presiones de sus labores y se dejen de realizar las acciones. Este tipo de comportamientos hacen perder credibilidad y puede llegar a pensarse que no es un programa serio. Es necesario tener el apoyo de la dirección en lo referente a recursos, tiempo y reconocimientos de logros, por el esfuerzo hecho.
El papel de la Dirección Para crear las condiciones que favorezcan la implantación del SHITSUKE la dirección tiene las siguientes responsabilidades:
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9. Shitsuke - Disciplinar
Orientar al personal sobre los principios de la técnicas de las 5’S;
Crear equipo para la implantación en toda la Institución;
Suministrar
los
recursos
para
la
implantación de las 5’S;
Motivar y participar directamente en la promoción de estas actividades.
b)Beneficios de SHITSUKE La implementación de la estrategia de las 5’S, es importante en diferentes áreas; por ejemplo, permite eliminar despilfarros y por otro lado mejorar las condiciones de seguridad, beneficiando a la institución y sus empleados, de tal manera, los beneficios que genera esta técnica de cambio son:
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9. Shitsuke - Disciplinar
Se crea una cultura de sensibilidad , respeto y cuidado de los recursos de la Institución;
Se tienen mayores niveles de seguridad que redundan en motivación por parte de los empleados;
La autodisciplina es una forma de cambiar los hábitos;
Se tendrá tiempo de respuesta más corto;
La
persona
comprometida
demuestra
persistencia en el logro de sus fines;
Aumenta la vida útil de los equipos;
La moral en el trabajo se incrementa;
Genera cultura organizacional y acerca a la institución a la implantación de modelos de calidad total.
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9. Shitsuke - Disciplinar Ejercicios para SHITSUKE.
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10. Conclusiones La técnica de las 5’S puede ser utilizada para romper con los viejos procedimientos existentes e implantar una cultura nueva, a efecto de incluir el mantenimiento del orden, la limpieza e higiene y la seguridad como un factor esencial dentro del proceso productivo, de calidad y de los objetivos generales de la Institución. Es de suma importancia la aplicación de la técnica de las 5’S, no se trata de una moda, sino de un nuevo modelo de dirección o un proceso de implantación que mejora nuestro ámbito laboral.
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11. Bibliografía Manual de las 5’S. John Kenneth Galbraith 5’S. Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A.C. 2009
Manual Estrategia de las 5’S “Gestión para la mejora continua”. Consejo Hondureño de Ciencia, Tecnología e Innovación. Marzo 2010. Folleto Metodología de las 5s mayor productividad, mejor lugar de trabajo. Herramientas de mejora 5´S. Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica A.C. Noviembre del 2008.
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