DAMPAK BUDAYA ORGANISASI TERHADAP BISNIS INTERNASIONALDeskripsi lengkap
Full description
KeperawatanDeskripsi lengkap
Manajemen Strategi tentang Struktur Organisasi, Kepemimpinan dan Budaya OrganisasiFull description
makalah tentang peternakan yang mempunyai efek negativ dan posotifDeskripsi lengkap
yrstuy tuyfiy iyf utfl yd tufuf ydutf iy iyf liyfiyfkglifihjgjftudly,hljh oogkg iyy fufulfic fxlutyi;iy fu fouf u uo;ui utdyfliy ifif;o ohifijh igg iu out ougo ou ;o8tugyf iyf iylfiyiy ;uoug…Full description
PERILAKU ORGANISASI - budaya organisasi
Dampak Teknologi Terhadap LingkunganFull description
makalah tentang peternakan yang mempunyai efek negativ dan posotifFull description
komunikasi bisnis lintas budayaFull description
apa itu oerganisasi bisnis?Full description
Deskripsi lengkap
Full description
Skripsi Ilmu Pemerintahan, Manajemen, SDM tentang pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pegawaiFull description
Full description
manajemen lintas budaya
manajemen lintas budayaDeskripsi lengkap
Full description
makalah manajemen perubahan source : prof. wibowo dan rernald kasaliFull description
Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja PegawaiFull description
Makalah Dampak Globalisasi Terhadap Lingkungan HidupDeskripsi lengkap
DAMPAK BUDAYA BUDAYA ORGANISASI TERHADAP BISNIS BISNI S INTERNATIONAL Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas take home UAS UAS mata kuliah Organisasi dan Kepemimpinan
Disusun Oleh : Yoseu Noveliya Permata Wangsa
MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
2016
2016
BAB 1
2016
BAB 1
BAB 1 PENDAHULUAN
isnis is nis int intern ernati ational onal dap dapat at dia diarti rtikan kan se! se!agai agai tra transa nsaksi ksi eko ekonom nomii yan yang g dilakukan penduduk suatu negara dengan negara lain" !aik se#ara perorangan" maupun pemerintah$ %erjadinya perdagangan internasional tidak !isa dihindari oleh negara manapun" karena tiap &ilayah memiliki kele!ihan dan kekurangan pada salah satu sum!er daya alamnya$ Kele!i Kel e!ihan han sum sum!er !er day dayaa alam dis disias iasati ati deng dengan an men mengim gimpor pornya nya ke lua luar r negri$ Demikian pula se!aliknya" kekurangan sum!er daya alam dapat diatasi dengan perdag perdagangan angan internasional internasional ekspor dan impor impor$$ Sudah sejak 'aman dahulu kala ka la"" ma manus nusia ia se sela lalu lu !e !eri rint nter erak aksi si den denga gan n se sesa sama many nyaa te term rmas asuk uk da dala lam m ha hall pemenuhan ke!utuhan sehari(hari$ Sejarah mem!uktikan !ah&a !era!ad(a!ad silam penduduk di !er!agai !elahan dunia sudah melakukan transaksi ekonomi dengan penduduk di negara lain" e!erapa a!ad kemudian !arulah para ahli ekonomi merumuskan teori(teori yang !erhu!ungan dengan aktivitas ekonomi penduduk lintas negara$ Untuk saat ini" !isnis internasional ekspor impor sudah !ukan lagi urusan mengatasi kekurangan sum!er daya alam maupun sum!er daya manusia pada suatu sua tu nega negara$ ra$ Per Perdag daganga angan n int intern ernasi asiona onall tel telah ah men menjadi jadi hu!u hu!ungan ngan sim sim!io !iosis sis mutualis antar !e!erapa negara$ agaimana tidak" melalui kegiatan ekspor dan impor" lapangan kerja !aru menjadi ter!uka" mendorong industrialisasi" kemajuan transportasi" serta kehadiran perusahaan(perusahaan internasional$ Aktivitas perdagangan internasional tidak terlepas dari pihak eksportir dan importir$ erikut ini akan dipaparkan se#ara lengkap tentang perdagangan ekspor dan impor skala internasional$ %anta %a ntangan ngan uta utama ma dal dalam am mel melakuk akukan an !is !isnis nis int intern ernasi asiona onall ada adalah lah unt untuk uk meny me nyes esua uaik ikan an se se#a #ara ra e) e)ekt ekti) i) pa pada da per per!e !edaa daan n !ud !uday aya" a" se sepe pert rtii pe peny nyes esuai uaian an mem!ut mem !utuhka uhkan n pem pemaham ahaman an dar darii ker keragam agaman an !uda !udaya" ya" per persep sepsi" si" kli klise se dan nil nilai$ ai$ Dalam !e!erapa tahun !elakangan ini" penelitian menghu!ungkan antara dimensi ke!udayaan dan perilaku(perilaku dan penelitian telah ter!ukti !erguna dalam penyediaan pro)il integrative dari !udaya internasional$ Dalam Dal am keny kenyata ataany anyaa !ud !udaya aya san sangat gat !er !erpen pengar garuh uh ter terhada hadap p kel kelan#a an#aran ran dalam dunia !isnis !aik dalam perkem!angna dalam !isnis skala nasional maupun
skala internasional$ Sesuatu hal !aru yang tidak sesuai dengan ke!udayaan suatu !angsa akan sulit diterima atau !erkem!ang didalam Negara terse!ut$
skala internasional$ Sesuatu hal !aru yang tidak sesuai dengan ke!udayaan suatu !angsa akan sulit diterima atau !erkem!ang didalam Negara terse!ut$
BAB II PEMBAHASAN
*$+ A$ Pengertian udaya dalam ,ingkup isnis -nternasional Se#ara terminologi !udaya adalah keseluruhan keper#ayaan" aturan" teknik" kelem!agaan dan arte)ak !uatan manusia yang men#irikan populasi manusia$ .adi !udaya dapat diartikan yaitu !udaya terdiri atas pola(pola yang dipelajari mnengenai perlaku umum !agi anggota dari masyarakat tertentu yaitu gaya hidup yang unik dari suatu kelompok atau orang tertentu$ Ke!udayaan adalah kumpulan nilai" keper#ayaan" perilaku" ke!iasaan" dan sikap yang mem!edakan suatu masyarakat dari yang lainnya$ Ke!udayaan suatu masyarakat
menentukan
ketentuan(ketentuan
yang
mengatur
!agaimana
perusahaan dapat dijalankan dalam masyarakat terse!ut$ %erdapat #ara !agi para pelaku !isnis internasional untuk menyesuaikan diri atau hidup dengan !udaya(!udaya lain yaitu menyadari !ah&a adanya !udaya yang !er!eda dari !udayanya sendiri dan mereka harus mempelajari karakteristik dari !udaya(!udaya terse!ut sehingga dapat !eradaptasi$ %etapi menurut /$%$ 0all terdapat dua #ara untuk menyesuaikan diri dari !udaya moral lain yaitu: +$ 1engha!iskan seumur hidup disuatu negara terse!ut$ *$ 1enjalani suatu program pelatihan yang sangat #anggih dan ekstensi) yang men#akup karakteristik(karakteristik utama dari suatu !udaya" termasuk !udaya$ %erdapat enam #ara dalam melakukan !isnis lintas !udaya internasional antara lain: +$ *$ 2$ 3$ 4$ 5$
,akukanlah persiapan$ .angan ter!uru(!uru$ angkitkan keper#ayaan$ 1emahami pentingnya !ahasa$ 1enghormati !udaya$ 1emahami unsur(unsur !udaya$ udaya juga sangat mempengaruhi semua )ungsi !isnis misalnya dalam
pemasaran" !eraneka ragam sikap dan nilai mengham!at !anyak perusahaan
untuk mengunakan !auran pemasaran yang sama disemua pasar$ egitu juga dalam manajemen sum!er daya manusia" !udaya nasional merupakan kun#i
untuk mengunakan !auran pemasaran yang sama disemua pasar$ egitu juga dalam manajemen sum!er daya manusia" !udaya nasional merupakan kun#i penentu untuk mengevaluasi para manajer" serta dalam produksi dan keuangan )aktor !udaya sangat !erpengaruh dalam kegiatan produksi dan keuangan$
A$ Karakteristik Ke!udayaan e!erapa karakteristik ke!udayaan perlu diperhatikan karena mempunyai relevansi dengan !isnis internasional : +$ Ke!udayaan men#erminkan perilaku yang dipelajari 6learned !ehavior7 yang ditularkan dari satu anggota masyarakat yang lainnya$ *$ Unsur( unsur ke!udayaan saling terkait 6interrelated7 2$ Ke!udayaan sanggup menyesuaikan diri 6adaptive7" artinya ke!udayaan !eru!ah sesuai dengan kekuatan( kekuatan eksternal yang mempengaruhi masyarakat terse!ut$ 3$ Ke!udayaan dimiliki !ersama 6shared7 oleh anggota( anggota masyarakata terse!ut dan tentu saja menentukan keanggotaan masyarakat itu$Orang(orang yang sama(sama memiliki suatu ke!udayaan adalah anggota suatu masyarakat8 orang( orang yang tidak memilikinya !erada diluar !atas( !atas masyarakat itu$ e!erapa pendapat lain tentang karakteristik !udaya"adalah se!agai !erikut: +$ Dipelajari : udaya tidak di&ariskan atau !ersi)at !iologi" !udaya diperoleh dari pem!elajaran dan pengalaman$ *$ Di!agi : 1asyarakat adalah anggota dari kelompok organisasi atau pem!agian !udaya masyarakat" !udaya tidak spesi)ik pada perorangan dan individu$ 2$ Peru!ahan generasi :udaya !ersi)at kumulati)" mele&ati dari generasi yang satu ke generasi yang lainnya$ 3$ Sym!oli# : udaya !erdasarkan pada kapasotas manusia untuk mem!eri tanda atau menggunakan sesuatu untuk menggam!arkan yang lain$ 4$ Diteladani : udaya mempunyai struktur dan terintegrasi" peru!ahan dari + !agian akan mem!a&a peru!ahan pada !agian lain$ 5$ Penyesuaian : udaya !erdasarkan pada kapasitas manusia untuk !eru!ah 9 menyesuaikan diri$
Karena
per!edaan
!udaya
terdapat
dalam
dunia"
se!uah
pemahaman dari pengaruh !udaya dalam perilaku merupakan suatu kritik
Karena
per!edaan
!udaya
terdapat
dalam
dunia"
se!uah
pemahaman dari pengaruh !udaya dalam perilaku merupakan suatu kritik dari studi internasional manajemen$ .ika manajer internasional tidak mengetahui sesuatu tentang !udaya dari Negara lain yang mereka setujui" maka hal terse!ut akan menim!ulkan !en#ana$
$ Unsur( unsur ke!udayaan Ke!udayaan suatu masyarakat menentukan !agaimana anggota( anggotanya !erkomunikasi dan !erinteraksi satu sama lain$ Unsur(unsur dasar ke!udayaan adalah struktur sosial" !ahasa" komunikasi" agama" dan nilai(nilai serta sikap$ -nteraksi unsur(unsur ini mempengaruhi lingkungan lokal yang merupakan tempat !isnis internasional dijalankan$ +$ Struktur sosial Struktur sosial adalah seluruh kerangka yang menentukan peran individu(individu dalam masyarakat" strati)ikasi masyarakat" dan mo!ilitas individu dalam masyarakat tertentu$ a$ Strati)ikasi sosial Semua masyarakat mengelompokkan orang(orang dalam !atas tertentu !erdasarkan kelahiran" pekerjaan" tingkat pendidikannya" atau #iri(#iri lainnya$ Namun" pentingnya kategori ini dalam menentukan !agaimana individu(individu !erinteraksi satu sama lain dalam dan diantara kelompok(kelompok ini !er!eda(!eda dari satu masyarakat dengan masyarakat lainnya$ !$ 1o!ilitas sosial 1o!ilitas sosial adalah kemampuan individu !erpindah dari suatu strata masyarakat ke strata lainnya$ 1o!ilitas sosial #enderung akan le!ih tinggi dalam masyarakat yang kurang terstrati)ikasi$ *$ ahasa ahasa adalah #erminan utama kelompok(kelompok !udaya karena !ahasa merupakan sarana penting yang dipakai anggota(anggota masyarakat untuk !erkomunikasi satu sama lain$ Ada !e!erapa jenis !ahasa diantarnya: ahasa se!agai senjata !ersaing • ahasa perantara •
• •
ahasa terjemahan erkata tidak
ahasa terjemahan erkata tidak • 2$ Komunikasi Komunikasi diluar !atas !udaya" se#ara ver!al maupun non ver!al •
adalah suatu keahlian yang sangat penting !agi para manajer internasional" &alaupun komunikasi sering dapat !erlangsung salah diantara orang(orang yang mempunyai ke!udayaan yang sama" peluang miskomunikasi akan sangat meningkat apa!ila orang(orang terse!ut !erasal dari !udaya yang !er!eda$ 3$ Agama Agama adalah aspek penting ke!anyakan masyarakat$ Agama mempengaruhi
!agaimana
#ara
anggota(anggota
masyarakat
!erhu!ungan satu sama lain dan dengan pihak luar$ Agama mem!entuk sikap yang dimiliki pemeluknya terhadap pekerjaan" konsumsi" tanggung ja&a! individu" dan peren#anaan untuk masa depan$ 4$ Nilai dan Sikap udaya juga mempengaruhi nilai dan sikap anggota(anggota suatu masyarakat$ Nilai adalah prinsip dan standar yang diterima anggota( anggota terse!ut8 sikap terdiri atas tindakan" perasaan" dan pemikiran yang dihasilkan nilai(nilai terse!ut$ Nilai( nilai !udaya sering !erasal dari keper#ayaan yang sangat mendalam tentang kedudukan individu dalam hu!ungan dengan Yang -lahi" keluarga" dan hierarki sosial$ Sikap !udaya terhadap )aktor()aktor seperti &aktu" umur" pendidikan" dan status men#erminkan nilai(nilai ini dan pada gilirannya mem!entuk perilaku dan kesempatan yang tersedia !agi !isnis(!isnis internasional dalam suatu negara tertentu$ $ Komponen(Komponen Sosiokultural Konsep !udaya adalah sedemikaian luasnya sehingga para ahli !udaya telah mem!agi !er!agai ma#am topik untuk memudahkan studinya$ Da)tar topik akan mem!erikan pemahaman yang le!ih !aik mengenai apa !udaya itu dan juga !er)ungsi se!agai pedoman !agi para manajer internasional ketika mereka menganalisis permasalahan khusus dari sudut pandang sosiokultural$
Para ahli sangat !ervariasi dalam memahami apa yang mereka anggap komponen !udaya 6sosiokultural7 antara lain adalah:
Para ahli sangat !ervariasi dalam memahami apa yang mereka anggap komponen !udaya 6sosiokultural7 antara lain adalah: +$ /stetika adalah sesuatu yang !erkaitan dengan rasa keindahan" !udaya dan selera yang !aik serta diungkapkan dalam seni" drama" musik" #erita rakyat dan tari(tarian$ *$ Sikap dan keper#ayaan selalu dimiliki oleh setiap !udaya yang hampir seluruh aspek dari perilaku manusia dan mem!antu mem!a&a keterti!an didalam masyarakat dan individu(individunya$ Diantara !eraneka ragam su!jek yang di#akup oleh sikap dan keper#ayaan" !e!erapa diantaranya sangat penting !agi para pelaku !isnis$ %ermasuk sikap terhadap &aktu" pen#apaian pekerjaan dan terhadap peru!ahan$ 2$ Sikap terhadap &aktu menim!ulkan le!ih !anyak persolan adaptasi karena setiap negara !er!eda dalam menyikapi atau mengartikan &aktu$ 3$ Sikap terhadap pen#apaian pekerjaan seorang manajer akan !er!eda tajam dengan di !udaya(!udaya lain di!andingkan dengan !udaya mereka sendiri$ Sehingga mereka harus merekrut !a&ahan yang memiliki ke!utuhan untuk ;maju; apapun moti) yang mendasarinya$ Salah satu sum!er yang !aik dari orang(orang itu adalah diantara anggota yang relati) !erpendidikan" yang memandang pekerjaan se!agai jalan menuju gengsi$ 4$ Sikap terhadap peru!ahan atau ide !aru akan le!ih diterima apa!ila dapat dikaitkan le!ih dekat dengan yang tradisional " sementara pada saat yang !ersamaan dapat menunjukkan keunggulan relati)nya terhadap yang tradisional$ Dengan kata lain semakin konsisten suatu ide !aru dengan sikap dan pengalaman masyarakat maka semakin #epat ide terse!ut akan diadopsi$ 5$ Agama adalah suatu komponen
ke!udayaan
yang
penting"
!ertanggung ja&a! atas !anyak dari sikap dan keper#ayaan yang mempengaruhi sikap dan perilaku dari manusia$ <$ Ke!udayaan material merujuk pada semua o!jek !uatan manusia dan !erkaitan dengan !agaimana orang mem!uat !enda(!enda 6teknologi7 dan siapa mem!uat apa dan mengapa 6ilmu ekonomi7$
D$ Pentingnya Pengaruh Agama agi Para Pelaku isnis
D$ Pentingnya Pengaruh Agama agi Para Pelaku isnis 1engetahui prinsip(prinsip dasar dari agama(agama lain akan mem!erikan
pemahaman
yang
le!ih
!aik mengenai sikap
para
pengikutnya karena itu agama adalah se!uah )aktor utama dalam suatu pasar tertentu$ Pada realitanya agama mempunyai pengaruh yang mendalam pada dunia usaha$ 1isalkan se!erapa e)ekti) pena&aran untuk mem!ayar lem!ur serta !onus !erdasarkan produktivitas" disuatu perusahaan yang para pekerjanya ke!anyakan !eragama hindhu dan !udha$ Ketaatan(ketaatan ini mem!uat pemeluknya !erusaha untuk melepaskan diri mereka sendiri untuk dari keinginan(keinginan" dengan demikian mereka tidak memerlukan penghasilan diluar apa yang mereka !utuhkan untuk memenuhi ke!utuhan pokoknya$ Orang seperti diatas ketika
penghasilan
mereka
mulai
meningkat"
mereka
#enderung
mengurangi usahanya sehingga penghasilan pri!adinya tetap tidak !eru!ah$ ontoh jika hari li!ur dan ritual keagamaan dapat mempengaruhi kinerja
karya&an
dan
penjad&alan
kerja$
Ketika
angota(anggota
kelompok dari agama yang !er!eda !ekerja !ersama(sama" maka mungkin sekali mun#ul perselisihan" perpe#ahan dan insta!ilitas diantara para pekerja$ Karena para pe!isnis yang di&akili oleh manager harus menghormati keper#ayaan religius orang lain" dan menyesuaikan praktik( praktik !isnis terhadap ham!atan(ham!atan relegius yang ada di!udaya(
!udaya lain$ Untuk melakukan hal ini mereka pertama(tama harus
!udaya lain$ Untuk melakukan hal ini mereka pertama(tama harus mengetahui apa saja keper#ayaan yang ada dan ham!atannya$
/$ Pengaruh udaya terhadap 1anajemen -nternasional Dalam keseluruhan masa" pengaruh ke!udayaan !agi manajemen internasional adalah digam!arkan dengan keper#ayaan dan perilaku dasar$ erikut #ontoh spesi)ik dimana !udaya masyarakat dapat se#ara langsung mempengaruhi pendekatan manajemen internasional:
•
Sentralisasi vs Desentralisasi pem!uatan keputusan$ Di !e!erapa masyarakat" semua keputusan organisasional di!uat oleh manajer tingkat atas" sedangkan keputusan ini dise!ar melalui perusahaan dan
•
manajer
tingkat
menengah
dan
!a&ah
se#ara
akti)
!erpartisipasi dan mem!uat keputusan kun#i$ Keselamatan vs resiko$ Dari !e!erapa masyarakat" pem!uat keputusan organisasional !iasanya enggan untuk mengam!il resiko dan mendapat !anyak kesulitan di dalam kondisi yang tidak menentu" di sisi lain pengam!ilan resiko dianjurkan" dan pem!uatan keputusan didalam kondisi yang tidak menentu itu
•
umum$ Penghargaan individual vs penghargaan kelompok$ Di dalam !e!erapa Negara" anggota yang melakukan kerja dengan !agus" se#ara individual akan mendapat !onus dan komisi" sedangkan dinegara lain norma !udaya mem!utuhkan penghargaan kelompok dan penghargaan individu tidak disetujui$
•
Prosedur in)ormal vs )ormal prosedur$ Di !e!erapa masyarakat"
•
Prosedur in)ormal vs )ormal prosedur$ Di !e!erapa masyarakat" ke!anyakan diselesaikan melalui pengertian yang in)ormal$ Sedangkan" prosedur )ormal diatur seterusnya dan diikuti se#ara
•
kaku Kesetiaan rendah vs kesetiaan rendah organisasi$ Di !e!erapa masyarakat" masyarakat di identi)ikasi sangat kuat terhadap organisasinya atau majikannya$ Sedangkan di sisi lain masyarakat
•
!erpihak kepada pekerjaan di kelompoknya" seperti mekanik$ Kerjasama vs Kompetisi$ e!erapa masyarakat menganjurkan untuk !ekerja sama antara orang(orang" yang lainnya !erkompetisi
•
dengan orang(orang$ .angka pendek vs jangka panjang$ e!erapa Negara mem)okuskan pada jangka pendek" seperti tujuan jangka pendek keuntungan dan e)isiensi" yang lain le!ih )o#us pada jangka panjang" seperti tujuan
•
jangka panjang" seperti pasar modal dan pengem!angan teknologi$ Sta!ilitas vs inovasi$ udaya dari !e!erapa Negara menganjurkan untuk sta!ilitas dan ketahanan dalam peru!ahan$ udaya yang lain mengam!il nilai(nilai yang tinggi dari inovasi dan peru!ahan$
=$ 1emahami udaya ,uar 1emahami Keanekaragaman udaya dan Kesadaran Antar!udaya Per!edaan dan keanekaragaman adalah sesuatu yang alamiah$ Setiap orang" setiap !angsa memiliki keunikannya sendiri(sendiri$ Walaupun dunia terasa seperti semakin menyempit dan semakin pudar !atas(!atas
negara
karena
kemajuan
teknologi"
per!edaan
dan
keanekaragaman akan tetap ada$ anyak yang !erpendapat glo!alisasi dapat menyeragamkan !udaya(!udaya yang ada dan tidak perlu lagi
terlalu mengkha&atirkan per!edaan(per!edaan !udaya yang ada" tapi
terlalu mengkha&atirkan per!edaan(per!edaan !udaya yang ada" tapi penulis yakin per!edaan dan keanekaragaman !u daya pasti akan tetap ada$ Per!edaan dan keanekaragaman justru menam!ah semaraknya kehidupan serta merupakan kekayaan !angsa$ Siapapun yang !erada dalam konteks !isnis internasional" !ekerja pada perusahaan asing atau menjadi ekspatriat di suatu negara" ketika !erinteraksi dengan orang asing pasti pernah mengalami tatapan mata yang menyiratkan ketidakpahaman" senyuman yang dipaksakan" gumaman komentar dalam !ahasa yang tidak jelas aki!at tidak dipahaminya kata( kata yang diu#apkan$ Se!aliknya terkadang tanpa disadari" kita sendiri pernah mem!uat orang lain !ingung dengan !ahasa tu!uh" ekspresi &ajah dan aksen !er!i#ara kita$ Orang(orang dengan !udaya yang !er!eda memproses in)ormasi dengan #ara yang !er!eda" menilai perlakuan se#ara !er!eda dan mengukur konsep &aktu dan ruang dalam pola yang !er!eda pula$ Ketidakpekaan atas per!edaan !udaya !isa menjelma menjadi masalah !isnis yang serius 61it#hel" *>>+7$ Satu #ontoh dikisahkan oleh 1it#hel 6*>>+7 tentang masalah !isnis yang serius yang dialami oleh Disneyland aki!at ketidakpekaan !udaya$ Setelah sukses mem!uka Disneyland di .epang" Disneyland akan mem!uat taman !ermain ini di Peran#is$ Oleh karena merasa sudah mem!uat ke!erhasilan di .epang ? yang memiliki !udaya yang sangat !er!eda ? Disneyland merasa tidak perlu mengu!ah sistem yang sudah dianggap !erhasil untuk disesuaikan dengan orang /ropa$ 1asalah terjadi
sejak a&al pem!elian lahan +$@4> hektar$ %anah yang di!eli adalah lahan
sejak a&al pem!elian lahan +$@4> hektar$ %anah yang di!eli adalah lahan pertanian utama dengan harga di !a&ah harga pasar$ Para keluarga petani Peran#is yang telah !era!ad(a!ad mengelola tanah terse!ut marah dan menentang$ Surat ka!ar Peran#is men#ela pengusaha Amerika dengan tulisan(tulisan yang penuh kemarahan dan hinaan !ah&a Disneyland telah menyepelekan
ikatan
petani
Peran#is
dengan
tanah
leluhurnya$
Selanjutnya Disneyland semakin menyinggung perasaaan masyarakat Peran#is dengan menggunakan penga#ara untuk !ernegosiasi kontrak( kontrak yang akan dilakukan$ Di Peran#is" penga#ara adalah alat negosiasi terakhir" penggunaan penga#ara menunjukkan ketidakper#ayaan dan penolakan terhadap #ara Peran#is"
seharusnya #ukup para eksekuti)
Disneyland saja yang !ernegosiasi$ 1asalah semakin rumit karena ketidakpedulian Disneyland akan kultur /ropa dan norma kerja Peran#is$ Disneyland
menuntut
karya&an(karya&annya
!erpenampilan
gaya
Amerika" aki!atnya sta) dan serikat !uruh mem!erontak dan menuntut model pakaian sehari(hari Peran#is$ 1oral kerja merosot$ Selain hal(hal di atas" !anyak sekali detil(detil !udaya yang dia!aikan Disneyland di Peran#is$ iaya aki!at ketidakpekaan perusahaan terhadap !udaya mengha!iskan uang dan good&ill yang sangat !esar$ Ketidakpekaan dan penga!aian detil(detil !udaya juga !anyak dilakukan oleh para pelaku !isnis dan manajer glo!al$ 1ereka #enderung menyamaratakan #ara dan gaya untuk diterapkan pada !udaya yang !er!eda$ Komentar(komentar seperti ara ini !erhasil di negara saya" jadi dengan #ara ini akan !erhasil dimanapun"; Saya tahu !agaimana
menjual B mem!uat B mengelola !isnis ini dimanapun"; Produk saya
menjual B mem!uat B mengelola !isnis ini dimanapun"; Produk saya adalah yang ter!aik" saya tidak perlu kha&atir dengan per!edaan !udaya; seringkali terdengar 6eamer dan Carner" *>>7$ Sikap menganggap !ah&a !udaya kita adalah !udaya yang ter!aik dan !udaya(!udaya lain seharusnya mengikuti tata #ara !udaya kita dan dinilai !erdasarkan standar !udaya kita adalah sikap yang harus dihindari ketika kita !erinteraksi dengan orang dari !udaya yang !er!eda$ Sikap ini adalah !entuk dari ethno#entrism negati) 6Samovar" Porter dan 1#Daniel" *>+>7$ ila kita #enderung !ersikap ethno#entrism negati)" akan mengham!at ke!erhasilan dalam !erkomunikasi antar!udaya$ Setiap !udaya memiliki keunikan dan karakteristik tersendiri$ ,e&is 6*>>47 menyatakan !er!eda !ahasa" !er!eda dunia;$ ,e&is 6*>>47 menunjukkan !e!erapa per!edaan unik dari !e!erapa !angsa" seperti : agi orang .erman dan =inlandia" ke!enaran adalah ke!enaran$ Di .epang dan -nggris" ke!enaran yang !aik apa!ila ke!enaran itu tidak mengganggu keselarasan$ Di ina tidak ada ke!enaran mutlak$ Di -talia" ke!enaran !isa dirundingkan;$ Orang .epang tidak menyukai ja!at tangan" tapi le!ih menyukai mem!ungkuk ketika menghormat orang lain dan tidak mem!ersihkan hidung di muka umum$ Orang ra'il ter!iasa untuk tidak antre ketika naik !is" le!ih menyukai sepatu &arna #oklat daripada hitam" dan datang terlam!at dua jam pada pesta koktail$ Orang Yunani menatap !ola mata
anda" menganggukkan kepalanya !erarti EtidakF" dan ada kalanya
anda" menganggukkan kepalanya !erarti EtidakF" dan ada kalanya mem!anting piring di restoran;$ Yoshida 6*>>*7 juga menyampaikan kisah tentang pertemuan !isnis antara delegasi Amerika Serikat dengan peja!at tinggi .epang$ -a menye!utkan pro!lem yang dihadapinya saat itu adalah per#eption gap;$ Di#eritakannya" setelah delegasi Amerika selesai !ertemu dengan peja!at tinggi .epang" salah satu anggota delegasi !er#erita pada seorang teman !aiknya
yang
!erke!angsaan
.epang
tentang
impresinya
terhadap
pertemuan itu$ Delegasi .epang menerima kami dengan sangat !aik dan terlihat sangat menyimak apa yang kami katakan$ %api setelah pertemuan itu" semua anggota delegasi kami menyatakan tidak dapat memahami dengan jelas hal(hal apa saja yang delegasi .epang ingin lakukan$ Kami juga merasakan suasana yang EdinginF selama pertemuan dan akhirnya kami merasakan !ah&a orang .epang le!ih som!ong daripada se!elumnya;$ Keesokan paginya" surat ka!ar %okyo mengutip pernyataan salah satu peja!at tinggi .epang yang ikut serta dalam pertemuan" kami sangat menghargai pertemuan yang telah dilakukan" kami !erusaha se!agai pendengar yang !aik daripada memaksakan pandangan kami pada mereka dan kami merasa delegasi Amerika menghargainya;$ Apa yang salahG er!eda dengan persepsi delegasi Amerika" orang .epang menganggap suasana EdinginF yang dirasakan adalah sikap yang tepat dan !aik$ Dengan mereka diam dan menyimak artinya mereka serius
merenungkan setiap permasalahan pada su!yek yang sedang di!ahas$
merenungkan setiap permasalahan pada su!yek yang sedang di!ahas$ ,agipula di .epang terdapat )iloso)i Emereka yang !anyak tahu tidak !er!i#ara" dan yang tidak tahu apa(apa !anyak !er!i#araF$ Dari dua peristi&a di atas" menunjukkan sangat pentingnya memahami dan mengenali per!edaan(per!edaan dari setiap !udaya$ Dengan memahami !ah&a keanekaragaman !udaya itu sangat luas dan mengagumkan" kita akan le!ih ter!uka menerima per!edaan yang ada dan mem!uka diri untuk mempelajari per!edaan(per!edaan yang ada$ Konsep dan pemahaman tentang &aktu" ruang" kehidupan setelah mati" alam dan realitas yang dimiliki masyarakat yang !erlainan latar !elakang !udaya" sedikit !anyak akan !erdampak pada proses dan ke!erhasilan kita !erkomunikasi dan !er!isnis internasional$ %antangan erkomunikasi Antar!udaya pada Dunia Kerja Hlo!al erkomunikasi dengan orang yang !er!eda latar !elakang !udaya !ukanlah hal yang mudah$ Organisasi dan individu yang ingin dapat !ersaing di ranah glo!al harus mempersiapkan diri menghadapi tantangan dan !er!agai kesulitan yang akan dialami ketika menjalin !isnis" !ernegosiasi atau !ekerja di perusahaan glo!al$ Se!agai individu glo!al" harus mempersiapkan diri agar !isa sukses dan e)ekti) !erkomunikasi dengan orang
yang
!er!eda
latar !elakang
!udaya$ Ketika kita
!erkomunikasi dengan orang(orang yang !er!eda latar !elakang !udaya dengan kita" saat itulah kita sedang !erkomunikasi antar!udaya$
Hlo!alisasi mem!uat karya&an di !er!agai perusahaan dan
Hlo!alisasi mem!uat karya&an di !er!agai perusahaan dan organisasi semakin heterogen$ Setiap organisasi glo!al atau yang sedang mempersiapkan diri untuk menjadi organisasi glo!al" harus mempersiapkan setiap anggotanya dapat !erkomunikasi antar!udaya dengan e)ekti) karena ketrampilan !erkomunikasi antar!udaya adalah tulang punggung untuk mendukung transaksi !isnis di seluruh dunia 6hitakornkijsil" *>+>7$ Persiapan diri ini tidak hanya untuk individu yang ingin tinggal dan !ekerja di luar negeri atau perusahaan yang ingin mengem!angkan !isnisnya ke negara lain" tapi juga !agi para eksportir dan importir$ Per!edaan ke!iasaan" perilaku" nilai(nilai dapat menjadi masalah dan hanya dapat diselesaikan melalui interaksi dan komunikasi antar!udaya yang e)ekti) 6Samovar" Porter dan 1#Daniel" *>+>7$ agi para manager glo!al" mampu !erkomunikasi dengan e)ekti) adalah ketrampilan yang sangat penting karena kelan#aran peren#anaan" pengorganisasian"
memonitor
dan
mem)asilitasi"
semuanya
dapat
terlaksana dengan !aik melalui komunikasi$ Ketika semua akti)itas managerial itu harus dilakukan !ersama(sama dengan orang(orang yang !er!eda latar !elakang !udaya" menurut hitakornkijsil 6*>+>7 hal yang paling sulit adalah proses en#oding dan de#oding pesan agar makna dapat diinterpretasikan dengan tepat$ Walaupun pesan ver!al adalah adalah #ara utama dalam menyandi pesan" pesan(pesan non(ver!al seperti nada suara" ekspresi &ajah" postur tu!uh" !ahasa tu!uh" jarak" kontak mata" mengandung makna yang le!ih luas dan kompleks$ .ustru pesan(pesan
non(ver!al inilah yang seringkali am!igu dan dapat menim!ulkan
non(ver!al inilah yang seringkali am!igu dan dapat menim!ulkan kesalahpahaman$ Selain masalah dalam en#oding dan de#oding pesan" ham!atan utama !agi para manager glo!al adalah !eranekaragamnya !ahasa$ Kurang le!ih 5>>> !ahasa digunakan di seluruh dunia 6hitakonrkijsil" *>+>7 dengan +>$>>> dialek 6Saee" *>><7$ Seorang manager glo!al harus menguasai le!ih dari + !ahasa dan minimal menguasai !ahasa -nggris se!agai !ahasa internasional$ Walaupun kedua pihak yang !erkomunikasi sama(sama menguasai !ahasa -nggris" masih kerap terjadi kesalahpahaman$ hitakonrkijsil menyarankan" para manager glo!al se!aiknya menguasai !ahasa konsumennya dan !ahasa lokal dimana ia !ekerja$ %antangan lain yang kerap dialami para manager glo!al dan pengusaha adalah ter!atasnya &aktu untuk mengenal le!ih dekat !ahasa dan !udaya dari klien" konsumen dan rekan !isnis$ Waktu penempatan yang singkat di suatu negara dan ketatnya jad&al perjalanan !isnis seringkali mem!uat para manager glo!al dan pengusaha tidak dapat menindaklanjuti pesan(pesan mereka dan mendorong adanya umpan !alik 6)eed!a#k7 dari rekan !isnis dan dari para pemangku kepentingan dari !er!agai latar !elakang !udaya 6hitakonrkijsil" *>+>7$ erdasarkan
pengalamannya"
Yoshida
6*>>*7
selanjutnya
menam!ahkan 3 masalah utama yang ia temui selama menjadi /O glo!al" yaitu :
+$ Kurangnya kemampuan !er!ahasa -nggris yang mumpuni lisan dan
+$ Kurangnya kemampuan !er!ahasa -nggris yang mumpuni lisan dan tulisan para karya&an dan manager$ Kemampuan dan ketrampilan !er!ahasa -nggris yang tidak #ukup akan menye!a!kan keterlam!atan dalam merespon instruksi sehingga mempengaruhi proses !isnis dan kelan#aran operasional$ *$ Para manager dan pimpinan perusahaan glo!al di kantor pusat seringkali kurang !erkomunikasi dengan para manager di kantor #a!ang tentang visi dan ke!ijakan(ke!ijakan strategis perusahaan$ 0al ini dapat menghilangkan kesempatan untuk mempelajari per!edaan(per!edaan strategis dan melakukan !rainstorming dengan para manager lokal untuk mengatasi masalah lokal$ 2$ Keangkuhan !udaya dan etnosentrisme dari para pimpinan dan manager glo!al yang mengham!at pemahaman antar!udaya$ 3$ Kurangnya pengetahuan dan pemahaman ke!utuhan lokal serta penyesuaian tatalaksana aturan yang sesuai dengan norma dan nilai(nilai !udaya setempat" termasuk memahami per!edaan persepsi dan gaya !erkomunikasi$ Para pengusaha dan manager glo!al" sepatutnya mem!eri perhatian dan siap menghadapi per!edaan(per!edaan pada : +$ usiness proto#ol" seperti aturan pada pertemuan pertama" sikap dan perilaku ketika menyam!ut rekan !isnis" penampilan personal" aturan pem!erian hadiah" hal(hal ta!u dalam per#akapan$ *$ Haya kepemimpinan$ 2$ Haya dan #ara pengam!ilan keputusan$ 3$ /tika !isnis dan negosiasi" termasuk masalah )ormalitas dan status" ke#epatan dan kesa!aran dalam !ernegosiasi" ekspresi emosi" pesan
langsung dan tidak langsung" pemahaman antara !ukti dan ke!enaran
langsung dan tidak langsung" pemahaman antara !ukti dan ke!enaran 6Samovar" Porter dan 1#Daniel" *>>@7$ Perusahaan(perusahaan Korea" Peran#is" .erman dan .epang mengharapkan karya&annya mampu #epat !eradaptasi" mampu !er)ungsi dan !erkomunikasi dengan #akap dalam !er!agai konteks !udaya$ Perusahaan(perusahaan /ropa mengharapkan para managernya menguasai minimal satu !ahasa asing dengan !aik$ Semua ilmu&an komunikasi antar!udaya sepakat !ah&a keahlian teknis tidaklah #ukup" karya&an dan manager harus mampu !eradaptasi pada !er!agai konteks !udaya" sensiti)itas dan !erkemampuan !ahasa -nggris dan lokal adalah hal penting 6hitakornkijsil" *>+>7$
2.2 A. Tinjauan Tn!an" Bu#a$a O%"ani&a&i 1. Pn"%!ian Bu#a$a O%"ani&a&i
Pengertian dan gam!aran yang jelas mengenai konsep !udaya organisasi" dalam hal ini akan dikemukakan !e!erapa de)inisi pengaruh dari !e!erapa ahli$
1enurut Alisyah!ana dalam Supartono" 6*>>3:2+7 !udaya merupakan
1enurut Alisyah!ana dalam Supartono" 6*>>3:2+7 !udaya merupakan mani)estasi dari #ara !er)ikir" sehingga menurutnya pola ke!udayaan itu sangat luas se!a! semua tingkah laku dan per!uatan" men#akup di dalamnya perasaan karena perasaan juga merupakan maksud dari pikiran$ Kemudian
Peru#i
mende)isinisikan
dan
0am!y
dalam
%ampu!olon"
6*>>3:+37
adalah
segala
sesuatu
dilakukan"
!udaya
yang
dipikirkan" dan di#iptakan oleh manusia dalam masyarakat" serta termasuk pengakumulasian sejarah dari o!jek(o!jek atau per!uatan yang dilakukan sepanjang &aktu$ 1enurut H Hraham dalam Sis&adi 6*>+*:<+7 !udaya organisasi adalah norma" keyakinan" sikap dan )iloso)i organisasi$ Ke!udayaan adalah suatu sistem nilai" keyakinan dan norma(norma yang unik yang dimiliki se#ara !ersama oleh anggota suatu organisasi$ Ke!udayaan juga menjadi suatu penye!a! penting !agi kee)ekti)an organisasi itu sendiri$ Selain pengertian diatas Io!!ins dalam Sem!iring" 6*>+*:3+7 selanjutnya" mem!erikan pengertian !udaya organisasi !ah&a !udaya organisasi menga#u ke sistem makna !ersama yang dianut oleh anggota(anggota yang mem!edakan organisasi itu dari organisasi(organisasi lain$ Dengan demikian dapat disimpulkan !ah&a !udaya organisasi merupakan pola keyakinan dan nilai(nilai organisasi yang diji&ai oleh seluruh anggotanya dalam melakukan pekerjaan se!agai #ara yang tepat untuk memahai" memikirkan dan merasakan terhadap masalah(masalah terkait" sehingga akan menjadi se!uah nilai atau aturan dalam organisasi terse!ut$
2. E'(n Bu#a$a O%"ani&a&i
2. E'(n Bu#a$a O%"ani&a&i
e!erapa ahli dalam Prati&i 6*>+*:2+7 mengemukakan elemen !udaya organisasi" seperti Denison antara lain : nilai(nilai" keyakinan dan prinsip(prinsip dasar" dan praktek(praktek manajemen serta perilaku$ Serta S#hein yaitu : pola asumsi dasar !ersama" nilai dan #ara untuk melihat" !er)ikir dan merasakan" dan arte)ak$ %erlepas dari adanya per!edaan se!erapa !anyak elemen !udaya organisasi dari setiap ahli" se#ara umum elemen !udaya organisasi terdiri dari dua elemen pokok yaitu elemen yang !ersi)at idealistik dan elemen yang !ersi)at perilaku$ +7 /lemen -dealistik /lemen idealistik umumnya tidak tertulis" !agi organisasi yang masih ke#il melekat pada diri pemilik dalam !entuk doktrin" )alsa)ah hidup" atau nilai(niali individual pendiri atau pemilik organisasi dan menjadi pedoman untuk menentukan arah tujuan menjalankan kehidupan sehari( hari organisasi$ /lemen idealistik ini !iasanya dinyatakan se#ara )ormal dalam !entuk pernyataanvisi atau misi organisasi" tujuannya tidak lain agar ideologi organisasi tetap lestari$ S#hein dan Iosseau mengatakan elemen idealistik tidak hanya terdiri dari nilai(nilai organisasi tetapi masih ada komponen yang le!ih esensial yakni asumsi dasar yang !ersi)at diterima apa adanya dan dilakukan diluar kesadaran" asumsi dasar tidak pernah dipersoalkan atau diperde!atkan kea!sahanya$ *7 /lemen ehavioural
/lemen !ersi)at behavioral adalah elemen yang kasat mata" mun#ul
/lemen !ersi)at behavioral adalah elemen yang kasat mata" mun#ul kepermukaan dalam !entuk perilaku sehari(sehari para anggotanya" logo atau jargon" #ara !erkomunikasi" #ara !erpakaian" atau #ara !ertindak yang !isa dipahami oleh orang luar organisasi dan !entuk(!entuk lain seperti
desain dan arsitektur instansi$ agi orang luar organisasi" elemen ini sering dianggap se!agai representasi dari !udaya se!uah organisasi se!a! elemen ini mudah diamati" dipahami dan diinterpretasikan" meski interpretasinya kadang(kadang tidak sama dengan interpretasi orang( orang yang terli!at langsung dalam organisasi$ ). *un"&i Bu#a$a O%"ani&a&i
Ada
!e!erapa pendapat para ahli dalam
Sem!iring"
6*>+*:53(557 tentang )ungsi !udaya organisasi: +$ =ungsi udaya organisasi menurut Io!!ins$ Pertama"
menetapkan
tapal
!atas8
artinya
!udaya
organisasi
men#iptakan per!edaan yang jelas antara satu organisasi dengan organisasi yang lain$ Kedua" !udaya mem!erikan rasa identitas ke aggota(anggota organisasi$ Ketiga" !udaya mempermudah komitmen pada sesuatu yang le!ih luas daripada kepentingan diri pri!adi seseorang Keempat" !udaya itu meninggkatkan kemantapan sistem sosial
6perekatBmempersatukan
anggota
organisasi7$
udaya
merupakan perekat sosial yang mem!antu mempersatukan organisasi itu dengan mem!erikan standar(standar yang tepat mengenai apa yang harus dikatakan dan dilakukan oleh para anggota organisasi dan Kelima" !udaya organisasi !er)ungsi se!agai mekanisme pem!uat
makna dan mekanisme pengendali yang memandu dan mem!entuk
makna dan mekanisme pengendali yang memandu dan mem!entuk sikap dan perilaku para anggota organisasi$ *$ =ungsi !udaya menurut Ndraha$ a$ Se!agai identitas dan #itra suatu masyarakat$ -dentitas ter!entuk dari !er!agai )aktor yaitu: sejarah" politik" ekonomi" dan sistem sosial yang !erlaku$ !$ Se!agai pengikat suatu masyarakat$ Ke!ersamaan adalah )aktor yang kuat untuk mengikat seluruh anggota masyarakat$ #$ Se!agai sum!er$ udaya merupakan sum!er inspirasi" ke!anggan dan sum!er daya$ d$ Se!agai kekuatan penggerak$ udaya itu dinamis yang ter!entuk melalui proses !elajar mengajar$ e$ Se!agai kemampuan untuk mem!entuk nilai tam!ah$ udaya itu !erhu!ungan dengan nilai tam!ah organisasi$ )$ Se!agai pola perilaku$ udaya !erisi norma tingkah laku dan menggariskan !atas(!atas toleransi sosial$ g$ Se!agai &arisan$ udaya diajarkan dan disosialisasikan kepada generasi !erikutnya$ h$ Se!agai su!titusi 6pengganti7 )ormalisasi$ i$
j$
Se!agai mekanisme adaptasi terhadap peru!ahan$
Se!agai proses yang menjadikan !angsa kongruen dengan negara"
j$
Se!agai proses yang menjadikan !angsa kongruen dengan negara" sehingga ter!entuk nation state.
2$ S#hein dalam %ika 6*>>:+27 mengemukakan )ungsi !udaya organisasi dalam tiga )ase yaitu : a$ =ase a&al merupakan tahap pertum!uhan suattu organisasi$ Pada tahap ini" )ungsi !udaya organisasi terletak pada pem!eda" !aik terhadap lingkungan maupun terhadap kelompok atau organisasi lain$ !$ =ase pertengahan hidup organisasi$ Pada )ase ini !udaya organisasi !er)ungsi se!agai integrator karena mun#ulnya su!(su! !udaya !aru"
se!agai
penyelamat
krisis
identitas
dan
mem!uka
kesempatan untuk mengarahkan peru!ahan !udaya organisasi$ #$ =ase de&asa$ Pada )ase ini" !udaya organisasi dapat !er)ungsi se!agai pengham!at dalam !erinovasi karena !erorientasi pada ke!esaran dan kemapanan masa lalu dan menjadi sum!er nilai untuk !erpuas diri$
+. Di(n&i Bu#a$a O%"ani&a&i
1enurut Io!!ins dalam %ika 6*>>5: +>7 terdapat !e!erapa karakteristik yang apa!ila di#ampur dan di#o#okkan maka akan menjadi !udaya internal yaitu : +$ -nisiati) individu yaitu sejauh mana organisasi mem!erikan ke!e!asan kepada setiap pega&ai dalam mengemukakan pendapat atau ide(ide yang di dalam pelaksanaan tugas dan )ungsinya$ -nisiati) individu
terse!ut perlu dihargai oleh kelompok atau pimpinan suatu organisasi
terse!ut perlu dihargai oleh kelompok atau pimpinan suatu organisasi sepanjang menyangkut ide untuk memajukan dan mengem!angkan organisasi$ 1enurut Ki 0ajar De&antara dalam ,ili&eri 6*>>*:<+7$ 1anusia memiliki unsur(unsur potensi !udaya yaitu pikiran 6#ipta7" rasa dan kehendak 6karsa7$ 0asil ketiga potensi !udaya itulah yang dise!ut ke!udayaan$ Dengan kata lain ke!udayaan adalah hasil #ipta" rasa dan karsa manusia dalam memenuhi ke!utuhan hidupnya$ Dengan #ipta
manusia
mengem!angkan
kemampuan
alam
pikir
yang
menim!ulkan ilmu pengetahuan$ Dengan rasa manusia menggunakan pan#a inderanya yang menim!ulkan karya(karya seni atau kesenian$ Dengan karsa manusia menghendaki kesempurnaan hidup" kemuliaan dan ke!ahagiaan sehingga !erkem!anglah kehidupan !eragama dan kesusilaan$ *$ Pengarahan yaitu sejauh mana pimpinan suatu organisasi dapat men#iptakan dengan jelas sasaran dan harapan yang diinginkan" sehingga para pega&ai dapat memahaminya dan segala kegiatan yang dilakukan para pega&ai mengarah pada pen#apaian tujuan organisasi$ Sasaran dan harapan terse!ut jelas ter#antum dalam visi dan misi$ entuk
Pengarahan
Pada
umumnya
pimpinan
menginginkan
pengarahan kepada anggota atau karya&an dengan maksud agar mereka !ersedia !ekerja dengan se!aik mungkin" dan diharapkan tidak menyimpang dari prinsip( prinsip$ 1aka adapun dengan !entuk atau #ara menurut =aisal A)i))" 6+@@3: 3>(3+7 !erupa: a$ Orientasi
1erupakan #ara pengarahan dengan mem!erikan in)ormasi yang
1erupakan #ara pengarahan dengan mem!erikan in)ormasi yang perlu supaya kegiatan dapat dilakukan dengan !aik$ !$ Perintah 1erupakan permintaan daripimpinan kepada orang yang !erada di!a&ahnya untuk melakukan atau mengulangi suatu kegiatan tertentu pada keadaan tertentu$
#$ Delegasi We&enang
dalam
pendelegasisan
&e&enang
ini
pimpinan
melimpahkan se!agian dari&e&enang yang dimilikinya kepada !a&ahan$
2$ -ntegrasi yaitu sejauh mana suatu organisasi dapat mendorong unit(unit organisasi untuk !ekerja dengan #ara yang terkoordinasi$ 1enurut 0andoko 6*>>2 : +@47 koordinasi merupakan proses pengintegrasian tujuan(tujuan dan kegiatan(kegiatan pada unit(unit yang terpisah 6departemen atau !idang(!idang )ungsional7 suatu organisasi untuk men#apai tujuan$ Kontrol yaitu adanya penga&asan dari para pimpinan terhadap para pega&ai dengan menggunakan peraturan(peraturan yang telah ditetapkan demi kelan#aran organisasi$ Penga&asan menurut 0andoko 6*>>2: 25>7 dapat dide)inisikan se!agai proses untuk menjamin !ah&a tujuan(tujuan organisasi ter#apai$ Dalam penga&asan terdapat !e!erapa tipe penga&asan seperti yang diungkapkan Winardi
dalam adrudin 6*>+2: 4@7$ =ungsi penga&asan dapat di!agi dalam
dalam adrudin 6*>+2: 4@7$ =ungsi penga&asan dapat di!agi dalam tiga ma#am tipe" atas dasar )okus aktivitas penga&asan" antara lain: a$ Penga&asan Pendahuluan 6preliminary control 7 Prosedur(prosedur penga&asan pendahuluan men#akup semua upaya manajerial guna memper!esar kemungkinan !ah&a hasil(hasil aktual akan !erdekatan hasilnya di!andingkan dengan hasil(hasil yang diren#anakan$ Dipandang dari sudut prespekti) demikian" maka ke!ijaksanaan(ke!ijaksanaan merupakan pedoman(pedoman untuk tindakan masa mendatang$ %etapi" &alaupun demikian penting untuk mem!edakan tindakan menyusun ke!ijaksanaan(ke!ijaksanaan dan tindakan
mengimplementasikannya$
1erumuskan
ke!ijakan(
ke!ijakan termasuk dalam )ungsi peren#anaan sedangkan tndakan mengimplementasi ke!ijaksanaan merupakan !agian dari )ungsi penga&asan$ Penga&asan pendahuluan meliputi: +$ Penga&asan pendahuluan sum!er daya manusia$ *$ Penga&asan pendahuluan !ahan(!ahan$ 2$ Penga&asan pendahuluan modal 3$ Penga&asan pendahuluan sum!er(sum!er daya )inansial !$ Penga&asan pada
saat kerja !erlangsung 6cocurrent control 7
on#urrent #ontrol terutama terdiri dari tindakan(tindakan para supervisor yang mengarahkan pekerjaanpara !a&ahan mereka$
Dire#tion !erhu!ungan dengan tindakan(tindakan para manajer
Dire#tion !erhu!ungan dengan tindakan(tindakan para manajer se&aktu mereka !erupaya untuk : +$ 1engajarkan para !a&ahan mereka !agaimana #ara penerapan metode( metode serta prosedur(prsedur yang tepat$ *$ 1enga&asi pekerjaan mereka agar pekerjaan dilaksanakan se!agaimana mestinya$ Proses mem!erikan pengarahan !ukan saja meliputi #ara dengan apa petunjuk(petunjuk dikomunikasikan tetapi ia meliputi juga sikap orang( orang yang mem!erikan penyerahan$ #$ Penga&asan =eed a#k 6)eed !a#k #ontrol7 Si)at khas dari metode(metode penga&asan )eed !a#k 6umpan !alik7 adalah !ah&a dipusatkan perhatian pada hasil(hasil historikal" se!agai landasan untuk mengoreksi tindakan(tindakan masa mendatang$ Sistem im!alan menurut Siagian dalam 0andoko 6*>>2:+>*7 adalah pem!erian salah satu !entuk penghargaan kepada karya&an atas sum!anganya kepada
organisasi terutama
ter#ermin dari prestasi
karyanya" im!alan yaitu sejauh mana alokasi im!alan 6seperti kenaikan gaji" promosi" dan se!againya7 didasarkan atas prestasi kerja pega&ai" !ukan se!aliknya didasarkan atas senioritas" sikap pilih kasih" dan se!againya$ Pola komunikasi yaitu sejauh mana komunikasi dalam organisasi yang di!atasi oleh hierarki ke&enangan yang )ormal dapat !erjalan !aik$ 1enurut 0andoko 6*>>2: *<*7 komunikasi itu sendiri merupakan proses pemindahan pengertian atau in)ormasi dari seseorang
ke orang lain$ Komunikasi yang !aik adalah komunikasi yang dapat
ke orang lain$ Komunikasi yang !aik adalah komunikasi yang dapat memenuhi ke!utuhan sasarannya" sehingga akhirnya dapat mem!erikan hasil yang le!ih e)ekti)$ Pola komunikasi yang ada dalam organisasi dapat di!agi menjadi * 6dua7 !agian !esar" yaitu komunikasi Certikal 6ke atas dan Ke!a&ah7 dan Komunikasi 0orisontal 6setara7 Di kedua jenis komunikasi ke atas maupun ke !a&ah" manajemen mengendalikan sistem komunikasinya$ a$ Vertical Communication ,-(uni-a&i !"a-/ merupakan pengiriman dan penerimaan pesan di antara level se!uah hirarki" ke !a&ah dan keatas$ !$ Horizontal Communication
6komunikasi mendatar7 merupakan
pengiriman dan penerimaan pesan di antara individu dalam level yang sama dalam se!uah hirarki$ Dari pendapat Io!!ins diatas mengenai 5 dimensi !udaya organisasi" dikelompokkan menjadi 2 varia!el yaitu a$ Sum!er daya manusia yang terdiri dari inisiati) individu dan integrasi$ !$ 1anajemen yang terdiri dari pengarahan" kontrol dan sistem im!alan #$ Komunikasi yang terdiri dari pola komunikasi
1. 2. BAB III ). PENUTUP
3$ A$ Kesimpulan 4$
Ke!udayaan adalah kumpulan nilai" keper#ayaan" perilaku" ke!iasaan" dan
sikap yang mem!edakam suatu masyarakat dari yang lainnya$ Ke!udayaan suatu masyarakat menentukan ketentuan( ketentuan yang mengatur !agaimana perusahaan dijalankan dalam masyarakata terse!ut$ 5$
generasi" Sym!oli#" Diteladani" Penyesuaian$ Unsur( unsur dasar ke!udayaan adalah struktur sosial" !ahasa" komunikasi" agama" dan nilai( nilai serta sikap$ -nteraksi unsur( unsur ini mempengaruhi lingkungan lokal yang merupakan tempat !isnis internasional dijalankan$ <$
Para ahli sangat !ervariasi dalam memahami apa yang mereka anggap
komponen !udaya 6sosiokultural7 antara lain: /stetika" Sikap dan keper#ayaan" Sikap terhadap &aktu" Sikap terhadap pen#apaian pekerjaan" Sikap terhadap peru!ahan atau ide !aru" Agama$ $
Ke!udayaan material merujuk pada semua o!jek !uatan manusia dan
!erkaitan dengan !agaimana orang mem!uat !enda(!enda 6teknologi7 dan siapa mem!uat apa dan mengapa 6ilmu ekonomi7$ @$
%eknologi dari suatu masyarakat adalah !auran pengetahuan yang dapat
digunakan" diterapakan oleh masyarakat dan diarahkan kepada pen#apaian tujuan ?tujuan ekonomi dan !udaya$ %eknologi adalah signi)ikan dalam upaya !agi negara(negara
