La com comuni unica caci ci� n es la acc acci i� n de de inter interca cambi mbiar ar inf inform ormac aci i� n, ya sea sea entr entre e dos dos o m� s personas personas, , teniendo teniendo como como fin fin la transmi transmisi si� n y la recepci recepci� n de inform informacio aciones nes (escrita (escrita, , emociona emocional, l, etc.). etc.). La person persona a (o personas personas) ) que env� a la informac informaci i� n es el emisor, y la persona que lo recibo el receptor. El medio por el que se transmite el mensaje es el canal. Pero este esquema relativamente sencillo no abarca toda la complejidad del proceso, porque en realidad realidad existen existen muchos tipos tipos de comunicaci comunicaci� n, no uno solo. En En este art�culo verem veremos os sus caract caracter er� sticas sticas y lo que implica implica saber saber domina dominarlas rlas bien. bien. Las principales habilidades comunicativas Ser un buen comunicador es clave para las relaciones personales, en el � xito de tu carrera profesiona profesional l y, adem� s, la salud emocional emocional de las personas. personas. icho icho de otro modo, ser un comunicador competente es necesario para desenvolverse con � xito en esta vida. ! es que si al"o al"o caracteri#a caracteri#a a las las personas personas que son m� s felices felices es que son comunicadores competentes, lo que les ayuda a encarar las situaciones de su vida cotidiana cotidiana de la manera m� s satisfactoria. satisfactoria. Por ejemplo, ejemplo, a la hora de de solucionar solucionar una discusi�n con su pareja o a la hora hora de presentar presentar su candidatura candidatura en una entrevista entrevista de trabajo. Por suerte, las habilidades comunicativas se pueden aprender. Pero... � cu� les son estas habilidades habilidades comunicativas$ comunicativas$ Los buenos comunicadores comunicadores se caracteri#an por dominar estas habilidades% Escucha activa Empat�a &alid &alidaci aci�n emoci emociona onal l Len"uaje no verbal 'esoluci 'esoluci� n de conflict conflictos os e"o e"oci ciac aci i� n Len"uaje verbal Leer Escribir 'espeto apac apacida idad d de persu persuas asi i� n redibilidad Puedes profundi#ar profundi#ar en estos estos aspectos en nuestro nuestro art� culo% � Las *+ habilidades habilidades comunica comunicativ tivas as b� sicas sicas� . hora hora bien, bien, para para enten entender der bien bien c� mo se se le puede puede sacar sacar partido al acto de comunicar es necesario conocer a su ve# los tipos de comu comuni nica caci ci� n. rt�culo culo relac relacio ionad nado% o% -omu -omuni nicac caci i� n parad parad� jica jica y relaci relacion ones es afect afectiv ivas% as% dijo dijo � s� , quis quiso o deci decir r � no� y todo todo acab acab� ipos ipos de de comun comunica icaci ci� n al y como como hemos hemos vis visto, to, m� s all all� del del esque esquema ma b� sico sico del del proc proces eso o de trans transmis misi i� n de un mensaje existen existen distintos distintos tipos tipos de comunicaci comunicaci� n, pues los emisores emisores pueden pueden ser diferent diferentes es y la informa informaci ci� n que que se se env env� a y el canal canal por el cual cual circula circula � sta tambi tambi�n. continua continuaci ci� n puede puedes s encont encontrar rar la clas clasific ificaci aci� n de las formas formas vari variadas adas de comun comunica icaci ci� n, se" se"� n dive diverso rsos s crit criter erios ios% % omunica omunicaci ci� n verbal verbal y no verba verbal l os tipos tipos de comun comunicac icaci i� n de los que que se suele suele hablar hablar much mucho o son la comun comunicac icaci i� n verbal verbal y la no verba verbal. l. Esta Esta clasific clasificaci aci� n dicot dicot� mica se se refiere refiere a si el el mensaje mensaje es verbali#ado o no. *. omun omunic icaci aci� n verbal verbal La comunic comunicaci aci� n verbal verbal se caracte caracteri#a ri#a por por el uso de las las palabras palabras en en la interacc interacci i� n entre el emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras o el len"uaje
puede ser expresado de manera hablada o escrita% omunicaci� n oral% se reali#a a trav� s de si"nos orales o palabras habladas. Los "ritos, el llanto o la risa tambi� n son comunicaci� n oral. omunicaci� n escrita% se reali#a a trav� s de c� di"os escritos. Los jero"l� ficos, alfabetos o lo"otipos tambi� n pertenecen a este tipo de comunicaci� n. /. omunicaci� n no verbal Este tipo de len"uaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la forma de sentarse o de andar son al"unos ejemplos. Se"�n el n� mero de participantes El tipo de comunicaci� n puede variar dependiendo de las personas que participen en la interacci� n comunicativa 0. 1ndividual En este tipo de comunicaci� n solamente interact� an un emisor y un receptor, es decir, que la comunicaci� n se prodce de individuo a individuo. 2. olectiva Este tipo de comunicaci� n ocurre cuando hay m� s de dos personas que intercambian mensajes. 3. 1ntrapersonal Este tipo de comunicaci� n se da cuando una persona se comunica consi"o misma. Por ejemplo, cuando al"uien tiene que tomar una decisi� n y ra#ona las soluciones. Est� discutido si realmente se puede considerar comunicaci� n. 4. 1nterindividual La comunicaci� n interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya sea de forma verbal o no verbal, expresando b� sicamente sentimientos. 5. 1ntra"rupal Este tipo de comunicaci� n se da cuando se comunican dos o varias personas pertenecientes a un mismo "rupo o colectivo. 6. 1nter"rupal La comunicaci� n inter"rupal se refiere a la comunicaci� n que existe entre "rupos. Por ejemplo, entre los int� rpretes y un "rupo de espectadores. 7. omunicaci� n masiva La comunicaci� n masiva o de masas se refiere a la interacci� n entre un emisor � nico y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser% un "rupo "rande de personas, ser hetero"� neo y ser an� nimo. Se"�n el canal sensorial Se"�n el canal sensorial, es posible diferenciar distintas clases de comuniaci � n% *+. omunicaci� n visual En este tipo de comunicaci� n, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a trav� s del medio visual y son percibidos a trav� s de la vista. **. omunicaci� n auditiva Es un tipo de comunicaci� n en el que los mensajes y la informaci� n es percibida a trav�s del o� do. Por ejemplo, la m� sica.
*/. omunicaci� n t� ctil
En la comunicaci� n t� ctil, la informaci� n se percibe a trav� s del tacto, "eneralmente por la piel o mediante escritos en braille. *0. omunicaci� n olfativa El mensaje que se recibe por la v� a olfatoria da forma a la comunicaci� n olfatoria. Por ejemplo, el acto de percibir la informaci� n que da una persona por su olor. *2. omunicaci� n "ustativa Es un tipo de comunicaci� n en el que la informaci� n se env� a a trav� s del "usto. Por ejemplo, cuando un � chef� elabora una receta para un "rupo de comensales. Se"�n el canal tecnol� "ico ependiendo del canal tecnol� "ico, los tipos de comunicaci� n pueden ser% *3. omunicaci� n telef� nica Es la comunicaci� n que se reali#a a trav� s del aparato telef� nico. !a sea fijo o m�vil. Permite interactuar con personas que est� n lejos. *4. omunicaci� n virtual o di"ital La comunicaci� n virtual o di"ital es la comunicaci� n que se produce "racias al mundo conectado a trav� s de 1nternet. 1ncluye tanto una conversaci� n por S8ype como la escritura del emisor y la lectura del receptor de un art� culo publicado en un blo". *5. omunicaci� n televisiva La comunicaci� n que ocurre a trav� s del televisor es la comunicaci� n televisiva. *6. omunicaci� n cinemato"r� fica Es la comunicaci� n que se produce a trav� s de la "ran pantalla y "racias a los lar"ometrajes o producciones cinemato"r� ficas. Se"�n el uso o finalidad ependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicaci� n, � sta puede ser% *7. omunicaci� n publicitaria Este tipo de comunicaci� n ocurre cuando una empresa env� a un mensaje, "eneralmente a un "rupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender un producto. /+. omunicaci� n period� stica Es la comunicaci� n que se hace a trav� s de diferentes medios de comunicaci� n con la finalidad de informar al receptor desde la � ptica period� stica. /*. omunicaci� n educativa El contenido de esta clase de comunicaci� n es de tipo educativo. Por ejemplo, cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor est� impartiendo una materia. //. omunicaci� n pol� tica La informaci� n de este tipo es de comunicaci� n es pol� tica y el contenido suele tener una fuerte car"a ideol� "ica. Por ejemplo, cuando al"uien asiste a un debate en el que el emisor es un pol� tico que pretende "anar su voto. 9tros tipos de comunicaci� n ambi�n existen otros tipos de comunicaci� n% /0. omunicaci� n por se� as Este tipo de comunicaci� n se refiere a la que emplean las personas sordas y sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de comunicaci� n con sus c� rculos sociales social, ya sea conformado por otros sordos o personas sin
problemas auditivos. /2. omunicaci� n or"ani#acional La comunicaci� n or"ani#acional se refiere a la comunicaci� n que ocurre dentro de las empresas y de la empresas hacia afuera. ambi� n recibe el nombre de comunicaci� n corporativa. /3. omunicaci� n vertical La comunicaci� n vertical es un tipo de comunicaci� n que se da entre diferentes niveles o posiciones jer� rquicas dentro de una or"ani#aci� n. Existen de dos tipos% omunicaci� n ascendente% de los empleados a los mandos superiores. omunicaci� n descendente% de los mandos superiores a los empleados. /4. omunicaci� n hori#ontal 9tro tipo de comunicaci� n or"ani#acional que ocurre dentro del mismo nivel. Por ejemplo, entre departamentos con el mismo ran"o jer� rquico o entre trabajadores de la misma oficina. /5. omunicaci� n sexual El contenido de la comunicaci� n es de tipo sexual. !a sea a trav� s de len"uaje verbal o enviando foto"raf� as a trav� s de :hatspp, lo que se conoce como �Sextin"� . /6. omunicaci� n emocional La comunicaci� n emocional se refiere a que el contenido es de tipo emocional. Puede ser verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al re� r o llorar.
